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Famulor
4,8 (18)
Die besten Famulor Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
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Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 94 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 95 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 94 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 92 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
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Famulor Erfahrungen & Reviews (18)
Was User über Famulor sagen
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“Starker Partner, noch stärkeres Produkt”
5.0
N
In den letzten 6 Monaten
Nils
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
KI-Telefonassistent
Was gefällt Dir am besten?
Was uns an Famulor besonders gut gefällt, ist die Zusammenarbeit mit dem Team. Man erreicht immer schnell jemanden und auch bei kurzfristigen Anliegen bekommen wir sehr zügig hilfreiche Antworten.
Auch die Dokumentation ist wirklich stark. Viele Fragen beantworten sich dadurch direkt von selbst, weil die Inhalte sehr klar, verständlich und vollständig aufgebaut sind. Das macht die Einrichtung und laufende Nutzung deutlich einfacher.
Darüber hinaus gefällt uns das Produkt selbst sehr gut. Die Latenz der KI ist optimal, die Konfigurationsmöglichkeiten sind übersichtlich und man merkt, dass Famulor die Anforderungen im Bereich Voice AI wirklich verstanden hat. Für uns ist das eine sehr gute Grundlage, um professionelle Lösungen zuverlässig umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Grundsätzlich gibt es aktuell nichts, was uns wirklich negativ auffällt. Die Zusammenarbeit funktioniert gut, das Produkt ist stark und die Kommunikation mit dem Team ist zuverlässig.
Was für uns in Zukunft besonders spannend wird, ist die geplante MCP-Anbindung. Darauf freuen wir uns sehr, weil sie für unsere Anwendungsfälle nochmal zusätzliche Möglichkeiten eröffnen kann.
Außerdem wird es interessant zu sehen, wie Famulor bei den sich sehr schnell verändernden Voice-Technologien langfristig vorne bleibt. Der Markt entwickelt sich extrem dynamisch, deshalb wird es entscheidend sein, weiterhin technisch stark, schnell und nah an den Bedürfnissen der Nutzer zu bleiben. Wir wünschen dem Team auf jeden Fall viel Erfolg auf dem Weg zum Marktführer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein großer Vorteil liegt für uns in der Stabilität und Geschwindigkeit der Lösung. Gerade bei telefonischen KI-Anwendungen sind kurze Antwortzeiten, eine zuverlässige Gesprächsführung und flexible Konfigurationsmöglichkeiten entscheidend. Famulor schafft hier eine sehr gute Grundlage, um professionelle Sprachassistenten mit hoher Qualität umzusetzen.
“KI-Telefonassistent „Famulor“ – spürbare Entlastung im Alltag”
5.0
N
In den letzten 12 Monaten
Nico
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Küchen Concept
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Furniture
Use cases:
KI-TelefonassistentAI Sales AssistantContact Center
Was gefällt Dir am besten?
Am besten ist für mich, dass ich keinen extra n8n-Server aufsetzen muss und keine zusätzliche Automation-Lösung dazukaufen soll, wie es mir andere Anbieter verkaufen wollten. Hier bekomme ich aktuelle Modelle und extrem schnelle Antworten – ich habe wirklich vieles getestet und bisher keinen anderen Anbieter gesehen, der so schnell reagiert. Das spart Zeit, Nerven und laufende Kosten und ist im Alltag sofort spürbar.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt zwar schon viele Integrationen bei Famulor, aber meine Handwerker-Software wird aktuell nicht direkt unterstützt. Ich habe es zuerst über eine API-Anbindung lösen lassen – das funktioniert, aber ideal wäre, wenn ich solche Anbindungen selbst über Famulor No-Code-Builder bauen könnte, ohne jedes Mal jemanden beauftragen zu müssen. Dadurch wäre die Umsetzung schneller, günstiger und flexibler.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei uns läuft es mit Famulor so, dass zuerst alle eingehenden Anrufe über den Empfang-Assistenten reinkommen. Der nimmt die Anfragen strukturiert auf, erfasst Name, Telefonnummer und Anliegen und sorgt dafür, dass nichts verloren geht, auch wenn gerade niemand im Team ans Telefon kann. Danach nutzen wir einen zweiten Assistenten, der Rückrufe kampagnenbasiert übernimmt. Er ruft die offenen Anfragen zurück und leitet das Gespräch an den zuständigen Mitarbeiter weiter, sobald die Person gerade Zeit hat. Zusätzlich haben wir noch einen dritten Assistenten, der Angebots-Follow-ups macht und systematisch nachfasst, damit offene Angebote nicht liegen bleiben und Interessenten zuverlässig wieder abgeholt werden.
“Viel Inhalt, gute Struktur - super Zusammenarbeit”
4.5
J
In den letzten 30 Tagen
Jonas
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Kampio
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
KI-Telefonassistent
Was gefällt Dir am besten?
