VoIP
Nils Knäpper
12.4.2024
Call me maybe: Die 7 besten VoIP-Anbieter im Vergleich 
inopla
4,7 (23 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
9.2
Benutzerfreundlichkeit
VoIP
Kategorie-Durchschnitt: 9
9.6
Erfüllung der Anforderungen
VoIP
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
9.9
Kundensupport
VoIP
Kategorie-Durchschnitt: 8
8.5
Einfache Einrichtung
VoIP
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
Weiterführende Links
Auszeichnungen
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
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Kostenlose Testversion
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inopla Erfahrungen & Reviews (23)
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Häufige Stichwörter
“Solide Telefonieleistung ohne eine einzige Beschwerde”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Externer IT-Dienstleister
bei
Semex Deutschland GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Farming
Was gefällt Dir am besten?
Die Autoprovisionierung von Endgeräten funktioniert (bei unterstützten Endgeräten) hervorragend, die dadurch resultierende Erleichterung gerade bei Geräten die sich an einem anderen Standort befinden ist enorm. Das Routing von Anrufen ist etwas unübersichtlich, einmal erledigt funktionieren Dinge wie automatische Feiertage und dergleichen problemlos und sicher. Die (leider oft noch benötigte) Faxfunktionalität ist schlicht und einfach. Eine PDF mit der Zielrufnummer im Betreff an eine kryptische Email-Adresse gemailt und das Fax wird zugestellt. Durch die Einfachheit gut in bestehende Automatismen einbindbar. Der Grundpreis ist angemessen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Preise für die buchbaren API´s schrecken ab. Gerade bei geringerer Nutzeranzahl ist das relevant. Eine Einmalzahlung ist ok, das monatliche finde ich nicht gut. In der Autoprovisionierung sind nur Identitäten und Kurzwahlen übertragbar. Dinge wie ldap-Telefonbücher oder andere individuelle Einstellungen gehen nicht und müssen manuell am Endgerät durchgeführt werden. Das würde den Gesamteindruck noch weiter verbessern. Bestehende Einstellungen eines Endgerätes können nicht auf ein weiteres übertragen oder als Vorlage verwendet werden. Das bedeutet, wenn ein Benutzer mehrere Endgeräte besitzt und identische Kurzwahltasten haben möchte, so sind diese einzeln zu belegen. Bei vielen Tasten und elektronischer Beschriftung wie dem snom d385 würde ein kopieren der Daten hier massiv Zeit sparen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Lokale Telefonanlagen sind einfach blöd. In der heutigen Zeit wo Homeoffice immer üblicher wird sollte die notwendige Infrastruktur auch flexibler werden. Bringe ich eine Telefonanlage ins Internet muss ich mich um die Sicherheit kümmern, in der Cloud nicht.
“Smarte Lösung mit einfacher Instalation”
Herkunft der Review
S
In den letzten 30 Tagen
Steffen
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
AWT Finanz GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
Was gefällt Dir am besten?
Anbindung an mein CRM-System. Einstellung der Klingelintervalle, inkl. Ansagen. Guter Service bei Neueinrichtung per Support.
Was gefällt Dir nicht?
Das Monitoring und Auswertung der tatsächlich geführten Telefonate und Zeiten. Das kann eindeutig schlanker und eindeutiger angezeigt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Eindeutig die Anbindung an mein CRM-System
“Innovative Cloud-Telefonie mit schöner UI!”
Herkunft der Review
S
In den letzten 30 Tagen
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Vertriebsleiter
bei
Blessing Marketing GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Das telefonieren mit inopla macht wirklich Spaß! Die gängigen Anbieter im Markt, funktionieren zwar, sind aber so robust gebaut, dass die UX einfach darunter leidet. Inopla findet da ein perfekten Mittelweg.
Was gefällt Dir nicht?
Die KI Funktionen sind zwar eine nette Idee, aber sind noch nicht wirklich so gut, dass man sie in der Praxis auch gut nutzen kann (Stand Anfang 2024)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Inopla als Telefonanlage in unserem Vertrieb. Die Software funktioniert zuverlässig und es gibt selten Verbindungsabbrüche. Die Funktionen sind sehr Umfangreich und das Reporting für mich als Vertriebsleiter sehr hilfreich.
“Anwenderfreundlich ”
Herkunft der Review
I
In den letzten 3 Monaten
Ingo
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
InstaDesign
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer & Network Security
Was gefällt Dir am besten?
Die freie Wahl wie ich mein Telefonanlage verwalten kann. Routings, Nummernverwaltung, Rufnummernzuordnung alles im ganzen rund.
Was gefällt Dir nicht?
Mir ist bis jetzt noch nichts aufgefallen bin allerdings auch noch in der Testphase.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meine Erreichbarkeit ausbauen damit ich meine kommende Projekte auch gezielt umsetzen kann.
“Bisher keine Probleme, sehr zufrieden für meine Zwecke!”
Herkunft der Review
M
In den letzten 3 Monaten
Maik
Verifizierter Reviewer
Einzelunternehmer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Was gefällt Dir am besten?
Für mich ist es wichtig, dass es einfach ist! Als Einzelunternehmer ohne jegliche IT Expertise wollte ich ein simples Produkt haben, das funktioniert - das habe ich mit inopla gefunden. Die Einrichtung geht schnell, der Kundenservice ist erreichbar und unterstützt, wenn nötig.
