Unzer

3,9 (18 Bewertungen)

Was ist Unzer?

Unzer ist der flexible Payment-Partner für Händler jeder Größe und Branche, egal ob online oder am POS. Mit der modularen Plattform und innovativster Technologie zur Datenanalyse ermöglicht Unzer es Händlern, ihr volles Potenzial zu entfalten und zu wachsen: Von der internationalen Zahlungsabwicklung über die Analyse von Kundenverhalten bis zu Risikomanagement. Unzer agiert dabei als Acquirer, technischer Netzbetreiber und Anbieter von eigenen Bezahlmethoden, wie dem Rechnungskauf. Das Tool bietet einen individuellen Zahlungsmix, Lösungen zur Steigerung der Conversions in Online-Shops sowie zur Steigerung des Umsatzes vor Ort und die Vereinfachung von wiederkehrenden Zahlungen in Form von 1-Click-Zahlungen und Abos.
Hinter Unzer steht ein Team aus über 700 Payment-Experten und Tech-Enthusiasten. Diese arbeiten daran, Händlern zu einem nachhaltigen Wachstum in einem dynamischen Markt zu verhelfen. Seit 2020 ist KKR Mehrheitseigner von Unzer.

So schätzen User das Produkt ein

8

Benutzerfreundlichkeit

Payment

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

8.3

Erfüllung der Anforderungen

Payment

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

8.3

Kundensupport

Payment

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

8.4

Einfache Einrichtung

Payment

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

Weiterführende Links

www.unzer.com
Unzer LinkedIn

Unzer Screenshots & Videos

Unzer Screenshot #0
Unzer Screenshot #1
Unzer Screenshot #2
Unzer Screenshot #3

Unzer Funktionen

Plattform

Leistung & Zuverlässigkeit

Internationalisierung (Währung & Sprache)

Internationalisierung (Bearbeitungs-Land)

Buchhaltungsintegration

E-Commerce-Integration

Leistung & Zuverlässigkeit

Internationalisierung (Währung & Sprache)

Internationalisierung (Bearbeitungs-Land)

Buchhaltungsintegration

E-Commerce-Integration

Administration

E-Mail Benachrichtigungen

Reportings & Dashboards

Nutzer-, Rollen- und Zugangsmanagement

Auszahlungszeitpunkt

Manuelle Zahlungseinträge

Reporting & Analytics

E-Commerce-Integration

Bearbeitungsgebühren

POS-Integration

Ominchannel

Level 1 & 2

Level 3

E-Mail Benachrichtigungen

Reportings & Dashboards

Nutzer-, Rollen- und Zugangsmanagement

Auszahlungszeitpunkt

Manuelle Zahlungseinträge

Reporting & Analytics

E-Commerce-Integration

Bearbeitungsgebühren

POS-Integration

Ominchannel

Level 1 & 2

Level 3

Zahlungsoptionen

Akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten

Wiederkehrende Abrechnung

Sofortzahlungen

Aufgeteilte Zahlungen

Online-Zahlungsportal

Akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten

Wiederkehrende Abrechnung

Sofortzahlungen

Aufgeteilte Zahlungen

Online-Zahlungsportal

Sicherheit

Betrugs-Schutz-Tools

Zwei-Faktor-Authentifizierung

POS-Verifizierung

Betrugs-Schutz-Tools

Zwei-Faktor-Authentifizierung

POS-Verifizierung

Zahlungsabwicklung

Encryption

Kreditkartenabwicklung

Mobile Payments

Digital-Wallet-Integration

Encryption

Kreditkartenabwicklung

Mobile Payments

Digital-Wallet-Integration

Unzer Erfahrungen & Reviews (18)

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Schlagwortsuche

“Great helper for payment processing”

T
In den letzten 6 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
STV. Leitung bei
Automatenland
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

There are quite a few benefits to using Unzer. It is suitable for companies of all sizes and can also grow with your own company if required. There are really all possible payment methods including purchase on account and direct debit. It can also be set up on your own company's website without any major technical effort.

Was gefällt Dir nicht?

