Kostenlose Kundenservice Software & Tools

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Superchat ist eine All-in-One Messaging-Software, die alle Kommunikationskanäle in einem Posteingang bündelt. Mehr Umsatz mit WhatsApp-Marketing und KI-Chatbots.
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Lime Connect ist eine deutsche All-in-One-Software für KI-Automatisierung mit AI Agents, Kunden-Messaging auf allen Kanälen und WhatsApp Marketing.
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HubSpot Service Hub ist eine Kundenservice-Management-Software mit CRM, dialogbasierten Tools und Automatisierungen für eine verbesserte Skalierung des Supports.

Reporting Dashboards

Workflow-Funktionalität

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Meetergo ist eine B2B-Verkaufsplattform mit CRM-Integration, Echtzeit-Lead-Qualifizierung und digitalen Deal-Räumen. Ideal für AEs und Gründer.
Freshdesk ist eine Omnichannel-Helpdesk-Software mit Chatbots und Self-Service-Optionen, unterstützt mehrere Kommunikationskanäle und automatisiert Routineaufgaben.
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ChatWerk vereint Chats aus diversen Netzwerken in einem Tool, optimiert Kundensupport. Verwendbar als Desktop-App, Handy und Webbrowser. Made in Germany.
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Zoho Desk ist eine Kundenservice-Lösung zur Produktivitätssteigerung mit Omnichannel-Fähigkeiten, Workflow-Automatisierung und KI-Integration.

Customization

Benutzer- & Rechteverwaltung

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Brevo, früher Sendinblue, ist eine führende CRM-Suite. Sie bietet umfassende Tools für nachhaltige Kundenbeziehungen, inklusive E-Mail, SMS, Chat, Automation und mehr.

Leistung & Zuverlässigkeit

E-Mails erstellen und personalisieren

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Tidio verbindet Live-Chat und Chatbot-Tools für exzellenten Kundenservice und höheren Umsatz. Inklusive E-Mail, Messenger und Instagram Integration.
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CentralStationCRM ist eine webbasierte Kundenmanagement-Software (SaaS) und ermöglicht kleinen Unternehmen und Selbstständigen die Verwaltung ihrer Kundenkontakte und Aufgaben.

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

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GetResponse ist eine kostengünstige, benutzerfreundliche Online Marketing Plattform mit Fokus auf E-Mail Marketing, für Unternehmen jeder Größe.

E-Mails erstellen und personalisieren

Outbound-E-Mails versenden

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Bitrix24 ist eine CRM Software mit Projektmanagement, Marketing Automation und kostenloser Version – DSGVO-konform, Cloud & On-Premise.

Work Capacity

Aufgabenpriorisierung & -ranking

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Freshchat vereint Messaging-Kanäle, personalisiert Self-Service und verbessert die Kundenerfahrung. Keine Coding-Erfahrung für Chatbots nötig.
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Starbuero.de ermöglicht 24/7 telefonischen Business-Kontakt. Informationen sind per E-Mail, SMS oder App verfügbar. Unterstützt bei Bestellungen und einfacher Fragen.
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PollHero ist die AI-gestützte Survey-Plattform für Website-Feedback - 100% DSGVO-konform in DE gehostet. Stelle die richtigen Fragen und erhalte automatisch klare Insights.
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Crisp ist eine komplette Multichannel-Nachrichtenplattform, die Kundengespräche zentralisiert. Bietet Live-Chats, Emails, Social Media Messages und Echtzeit-Unterstützung.
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Tawk.to ist eine kostenlose Live-Chat-Software für Echtzeit-Interaktionen mit Website-Besuchern. Sie bietet eine integrierte Wissensdatenbank und vorgefertigte Nachrichten.
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Jira Service Management ermöglicht teamübergreifende Zusammenarbeit, passt sich individuellen Bedürfnissen an und bietet diverse Managementsysteme. Für kleinere Teams kostenlos.

Automatisierte Weiterleitung von Tickets

Ticket-Priorisierung

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TalentLMS ist eine Cloud-basierte Lernsoftware, die einfache Kurs- und Benutzerverwaltung sowie Berichterstattung bietet. Sie unterstützt Online-Lernen und ist nutzerfreundlich.
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Hochwertige KI-Telefonassistenten und KI-Anrufbeantworter schnell und ohne technisches Wissen erstellen. Führen natürliche Gespräche und klingen wie ein Mensch.
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