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Ratepay
4.4 (10)
Alternatives to Ratepay
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 92 %
0%
Customer support
Category average: 85 %
0%
Meets requirements
Category average: 92 %
0%
Ease of setup
Category average: 90 %
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Ratepay Pricing
Last edited: July 2022
The provider does not communicate any price information. This is a common practice for software vendors and service providers. Alternatively, you can contact the provider to find out current prices.
Item 1 of 3
Ratepay Reviews (10)
AI-generated summary
What users say about Ratepay
Based on 10 reviews
Ratepay is appreciated for its reliable payment processing and easy integration, which helps increase conversions and offer customers a variety of payment methods, including purchase on invoice and installment plans. Many find the customer service and technical support helpful and responsive. However, some users report that fees can be relatively high, and customers may not always understand why their payments are rejected. A few mention that the customer address data transmitted can sometimes be incomplete.
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“Dynamisches Team mit moderner Software, dazu freundliche und kompetente Zusammenarbeit”
4.5
K
Older than 12 months
Kay
Validated Reviewer
Expert Operations and Transactions at
CHRONEXT Service Germany GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Luxury Goods & Jewelry
Use cases:
Payment Method
What did you like?
Neben dem modernen Frontend zur Auswertung der bestehenden Bestellungen bietet uns die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Kunden können sich ihr Wunschprodukt risikofrei nach Hause schicken lassen und bezahlen erst im Anschluss. In diesem Hochrisikosegment ist dies ein Alleinstellungsmerkmal, wovon beide Seiten profitieren. Zudem können wir diese Option in der ganzen DACH-Region anbieten. Darüber hinaus können wir zusätzlich durch RatePay auch Ratenzahlung anbieten. Die Kommunikation mit RatePay ist stets freundlich, höflich und kompetent. Die Anbindung verlief sehr gut, schnell und vor allem professionell. Auch der stetige Austausch im Daily Business gefällt uns sehr. Antworten erfolgen binnen weniger Stunden und sind immer lösungsorientiert. Man hat nie das Gefühl, dass das eigene Anliegen weniger wichtig ist oder ähnliches. Wir können die Zusammenarbeit nur empfehlen. Unsere bisherige Erfahrung war durchweg positiv.
What did you not like?
Aufgrund des Hochrisikosegments ergeben sich Konditionen, welche im Vergleich zu weniger kritischen Zahlungsmethoden schwieriger zu vermitteln sind. Desweiteren bietet RatePay seine Lösungen derzeit nur in der DACH-Region an. Hier ist eine Zukunftsvision für weitere europäische Länder wünschenswert.
Which problems are you solving with the product?
Wir bieten mit RatePay unseren Kunden eine Zahlart an, welche unsere Konkurrenten nicht anbieten. Dadurch entsteht uns ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Die Kunden können ihr Wunschprodukt aus dem Luxussegment risikofrei zu sich nach Hause bestellen, begutachten und dann entscheiden, ob sie die Ware behalten oder nicht. Desweiteren ist die CustomerJourney sehr angenehm, schnell und simpel für die Kunden gestaltet, wodurch man sich ebenfalls von anderen Paymentanbietern absetzt.
“Perfekter Support & Kundenservice & große Flexibilität”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
CEO at
CBD VITAL
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Payment Method
What did you like?
Nach der Integration von RatePay in unseren Online Shop konnten wir unsere Sales massiv steigern. Zusätzlich wurde uns auch die Nachbearbeitung um einiges vereinfacht. Für uns und unsere Kunden eine enorme Bereicherung.
What did you not like?
Nur kleinere Dinge. Die Account Manager sowie der Support sind aber stets bemüht sich um diee Anzunehmen.
Which problems are you solving with the product?
Einfache Abwicklung der Zahlung in unserem Online Shops. Verschiedenste Zahlungsmethoden werden angeboten.
