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satellite
4.4 (25)
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 91 %
0%
Customer support
Category average: 85 %
0%
Meets requirements
Category average: 91 %
0%
Ease of setup
Category average: 89 %
Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
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Server location EU
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Last edited: September 2024
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satellite Reviews (25)
AI-generated summary
What users say about satellite
Based on 25 reviews
Satellite is praised for enabling business calls on private phones, eliminating the need for a second device and separating work and personal communications. Many find the setup quick and the team features valuable. However, several users report unreliable call quality and delayed or absent customer support. The lack of SMS support is also a recurring issue, though some have found workarounds. Despite these drawbacks, Satellite offers a cost-effective solution for team accessibility with features like configurable availability.
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“Trennung von geschäftlichen und privaten”
4.5
M
Older than 12 months
Marius
Validated Reviewer
Content Creator at
Hypemakers GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP
What did you like?
Ich kann dieses Tool wirklich jedem empfehlen, der geschäftliches und privates trennen möchte oder wer häufiger im Ausland ist. Ich finde es richtig klasse, dass man mit dieser App eine richtige Telefonnummer bekommt, welche man zum Beispiel für die Anmeldung bei WhatsApp nutzen kann. So ist es möglich, Geschäftskontakten, die satellite Telefonnummer zu geben und privaten Kontakten, die „richtige“. Anrufe bekommt man hier bei allerdings nicht über das Handy Netz, sondern übers. Internet. Heißt man kann auch im Ausland ohne hohe Kosten anrufen oder angerufen werden (wenn man Internet hat). Für den gegenüber wirkt es aber so, als würde er eine ganz normale Telefonnummer anrufen.
What did you not like?
Das ist Geschmackssache, aber ich mag das Design der App nicht. Ich hätte hier etwas schlechteres, schön gefunden. Auch wäre es von Vorteil, wenn man ein eigenes internes Telefonbuch hätte, was nicht mit dem Handy Telefonbuch vermischt wird.
Which problems are you solving with the product?
Durch eine Automation auf dem Handy gehen nach einer bestimmten Uhrzeit die Benachrichtigung dieser App automatisch aus und niemand kann mich darüber erreichen. So schaffe ich es mit nur einem Telefon privates und geschäftliches zu trennen und nicht dauerhaft erreichbar zu sein.
“Berufliche Telefonate per App - ohne 2. Handy! ”
5.0
L
Older than 12 months
Luisa
Validated Reviewer
Senior Performance Marketing Manager at
Adbaker GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP
What did you like?
satellite löst für uns ein ständiges Dilemma! Ein Diensthandy lohnt sich für die meisten unserer Mitarbeiter:innen einfach nicht, da zu viele Funktionen unbenutzt bleiben. Neben den unnötig hohen Kosten für uns, haben viele Kolleg:innen auch gar keine Lust ständig zwei Handys mit sich rumzuschleppen. Andererseits kommen dann auch oft Beschwerden, dass mit Kund:innen über den privaten WhatsApp Account kommuniziert werden muss. Mit satellite sind bei uns alle super happy und jeder kann ganz klar zwischen beruflichen und privaten Anrufen unterscheiden.
What did you not like?
Wir nutzen satellite nun seit etwa drei Monaten in unserem Agency Team und bisher konnten wir keine Nachteile feststellen. Aus Sicht einer Firma, in der Kundentelefonate den größten Teil des Arbeitsalltags ausmachen, können wir das Produkt nicht beurteilen. Aber für unsere Telefonate und vor allem WhatsApp Nachrichten mit Kund:innen ist es super.
Which problems are you solving with the product?
Wir können auf eine teure Telefonanlage verzichten. Unsere Mitarbeiter:innen können sofort erkennen, ob sie beruflich oder privat kontaktiert werden, ohne ein zweites Handy mit sich rumzuschleppen.
“Anrufe häufig abgehakt und nicht verständlich - keinerlei Reaktion vom Support auf Emails”
S
Older than 12 months
Stephan
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Leopold
- 1-50 employees
- Industry: Human Resources
Use cases:
VoIP
What did you like?
Die Idee an sich ist gut, schnell und einfach eine geschäftliche Rufnummer zugänglich zu machen. Die Einrichtung geht flott.
What did you not like?
