Zoom

4,2 (537 Bewertungen)

Was ist Zoom?

Lockdown und Homeoffice-Boom haben dazu geführt, dass das Videoconferencing-Tool einen steilen Aufstieg verzeichnen konnte. Die Zahl der monatlichen Nutzer*innen sprang während der Pandemie zwischenzeitig von 10 auf über 200 Millionen. „Zoom Meetings“ bieten Videos in HD-Qualität und Funktionen für Chat, Dateiaustausch, Screen-Sharing sowie das Aufnehmen und Transkribieren von Konferenzen. Auf einem eigenen Marketplace werden Apps bereitgestellt, mit denen sich Zoom in beliebte Produktivitäts-Anwendungen wie Slack oder Microsoft Teams integrieren lässt. Nach Kritik wegen mangelhaftem Datenschutz und Sicherheitslücken haben die Amerikaner inzwischen nachgebessert und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeführt.

So schätzen User das Produkt ein

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9

Erfüllung der Anforderungen

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

7.8

Kundensupport

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

9

Einfache Einrichtung

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

Auszeichnungen

Top Rated - Video Conferencing

Zoom Screenshots & Videos

Zoom Screenshot #0
Zoom Screenshot #1
Zoom Screenshot #2

Zoom Funktionen

Kollaborationstools

Screen Sharing

Screen Sharing

Koordination von Meetings

Planung

Aufzeichnung von Meetings

Teilnehmerberechtigungen

Planung

Aufzeichnung von Meetings

Teilnehmerberechtigungen

Software-Typ

Mobile Applikation

Mobile Applikation

Konferenzoptionen

Gruppen-Livechat

Audiokonferenzen

Videokonferenzen

Gruppen-Livechat

Audiokonferenzen

Videokonferenzen

Moderator:innen-Tools

Live-Vorschau

Notifications Blocker

Fernsteuerung

Moderator:innen-Wechsel

Live-Vorschau

Notifications Blocker

Fernsteuerung

Moderator:innen-Wechsel

Applikationswerkzeuge

Passwortschutz

Aufzeichnung

In-Browser-Applikation

Passwortschutz

Aufzeichnung

In-Browser-Applikation

Zoom Preise

Letztes Update im Juli 2022

Basic

Free

1 zu 1 Treffen: Unbegrenzt

Anzahl der Besprechungen: Unbegrenzt

Dauer der Gruppenbesprechung: 40 Minuten pro Meeting

Videokonferenzen

Webkonferenzen

Gruppennachrichten

Desktop- und Anwendungsfreigabe

Lokale Aufzeichnungsmöglichkeit

Pro

$14,99 / User/Monat

1 zu 1 Treffen: Unbegrenzt

Anzahl der Besprechungen: Unbegrenzt

Dauer der Gruppenbesprechung: Unbegrenzt

Videokonferenzen

Webkonferenzen

Gruppennachrichten

Desktop- und Anwendungsfreigabe

Lokale und Cloud-Aufzeichnungsfunktion

Benutzerdefinierte persönliche Meeting-ID

Verwaltungskontrollen

Business

$19,99 / User/Monat

10 oder mehr Hostkonten

1 zu 1 Treffen: Unbegrenzt

Anzahl der Besprechungen: Unbegrenzt

Dauer der Gruppenbesprechung: Unbegrenzt

Videokonferenzen

Webkonferenzen

Desktop- und Anwendungsfreigabe

Lokale & Cloud-Aufzeichnungsmöglichkeit

Benutzerdefinierte persönliche Meeting-ID

Admin-Kontrollen

Vor-Ort-Optionen

Branding

Single Sign-On

Dashboard & Benutzerverwaltung

Enterprise

$19,99 / User/Monat

100 oder mehr Hostkonten

1 zu 1 Treffen: Unbegrenzt

Anzahl der Besprechungen: Unbegrenzt

Dauer von Gruppenmeetings: Unbegrenzt

Videokonferenzen

Webkonferenzen

Desktop- und Anwendungsfreigabe

Lokale und Cloud-Aufzeichnungsfunktion

Benutzerdefinierte persönliche Meeting-ID

Erweiterte Verwaltungsfunktionen

Erweiterte Support- und Anpassungsoptionen

Zusätzliche Integrationsoptionen

Optionale Professional Services

Zoom Erfahrungen & Reviews (537)

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Schlagwortsuche

“Gute Lösung für Online-Meetings”

S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Business Developement bei
AddApptr
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Adtech

Was gefällt Dir am besten?

