Call me maybe: Die 7 besten VoIP-Anbieter im Vergleich
Nils Knäpper30.1.2026
Internettelefonie ist aus der Berufswelt nicht mehr wegzudenken. Hier stellen wir dir sieben VoIP-Anbieter für dein Business vor.
Inhalt
- Was ist VoIP-Telefonie?
- Warum du auf VoIP setzen solltest
- Das sind die besten VoIP-Anbieter
- Faktoren zur Auswahl eines VoIP-Anbieters
- Fazit: Die richtige VoIP-Lösung für jeden Bedarf
Es gibt ja Menschen, für die ist Telefonieren eine echte Qual. Zu denen zähle ich mich auch. Während sich Telekommunikation im privaten Bereich glücklicherweise recht einfach auf ein Minimum reduzieren lässt, ist das in der Geschäftswelt häufig anders. Komplizierte Anfragen und lautstarke Reklamationen stehen hier auf der Tagesordnung. Wenn dann auch noch die Technik streikt, ist das nicht nur nervtötend, sondern kann dich im schlimmsten Fall sogar Kund*innen und Umsatz kosten.
Aus diesem Grund solltest du genau darauf achten, auf welches System für Internettelefonie du setzt. Um dir die Wahl des passenden Anbieters zu erleichtern, vergleichen wir im Folgenden sieben Tools für VoIP für dich.
Das Wichtigste in Kürze
- VoIP-Telefonie bietet eine günstige, flexible und internetbasierte Alternative zur klassischen Telefonanlage.
- Besonders in der Geschäftskommunikation ist ein zuverlässiges VoIP-System entscheidend für Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Die Tools unterscheiden sich stark in Preis, Zielgruppe, Funktionen und technischer Integration.
- Wichtige Auswahlkriterien sind Kosten, Sprachqualität, Sicherheit, Support und technische Voraussetzungen.
- Für jeden Anwendungsfall – vom Freelancer bis zum Call-Center – gibt es passende Anbieter mit spezifischen Stärken.
Was ist VoIP-Telefonie?
VoIP-Telefonie, auch bekannt als IP-Telefonie, ist eine Technologie, die es dir ermöglicht, über das Internet zu telefonieren. Im Unterschied zu einer herkömmlichen Analog-Telefonverbindung werden bei VoIP die Sprachsignale in digitale Datenpakete konvertiert und dann über das Internet an die Empfänger*innen versendet.
VoIP nutzt eine Anzahl an Technologien und Protokollen, um die Echtzeit-Übertragung von Sprache zu ermöglichen, einschließlich Codecs, die Sprachdaten komprimieren und decodieren, Netzwerkprotokolle für die Datenübertragung und Quality of Service (QoS)-Mechanismen für die Überwachung und Kontrolle der Netzwerkqualität. Im Vergleich zu traditionellen Telefonanlagen kann VoIP über Kostenersparnisse, bessere Mobilität und Flexibilität, die Integration von Sprach- und Datendiensten sowie einfache Verwaltung und Wartung verfügen.
VoIP-Lösungen können in der Cloud oder On-site bereitgestellt werden und mit verschiedenen Geräten wie Desktop-Computern, Laptops, Smartphones und IP-Telefonen genutzt werden. Trotzdem ist es wichtig, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, da VoIP auch Datenschutz- und Datensicherheitsbedenken in sich birgt.
Warum du auf VoIP setzen solltest
Im Gegensatz zu herkömmlicher Telefonie wird VoIP nicht über ein analoges Netzwerk, sondern über das Internetprotokoll (IP) transportiert. Das bringt gegenüber der klassischen Telefonanlage einige Vorteile mit sich:
- Verbesserte Kommunikation und erhöhte Produktivität: VoIP bietet Unternehmen eine Fülle von Vorteilen, einschließlich verbesserter Kommunikation und erhöhter Produktivität. So lassen sich nämlich einfach Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmer*innen einrichten. Die Einwahl ins Gespräch funktioniert in der Regel deutlich schneller, da man die Einladung auch einfach als Link per Mail versenden kann, anstatt langwierig Telefonnummern eintippen zu müssen.
