matelso
4,4 (8 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
8.2
Benutzerfreundlichkeit
Inbound Call Tracking
Kategorie-Durchschnitt: 8.3
9.1
Erfüllung der Anforderungen
Inbound Call Tracking
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
9.2
Kundensupport
Inbound Call Tracking
Kategorie-Durchschnitt: 9.3
7.5
Einfache Einrichtung
Inbound Call Tracking
Kategorie-Durchschnitt: 7.8
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Item 1 of 2
Kostenlose Demoversion
matelso Erfahrungen & Reviews (8)
“Perfekter Call-Tracking Anbieter mit sehr gutem Support”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Senior Performance Marketing Managerin
bei
247GRAD GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
An Matelso gefällt mir am besten, dass das Tool ein sehr einfaches aber dennoch umfangreiches Call Tracking anbietet. Wir haben Matelso vor einigen Jahren auf einer Messe kennengelernt und erhielten dort einen sehr umfangreichen Support. Anschließend entschieden wir uns das Tool für unsere Kunden einzusetzen. Die Bedienung ist sehr intuitiv und einfach möglich. Das Support ist großartig und man bekommt all seine Fragen und Unsicherheiten beantwortet.
Was gefällt Dir nicht?
An Matelso gibt es eigentlich nichts was mir nicht gefällt. Lediglich die Gebühren sind für kleinere Unternehmen doch relativ teuer und hier wägen unsere Kunden ab, ob sie das Call Tracking wirklich nutzen möchten. Der Support hat mich immer wieder aufs Neue überrascht und unser fester Ansprechpartner war zu jederzeit hilfreich und konnte Probleme lösen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir als Agentur nutzen Matelso für die Webseiten unserer Kunden und für das Call Tracking. Auch Auswertungen über das Matelso Interface hinsichtlich desCcall Tracking sind problemlos möglich. So können wir unseren Kunden den Erfolg des Trackings einfach und schnell reporten.
“Praktisches Website Call-Tracking Tool beispielsweise für Google Ads”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stuart
Verifizierter Reviewer
Account Manager Online Marketing Services
bei
Visable
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Als SEA Manager war das Erfassen von Anruf-Conversions über Google Ads für mich immer etwas unzufriedenstellend, da in der Regel kaum Nutzer mit dem Smartphone direkt über eine Anzeige anrufen. Matelso mit Website Call-Tracking war da einfach eine praktische Abhilfe, da eine Rufnummer auf der Zielseite dynamisch für Google Ads Traffic zur Nachverfolgung geändert werden konnte. Ergo, realistischeres, genaueres Tracking von Telefonanrufen potentieller Neukunden.
Was gefällt Dir nicht?
Das Control Panel und der dazugehörige Prozess der Erstellung neuer Nummern für neue Websites (spreche aus Agenturperspektive) ist nicht ganz einfach. Wir haben uns mit einer detaillierten Schritt-für-Schritt Anleitung beholfen, da man sich durch einige Einstellungen klicken muss. Als Agentur für KMUs waren auch den meisten unserer Kunden der monatliche Beitrag für etwas Call-Tracking zu hoch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Integration mit Google Ads zur Nachverfolgung von Telefonanrufen bei unseren Kunden nach Klick auf eine Anzeige. Gerade im B2B-Kontext, in dem unsere Kunden größtenteils agierten, waren Kontaktformulare und Telefonanrufe die wichtigeren Conversion Aktionen. Matelso hat das Setup, das Tracking und Reporting für uns und unsere Kunden bedeutend vereinfacht.
“Ideal zum Messen von Anrufen”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
GC-Gruppe
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Großhandel
Was gefällt Dir am besten?
Gute Funktionalität und Bedienbarkeit, toller Support, relativ einzigartige Features. Nummern sind schnell gebucht und eingerichtet, auch bei umfangreichen Setups klappt das meist ganz gut. Bei Fragen oder Problemen ist der Support super schnell zu erreichen und hatte bisher eigentlich immer einen Tipp oder Lösungsansatz parat - nicht nur, wenn es darum ging, eine Funktion korrekt zu verstehen, sondern auch, eine etwas kompliziertere Lösung umzusetzen (zB eine Rufnummer mit PreIVR, die auch noch irgendwie nur in gewissen Zeiten live sein soll).
Was gefällt Dir nicht?
Bulkupload zu neuen Nummern geht, Bulkänderungen bei bestehenden Nummern nicht Vollumfänglich; wenn man bei hunderten verwalteten Nummern einheitlich zB einen Kampagnenparameter ändern möchte, ist das entsprechend leider mühselig. Aber es tut sich laufend etwas an den Funktionen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Messen von Anrufen online und offline, was bisher so nicht möglich war. Zuordnung zu Kanälen ist ebenso möglich wie Infos zu: Anrufdauer, Quote angenommener Anrufe, Verteilung der Anrufe über den Tag etc. - ganz spannende Insights. Und Anrufe werden als Conversion endlich mitbetrachtet.