“Ratepay als Zahlungsdienstleister für Onlineshop”
4.5
B
Older than 12 months
Bernd
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
AvivaMed GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsPayment Method
What did you like?
unkomplizierte und technisch saubere Einbindung der Schnittstelle, hohe Verfügbarkeit, hohe Akzeptanz beim Kunden, flexible Anpassung von Bestellung z. B. bei Teilstornos
What did you not like?
nicht immer für den Kunden unmittelbar nachvollziehbare Ablehnungen von Zahlungsanfragen, teilweise unvollständig übertragene Kundenadresse (fehlende Hausnummern)
Which problems are you solving with the product?
Ratepay ermöglicht es uns, Zahlweisen anzubieten, die wir unseren Kunden (vor allem Erstbestellern) sonst nicht anbieten könnten. Dies führt zu weniger Kaufabbrüchen und einer positiveren Gesamtwahrnehmung unseres Angebotes vor allem bei Neu- und Nichtkunden. Die zusätzlichen Kosten durch die Ratepay-Gebühr werden durch den Vorteil, gegen Zahlungsausfälle abgesichert zu sein, mehr als aufgewogen.
“RatePay ist ein guter guter und zuverlässiger Partner im eCommerce”
3.5
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
CIO at
EQUIVA GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Payment Method
What did you like?
Gute technische Anbindung, sehr hohe Verfügbarkeit und Kommunikation zum Kunden. Der Support sowie der Accountmanager ist steht hilfsbereit und bieten gute Lösungen an.
What did you not like?
Wenig... Neues Dashboard findet nicht bei jedem Mitarbeiter anklang. Rechnungslayout ist optimierungsfähig.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwendet Ratapay ausschließlich für den Rechnungskauf. Wir haben stets die Möglichkeit die angebotene Rechnungssumme zu skalieren. Die technische Anbindung funktioniert Problemlos und hilft uns auch bei Rückabwicklungen.
“Guter Kundenservice, Problemlose Integration, gute Conversionrate”
5.0
J
Older than 12 months
Jörg
Validated Reviewer
Head of IT at
Emotion Warenhandels GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Payment Method
What did you like?
Der Kontakt zum Key Accountant auf Augenhöhe, bei Anliegen flexible, schnelle Zusammenarbeit möglich. Gute Konditionen und viel technische Hilfestellung. Unsere Kunden können problemlos ion unserem Shop mit den Ratepay Zahlarten Rechnung, Rate und SELA Lastschrift bezahlen. Die Abrechnung erfolgt auch problemlos.
What did you not like?
Es gibt eigentlich nichts, was mir nicht gefällt. Es ist alles nach unseren Wünschen. Die Auszahlung könnte eher stattfinden, aber Ratepay hält sich an die Anzahl von Tagen, die vorab vereinbart waren.
Which problems are you solving with the product?
Steigerung der Conversionrate durch flexible Zahllösungen mit Rate und Rechnungskauf.Wir schaffen es mit diesen Zahlarten mehr Kunden an unsere Shops zu binden und die Conversionrate ist gestiegen.
“Mit einer der größten Zahlungsanbieter am Markt”
4.5
L
Older than 12 months
Lea
Validated Reviewer
Freelancer at
forty-four GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Payment Method
What did you like?
Ratepay ist mittlerweile ein sehr bekannter Zahlungsdienstleister auf dem Markt. Für mich neben Klarna auch einer der vertrauenswürdigsten, daher habe ich ihn Shopkunden schon häufig empfohlen. Am besten finde ich, dass Ratepay sehr schnell im Shop eingebunden ist und dann auch meist ohne Probleme läuft. Zudem finde ich gut, dass man den Endkunden mit Ratepay eine Fülle an Zahlungsmethoden bieten kann, wenn man möchte. Ratepay kümmert sich anschliießend um die komplette Abwicklung und auch um das Mahnwesen.
What did you not like?
