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Freshdesk
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Die besten Freshdesk Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
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Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 85 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 86 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 89 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 81 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Freshdesk Erfahrungen & Reviews (47)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Freshdesk sagen
Basierend auf 47 Bewertungen
Freshdesk wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung geschätzt, was den Kundensupport und das interne Ticketmanagement optimiert. Viele finden die Plattform effektiv für die Organisation und Zuweisung von Tickets, die Erleichterung der Teamarbeit und die Verbesserung der Reaktionszeiten. Einige Benutzer berichten jedoch von Herausforderungen mit den Reporting-Funktionen und gelegentlichen Schwierigkeiten bei der Anpassung der Einstellungen. Die Qualität und Reaktionsfähigkeit des Kundensupports werden ebenfalls als Bereiche mit Verbesserungspotenzial genannt.
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