Die 6 besten Open-Source-CRM-Systeme
Pia Heßler7.1.2026
Mit unserem Überblick findest du dein Tool für maximale Flexibilität und Datenkontrolle
Inhalt
- Was ist ein Open-Source-CRM?
- Das sind die 6 besten Open-Source-CRM
- Weitere CRM-Systeme auf OMR Reviews
- Open-Source-CRM vs. Cloud-CRM-Software
- Fazit: Schnapp dir die volle Kontrolle
Die Wahl der richtigen Software ist entscheidend für den Unternehmenserfolg, doch oft binden proprietäre Lösungen Nutzer an starre Strukturen. Open-Source-CRM-Systeme bieten hier die nötige Freiheit, um Prozesse individuell zu gestalten und die volle Kontrolle über die eigenen Kundendaten zu behalten. In diesem Best-of stellen wir euch die am besten bewerteten Open-Source-Lösungen auf OMR Reviews vor, die durch ihre Community-Stärke und Anpassungsfähigkeit überzeugen.
Das Wichtigste in Kürze
- Open-Source-Systeme bieten maximale Flexibilität und volle Datenkontrolle.
- Der Vergleich zeigt die sechs besten Tools für verschiedene Bedürfnisse.
- Die Lösungen eignen sich für KMUs bis hin zu Konzernen.
- Selbst-Hosting spart Abo-Kosten, erfordert aber eigene IT-Ressourcen.
Was ist ein Open-Source-CRM?
Eine Open-Source-CRM-Software ist ein Tool im Customer-Relationship-Management, dessen Quellcode der Öffentlichkeit zur kostenlosen Nutzung und/oder Änderung zur Verfügung steht. Mit einer CRM-Open-Source-Software hast du als Unternehmer*in die volle Kontrolle über die CRM-Lösung und kannst die Open-Source-CRM-Software weiterentwickeln, um deine eigenen Geschäftsziele bestmöglich zu erreichen.
Auf der Suche nach einem Tool, das die User wirklich lieben? Im „Best-of“ erstellen wir basierend auf dem OMR Score eine Bestenliste und vergleichen Top-Tools einer Kategorie für dich.
Das sind die 6 besten Open-Source-CRM
Das sind die sechs beliebtesten CRM-Open-Source-Softwares, basierend auf den verifizierten Nutzerbewertungen auf OMR Reviews.
Tool-Name | Preis pro Monat | Testversion | Geeignet für |
Ab $ 0 | Ja (Demo) | Kleine bis große Teams | |
Kostenlos | Ja (30 Tage) | Kollaborative Teams | |
Kostenlos (Download) | Ja | Skalierungssuchende Firmen | |
Auf Anfrage | Ja (Demo) | E-Commerce-fokussierte Unternehmen | |
Kostenlos | Nein | KMU mit Fokus auf Einfachheit | |
Ab 17 € | Nein | Mittelständische Unternehmen |
Die Auswahl der Tools basiert auf unserem OMR Score. Das Ranking wird anhand der durchschnittlichen Bewertung und deren Anzahl bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ermittelt. Je mehr positive Stimmen, desto besser spiegelt das Ergebnis die allgemeine Zufriedenheit wider. Dieser Score soll dir bei der Entscheidungsfindung helfen.
1. Vtiger CRM
Vtiger CRM ist eine Open-Source-CRM-Software mit integrierten Lösungen, die vom E-Mail-Marketing bis zum Aktivitäten- und Projektmanagement und darüber hinaus reichen. Vtiger CRM-On-Demand ist eine One-Stop-Organisationsmanagement-Lösung, die sich für viele Unternehmensstrukturen und Prozesse eignet.