The user interface is relatively confusing and it doesn't look pretty either. As a company, you would like a clearer, clearer design and, above all, detailed explanations of the individual setting options

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unzer solves the challenge of offering customers of the company's own web shop a wide variety of payment options without having to resort to different payment processing providers or having to develop their own solutions. As a result, the company saves an enormous amount of administrative work and can record more completed purchases and thus more sales.

“Verlässliche Payment-Lösung mit Potential”

M
In den letzten 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
myEnso
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Insgesamt ließ sich Unzer als Payment-Lösung recht einfach implementieren. Die dabei aufkommenden Hürden lagen weniger auf der Seite des Anbieters und eher auf unserer Seite. Insgesamt betrachtet verläuft es seit der Einbindung aus Sicht des Shopbetreibers so, wie man es sich vorstellt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Nutzeroberfläche des Backends ist recht unübersichtlich, weshalb es einige Zeit an Eingewöhnung braucht, bis man sich zurecht finden. Von anderen Payment-Lösungen kenne ich zudem eine Nutzeroberfläche für Endkunden, wie z. B. Klarna sie anbietet. Dies gibt es aktuell wohl nicht in der Form, aus Endkundensicht wäre dies aber sicherlich sinnvoll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zum Start unseres Onlineshops haben wir ausschließlich auf Rechnungskauf gesetzt, was uns mit zunehmender Anzahl von Bestellungen und Kunden Probleme bereitet hat. Daher haben wir schnell eine Payment-Lösung für unseren Checkout benötigt und wurden mit Unzer bislang nicht enttäuscht. Der Support ist zudem gut erreichbar und hilfsbereit.

“Zahlungsabwicklung mit Unzer”

J
In den letzten 12 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Produktmanager bei
matelso GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Unzer bietet einem als Unternehmen direkt drei große Vorteile: Erstens ist es für jede Unternehmensgröße geeignet und wächst bei Bedarf auch mit dem eigenen Unternehmen mit – bei Bedarf selbst im Offlinebereich. Zweitens werden wirklich alle nur erdenklichen Zahlungsarten inklusive Rechnungskauf und Lastschrift abgedeckt. Und drittens lässt es sich auf den Websites des eigenen Unternehmens ohne großen technischen Aufwand einrichten.

Was gefällt Dir nicht?

Die geschäftliche Nutzeroberfläche von Unzer ist aus Unternehmenssicht weder optisch ansprechend noch intuitiv bedienbar. Hier wünscht man sich als Unternehmen eine klarere, übersichtlichere Gestaltung, gute Kontraste und vor allem detaillierte Erklärungen zu den einzelnen Einstellungsmöglichkeiten. Generell könnten die Einstellungen auch so gestaltet werden, dass es einen einfacher zu nutzenden Basismodus und einen erweiterten Modus gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unzer löst im eigenen Unternehmen die Herausforderung, Kunden des firmeneigenen Webshops vielfältigste Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, ohne dabei auf unterschiedliche Zahlungsabwicklungsanbieter zurückgreifen oder eigene Lösungen entwickeln zu müssen. Dadurch spart man sich als Firma einen enormen Verwaltungsaufwand und kann mehr abgeschlossene Käufe und damit mehr Umsätze verzeichnen.

“Langjährige Partnerschaft”

U
Vor mehr als 12 Monaten
Ute
Verifizierter Reviewer
Shop Reputation Manager bei
Bergzeit GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gute, persönliche Betreuung. Probleme werden schnell und kompetent gelöst. Technische Integration relativ unkompliziert. Angebot aller gängigen auch länderspezifischen Zahlungsarten.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher noch keine negativen Erfahrungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können mit Unzer unseren Onlineshop Kunden alle relevanten Zahlungsarten (auch länderspezifische) anbieten. Integration eines stabil laufenden Zahlungsprozesses.

“my-bookings.org verwendet unzer Österreich!!”

G
Vor mehr als 12 Monaten
Gerhard
Verifizierter Reviewer
Eigentümer & Geschäftsführer bei
Easy Flat
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Der persönliche Kontakt ist wirklich top und per E-Mail geht es manchmal schneller als telefonisch! :) Wir sind sehr froh einen so kompetenten technischen Partner zu haben!

