Userlike Alternativen (54)

Was ist Sinch Engage?

Sinch Engage (ehemals MessengerPeople) ist eine All-in-One-Plattform zur einfachen und professionellen Nutzung von WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram-Direct-Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber and Webchat für Marketing, Vertrieb, HR und Kundenservice.

Mit Sinch Engage haben Unternehmen die Möglichkeit, mit ihren Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey über vielfältige Messenger Apps zu interagieren – egal ob über Messenger Newsletter, über Beratung im 1:1 Chat oder interaktive Chatbots. 

Sinch Engage Funktionsbereiche

Ohne Software-Installation können innerhalb kurzer Zeit folgende Funktionen verwendet werden:

• Eine zentrale Inbox zu Verwaltung aller eingehenden Chat-Nachrichten 

• Kampagnen-Tool zur Erstellung und Versand von Messenger-Newslettern inklusive Zielgruppen-Konfigurator 

• Ein intuitiver Drag-and-Drop-Chatbot-Builder zur einfachen Automatisierung von Chat-Gesprächen

• Sofort einsetzbare Chatbot-Vorlagen für gängige Anwendungsfälle, Branchen und mehr

• GPT-Integrationen zur Unterstützung bei der Erstellung von Newslettern und Beantworten und Zusammenfassen von Chat-Konversationen

• 100 % datenschutzkonform

Für wen ist Sinch Engage geeignet?

Sinch Engage eignet sich für Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen.

Sinch Engage ist offizieller Partner von relevanten Messenger Apps und bietet ein lokales Expertenteam, das Unternehmen 24/7 zur Verfügung steht.   Details zu allen Funktionen von Sinch Engage gibt es auf der Tool-Website.

Was ist Tidio?

Tidio kombiniert Live-Chat und Chatbot-Tools, um Unternehmen zu helfen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und mehr Umsatz zu generieren. Das Tool ist eine Kundendienstplattform, die Live-Chat, Chatbots, E-Mail, Messenger und Instagram in sich verbindet. Es werden eine Vielzahl an Vorlagen sowie ein visueller Drag-and-Drop-Editor zur Verfügung gestellt. Tidio ist kostenlos nutzbar und kein bei Bedarf geupgradet werden. Die Preise starten hier bei 39€ pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Was ist Superchat?

Superchat ist eine Messaging-Lösung, die es Nutzer:innen ermöglicht, alle Kundennachrichten an einem Ort zu verwalten. Dank der integrierten KI können Nutzer:innen sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren und müssen sich keine Sorgen mehr um die Organisation ihrer Nachrichten machen. Superchat unterstützt bei der Kommunikation mit Kund:innen und bietet die Möglichkeit, auch externe Kommunikationskanäle wie E-Mail oder SMS zu verwalten. Alle Informationen rund um Preise und Pakete sind auf der Anbieterwebsite sichtbar. Das Basic Paket ist eines von drei bezahlten Paketen und startet mit einem Preis von 89 € monatlich.

Was ist Crisp?

Crisp ist eine All-in-One-Multichannel-Messaging-Plattform, die Unternehmen und Kund:innen verbindet. Die Messaging-App beinhaltet unter anderem einen gemeinsamen Posteingang. Der gemeinsame Posteingang von Crisp zentralisiert alle Konversationen von Kund:innen und Mitarbeiter:innen. Von Live-Chats, E-Mails bis Facebook Messenger, Twitter DMs und SMS. Die Cobrowsing-Software von Crisp bietet zudem Unterstützung in Echtzeit an. Gemeinsames Surfen und eine Live-Chat-Lösung mit Kund:innen sind darin enthalten. Eine Kundenservice-App für Mobilgeräte und Desktops können mit Crisp verwendet werden. Die Nutzung der Software ist sowohl bei Mac und iPhone möglich, als auch für Windows und Android. Das Basic-Paket von Crisp kann kostenlos genutzt werden. Das Profi-Paket startet bei 25 Euro pro Monat und Posteingang.

Was ist Podium?

