Vtiger CRM

4,2 (3 Bewertungen)

Was ist Vtiger CRM?

Mit Vtiger CRM können Nutzer:innen ihre Marketingaktivitäten über alle Kanäle hinweg verwalten, um ideale Kund:innen zu gewinnen. So stehen Lead-Routing, Segmentierung und Tool-Integration zur Verfügung, die Kund:innen neue Verkaufserlebnisse bieten. Zudem können Playbooks erstellt und entlang der gesamten Zeitachse mit fortschrittlicher Automatisierung und auf künstlicher Intelligenz basierenden Erkenntnissen verfolgt werden. Über die Website kann ein kostenloses Demo angefordert werden.

So schätzen User das Produkt ein

7.6

Benutzerfreundlichkeit

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

9

Erfüllung der Anforderungen

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

7.1

Kundensupport

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

6.4

Einfache Einrichtung

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

Vtiger CRM Screenshots & Videos

Vtiger CRM Screenshot #0
Vtiger CRM Screenshot #1
Vtiger CRM Screenshot #2
Vtiger CRM Screenshot #3
Vtiger CRM Screenshot #4

Vtiger CRM Funktionen

Salesforce Automation

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Desktop-Integration

Produkt- & Preislisten-Management

Angebots- & Auftragsmanagement

Vertragsmanagement für Kund:innen

Marketing Automation

E-Mail-Marketing

Kampagnenmanagement

Lead Management

Kundenservice

Case Management

Mobile & Social

Mobile-User-Support

Reporting & Analytics

Reporting

Dashboards

Forecasting

Vtiger CRM Preise

Letztes Update im Juni 2022

Pilot

Kostenlos

Ideal für Unternehmen, die ihre CRM-Reise beginnen möchten

KONTAKTVERWALTUNG - 1 Ansicht, Leerlaufwarnungen

KONTAKT ENGAGEMENT - E-Mails & Telefonintegration, Dokumentengagement, Zoom & Google Meet

INTERNE ZUSAMMENARBEIT, Mitarbeiter treffen in Vtiger Buzz, Aktionsseite, Kommentare

MARKETING - Listen & Segmente, Profilbewertung, 1000 E-Mails / Monat, Autoresponder, Zustimmung zur Einhaltung, Web-to-Lead-Formulare, E-Mail-Vorlagen-Generator, Berichte auflisten, E-Mail-Kampagnenberichte

PROJEKTMANAGEMENT - Aufgaben & Meilensteine, Unteraufgaben, Gantt-Ansicht, Kanbantafel,

VERTRIEBSPIPELINE - Kundenstufen anpassen, Kanban-Ansicht des Angebots, Benachrichtigungen über untätige Deals, Zeitaufwand in jeder Phase

VERTRIEBSUNTERSTÜTZUNG - E-Mail-Sequenzen, Google + O365 Add-Ins, Bereichern Sie die LinkedIn-Erweiterung, Terminseiten, Workflows

BERATUNGSSTELLE - E-Mail an Case, Erste Antwort SLA, Auflösungs-SLA, Geschäftszeiten

APP - Echtzeitbenachrichtigungen, Aktionsseite, Visitenkartenscanner, Leads, Kontakte, Angebote, Angebote, Fälle, Sprachnotizen

STORAGE - 3 GB

Profis

Ab $42,00 / User/Monat

Ein vollständiges CRM, mit dem alle Eure Teams mit Customer One View auf derselben Seite sind.

SALESFORCE-AUTOMATISIERUNG - Mehrere Pipelines, Profil- & Engagement-Wertung, Lead-Scoring

SCHREIBTISCHVERWALTUNG - Soziales Ticketing, Round Robin Ticketzuweisung, Zuweisung der am wenigsten geladenen Tickets, Geschäftszeiten auf Agentenebene

GESPRÄCHE - Interne Teamzusammenarbeit, Live-Web-Chat

ARMATURENBRETTER - Sales Insights, Support-Einblicke, Anpassbare Berichte & Dashboards

BESTANDSVERWALTUNG - Fakturierung, Lieferantenmanagement, Purchase Order-Management, Abonnements, Zahlungsverfolgung, Kundenauftrag

Unternehmen

Ab $58,00 / User/Monat

Vollständig geladenes CRM für Unternehmen, das Euch erstklassige Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten vergleichbarer Optionen bietet

PROFIS Paket +

INTERNES TICKETING - Internes Ticketingsystem für Mitarbeiter, Interne Ticket-Einblicke

