“Perfektes Call-Tracking Tool für Google Ads”

Herkunft der Review

5.0

D

In den letzten 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Platzhirschen | Google Ads Agentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Matelso bietet eine wegweisende Lösung, die es ermöglicht, den Erfolg von Google Ads Kampagnen auf eine völlig neue Art und Weise zu analysieren. Was früher eine undurchsichtige „Blackbox“ war, verwandelt sich dank der präzisen Auswertungstools von Matelso in einen transparenten, messbaren und somit optimierbaren Kanal. Besonders hervorzuheben ist die Fähigkeit, die direkte Verbindung zwischen Google Ads und dem generierten Umsatz bzw. den Leads durch Telefonanrufe nachzuvollziehen. Dies bietet Unternehmen eine wertvolle Grundlage, um ihre Marketingstrategie noch zielgerichteter und effektiver zu gestalten. Ein unverzichtbares Tool für datengetriebenes Marketing!

Was gefällt Dir nicht?

Ein kleiner Wermutstropfen ist die anfängliche Einarbeitungszeit, die das Backend erfordert. Doch dieser Aufwand lohnt sich definitiv, wenn man die Ergebnisse betrachtet, die Matelso liefert. Für Agenturen, die Call-Tracking vor allem im Auftrag ihrer Kunden anbieten, kann es bei kleineren Ad-Budgets allerdings eine Herausforderung sein, da die Kostenintensität in solchen Fällen höher ausfällt und der volle Nutzen sich nicht immer entfalten kann. Dennoch bleibt Matelso insgesamt ein wertvolles Tool, insbesondere für größere Kampagnen und Budgets.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Matelso lösen wir insbesondere das Problem der fehlenden Transparenz und Nachverfolgbarkeit bei der Performance von Google Ads Kampagnen, die auf Telefonanrufe abzielen. Zuvor war es schwierig, den Einfluss einzelner Kampagnen auf eingehende Leads oder Umsatz über Telefonanrufe genau zu messen. Matelso bietet hier eine klare Lösung, indem es diese Verbindung sichtbar macht und detaillierte Analysen ermöglicht. Dies hilft uns, den Erfolg von Kampagnen gezielt zu bewerten und zu optimieren. Die Vorteile der Nutzung liegen in der präzisen Zuordnung von Anrufen zu den jeweiligen Marketingmaßnahmen, was eine fundierte Optimierung ermöglicht. Dadurch können wir Werbebudgets effizienter einsetzen und die Kundenerfahrung verbessern, indem wir verstehen, welche Kampagnen die meisten wertvollen Kontakte generieren. Besonders vorteilhaft ist, dass wir damit die “Blackbox” des Call-Trackings durchbrechen und Telefonanrufe als messbare Conversion-Kanäle behandeln können.

“Perfekter Call-Tracking Anbieter mit sehr gutem Support”

Herkunft der Review

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lea

Verifizierter Reviewer

Senior Performance Marketing Managerin bei

247GRAD GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

An Matelso gefällt mir am besten, dass das Tool ein sehr einfaches aber dennoch umfangreiches Call Tracking anbietet. Wir haben Matelso vor einigen Jahren auf einer Messe kennengelernt und erhielten dort einen sehr umfangreichen Support. Anschließend entschieden wir uns das Tool für unsere Kunden einzusetzen. Die Bedienung ist sehr intuitiv und einfach möglich. Das Support ist großartig und man bekommt all seine Fragen und Unsicherheiten beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

An Matelso gibt es eigentlich nichts was mir nicht gefällt. Lediglich die Gebühren sind für kleinere Unternehmen doch relativ teuer und hier wägen unsere Kunden ab, ob sie das Call Tracking wirklich nutzen möchten. Der Support hat mich immer wieder aufs Neue überrascht und unser fester Ansprechpartner war zu jederzeit hilfreich und konnte Probleme lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir als Agentur nutzen Matelso für die Webseiten unserer Kunden und für das Call Tracking. Auch Auswertungen über das Matelso Interface hinsichtlich desCcall Tracking sind problemlos möglich. So können wir unseren Kunden den Erfolg des Trackings einfach und schnell reporten.