Was gefällt Dir nicht?
Das einzige, was ich manchmal von Gesprächspartner als Feedback bekomme ist, dass die Verbindung nicht so gut ist, wenn ich die Handyapp statt die Desktopversion nehme. Ich gehe aber auch davon aus, dass es teilweise am mobilen Netz liegen kann. Darüber hinaus ist mir bisher noch nichts aufgefallen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mein Usecase ist hauptsächlich, auch im außereuropäischen Ausland einfach erreichbar zu sein, weil ich im Winter versuche, einige Monate “workation” zu machen. Ich benötige also eine zuverlässige und professionelle Lösung, übers Internet mit Kunden zu telefonieren
“Ein tolles Team, das eine tolle Cloud-Telefonalage anbietet”
Herkunft der Review
S
In den letzten 3 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Leitung Technik
bei
MoRe-Life GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Die Inopla-Cloud Telefonie ist sehr funktionsreich. Das Inopla-Team führt sehr responsiv durch die Konfiguration und ist auch später für Supportanfragen sehr gut zu erreichen und hat sehr schnell Lösungen. Die Teams-Intengration hat auch schon in der Probephase funktioniert. Bisher hatten wir in einem kanppen Jahr der Nutzung noch keine spürbaren Ausfälle der "Anlage".
Was gefällt Dir nicht?
Wir nutzen sehr intensiv die Funktion der Teams-Telefonie. Leider ist (möglicherweise auf Seiten von Microsoft) immer wieder mit Unvollkommenheiten zu rechnen. Wir sind noch auf der Suche nach den Fehler- oder Problemursachen. Ein bisschen Mühe haben wir mit dem Abrechnungsmodell für Mobilfunknetze. In der heutigen Zeit sollte der Netzübergang zu Mobilfunknetzen nicht mehr teurer sein, als zu "Festnetzen". Es macht beim Telefonieren einfach "unfrei" wenn da der Kostenaspekt im Hintergrund ist. Ein attraktives Geschäftsmodell würde es uns erleichtern, alle Mitarbeiter vom Stand weg mit Inopla-Rufnummern auszustatten und nur noch über die Cloud zu telefonieren. Vermutlich wird das irgendwann kommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben die volle Funktionalität einer Telefonanlage,, ohne an ein Festnetz gebunden zu sein. Wir haben eine Warteschleife in Betrieb, Weiterleitungen auf Mobiltelefone und wir experimentieren mit dem KI-Bot.
“Sehr guter und direkter Support bei allen Anliegen. Es ist immer jemand erreichbar”
Herkunft der Review
M
In den letzten 3 Monaten
Mark
Verifizierter Reviewer
vertriebsleiter
bei
GB Consulting UG ( haftungsbeschränkt )
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Gute Lösungen zum guten Preis. Es ist immer jemand erreibar. lässt sich sehr gut als startup nutzen. einfache Registrierung der Nummern
Was gefällt Dir nicht?
ein etwas moderneres design wie zum beispiel bei teams wäre gut. eine schnittstelle zu outlook
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
wir sind ein startup mit 6 mitarbeitern. inopla ermöglicht uns eine gute preisübersicht, qualität und anbindung an die telefonnummer
“Ich bin mit dem Telefonieprogramm sehr zufrieden. ”
Herkunft der Review
J
In den letzten 3 Monaten
Jackson
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Good-Life GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
Was gefällt Dir am besten?
Einfaches System, netter Kundenservice, der immer erreichbar ist, wenn man Fragen hat. Viele Möglichkeiten für Firmen alles individuell anzupassen.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Viel einfacheres System als bei der Konkurrenz.
“DANKE für diesen überragenden Service!”
Herkunft der Review
B
In den letzten 3 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Dolmetscheragentur24 GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Übersetzung & Lokalisierung
Was gefällt Dir am besten?
- die Software funktioniert einwandfrei - der Support ist gut erreichbar und sehr hilfreich - die App für das Handy funktioniert tadellos
Was gefällt Dir nicht?
Ich bin voll auf zufrieden, daher kann ich leider nichts vermerken, was mich nicht gefällt :-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich verwende inopla jeden Tag um zu telefonieren - egal wo ich bin, Dank der super App kann ich von überall erreichbar sein und mein Business führen
“Sehr guter Support. Bisher keine Störungen.”
Herkunft der Review
M
In den letzten 3 Monaten
Marino
Verifizierter Reviewer
Projekt und Bauleitung Elektro
bei
TIN Gruppe
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Construction
Was gefällt Dir am besten?
Vor allem muss man den ausgezeichneten Support loben. Sowohl am Telefon, aber auch via E-Mail immer schnell und kompetent. Ansonsten die Produktvielfalt.
Was gefällt Dir nicht?
Die Preise könnten detaillierter gestaffelt sein. Wir zahlen aktuell für Dinge, die wir gar nicht unbedingt brauchen, weil wir Microsoft Teams nutzen. Das Preisgefüge ist aber alles in allem in Ordnung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir beziehen über Inopla einen Nummernblock Festnetznummern und haben diese in Microsoft Teams eingebunden. Manchmal nutzen wir den Anrufbeantworter von Inopla.
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Die besten inopla Alternativen
Item 1 of 8
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Nils Knäpper
12.4.2024
Call me maybe: Die 7 besten VoIP-Anbieter im Vergleich