ConSol CM optimiert Serviceprozesse dank flexibler Workflows und KI-Integration. Wählen Sie eine unserer vorkonfigurierten Lösungen oder gestalten Ihre eigene. Cloud oder lokal.
ConSol CM Preise
Zuletzt aktualisiert im März 2026
Cloud - Named User Modell
59,00 €/ User / Monat
Named-User-Modell: Jeder namentlich benannte User erhält eine eigene Lizenz – unabhängig von der Nutzung. Dauerzugriff ohne Teilen. Monatlich pro aktiviertem Editor, ab 6 Usern + 149€ Basispreis/Monat
Integrierte Dashboards
Workflow-basierte Automatisierungsfunktionen
Verschiedene Datenaustauschformate verfügbar (z. B. Webservices, Excel)
Vollständige E-Mail-Integration
Individuelles Rollen- und Berechtigungskonzept
Wissensdatenbank
DSGVO-konform Verschlüsselte Datenspeicher ausschließlich in deut. Rechenzentren
Optional: Zusätzliche Testumgebung in der Cloud
Datenaustausch über Internet (ETL)
Datenaustausch über CSL und Excel
Webschnittstellen (z. B. REST)
Erstellung von Unteraufgaben (Subtickets)
Zeiterfassung
Datenimport (Ticket-, Kontakt- und Produktdaten)
Eigenständiges Produktivsystem
Installation und Erweiterung individueller Prozesse optional
Automatische Suche nach ähnlichen Tickets
Produktdatenbank / Anlage und Erweiterung individueller Datenfelder
Inkrementelle Volltextsuche
Dokumenten- / Anhangspeicherung
Vorlagengenerator für Textbausteine
Workflow-basierte Routing-Funktionen
SLA- und Terminmanagement
Interne Nachrichtenfunktion & Zusammenarbeit
Revisionssichere Protokollierung aller Änderungen
Mehrsprachigkeit (Standard Deutsch / Englisch)
Persönlicher deutschsprachiger Support per Telefon, E-Mail und Kundenportal
Cloud - Concurrent User Modell
89,00 €/ Concurrent User / Monat
Concurrent User Modell: Abrechnung nur für gleichzeitig aktive Nutzer. Unbegrenzt User anlegbar. Monatlich pro aktivem Login, ab 4 Usern + 149€ Basis/Monat. Cloud Starter inkl. Extras.
Integrierte Dashboards
Workflow-basierte Automatisierungsfunktionen
Verschiedene Datenaustauschformate verfügbar (z. B. Webservices, Excel)
Vollständige E-Mail-Integration
Individuelles Rollen- und Berechtigungskonzept
Wissensdatenbank
DSGVO-konform Verschlüsselte Datenspeicher ausschließlich in deut. Rechenzentren
Optional: Zusätzliche Testumgebung in der Cloud
Datenaustausch über Internet (ETL)
Datenaustausch über CSL und Excel
Webschnittstellen (z. B. REST)
Erstellung von Unteraufgaben (Subtickets)
Zeiterfassung
Datenimport (Ticket-, Kontakt- und Produktdaten)
Eigenständiges Produktivsystem
Installation und Erweiterung individueller Prozesse optional
Automatische Suche nach ähnlichen Tickets
Produktdatenbank / Anlage und Erweiterung individueller Datenfelder
Inkrementelle Volltextsuche
Dokumenten- / Anhangspeicherung
Vorlagengenerator für Textbausteine
Workflow-basierte Routing-Funktionen
SLA- und Terminmanagement
Interne Nachrichtenfunktion & Zusammenarbeit
Revisionssichere Protokollierung aller Änderungen
Mehrsprachigkeit (Standard Deutsch / Englisch)
Persönlicher deutschsprachiger Support per Telefon, E-Mail und Kundenportal
On-Premise Kauf-Named-User-Modell
690,00 €/ User
Lizenz pro namentlich zugewiesenem Nutzer mit dauerhaftem Zugriff. Ideal für feste Teams. Einstieg ab 9.900 € einmalig für die Serverlizenz.
Integrierte Dashboards
Workflow-basierte Automatisierung
Verschiedene Datenaustauschformate (z. B. Webservices, Excel)
Vollständige E-Mail-Integration
Individuelles Rollen- und Berechtigungskonzept
Wissensdatenbank
Kostenloses Testsystem bei Wartungsvertrag
Datenaustausch über Internet (ETL)
Datenaustausch über CSV und Excel
Webschnittstellen (z. B. REST)
Erstellung von Unteraufgaben (Subtickets)
Zeiterfassung
Datenimport (Ticket-, Kontakt- und Produktdaten)
Eigenständige Produktivumgebung
Erweiterbare individuelle Prozesse
Automatische Suche nach ähnlichen Tickets
Produktdatenbank mit individuellen Datenfeldern
Inkrementelle Volltextsuche
On-Premise Kauf - Concurrent-User-Modell
1.190,00 €/ User
Lizenz basiert auf gleichzeitig aktiven Nutzern. Beliebig viele Accounts möglich. Einstieg ab 9.900 € einmalig für die Serverlizenz.