“Top Tracking-Module zur Performancesteigerung von SEA-Kampagnen”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 3 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing | Senior SEA Accountmanager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Tolle Benutzeroberfläche. Support jederzeit erreichbar; immer freundlich und lösungsorientiert. Starkes Instrument für performancegesteuerte Werbekampagnen. Leicht herzustellende Connection zw. Website <-> bsp.weise Google Ads-Konto <-> matelso Oberfläche. Conversion-Daten werden bis uf Keyword-Ebene zurückgemeldet.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Kunden schreckt es ab, dass sie eine andere Rufnummer publizieren. Die damit verbundenen Ängste kann man oftmals - nach einigen Erklärungen - nehmen. Hier wäre es schön, wenn man etwas an die Hand bekommt, was es dem Kunden und auch dem Berater einfacher macht, diese Hürde zu nehmen. Etwas mehr entgegenkommen bei versehentlichen Falscheingaben beim Anlegen von Kundendatensätzen. Kommt es hier zu einem Fehler und Kosten sind bereits angefallen, ist das Korrigieren leider auch wieder mit der Kostenbestätigung verbunden. Bei den Filter- und Sortiermöglichkeiten gibt es definitiv noch Optimierungspotential.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei Werbungtreibenden, die wenig Spielraum an Trackingmöglichkeiten mitbringen, hilft das Calltracking ungemein. Nicht nur bei der Erfolgsmessung der Werbekampagnen gegenüber dem Kunden, sondern selbstverständlich auch beim kosteneffizienteren Aussteuern der Kampagnen (Bidding).

“Ein unverzichtbares Tool für unsere Kundenprojekte”

Herkunft der Review

5.0

K

In den letzten 6 Monaten

Kim

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Kim Labs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Als Agentur, die Performance Marketing für eine Vielzahl von Kunden betreibt, ist es uns wichtig, transparent und messbar zu arbeiten. Mit Call-Tracking setzen wir dieses Prinzip in die Tat um. KMUs erhalten nicht nur Klicks und Interaktionen, sondern sie sehen anhand der Anrufe sofort, dass eine Kampagne wirkt. Gleichzeitig erhalten wir eine höhere Anzahl Conversions, die wir für die Performance-Optimierung zurückspielen können.

Was gefällt Dir nicht?

Der Funktionsumfang von Matelso Call-Tracking ist absolut überzeugend, und wir schätzen die Möglichkeiten, die uns geboten werden. Ein Bereich, in dem wir Verbesserungspotenzial sehen, ist die Rechnungsstellung. Für unsere Buchhaltung ist es eine große Herausforderung, die Abrechnungen in Bezug auf die verschiedenen Kundenprojekte nachvollziehbar zu prüfen. Eine übersichtlichere Aufschlüsselung der Positionen würde die internen Prozesse deutlich erleichtern – sowohl für das Backoffice als auch für das Projektmanagement.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Matelso Call-Tracking erzielen wir eine deutlich höhere Transparenz in unseren Kundenprojekten. Die Lösung ermöglicht es uns, genau nachzuvollziehen, welche Marketingkanäle telefonische Leads generieren, und diese Informationen in die Gesamtbewertung der Kampagnenperformance einfließen zu lassen. Dadurch können wir fundierte Entscheidungen treffen, Optimierungen gezielt vornehmen und unseren Kunden einen klaren Nachweis über den Erfolg ihrer Kampagnen bieten. Diese transparente Erfolgsmessung schafft Vertrauen und stärkt die Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

“Hervorragendes Call-Tracking-Tool für datengetriebenes Marketing!”

Herkunft der Review

4.5

B

In den letzten 6 Monaten

Bennet

Verifizierter Reviewer

CMO bei

IT-Planet

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Networking

Was gefällt Dir am besten?

Matelso bietet eine umfassende Call-Tracking-Lösung, die sich nahtlos in unsere bestehenden CRM- und Analyse-Systeme integrieren lässt. Die Einrichtung war überraschend einfach, und die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, detaillierte Analysen zu Telefonanrufen durchzuführen, was uns geholfen hat, die Effizienz unserer Marketing-Kampagnen erheblich zu steigern. Die Verknüpfung mit Google Analytics und anderen Plattformen funktioniert einwandfrei, was uns einen besseren Überblick über unsere Kundenreise verschafft.

Was gefällt Dir nicht?

Ein potenzieller Nachteil ist die Abhängigkeit von Matelso als Anbieter: Sollte der Service einmal ausfallen oder die Integration mit anderen Tools geändert werden, könnten wichtige Prozesse beeinträchtigt werden. Für kleinere Unternehmen könnten die Kosten ebenfalls eine Hürde darstellen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Matelso ist ein äußerst leistungsstarkes Tool für Unternehmen, die ihre Marketing- und Vertriebsstrategien datenbasiert verbessern möchten. Die Einblicke, die wir aus den Anrufdaten gewinnen, sind wertvoll und tragen maßgeblich zur Optimierung unserer Kampagnen bei. Klare Empfehlung für alle, die ihre Lead-Generierung und Kundenkommunikation auf das nächste Level heben möchten!