Features:
- Komplette Sales Automation (Pipeline & Kontakte)
- Integriertes Marketing-Tool mit Lead-Scoring
- Lagerverwaltung und Projektplanung direkt an Bord
- Maximale Flexibilität durch Open-Source-Basis
- KI-Insights für smartere Entscheidungen
Geeignet für: Unternehmen, die ein modulares CRM suchen, das mit ihren Anforderungen mitwächst
Vtiger CRM Preise: Die Profi-Version für Einzelunternehmer*innen kostet bei monatlicher Zahlweise 42 US-Dollar pro Nutzer*in und Monat. Die Version für Unternehmen bekommst du für 58 US-Dollar. Bezahlst du dein Paket jährlich, reduziert sich der Monatsbetrag.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Schwächen |
|---|---|
Anpassbar & erweiterbar | Admin-Bereich ist recht komplex |
Starkes Preis-Leistungs-Verhältnis | Deutsche Übersetzung hakt manchmal |
Vtiger ist CI-anpassbar und bietet Schnittstellen zu verschiedenen Abteilungen, die schnell und unkompliziert miteinander arbeiten können. Keine Flut an Programmen muss dadurch geöffnet werden. Sowohl Vertrieb, Auftragsbearbeitung, Empfang, Lizenzmanagement, Buchhaltung, Rechnungswesen und IT-Support können damit gemeinsam arbeiten. - Laura, Securepoint GmbH
2. ONLYOFFICE CRM
ONLYOFFICE kennst du vielleicht als Office-Suite, aber durch die DocSpace-Umgebung und die CRM-Module ist es ein Geheimtipp für Teams, die viel mit Dokumenten arbeiten und dabei ihre Kunden nicht aus den Augen verlieren wollen.
Features:
- CRM-Daten direkt mit der Textverarbeitung verknüpft
- Echtzeit-Kollaboration bei allen Dokumenten
- Voll kompatibel mit Microsoft-Office-Formaten
- Self-Hosting möglich für volle Datensouveränität
- KI-Unterstützung für fehlerfreie Texte
Geeignet für: Teams, die CRM und Office-Tools in einem Guss brauchen
ONLYOFFICE Preise: Für den Start gibt es die DocSpace Cloud Startup kostenlos. Business-Pakete liegen bei ca. 20 € pro Administrator/Monat.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Schwächen |
|---|---|
Geniale Kollaboration | Mobile App könnte flüssiger sein |
Sicher durch Self-Hosting-Option | Ladezeiten beim Upload teils lang |
Der Salesfunnel kann nach eigenen Schritten erfolgen. Das ist viel wert. Dann kommen Terminvorgaben und die E-Mail-Integration und Dokumentenspeicherung. Da hat man alles immer im Blick. Das schnelle Angebot von ChatGPT Integratoren war auch einfach toll. - Christian, BusinessVillage GmbH
3. SuiteCRM
SuiteCRM ist die Antwort der Open-Source-Welt auf Salesforce. Es basiert auf SugarCRM und bietet dir eine Funktionsvielfalt, für die du woanders tief in die Tasche greifen müsstest – nur eben ohne die hohen Lizenzkosten.
SuiteCRM ermöglicht es sowohl großen als auch kleineren Unternehmen, effizienter und intelligenter zu verkaufen und zu verwalten. Die Anwendung kann skalierbar auf die aktuellen oder zukünftigen Geschäftsprozesse zugeschnitten werden. Verschiedene Module können ein- oder ausgeschaltet werden, um die Anwendung einfach oder komplex zu gestalten.
Features:
- Voller Zugriff auf den Quellcode für deine Anpassungen
- Umfangreiche Module für Sales, Marketing und Service
- Riesige Community, die das Tool ständig verbessert
- Schicke Dashboards für deinen Pipeline-Check
- Kostenlose Community-Edition zum Selbst-Hosten
Geeignet für: Unternehmen, die volle funktionale Freiheit wollen ohne teure Abos
SuiteCRM Preise: SuiteCRM gibt es als Open-Source-CRM-Free-Download, wenn es selbst-gehostet ist. Die drei Cloud-Lösungen beginnen bei 1,95 Pfund pro Monat, über 3,90 Pfund bis zu 6,50 Pfund monatlich.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Schwächen |
|---|---|
Keine Lizenzkosten in der Basis | Mobile Web-Ansicht ist ausbaufähig |
Top User Experience | Workflows sind etwas knifflig einzurichten |
Sehr schöne Quick Chart Grafiken wie z.B. Neue Kunden pro Monat, Pipeline Wert, Lead Status und mehr die die Oberfläche sehr auflockert. - Dirk, FCTB GmbH
4. OroCRM
OroCRM ist eine flexible und vollständige Open-Source-CRM-Software. Die CRM-Lösung basiert auf der Idee, dass die heutigen Unternehmen ein CRM benötigen, welches auf ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Diese Lösung eignet sich für Unternehmen aller Größen und Branchen: von KMUs bis zu großen multinationalen Konzernen.