SCHREIBTISCHVERWALTUNG - Arbeitsauftragsverwaltung

Vtiger CRM Erfahrungen & Reviews (3)

“Tolles Tool für kleine Teams”

S
In den letzten 30 Tagen
Svenja
Verifizierter Reviewer
International Relations Manager bei
Organization for Worldwide Education LTD.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM eignet sich besonders für kleinere Teams, da es kostengünstig ist und durch Erweiterungen genau auf den Bedarf angepasst werden kann. Uns gefällt es super, dass wir das Tool erweitern können und somit unsere eigene, passende Datenbank mit allen von uns benötigten Funktionen erstellen konnten. Gut ist außerdem, dass das System jederzeit erweiterbar ist und man schnell auf neue Umstände reagieren kann.

Was gefällt Dir nicht?

Man benötigt Expertise für die Datenbank und es ist nicht alles korrekt programmiert. Besonders bei Updates außerhalb des CRMs wenn es z.b. mit Wordpress Plugins bei Kontaktformularen verknüpft ist, geht häufig etwas schief und man muss nacharbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen die Erweiterung des Mailprogramms sowie die Workflows, um so unsere Leadbearbeitung zu optimieren. Zudem Kontaktverwaltung und Pflege. In Zukunft möchten wir auch die Report und Statistik Funktion häufiger nutzen um unsere Erfolge zu messen und auszuwerten.

“Solides Open Source System ”

N
In den letzten 12 Monaten
Niclas
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
tradeoffice24.com GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Der VTIGER bietet einen schönen Verkaufsprozess an der sich schön über alle Module des Systems einfach abbildet und für jeden verständlich ist. Der Open Source Faktor erlaubt eine schöne benutzerdefinierte Plattform, wenn es eine werden soll. Es gibt verschiedene Möglichkeiten Automatisation und Workflows gut abbilden zu lassen und grundsätzlich kann jede Komponente des Systems individuell angepasst werden. Es gibt sogar die Option Extra Tools und Add Ons zu kaufen wenn der Bedarf vorhanden ist.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kalender ist sehr allgemein gehalten und leider nicht so vielfältig wie man ihn aus anderen Systemen kennt. Die Admin Einstellungen des Systems sind zwar gut aber sehr schwer zu verstehen. Leider ist VTIGER diesbezüglich nicht sehr gut ausgerüstet mit Tutorials oder Lernmaterial. (oft nur einsprachig und zu schnell).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Automatiserung hilft uns Ressourcen, Zeit und Aufwand zu sparen, und manuelles Arbeit einzuschränken.

“Umfassendes CRM mit Schnittstellen zu allen Abteilungen”

L
In den letzten 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Junior Office Manager bei
Securepoint GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security

Was gefällt Dir am besten?

Vtiger ist CI-anpassbar und bietet Schnittstellen zu verschiedenen Abteilungen, die schnell und unkompliziert miteinander arbeiten können. Keine Flut an Programmen muss dadurch geöffnet werden. Sowohl Vertrieb, Auftragsbearbeitung, Empfang, Lizenzmanagement, Buchhaltung, Rechnungswesen und IT-Support können damit gemeinsam arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt eigentlich nichts, dass mir nicht gefällt. Maximal, dass es optisch einer Entwickleroberfläche ähnelt. Es ist sehr schlicht gehalten, mit typischer Arialschriftart, es gibt sehr viele anklickbare Felder, da sehr viel im CRM hinterlegt und ausgewertet werden kann, was unübersichtlich wirken kann. Im Großen und Ganzen aber vermutlich nötig, da so viele verschiedene Abteilungen damit arbeiten und Felder, die der Vertrieb nicht benötigt, bspw. der Support wiederum tut. Die Bedienung ist dadurch nicht intuitiv.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Kommunikation zwischen Empfang,Vertrieb, Rechnungswesen, Buchhaltung, IT-Support, Lager, Lizenzmangement etc. ist wesentlich vereinfacht und somit zeiteffizienter. In diesen CRM können sehr viele individuelle Schnittstellen geschaffen und unternehmensbezogene Änderungen/Anpassungen getroffen werden, damit alle relevanten Abteilungen miteinander in nur einem einzigen Tool / nur einer einzigen Oberfläche arbeiten können. Der große Vorteil ist, dass keine weiteren Programme geöffnet werden müssen, sondern, dass dieses CRM das einzige Programm ist, in dem alle ausschließlich arbeiten. Auch Dokumente können dort als Anhang hinterlegt werden.

Die besten Vtiger CRM Alternativen