- Erweiterte Funktionen: Viele VoIP-Tools bieten zusätzliche Funktionen wie Bildschirmfreigabe und Audio- oder Videokonferenzen. Dadurch gestalten sich die Telefonkonferenzen noch flexibler.
- Kosteneinsparung: VoIP funktioniert über das Internet. Aus diesem Grund ist die Anschaffung bzw. das Betreiben eines VoIP-Tools in der Regel günstiger als das Betreiben einer konventionellen Telefonanlage.
Auf der Suche nach einem Tool, das die User wirklich lieben? Im „Best-of“ erstellen wir basierend auf dem OMR Score eine Bestenliste und vergleichen Top-Tools einer Kategorie für dich.
Empfehlenswerte Video Conferencing Software
Empfehlenswerte Video Conferencing Tools kannst du auf unserer Software-Vergleichsplattform OMR Reviews finden. Dort haben wir über 90 Videokonferenz-Lösungen gelistet, die ein effizientes und flexibles Zusammenarbeiten ermöglichen, auch ohne am selben Ort zu sein. Also schau vorbei und vergleiche die Softwares mithilfe der authentischen und verifizierten Nutzerbewertungen:
Das sind die besten VoIP-Anbieter
Tool-Name | Preis pro Monat | Testversion | Geeignet für |
Ab 4,95 € | Ja (14 Tage) | Mittelständische Unternehmen und Call-Center | |
Ab 25,00 € | Ja | Vertriebs- und Kundensupport-Teams | |
Ab 12,95 € | Ja (30 Tage) | Moderne Teams und digitale Unternehmen | |
Kostenlos möglich | Ja (14 Tage) | Freelancer und Teams ohne Hardware-Wunsch | |
Ab 49,00 € | Keine Angabe | Marketing-Verantwortliche und CMOs | |
Ab 7,90 € | Ja (30 Tage) | Remote-Teams und dezentrale Standorte | |
Kostenlos möglich | Ja | Unternehmen, die Kosten reduzieren wollen |
Die Auswahl der Tools basiert auf unserem OMR Score. Das Ranking wird anhand der durchschnittlichen Bewertung und deren Anzahl bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ermittelt. Je mehr positive Stimmen, desto besser spiegelt das Ergebnis die allgemeine Zufriedenheit wider. Dieser Score soll dir bei der Entscheidungsfindung helfen.
1. comdesk (ehem. inopla)
comdesk (ehem. inopla) ist eine Cloud-Telefonie-Lösung aus Deutschland, die speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen und Call-Center zugeschnitten ist. Die Software bietet über 200 Funktionen, darunter native Microsoft-Teams-Anbindung, KI-VoiceBots und virtuelle ACD-Systeme.
Features:
- Virtuelle ACD für Kundenhotlines
- Native Telefonie in Microsoft Teams
- KI VoiceBot und Ansagenmixer
- Warteschleifenmanagement
- Portierung bestehender Rufnummern
Geeignet für: Mittelständische Unternehmen, die eine hochflexible Kommunikationszentrale mit deutschem Serverstandort suchen.
comdesk Preise: Die Preise starten bei 4,95 € pro Nutzer*in und Monat im Starter-Tarif, während der Enterprise-Tarif inklusive Flatrate 16,45 € kostet.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Reaktionsschneller und persönlicher Kundensupport | Benutzeroberfläche könnte intuitiver gestaltet sein |
Schnelle und unkomplizierte Einrichtung | Dokumentation der API könnte ausführlicher sein |
Hohe Flexibilität durch API-Anbindungen | Transparenz bei der Abrechnung für Neukund*innen verbesserungswürdig |
Der gesamte Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Testzugang war unglaublich schnell und unkompliziert. Schon kurz nach meiner Anfrage hatte ich einen persönlichen Rückruf, alle offenen Fragen wurden kompetent geklärt und direkt im Anschluss konnte ich die Telefonanlage über einen kostenlosen Demo-Zugang testen. - Henrik, Gurtmann.digital
2. CloudTalk
CloudTalk bietet ein vollautomatisches Call-Center- und VoIP-System an, welches es Unternehmen ermöglicht, mithilfe von virtuellen Anrufsystemen die Kommunikation zu rationalisieren. Die Software stattet Teams mit digitalen Telefonen aus und bietet Funktionen wie Power Dialer und Echtzeit-Analytik.