Leider funktioniert es überhaupt nicht zuverlässig. Trotz neustem iPhone sind 3 von 4 Gesprächen nicht führbar, weil die Sprachqualität unterirdisch ist. Egal ob im Wlan (mit Gigabit-Leitung und ankommenden 700Mbit) oder ohne. Ich sage den Kunden dann immer "wir scheinen heute Probleme mit der Telefonleitung zu haben, ich rufe Sie mal vom Handy an" - und rufe dann vom privaten Handy an!! Das darf wirklich nicht sein. Mindestens genau so schlimm ist der absolut nicht erreichbare Kundenservice. Auf Emails wird einfach nicht reagiert.
Which problems are you solving with the product?
Wenn es funktionieren würde, wäre es ein einfacher, schneller und kostengünstiger Zugang zur Business Telefonie, insb. auch mit Festnetzrufnummer
“Support ist eine reine Katastrophe.”
H
Older than 12 months
Hakan
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
QBS
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
VoIP
What did you like?
Man kann das Geschäftliche von privaten trennen. Die Idee ist gut, aber es muss auch funktionieren, wenn man Geld dafür ausgibt.
What did you not like?
Leider gibt es sehr häufig Ausfälle. Das Handy klingelt beim ankommenden Anrufe nicht. Obwohl alles eingestellt ist. Es gubt keinen telefonischen Support. Über Email reagieren die aktuell überhaupt nicht. Mehrmals angeschrieben, aber keine Reaktion.
Which problems are you solving with the product?
Aktuell bereitet mir die satellite Probleme, anstatt sie zu lösen.
“Einfach, Preiswert, Unkompliziert”
Source of review
5.0
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Inhaber at
Der Techhunter
- 1-50 employees
- Industry: Human Resources
Use cases:
VoIP
What did you like?
Der größte Vorteil ist für mich, dass ich keine neuen Handys für Mitarbeiter anschaffen und die dazugehörigen Verträge managen muss - ein Satellite Account enthält gleich 10 Nummern für das ganze Team; jeder kann sein privates Smartphone nutzen und muss nicht mit mehreren Geräten rumlaufen (von denen sowieso immer eins vergessen wird) und sogar Anrufe in diverse Länder wie z.B. Indien sind kostenlos.
What did you not like?
Bisher habe ich nur eine Sache bemerkt, die mich etwas gestört hat: die Buchung der Telefonie-Flatrate funktioniert nicht online oder in der App (bzw. geht das schon, dann wäre die Abrechnung aber über den Nutzer selbst und nicht über den Firmen-Account) sondern nur via e-Mail an den Kundensupport. Die Antwortzeit war aber super schnell, so dass das kein großes Problem gewesen ist.
Which problems are you solving with the product?
Als Headhunter führen mein Team und ich täglich Telefonate mit Kandidaten im In- und Ausland. Durch Satellite kann hierzu jedes Teammitglied sein privates Smartphone nutzen, ohne die private Nummer zu veröffentlichen.
“Satellite ist der Wahnsinn!”
5.0
D
Older than 12 months
Dima
Validated Reviewer
Business Development Manager at
suppme
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP
What did you like?
Endlich gibt es eine Business Version, in der mein Team (8 Mitarbeiter) und ich gemeinsam arbeiten können. Damit ist gemeint, dass mein team unter einer gemeinsamer Nummer erreichbar ist. Das löst sehr viele Probleme bei uns im Team.
What did you not like?
Es fehlt mit leider die Möglichkeit, SMS zu empfangen. Dort stehe ich aber bereits mit der Kundenbetreuung in Kontakt, die mir versichert haben, dass es demnächst kommt. Sonst ist nichts auszusetzen.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann mein bestehendes CRM System integrieren. (ActiveCampaign) Außerdem haben mein Team und ich die Möglichkeit, die notwendigsten Telefonanlagen Funktionen kompakt auf dem Smartphone zu nutzen und sie dementsprechend von überall steuern.
“Ich empfehle Satellite jedem meiner Vertriebsmitarbeiter.”
Source of review
5.0
E
Older than 12 months
Ender
Validated Reviewer
Einzelunternehmer at
Dr. Ender Aysal Coaching&Training
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
VoIP
What did you like?
Das Ganze ist vollkommen unkompliziert einzurichten und das Telefonieren ist damit super einfach. Vor allem Auslandstelefonate sind der Hit wie auch die deutsche Handynummer die man bekommt. Man braucht kein Geschäftshandy mehr.
What did you not like?
Leider sind Telefonate in die Schweiz nicht möglich. Und bedauerlicherweise kann mein Vertriebsfreelancer aus Österreich sich nicht für Satellite anmelden.
Which problems are you solving with the product?
