Kundenservice Software & Tools für kleine Unternehmen (Seite 2)
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Flixcheck ist eine Plattform zur Optimierung digitaler Kundenprozesse, die sichere, DSGVO-konforme Formularversendung per E-Mail oder SMS ermöglicht.
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
Automatisierte Antworten
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Das Social-Media-Tool für die Realität hinter Social Media und für professionelle Teams, die auch unter Druck zuverlässig arbeiten müssen.
Leistung & Zuverlässigkeit
Enterprise Scalability
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cobra CRM bietet datensouveräne CRM-Lösungen made in Germany, die die Produktivität in mittelständischen Unternehmen, Verbänden und öffentlicher Verwaltung maßgeblich steigern.
Wir kombinieren spielerisches, mobiles Training, einen KI-Assistenten und eine zielgerichtete Kommunikationlösung für effizientere & produktivere Abläufe in allen operativen Teams.
OMQ ist die KI-Software für automatisierten Kundenservice. Sie reduziert Supportaufwand, steigert Kundenzufriedenheit und liefert auf allen Kanälen sofortige, präzise Antworten.
GetResponse ist eine kostengünstige, benutzerfreundliche Online Marketing Plattform mit Fokus auf E-Mail Marketing, für Unternehmen jeder Größe.
E-Mails erstellen und personalisieren
Outbound-E-Mails versenden
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Mit charlesAI skalieren Brands personalisierte Messaging-Erlebnisse auf WhatsApp und mehr. KI-Agents übernehmen Support, Produktberatung & Co. – rund um die Uhr.
BCS (Business Coordination Software) ist eine in Deutschland entwickelte Business-Software, die Projektmanagement, Ressourcenplanung, CRM, Prozessmanagement u.v.m. vereint.
Die einfachste Enterprise-Plattform für AI Agents, die Kundenanliegen per Chat und Telefon fallabschließend lösen. Von der Fachabteilung selbst gebaut, Prototyp in 15 Minuten.
TeamViewer bietet sichere Kommunikation und Dateitransfer, ideal für Videokonferenzen mit bis zu 300 Teilnehmern.
Screen Sharing
Usage-Informationen
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BOTfriends ist eine AI Agent Plattform für Chatbots, Voicebots, E-Mail und Workflow-Automatisierung mit fortgeschrittenen generativen KI-Funktionen.
Hotjar ist ein führendes Analysetool für Online-Verkäufe, das Verhalten und Feedback der Nutzer erfasst. Es bietet Heatmaps, Polls und Surveys.
Conversion Opportunities
Side-by-side Analysis
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KI-Assistent für Onlineshops: homie AI berät Kunden in Echtzeit, gibt Produktempfehlungen und steigert Conversion Rates automatisiert.
keelearning ist ein LMS & E-Learning-Plattform, die Mitarbeiter- und Kundenschulungen unterstützt – von Onboarding, Produktschulungen bis hin zu Pflichtunterweisungen.
HubSpot Service Hub ist eine Kundenservice-Management-Software mit CRM, dialogbasierten Tools und Automatisierungen für eine verbesserte Skalierung des Supports.
Reporting Dashboards
Workflow-Funktionalität
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Sinch Engage ist eine All-in-One-Plattform, die verschiedene Messenger-Dienste für Marketing, Vertrieb, HR und Kundenservice nutzt.
Administratorzugang
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
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CAS genesisWorld ist eine flexible CRM-Lösung mit intelligenten Schnittstellen und zentraler Datenbasis. Bietet smarte Funktionen online sowie offline, auf allen Endgeräten.
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
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Zendesk ist die perfekte Mischung aus Automatisierung und menschlicher Note, um den besten Kundenservice im Zeitalter der KI zu bieten.
Customization
Reporting
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VIER erhöht die Effizienz der Kundenkommunikation mittels Omnichannel-Routing, Outbound-Dialing, Analyse und automatisierter Hilfe.
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