Crisp
4,0 (1 Bewertungen)
So schätzen User das Produkt ein
8.6
Benutzerfreundlichkeit
Live Chat
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
8.6
Erfüllung der Anforderungen
Live Chat
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
8.6
Kundensupport
Live Chat
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
5.7
Einfache Einrichtung
Live Chat
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
Weiterführende Links
Crisp Screenshots & Videos
Crisp Erfahrungen & Reviews (1)
“Gut gedachtes Tool, allerdings mit vielen Funktionen.”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Julian
Verifizierter Reviewer
Projekt Manager
bei
Cueconcept
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Graphic Design
Was gefällt Dir am besten?
Nutzer können direkt in den Kontakt mit dem Support treten. Die Einbindung auf allen Webseiten ist simple. Durch Mobil Apps und Website Nutzung ist die Plattform gut nutzbar. Bots können einfach und hilfreich für User gebaut werden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Übersicht der User auf der Welt ist schön aber meiner Meinung nach nicht wirklich hilfreich. Die Filterfunktion der Chats ist nicht wirklich hilfreich, da hier nicht direkt nach Stichworten innerhalb von Chats gesucht werden kann. Dadurch ist es schwer möglich, im Nachgang Verläufe zu finden außer sie wurden vorab per Mail an die Accounts versendet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfach ist vorallem die direkte Interaktion, was im Supportfall den Nutzern am ehesten entgegen kommt. Für die Anwender hinter der Plattform hat die Verteilung der Verantworten vorallem den Vorteil, dass direkt in den entsprechenden Support Leveln gearbeitet werden kann und die Fälle sauber weiter verteilt werden können.