Features:
- Power Dialer, Smart Dialer und Predictive Dialer
- Automatische Anrufverteilung (ACD)
- Echtzeit-Kundendashboard und Wallboards
- Integrationen mit CRM-Systemen wie Salesforce
- Workflowautomatisierung und SMS-Versand
Geeignet für: Vertriebs- und Kundensupport-Teams, die ihre Effizienz durch Automatisierung und tiefe CRM-Integrationen steigern möchten.
CloudTalk Preise: Der Starter-Tarif kostet 25,00 € pro User und Monat. Für den Essential-Tarif fallen 30,00 € und für den Expert-Tarif 50,00 € pro User und Monat an.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Nahtlose CRM-Integrationen sparen Zeit | Gelegentliche Verbindungsprobleme bei schwachem Internet |
Exzellente Sprachqualität ohne Unterbrechungen | Preise können für kleine Unternehmen hoch wirken |
Sehr einfache Einrichtung und Navigation | Mobile App weist zeitweise Verzögerungen auf |
CloudTalk is an excellent phone system with great reliability, easy-to-use features, and seamless integration. It helps improve team communication, offers advanced call management tools, and provides crystal-clear voice quality. - Adam, Quick car finance
3. sipgate
sipgate ist eine moderne Cloud-Telefonielösung für Unternehmen, die Flexibilität im Homeoffice, Büro oder unterwegs ermöglicht. Mit der Desktop-App CLINQ und KI-Funktionen für automatisierte Gesprächszusammenfassungen bietet das Tool eine zukunftssichere Business-Telefonie ohne teure Hardware.
Features:
- Cloud-Telefonanlage ohne Hardware-Bedarf
- sipgate App CLINQ für den Desktop
- KI-gestützte Transkriptionen und Mitschriften
- Nahtlose CRM-Anbindungen (z. B. HubSpot)
- Integration von Mobilfunk und Festnetz
Geeignet für: Moderne, digitale Unternehmen und Teams, die eine einfach zu verwaltende und ortsunabhängige Telefonie suchen.
sipgate Preise: Die Tarife beginnen bei 12,95 € (Business S), gehen über 17,95 € (Business L) bis zu 22,95 € (Business XL) pro User und Monat.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Sehr intuitive Einrichtung und Verwaltung | Tarifoptionen anfangs etwas unübersichtlich |
Hervorragende Sprach- und Verbindungsqualität | Android-App wird von Nutzer*innen vermisst |
Hilfreiche KI-Features wie die Transkriptfunktion | SMS-Empfang funktioniert nicht bei allen Anbietern |
Ich bin sehr zufrieden mit sipgate. Schon beim Onboarding hat mich der persönliche und strukturierte Einstieg beeindruckt – vom Sales bis zum Customer Success stand mir jederzeit kompetente Hilfe zur Verfügung. - Enver, Demtek GmbH
4. satellite
satellite ermöglicht das Telefonieren per App über VoIP und bietet sowohl kostenlose Tarife als auch professionelle Business-Lösungen an. Mit satellite business erhalten Teams geteilte Teamrufnummern auf ihren privaten Smartphones, ohne dass zusätzliche SIM-Karten erforderlich sind.
Features:
- Telefonie rein per App (VoIP)
- Geteilte Teamrufnummern für Gruppen
- Erreichbarkeit weltweit über das Internet
- 100 Freiminuten in 61 Länder im Free-Tarif
- Konfigurierbare Verfügbarkeit für Teammitglieder
Geeignet für:
Freelancer, kleine Teams und Unternehmen, die auf Diensthandys verzichten und private Geräte professionell nutzen wollen.
