satellite

Ich kann dieses Tool wirklich jedem empfehlen, der geschäftliches und privates trennen möchte oder wer häufiger im Ausland ist. Ich finde es richtig klasse, dass man mit dieser App eine richtige Telefonnummer bekommt, welche man zum Beispiel für die Anmeldung bei WhatsApp nutzen kann. So ist es möglich, Geschäftskontakten, die satellite Telefonnummer zu geben und privaten Kontakten, die „richtige“. Anrufe bekommt man hier bei allerdings nicht über das Handy Netz, sondern übers. Internet. Heißt man kann auch im Ausland ohne hohe Kosten anrufen oder angerufen werden (wenn man Internet hat). Für den gegenüber wirkt es aber so, als würde er eine ganz normale Telefonnummer anrufen.

Das ist Geschmackssache, aber ich mag das Design der App nicht. Ich hätte hier etwas schlechteres, schön gefunden. Auch wäre es von Vorteil, wenn man ein eigenes internes Telefonbuch hätte, was nicht mit dem Handy Telefonbuch vermischt wird.

Durch eine Automation auf dem Handy gehen nach einer bestimmten Uhrzeit die Benachrichtigung dieser App automatisch aus und niemand kann mich darüber erreichen. So schaffe ich es mit nur einem Telefon privates und geschäftliches zu trennen und nicht dauerhaft erreichbar zu sein.

satellite löst für uns ein ständiges Dilemma! Ein Diensthandy lohnt sich für die meisten unserer Mitarbeiter:innen einfach nicht, da zu viele Funktionen unbenutzt bleiben. Neben den unnötig hohen Kosten für uns, haben viele Kolleg:innen auch gar keine Lust ständig zwei Handys mit sich rumzuschleppen. Andererseits kommen dann auch oft Beschwerden, dass mit Kund:innen über den privaten WhatsApp Account kommuniziert werden muss. Mit satellite sind bei uns alle super happy und jeder kann ganz klar zwischen beruflichen und privaten Anrufen unterscheiden.

Wir nutzen satellite nun seit etwa drei Monaten in unserem Agency Team und bisher konnten wir keine Nachteile feststellen. Aus Sicht einer Firma, in der Kundentelefonate den größten Teil des Arbeitsalltags ausmachen, können wir das Produkt nicht beurteilen. Aber für unsere Telefonate und vor allem WhatsApp Nachrichten mit Kund:innen ist es super.

Wir können auf eine teure Telefonanlage verzichten. Unsere Mitarbeiter:innen können sofort erkennen, ob sie beruflich oder privat kontaktiert werden, ohne ein zweites Handy mit sich rumzuschleppen.

Die Idee an sich ist gut, schnell und einfach eine geschäftliche Rufnummer zugänglich zu machen. Die Einrichtung geht flott.

Leider funktioniert es überhaupt nicht zuverlässig. Trotz neustem iPhone sind 3 von 4 Gesprächen nicht führbar, weil die Sprachqualität unterirdisch ist. Egal ob im Wlan (mit Gigabit-Leitung und ankommenden 700Mbit) oder ohne. Ich sage den Kunden dann immer "wir scheinen heute Probleme mit der Telefonleitung zu haben, ich rufe Sie mal vom Handy an" - und rufe dann vom privaten Handy an!! Das darf wirklich nicht sein. Mindestens genau so schlimm ist der absolut nicht erreichbare Kundenservice. Auf Emails wird einfach nicht reagiert.

Wenn es funktionieren würde, wäre es ein einfacher, schneller und kostengünstiger Zugang zur Business Telefonie, insb. auch mit Festnetzrufnummer

Man kann das Geschäftliche von privaten trennen. Die Idee ist gut, aber es muss auch funktionieren, wenn man Geld dafür ausgibt.

Leider gibt es sehr häufig Ausfälle. Das Handy klingelt beim ankommenden Anrufe nicht. Obwohl alles eingestellt ist. Es gubt keinen telefonischen Support. Über Email reagieren die aktuell überhaupt nicht. Mehrmals angeschrieben, aber keine Reaktion.

Aktuell bereitet mir die satellite Probleme, anstatt sie zu lösen.

Der größte Vorteil ist für mich, dass ich keine neuen Handys für Mitarbeiter anschaffen und die dazugehörigen Verträge managen muss - ein Satellite Account enthält gleich 10 Nummern für das ganze Team; jeder kann sein privates Smartphone nutzen und muss nicht mit mehreren Geräten rumlaufen (von denen sowieso immer eins vergessen wird) und sogar Anrufe in diverse Länder wie z.B. Indien sind kostenlos.