Was gefällt Dir nicht?

Die Prozesse vor allem für die Webseitenbuchungen sind deutlich komplizierter geworden, hier wären eventuell Checklisten oder Anleitungen gefragt, dann klappt es glaube ich noch reibungsloser.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Kunden sind Hotels und Apartmenthäuser. Wir automatisieren für unsere Kunden den Zahlungsprozess, sowie den 3DS Prozess und checken bei Bedarf auch automatisch die Kreditkarte auf Gültigkeit für den vollen Buchungsbetrag

“Verlässlicher Partner im Bereich Zahlungsabwicklung”

A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
SEO bei
GartenGarten Handelspartner GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Großhandel

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben sehr viel persönlichen Kontakt mit dem Team von Unzer und es wird einem bei jedem "Problem" oder bei jeder neuen Idee geholfen. Schnell und unkompliziert. Wir selbst waren vor vielen Jahren Kunde bei einem anderen Zahlungsabwicklung und ich kann sagen das ist nicht selbstverständlich! Früher mussten Tickets erstellt werden und man wurde dann zurückgerufen oder es kamen Standardmeldungen per Mail. Bei Unzer ist das zum Glück anders!

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell und ich denke auch in Zukunft kann ich hier nichts eintragen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben eine Vielzahl von Webshops und auch unterschiedliche Shopsysteme aber auch Direktintegrationen in Marktplätzen. Hier freut uns, das wir alles aus einer Hand beziehen!

“Wechsel des Zahlungsdienstleisters”

M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
fachliche Leitung Zahlungsverkehr bei
Wiener Städtische Versicherung Donau Versicherung
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Versicherung

Was gefällt Dir am besten?

Die persönliche Betreuung => der Standort in Wien besticht durch Kompetenz gepaart mit tollem Service! Lösungsorientiert und ehrlich => Zusagen werden eingehalten

Was gefällt Dir nicht?

...bisher gab es keine Punkte, die wir nicht GEMEINSAM ausräumen konnten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir mussten sehr kurzfristig eine neue Lösung finden da unser "alter" Zahlungsdienstleister in Turbulenzen geraten ist => schnell, rasch und kompetent wurde uns von UNZER Austria geholften

“Unzer Austria - verlässlicher und kompetenter Partner”

N
Vor mehr als 12 Monaten
Norbert
Verifizierter Reviewer
Department Lead Project Management bei
Wiener Städtische Versicherung, Donau Versicherung
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

UNZER Austria hat unser Unternehmen bei dem Wechsel des Zahlungsproviders hervorragend, unbürokratisch und sehr kompetent unterstützt

Was gefällt Dir nicht?

Alles OK, keine negativen Erfahrungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungsdienstleistung in den Bereichen Dauerschuldverhältnisse, E-Shop

“Langjährige, gute& erfolgreiche Partnerschaft!”

P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
CFO bei
Mediashop-Gruppe
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

persönlicher Ansprechpartner, stabiles Team über Jahre Kommunikation& Zusammenarbeit auf Augenhöhe offener Diskurs auch wenn's mal irgendwo Probleme gibt

Was gefällt Dir nicht?

manchmal etwas lange Umsetzungszeiten bei IT-basierten Verbesserungen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abw. offene RE/ Ratenzahlung (unsichere Zahlarten) im Gesamtpaket

“Die technische Integration funktioniert reibungslos”

K
Vor mehr als 12 Monaten
Kai
Verifizierter Reviewer
Projektmanager bei
web-netz GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gute Online Dokumentation. Die Testzahlungen können ohne großartige Vorbereitungen durchgeführt werden. Live Stellung und Betrieb funktionieren ohne Probleme. Testing ist einfach möglich und es gab bisher keinerlei Problemfälle.

Was gefällt Dir nicht?

Heidelpay Backend wirkt etwas altbacken und man muss sich zurecht finden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Integration, unkomplizierte Paymentlösung, guter Support.
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