Features:
- Spezielle E-Commerce-Features direkt integriert
- Modulare Architektur (Symfony-Framework)
- Krasse Segmentierung für dein Targeting
- Tiefgreifende Analyse deiner Marketing-Kampagnen
- Kostenlose Community Edition für den Einstieg
Geeignet für: E-Commerce-Player, die eine entwicklerfreundliche Plattform suchen
OroCRM Preise: Dieses Open-Source-CRM-System ist als Community-Edition kostenlos. Die Preise für die Enterprise-Edition gibts auf Anfrage.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Schwächen |
|---|---|
Erstklassige E-Commerce-Anbindung | Struktur anfangs etwas unübersichtlich |
Starke Filter- und Statistik-Tools | Manche Features sind gut versteckt |
OroCRM bietet eine herausragende E-Commerce-Integration und einfache Benutzeroberfläche. Zudem bietet Oro für uns eine erstklassige Benutzererfahrung. Die Kundendaten sind leicht zu filtern und zu sortieren. - Lukas, Luton
5. EspoCRM
EspoCRM ist ein Tool-Anbieter fürs Customer-Relationship-Management und ist in zwei Versionen erhältlich: entweder self-hosted oder als Cloud-Lösung. Es ist schnell, browserbasiert und konzentriert sich auf das, was wirklich zählt: deine Kundenbeziehungen ohne unnötigen Schnickschnack.
Features:
- Intuitives Interface für schnelles Arbeiten
- Fokus auf Opportunity-Management und After-Sales
- Schlanke Automatisierung von Vertriebsprozessen
- Performance-stark und leichtgewichtig
- Keine Abhängigkeit von einzelnen Anbietern
Geeignet für: KMU, die eine unkomplizierte und schnelle Lösung suchen
EspoCRM Preise: EspoCRM ist sowohl für die private als auch für die kommerzielle Nutzung kostenlos
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Schwächen |
|---|---|
Sehr einfache Einrichtung | Support wirkt manchmal etwas planlos |
Fokus auf das Wesentliche |
Wir nutzen es für alle grundlegenden Funktionen eines CRM. Für After-Sales-Service eignet sich Espo hervorragend. Ebenso gut ist es im Opportunity-Managment und konnte uns in diesem Feld auf ganzer Linie überzeugen. - Lukas, Luton
6. 1CRM
1CRM ist eine flexible CRM-Software, die auf dem eigenen Server (Open-Source) und als Cloud-Lösung verwendet werden kann. Diese CRM-Lösung bietet den Kund*innen einige Features für unterschiedliche Unternehmensbereiche, bspw. Marketing, Vertrieb und Kundenservice, Auftrags- und Rechnungsverwaltung sowie Projektmanagement.
Dabei soll das Open-Source-basierte CRM-System wie HubSpot Sales Hub (Jetzt mehr erfahren) dafür sorgen, dass Aufgaben sinnvoll geplant, durchgeführt und erfolgreich abgeschlossen werden. Die Lösung stemmt neben deinem Projektmanagement auch deine Auftragsabwicklung. Ideal, wenn du Ordnung in dein gesamtes Business bringen willst.
Features:
- 360-Grad-Blick auf deine Kunden
- Eigener PDF- und Modul-Designer für deinen Look
- Projektmanagement direkt mit CRM-Daten verknüpft
- Integriertes Vertragsmanagement für Serviceverträge und Verlängerungen
- REST-API für alle deine Anbindungen
Geeignet für: Mittelständler*innen, die eine zentrale Schaltzentrale für ihr gesamtes Unternehmen suchen
Preise von 1CRM: Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Paket und beginnen bei 17 € pro User/Monat. Die große Enterprise Edition liegt bei 55 €.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Schwächen |
|---|---|
Sehr intuitives Interface | Updates wirken manchmal nicht ganz fertig |
Ersetzt viele teure Einzeltools | Braucht Zeit bei der Ersteinrichtung |
Dein Tool ist noch nicht bei OMR Reviews gelistet? Das kannst du deine Anfrage hier einreichen.
Weitere CRM-Systeme auf OMR Reviews
Weitere CRM-Systeme mit offenem Quellcode und ihre Funktionalitäten und Preise findest du auf OMR Reviews, der Vergleichsplattform für Business Software. Insgesamt haben wir dort über 300 CRM-Softwares gelistet, die dich beim Customer-Relationship-Management unterstützen können.
