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hello again

4,7 (18 Bewertungen)
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Die besten hello again Alternativen

So schätzen User das Produkt ein
9.8

Benutzerfreundlichkeit

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

9.2

Erfüllung der Anforderungen

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.2

Kundensupport

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

9.4

Einfache Einrichtung

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

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Zuletzt aktualisiert im Februar 2023



hello again Erfahrungen & Reviews (18)

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Häufige Stichwörter

hello kundenbindungslösung kundenkarte prämien again kundenkarten kundenbindung einzukaufen animiert gestärkt push hürde
“Beste Preis-Leistungs-Verhältnis für eine kundenindividuelle Loyalty-App mit den Vorzügen einer SaaS-Lösung”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Head of Digital- & Omnichannel Management bei
MySchoes GmbH (Österreich)
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Unsere, maßgeschneiderte App, die ohne einer physischen Kundenkarte, dem Kunden Vorteile bringt, ging innerhalb von nur vier Monaten live. Unser StammkundInnen sind begeistert: neben attraktiven Prämien, aktuellen Aktionen und Modenews hat die MyShoes-App auch die Funktion der Rechnungsablage, mit der die KundInnen all ihre Einkäufe im Überblick haben.

Was gefällt Dir nicht?

Auf Basis der bisherigen Erfahrungen gibt es wenig negatives zu berichten. Nichts, was nicht auch gelöst werden könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das übersichtliche Dashboard bietet dem MyShoes eine laufende Beobachtung der App-Aktivität und Auswertung der getätigten Marketing-Maßnahmen. Wie nutzen regelmäßig die im Dashboard integrierte Push/Newsletter-Funktion. Mit nur ein paar Klicks können automatisierte Newsletter an segmentierte Zielgruppen geschickt werden. Diese zielgerichteten Kampagnen zeigen, im Vergleich zu allgemeinen Kampagnen, ein Plus von 14% in der Öffnungsrate, sowie einem Plus von 5,4% in der Klickrate. Uns ist es gelungen Innovation zu zeigen, unsere Marketing-Maßnahmen effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
“Direkter Draht zum Kunden”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Karl
Verifizierter Reviewer
CMO bei
hokify
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

hello again digitalisiert die Beziehung zum Kunden und schafft es dabei Mehrwert zu kreieren. Für das Unternehmen und den Kunden: Was mir am besten gefallt sind die Segmentierungsmöglichkeiten. Diese helfen dem Unternehmen erfolgreichere Kampagnen umzusetzten und Kunden erhalten dadurch nur mehr relevante Angebote und werden nicht zugeschüttet.

Was gefällt Dir nicht?

In der Digitalisierung ist es immer schwierig die nicht-digital-affinen Menschen zu erreichen. Diese Schwierigkeit bietet sich auch hier. Manche Personen bevorzugen die klassische Kundenkarte, wobei hello again es durch die einfache Usability super schafft diese Hürde zu überwinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

hello again vereinfacht die Kundenbindung. Die digitale Lösung ist einfach zu bedienen. Endkonsumenten haben ihre Treuepunkte und Vorteile übersichtlich und in Echtzeit direkt am Smartphone. Die Relevanz der Nachrichten steigt durch die Individualisierung, welche durch eine digitale Lösung leicht umzusetzen ist.
““perfekte Kundenbindungslösung für KMUs””
R
Vor mehr als 12 Monaten
Roman
Verifizierter Reviewer
Berater bei
Fördergenossenschaft Lebenswertes Almtal
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Anmeldung für User. Stand-alone Lösung - keine zusätzlichen Kosten für Anbindungen etc. Kommunikationstool und ständiger Austausch mit Kunden. Zudem hohe Reichweite mittels WhatsApp - Einladungsmöglichkeit und Postings auf Facebook und Instagram.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht jeder möchte eine extra App downloaden. Manche Personen haben eine gewisse Scheu vor dem Fortschritt und der Digitalisierung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin nun ständig über die Angebote meiner Lieblingsfiliale informiert. Ich benötige keinen Sammelpass mehr, den ich früher zumeist vergessen habe. Ich kann bares Geld sparen.
“Nicht zu empfehlen. Scheinbar besteht diese Firma nur aus Vertrieb, der Templates verkauft.”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
CEO bei
taismo GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Mitarbeiter, mit denen ich zu Beginn in Kontakt war, waren ganz freundlich. Mir wurden meine Wünsche alle aufmerksam abgenommen und Versprechungen zur Durchführung gemacht.

Was gefällt Dir nicht?

