Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung)
Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Bewertungen
8.5
Benutzerfreundlichkeit
Payment
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
9
Erfüllung der Anforderungen
Payment
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
7.3
Kundensupport
Payment
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
8.5
Einfache Einrichtung
Payment
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Übersicht
Was ist Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung)?
Klarna gibt als das am besten gefundete Fintech Europas an “das Bezahlerlebnis für Käufer:innen und Händler:innen grundlegend zu verändern”. 2005 in Schweden gegründet, zählt Klarna inzwischen rund 200.000 aktive Händler:innen, rund 85 Mio. Endkund:innen und rund 1 Mio. Transaktionen pro Tag. 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH und damit auch die Zahlungsoption “Sofortüberweisung” des Münchner Unternehmens. Mit “Klarna Sofort” (so heißt die Sofortüberweisung seit der Übernahme) sollen sich Einkäufe direkt nach Bestellabschluss “bequem und sicher” mit der reinen Eingabe der eigenen Online-Banking Daten bezahlen lassen. Nutzer:innen müssen also keine persönlichen Informationen oder Kartendetails an Händler:innen übermitteln. Unmittelbar nach der Bestellung gibt es eine Transaktionsbestätigung.
Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) im Web
Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Funktionen
Administration
E-Mail Benachrichtigungen
Zahlungsinstrumente
Zahlungs-Gateway
Zahlungsverfolgung
Zahlungsplanung
Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Erfahrungen & Reviews
“Kann mehr als man denkt”
P
Pius
Head of E-Commerce
bei
Titus GmbH
Fashion
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Klarna Sofort kann mehr als man denkt. Es sind ist hier problemlos möglich auch iDeal "freizuschalten". Ländern in denen Sofort irrelevant ist oder aus anderen Gründen nicht funktionieren soll können ausgenommen werden. Das geht sogar so weit, dass einzelne Banken von der Zahlungsart ausgeschlossen werden können.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fehlt ein direkter Ansprechpartner, leider gibt es auch kein Ticketsystem innerhalb des Backendes um Rückfragen zu einzureichen und nachzuverfolgen.
Allgemein ist Sofortüberweisung eine verhältnismäßig selten genutzte Zahlungsart (bei uns). Zusatzprodukte wie "Kauf auf Rechnung" sind hier ggf. attraktiver.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist eine Zahlungsart die in 5 Ländern genutzt wird. Sie bietet dem Kunden und uns als Händler die Garantie, dass eine Zahlung erfolgt ist. Damit steht einer sofortigen Auslieferung nichts mehr im Wege. Zu Betrugsfällen ist es innerhalb der 8 Jahre, die ich nun mit Sofort zusammenarbeite bisher noch nicht gekommen.
Zusätzliche Zahlungsarten wie iDeal bietet Klarna auch an und sind zudem interessant.
“Praktisches Tool, jedoch gefiel es mir im alten Gewand besser”
T
Tim
Senior SEO Account Manager
bei
wyn.rocks
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Zahlung per Sofortüberweisung ist in Deutschland sehr beliebt und auch kostengünstig für beide Seiten gewesen. So ist es möglich, die Zahlung sofort zu autorisieren, damit die Bestellung auch schnellstmöglich abgeschlossen werden kann. Eine Warten auf die Zahlung per normaler Überweisung entfällt also und auch Kunden ohne Kreditkarte oder PayPal kommen in den Genuss von schnellen Zahlungen und damit auch schneller Lieferung. Ein weiterer Vorteil für den Endkunden ist auch, dass kein Account erstellt werden muss. Das erhöht die Zahlungsmodalität bei Kunden, die nicht an einen Dienstleister wie PayPal gebunden sein wollen. Die Integration ist in vielen Shops sehr einfach möglich und oftmals durch Plugins gelöst. Hier können selbst Laien die Installation vornehmen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anteile am Bezahlprozess von sofortüberweisung werden stetig etwas kleiner. Immer mehr Leute nutzen Lösungen wie PayPal oder Klarna, und durch die in Europa immer mehr vorkommenden Echtzeitüberweisungen bei SEPA sind die Vorteile von sofortüberweisung immer geringer. Da eine Zahlung des Kunden per Echtzeitüberweisung für den Händer ohne Zusatzkosten möglich ist, ist der Einsatz von sofortüberweisung vor allem in einem Gesamtpaket noch interessant.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit dieser Zahlungsart können sich Endkunden über das Interface der jeweiligen Bank einloggen und eine Zahlung autorisieren, die sofort beim Händler ankommt. Gerade in Onlineshops sind die vorhandenen Zahlungsanbieter ein wichtiger Punkt für den Endkunden. Die meisten Verbrauchen haben eine bevorzugte Zahlungsart und möchten im besten Fall bei dieser bleiben. Da sofortüberweisung schon eine gewisse Historie hat und auch schon einige Konkurrenten ausgestochen hat, ist es ein wichtiger Bestandteil in einem guten Mix an Zahlungsdienstleistern für den Endverbraucher.
