KundenserviceSimon Kozlik 5.2.20267 Wege, wie ich wertvolles Kundenfeedback einhole – und was du daraus machen kannstDu erfährst, welche Arten von Kundenfeedback es gibt, wie du es systematisch sammeln kannst und welche Vorteile das für Umsatz sowie Prozess- und Produktoptimierung mit sich bringt.
AI Customer Support AgentsKundenserviceSponsoredSebastian Schäfer 29.12.2025AI Customer Support: Strategien, Tools und Vorteile für den Service der ZukunftErfahre, wie AI Customer Support durch Automatisierung Kosten senkt, die Zufriedenheit steigert und Service in Umsatz verwandelt.
AI Customer Support AgentsChatbotKI ChatbotsKundenserviceSponsoredJulia Burger 17.12.2025Chatbot Service war gestern: So skalierst du deinen Support mit AI Agents
CRMKundenserviceSponsoredLaura Virginia Licata Tiso 28.11.2025CRM-Integration: Bedeutung und praktische Anleitung anhand vom HubSpot CRM
Marketing AutomationKundenserviceCustomer Data Platforms (CDP)Customer Engagement Plattform (CEP)Customer Journey AnalyticsSponsoredChantal Seiter 23.9.2025Wie Takko Fashion mit Salesforce ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis für Millionen Kund*innen schafft
HelpdeskKundenserviceIT Service Management (ITSM)SponsoredChantal Seiter 28.8.2025IT-Helpdesk-Software: So professionalisierst du deinen Kundenservice
KundenserviceChatbotCustomer Communications ManagementIT DienstleisterSponsoredChantal Seiter 16.7.2025Customer Service Automation: Wie Kundenservice zum Selbstläufer wird
KundenserviceIT DienstleisterSponsoredChantal Seiter 16.7.2025Personenbezogene Daten nutzen? Das musst du für deine Kundenbindung beachten
KundenserviceTobias Reisdorff 18.6.2025Digitalisierung im Kundenservice: Diese Schritte solltest du gehen
CRMKundenserviceEmail MarketingERP-SystemeIT DienstleisterSponsoredChantal Seiter 6.6.2025Diese Vorteile hat Prozessautomatisierung für dein Unternehmen
KundenserviceHannah Trute & Dustin Neumann 26.3.2025Kundenbeschwerden: Tipps für den guten Umgang mit unzufriedenen Kunden
KI ChatbotsKundenserviceSponsoredMarvin Erdner 5.3.2025KI, SaaS und Frauenpower – ein Blick hinter die Kulissen von BOTfriends
CRMEmail MarketingMarketing AutomationKundenserviceLead GenerationSponsoredChantal Seiter 3.2.2025Erfolgreiches HubSpot-Onboarding gewünscht? Mit diesen Tipps klappt’s
HelpdeskKundenserviceChristian Wittemöller 16.1.2025Customer-Service-Trends 2025: So wird dein Kundenservice zum Umsatztreiber
KundenserviceHannah Trute & Dustin Neumann 8.1.2025Customer First: Was heißt das eigentlich wirklich?
KundenserviceKünstliche IntelligenzSponsoredMarvin Erdner 18.7.2024Boost Your Customer Retention: 5 Maßnahmen, die eigene Kundenbindung mit KI zu steigern
E-Commerce-Plattformen & ShopsystemeKundenserviceWarenkorbDennis Fäckeler 26.6.2024Checkout im Onlineshop: So vermeidest du Kaufabbrüche und minderst Umsatzverluste
KundenserviceCarolin Puls 30.4.2024Digitaler Kundenservice – das sind die besten Tools für dein Unternehmen
Künstliche IntelligenzKundenserviceHelpdeskDatenschutz ManagementSponsoredMarvin Erdner 19.4.2024Datenschutz bei Kundendaten in Zeiten von KI – Das gibt’s 2024 beim AI-gestützten Kundenservice zu beachten
Künstliche IntelligenzKundenserviceHelpdeskSponsoredMarvin Erdner 16.4.2024Future Is Now: Darum solltest du unbedingt KI im Kundenservice einsetzen
KundenserviceVertragsmanagementSponsoredMarvin Erdner 15.4.2024Service, aber smart: Wie digitale Formulare deine Kundenprozesse optimieren
Live ChatKundenserviceRalf Schengber 1.2.2024Live-Chat Support: Tipps für erfolgreichen Echtzeit-Kundenservice