Die zuvor genannten Versprechungen konnten in den meisten Fällen nicht umgesetzt werden. Hier wird während des Sales-Prozesses gelogen, um den Sale zu machen. Die App ist nicht groß individualisierbar und spiegelt größten Teils nur bereits existente Webseiten wider. Arbeiten mit APIs oder erstellen von individuellen Lösungen ist dabei leider nicht möglich. Dabei ist der Preis recht hoch, insbesondere die Wartungsgebühr, für die man sich auf mehrere Jahre bindet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Geplant war, dass wir eine App für unsere Kunden anbieten, worin sie den Status ihrer Services überprüfen können. Weiterhin sollen Reportings abrufbar - sowohl per App als auch im Browser. Leider hat nichts geklappt.
“Erhöhung der Kundenbindung mit hello again”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Marketing bei
Huiskens
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Durch das Einführen der App kommen meine Kunden häufiger zu mir und kaufen daher auch häufiger ein. Die Kundenbindung wurde gestärkt und meine Kunden freuen sich immer wieder auf die neuen Prämien und Aktionen. Das gesamte Team ist immer bemüht alles so schnell und gut wie möglich umzusetzen und das gelingt ihnen auch mit Bravour. Es ist ein wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher hat es keine Probleme gegeben, es konnte immer alles gelöst werden. Ich kann nichts schlechtes berichten, bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und dem Weg dorthin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden werden dazu animiert öfter einzukaufen, da sie dafür Prämien und sonstiges erhalten. Es wird das Problem gelöst Kunden zum Wiederkauf zu bewegen. Ebenfalls können Kunden ihre Kundenkarten nicht mehr verlieren, haben alle Infos übersichtlich zusammengefasst. Sie sind immer am neuesten Stand durch die direkte Kommunikation die ermöglicht wird. Keine Aktionen oder Trends werden verpasst.
“Kundenbindung leicht gemacht!”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Stadtbäckerei Kühl GmbH & Co.KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Wir können unsere Kunden durch die neue digitale Lösung viel schneller und zielgerichteter erreichen. Die Push-Nachrichten sind dabei eine große Hilfe. Durch die bessere Kommunikation erhalten wir Rückmeldungen von den Kunden und können diese direkt umsetzen - dies ist insbesondere bei der Sortimentsplanung/-Gestaltung ein riesiger Vorteil.

Was gefällt Dir nicht?

Die ältere Zielgruppe wird wahrscheinlich schwerer erreicht, da diese noch auf Kundenbindungs-Karten setzt. Allerdings sind wir optimistisch, dass die Digitalisierung auch für die ältere Zielgruppe an Bedeutung gewinnt (Verwendung von digitalen Medien/Prozessen wurde durch Corona deutlich verbessert).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Kunden werden animiert öfters in unseren Filialen einzukaufen und unsere neuen Produkte kennenzulernen. Durch die App erreichen wir eine neue, jüngere Zielgruppe, die wir dadurch langfristig an uns binden.
“Easy Kundenbindung mit einer digitalen Lösung ”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benedikt
Verifizierter Reviewer
Assistant Operations
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Das Kundenbindungstool hat so viele tolle Features, die nicht nur uns, sondern auch unsere Kunden begeistern. Vom Teilen über die sozialen Medien bis hin zum Filialfinder. Dabei wird auch auf die eigenen Wünsche eingegangen und alles, was im Rahmen des möglichen ist, umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nichts schlechtes berichten, bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und dem Weg dorthin. Das Team ist super hilfsbereit und reagiert immer rasch

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenbindung wird gestärkt, ist oftmals schwer das zu schaffen bei so viel Mitbewerb. Durch die Vorteile die die App bietet (Prämien) entscheidet sich der Kunde aber dann oftmals für mein Unternehmen und kommt auch gerne wieder.
“Kundenbindung leicht gemacht mit der digitalen Lösung”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sandra
Verifizierter Reviewer
Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Durch hello again wird es leicht, seine Kunden zu erreichen - eine tolle Funktion, die dabei unterstützt, ist die Möglichkeit Push-Nachrichten zu versenden. Man kann mit den Kunden direkt kommunizieren und auch ihr Feedback schneller aufnehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt habe ich noch keine Kritikpunkte entdecken können :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Kunden können ihre Kundenkarten nicht mehr verlieren und haben alle Infos übersichtlich zusammengefasst. Sie sind immer auf dem neuesten Stand - somit können sie keine Aktionen mehr verpassen! - Kunden werden dazu animiert öfter einzukaufen, da sie dafür Prämien und sonstiges erhalten. - Man kann vor allem die jüngere Zielgruppe sehr gut damit ansprechen und mit den Features überzeugen.
““Kundenbindung auf neuen, digitalen Level””
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Projektverantwortlicher bei
Agentur für Standort und Wirtschaft Leonding GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Digitale Kundenbindung. Unterstützung regionaler Unternehmen durch die App. Einfache und effektive Anwendung.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es keinen Kritikpunkt =)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Regionale digitale Kundenbindung. Schnelle und einfache Übersicht regionaler Unternehmen mit Hilfe der App
“Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit einer Loyalty-Lösung von hello again”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Pharmazeutin bei
Almenland Apotheke
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Gesundheit

Was gefällt Dir am besten?

Toller Kundensupport! hello again hat es geschafft unsere Wünsche in einer App zusammenzufassen. Diese App besticht durch Benutzerfreundlichkeit, Übersichtlichkeit und ansprechendem Design. Die Kombination aus Zusammenarbeit und Leistung macht Lust auf mehr.

Was gefällt Dir nicht?

Individuelle Gestaltung nimmt mehr Zeit in Anspruch als gedacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben uns für hello again entschieden, um mit Kundinnen und Kunden sofort und unkompliziert in Kontakt zu treten. Weiters wird ihnen damit auch die Möglichkeit gegeben, immer am neuesten Stand (Aktionen, Gewinnspiele, Veranstaltungen...) zu sein. Außerdem wird durch sammeln von Treuepunkten die Kundenbindung weiter gestärkt.
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