Wir verwenden Zoom für unsere täglichen Besprechungen. Wir verwenden die Funktionen zur Bildschirmfreigabe, um Projekte zu diskutieren und gemeinsam an Themen zu arbeiten. Wir teilen unsere Ideen mit der Whiteboard-Funktion. Zoom geht sehr gut mit schwachen Internetverbindungen um - was es zu unserer To-Go-App für Online-Meetings macht.

Was gefällt Dir nicht?

Die Meeting-Oberfläche ist etwas altmodisch. Öfters hängt die Verbindung auch etwas. Dann am besten die Verbindung trennen und wiederherstellen. Es gibt keine erweiterten Funktionen wie automatische Verbindung zu Besprechungen gemäß Zeitplan o.Ä..

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Zoom kann sowohl auf dem PC als auch auf dem Smartphone verwendet werden. Die App ist recht einfach zu navigieren. Das Herstellen einer Verbindung zu Besprechungen ist über Besprechungslinks einfach. Es bietet die Möglichkeit zu chatten, Bildschirm, Dokumente und Whiteboard freizugeben.

“Zoom, ein Klassiker unter den Video-Konferenzsystemen”

T
In den letzten 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Software Developer bei
Holidaycheck
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Freizeiteinrichtungen und Services

Was gefällt Dir am besten?

Zoom hat eine einfache Bedienung, alle wichtigen Funktionen und ist für viele Systeme verfügbar. Die Audio- und Video-Qualität ist meist besser als bei der Konkurrenz und kommt auch mit langsamen Verbindungen gut zurecht.

Was gefällt Dir nicht?

Privatsphäre und Vertraulichkeit war bei Zoom nicht immer gewährleistet. Auch über die momentane Umsetzung kann nur gemutmaßt werden. Es gab bereits mehrere Skandale bezüglich unverschlüsselter Verbindungen und öffentlich einsehbarer Aufzeichnungen von Meetings. Auch darf nicht vergessen werden, das Zoom zwar eine amerikanische Firma ist, aber ein Großteil der Entwicklung ins China stattfindet. Dadurch haben also theoretisch die USA und China zugriff auf Daten von Zoom.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nur Video-Konferenzen, die Software beschränkt sich auf das Wichtige.

“Starke Videokonferenz Software”

A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
Getzner Werkstoffe GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Einfachheit der Bedienung, User Management und Verwaltung in der Weboberfläche. Individuelle Einstellungen können sehr einfach getroffen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Preis-Leistungs-Verhältnis bei größerem Lizenzbedarf oder bei erweiterter Funktionalität wird schwächer. US-basierte Lösung ist nicht immer einfach mit dem Datenschutz in Einklang zu bringen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Primäre Nutzung als Webinar Tool. Gute Performance und Abwicklung mit mehreren Hosts, auch externe Hosts können gut integriert werden. Performance und Verfügbarkeit als Hauptvorteil des Systems. Unabhängige Nutzung von Anmeldesystemen oder Follow-Up möglich.

“High-Performance digitales Kommunikationstool mit sauberem Interface”

S
In den letzten 12 Monaten
Stuart
Verifizierter Reviewer
Account Manager Online Marketing Services bei
Visable GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die allgemeine Leistung, d.h. HD Audio- & Videoqualität bei gleichzeitig flüssig laufender Übertragung des Tools. Dadurch werden andere Features sehr angenehm in der Nutzung. Dazu gehören z.B. das Teilen des eigenen Bildschirms, das Aufzeichnen von Meetings, Live Umfragen uvm.

Was gefällt Dir nicht?

