Live ChatKundenservice
Ralf Schengber
1.2.2024
Live-Chat Support: Tipps für erfolgreichen Echtzeit-Kundenservice Welche Bedürfnisse deckt ein Live-Chat Support ab, welche Vorteile bringt er mit sich, welche Tools gibt es und was sollte man bei der Umsetzung beachten?
Ralf Schengber
Ralf ist Professor für Marketing an der FH Münster mit Schwerpunkt Käuferverhalten und digitale Transformation im Kundenservice. Er ist Gründer sowie Gesellschafter von Dr. Schengber & Friends (DSaF.de), The Digital Service Company, die sich im Kern mit Life-Chat-Support und Chatbots beschäftigen.
Ralf ist Professor für Marketing an der FH Münster mit Schwerpunkt Käuferverhalten und digitale Transformation im Kundenservice. Er ist Gründer sowie Gesellschafter von Dr. Schengber & Friends (DSaF.de), The Digital Service Company, die sich im Kern mit Life-Chat-Support und Chatbots beschäftigen.
Artikel von Ralf Schengber
Live ChatKundenservice
Ralf Schengber
1.2.2024
Live-Chat Support: Tipps für erfolgreichen Echtzeit-Kundenservice Welche Bedürfnisse deckt ein Live-Chat Support ab, welche Vorteile bringt er mit sich, welche Tools gibt es und was sollte man bei der Umsetzung beachten?
Komm in die OMR Reviews Community & verpasse keine Neuigkeiten & Aktionen rund um die Software-Landschaft mehr.