In den folgenden Kategorien gelistet:
DIXA
4,2 (13 Bewertungen)
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Die besten DIXA Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
9
Benutzerfreundlichkeit
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
8.6
Erfüllung der Anforderungen
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
8.7
Kundensupport
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 9
8.7
Einfache Einrichtung
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
Weiterführende Links
Screenshots & Videos
DIXA Funktionen
Item 1 of 6
Plattform
Reporting
Dashboards
Ticket & Fall Management
Automatisierte Antworten
SLA Management
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
Ticket Kollaboration
Kontakt- und Kundendatenbank
Kommunikationskanäle
E-Mail-to-Case
Live Chat Support
Sprache
Funktionen
Session Routing
Session Queuing
Administration
Zusammenfassende Notizen zur Session
Reporting & Dashboards
Conversational Platform
Personalisierungen
DIXA Erfahrungen & Reviews (13)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über DIXA sagen
Basierend auf 13 Bewertungen
Dixa wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und sein effizientes Workflow-Management geschätzt, was den Kundenservice optimiert und die Produktivität der Agenten steigert. Die Fähigkeit der Plattform, die Kommunikation über mehrere Kanäle zu zentralisieren, und die flexiblen Setup-Optionen werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige Benutzer finden den Conversation Builder jedoch nicht intuitiv genug und berichten von Problemen mit dem Kontaktmanagement, wie z. B. der Unfähigkeit, doppelte Einträge zusammenzuführen. Gelegentliche technische Probleme und langsame Feature-Releases sind ebenfalls verbesserungswürdig.
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