Kostenlose Geschäftsnummer für mich. Dadurch auch zwiezweitete Whatsapp Business Nummer auf dem Handy möglich.
“Wer schnell und umkompliziert eine Geschäftsnummer haben möchte, ist hier richtig”
5.0
K
Older than 12 months
Konrad
Validated Reviewer
CEO und Gründer at
drink delight UG
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
VoIP
What did you like?
Ich brauchte unbedingt schnell und unkompliziert eine Geschäftsnummer, wollte aber keinen neuen Vertrag abschließen oder eine neue SIM beantragen. Mit Satellite braucht man das auch nicht. Man bekommt eine Nummer kostenlos, die man unkompliziert einrichten kann und komplett ohne SIM funktioniert. Die Telefonie funktioniert übers Internet.
What did you not like?
Leider kann man über die Satellite-Nummer keine SMS empfangen. Das erschwert manchmal den Registrierungsprozess der Telefonnummer. Bei Whatsapp for Business kann man sich aber auch anrufen lassen, so dass ich Whatsapp for Business für die Nummer einrichten konnte.
Which problems are you solving with the product?
Man bekommt super schnell und unkompliziert eine kostenlose Geschäftsnummer. Möchte man dann noch Zusatzfunktionen nutzen, muss man dafür zahlen, aber das ist ja auch ok.
“Praktische Lösung für zwei Rufnummern & ein Handy”
5.0
I
Older than 12 months
Isabel
Validated Reviewer
Head of Media Consulting at
tyytyväinen GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP
What did you like?
Optimale Lösung im Homeoffice. Einrichtung funktioniert fix und unkompliziert. Teams für mittlere Projekte können so schnell ausgestattet werden. Außerdem gibt es 100 Freiminuten und einen guten Support.
What did you not like?
Bisher gibt es leider keinen SMS Empfang, aber ansonsten funktioniert alles super.
Which problems are you solving with the product?
Berufliche und private Telefonate können problemlos getrennt werden.
“Wir nutzen Satellite für unser Team, es ersetzt für uns eine Telefonanlage.”
Source of review
4.5
TE
Older than 12 months
Tim E.
Validated Reviewer
CEO at
Cocktail Taxi
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
VoIP
What did you like?
Am besten ist, dass man vom Handy (über die App) anrufen kann und der Kunde die Festnetzrufnummer angezeigt bekommt, das war für uns der wichtigste Punkt, der uns beim Einstieg überzeugt hat. Schön ist auch, dass man sich als Teammitglied verfügbar und nicht verfügbar schalten kann. Die Sprachqualität war bisher immer super.
What did you not like?
An den ein oder anderen Stellen hakt es noch ein bißchen, z.B. die neue Funktion "Weiterleiten" hat bei uns anfangs nicht immer gut funktioniert, mittlerweile scheint sich das eingespielt zu haben. Für viele Dinge (z.B. dafür, dass man bei einem Mitglied einstellt, dass die Festnetzrufnummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt wird) muss man den Support anschreiben, man kann diese Einstellung bisher noch nicht selbstständig machen.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen damit das Problem, dass wir als Team und Dienstleister einfach viel besser erreichbar sind, da das Telefon bei mehreren Mitarbeitern klingelt und die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass jemand den Anruf annehmen kann.
“Tolle Lösung für Unternehmen und private Personen, die auch einfach mobil erreichbar sein wollen”
5.0
M
Older than 12 months
Manuela
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
bunte wolke solutions GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Programmentwicklung
Use cases:
VoIP
What did you like?
Mit satellite haben wir eine Lösung für unsere Erreichbarkeit gelöst ohne separate SIM Karten oder Handys anzuschaffen und bleiben so viel flexibler in der Erreichbarkeit. Die Möglichkeit der Erreichbarkeit einzustellen und das das ganze Team gleichzeitig angerufen wird, gefällt uns dabei besonders gut.
What did you not like?
Leider gibt es des öfteren Probleme in der Erreichbarkeit und man ist von dem Internet-Empfang abhängig. Dies ist nicht immer in jeder Örtlichkeit gegeben. Zudem gab es in der Vergangenheit des Öfteren Server Probleme.
Which problems are you solving with the product?
Erreichbarkeit, Flexibilität, gemeinsame Lösung für das gesamte Team.
“Ich bin positiv überrascht”
Source of review
4.5
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
Giangrasso Webdesign
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP
What did you like?
Ich finde den Preis für die Business-Version und 10 Nummern wirklich super. So haben alle Mitarbeiter auch eine eigene Durchwahl. Die Teamfunktionen sind klasse, und es ist praktisch dass nach Feierabend kein Anruf mehr durch geht.
