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DIXA

4,2 (13 Bewertungen)

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Was ist DIXA?

Dixa ist eine konversationelle Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, dauerhafte Kundenbeziehungen in großem Umfang aufzubauen (Customer Friendship™).
Wir helfen Kundendienstleitern, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen - die Loyalität freisetzen.

Die Plattform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um hochpersonalisierte Serviceerlebnisse zu liefern.

Seit 2018 hat Dixa Hunderte von Millionen hochwertiger Konversationen für Marken wie Tink, Contorion, Lingoda, LILLYDOO und Celebrate Company ermöglicht.

Die besten DIXA Alternativen

Zoho Desk
21 Reviews
Reviews Ansehen
Top 1002025
Top Rated - customer service softwareQ2/25
Leader - customer service softwareQ2/25
Flixcheck
165 Reviews
Reviews Ansehen
Used by OMR - customer service software2025
HubSpot Service Hub
23 Reviews
Reviews Ansehen
Top Rated - Live ChatQ2/25
Leader - Live ChatQ2/25
Userlike
142 Reviews
Reviews Ansehen
Top 1002025
OMQ Chatbot und Kundenservice Software
69 Reviews
Reviews Ansehen
melibo
61 Reviews
Reviews Ansehen
Top 1002025
Used by OMR - Whatsapp Marketing2025
Festival Badge2025
charles
74 Reviews
Reviews Ansehen
ebuero
23 Reviews
Reviews Ansehen

Alle Alternativen zu DIXA

So schätzen User das Produkt ein

Benutzerfreundlichkeit

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

8.6

Erfüllung der Anforderungen

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.7

Kundensupport

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

8.7

Einfache Einrichtung

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

Weiterführende Links

Screenshots & Videos

DIXA Funktionen

Plattform

Reporting

Dashboards

Ticket & Fall Management

Automatisierte Antworten

SLA Management

Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen

Ticket Kollaboration

Kontakt- und Kundendatenbank

Kommunikationskanäle

E-Mail-to-Case

Live Chat Support

Sprache

Funktionen

Session Routing

Session Queuing

Administration

Zusammenfassende Notizen zur Session

Reporting & Dashboards

Conversational Platform

Personalisierungen

DIXA Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im Januar 2025

Essential

€39,00/ User / Monat

Beginnen Sie damit, Ihren Kundenstamm mit diesen grundlegenden Dienstleistungen anzusprechen und aufzubauen.

Dixa Messenger als Kanal

Konversations-Zeitleiste

Intelligente Weiterleitung

Angebote

Erweiterte Suche

Nebengespräche

Notizen und Tags

Übertragungen

Analytik

Aktivitätsprotokoll

Daten-Export

Integrationen

Mobiles SDK

Anpassbare Kontaktformulare

Kontakt-Formular-API

Kontakte

Konversationsübersicht

Growth

€89,00/ User / Monat

Erfreuen Sie Ihre Kunden und erhöhen Sie die Kundenbindung durch personalisierten Service in großem Umfang.

Alle Essential-Funktionen

Alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Dixa Messenger, Live Chat, SMS, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, Whatsapp und Kontaktformulare)

Externe Wissensdatenbank

CSAT-Messung für Live-Chat, E-Mail und Dixa Messenger

Rückruf

Spracherkennung

Geplante Konversationen

Agententeams

Unbegrenzte benutzerdefinierte Karten

Geschäftskritische Integrationen

Ultimate

€139,00/ User / Monat

Schaffen Sie dauerhafte Kundenbindung mit fortschrittlichen Automatisierungen und wissensbasiertem Service.

Alle Growth-Funktionen

Routing mit externen Daten

Wissensbasierter Service

Erweiterte Gesprächsautomatisierungen

Agentenidentität mit SCIM

Sandbox-Zugang

Aktivitätsprotokoll-API

Bulk-Aktionen

Routing-Assistent im Dixa Messenger

Custom

Auf Anfrage

Maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse. Erzielen Sie bei jeder Kundeninteraktion bessere Geschäftsergebnisse.

Alle Ultimate-Funktionen

Benutzerdefinierte API-Begrenzung

Wissen API

Individuelle Dienstleistungen und Support

Spezielle Integrations- und Umstellungsunterstützung

DIXA Downloads

Dixa | 6 Must-Have Customer Service Tools When Consolidating Your Tech Stack5.1 MB Download
Dixa | 6 Must-Have Customer Service Tools When Consolidating Your Tech Stack
Dixa | 6 Easy Ways to Use Artificial Intelligence in Your Customer Service Strategy2.0 MB Download
Dixa | 6 Easy Ways to Use Artificial Intelligence in Your Customer Service Strategy
Dixa | Case Study Höffner1.2 MB Download
Dixa | Case Study Höffner
Dixa | Case Study Focus Bikes2.4 MB Download
Dixa | Case Study Focus Bikes
Dixa | Case Study tink 1.5 MB Download
Dixa | Case Study tink

DIXA Erfahrungen & Reviews (13)

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DIXA Content

KundenserviceKISponsoredMarvin Erdner 18.7.2024Boost Your Customer Retention: 5 Maßnahmen, die eigene Kundenbindung mit KI zu steigern

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