Empfehlenswerte CRM Tools & Softwares
Insgesamt haben wir auf OMR Reviews über 250 CRM-System-Anbieter gelistet, die dich im Customer-Relationship-Management (CRM) unterstützen können. Schau also auf OMR Reviews vorbei und vergleiche die CRM-Tools mithilfe der authentischen und verifizierten Nutzerbewertungen. Hier sind einige Empfehlenswerte:
Open-Source-CRM vs. Cloud-CRM-Software
Bei einem Open-Source-CRM-System sprechen wir von einer Software, dessen Infrastruktur, Hardware und Betriebssystem sich in den Räumlichkeiten der Kund*innen befinden. Das bedeutet, dass Wartung, Reparaturen und Updates von der eigenen IT-Abteilung durchgeführt werden.
Der Hauptvorteil eines Open-Source-CRMs besteht darin, dass es in der Regel vollständig auf dein Unternehmen zugeschnitten ist. Daher ist es mit höheren Anschaffungskosten verbunden. Da du die Wartung mit deinen Mitarbeiter*innen durchführst, die speziell hierfür geschult wurden, sind die laufenden Kosten niedriger.
Ein weiterer Vorteil dieses Systems ist, dass du als Unternehmer*in selbst die volle Kontrolle über die Verwaltung des Systems hast und entscheiden kannst, wann es aktualisiert wird und welche Änderungen deine Mitarbeiter*innen vornehmen sollten.
Im Vergleich zu Cloud-CRM-Software befinden sich die Infrastruktur, Hardware sowie das Betriebssystem in der Cloud. Sie gehören zur Familie des Cloud-Computings. Zu ihren Hauptvorteilen zählt, dass sie fast immer abonnementbasiert sind, wodurch ihre Zugangskosten viel niedriger sind. Sie sind also nicht mit hohen Anfangsinvestitionen verbunden.
In diesem Fall sind die Tool-Anbieter für die gesamte Verwaltung, Wartung und Aktualisierung zuständig. Nutzer*innen müssen sich nicht selbst darum kümmern. Für den Zugriff wird lediglich ein Endgerät und eine stabile Internetverbindung benötigt, was für die meisten Nutzer*innen eine große Erleichterung darstellt.
Open-Source CRM
- Infrastruktur Lokal (On-Premise). Hardware & System gehören dir.
- Kostenstruktur Hohe Anschaffungskosten, niedrige laufende Kosten.
- Wartung Durch eigene IT-Abteilung (volle Kontrolle).
- Individualität Maßgeschneidert auf das Unternehmen.
Cloud-CRM Software
- Infrastruktur SaaS in der Cloud. Zugriff via Internet.
- Kostenstruktur Niedriger Einstieg, höhere Abo-Kosten.
- Wartung Anbieter übernimmt Updates & Verwaltung.
- Vorteil Keine eigene IT nötig, sofort startklar.
Entscheidungshilfe
Die Wahl ist eine Frage der Strategie: Bevorzugst du Kontrolle und Maßarbeit (Open-Source), auch wenn dies interne IT-Ressourcen bindet? Oder setzt du auf Flexibilität und geringen Wartungsaufwand (Cloud), bei der die technische Verantwortung ausgelagert wird?
Fazit: Schnapp dir die volle Kontrolle
Du siehst: Open-Source-CRM-Systeme sind alles andere als Nischenprodukte. Wenn du tiefe Individualisierung suchst, sind Vtiger CRM oder SuiteCRM deine Kandidaten. Für E-Commerce-Fokus schau dir OroCRM an, und wenn du es simpel und schnell magst, ist EspoCRM dein Go-to. Am Ende profitierst du immer vom gleichen Vorteil: Du bist unabhängig von großen Konzernen und baust dir dein CRM exakt so, wie es zu dir passt.
Um das passende Tool auszuwählen, solltest du den gewünschten Feature-Umfang klar definieren und prüfen, welche Funktionalitäten für dein Unternehmen am wichtigsten sind. Nutze Erfahrungsberichte und verifizierte Nutzerbewertungen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Mit einem selbst gehosteten Open-Source-CRM hast du nicht nur die Daten im Griff, sondern erhältst die Flexibilität, dein System stetig weiterzuentwickeln und anzupassen.
Die Auswahl des passenden Open-Source-CRM-Systems kann dein Kundenmanagement erheblich verbessern und dir dabei helfen, spezifische Challenges zu meistern.
Disclaimer: Alle Preise und Features basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen (Stand: Januar 2026). Änderungen durch die Anbieter sind möglich.