“Exzellentes Tool für Call-Tracking – ideal für Offline-Kampagnen”

Herkunft der Review

5.0

N

In den letzten 6 Monaten

Nicolas

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Bartz Immobilien

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung des Systems war unkompliziert, und die Integration in Google Analytics funktionierte reibungslos. Besonders hilfreich fanden wir die übersichtliche Darstellung der Anrufdaten und die Möglichkeit, diese direkt mit unseren bestehenden Marketing-Dashboards zu verknüpfen. Der Support hat uns während der Testphase hervorragend betreut und stand jederzeit für Rückfragen bereit.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man sich einmal an die detaillierten Analysen und präzisen Daten gewöhnt hat, fällt es schwer, Marketingaktivitäten ohne dieses Tool zu bewerten. Es entsteht quasi eine "Abhängigkeit" von der Datenqualität und den Erkenntnissen, die Matelso liefert. Das ist zwar positiv für die Marketingplanung, aber es zeigt, wie essenziell das Tool für datengetriebenes Marketing werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank der individuell zugewiesenen Tracking-Nummern konnten wir genau nachvollziehen, welche Maßnahmen tatsächlich zu Anrufen geführt haben. Die Daten waren präzise und haben uns ganz neue Einblicke in die Effektivität unserer Offline-Aktivitäten gegeben. Das Tool hat nicht nur unsere Marketingplanung verbessert, sondern auch dazu beigetragen, unser Budget gezielt dort einzusetzen, wo es die beste Wirkung entfaltet.

“Klasse Tool für alle Online-Marketer! Call Leads ganz einfach getrackt!”

Herkunft der Review

5.0

P

In den letzten 6 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Röser Medienhaus

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit matelso Call Tracking bekommt man schnell und übersichtlich alle wichtigen Daten zu seinen Kunden und Interessenten. Dadurch lassen sich Kampagnen deutlich effizienter ausrichten und auch die Vertriebsstrategie kann zielgenau optimiert werden. Alles läuft reibungslos, die Abläufe sind klar strukturiert. Der matelso Support ist immer erreichbar, hilft kompetent und freundlich weiter und findet für jedes Problem eine passende Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

Viel gibt es nicht zu mäkeln. Vielleicht könnte das UI noch etwas optimiert und intuitiver gestaltet werden. Aber das wäre nur das iTüpfelchen. Alles andere passt und liefert das, was wir von der Lösung erwarten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit dem Call Tracking von matelso können wir unsere wichtigen Kundendaten problemlos in verschiedene Systeme wie Google Ads, Meta, Google Analytics 4 und auch ins CRM übertragen. Das hilft dabei, Marketing- und Werbekampagnen effizienter zu machen und gleichzeitig die Verkaufsergebnisse zu verbessern.

“Zuverlässiges Tool um Telefonanrufe auf Websites sauber zu tracken”

Herkunft der Review

5.0

T

In den letzten 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

marketbirds GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die direkte Integration zu Analytics bietet die Möglichkeit, bisherige Blackboxen beim Tracken zuverlässig aufzudecken. Dadurch erhält man nicht nur eine höhere Menge an Daten, sondern generiert realistischere Erkenntnisse aus dem Nutzerverhalten von Website-Besuchern. Die größere Datenvielfalt bietet zudem mehr Möglichkeiten, im Online-Marketing gezielt zu optimieren.

Was gefällt Dir nicht?

Das Onboarding bzw. die initiale Einrichtung des Trackings ist noch etwas schwerfällig und komplex. Für Laien bzw. Personen, die nicht vom Fach sind, empfiehlt sich das begleitete Onboarding durch einen Mitarbeiter von Matelso.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datenlücken beim Tracking können geschlossen werden und der Telefonanruf kann als primäres Conversion-Ziel bei Websites integriert werden, was gerade bei erklärungsbedürftigen Leistungen sehr von Vorteil ist. Meist werden diese durch einen Funnel oder ein Kontaktformular ausgetauscht, wodurch ein Teil potenzieller Conversions unter den Tisch fallen kann.

“Praktisches Website Call-Tracking Tool beispielsweise für Google Ads”

Herkunft der Review

3.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Stuart

Verifizierter Reviewer

Account Manager Online Marketing Services bei

Visable

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Als SEA Manager war das Erfassen von Anruf-Conversions über Google Ads für mich immer etwas unzufriedenstellend, da in der Regel kaum Nutzer mit dem Smartphone direkt über eine Anzeige anrufen. Matelso mit Website Call-Tracking war da einfach eine praktische Abhilfe, da eine Rufnummer auf der Zielseite dynamisch für Google Ads Traffic zur Nachverfolgung geändert werden konnte. Ergo, realistischeres, genaueres Tracking von Telefonanrufen potentieller Neukunden.

Was gefällt Dir nicht?

Das Control Panel und der dazugehörige Prozess der Erstellung neuer Nummern für neue Websites (spreche aus Agenturperspektive) ist nicht ganz einfach. Wir haben uns mit einer detaillierten Schritt-für-Schritt Anleitung beholfen, da man sich durch einige Einstellungen klicken muss. Als Agentur für KMUs waren auch den meisten unserer Kunden der monatliche Beitrag für etwas Call-Tracking zu hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Integration mit Google Ads zur Nachverfolgung von Telefonanrufen bei unseren Kunden nach Klick auf eine Anzeige. Gerade im B2B-Kontext, in dem unsere Kunden größtenteils agierten, waren Kontaktformulare und Telefonanrufe die wichtigeren Conversion Aktionen. Matelso hat das Setup, das Tracking und Reporting für uns und unsere Kunden bedeutend vereinfacht.

