Ratepay
4,4 (10 Bewertungen)
Was ist Ratepay?
Gegründet 2009 in Berlin als Fintech der ersten Stunde, ist Ratepay heute eines der führenden Fintech für White-Label-Zahlungslösungen in Europa. Ratepay steht vor allem für einfache und sichere Bezahllösung für große Onlineshops und Marktplätze. Mehr als 350 Online-Shops verwenden die Lösungen von Ratepay. Mit den Produkten Rechnung, SEPA Lastschrift, Ratenzahlung und Vorkasse decken die Kunden rund 60 Prozent der beliebtesten Bezahlmethoden in der DACH-Region ab. Die speziellen White-Label-Lösungen von Ratepay sollen zu einer höheren Conversion führen und die Kaufabbruchrate verringern. Ratepay ist da für alle, die sich einfache, sichere und maßgeschneiderte Bezahllösung wünschen. Von der Vertragsgestaltung über das Onboarding bis zum Live-Betrieb richtet sich das Unternehmen ganz nach den Wünschen seiner Kunden, egal ob Händler, Marktplatz oder PSP.
So schätzen User das Produkt ein
9
Benutzerfreundlichkeit
Payment
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
9.7
Erfüllung der Anforderungen
Payment
Kategorie-Durchschnitt: 9.3
8.9
Kundensupport
Payment
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
9
Einfache Einrichtung
Payment
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
Weiterführende Links
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
Ratepay Erfahrungen & Reviews (10)
“Dynamisches Team mit moderner Software, dazu freundliche und kompetente Zusammenarbeit”
K
In den letzten 30 Tagen
Kay
Verifizierter Reviewer
Expert Operations and Transactions
bei
CHRONEXT Service Germany GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Luxury Goods & Jewelry
Was gefällt Dir am besten?
Neben dem modernen Frontend zur Auswertung der bestehenden Bestellungen bietet uns die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Kunden können sich ihr Wunschprodukt risikofrei nach Hause schicken lassen und bezahlen erst im Anschluss. In diesem Hochrisikosegment ist dies ein Alleinstellungsmerkmal, wovon beide Seiten profitieren. Zudem können wir diese Option in der ganzen DACH-Region anbieten. Darüber hinaus können wir zusätzlich durch RatePay auch Ratenzahlung anbieten. Die Kommunikation mit RatePay ist stets freundlich, höflich und kompetent. Die Anbindung verlief sehr gut, schnell und vor allem professionell. Auch der stetige Austausch im Daily Business gefällt uns sehr. Antworten erfolgen binnen weniger Stunden und sind immer lösungsorientiert. Man hat nie das Gefühl, dass das eigene Anliegen weniger wichtig ist oder ähnliches. Wir können die Zusammenarbeit nur empfehlen. Unsere bisherige Erfahrung war durchweg positiv.
Was gefällt Dir nicht?
Aufgrund des Hochrisikosegments ergeben sich Konditionen, welche im Vergleich zu weniger kritischen Zahlungsmethoden schwieriger zu vermitteln sind. Desweiteren bietet RatePay seine Lösungen derzeit nur in der DACH-Region an. Hier ist eine Zukunftsvision für weitere europäische Länder wünschenswert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir bieten mit RatePay unseren Kunden eine Zahlart an, welche unsere Konkurrenten nicht anbieten. Dadurch entsteht uns ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Die Kunden können ihr Wunschprodukt aus dem Luxussegment risikofrei zu sich nach Hause bestellen, begutachten und dann entscheiden, ob sie die Ware behalten oder nicht. Desweiteren ist die CustomerJourney sehr angenehm, schnell und simpel für die Kunden gestaltet, wodurch man sich ebenfalls von anderen Paymentanbietern absetzt.
“Perfekter Support & Kundenservice & große Flexibilität”
T
In den letzten 30 Tagen
Thomas
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
CBD VITAL
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Nach der Integration von RatePay in unseren Online Shop konnten wir unsere Sales massiv steigern. Zusätzlich wurde uns auch die Nachbearbeitung um einiges vereinfacht. Für uns und unsere Kunden eine enorme Bereicherung.
Was gefällt Dir nicht?
Nur kleinere Dinge. Die Account Manager sowie der Support sind aber stets bemüht sich um diee Anzunehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache Abwicklung der Zahlung in unserem Online Shops. Verschiedenste Zahlungsmethoden werden angeboten.
“Mit einer der größten Zahlungsanbieter am Markt”
L
In den letzten 30 Tagen
Lea
Verifizierter Reviewer
Freelancer
bei
forty-four GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Ratepay ist mittlerweile ein sehr bekannter Zahlungsdienstleister auf dem Markt. Für mich neben Klarna auch einer der vertrauenswürdigsten, daher habe ich ihn Shopkunden schon häufig empfohlen. Am besten finde ich, dass Ratepay sehr schnell im Shop eingebunden ist und dann auch meist ohne Probleme läuft. Zudem finde ich gut, dass man den Endkunden mit Ratepay eine Fülle an Zahlungsmethoden bieten kann, wenn man möchte. Ratepay kümmert sich anschliießend um die komplette Abwicklung und auch um das Mahnwesen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Gebühren für Ratepay sind verhältnismäßig hoch. Nicht so hoch wie bei Klarna, aber doch für kleinere Shops nicht so einfach zu stemmen. Hier sollte man genau überlegen, welchen Zahlungsdienstleister man auswählt. Weniger gut gefällt mir zudem, dass es schon öfter Endkunden gab, deren Zahlungsmittel bei Ratepay einfach abgelehnt wurde. Das ist ärgerlich, da für den Endkunden einfach nicht nachvollziehbar ist, warum es abgelehnt wurde und auf den Shop fällt es negativ zurück.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe Ratepay in der Vergangenheit häufiger neuen Shopkunden als Zahlunsanbieter vorgeschlagen, weil Ratepay bei Endkunden vertrauenswürdig und seriös ist. Große Vorteile sehe ich für Shops darin, dass sie sich um nichts mehr kümmern müssen sondern Ratepay alles von der Zahlung bis zum Mahnwesen abwickelt. Der Shopinhaber selbst bekommt nichts mehr von etwaigen Problemen mit den Kunden mit.