“Call Tracking leicht gemacht”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Junior Marketing Managerin
bei
mso digital GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Matelso bietet sehr detailliertes Calltracking, einen engen Support mit Ansprachpartner*innen, die schnell reagieren und stets eine Lösung parat haben. Allein mit Google Analytics oder vergleichbaren Trackingtools ist das Erfassen und Auswerten dieser Daten nicht möglich. Es lassen sich nicht nur einzelne Rufnummern, sondern auch Rufnummernpools anlegen, sodass sich je nach Größe des Unternehmens auch Anrufe, die gleichzeitig stattfinden, sauber mittracken lassen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung ist je nach Webseite nicht immer ganz einfach und im Tool selbst nicht unbedingt intuitiv. Das Control Panel könnte übersichtlicher gestaltet werden. Außerdem wird z. B. bei Google Ads automatisch die Telefonnummer aus Google My Business in Anruferweiterungen gezogen, hier kann es zu Konflikten kommen, wenn die Nummer nicht übereinstimmen und Anzeigen werden ggf. abgelehnt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Detailliertes, sauberes Calltracking, dass sonst nur schwer über die gängigen Trackingtools abzudecken ist. Damit bildet matelso eine solide Basis für die Bewertung von Marketingmaßnahmen, die auf Leadgenerierung über Telefonanrufe abzielen. Zusätzlich vereinfacht die Datenbasis in matelso auch die Qualifizierung der eingelaufenen Leads.
“Für einfaches Call Tracking super geeignet ”
Herkunft der Review
I
Vor mehr als 12 Monaten
Ida
Verifizierter Reviewer
Senior Managerin Online Marketing
bei
IU Group
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Handhabe. Das Tool ist recht übersichtlich aufgebaut, sodass alles leicht zu finden ist. Die Nutzung ist, sobald man einmal die Steps zur Livenahme einer Telefonnummer, die getrackt werden soll, verstanden hat sehr einfach und hinten raus kommen alle wichtigsten KPIs.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sehen gerne alle Daten im Kontext, allerdings bietet matelso nicht die Möglichkeit einer Schnittstelle zu unserem CRM System Salesforce an.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nachvollziehen auf welchen Werbemitteln, wie Flyern oder Websites, die Telefonnummern tatsächlich für einen Anruf genutzt wurden. Anhand der Google Analytics Daten sehe ich ausschließlich, dass die Nummer geklickt wird, habe aber keine Infos zu Anruflänge usw.. Auch bei A/B Tests kann matelso hilfreich sein.
“Zuverlässiges Call-Tracking - aber in Verbindung mit CRM-Tool”
Herkunft der Review
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pierantonio
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing
bei
Legal-Navi
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Legal Services
Was gefällt Dir am besten?
Detaillierte Informationen zur Web Data von Website Anrufern; Integration zu Google und CRM Tools (Hubspot) ermöglicht Weiterverwertung der Web Data; Ermöglicht in Verbindung mit Hubspot ein zuverlässiges Offline Conversion Tracking von SEA-Kampagnen
Was gefällt Dir nicht?
Ohne Integration zu Hubspot kann das Call Tracking fehlerhaft sein. Hier ist die Lösung, dass der Anruf nach dem Telefonat auf der Wahlscheibe kategorisiert wird. Wird das vergessen oder muss der Telefonierende selbst auflegen, dann ist eine Kategorisierung nicht mehr möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In Verbindung mit Hubspot ist es eine gute Lösung für Call bzw. Offline Conversion Tracking und vollumfängliche eine erfolgreiche Messung des SEA-Kampagnen-Erfolgs
“Super Call-Tracking Anbieter”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Freelancer
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Luftfahrt
Was gefällt Dir am besten?
Für mich einer der besten Call-Tracking Anbieter auf dem Markt. Starke Benutzeroberfläche und der Support kann sich ebenfalls sehen lassen. Mir gefällt am besten, dass man so detaillierte Auswertungen über die Anrufe auf der Website und via verschiedenster Kampagnen erhält.
Was gefällt Dir nicht?
In letzter Zeit hat der Support leider etwas nachgelassen. Man hat nicht mehr einen festen Ansprechpartner sondern erhält Support von verschiedenen Personen. Das finde ich etwas schade, da wir immer gerne mit einem fixen Ansprechpartner zusammen gearbeitet haben und er auch fest bei uns im Thema drin war.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze matelso als Call-Tracking Tool für meine Kundenwebsites. Hier kann ich alle Rufnummern auf der Website einzeln vertracken, aber ebenso den Erfolg von verschiedenen Marketing-Kampagnen messen. Auch in Newsletter oder Visitenkarten lässt sich das Tracking integrieren.
“Must Have für jeden Marketeer, der mit Call-Leads arbeitet!”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Ben
Verifizierter Reviewer
Leiter Online Marketing
bei
Autoland AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Mit Matelso habe ich zum ersten Mal die Welt des Call-Trackings im kleinsten Detail kennen- und schätzen gelernt. Es gibt quasi keinen Usecase, den man mit dem ausgezeichneten Team von Matelso nicht umgesetzt bekommt. Wer in einem Business arbeitet, das mit Telefon-Leads zutun hat, kommt um Matelso nicht herum - mittlerweile eine der wichtigsten Entscheidungshilfen überhaupt. Vom Service bis über die technischen Integration bis hin zur Dashboard-Sonderanfertigung alles vom Feinsten.
Was gefällt Dir nicht?
Das interne Control Panel hat hier und da noch Luft nach oben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sauberes Calltracking, um die Algorithmen aller Performance-Kanäle mit Daten füttern zu können, Entscheidungsgrundlage, um Kampagnen und Kanäle miteinander zu vergleichen, Reporting an den Vertrieb und den Vorstand.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Die besten matelso Alternativen
Item 1 of 8