Die besten Payment-Tools im Vergleich: Unser neuer Software Guide zum Thema Online-Bezahlungen

1. Zahlungsmethode, Zahlungsdienstleister oder PSP: Was ist was? 
2. Expertin Rabea betont das Potenzial von Payments für Umsatzsteigerungen
3. Experte Sebastian sieht die Online-Bezahlung als Teil der Customer Journey

Ob PayPal, Apple Pay oder Kreditkarte – jedes Unternehmen im E-Commerce muss sich einmal mit Payment-Systemen auseinandersetzen. Aber woher weißt du, welches Tool für deinen Onlineshop oder dein Business das beste ist? Der neue Software Guide von OMR Reviews klärt über das Thema Payment auf. 

Basierend auf 1.000 Bewertungen unserer Plattform testen wir 15 Tools (fünf davon detailliert) in Hinblick auf Beliebtheit, Stärken und Schwächen, Funktionsumfang, Nutzerfreundlichkeit und mehr. Nach dem Vergleich findest du Rezensionen einzelner Nutzenden sowie ein Interview mit zwei Expert*innen zu Online-Bezahlungen. 

Bei mehr als 900 weltweiten Zahlungsdienstleistern und über 200 internationalen Zahlungsmethoden kannst du schnell den Überblick verlieren. Der Software Guide unterscheidet hier zwischen diesen beiden Kategorien. Aber worin liegt denn der Unterschied? Der Guide bringt Licht ins Dunkle, indem er gleichwertige Tools direkt miteinander vergleicht. So musst du nicht einzeln die wichtigsten Eckdaten der Softwares zusammensuchen.

Zahlungsmethode, Zahlungsdienstleister oder PSP: Was ist was? 

Unter einer Zahlungsmethode verstehst du, wie bezahlt wird. Wahrscheinlich kennst du die Optionen Kreditkarte, Ratenzahlung oder Barzahlung selbst aus deinem Alltag. Aus Firmensicht gibt es hier mehrere Systeme, mit denen deine Kund*innen bequem ihre Online-Transaktionen umsetzen können. 

Folgende acht Tools kommen im Guide vor:

Amazon Pay

Apple Pay

easyCredit-Ratenkauf

Google Pay

Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung)

PayPal

Ratepay

Skrill

Hinweis: Apple Pay, easyCredit-Ratenkauf und PayPal sind ausführlicher beschrieben.

Unter einem Zahlungsdienstleister (Payment Provider) hingegen verstehst du ein System, welches für dich sämtliche Transaktionen abwickelt und auch die Integration der Zahlungsmethode(n) übernehmen kann. Je nach Provision, Risiko-Management sowie Kontakt zu den Händlerbanken wird zwischen Technischen PSP, Collecting PSP und Gateway unterschieden. Mit diesen Anbietern kommen deine direkten Kund*innen nicht in Kontakt; sie bieten eher Lösungen für die Business-Seite.

Im Software Guide findest du folgende sieben Payment-Dienstleister: 

Adyen

Klarna

Mollie

Nexi Checkout

PAYONE

Stripe Payments

Unzer

Hinweis: Adyen und Klarna werden im Detail beleuchtet.

Die genaue Kategorisierung gestaltet sich in manchen Fällen schwierig: Klarna Sofort als Payment-Methode ähnelt zwar vom Namen her Klarna als PSP, muss aber nicht zwingend miteinander verwendet werden. Für mehr Informationen hierzu und natürlich die Vergleichsergebnisse lohnt sich der Blick in den Guide allemal.

 

Expertin Rabea betont das Potenzial von Payments für Umsatzsteigerungen

In unserem Experteninterview stellt sich Rabea Ehrlich vor. Sie ist Senior Consultant beim Unternehmensberater aye4fin. Durch ihre tägliche Arbeit weiß sie genau, dass eine solide Bestandsaufnahme sowie eine exakte Planung der Ziele wichtig für die Tool-Auswahl sind. Dabei unterscheidet sie in ihrer Schritt-für-Schritt-Anleitung zwischen Must-haves, Should-haves und Could-haves. 

Rabea stellt heraus, dass Payments kein notwendiges Übel seien, sondern den Umsatz sogar steigern können. Mithilfe von Analysefunktionen sowie Datendashboards lässt sich nämlich die Gesamtperformance optimieren. Außerdem erklärt sie im Guide, wieso Funktionalitäten von Tools nicht so wichtig sind wie deren Nutzerfreundlichkeit. 

Experte Sebastian sieht die Online-Bezahlung als Teil der Customer Journey

Sebastian Janus ist der zweite Experte, der im Software Guide sein Wissen mit uns teilt. Der Founder und Geschäftsführer der Firma nugrow ist ebenfalls in dem Gebiet Unternehmensberatung (insb. Finance-as-a-Service) bewandert. Seiner Meinung nach solltest du Zahlungslösungen als Teil der Customer Journey sehen. Es gebe einige Faktoren, die maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beitragen. 

Bei der Wahl von Zahlungsmethode und Payment Provider komme es neben der Firmengröße, Gebührenstruktur und globalen Erreichbarkeit besonders auf die jeweiligen Anforderungen deines Unternehmens an. Viele würden dabei oft dieselben Fehler machen: fehlende Skalierbarkeit, unzureichende Integrationen, undurchdachte Sicherheitsaspekte sowie unerwartete Kosten. 

Warum beide Interviewten keine direkte Antwort auf die Frage nach dem besten Zahlungstool liefern können, erfährst du ebenfalls in unserem neuen Software Guide.