Freshchat
Was ist Freshchat?
Freshchat ermöglicht die Vereinheitlichung der Messaging-Kanäle und die Personalisierung eines Self-Service auf der Website, in der App und über digitale Messaging-Kanäle, wie z. B. WhatsApp, SMS. Damit kann die Kundenerfahrung vereinfacht werden und gesammelte Erkenntnisse mit nativer KI in die Tat umgesetzt werden. Freshchat erfordert keine vorherige Coding-Erfahrung zur Erstellung der Chatbots. Die kostenlose Testversion ist 21 Tage lang nutzbar. Das Tool bietet Chatbots und Messaging für kleine, mittlere und große Unternehmen an. Die Preise starten bei 15 € pro Agent:in und pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Freshchat Preise
Kostenlos
Kostenlos
Zum Einstieg.
Bis zu 100 Agenten
100 Campaign Contacts
Chatbots
Chatbot-Analyse
Eingangsansichten
Themen
Gruppen
Gesprächsbezeichnungen
Massenaktionen
Benutzereigenschaften
Mobile SDK
Wordpress
Freshdesk-Integration
Shopify
10k MUV/Konto
Growth
€18,00 / User/Monat
Für schnelles Wachstum.
Alle Free-Funktionen
Kostenlose 2.000 Bot-Sessions/Monat
500 Campaign Contacts
Zuweisungsregeln
Prioritätseingang
Vorformulierte Antworten
Private Hinweise
Benutzerereignisse und Zeitrahmen
Benutzerunterteilung
Geschäftszeiten (Global)
Offline-Erfahrung
Einfaches Dashboard
FAQ
Bericht zur Gesprächsübersicht
Dateien
Marktplatz (App Store)
100k MUV/Agent
WhatsApp Business
Instagram DM
Facebook Messenger
Apple Messages for Business
Google Business Messages
LINE
Freshdesk integration
Pro
€47,00 / User/Monat
Für hohe Leistung.
Alle Growth-Funktionen
Kostenlose 3.000 Bot-Sessions/Monat
500 Campaign Contacts
Automatische Lösung
IntelliAssign
Geschäftszeiten (nach Gruppen)
Co-Browsing
Live-Übersetzung
Erweitertes Dashboard
Erweiterte Automatisierungen
Team-Leistungsbericht
Bericht zur Agentenverfügbarkeit
Rollen und Rechte
CSAT-Umfrage und -Bericht
Rollen und Rechte Gesprächs-APIs
200k MUV/Agent
Enterprise
€83,00 / User/Monat
Support für Unternehmen.
Alle Pro-Funktionen
Kostenlose 5.000 Bot-Sessions/Monat
500 Campaign Contacts
Zugelassene IPs
Erlaubte Domänen
Benutzerauthentifizierung (JWT)
400k MUV/Agent
Kostenlos
Kostenlos
Zum Einstieg.
Bis zu 100 Agenten
100 Campaign Contacts
Chatbots
Chatbot-Analyse
Eingangsansichten
Themen
Gruppen
Gesprächsbezeichnungen
Massenaktionen
Benutzereigenschaften
Mobile SDK
Wordpress
Freshdesk-Integration
Shopify
10k MUV/Konto
Growth
€18,00 / User/Monat
Für schnelles Wachstum.
Alle Free-Funktionen
Kostenlose 2.000 Bot-Sessions/Monat
500 Campaign Contacts
Zuweisungsregeln
Prioritätseingang
Vorformulierte Antworten
Private Hinweise
Benutzerereignisse und Zeitrahmen
Benutzerunterteilung
Geschäftszeiten (Global)
Offline-Erfahrung
Einfaches Dashboard
FAQ
Bericht zur Gesprächsübersicht
Dateien
Marktplatz (App Store)
100k MUV/Agent
WhatsApp Business
Instagram DM
Facebook Messenger
Apple Messages for Business
Google Business Messages
LINE
Freshdesk integration
Pro
€47,00 / User/Monat
Für hohe Leistung.
Alle Growth-Funktionen
Kostenlose 3.000 Bot-Sessions/Monat
500 Campaign Contacts
Automatische Lösung
IntelliAssign
Geschäftszeiten (nach Gruppen)
Co-Browsing
Live-Übersetzung
Erweitertes Dashboard
Erweiterte Automatisierungen
Team-Leistungsbericht
Bericht zur Agentenverfügbarkeit
Rollen und Rechte
CSAT-Umfrage und -Bericht
Rollen und Rechte Gesprächs-APIs
200k MUV/Agent
Enterprise
€83,00 / User/Monat
Support für Unternehmen.
Alle Pro-Funktionen
Kostenlose 5.000 Bot-Sessions/Monat
500 Campaign Contacts
Zugelassene IPs
Erlaubte Domänen
Benutzerauthentifizierung (JWT)
400k MUV/Agent