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Was ist Sinch Engage?

Sinch Engage (ehemals MessengerPeople) ist eine All-in-One-Plattform zur einfachen und professionellen Nutzung von WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram-Direct-Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber and Webchat für Marketing, Vertrieb, HR und Kundenservice.

Mit Sinch Engage haben Unternehmen die Möglichkeit, mit ihren Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey über vielfältige Messenger Apps zu interagieren – egal ob über Messenger Newsletter, über Beratung im 1:1 Chat oder interaktive Chatbots. 

Sinch Engage Funktionsbereiche

Ohne Software-Installation können innerhalb kurzer Zeit folgende Funktionen verwendet werden:

• Eine zentrale Inbox zu Verwaltung aller eingehenden Chat-Nachrichten 

• Kampagnen-Tool zur Erstellung und Versand von Messenger-Newslettern inklusive Zielgruppen-Konfigurator 

• Ein intuitiver Drag-and-Drop-Chatbot-Builder zur einfachen Automatisierung von Chat-Gesprächen

• Sofort einsetzbare Chatbot-Vorlagen für gängige Anwendungsfälle, Branchen und mehr

• GPT-Integrationen zur Unterstützung bei der Erstellung von Newslettern und Beantworten und Zusammenfassen von Chat-Konversationen

• 100 % datenschutzkonform

Für wen ist Sinch Engage geeignet?

Sinch Engage eignet sich für Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen.

Sinch Engage ist offizieller Partner von relevanten Messenger Apps und bietet ein lokales Expertenteam, das Unternehmen 24/7 zur Verfügung steht.   Details zu allen Funktionen von Sinch Engage gibt es auf der Tool-Website.

Was ist ChatWerk?

ChatWerk ist eine Plattform, die die Chats aus unterschiedlichen Netzwerken wie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger etc. in einem Tool vereint. Durch das Bündeln aller Business Anfragen über diverse Messenger in einem Posteingang, soll der Kundensupport des Unternehmens optimiert werden. Das Tool ist sowohl als Desktop-App, auf dem Handy und im Webbrowser erhältlich. Eine Demo kann auf der Website des Tools angefordert werden. Neben der kostenlosen Version bietet ChatWerk drei weitere Preispakete, startend ab 29 € im Monat bei einer jährlichen Zahlung. Im Gegensatz zu namhaften internationalen WhatsApp Anbietern ist ChatWerk Made in Germany und wird mit dem Server Standort in Frankfurt auch ausschließlich in Deutschland gehostet.

Was ist App Annie Intelligence?

Das Tool App Annie Intelligence als Teil der Plattform App Annie bezeichnet sich selbst als ‚Mobile Performance Suite‘ und liefert Markt Insights. Nutzer:innen sollen den gesamten App- Lebenszyklus begleiten können, vom Monitoring des Marktes, über die datengestützten Strategieentwicklung bis hin zur Bindung von Nutzern und schließlich der (gesteigerten) Monetarisierung. Es können Anzeigenkampagnen der Wettbewerber überwacht, Optimierungen des eigenen Produktes durch entsprechende Analysen vorgenommen und Anzeigen nach Regionen, Ländern und Nutzer-Segmenten differenziert werden. Das Unternehmen ist global an 11 Standorten - mit einem Büro in Berlin- vertreten und verzeichnet eigenen Angaben zufolge über 1 Million Nutzer. App Annie Intelligence kann als Abonnement in einer kostenlosen oder einer individuellen Premium Version genutzt werden.

Was ist mobile-pocket?

Mit mobile-pocket können Unternehmen ihre Kundenkarte(n) digital in einer App bereitstellen. Die Nutzung ist laut Entwickler bluesource - mobile solutions GmbH mit Sitz in Österreich vollkommen simpel: Per Barcode, QR-Code oder Kundennummer sollen alle erdenklichen Kundenkarten, Bonuskarten, Vorteilskarten, Clubkarten, Familienkarten etc. mit der App zu verknüpfen sein. User, welche die App kostenlos downloaden, laden ihre Kundenkarten schnell über die genannten Schnittstellen hoch und haben dann alle ihre Stammkunden-Vorteile am Smartphone. Hier profitieren insbesondere solche Betriebe, die ihre Kundenkarte(n) bisher nicht digital ausgeben. Neben der Digitalisierung entsprechender Cards bietet mobile-pocket unter anderem die Möglichkeit einer direkten Ansprache von Kunden, differenziertes Targeting und Location-Based-Marketing-Features. mobile-pocket wird für iOS, Android und HUAWEI bereitgestellt.