“Ideal zum Messen von Anrufen”

Herkunft der Review

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

GC-Gruppe

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Gute Funktionalität und Bedienbarkeit, toller Support, relativ einzigartige Features. Nummern sind schnell gebucht und eingerichtet, auch bei umfangreichen Setups klappt das meist ganz gut. Bei Fragen oder Problemen ist der Support super schnell zu erreichen und hatte bisher eigentlich immer einen Tipp oder Lösungsansatz parat - nicht nur, wenn es darum ging, eine Funktion korrekt zu verstehen, sondern auch, eine etwas kompliziertere Lösung umzusetzen (zB eine Rufnummer mit PreIVR, die auch noch irgendwie nur in gewissen Zeiten live sein soll).

Was gefällt Dir nicht?

Bulkupload zu neuen Nummern geht, Bulkänderungen bei bestehenden Nummern nicht Vollumfänglich; wenn man bei hunderten verwalteten Nummern einheitlich zB einen Kampagnenparameter ändern möchte, ist das entsprechend leider mühselig. Aber es tut sich laufend etwas an den Funktionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Messen von Anrufen online und offline, was bisher so nicht möglich war. Zuordnung zu Kanälen ist ebenso möglich wie Infos zu: Anrufdauer, Quote angenommener Anrufe, Verteilung der Anrufe über den Tag etc. - ganz spannende Insights. Und Anrufe werden als Conversion endlich mitbetrachtet.

“Call Tracking leicht gemacht”

4.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Managerin bei

mso digital GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Matelso bietet sehr detailliertes Calltracking, einen engen Support mit Ansprachpartner*innen, die schnell reagieren und stets eine Lösung parat haben. Allein mit Google Analytics oder vergleichbaren Trackingtools ist das Erfassen und Auswerten dieser Daten nicht möglich. Es lassen sich nicht nur einzelne Rufnummern, sondern auch Rufnummernpools anlegen, sodass sich je nach Größe des Unternehmens auch Anrufe, die gleichzeitig stattfinden, sauber mittracken lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung ist je nach Webseite nicht immer ganz einfach und im Tool selbst nicht unbedingt intuitiv. Das Control Panel könnte übersichtlicher gestaltet werden. Außerdem wird z. B. bei Google Ads automatisch die Telefonnummer aus Google My Business in Anruferweiterungen gezogen, hier kann es zu Konflikten kommen, wenn die Nummer nicht übereinstimmen und Anzeigen werden ggf. abgelehnt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Detailliertes, sauberes Calltracking, dass sonst nur schwer über die gängigen Trackingtools abzudecken ist. Damit bildet matelso eine solide Basis für die Bewertung von Marketingmaßnahmen, die auf Leadgenerierung über Telefonanrufe abzielen. Zusätzlich vereinfacht die Datenbasis in matelso auch die Qualifizierung der eingelaufenen Leads.

“Zuverlässiges Telefontracking für bessere Kampagnensteuerung”

Herkunft der Review

5.0

P

In den letzten 3 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

SEA Produkt Spezialist bei

Smarketer GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

- Detaillierte Attribution – Wir sehen genau, welche Kampagnen und Keywords Anrufe generieren. - Optimierte Budgetverteilung – Werbemaßnahmen können gezielt angepasst und effizienter gesteuert werden. - Einfache Integration – Funktioniert reibungslos mit gängigen Analytics- und CRM-Systemen.

Was gefällt Dir nicht?

Generell ist die Integration leicht, allerdings hat sie manchmal ein paar Hürden hinsichtlich GA4

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Agentur setzen wir Matelso Telefontracking ein, um die Performance unserer Marketingkampagnen präziser zu messen. Die Lösung ermöglicht es uns, Anrufe direkt den jeweiligen Werbemaßnahmen zuzuordnen und so den Erfolg einzelner Kanäle besser zu bewerten.

“Top Partner auf den wir seit Jahren vertrauen”

Herkunft der Review

5.0

T

In den letzten 3 Monaten

Til

Verifizierter Reviewer

SEA Manager bei

Heise RegioConcept

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Exzellenter Support durch individuelle Ansprechpartner. Hervorragende Arbeitsoberfläche, übersichtlich und einfach zu bedienen. Indiviuelle Lösungen für alle Kundenansprüche.

Was gefällt Dir nicht?

