Placetel

Placetel Bewertungen

7.9

Benutzerfreundlichkeit

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

8.9

Erfüllung der Anforderungen

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9.3

Kundensupport

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 7.6

7.5

Einfache Einrichtung

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

Placetel Übersicht

Was ist Placetel?

Seit 2018 Teil von Cisco bietet Placetel eine Business-Kommunikationslösung für Unternehmen. Die einzelnen Funktionen können je nach Kommunikationsform kategorisiert werden. Features der ‚Cloud-Telefonanlage‘ bilden z.B. über 150 professionelle Telefonie-Funktionen, die automatisierte Anbindung von Endgeräten oder Kontaktverwaltung. Über ‚Team-Messaging‘ können Nutzer:innen in privaten oder Gruppenchats miteinander kommunizieren. Über ‚Online-Meetings‘ können Unternehmen mit bis zu 1.000 Teilnehmern sprechen, Bildschirme teilen oder eine Kalender-Integration einrichten. Über das Placetel Webportal soll die Einrichtung in 5 Minuten erfolgen, bestehende Rufnummern können mitgenommen werden und das Tool in bestehende Software integriert werden. Die Pakete sind monatlich kündbar. Das ‚Basic’- Paket kann für €4,90 pro Nutzer monatlich verwendet werden, ‚Business‘ für €7,90 pro Nutzer monatlich und ‚Enterprise‘ für €19,90 pro Nutzer monatlich.

Placetel Screenshots

Placetel Screenshot #0
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Placetel Screenshot #4

Placetel Erfahrungen & Reviews

“Hohe Flexibilität und viele Optionen”

H
Harald
Managing Partner bei
Oplayo GmbH
Analytics
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Telefonanlage in der Cloud überzeugt durch viele Features. Kaskadierende Anrufweiterleitungen erlauben es bei "besetzt" oder nach x Sekunden auf ein Kollegin oder einen Kollegen weiterzuleiten. Eine integrierte Mailbox ist auch enthalten. Jedes Smartphone kann als VoIP Endgerät fungieren. Über verpasste Anrufe wird man auch per mail informiert. Wer mit "Steinzeitfirmen" arbeiten muss wird die Fax-Funktion zu schätzen wissen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der ersten Einrichtung sollte man jemand im Team haben, der weiß was er tut (wenn man später nicht alles wieder ändern will). Einige Integrationen noch nicht 100% ausgereift. Weitere CRM Anbindungen wären wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere x Firmenumzüge, auch über Standorte hinweg hat Placetel gut verkraftet. Für die Arbeit in dezentralen offices gut geeignet. Schnelle Umstellung von Durchwahlnummern u.v.m.

“unschlagbarer Preis, immer mal technische Probleme”

J
Jan
COO bei
stafftastic
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Hier kann ich nur die grundsätzlichen Vorteile einer softwarebasierten Cloudtelefonie nennen. Ich brauche nur mein Notebook und kein extra Telefon. Besonders jetzt im Homeoffice ein ganz klarer Vorteil, um mobiles Arbeiten zu ermöglichen.

Was gefällt Dir nicht?

Sobald man mit einem Headset arbeitet und noch andere Geräte an dem Computer angeschlossen sind, kommt es häufig dazu, dass sich placetel sich ein falsches Eingabegerät und Ausgabegeräte wählt. So habe ich mit einem Bluetooth Headset immer wieder Probleme, dass ich Anrufer:innen annehme und sie mich dann nicht hören und sich die Probleme erst wieder nach einem Neustart beheben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine günstige Cloudtelefonie Anlage, die besonders für Startups oder Gründer geeignet ist. Die Kosten sind überschaubar und placetel ist ideal für den Anfang, wo die Kosten niedrig sein dürfen und die Erwartungen nicht übertrieben hoch sind.

“Fazit nach +5 Jahren Telefonie mit Placetel”

D
Daniel
CEO bei
Marketing Beratungsdienstleistungen
Consulting
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Unser Unternehmen ist nun seit über 5 Jahren "glücklicher" Kunde bei Placetel. Wir sind von 2 auf über 50 Mitarbeiter gewachsen und das zusammen mit Placetel. Natürlich lief nie alles perfekt, vor allem am Anfang gab es "Startschwierigkeiten" die wir jedoch mit dem Service Team von Placetel relativ zügig lösen konnten. Wir können Placetel durch und durch jedem Unternehmen empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Als Unternehmen ohne "IT-ler" ist der Start nicht immer trivial. Es gibt zwar Hilfe-Artikel, jedoch ist das für einen BWL-er dann immer noch zu kompliziert. Hier hätte ich mir vor Ort Unterstützung gewünscht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Standortunabhängige Telefonie, Einbindung von Freelancern und die fancy Steuerung der Geschäftszeiten!

“günstig, flexibel und funktioniert”

M
Myriam
Consultant bei
Verschiedene
Consulting
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ausschlaggebend war, dass wir eine gute Video-Meeting Lösung haben, in die wir auch Anrufer auf unsere Festnetznummern einfach hinzufügen können. Außerdem kann man unterwegs aus der App mit seiner Büronummer telefonieren ohne zweite SIM oder Business-Handy.

Was gefällt Dir nicht?

Sehr sehr viele Telefonie Funktionen, die man nicht unbedingt alle braucht oder versteht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man braucht nur ein Tool für die gesamte Arbeit bzw. Kommunikation im Homeoffice. Es passiert alles im Webex Client, was sehr angenehm ist.

Placetel Alternativen & Wettbewerber

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