satellite Preise: Neben einer kostenlosen Free-Version kostet der Flatrate+ Tarif 4,99 € pro Monat. Der Business-Tarif für Teams liegt bei 44,95 € pro Monat.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Perfekte Trennung von Privat- und Geschäftsleben | Kein Empfang von SMS möglich |
Keine Anschaffung von Hardware erforderlich | Support reagiert teilweise langsam auf Anfragen |
Sehr einfache und schnelle Einrichtung | Sprachqualität kann bei instabilem Internet schwanken |
Ich kann dieses Tool wirklich jedem empfehlen, der geschäftliches und privates trennen möchte oder wer häufiger im Ausland ist. Ich finde es richtig klasse, dass man mit dieser App eine richtige Telefonnummer bekommt, welche man zum Beispiel für die Anmeldung bei WhatsApp nutzen kann. - Marius, Hypemakers GmbH
5. matelso
matelso bietet eine zentrale SaaS-Plattform für Lead Management und smarte Kommunikation, die über reines Call-Tracking hinausgeht. Die Lösung bündelt alle Leads aus verschiedenen Kanälen wie Telefon, Webformularen und Chat in einem System zur Analyse und Optimierung.
Features:
- Umfangreiches Inbound Call Tracking
- Lead Scoring und Lead Capture
- Integration von Kommunikationsdaten in GA4 und CRM
- ServiceCenter für zentrale Conversations
- Customer Journey Mapping über alle Touchpoints
Geeignet für:
Marketing-Verantwortliche und datengetriebene Unternehmen, die den Erfolg ihrer Kampagnen bis auf Keyword-Ebene messbar machen wollen.
matelso Preise: Eine User-Lizenz startet ab 49,00 € pro Monat. Größere Pakete mit 10 User-Lizenzen sind ab 392,00 € pro Monat verfügbar.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Maximale Transparenz für Marketing-Attribution | Backend erfordert eine gewisse Einarbeitungszeit |
Sehr kompetenter und lösungsorientierter Support | Benutzeroberfläche wirkt stellenweise etwas technisch |
Nahtlose Integration in GA4 und Google Ads | Abrechnungsprozess bei vielen Kundenprojekten unübersichtlich |
Matelso bietet eine wegweisende Lösung, die es ermöglicht, den Erfolg von Google Ads Kampagnen auf eine völlig neue Art und Weise zu analysieren. Was früher eine undurchsichtige „Blackbox“ war, verwandelt sich dank der präzisen Auswertungstools von Matelso in einen transparenten, messbaren und somit optimierbaren Kanal. - Daniel, Platzhirschen | Google Ads Agentur
6. Placetel
Placetel ist ein Cloud-Telefonie-Anbieter, der seit 2008 professionelle Lösungen mit über 150 Funktionen für Unternehmen bereitstellt. Mit Webex für Placetel kombiniert das Tool klassische Telefonie mit modernen Collaboration-Features wie Team-Messaging und Videokonferenzen.
Features:
- Über 150 Telefonie-Funktionen (IVR, Routing etc.)
- Integration von Webex für Collaboration
- Zeitbasiertes Routing und Gruppenrufe
- Elektronisches Fax und Anrufaufzeichnung
- Mobile App für weltweite Erreichbarkeit
Geeignet für: Unternehmen, die eine umfangreiche, professionelle Telefonanlage mit starken Routing-Optionen und Collaboration-Tools suchen.
Placetel Preise: Das Hauptprodukt Webex für Placetel startet ab 7,90 € pro User.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Sehr stabile App für mobiles Arbeiten | Administration im Webclient teilweise umständlich |
Umfangreiche Routing- und Einstellungsoptionen | Design des Softphones wirkt etwas veraltet |
Günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis | Einrichtung bei komplexen Anlagen zeitaufwendig |
Wir haben unsere Telefonanlage im Zuge der Corona-Pandemie auf eine Cloudlösung umgestellt um das Arbeiten im Homeoffice zu optimieren. Wir ware zunächst bei einem anderen Anbieter und insbesondere mit der Stabilität der Verbindungen über die App sehr unzufrieden. - Frederick, Prontomed GmbH
7. 3CX
3CX ist eine komplette Kommunikationsplattform, die auf offenen SIP-Standards basiert und Unternehmen Telefonie, Video und Live-Chat bietet. Die Lösung ermöglicht es, physische Telefonanlagen abzuschaffen und die Kommunikation ortsunabhängig über Apps oder den Browser zu führen.