Sehr kleinschrittig (man kann vieles konfigurieren und einzeln auf seine Bedürfnisse/Wünsche abstimmen) + Super Service - man kann jederzeit Fragen stellen und einem wird immer geantwortet, sodass die angesprochenen Punkte gelöst werden können!
Was gefällt Dir nicht?
Es ist nicht autodidakt, also man sollte schon ein gewisses Knowledge haben in dem was man da tut, aber es ist wirklich auch möglich, dass learning by doing das funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich setze bei Famulor meine VoiceAgents für mein Unternehmen auf.
“Einrichtung und Tests funktionieren schon mal besser, wie bei einem Vergleichsprodukt”
4.0
W
In den letzten 30 Tagen
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Inhaber
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
AI Sales Assistant
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gut strukturierte Oberfläche. Prompts funktionieren auf Anhieb ganz gut. KI Verbesserung ist sehr hilfreich. Test ohne Kosten möglich. Mehrere Testmöglichkeiten
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Anbíndung von WhatsApp blick ich nicht durch. Meta meldet immer Fehler. Inst und facebook finde ich nicht. Liegt vielleicht an der Testversion
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Aktivierung von alten Anfragen und Interessenten. Interesse von Anrufern selektieren
“Famulor macht KI-Telefonie für Unternehmen wirklich einfach”
4.5
K
In den letzten 3 Monaten
Klaus
Verifizierter Reviewer
Handelsvertreter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
KI-Telefonassistent
Was gefällt Dir am besten?
Die Einrichtung von KI-Assistenten ist auch ohne technisches Vorwissen gut machbar. Die Kombination aus Voice-Assistent, Kampagnenfunktion und Make.com-Integration ermöglicht echte End-to-End-Automatisierung. Für meine Kundin im Beauty-Bereich übernimmt der Assistent Anrufe zuverlässig – das spart täglich wertvolle Zeit.
Was gefällt Dir nicht?
Die Telefonnummern-Zuweisung für österreichische Nummern dauert länger als erwartet und ist noch nicht vollständig automatisiert. Ein deutschsprachiger Onboarding-Leitfaden würde den Einstieg für KMUs noch einfacher machen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verpasste Anrufe gehören der Vergangenheit an – der KI-Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, auch außerhalb der Öffnungszeiten. Terminanfragen werden automatisch bearbeitet, ohne dass meine Kundin manuell eingreifen muss. Als Handelsvertreter kann ich meinen Kunden eine fertige Lösung anbieten, die sich schnell in bestehende Abläufe integrieren lässt.
“Ich finde es sehr gut Es ist DSGVO konform einfach einzurichten.”
3.0
L
In den letzten 3 Monaten
Louis
Verifizierter Reviewer
Ich bin der Chef also der Gründer auch bei
In meinem eigenen also Scavio
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer & Network Security
Use cases:
KI-Telefonassistent
Was gefällt Dir am besten?
Das PAY AS YOU Go modell also dass ich erst bezahlen muss, wenn ich sozusagen vielleicht meinen ersten Kunde für die Agentur oder so habe. Was ich natürlich auch noch gut finde ist dass das ganze DSGV O konform ist einfach einzurichten und so weiter es ist alles richtig cool und würde ich auch Freunden empfehlen oder wenn man eine Agentur aufbauen will als Dienstleistung und vor allem der Support im Chat also den man direkt auf der Seite benutzen kann, finde ich am besten und der antwortet auch schnell und gut und die vielen Stimmen die man auswählen kann, finde ich auch sehr gut und die Einrichtung her lief bisher sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal hängt es noch etwas, aber selten aber ich glaube, das wird noch alles gefixt. Außerdem finde ich, dass es am Anfang ziemlich teuer ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann meine Agentur aufbauen und das Ganze sogar am Anfang gratis benutzen. Ich will als Dienstleistung das ganze anbieten für lokale Unternehmen und ich will Ihnen das Ganze einrichten und denen sozusagen Zeit sparen, Geld sparen und so, dass sie keine Anrufe mehr verpassen und sozusagen auch mehr Termine bekommen dann also mehr Geld und so weiter
“Solide Lösung für KI-gestützten Kundensupport”
5.0
J
In den letzten 6 Monaten
Jules
Verifizierter Reviewer
Key Account bei
Novo Exclusive
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Luxury Goods & Jewelry
Use cases:
KI-TelefonassistentContact Center
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir, dass wir mit Famulor unsere KI-gestützte Kommunikation über mehrere Kanäle abbilden können – am Telefon, über WhatsApp und im Livechat. Zusätzlich haben wir auch Automationen für unser Ticketsystem mit Famulor umgesetzt. Früher hätte ich für solche Prozesse viel Geld an n8n-Experten zahlen müssen, inzwischen kann ich vieles selbst aufbauen und anpassen. Besonders stark finde ich die Community und das viele Lernmaterial. Dadurch kann man sich sehr gut einarbeiten und Schritt für Schritt immer mehr selbst umsetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Am Anfang braucht man etwas Zeit, um sich in die Möglichkeiten und Automationen einzuarbeiten, vor allem wenn man komplexere Prozesse selbst bauen möchte. Für Einsteiger kann die Vielzahl an Funktionen zunächst etwas überwältigend wirken. Wenn man sich aber mit den Lernmaterialien und der Community beschäftigt, kommt man gut rein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Famulor lösen wir vor allem die Automatisierung und Skalierung unseres Kundensupports über mehrere Kanäle. Wir nutzen KI-Agenten am Telefon, auf WhatsApp und im Livechat, wodurch viele wiederkehrende Anfragen automatisch beantwortet werden können und unser Team deutlich entlastet wird. Ein großer Vorteil ist außerdem die aktive Community und das umfangreiche Lernmaterial. Dadurch konnten wir intern Know-how aufbauen und sind unabhängiger von externen Dienstleistern geworden. Insgesamt hilft uns Famulor, schneller zu reagieren, Kosten zu sparen und unseren Support moderner und effizienter aufzustellen.