Ich sehe in der Nutzung des Tools keine direkten Nachteile. Was mich eher stört ist die Ungewissheit der Datenschutzanschuldigungen. Seit Jahresbeginn gibt es vielseitige Kritik darüber, dass Zoom Daten an Drittanbieter weitergegeben hat ohne Consent sowie gewisse Features im Tool wie die Kontrolle über die Teilnehmeraufmerksamkeit ohne vorherige Zustimmung einen Eingriff in die eigene Privatsphäre bedeutet. Hier ist seitens des Tool-Anbieters noch Optimierungsbedarf hinsichtlich der Tool-Features sowie der transparenten Kommunikation bzw. Aufklärung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Da ich im Online Marketing Account Management tätig bin, habe ich im Kundengespräch am Telefon häufig das Problem, dass Kunden mir manchmal nicht bei Performance Gesprächen zu KPIs folgen können. Dieses Problem kann ich durch Zoom mittels Freigabe meines Bildschirms lösen. Ich nehme also meine Kunden dadurch gewissermaßen an die Hand und zeige Ihnen direkt auf Ihrem Bildschirm meinen Browser und wo sie welche Leistungsdaten sehen können. Dies erhöht nachweislich bei mir die Zufriedenheit meiner Kunden, da sie sich besser abgeholt fühlen und konstruktiver mit mir die Kampagnenentwicklung besprechen können.

“Gute Lösung für große Meetings”

A
In den letzten 12 Monaten
Anna
Verifizierter Reviewer
Technical Consultant
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Adtech

Was gefällt Dir am besten?

Große Meetings mit fast 100 Teilnehmern bereiten keine Probleme. Das Einstellen von Terminen, die über Zoom abgehalten werden sollen, funktioniert schnell und unkompliziert. Man kann auf einem Blick sehen, ob der Kollege gerade zoomt oder sich in einem Termin befindet.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Möglichkeit die Kontakte zu kategorisieren wäre wünschenswert. Da Microsoft eine eigene Video Conference Software Lösung hat, ist eine Verknüpfung zwischen dem E-mail Programm und Zoom natürlich eher nicht möglich. Eine automatische Anmeldung in Zoom nach dem Anschalten des Rechners wäre manchmal hilfreich, da man vergessen könnte es manuell zu aktivieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenmeetings und auch große Meetings im Unternehmen sind problemlos möglich. Aufgrund der Pandemie befinden sich alle Mitarbeiter im Homeoffice. Zoom erleichtert hier massiv den Arbeitsalltag, indem man unkompliziert in Kontakt mit seinen Kollegen treten kann.

“Sehr umfangreiche Funktionen und gute Stabilität.”

T
Vor mehr als 12 Monaten
Thorge
Verifizierter Reviewer
Head of Training Management & Strategy bei
Jungheinrich AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education

Was gefällt Dir am besten?

Zoom ist unkompliziert nutzbar sowohl auf privaten als auch auf geschäftlichen Rechnern bzw. Endgeräten. Mir gefällt die Galerieansicht. So können sich zeitgleich alle Teilnehmer sehen. Es ist sehr gut für digitale Trainings verwendbar.

Was gefällt Dir nicht?

Anfänglich gab es Probleme mit unserer internen IT. Vermutlich war die Firewall bzw. der VPN Tunnel schuld. Es gab Einwahlprobleme und instabile Verbindungen. Dies konnte dann aber schnell gelöst und verbessert werden. Wirkliche Nachteile sind mir sonst nicht aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sehr universell einsetzbar. Sowohl für klassische Videokonferenzen als auch für digitale Trainingskonzepte. Großer Vorteil generell ist, dass digitale Trainings wirklich gut abgebildet und einfach mit Gruppenarbeiten versehen werden können. Es ist einfach über den Browser oder über eine installierte App nutzbar. Einfach einfach.

“Zoom - trotz Datenschutzbedenken das beste Tool”

J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Blueline Agentur für Kommunikation
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing

Was gefällt Dir am besten?

Zoom ist schnell im Team aber auch für externe ohne große Doku verfügbar und nutzbar. Egal ob per Telefon, per Mikrofon mit oder ohne Kamera - die Kommunikation kann starten. Ebenso ist die Qualität gesichert auf Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone. Mir aber am Besten gefällt die Videoaufnahme samt Bildschirmfreigabe die ich gerne nutze, um On Demand Webinare aufzunehmen - mit guter Qualität und einer nachvollziehbaren Dateigröße.

