LoyJoy

LoyJoy ist eine  Conversational AI Plattform aus Deutschland, die Chatbots, Prozessautomatisierung mit Agentic AI und Live-Chat vereint. Unternehmen nutzen LoyJoy, um ihre digitalen Prozesse in interaktive Kundenerlebnisse zu verwandeln – von Leadgenerierung über Produktberatung bis zur Automatisierung des Kundenservice. Der Betrieb erfolgt DSGVO-konform in der EU. Zu unseren Kunden zählen Marken wie Vaillant, TRUMPF, SCHOTT; Melitta und die Deutsche Telekom.

LoyJoy bringt drei bislang getrennte Welten zusammen

Prozessdesign mit BPMN
Fachabteilungen können Abläufe einfach visuell modellieren – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Agentic AI
Nahtlos eingebunden in jede Konversation. LoyJoy kombiniert strukturierte Prozesslogik mit agentischer KI, die autark und bei Bedarf mehrstufig Anfragen löst. Per Model Context Protocol (MCP) können beliebig Tools und Wissensdatenbanken angebunden werden. Neueste Modelle wie z. B. GPT-4.1, o4-Mini, o3 stehen zur Wahl.

Live-Chat & Übergabe
Wenn nötig, kann ein Mensch übernehmen. LoyJoy übergibt inklusive Kontext, Historie und KI-Zusammenfassung – vollständig integriert. Entweder im Chat oder per Ticket.

Das Ergebnis: kürzere Projektlaufzeiten, bessere Nutzererlebnisse, klar messbare Erfolge.

Digitale Prozesse, die Menschen gerne nutzen
Statt Formulare: Dialog. LoyJoy übersetzt komplexe Prozesse in einfache, geführte Gespräche – personalisiert, leicht verständlich und überall erreichbar.

Beratung automatisieren
Ob Produktfinder, Konfigurator oder Onboarding – der Chatbot stellt Fragen, analysiert die Antworten und liefert passende Ergebnisse. Auch in mehreren Sprachen.

Schneller live, weniger IT-Abhängigkeit
Dank No-Code und fertigen Templates können neue Anwendungsfälle in Stunden statt Monaten live gehen – direkt durch die Fachabteilung.

Volle Kontrolle und Transparenz
Jede Interaktion ist messbar. LoyJoy bietet Conversion-Tracking, A/B-Tests und Analytics direkt in der Plattform. So wird jede Optimierung datenbasiert.

Datenschutz und Compliance? Erledigt.
LoyJoy wird vollständig in der EU betrieben. Die Plattform erfüllt höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards. DSGVO, EU AI Act, DORA, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), sind einige der erfüllten Standards.

LoyJoy wird als SaaS mit monatlicher Lizenz genutzt. Der Preis ist planbar, skalierbar und enthält alle Funktionen. Keine versteckten Kosten, kein Wartungsaufwand. Ab 500 Euro monatlich.

Unternehmen sollen digitale und wirklich intelligente Kundenerlebnisse eigenständig gestalten können – ohne Abstriche bei Qualität, Datenschutz oder Time-to-Market. LoyJoy macht das möglich. Einfach starten, Schritt für Schritt wachsen.