Was ist privadsy?

Privadsy erfasst alle relevanten Informationen zu Leads, Kund:innen sowie Unternehmen und sammelt sie übersichtlich an einem Ort. Zu den erfassten Kundendaten im CRM gehören unter anderem Stammdaten, Kontaktdaten, Touchpoints, die Kundenhistorie, Transaktionsdaten und weitere Informationen. Des Weiteren können CRM-Lösungen persönliche Präferenzen der Kund:innen und Leads speichern.

Was ist AudioMob?

AudioMob ist eine Software, die es Unternehmen ermöglicht, durch In-Game-Audio-Werbeformate, mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten, ohne das Spiel zu unterbrechen. Ziel der Software ist es, die Spieler:innen an sich zu binden und durch den Kauf, die Platzierung und Überwachung von Ads den Umsatz zu steigern. Das Tool erkennt die Lautstärke des Geräts und passt die Audio-Lautstärke der Werbung dementsprechend an. Dabei bietet die Software ihren Nutzer:innen an, sich auf ihre Weise, mit oder ohne bestehende Monetarisierung zu integrieren. Eine Demo kann auf der Internetseite des Tools angefragt werden.

Was ist Applovin?

AppLovin, 2012 in den USA gegründet und unter anderem mit Sitz in Berlin vertreten, bezeichnet sich als ‚Mobile App Company‘ mit dem Fokus Gaming Apps. Dafür stellt AppLovin Lösungen bereit, die vor allem in den Bereichen der App Monetarisierung und mobilen Nutzer Akquisition ansetzen: So bietet AppLovin mit "MAX" ein Bidding Tool, das in Apps integriert wird und die Gebote verschiedener Advertiser vereint. Mit "App Discovery" lassen sich über die Daten von AppLovin neue Nutzer für die eigene App finden und in anderen Apps gezielt dafür werben. Und mit "SparkLabs" unterstützen außerdem Designer und Developer bei der Entwicklung, Erstellung und Optimierung von Ads. Insgesamt richtet sich AppLovin vor allem an Entwickler. Preise werden, je nach Funktionsumfang, individuell festgelegt.

Was ist adjoe?

Die Software adjoe ist ein App-Marketing-Unternehmen, das sich mit der Steigerung von App-Engagement für Werbetreibende und Publisher durch die Monetarisierung von App-Traffic beschäftigt. adjoe sitzt in Hamburg und bezeichnet sich selbst als reines SDK-Netzwerk. Das Tool bietet Werbetreibenden dabei verschiedene Targeting Optionen wie bspw. Alter, Geschlecht, Device oder App Verticals, ROAS Optimierungen anhand von Datenanalysen sowie Langzeitbindungsmodelle durch ein Belohnungssystem für die App-Nutzer:innen.

Was ist Criteo Mobile App Advertising?

Criteo Mobile App Advertising ist eine Mobile-Plattform für App-Installs, Engagement und Retargeting, die zum franzözischen Unternehmen Criteo gehört. Im Bereich App-Installs ermöglicht das Tool nach eigenen Angaben die unerreichte Indentifizierung von Nutzern und die Ansprache qualifizierter Zielgruppen durch sog. Machine-Learning-Technologien. Im App-Engagement können neue Nutzer aktiviert, erneute Installationen gewonnen und ehemalige Nutzer angesprochen werden. Das 'App-Retargeting' soll die 'In-App-Conversions' mit dynamischen Ads steigern und zuletzt angesehene Produkte verlinken.

Was ist LivingAd Manager?

Der LivingAd Manager von Wagawin als Self Service ermöglicht eine individuelle Erstellung und das Managen der eigenen LivingAd Kampagne. Die Zielgruppe soll über verschiedene LivingAd- Formate in Apps und auf Mobile Websites erreicht werden und die gesammelten Daten für Nutzer:innen direkt verfügbar sein. Außerdem sollen Nutzer:innen durch die gewonnen Daten mit der Zielgruppe über alle digitalen Touchpoints persönlich interagieren können. Das Tool ist mit verschiedenen DSP’s, DMP’s und CDP’s kompatibel.