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KI-Telefonassistent

Aircall

Name: Aircall
Brand: Aircall
Price: 30.00 EUR
Rating: 3.91 (35 reviews)

3,9 (35)

Verifiziertes Profil

Was ist Aircall?

Aircall ist eine Voice-Over-IP-Telefon-Software (VoIP), die Anwender:innen in Unternehmen fokussiert. Insbesondere durch die Verknüpfbarkeit mit anderen Systemen kann Aircall ein wichtiger Teil eines Customer-Service-Systems sein. Per API lässt sich das System schnell mit Salesforce, Intercom, HubSpot, Zendesk, Help Scout, Zapier, Freshdesk, Slack und vielen anderen Tools verbinden. So stehen Usern bei Telefonaten alle im jeweiligen Kontext nützlichen Informationen und/oder zusätzliche Funktionen prompt zur Verfügung. Der Nutzen von Aircall kann dabei über Analytics-Funktionen stets im Blick behalten und entsprechend optimiert werden. Das französische Entwicklerunternehmen Aircall SAS bietet seine Lösung in zwei Standard-Bundles zwischen 30 und 50 Euro pro Nutzer:in sowie Monat an. Darüber hinaus gibt es Gelegenheit, sich ein individuelles Paket schnüren zu lassen. Ein kostenloser Test ist in jedem Fall möglich.

So schätzen User das Tool ein

Benutzerfreundlichkeit

Kategorie-Durchschnitt: 90 %

Ausgezeichnet

Kundensupport

Kategorie-Durchschnitt: 90 %

Sehr gut

Erfüllung der Anforderungen

Kategorie-Durchschnitt: 90 %

Sehr gut

Einfache Einrichtung

Kategorie-Durchschnitt: 87 %

Sehr gut

Weiterführende Links

aircall.io

Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud

On-premise

24/7-Support

Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE

Serverstandort EU

Nur EU-Unternehmen beteiligt

EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version

Kostenlose Testversion

Screenshots & Videos

Aircall Funktionen

Grundlegende Kommunikation

Telefonate

Telefonkonferenzen

Desk-to-Desk-Calls

Weiterführende Funktionen

Warteschleifenmusik

VoIP-Nummer

Zugriff

Software Pairing

Browsererweiterung

Individueller Download

Channels

Sprache

Funktionen

Session Routing

Session Queuing

Gleichzeitige Anrufe

Administration

Zusammenfassende Notizen zur Session

Administratorzugang

Reporting & Dashboards

Aircall Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im Mai 2026

Essentials

€30,00/ User / Monat

Grundlegende Funktionen für einfach zu bedienende & für nahtlos integrierte Telefonate. Mindestens 3 Benutzer. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Unbegrenzte Anzahl eingehender Anrufe

1.000 Minuten für ausgehende inländische Anrufe pro Nutzer im Monat

Über 100 Integrationen und Zugang zur API

Gesprächsaufnahmen

Sprachmenü (IVR)

Voicemail

Click-to-Dial (Rufnummern mit 1 Klick wählen)

Telefonischer Aircall Kundensupport

Unbegrenzte Anzahl an zeitgleichen Anrufen

Professional

€50,00/ User / Monat

Fortgeschrittene Lösung, um Ihre Produktivität und Performance zu steigern. Mindestens 3 Benutzer. Preis pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Alle Essentials-Funktionen

Unbegrenzte Anzahl ausgehender Anrufe inländisch

Salesforce Integration

Komplexe Berichte & Datenanalysen

Live Call Monitoring (in Anrufe lauschen)

Tags für Anrufe sind erforderlich

Erweiterte Support-Funktionen wie Warteschleifen mit Rückruf

Erweiterte Funktionen für Sales-Teams inklusive Power Dialer

Persönlicher Account Manager

Custom

Auf Anfrage

Ein Paket, das speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mindestens zehn Benutzer.

Alle Professional-Funktionen

Unbegrenzte Anrufe weltweit

Kundenspezifische Analysen

Kundenspezifisches Onboarding

Zugang zum API Developer Support

Service-level agreement (“Dienstleistungs-Güte-Vereinbarung”)

Kostenlose Testversion (1 Woche)

Kostenlose Demoversion

Aircall Erfahrungen & Reviews (35)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Aircall sagen

Basierend auf 35 Bewertungen

Aircall wird für seine Benutzerfreundlichkeit, die einfache Einrichtung und die nahtlosen CRM-Integrationen, insbesondere mit Salesforce und Hubspot, gelobt. Viele schätzen die Möglichkeit, die Remote-Arbeit zu erleichtern, indem keine Tischtelefone benötigt werden und Anrufe von überall aus möglich sind. Einige Benutzer berichten jedoch von gelegentlichen Verbindungsproblemen, App-Abstürzen und Schwierigkeiten mit Headset-Verbindungen. Einige wenige empfinden den Kundenservice als nicht reaktionsschnell und bemängeln, dass die Preise für kleinere Unternehmen hoch sein können.

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