“Es ist alles drin was ich für meine Unternehmen benötigt habe!”
5.0
T
In den letzten 6 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
talkee
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
KI-TelefonassistentAI Sales AssistantContact Center
Was gefällt Dir am besten?
Famulor ist das erste Tool das mir wirklich alles geliefert hat was ich für meine Kunden brauche. Ein komplett durchdachter Baukasten für KI-Telefonie und Chat, ohne dass ich mir verschiedene Drittanbieter zusammensuchen musste. Man merkt dass die Plattform von jemandem entwickelt wurde der das Agenturleben selbst kennt. Einfach Top Niveau.
Was gefällt Dir nicht?
Die Lernkurve am Anfang ist etwas steiler, aber das Onboarding-Material wird gerade stark ausgebaut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe vorher mit mehreren externen Tools gearbeitet und musste KI-Telefonie, Chatbots und Automatisierungen mühsam zusammenstückeln. Famulor hat das komplett gelöst: alles in einer Plattform, ohne technische Umwege. Als Agenturinhaber spare ich dadurch enorm viel Zeit bei der Einrichtung für meine Kunden und kann mich auf das Wesentliche konzentrieren. Der größte Vorteil ist die Geschwindigkeit: Was früher Tage gedauert hat, ist mit Famulor in Stunden erledigt.
“Mit Famulor ist alles machbar”
5.0
C
In den letzten 6 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Webseiten Betreuer bei
Transportservice Berg
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Use cases:
KI-TelefonassistentContact Center
Was gefällt Dir am besten?
Hallo alle zusammen. Mir gefällt an Famulor am meisten, dass man alles auf der Plattform machen kann. Man kann alles miteinander verbinden, automatisieren, Es gibt auch eine Skool Community in der man sich austauschen kann mit dem Team, aber auch mit anderen Benutzern.
Was gefällt Dir nicht?
Gute Frage. Bisher ist mir noch nichts negatives aufgefallen, außer vielleicht, dass ich kleine Bugs bei Bildern hochladen hatte. (Favicons werden lange geladen. Habe das Famulor mitgeteilt und es wird behoben)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ganz klassisch der Sekretariatsdienst / Filtern meiner Inbound Anrufe bzw. eingehenden Anfragen per Chat.
“Famulor ist sehr empfehlenswert!”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Metin
Verifizierter Reviewer
CEO
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
KI-Telefonassistent
Was gefällt Dir am besten?
Die Überschaubarkeit der Funktionen. Ich bin echt froh, dass man die Automatisierung mit dem Agenten in Famulor direkt alles in einem einrichten kann.
Was gefällt Dir nicht?
Ich muss ehrlich sagen das ich bis jetzt nichts auszusetzen habe und noch nichts negatives sagen kann, da ich es noch nicht zu lange verwende.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man kann andere Unternehmen unterstürtzen.
“Eine zentrale KI für Telefon, Live-Chat, WhatsApp & Meta”
5.0
DP
In den letzten 12 Monaten
Dr. Philiph
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
GxPedia GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Pharmaceuticals
Use cases:
KI-TelefonassistentContact Center
Was gefällt Dir am besten?
ch habe einen KI-Assistenten gesucht, der nicht nur Telefonanrufe übernimmt, sondern mehrere Kanäle zentral abdeckt. Mit Famulor habe ich genau diese Omnichannel-Lösung für Telefon, Live-Chat und Whatsapp gefunden und bin sehr zufrieden.
Was gefällt Dir nicht?