Design der Standart Report Vorlage. Außerdem wäre eine direkte Anrufenaktivitätenübersicht im Subscriber super. So sehe ich schnell nach der Einrichtung ob die Prozesse funktionieren und kann anhand der ersten Ergebnisse schnell erste Erkenntnisse ziehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

100% unser Calltracking Lösungen laufen direkt über Matelso. Größter Vorteil sind die Einfache Anwednung und der direkte Kontakt zum Support.

“matelso Plattform - Klare Empfehlung!”

Herkunft der Review

5.0

T

In den letzten 6 Monaten

Thorsten

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

Esstische.de GmbH & CO. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Das Beste an der matelso Plattform ist die deutliche Erleichterung beim Offline Conversion Tracking, was unsere Prozesse optimiert. Besonders hervorzuheben ist das engagierte Onboarding-Team, das uns hervorragend begleitet hat. Zudem überzeugt die Plattform durch ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Was gefällt Dir nicht?

Eine mobile App wäre wünschenswert, um den Zugriff auf die Plattform noch einfacher und komfortabler zu gestalten. So könnte man sich mobil direkt und ohne Umwege über den Browser ins Backend einloggen. Das würde den Arbeitsalltag weiter erleichtern und die Flexibilität erhöhen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit matelso lösen wir mehrere Herausforderungen in der Kommunikation und im Tracking. Die Plattform erleichtert uns das Offline Conversion Tracking, indem Anrufe effektiv erfasst und unseren Marketingkampagnen zugeordnet werden können. Zusätzlich nutzen wir die Online-Chat-Funktion, um Kunden in Echtzeit zu beraten und deren Anfragen schnell zu beantworten. Das Kontaktformular mit Terminwunsch hilft uns dabei, gezielt Kundenwünsche zu erfassen und Termine unkompliziert zu organisieren. Diese Funktionen optimieren unsere Arbeitsabläufe und verbessern die Customer Journey spürbar.

“Zuverlässige Call Tracking Lösung ”

Herkunft der Review

5.0

R

In den letzten 6 Monaten

Robin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

morefire GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir setzen matelso für Kundenprojekte schon viele Jahre ein. Die Technologie ist besonders für B2B Unternehmen extrem hilfreich und sorgt für mehr Transparenz, ob Werbemaßnahmen gut investiert sind. Dazu finde ich positiv, dass die Lösung kontinuierlich weiterentwickelt wird und damit Jahr für Jahr besser.

Was gefällt Dir nicht?

Früher war matelso in der Implementation immer etwas kompliziert, das ist zum Glück deutlich besser geworden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Rentabilität der Kampagnen berechnen. Mehr Transparenz in der Attribution. Customer Journey besser nachvollziehbar.

“Zuverlässiges Calltracking-Tool mit sehr gutem Support”

Herkunft der Review

5.0

L

In den letzten 6 Monaten

Leila

Verifizierter Reviewer

Key Account Managerin bei

Searchperts Deutschland GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Zuverlässigkeit des Tools und der erstklassige Support. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet, und die Möglichkeit, Anrufe aus Google Ads gezielt zu tracken, ist ein echter Mehrwert für unsere Kunden.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts, was mir nicht gefällt – alles funktioniert reibungslos. Jedoch fällt negativ auf, dass selbst kleinste Anpassungen sofort abgerechnet werden. Das schmälert etwas den ansonsten positiven Gesamteindruck.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit matelso lösen wir das Problem der präzisen Nachverfolgung von Anrufen, die über Google Ads generiert werden. Das Tool ermöglicht es uns, die Effektivität unserer Kampagnen genau zu messen und die Customer Journey unserer Kunden besser zu verstehen.

“Tracking für die ganz Großen, aber auch für die Kleinen”

Herkunft der Review

4.5

S

In den letzten 6 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Christmann & Woll GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Oftmals tracken Online Marketer nur die Klicks auf Telefonlinks. Das ist aber extrem ungenau und führt oftmals zu Missverständnissen mit dem Kunden. Denn der Kunde (Die Firma, die der OM betreut) sagt dann, er hätte gar nicht so viele Anrufe erhalten, wie im Report stehen. Zusätzlich kann ich so auch nicht die Qualität nachvollziehen. Wie lange haben die Anrufer mit dem Kunden telefoniert? Damit ist durch Matelso Schluss. Ich kann alles genau sehen und auch Rückschlüsse auf die Kampagne ziehen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Rechnungsstellung ist eine Katastrophe. Tausend Miniposten in einer absolut unverständlichen Sprache. Es gibt dann eine Anleitung, um die Rechnung zu decodieren. Das nervt leider als einziges.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse das Problem des ungenauen Telefontracking.

“Unter den Eisberg blicken”

Herkunft der Review

5.0

Z

In den letzten 12 Monaten

Zaliha

Verifizierter Reviewer

Senior Performance Marketing Manager bei

TurkNet

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

What I like best about Matelso is its comprehensive call-tracking capabilities. It gives us detailed insights into which marketing channels are driving phone leads, allowing us to connect offline interactions with our online campaigns seamlessly. Matelso's customer support is excellent. They are responsive and offer customized solutions that fit our business needs.

