Mobile Marketing KPIs: Erfolgsmessung leicht gemacht

Mobile Marketing ist ein wichtiger Bestandteil der Marketing-Strategie. Das Wissen um die wichtigsten KPIs für Mobile Marketing ist für den Erfolg einer Kampagne erforderlich.

Die richtigen KPIs für Mobile Marketing zu kennen, ist wichtig, um die Performance von Kampagnen zu messen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. In diesem Artikel stellen wir dir die neun wichtigsten KPIs für Mobile Marketing vor und geben zusätzlich einige Tipps, damit deine Mobile-Marketing-Kampagne ein voller Erfolg wird.

Was sind die wichtigsten Mobile Marketing KPIs?

Mobile Marketing KPIs (Key Performance Indicators) sind messbare Kennzahlen, die zur Bewertung des Erfolgs von Mobile-Marketing-Kampagnen verwendet werden. Einige relevante KPIs für Mobile Marketing sind:

1. Conversion Rate: Der Prozentsatz der Abonnent*innen, die z. B. einen Kauf über einen bestimmten Link tätigen, den sie über eine Text-Nachricht von dir erhalten haben. Wenn z. B. eine*r deiner Abonnent*innen den Browser oder die App verlässt, ohne die Produkte im Warenkorb zu kaufen, erhält er oder sie eine SMS-Erinnerung mit einem Link. Dieser Link führt zurück zum Warenkorb, wo der Einkauf abgeschlossen wird.
2. User Engagement: Wird gemessen an der Anzahl der Sitzungen pro User, der Dauer der einzelnen Sitzungen und der Anzahl der während einer Sitzung angesehenen Seiten.
3. Cost per Action: Cost per Action bezieht sich auf die Kosten, die Ihr für eine bestimmte Aktion der User zahlt. Du zahlst nur, wenn User die gewünschte Aktion ausführen. Die Kennzahl wird i. d. R. bei Werbekampagnen genutzt, deren Ziel es ist, User zu einer bestimmten Aktion zu bewegen. Das kann ein Kauf sein, das Ausfüllen eines Formulars oder die Installation eine App.
4. Cost per Engagement: Cost per Engagement sind die Kosten, die du für das Engagement der Nutzer*innen mit deiner mobilen Anzeige zahlst. Engagement umfasst Aktionen, wie das Klicken auf die Anzeige, das Schauen einer Videoanzeige für eine bestimmte Zeit oder das Teilen der Anzeige in Social Media. Die Nutzer*innen müssen keine bestimmte Aktion ausführen. Sie müssen sich nur in einer Form mit der Anzeige beschäftigen. Es wird häufig in Awareness-Kampagnen eingesetzt, um die Markenbekanntheit zu erhöhen.
5. Cost per Acquisition: Das sind die Kosten für die Gewinnung neuer Kund*innen oder Nutzer*innen für dein mobiles Angebot.
6. Customer Lifetime Value: Der Gesamtwert eines Users über die Dauer seiner Kundenbeziehung mit deiner Anwendung oder zu deinem Unternehmen. Es ist günstiger, bestehende Kund*innen zu halten, als neue zu gewinnen.
7. User Retention: Die Nutzerbindung ist einer der wichtigsten KPIs im Mobile Marketing. Sie misst, wie viele User deine App oder dein mobiles Angebot langfristig nutzen. Eine hohe Nutzerbindungsrate ist ein Zeichen dafür, dass dein Angebot und das Nutzererlebnis gut sind.
8. Return on Investment: Der Umsatz, der durch eine Mobile-Marketing-Kampagne erzielt wurde, im Verhältnis zu den Kosten, die für die Durchführung der Kampagne entstanden sind.
9. Click-Through-Rate: Der Prozentsatz der Personen, die auf einen bestimmten Link in einer Text-Nachricht oder auf eine Anzeige klicken, im Verhältnis zur Gesamtzahl der User, die die Nachricht erhalten oder die Anzeige gesehen haben.

Weitere Tipps: Worauf sollte man achten?

Neben den bereits erwähnten KPIs für Mobile Marketing gibt es noch einige Tipps, auf die du bei deinen Mobil-Marketing-Kampagnen achten solltest:

• Klare Ziele setzen: Bevor du eine Mobile-Marketing-Kampagne startest, solltest du dir klare Ziele hinsichtlich der Ergebnisse setzen, die du mit deiner Kampagne erreichen möchtest. Das wird dir dabei helfen, die besten KPIs zur Erfolgsmessung zu finden.
• Quellen der Nutzergewinnung: Finde heraus, woher die Nutzer *innen deiner App oder die Besucher*innen deiner mobilen Website kommen. Das hilft dir herauszufinden, welche Kanäle am effektivsten sind, um Traffic zu generieren und neue Nutzer*innen zu gewinnen.
• Nutzerverhalten beobachten: Analysiere das Nutzerverhalten innerhalb deiner App oder mobilen Website. Finde heraus, welche Funktionen am beliebtesten sind und welche nicht genutzt werden. So kannst du das Nutzererlebnis verbessern und die Interaktion erhöhen.
• Sitzungsdauer ermitteln: Innerhalb der App oder der mobilen Website sollte die Dauer der Nutzersitzungen überwacht werden. Dadurch ist ein besseres Verständnis des Nutzerverhaltens möglich und du kannst Bereiche identifizieren, in denen Verbesserungen sinnvoll sind.
• Mitbewerber*innen beobachten: Beobachte deine Mitbewerber*innen und deren Mobile-Marketing-Strategien. Analysiere ihre App oder mobile Website und findet heraus, wo du dein Angebot verbessern und vom Wettbewerb abgrenzen kannst.
• Testen und Experimentieren: Teste und experimentiere kontinuierlich mit verschiedenen Mobile-Marketing-Strategien, Kanälen und Methoden. So kannst du herausfinden, was für deine Zielgruppe am besten funktioniert und so die Performance deiner Kampagne verbessern.
• Nutzerdaten auswerten: Die Analyse der Nutzerdaten ist der entscheidende Faktor, um das Nutzerverhalten zu verstehen und deine Kampagnen zu optimieren. Schau dir Daten wie Gerätetyp, geografischer Standort und demografische Informationen an, um besser zu verstehen, wer deine Nutzer*innen sind und wie sie dein Angebot nutzen.

Mit welchen Mobile-Marketing-Tools kann man die KPIs tracken?

Aufgrund der vielen unterschiedlichen Arten von mobilen Geräten und Plattformen ist es schwierig, die Effizienz von Mobile-Marketing-Kampagnen zu messen und zu verfolgen, wie die Nutzer*innen mit deiner Kampagne interagieren. Um den Überblick zu behalten, benötigst du ein Mobile-Marketing-Tool. Mit diesen Tools kannst du die wichtigsten KPIs deiner Mobile-Marketing-Kampagnen verfolgen und sie laufend optimieren. Schau dir hier die besten Mobile-Marketing-Tools an:

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App Annie Intelligence

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