Features:
- Cloud- oder On-premise-Telefonanlage
- Videokonferenzen mit bis zu 250 Teilnehmer*innen
- Live-Chat und WhatsApp-Integration
- CRM-Integrationen und Microsoft 365 Anbindung
- Skill-based Routing und Anrufwarteschleifen
Geeignet für: Unternehmen, die eine kostengünstige, skalierbare Lösung für Hybrid-Arbeit und Call-Center-Funktionen suchen.
3CX Preise: Es gibt eine kostenlose Version für bis zu 10 Nutzer*innen. Die Pro-Versionen starten bei 175,00 € pro Jahr (Startup Pro) bzw. 295,00 € pro Jahr (Dediziert Pro).
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis | Optik der Benutzeroberfläche wirkt veraltet |
Hohe Flexibilität bei den Endgeräten (App/Browser) | Einrichtung für Laien teilweise komplex |
Gute Logiken für Anrufweiterleitungen | Mobile App reagiert unter Android manchmal unzuverlässig |
3CX ersetzt mit der Chatfunktion einen Teil der internen Kommunikation via Email. Auch Voip-Calls können via 3CX ausgeführt werden. - Judith, Ledlenser GmbH & Co KG
Dein Tool ist noch nicht bei OMR Reviews gelistet? Das kannst du deine Anfrage hier einreichen.
Faktoren zur Auswahl eines VoIP-Anbieters
Wenn du auf der Suche nach dem besten VoIP-Anbieter bist, ist es wichtig, dass du alle Faktoren berücksichtigst, die für dich relevant sind. Dazu gehören unter anderem:
- Kosten: Damit sind nicht nur die Anschaffungs- und Abonnementskosten für das Tool an sich gemeint. Du solltest darüber hinaus auch darauf achten, welche Kosten die Telefonie selbst verursacht. Bei einigen VoIP-Anbietern sind beispielsweise Flatrates ins Mobil- und Festnetz enthalten, bei anderen wiederum nicht.
- Technische Voraussetzungen: Es ist auch wichtig, dass du die technischen Anforderungen des VoIP-Anbieters prüfst, um sicherzustellen, dass deine Geräte und Netzwerkverbindungen kompatibel sind. Zu diesen Anforderungen gehören die Internetgeschwindigkeit, die Art der Netzwerkverbindung und die benötigte Software. Zudem solltest du darauf achten, wie sich die Lösung in deine bestehende IT-Infrastruktur integrieren lässt.
- Sprachqualität: Überprüfe auf jeden Fall vorher, wie es sich mit der Soundqualität bei Anrufen verhält. Das hat nämlich erheblichen Einfluss auf die positive Nutzererfahrung. Zum Glück lassen sich die meisten der hier vorgestellten Tools im Vorfeld auf ihre Sprachqualität kostenlos testen.
- Anzahl der Benutzer*innen: Für wie viele Personen benötigst du einen Telefonanschluss? Einige VoIP-Anbieter bietet hier einen Mengenrabatt und Flexibilität bei den Accounts.
- Sicherheit: Der Datenschutz sollte für dich immer die höchste Priorität haben. Schau deshalb bei der Auswahl des passenden VoIP-Anbieters immer darauf, welche Sicherheitsfeatures bereitgestellt und mit welchen Verfahren die Verbindungen verschlüsselt werden.
- Kundenservice: Sollte es mal an der einen oder anderen Stelle haken, musst du auf schnellen Support zählen können. Prüfe deshalb, welches Kundenservice-Niveau der Provider anbietet.
Fazit: Die richtige VoIP-Lösung für jeden Bedarf
Die Auswahl des passenden VoIP-Anbieters hängt stark vom spezifischen Use Case ab. Für Unternehmen, die Wert auf deutsche Standards und exzellenten Support legen, ist comdesk (ehem. inopla) die erste Wahl. Wenn die Telefonie vor allem als Marketing-Kanal genutzt wird, führt kein Weg an matelso vorbei. Für moderne, remote-fokussierte Teams bieten sipgate und satellite die größte Flexibilität ohne Hardware-Balast. Große Call-Center-Strukturen profitieren hingegen von den spezialisierten Dialing-Funktionen von CloudTalk.
Disclaimer: Alle Preise und Features basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen aus den jeweiligen Produktseiten (Stand: November 2025). Änderungen durch die Anbieter*innen sind möglich.