Was gefällt Dir nicht?

I haven't encountered anything that worries me so far. Matelso has been a reliable and effective tool for our marketing efforts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Matelso helps us solve the challenge of accurately tracking inbound calls and attributing them to specific marketing campaigns. It bridges the gap between online and offline interactions, allowing us to see which channels, ads, or keywords drive phone inquiries. This level of tracking is essential for understanding the full customer journey and optimizing our marketing efforts based on real data. It gives us visibility into which campaigns generate the most calls, enabling us to optimize our marketing budget more effectively.

“Super Tool um Anrufe Kampagnen zuzuordnen ”

Herkunft der Review

4.5

K

In den letzten 12 Monaten

Karina

Verifizierter Reviewer

Senior Online Marketing Manager bei

Karriere tutor GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Es ist super einfach Rufnummern zu buchen und das Telefontracking zu implementieren. Der Service von matelso ist immer erreichbar und hilft gern weiter. Unsere Daten sind seit der Nutzung deutlich besser auszuwerten.

Was gefällt Dir nicht?

Da fällt mir gerade wirklich nichts ein. Ich bin froh, dass wir matelso nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch matelso kann ich meine Kampagnen viel besser tracken, weil ich auch bei Anrufen weiß, über welche Quelle der Lead auf mich aufmerksam wurde.

“Lead-Management leicht gemacht ”

Herkunft der Review

5.0

A

In den letzten 12 Monaten

Annika

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

karriere tutor GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Besonders beeindruckt mich bei matelso immer wieder der hervorragende Service und transparente Einblicke des Teams. Man merkt, dass sie mit viel Herzblut bei der Sache sind, und das macht die Zusammenarbeit im Marketing wirklich angenehm. Matelso hilft uns, wertvollere Leads zu generieren und unsere Erfolge genau nachzufassen.Also genau das, was sich Marketer wünschen!

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe nur positive Erfahrungen mit matelso gemacht und möchte und kann hier keine Verbesserungsvorschläge geben. :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das Inbound Call Tracking, um die Effizienz unserer Marketingkampagnen zu messen und den ROI genau nachzuvollziehen. Dadurch können wir besser verstehen, welche Kanäle die meisten qualifizierten Leads generieren. Zudem verbessert es die Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb, indem wir wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen erhalten.

“Perfekt für Call-Tracking ”

Herkunft der Review

4.0

P

In den letzten 12 Monaten

Pascal

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

WEIMA Maschinenbau GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Was gefällt Dir am besten?

Matelso's Calltracking ermöglicht das Sammeln von Daten, welches mit anderen Tools wie Google Analytics nicht möglich wäre. Das Dashboard ist zudem übersichtlich gestaltet und ermöglicht eine flexible Anpassung der Daten. Freundlicher und kompetenter Support.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gab es keine größeren Probleme, dabei ist allerdings zu erwähnen, dass wir nur die Basis Variante des Call-Trackings verwenden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelles und einfaches Tracken der Anrufe, Zugriff zu bisher nicht verfügbaren Daten

“State-of-the-Art Telefon-Tracking Solution!”

Herkunft der Review

4.0

R

In den letzten 12 Monaten

Raphael

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

WEIMA Maschinenbau GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Was gefällt Dir am besten?

Eine einfache und stabile Integration, die es uns ermöglicht, unsere Zielgruppe präziser zu tracken und ihre Conversion-Pfade besser nachzuvollziehen.

Was gefällt Dir nicht?

"Eigentlich gibt es nichts auszusetzen, alles läuft reibungslos und zuverlässig."

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Matelso werden zuvor 'unsichtbare' Conversions und Anfragen nachvollziehbar und weiterverarbeitbar. Es löst das Problem, dass wichtige Kundeninteraktionen, wie Anrufe, im bisherigen Tracking übersehen wurden. So erhalten wir ein vollständiges Bild des Nutzerverhaltens und können unsere Marketingstrategien gezielt optimieren.

“Must have für jeden Marketer, der mit Call-Leads arbeitet!”

Herkunft der Review

4.0

C

In den letzten 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Executive bei

Agentur Dienstleistung

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

Das Wissen über den Kunden/Interessenten kann dank matelso Call Tracking einfach und übersichtlich abgebildet werden und unterstützt so auch dabei, Sales-Strategien zu planen und zu realisieren. Es läuft alles gut und die Prozesse sind sauber aufgesetzt. Außerdem ist der matelso Service jederzeit erreichbar, kompetent sowie freundlich und findet immer die richtige Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell tue ich mich schwer damit, etwas zu finden, was mir nicht gefällt. Eventuell könnte das User Interface noch intuitiver gestaltet sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit matelso Call Tracking und den integrierten Schnittstellen schaffen wir es, die relevanten Daten unserer Kunden effizient in Drittsysteme wie Google Ads, Meta oder Google Analytics 4 zu übertragen – aber auch in das CRM. Das zahlt direkt auf die Marketing- und Kampagnen-Effizienz ein und verbessert auch die Vertriebsergebnisse.