Für die ersten Testanrufe wurde direkt die Gesprächsminute abgerechnet, obwohl es sich nur um interne Tests des von mir eingerichteten Assistenten handelte. Später habe ich gesehen, dass man den Testassistenten auch kostenfrei im Chat testen kann, was super ist. Es wäre jedoch aus meiner Sicht noch besser, wenn auch ein gewisses Kontingent an kostenlosen Testanrufen für die Einrichtung zur Verfügung stünde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Famulor entlasten wir unser Team von wiederkehrenden Anrufen und Standardanfragen, etwa zu Trainings, Consulting-Angeboten und Terminen für die Pharmaindustrie. Der KI-Assistent übernimmt die erste Kontaktaufnahme rund um die Uhr, qualifiziert Anfragen vor und sorgt so für mehr Erreichbarkeit bei gleichzeitig weniger Unterbrechungen im Tagesgeschäft.
“Es ist sehr anfängerfreuntlich.”
5.0
C
In den letzten 12 Monaten
Cordula
Verifizierter Reviewer
EDV Leite bei
Schwarz Fitness Club
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
KI-Telefonassistent
Was gefällt Dir am besten?
Das Prompt ist für uns sehr schwierig, und wir haben im Flow Builder in Famulor ganz einfach unseren Fitness-Assistenten gebaut.
Was gefällt Dir nicht?
Wir wünschen uns mehr Möglichkeiten im Flow Builder, damit wir nicht ständig zwischen Flow Builder und den KI Assistent-Einstellungen wechseln müssen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Live-Chat direkt mit KI und Telefonie mit KI. Mit Automationen könnten wir unser bestehendes Fitness-System integrieren. Und falls Mitglieder nicht reinkommen, könnte die KI die Tür öffnen und vieles mehr
“Intuitiv, zuverlässig und nützlich”
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Sophie
Verifizierter Reviewer
Projektmanagerin bei
VAN-X GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
KI-TelefonassistentAI Sales AssistantContact Center
Was gefällt Dir am besten?
Die übersichtliche Darstellung und die gut durchdachten Funktionen ermöglichen es uns bei VAN-X GmbH, Aufgaben effizient und transparent zu verwalten.
Was gefällt Dir nicht?
Die mobile Nutzung könnte optimiert werden – gelegentlich wirkt sie etwas eingeschränkt im Vergleich zur Desktop-Version.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit der Shopify-Famulor-Integration und der Telefon-KI über Famulor können wir einen großen Teil unseres Kundenservices automatisieren. Viele wiederkehrende Fragen wie „Wo bleibt meine Lieferung?“, „Ist der Artikel vorrätig?“ oder „Wann wird verschickt?“ werden automatisch beantwortet. Das nimmt uns enorm viel Arbeit ab und spart täglich Zeit. Gleichzeitig bekommen unsere Kunden sofort verlässliche Informationen, ohne warten zu müssen.
“Making the support effective and also cost saving ”
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Ahmad
Verifizierter Reviewer
CEO bei
OverStartup GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Games
Use cases:
KI-TelefonassistentAI Sales AssistantContact Center
Was gefällt Dir am besten?
It is really effective for or sell and support processes.we also reduce our costs by famulor.so i can mention 3 strong things are cost saving, multi language services and investing time to real customers instead of losing time by random people.
Was gefällt Dir nicht?
All good , till mow nothings wrong to mention. I have alll my requirements there.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Effective communication and appointment planning
““Famulor auf Herz & Nieren getestet – und überzeugt!””
5.0
C
In den letzten 12 Monaten
Christa
Verifizierter Reviewer
Eigentümer bei
KI-Wandel.de
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Writing and Editing
Use cases:
KI-Telefonassistent
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe Famulor nicht im Unternehmensalltag eingesetzt, sondern aus Begeisterung für KI gründlich getestet – und war ehrlich beeindruckt. Die Einrichtung ist extrem einfach, ganz ohne Code. Besonders die natürlich klingenden Stimmen von ElevenLabs und die blitzschnelle Reaktionsgeschwindigkeit haben mich überrascht. Ein weiterer Pluspunkt: die DSGVO- & EU AI Act-Konformität. Das ist aktuell ein entscheidender Faktor, den viele Tools am Markt nicht erfüllen.
Was gefällt Dir nicht?
Bei sehr komplexen Anliegen stößt die KI noch an Grenzen – dafür funktioniert die Weiterleitung zum Menschen reibungslos. Für mich ist das kein Nachteil – eher eine realistische Einschätzung, wie weit KI aktuell schon gehen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch meine Tests konnte ich nachvollziehen, wie Unternehmen Famulor nutzen können, um Kosten zu senken, Erreichbarkeit zu sichern und Kund:innen rund um die Uhr zu betreuen. Famulor ist kein Spielzeug, sondern ein ernstzunehmender digitaler Mitarbeiter – und für mich eines der besten KI-Callcenter-Systeme, die ich bisher geprüft habe.
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