Tidio Kosten
4,5 (11 Bewertungen)
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Tidio Preise
Zuletzt aktualisiert im Juni 2023
Item 1 of 4
Reviews für Tidio mit Preis-Informationen (2)
“Vielseitiger Chatbot für besseren Kundensupport”
Herkunft der Review
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick
Verifizierter Reviewer
Produktmanagement
bei
Combeenation
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Tidio ist ein einfach zu bedienendes Chat-tool mit dem man problemlos den ersten Kundenkontakt und Fragen beantworten kann. So kann man potentielle Kunden einen niederschwelligen Zugang zu Informationen bieten und generiert so schnell Leads. Zusätzlich lässt seinen Kunden durch den einstellbaren Chat-Bot auch außerhalb der Operator Zeiten nicht alleine auf der Seite. Die Wahrscheinlichkeit einen Lead zu generieren steigt deutlich.
Was gefällt Dir nicht?
Tatsächlich habe ich keine großen Kritikpunkte. Lediglich das Pricing kann für kleinere Startups zum Problem werden. Da die nützlichsten Features sich natürlich in den teureren Plänen verstecken. Für Mittelständische Unternehmen bietet Tidio dennoch ein gutes Preis/Leistungs Verhältnis.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache Website Einbettung. Problemloses Aufsetzen von Chatbot Funktionen und Vorbereitete Textsnippets erleichtern den täglichen Kundenkontakt enorm. Durch die Einstellbaren Operator Zeiten wird die Chatbot Option nur nach Timetable ein oder ausgeblendet. So ist sichergestellt, dass auch immer jemand bereit steht um etwaige Fragen zu beantworten. Zusätzlich lässt sich ein Chatbot einrichten der mit vorgefertigten Multiple-Choice Antwortmöglichkeiten dem Besucher eine sinnvolle Interaktion bietet. Auch außerhalb der Öffnungszeiten.
“Livechat-Tool mit sehr intuitiven Chatbots”
Herkunft der Review
N
Vor mehr als 12 Monaten
Noah
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
hooked.digital
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Chatbots lassen sich bei Tidio sehr einfach einrichten. Im Endeffekt handelt es sich um ein Drag-and-drop-Prinzip, mit dem jeder Nutzer zurechtkommt. Außerdem ist es im Vergleich mit deutschen Alternativen wie Userlike recht günstig.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl die Website von Tidio auf Deutsch ist, ist das Tool an sich leider nur auf Englisch verfügbar. Man kann allerdings alle Texte selbst übersetzen, sodass der Nutzer nur deutsche Texte angezeigt bekommt. Tidio sitzt in den USA, hat aber einen EU-Ableger in Polen. Hier sollte man sich vor dem Einsatz definitiv bzgl. DSGVO-Konformität informieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Tidio kann ein Livechat angeboten werden, über den Kunden live Fragen an die Website stellen können. Sehr hilfreich sind hier die Chatbots, mit denen man Nutzer auf bestimmten Seiten (z.B. dem Pricing oder dem Checkout) proaktiv ansprechen und so die Conv.-Rate erhöhen kann.