“Endlich ein weiterer wichtiger Baustein für unser Performancemarketing!”

Herkunft der Review

5.0

P

In den letzten 12 Monaten

Pascal

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

WEIMA Maschinenbau GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Das Dashboard ist übersichtlich und flexibel konfigurierbar, man hat alle Infos auf einem Blick. Ideal für schnelle Managementreports.

Was gefällt Dir nicht?

Viele coole Tools sind leider erst durch Upgrades verfügbar, so zum Beispiel das Campaign Management.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bisher waren Telefonanrufe/Telefonleads eine Blackbox. Es gab keinerlei Daten. Der Einsatz von matelso ist nun ein erster Schritt, um Daten zu erfassen und daraus Maßnahmen abzuleiten.

“Call-Tracking mit Weltklasse Support”

5.0

A

In den letzten 12 Monaten

Anne

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Platzhirschen | Google Ads Agentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Was uns bei Matelso am besten gefällt, ist der außergewöhnliche Support, der wirklich seinesgleichen sucht. Wir haben bisher bei keinem anderen SaaS-Anbieter so ein hohes Maß an Engagement und Kompetenz erlebt. Der Support agiert auf Augenhöhe und geht stets die Extra-Meile, um das bestmögliche Ergebnis für uns und unsere Kunden zu erzielen.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Punkt, der uns bei Matelso weniger gefällt, ist, dass die Benutzeroberfläche an manchen Stellen etwas komplex und nicht ganz so intuitiv gestaltet ist. Besonders für neue Nutzer oder solche ohne technische Vorkenntnisse kann es eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern, um sich zurechtzufinden und alle Funktionen effizient zu nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Matelso lösen wir vor allem das Problem der präzisen Erfolgsmessung unserer Google Ads-Kampagnen für unsere Agenturkunden. Oft ist es schwierig, den genauen ROI von Werbemaßnahmen zu bestimmen, insbesondere wenn ein Großteil der Kundenkontakte über Telefonate zustande kommt. Matelso ermöglicht es uns, Anrufe direkt den entsprechenden Kampagnen, Anzeigen und Keywords zuzuordnen, sodass wir den vollständigen Conversion-Pfad nachvollziehen können.

“Praktisches Tool für komplexe Vertriebssituationen”

Herkunft der Review

4.5

S

In den letzten 12 Monaten

Stefanie

Verifizierter Reviewer

Externe Beraterin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist einfach zu bedienen. Nutzerfreundlich und sehr intuitiv. Man kann schnell loslegen. Auch das Onboarding war super.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auswertungsmöglichkeiten könnten besser (merh Möglichkeiten) und einfacher sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Darstellen vieler individueller Telefonnummern, die aber zentral ankommen müssen, um vertriebliche Aktivitäten zu bündeln.

“Hervorragendes Produkt mit einem kompetenten Team!”

Herkunft der Review

5.0

E

In den letzten 12 Monaten

Ercan

Verifizierter Reviewer

Externer Berater

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe bei mehreren großen E-Commerce Portalen Matelso Call-Tracking implementiert. Das Produkt ist tadellos, erfüllt alle Anforderungen rund um Call-Tracking, ermöglicht diverse Integrationen zu 3rd Party Tools. Es wird mit viel Liebe und Leidenschaft 100% in Deutschland entwickelt. Das Team steht für jegliche Art von Fragen und Anregungen stets dem Kunden zur Verfügung. Eine der Hidden Champions in deutscher IT-Branche.

Was gefällt Dir nicht?

Ihr neues Produkt "matelso Platform" bietet ein Omni-Channel Erlebnis out of the box an. Es steckt noch viel Potenzial in Sachen Integrationen zum bestehenden Telefonie-Setup. Aber ich bin zuversichtlich, dass es sehr bald ein rundes Produkt daraus wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Matelso löst das "Medienbruch"-Problem der Online-zu-Telesales Kundenjourneys. Viele Unternehmen sind abhängig von telefonischen Leads für ihren Geschäftserfolg. Aber nur Wenige messen die Quelle ihrer Anrufe und deren Wertbeitrag. Das Ende-zu-Ende Tracking von Online-zu-Telesales Journeys ist essenziell gegen Verschwendung vom Marketingbudget und für die richtige Budgetallokation zu den Online-Kampagnen.