“Einfach zu implementierende Zahlungsmöglichkeit (praktisch erprobt in einem WooCommerce-Shop)”
R
Robert
Freelancer
bei
Weinbaubetrieb
Wein & Spirituosen
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Zahlungsmöglichkeit lässt sich mittels eines (kostenpflichtigen) Dritt-Anbieter-Plugins einfach in WordPress/WooCommerce-Projekte integrieren. Wichtige Zahlungsform für Shop-Betreiber, denn Shop-Kunden können damit ohne Registrierung bei externen Zahlungsanbietern Zahlungen durchführen, da diese direkt über das bestehende Online-Konto erfolgen. Als Händler hat man mit Klarna Sofort eine beinahe real-time-Zahlungsbestätigung.
Was gefällt Dir nicht?
Zwischen Bank und Shop ist aus Käufersicht noch ein dritter Partner integriert - das hat bei meinem Kunden (der eigentliche Shop-Betreiber) zu Bedenken geführt (bzgl. Datenschutz und Sicherheit). Grundsätzlich sollte das aber kein Problem darstellen, da Klarna durch die Finanzaufsicht reguliert ist und somit gewisse Standards unterliegt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Supereinfache Integration bei vielen Shop-Systemen. Im Falle von WooCommerce ist lediglich ein Plugin und die Eingabe des Konfigurations-Keys von Klarna erforderlich. Auch die Anmeldung bei Klarna (sofort.com) ist recht schnell erledigt. Hier fehlt mir jedoch die persönliche Erfahrung, da dies durch den eigentlichen Shop-Betreiber erledigt wurde.
“Verbreiterung des Angebots an Bezahloptionen.”
A
Anonym
Marketing Manager
bei
Flixmobility GmbH
Leisure, Travel & Tourism
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Bezahloption per Sofortüberweisung ist von vielen Kunden gefragt und für kurzfristige Buchungen innerhalb des Serviceangebots auch sinnvoll und eine notwendige Ergänzung von Kreditkartenzahlung und Rechnungszahlung. Die Gewährleistung einer schnellen und sicheren Zahlung auch unter Beachtung höchster Datenschutzansprüche gefällt mir an dieser Lösung am besten
Was gefällt Dir nicht?
Nicht jede Bank ist eingebunden beziehungsweise berechtigt ihre Kunden zur Nutzung der Sofortüberweisung. Unter Umständen hat man alle seine Daten eingegeben um dann festzustellen dass der Vorgang nicht weiter prozessiert werden kann oder sogar abgebrochen werden muss. Das führt zu einem negativen Kundenerlebnis gegebenenfalls auch mit Verzicht auf die Konsumentscheidung
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Sofortüberweisung soll die Palette an angebotenen Bezahloptionen verbreitert werden, um möglichst jedem Kunden, die für ihn passende Lösung zu finden und die Zahlungsabwicklung so schnell, sicher und komfortabel wie möglich werden zu lassen. Die Digitalisierung des Bezahlvorgangs auf Käufer und Verkäuferseite ist ein weiteres positives Argument.