Was gefällt Dir nicht?

Leider bestehen weiterhin Datenschutzbedenken. Ob wir das Tool immer einsetzen dürfen, kann niemand genau sagen. Und das trotz der Premiumversion samt Verschlüsselung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Zoom um Standortunabhängige Teamkommunikation abzubilden, aber auch Kundenmeeting oder On-Demand Webinare. So kann das Team ein Daily machen, oder aber - wenn im Homeoffice - komplexe Absprachen machen ohne das aufgrund der nicht Erkennbarkeit non-verbaler Elemente Missverständnisse erwachsen.

“Einfach für jeden auf jedem Gerät”

C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Bereichsleiter Öffentlichkeitsarbeit bei
Ev.-Luth. Andreas-Kirchengemeinde
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Government

Was gefällt Dir am besten?

An Zoom überzeugt mich, dass für den Einstieg nur wenig Nutzeraktionen und Erklärungen nötig sind. Nach dem Klick auf eine Meeting-Einladung wird der Nutzer durch alle nötigen Schritte geführt. Ich habe selten so problemlos Meetings mit vielen Nutzern erlebt.

Was gefällt Dir nicht?

Um so einfach zu sein, nimmt Zoom in Kauf, manchmal auch halb-richtige Wege zu gehen (wie beispielsweise die Installation eines Hintergrunddienstes, der unter bestimmten Umständen ein Sicherheitsrisiko darstellt(e)). Dafür wurde Zoom auch zurecht kritisiert. Das Unternehmen selbst gelobte Besserung und wenn man dem Glauben und Vertrauen schenken mag, ist es damit vielleicht auch kein Problem mehr.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zoom ist für 1:1-Videoanrufe kostenlos auch mit relativ großem Funktionsumfang nutzbar. Ab drei Teilnehmern kann ein Anruf nur jeweils 40 Minuten lang sein – bei regelmäßiger Nutzung lohnt sich also ein Abo. Für Non-Profit-Organisationen bietet Zoom darüber hinaus günstigere Konditionen an – besonders in der Pandemie-Zeit ein willkommenes Angebot.

“Stabiles Video-Conferencing Tool mit Breakout-Funktion”

M
Vor mehr als 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
Inhaber, Senior Consultant bei
Digitale Haudegen
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches Setup um neue Termine sowie Serientermine einzustellen. Auch die Verknüpfung mit Outlook oä relativ gut möglich. Call-Setup recht individuell gestaltbar (Code ja/nein, Warteraum ja/nein, Regionale Einwahlnummern...). Standard-Optionen während Call ausreichend (Chat, Sharing, ...) und auch Breakout-Sessions möglich z. B. bei Trainings.

Was gefällt Dir nicht?

Support möglich (im Basis-Tarif), aber dauert ewig und ist auch nicht sehr flexibel - wenn man kein Großkunde ist. Bei Anlage Konto unbedingt darauf achten, welche Region für sich anlegt, da dieses Default-Land im Nachhinein nicht mehr geändert werden kann. Hat Einfluss darauf, wo die Daten verarbeitet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Video-Calls einfach umsetzen bzw. schnell aufsetzen zu können. Teilnehmer hatten bisher keine Probleme um (trotz Firmen-Firewalls etc.) an Calls teilzunehmen - geht via Browser, Desktop-App und mobiler App.

“Einfach, gut integrierbar, viele Teilnehmer auf einen Blick sichtbar.”

J
Vor mehr als 12 Monaten
Janette
Verifizierter Reviewer
Marketing and Communications Lead
  • Branche: Adtech

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeiten, mehrere Teilnehmer und/oder einen geteilten Bildschirm gleichzeitig zu sehen. Das sehe ich für größere Calls als immensen Vorteil an im Gegensatz zu anderen Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal sehr laggy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze das Tool täglich mehrmals für alle Gespräche mit Kollegen, die ich immer noch im Home Office arbeite. Ich nutze auch die direkte Kalenderintegration in Office 365, die ich als sehr praktisch empfinde. Darüber hinaus ist das Tool einfach unkompliziert. Starten und Go.
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