Helpdesk Software & Tools für Enterprise Unternehmen


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cobra CRM
cobra CRM bietet datensouveräne CRM-Lösungen made in Germany, die die Produktivität in mittelständischen Unternehmen, Verbänden und öffentlicher Verwaltung maßgeblich steigern.
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BCS (Business Coordination Software)
BCS (Business Coordination Software) ist eine in Deutschland entwickelte Business-Software, die Projektmanagement, Ressourcenplanung, CRM, Prozessmanagement u.v.m. vereint.
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TeamViewer bietet sichere Kommunikation und Dateitransfer, ideal für Videokonferenzen mit bis zu 300 Teilnehmern.

Screen Sharing

Usage-Informationen

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HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub ist eine Kundenservice-Management-Software mit CRM, dialogbasierten Tools und Automatisierungen für eine verbesserte Skalierung des Supports.

Reporting Dashboards

Workflow-Funktionalität

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Zendesk Support Suite
Zendesk ist die perfekte Mischung aus Automatisierung und menschlicher Note, um den besten Kundenservice im Zeitalter der KI zu bieten.

Customization

Reporting

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ky2help®
ky2help® ist eine führende IT- und Enterprise Service Management Software, die Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung von IT- und Non-IT-Prozessen unterstützt.
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ConSol CM
ConSol CM optimiert Serviceprozesse dank flexibler Workflows und KI-Integration. Wählen Sie eine unserer vorkonfigurierten Lösungen oder gestalten Ihre eigene. Cloud oder lokal.
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Brame
4,7 (35)
Preis: Auf Anfrage
BRAME ist die führende Gamification-Plattform, mit der du spielerisch mehr Kund:innen aktivierst, konvertierst und langfristig bindest. Ohne Programmier- oder Designaufwand.
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Intercom liefert proaktiven Support und Self-Service mit einem Business-Messenger für Einzelgespräche. Automatisierungen bei wiederholten Fragen, Inbox für alle Kanäle.

Customization

Pop-up-Chat

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Salesforce Service Cloud verbindet Kundenservice, digitalen Support und Außendienst. Es integriert Self-Service-Portale und KI-Chatbots.

Reporting

Dashboards

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Freshdesk ist eine Omnichannel-Helpdesk-Software mit Chatbots und Self-Service-Optionen, unterstützt mehrere Kommunikationskanäle und automatisiert Routineaufgaben.
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SAP Business One
Die ERP-Software für kleine und mittelständische Unternehmen

Journal-Einträge

Rechnungsanpassungen

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SAP Sales Cloud
SAP CRM verbessert die Vertriebsproduktivität durch automatisierte Angebotserstellung, Lead-Priorisierung, zentrale Kundendatenverwaltung und Verkaufsanalysen. Ideal für KMUs.
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Jira Service Management ermöglicht teamübergreifende Zusammenarbeit, passt sich individuellen Bedürfnissen an und bietet diverse Managementsysteme. Für kleinere Teams kostenlos.

Automatisierte Weiterleitung von Tickets

Ticket-Priorisierung

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HelpSpace zentralisiert alle Support-Meldungen, ermöglicht teambasierte Antworten, automatisierte Organisation und bietet Site-Widgets, Self-Service-Funktionen und Analysen.
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Dixa ist eine konversationelle Kundendienstplattform, mit der Mission es Unternehmen zu ermöglichen, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen (Customer Friendship™).

Reporting

Dashboards

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ReplyOne
ReplyOne ist eine KI-gestützte E-Mail Response Lösung, die Kundenanfragen teil- oder vollautomatisiert beantwortet. Ideal für Inhouse-Serviceteams und Contact Center. CRM-Anbindung
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ISL Light bietet sichere Fernsteuerung für Profis, ermöglicht Bildschirmfreigaben und Dateiverwaltung. Kostenlose Testversion verfügbar.

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