“Top Tool zum Telefontracking”

Herkunft der Review

5.0

S

In den letzten 12 Monaten

Severin

Verifizierter Reviewer

Performance-Marketing-Berater

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Absolut zuverlässige Software und super schneller Support. Monitoring und UI Design ebenfalls top. Auch Auswertungen einzelner Calls möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Das Setup könnte ein bisschen einfacher und intuitiver sein, damit man sich das Onboarding sparen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Google Ads Calltracking in Branchen, wo Anrufe der wichtigste Kontaktpunkt sind.

“Für einfaches Call Tracking super geeignet ”

Herkunft der Review

4.5

I

Vor mehr als 12 Monaten

Ida

Verifizierter Reviewer

Senior Managerin Online Marketing bei

IU Group

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Handhabe. Das Tool ist recht übersichtlich aufgebaut, sodass alles leicht zu finden ist. Die Nutzung ist, sobald man einmal die Steps zur Livenahme einer Telefonnummer, die getrackt werden soll, verstanden hat sehr einfach und hinten raus kommen alle wichtigsten KPIs.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sehen gerne alle Daten im Kontext, allerdings bietet matelso nicht die Möglichkeit einer Schnittstelle zu unserem CRM System Salesforce an.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nachvollziehen auf welchen Werbemitteln, wie Flyern oder Websites, die Telefonnummern tatsächlich für einen Anruf genutzt wurden. Anhand der Google Analytics Daten sehe ich ausschließlich, dass die Nummer geklickt wird, habe aber keine Infos zu Anruflänge usw.. Auch bei A/B Tests kann matelso hilfreich sein.

“Zuverlässiges Call-Tracking - aber in Verbindung mit CRM-Tool”

Herkunft der Review

4.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Pierantonio

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Legal-Navi

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Legal Services

Was gefällt Dir am besten?

Detaillierte Informationen zur Web Data von Website Anrufern; Integration zu Google und CRM Tools (Hubspot) ermöglicht Weiterverwertung der Web Data; Ermöglicht in Verbindung mit Hubspot ein zuverlässiges Offline Conversion Tracking von SEA-Kampagnen

Was gefällt Dir nicht?

Ohne Integration zu Hubspot kann das Call Tracking fehlerhaft sein. Hier ist die Lösung, dass der Anruf nach dem Telefonat auf der Wahlscheibe kategorisiert wird. Wird das vergessen oder muss der Telefonierende selbst auflegen, dann ist eine Kategorisierung nicht mehr möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In Verbindung mit Hubspot ist es eine gute Lösung für Call bzw. Offline Conversion Tracking und vollumfängliche eine erfolgreiche Messung des SEA-Kampagnen-Erfolgs

“Super Call-Tracking Anbieter”

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Freelancer

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Airlines/Aviation

Was gefällt Dir am besten?

Für mich einer der besten Call-Tracking Anbieter auf dem Markt. Starke Benutzeroberfläche und der Support kann sich ebenfalls sehen lassen. Mir gefällt am besten, dass man so detaillierte Auswertungen über die Anrufe auf der Website und via verschiedenster Kampagnen erhält.

Was gefällt Dir nicht?

In letzter Zeit hat der Support leider etwas nachgelassen. Man hat nicht mehr einen festen Ansprechpartner sondern erhält Support von verschiedenen Personen. Das finde ich etwas schade, da wir immer gerne mit einem fixen Ansprechpartner zusammen gearbeitet haben und er auch fest bei uns im Thema drin war.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze matelso als Call-Tracking Tool für meine Kundenwebsites. Hier kann ich alle Rufnummern auf der Website einzeln vertracken, aber ebenso den Erfolg von verschiedenen Marketing-Kampagnen messen. Auch in Newsletter oder Visitenkarten lässt sich das Tracking integrieren.

“Must Have für jeden Marketeer, der mit Call-Leads arbeitet!”

5.0

B

Vor mehr als 12 Monaten

Ben

Verifizierter Reviewer

Leiter Online Marketing bei

Autoland AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Mit Matelso habe ich zum ersten Mal die Welt des Call-Trackings im kleinsten Detail kennen- und schätzen gelernt. Es gibt quasi keinen Usecase, den man mit dem ausgezeichneten Team von Matelso nicht umgesetzt bekommt. Wer in einem Business arbeitet, das mit Telefon-Leads zutun hat, kommt um Matelso nicht herum - mittlerweile eine der wichtigsten Entscheidungshilfen überhaupt. Vom Service bis über die technischen Integration bis hin zur Dashboard-Sonderanfertigung alles vom Feinsten.

Was gefällt Dir nicht?

Das interne Control Panel hat hier und da noch Luft nach oben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sauberes Calltracking, um die Algorithmen aller Performance-Kanäle mit Daten füttern zu können, Entscheidungsgrundlage, um Kampagnen und Kanäle miteinander zu vergleichen, Reporting an den Vertrieb und den Vorstand.

matelso Erfahrungen & Reviews (32)