Kundenservice Software & Tools für KMUs (Seite 3)


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Zendesk Support Suite
Zendesk ist die perfekte Mischung aus Automatisierung und menschlicher Note, um den besten Kundenservice im Zeitalter der KI zu bieten.

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Reporting

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VIER
VIER erhöht die Effizienz der Kundenkommunikation mittels Omnichannel-Routing, Outbound-Dialing, Analyse und automatisierter Hilfe.
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ky2help®
ky2help® ist eine führende IT- und Enterprise Service Management Software, die Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung von IT- und Non-IT-Prozessen unterstützt.
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Facebook Creator Studio ist ein kostenloses Content-Management-System von Facebook für effizientes Erstellen, Veröffentlichen und Verwalten von Inhalten auf Facebook und Instagram.
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ConSol CM
ConSol CM optimiert Serviceprozesse dank flexibler Workflows und KI-Integration. Wählen Sie eine unserer vorkonfigurierten Lösungen oder gestalten Ihre eigene. Cloud oder lokal.
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Brame
4,7 (35)
Preis: Auf Anfrage
BRAME ist die führende Gamification-Plattform, mit der du spielerisch mehr Kund:innen aktivierst, konvertierst und langfristig bindest. Ohne Programmier- oder Designaufwand.
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STÄRKENRADAR ist ein Online-Check, der in 10 Minuten TOP 8-Stärken von Mitarbeitern identifiziert. Er verbessert Produktivität, Selbstbewusstsein und Arbeitszufriedenheit.
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Intercom liefert proaktiven Support und Self-Service mit einem Business-Messenger für Einzelgespräche. Automatisierungen bei wiederholten Fragen, Inbox für alle Kanäle.

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Pop-up-Chat

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ActiveCampaign
ActiveCampaign ist eine KI-basierte End-to-End-Marketingplattform für die Menschen im Mittelpunkt des Geschehens.

Basic Reporting

Web Analytics

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Salesforce Service Cloud verbindet Kundenservice, digitalen Support und Außendienst. Es integriert Self-Service-Portale und KI-Chatbots.

Reporting

Dashboards

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Freshdesk ist eine Omnichannel-Helpdesk-Software mit Chatbots und Self-Service-Optionen, unterstützt mehrere Kommunikationskanäle und automatisiert Routineaufgaben.
Customer Service powered by GREYHOUND ist eine All-in-One-Lösung für Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle, mit Sortierfunktionen und integriertem DMS.

Customization

Content-Management

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SAP Business One
Die ERP-Software für kleine und mittelständische Unternehmen

Journal-Einträge

Rechnungsanpassungen

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Souveräne Voice AI Infrastruktur & KI-Telefonassistenten aus Österreich für regulierte Unternehmen & Softwareanbieter – DSGVO-konform, EU-gehostet, On-Premise möglich.
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verlingo Zeugnisgenerator
verlingo ZEUGNISGENERATOR: einfache Erstellung rechtssicherer Arbeitszeugnisse. 12.000+ Textbausteine, individuelle Workflows, intuitive & moderne Nutzeroberfläche und vieles mehr
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SmartWe
SmartWe ist die cloudbasierte CRM-Lösung für KMU, die Kontakte, Aufgaben, Dokumente und Termine bündelt und Teams mit smarten Assistenten im Arbeitsalltag unterstützt.

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

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SAP Sales Cloud
SAP CRM verbessert die Vertriebsproduktivität durch automatisierte Angebotserstellung, Lead-Priorisierung, zentrale Kundendatenverwaltung und Verkaufsanalysen. Ideal für KMUs.
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ChatWerk vereint Chats aus diversen Netzwerken in einem Tool, optimiert Kundensupport. Verwendbar als Desktop-App, Handy und Webbrowser. Made in Germany.
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Jira Service Management ermöglicht teamübergreifende Zusammenarbeit, passt sich individuellen Bedürfnissen an und bietet diverse Managementsysteme. Für kleinere Teams kostenlos.

Automatisierte Weiterleitung von Tickets

Ticket-Priorisierung

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