Bisher habe ich nur eine Sache bemerkt, die mich etwas gestört hat: die Buchung der Telefonie-Flatrate funktioniert nicht online oder in der App (bzw. geht das schon, dann wäre die Abrechnung aber über den Nutzer selbst und nicht über den Firmen-Account) sondern nur via e-Mail an den Kundensupport. Die Antwortzeit war aber super schnell, so dass das kein großes Problem gewesen ist.

Als Headhunter führen mein Team und ich täglich Telefonate mit Kandidaten im In- und Ausland. Durch Satellite kann hierzu jedes Teammitglied sein privates Smartphone nutzen, ohne die private Nummer zu veröffentlichen.

Endlich gibt es eine Business Version, in der mein Team (8 Mitarbeiter) und ich gemeinsam arbeiten können. Damit ist gemeint, dass mein team unter einer gemeinsamer Nummer erreichbar ist. Das löst sehr viele Probleme bei uns im Team.

Es fehlt mit leider die Möglichkeit, SMS zu empfangen. Dort stehe ich aber bereits mit der Kundenbetreuung in Kontakt, die mir versichert haben, dass es demnächst kommt. Sonst ist nichts auszusetzen.

Ich kann mein bestehendes CRM System integrieren. (ActiveCampaign) Außerdem haben mein Team und ich die Möglichkeit, die notwendigsten Telefonanlagen Funktionen kompakt auf dem Smartphone zu nutzen und sie dementsprechend von überall steuern.

Das Ganze ist vollkommen unkompliziert einzurichten und das Telefonieren ist damit super einfach. Vor allem Auslandstelefonate sind der Hit wie auch die deutsche Handynummer die man bekommt. Man braucht kein Geschäftshandy mehr.

Leider sind Telefonate in die Schweiz nicht möglich. Und bedauerlicherweise kann mein Vertriebsfreelancer aus Österreich sich nicht für Satellite anmelden.

Kostenlose Geschäftsnummer für mich. Dadurch auch zwiezweitete Whatsapp Business Nummer auf dem Handy möglich.

Ich brauchte unbedingt schnell und unkompliziert eine Geschäftsnummer, wollte aber keinen neuen Vertrag abschließen oder eine neue SIM beantragen. Mit Satellite braucht man das auch nicht. Man bekommt eine Nummer kostenlos, die man unkompliziert einrichten kann und komplett ohne SIM funktioniert. Die Telefonie funktioniert übers Internet.

Leider kann man über die Satellite-Nummer keine SMS empfangen. Das erschwert manchmal den Registrierungsprozess der Telefonnummer. Bei Whatsapp for Business kann man sich aber auch anrufen lassen, so dass ich Whatsapp for Business für die Nummer einrichten konnte.

Man bekommt super schnell und unkompliziert eine kostenlose Geschäftsnummer. Möchte man dann noch Zusatzfunktionen nutzen, muss man dafür zahlen, aber das ist ja auch ok.

Optimale Lösung im Homeoffice. Einrichtung funktioniert fix und unkompliziert. Teams für mittlere Projekte können so schnell ausgestattet werden. Außerdem gibt es 100 Freiminuten und einen guten Support.

Bisher gibt es leider keinen SMS Empfang, aber ansonsten funktioniert alles super.

Berufliche und private Telefonate können problemlos getrennt werden.

Am besten ist, dass man vom Handy (über die App) anrufen kann und der Kunde die Festnetzrufnummer angezeigt bekommt, das war für uns der wichtigste Punkt, der uns beim Einstieg überzeugt hat. Schön ist auch, dass man sich als Teammitglied verfügbar und nicht verfügbar schalten kann. Die Sprachqualität war bisher immer super.

An den ein oder anderen Stellen hakt es noch ein bißchen, z.B. die neue Funktion "Weiterleiten" hat bei uns anfangs nicht immer gut funktioniert, mittlerweile scheint sich das eingespielt zu haben. Für viele Dinge (z.B. dafür, dass man bei einem Mitglied einstellt, dass die Festnetzrufnummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt wird) muss man den Support anschreiben, man kann diese Einstellung bisher noch nicht selbstständig machen.

Wir lösen damit das Problem, dass wir als Team und Dienstleister einfach viel besser erreichbar sind, da das Telefon bei mehreren Mitarbeitern klingelt und die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass jemand den Anruf annehmen kann.