What did you not like?
Die App (Für Android) sieht nicht sehr schön aus. Eher verspielt. Hier würde ich mir eine "Seriösere Oberfläche" wünschen. Eine Desktop-App für Windows wäre ebenfalls eine sehr gute Lösung
Which problems are you solving with the product?
Ich habe als Geschäftsführer nur ein Smartphone, aber dennoch mein Geschäftshandy immer dabei. Zudem habe ich immer die Zentrale Telefonnummer bei mir.
“Ideale App für Telefonie dezentraler Arbeitsplätze ”
Source of review
5.0
S
Older than 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Betriebsleitung at
Protection 4U Sicherheitsdienst
- 1-50 employees
- Industry: Sicherheit & Privatermittlungen
Use cases:
VoIP
What did you like?
Die App ist extrem schnell eingerichtet und für andere Team-Mitglieder freigegeben. Die Bedienung selbst ist intuitiv schnell erlernt. Toll ist auch die Einstellung der Bürozeiten für die Erreichbarkeit.
What did you not like?
Wenn Team-Mitglieder ausscheiden, muss man sich erst an den Support wenden, damit diese entfernt werden. Wäre schön, wenn man das selbst ebenso einfach selber machen könnte, wie ein neues Teammitglied hinzuzufügen. Wünschenswert wäre die Möglichkeit SMS zu empfangen, dass man die Rufnummern auch für andere Dienste nutzen, bzw. bestätigen kann: bspw. WhatsApp
Which problems are you solving with the product?
Sicherstellung der Erreichbarkeit des Leitungsteams. Problematik war vorher immer durch unsere dezentrale Arbeitsweise, dass wir mit Rufumleitung gearbeitet hatten und dann der gewünschte Ansprechpartner informiert werden musste und mit seiner eigenen Handynummer zurückrief. Dies ist jetzt bedeutend einfacher und professioneller
“endlich kein VOIP-Stress mehr”
Source of review
5.0
R
Older than 12 months
Raphael
Validated Reviewer
Inhaber at
nachVORNE Agentur GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP
What did you like?
satellite funktioniert mit jeglicher Internetverbindung und das Telefonat wird erst beim Endpoint ins Telefonnetz verbunden. Bis dahin ist es normaler Internettraffic, der immer funktioniert, vor allem auch im Ausland wo VOIP oder Voice over Wlan/LTE so gut wie nie funktioniert. satellite jedoch schon. Außerdem toller Support!
What did you not like?
Kein SMS-Empfang auf der Telefonnummer, die Haupt-Handynummer muss also wegen vielem was leider noch auf SMS basiert noch separat laufen. Für die Festnetznummer ist satellite aber das non plus ultra.
Which problems are you solving with the product?
Festnetznummer immer erreichbar, auch im Ausland. Vollkommen unabhängig von ISPs, die bei VOIP sonst immer irgend einen Blödsinn verbocken. Mit satellite ist das Problem gelöst.
“Ideal für unsere Homeofficelösung!”
Source of review
5.0
D
Older than 12 months
Dirk
Validated Reviewer
Büroleitung at
Versicherungskonzepte Rhein Ruhr-Gothaer BD Hennig
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
VoIP
What did you like?
Satellite hilft uns aktuell im HomeOffice. Unsere Mitarbeiter können dadurch außerhalb des Büros mit ihrem Handy die Kundenanrufe tätigen ohne ihre eigene (ggf. private) Handynummer nutzen zu müssen. Die App ist super einfach zu verstehen und ich finde es klasse wie nah man an der Entwicklung ist. Durch den Botcast ist man immer auf dem aktuellsten Stand und die App wird immer weiterentwickelt. Dadurch bin ich mir ziemlich sicher, dass wir bald auch unsere gesamte Telefonanlage durch Satellite ablösen können.
What did you not like?
Aktuell kann ich mich an keinen Punkten beschweren. Bisher haben wir keine Abstürze etc festgestellt. Der Support ist super schnell und hilft einem weiter.
Which problems are you solving with the product?
Aktuell nutzt unser Innendienst die App an den HomeOffice-Tagen, und unser Aussendienst hat kann mit einer zweiten Handynummer auf dem Handy geschäftlichem vom privaten trennen. Bei Bedarf wird auch hier unsere Büronummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt. Wir sehen wie die App weiterentwickelt wird und sind uns sicher das wir bald unsere Telefonanlage durch Satellite ablösen können.
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