Integrierte Dashboards
Workflow-basierte Automatisierung
Verschiedene Datenaustauschformate (z. B. Webservices, Excel)
Vollständige E-Mail-Integration
Individuelles Rollen- und Berechtigungskonzept
Wissensdatenbank
Kostenloses Testsystem bei Wartungsvertrag
Datenaustausch über Internet (ETL)
Datenaustausch über CSV und Excel
Webschnittstellen (z. B. REST)
Erstellung von Unteraufgaben (Subtickets)
Zeiterfassung
Datenimport (Ticket-, Kontakt- und Produktdaten)
Eigenständige Produktivumgebung
Erweiterbare individuelle Prozesse
Automatische Suche nach ähnlichen Tickets
Produktdatenbank mit individuellen Datenfeldern
Inkrementelle Volltextsuche
On-Premise zur Miete – Named-User-Modell
19,00 €/ User / Monat
Named-User-Modell: Jeder namentlich benannte Nutzer erhält eine eigene Lizenz – unabhängig von der Nutzung. Dauerhafter Zugriff ohne Teilen. Monatlich pro User-Lizenz + 275€ CM-Serverlizenz/Monat.
Integrierte Dashboards
Workflow-basierte Automatisierungsfunktionen
Verschiedene Datenaustauschformate verfügbar (z. B. Webservices, Excel)
Vollständige E-Mail-Integration
Individuelles Rollen- und Berechtigungskonzept
Wissensdatenbank
Zusätzlich: Kostenloses Testsystem bei Abschluss eines Wartungsvertrags.
Datenaustausch über Internet (ETL)
Datenaustausch über CSL und Excel
Webschnittstellen (z. B. REST)
Erstellung von Unteraufgaben (Subtickets)
Zeiterfassung
Datenimport (Ticket-, Kontakt- und Produktdaten)
Installation und Erweiterung individueller Prozesse optional
Automatische Suche nach ähnlichen Tickets
Produktdatenbank / Anlage und Erweiterung individueller Datenfelder
Inkrementelle Volltextsuche
Dokumenten- / Anhangspeicherung
Vorlagengenerator für Textbausteine
Workflow-basierte Routing-Funktionen
SLA- und Terminmanagement
Interne Nachrichtenfunktion & Zusammenarbeit
Revisionssichere Protokollierung aller Änderungen
Mehrsprachigkeit (Standard Deutsch / Englisch)
Persönlicher deutschsprachiger Support per Telefon, E-Mail und Kundenportal
On-Premise zur Miete – Concurrent-User-Modell
33,00 €/ Concurrent User / Monat
Concurrent-User-Modell: Es zählen nur gleichzeitig aktive Nutzer, nicht alle angelegten. Unbegrenzt User möglich. Monatlich pro Concurrent-Lizenz + 275€ CM-Serverlizenz/Monat.
Integrierte Dashboards
Workflow-basierte Automatisierungsfunktionen
Verschiedene Datenaustauschformate verfügbar (z. B. Webservices, Excel)
Vollständige E-Mail-Integration
Individuelles Rollen- und Berechtigungskonzept
Wissensdatenbank
Zusätzlich: Kostenloses Testsystem bei Abschluss eines Wartungsvertrags.
Datenaustausch über Internet (ETL)
Datenaustausch über CSL und Excel
Webschnittstellen (z. B. REST)
Erstellung von Unteraufgaben (Subtickets)
Zeiterfassung
Datenimport (Ticket-, Kontakt- und Produktdaten)
Installation und Erweiterung individueller Prozesse optional
Automatische Suche nach ähnlichen Tickets
Produktdatenbank / Anlage und Erweiterung individueller Datenfelder
Inkrementelle Volltextsuche
Dokumenten- / Anhangspeicherung
Vorlagengenerator für Textbausteine
Workflow-basierte Routing-Funktionen
SLA- und Terminmanagement
Interne Nachrichtenfunktion & Zusammenarbeit
Revisionssichere Protokollierung aller Änderungen
Mehrsprachigkeit (Standard Deutsch / Englisch)
Persönlicher deutschsprachiger Support per Telefon, E-Mail und Kundenportal
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