Die Gebühren für Ratepay sind verhältnismäßig hoch. Nicht so hoch wie bei Klarna, aber doch für kleinere Shops nicht so einfach zu stemmen. Hier sollte man genau überlegen, welchen Zahlungsdienstleister man auswählt. Weniger gut gefällt mir zudem, dass es schon öfter Endkunden gab, deren Zahlungsmittel bei Ratepay einfach abgelehnt wurde. Das ist ärgerlich, da für den Endkunden einfach nicht nachvollziehbar ist, warum es abgelehnt wurde und auf den Shop fällt es negativ zurück.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe Ratepay in der Vergangenheit häufiger neuen Shopkunden als Zahlunsanbieter vorgeschlagen, weil Ratepay bei Endkunden vertrauenswürdig und seriös ist. Große Vorteile sehe ich für Shops darin, dass sie sich um nichts mehr kümmern müssen sondern Ratepay alles von der Zahlung bis zum Mahnwesen abwickelt. Der Shopinhaber selbst bekommt nichts mehr von etwaigen Problemen mit den Kunden mit.
“Ratepay ist ein zuverlässiger Zahlungsdienstleister für einen fairen Preis!”
4.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MK Advertising Media GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Payment Method
What did you like?
Sehr gutes Plugin, fast alles erfolgt automatisch, wenn mal etwas nicht klappt, steht der gute Kundenservice auf der Matte, sehr zu empfehlen. Die EDV technische Abwicklung, sowie der Cash-Flow sind klasse.
What did you not like?
Ich habe nichts schlechtes zu berichten! Sehr zufrieden bis jetzt.
Which problems are you solving with the product?
Gute und bezahlbare Factoring-Lösung vor allem auch für B2B.
“Es hat sich einiges getan”
3.5
H
Older than 12 months
Hannes
Validated Reviewer
Global Vendor Performance Senior Manager at
Secret Escapes
- 51-1000 employees
- Industry: Luftfahrt
Use cases:
Payment Method
What did you like?
Orca improvements, our internal agents are able to provide more insights or help our customers faster in downloading correspondence or even simply forward
What did you not like?
It took to long and was only possible with limitations to custimise 'RatePay's' payment requests for our business changes and needs
Which problems are you solving with the product?
Purchase payment with invoice, bank transfer
“Ein zuverlässiger Zahlungsdienstleister, der für einen fairen Preis genau das macht was er soll.”
4.0
J
Older than 12 months
Jörg
Validated Reviewer
IT Manager at
Emotion Warenhandels GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Glass, Ceramics & Concrete
Use cases:
Payment Method
What did you like?
Die Schnittstelle ist sauber und einfach in den Shop zu integrieren und funktioniert seitdem einwandfrei. Im Unterschied zu anderen externen Zahlungsdienstleistern, die wir bereits eingebunden und genutzt hatten und nutzen, ist die Reklamationsquote durch Kunden sehr gering.
What did you not like?
Die kundenseitige Kommunikation nach Ablehnung der eingegebenen Kundendaten erscheint nicht immer für den Kunden verständlich zu sein, d.h. der Kunde versteht in diesem Fall oftmals nicht, warum ihm die Zahlweise nicht angeboten werden kann/soll.
Which problems are you solving with the product?
Ratepay ist ein zuverlässiger Zahlungsdienstleister, der für einen fairen Preis genau das macht, was er soll und für uns ein Risiko abfedert, das wir andernfalls nicht selbst tragen könnten.
“Ratepay ist ein Top Anbieter”
5.0
J
Older than 12 months
Joey
Validated Reviewer
IT Manager at
Emotion Warenhandels GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop Systems
What did you like?
Einfaches Plugin, gute Kommunikation, Hohe Annahmequote, Conversion fördernd
What did you not like?
es gibt nichts, was mir nicht gefällt, ich kann nichts negatives sagen
Which problems are you solving with the product?
Kauf auf Rechnung, SEPA Lastschrift, Ratenzahlung, wir erhalten mehr Conversions
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