Podium ist ein textbasierter Webchat für Unternehmen, die ihre Kund:innen besser kennenlernen und mit ihnen in Kontakt treten möchten. Durch das Sammeln von Lead-Informationen kann sich das Team darauf konzentrieren, großartige Kundenerlebnisse zu liefern und Geschäfte abzuschließen. Da Webchat die Konversation sofort in einen Text umwandelt, können die Kund:innen zu ihren Bedingungen in Verbindung bleiben, während Sie die Konversation über denselben Posteingang wie alles andere verwalten. Podium ist 14 Tage lang kostenlos testbar und in drei Preispaketen verfügbar: Essentials, Standard und Professional. Die Preise starten ab $289 pro Monat.

Was ist Pure Chat?

Pure Chat ist eine Live Chat Software. Sie ist ideal für fortschrittliche Vertriebs- und Marketingteams, die mit ihren Website-Besuchern während des gesamten Kundenlebenszyklus in Kontakt treten möchten, indem sie Daten und Erkenntnisse aus Chat-Konversationen und Benutzerverhalten nutzen, um an jedem Kontaktpunkt ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Pure Chat hat außerdem eine Reihe von direkten Integrationen mit beliebten Softwareprodukten wie Google Analytics, HubSpot und Infusionsoft geschaffen. Es gibt zwei Preispakete: Growth und Pro, die sich nach der Anzahl der Nutzer:innen sowie dem Abrechnungszeitraum richten. Das Tool kann 30 Tage lang kostenlos getestet werden.

Was ist Brevo?

Brevo, ehemals Sendinblue, ist eine der führenden CRM Suites. Sie fokussiert sich auf Unternehmen, die nachhaltige und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen möchten, um in einer schnelllebigen, digitalen Welt expandieren zu können. Brevo bietet eine einheitliche Sicht auf die Customer Journey mithilfe einer intuitiv zu bedienenden Plattform, um nachhaltige und langfristige Beziehungen aufzubauen. Zum Angebotsportfolio von Brevo gehören intuitive und skalierbare Marketing und CRM Tools wie E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat, Marketing Automation, Meetings und vieles mehr.

Was ist OKOMO?

OKOMO ist das menschlichste Omnichannel Plug-in für Live-Beratung & Online-Commerce. Über OKOMO können Web-Besucher:innen live per Videocall, Chat-, Screensharing und Terminvereinbarung beraten werden. OKOMO lässt sich nahtlos und im eigenen Design auf jeder Website integrieren. OKOMO funktioniert ohne Download – ist zu 100 Prozent webbasiert und erfüllt mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Calls höchste Sicherheitsstandards. Auf der Website von OKOMO steht eine Demoversion zur Verfügung. Preise und weitere Informationen können über die Website von OKOMO angefordert werden.

Was ist MEXS?

Die Messaging Software MEXS wurde 2012 gegründet und verbindet Kommunikation mit Workflows. Unternehmen können die App an ihre Bedürfnisse anpassen und in einem App-Editor und einer Entwicklungsplattform Individualisierungen vornehmen. Das Ziel von MEXS ist die Sicherung von Daten, die in herkömmlichen Prozessen gepflegt werden müssen und verloren gingen sowie die Vereinfachung von Workflows. Zu den Funktionen gehören One-to-One-Chats, Chatgruppen, eine Übersetzungsfunktion sowie Voice und Video Calls. Ob Administration, Personalthemen oder Interne Kommunikation: MEXS richtet sich an Unternehmen im deutschen Mittelstand, die ihre Zusammenarbeit optimieren wollen. Die Software gibt es in vier verschieden Paketen mit unterschiedlichen Features und kann ab 4 Euro im Monat genutzt werden.

Was ist OMQ Contact?

OMQ Contact ist eine KI-Software, die die Abwicklung von Kontaktformular-Anfragen automatisiert. Anstelle eines Tickets, das für einen Service-Mitarbeiter erstellt wird und händisch bearbeitet werden muss, versteht die künstliche Intelligenz das Anliegen des jeweiligen Kunden intuitiv und beantwortet es in Echtzeit. So will die Software Unternehmen helfen, Zeit und Kosten zu sparen. Das Kundenservice-Tool soll sich binnen einer Stunde in bestehende Systeme implementieren lassen und ist auf allen Endgeräten verfügbar. OMQ ist eine deutsche Firma mit Sitz in Berlin.