“Es hat sich einiges getan”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hannes
Verifizierter Reviewer
Global Vendor Performance Senior Manager
bei
Secret Escapes
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Luftfahrt
Was gefällt Dir am besten?
Orca improvements, our internal agents are able to provide more insights or help our customers faster in downloading correspondence or even simply forward
Was gefällt Dir nicht?
It took to long and was only possible with limitations to custimise 'RatePay's' payment requests for our business changes and needs
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Purchase payment with invoice, bank transfer
“Ein zuverlässiger Zahlungsdienstleister, der für einen fairen Preis genau das macht was er soll.”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jörg
Verifizierter Reviewer
IT Manager
bei
Emotion Warenhandels GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Glass, Ceramics & Concrete
Was gefällt Dir am besten?
Die Schnittstelle ist sauber und einfach in den Shop zu integrieren und funktioniert seitdem einwandfrei. Im Unterschied zu anderen externen Zahlungsdienstleistern, die wir bereits eingebunden und genutzt hatten und nutzen, ist die Reklamationsquote durch Kunden sehr gering.
Was gefällt Dir nicht?
Die kundenseitige Kommunikation nach Ablehnung der eingegebenen Kundendaten erscheint nicht immer für den Kunden verständlich zu sein, d.h. der Kunde versteht in diesem Fall oftmals nicht, warum ihm die Zahlweise nicht angeboten werden kann/soll.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ratepay ist ein zuverlässiger Zahlungsdienstleister, der für einen fairen Preis genau das macht, was er soll und für uns ein Risiko abfedert, das wir andernfalls nicht selbst tragen könnten.
“RatePay ist ein guter guter und zuverlässiger Partner im eCommerce”
D
In den letzten 30 Tagen
David
Verifizierter Reviewer
CIO
bei
EQUIVA GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Gute technische Anbindung, sehr hohe Verfügbarkeit und Kommunikation zum Kunden. Der Support sowie der Accountmanager ist steht hilfsbereit und bieten gute Lösungen an.
Was gefällt Dir nicht?
Wenig... Neues Dashboard findet nicht bei jedem Mitarbeiter anklang. Rechnungslayout ist optimierungsfähig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwendet Ratapay ausschließlich für den Rechnungskauf. Wir haben stets die Möglichkeit die angebotene Rechnungssumme zu skalieren. Die technische Anbindung funktioniert Problemlos und hilft uns auch bei Rückabwicklungen.
“Guter Kundenservice, Problemlose Integration, gute Conversionrate”
J
In den letzten 30 Tagen
Jörg
Verifizierter Reviewer
Head of IT
bei
Emotion Warenhandels GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Möbel
Was gefällt Dir am besten?
Der Kontakt zum Key Accountant auf Augenhöhe, bei Anliegen flexible, schnelle Zusammenarbeit möglich. Gute Konditionen und viel technische Hilfestellung. Unsere Kunden können problemlos ion unserem Shop mit den Ratepay Zahlarten Rechnung, Rate und SELA Lastschrift bezahlen. Die Abrechnung erfolgt auch problemlos.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eigentlich nichts, was mir nicht gefällt. Es ist alles nach unseren Wünschen. Die Auszahlung könnte eher stattfinden, aber Ratepay hält sich an die Anzahl von Tagen, die vorab vereinbart waren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Steigerung der Conversionrate durch flexible Zahllösungen mit Rate und Rechnungskauf.Wir schaffen es mit diesen Zahlarten mehr Kunden an unsere Shops zu binden und die Conversionrate ist gestiegen.
“Ratepay ist ein zuverlässiger Zahlungsdienstleister für einen fairen Preis!”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sven
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
MK Advertising Media GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gutes Plugin, fast alles erfolgt automatisch, wenn mal etwas nicht klappt, steht der gute Kundenservice auf der Matte, sehr zu empfehlen. Die EDV technische Abwicklung, sowie der Cash-Flow sind klasse.
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe nichts schlechtes zu berichten! Sehr zufrieden bis jetzt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gute und bezahlbare Factoring-Lösung vor allem auch für B2B.
“Ratepay ist ein Top Anbieter”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Joey
Verifizierter Reviewer
IT Manager
bei
Emotion Warenhandels GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Einfaches Plugin, gute Kommunikation, Hohe Annahmequote, Conversion fördernd
Was gefällt Dir nicht?
es gibt nichts, was mir nicht gefällt, ich kann nichts negatives sagen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kauf auf Rechnung, SEPA Lastschrift, Ratenzahlung, wir erhalten mehr Conversions
“Ratepay als Zahlungsdienstleister für Onlineshop”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bernd
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
AvivaMed GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
unkomplizierte und technisch saubere Einbindung der Schnittstelle, hohe Verfügbarkeit, hohe Akzeptanz beim Kunden
Was gefällt Dir nicht?
nicht immer für den Kunden unmittelbar nachvollziehbare Ablehnungen von Zahlungsanfragen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ratepay ermöglicht es uns, Zahlweisen anzubieten, die wir unseren Kunden (vor allem Erstbestellern) sonst nicht anbieten könnten. Dies führt zu weniger Kaufabbrüchen und einer positiveren Gesamtwahrnehmung unseres Angebotes vor allem bei Neu- und Nichtkunden.