Mit satellite haben wir eine Lösung für unsere Erreichbarkeit gelöst ohne separate SIM Karten oder Handys anzuschaffen und bleiben so viel flexibler in der Erreichbarkeit. Die Möglichkeit der Erreichbarkeit einzustellen und das das ganze Team gleichzeitig angerufen wird, gefällt uns dabei besonders gut.

Leider gibt es des öfteren Probleme in der Erreichbarkeit und man ist von dem Internet-Empfang abhängig. Dies ist nicht immer in jeder Örtlichkeit gegeben. Zudem gab es in der Vergangenheit des Öfteren Server Probleme.

Erreichbarkeit, Flexibilität, gemeinsame Lösung für das gesamte Team.

Ich finde den Preis für die Business-Version und 10 Nummern wirklich super. So haben alle Mitarbeiter auch eine eigene Durchwahl. Die Teamfunktionen sind klasse, und es ist praktisch dass nach Feierabend kein Anruf mehr durch geht.

Die App (Für Android) sieht nicht sehr schön aus. Eher verspielt. Hier würde ich mir eine "Seriösere Oberfläche" wünschen. Eine Desktop-App für Windows wäre ebenfalls eine sehr gute Lösung

Ich habe als Geschäftsführer nur ein Smartphone, aber dennoch mein Geschäftshandy immer dabei. Zudem habe ich immer die Zentrale Telefonnummer bei mir.

Die App ist extrem schnell eingerichtet und für andere Team-Mitglieder freigegeben. Die Bedienung selbst ist intuitiv schnell erlernt. Toll ist auch die Einstellung der Bürozeiten für die Erreichbarkeit.

Wenn Team-Mitglieder ausscheiden, muss man sich erst an den Support wenden, damit diese entfernt werden. Wäre schön, wenn man das selbst ebenso einfach selber machen könnte, wie ein neues Teammitglied hinzuzufügen. Wünschenswert wäre die Möglichkeit SMS zu empfangen, dass man die Rufnummern auch für andere Dienste nutzen, bzw. bestätigen kann: bspw. WhatsApp

Sicherstellung der Erreichbarkeit des Leitungsteams. Problematik war vorher immer durch unsere dezentrale Arbeitsweise, dass wir mit Rufumleitung gearbeitet hatten und dann der gewünschte Ansprechpartner informiert werden musste und mit seiner eigenen Handynummer zurückrief. Dies ist jetzt bedeutend einfacher und professioneller

satellite funktioniert mit jeglicher Internetverbindung und das Telefonat wird erst beim Endpoint ins Telefonnetz verbunden. Bis dahin ist es normaler Internettraffic, der immer funktioniert, vor allem auch im Ausland wo VOIP oder Voice over Wlan/LTE so gut wie nie funktioniert. satellite jedoch schon. Außerdem toller Support!

Kein SMS-Empfang auf der Telefonnummer, die Haupt-Handynummer muss also wegen vielem was leider noch auf SMS basiert noch separat laufen. Für die Festnetznummer ist satellite aber das non plus ultra.

Festnetznummer immer erreichbar, auch im Ausland. Vollkommen unabhängig von ISPs, die bei VOIP sonst immer irgend einen Blödsinn verbocken. Mit satellite ist das Problem gelöst.

Satellite hilft uns aktuell im HomeOffice. Unsere Mitarbeiter können dadurch außerhalb des Büros mit ihrem Handy die Kundenanrufe tätigen ohne ihre eigene (ggf. private) Handynummer nutzen zu müssen. Die App ist super einfach zu verstehen und ich finde es klasse wie nah man an der Entwicklung ist. Durch den Botcast ist man immer auf dem aktuellsten Stand und die App wird immer weiterentwickelt. Dadurch bin ich mir ziemlich sicher, dass wir bald auch unsere gesamte Telefonanlage durch Satellite ablösen können.

Aktuell kann ich mich an keinen Punkten beschweren. Bisher haben wir keine Abstürze etc festgestellt. Der Support ist super schnell und hilft einem weiter.

Aktuell nutzt unser Innendienst die App an den HomeOffice-Tagen, und unser Aussendienst hat kann mit einer zweiten Handynummer auf dem Handy geschäftlichem vom privaten trennen. Bei Bedarf wird auch hier unsere Büronummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt. Wir sehen wie die App weiterentwickelt wird und sind uns sicher das wir bald unsere Telefonanlage durch Satellite ablösen können.