“Super, wenn man quasi via "Vorkasse " zahlen möchte.”
M
Marc
Teamleiter
bei
Donaldsen
Fintech
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Dass gute ab Klarna sofort ist, es ist wie Vorkasse zahlen. Nur viel schneller. Man überweist quasi sein Geld ubd die Bestwllubg wird sofort bearbeitet. Ohne dass man evtl 1-3 Tage warten muss bis das Geld beim Verkäufer ankommt. Schnell und unkompliziert.
Was gefällt Dir nicht?
Ich muss sagen, dass ich eigtl nix negatives über Klarna sofort berichten kann. Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen damit gemacht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Online Bestellungen. Wo ich möchte dass meine Bestellung schnell abgewickelt werden soll. Weil es ist wirklich sehr unkompliziert.
“Für den deutschen Markt und konservativere Kunden”
J
Johannes
Geschäftsführung
bei
Blueline
Online Marketing
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Klarna hat eine nachvollziebare Kostenstruktur. Die Überweisungen sind in Echtzeit verfügbar. Im Vergleich zu so manch anderem Tool eher einfach zu nutzen. Es gibt zahlreiche Plugin Lösungen um schnell einsatzbereit zu sein (teilweise sogar kostenlose Erweiterungen).
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist die Kommunikation mit Klarna nicht ganz so easy - im Bereich der Weiterentwicklung. Bei uns kam es zudem zu Mehraufwand, da Kunden nicht im gleichen Medium Geld zurücküberwiesen bekommen konnten. Das ist OK und lässt sich lösen, aber das geht noch besser!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Klarna konnten wir das Payment in verschiedenen Webshops lösen. Spannend ist gerade das Nutzer die Paypal nicht zu sehr trauen, hier schnell mit einem deutschen Konto überweisen und somit am e-commerce teilnehmen können. So konnten wir den ein oder anderen Warenkorb retten (ergaben Feedbacks mit unseren Kunden).
“Top Zahlungssystem für B2B und B2C”
S
Stephanie
E-Commerce Manager
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Gerade im B2B Bereich ist die Bezahlung per Vorkasse oft "schwierig" bzw. schlecht akzeptiert. Klarna Sofort hilft uns, diese Akzeptanz zu verbessern, da die Ware sofort versendet werden kann und für den Käufer die Zahlung abgesichert ist. Somit konnte wir unsere CR steigern und die Ausstiegsrate im Warenkorb mindern.
Was gefällt Dir nicht?
Größter Nachteil der uns entsteht, sind die Gebühren. Während die klassiche Vorkasse-Zahlung per Banküberweisung lediglich Kosten in der Abteilung Buchhaltung verursacht, kommt es bei Klarna Sofort zum Direktabzug. Dieser "Nachteil" fällt aber natürlich auch bei fast allen sonstigen Zahlungsarten an und die Vorteile von Klarna Sofort überwiegen deutlich. Desweiteren ist die Integration sehr langwierig, da zum Teil sehr vertrauliche Informationen und Dokumente seitens Klarna verlangt werden. Hier besteht definitiv Verbesserungspotential!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Größter Vorteil ist die Akzeptanz der Zahlungsart durch den Kunden und die Sicherheit für uns. So gesehen eine Win-Win-Situation. Dadurch, dass die Zahlung garantiert ist, können wir die Ware umgehend auf den Versandweg bringen und verlieren so nicht die Zeit für die übliche Bankenlaufzeit bei einer regulären Überweisung.
“Einfach Bezahllösung”
T
Tobias
Consultant
bei
WCHLDR
Fashion
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Klarna Sofort ist eine einfache Lösung um Onlinezahlungen abzuwickeln. Dabei lässt sich das Produkt einfach in bestehende Systeme integrieren. Gleichzeitig werden zwei bekannte Marken miteinander verknüpft, nämlich Klarna und die Hausbank des Kunden, was für große Akzeptanz bei den Kunden sorgt.
Was gefällt Dir nicht?
Gleichzeitig ist das Bezahlen mit einem gewissen Risikofaktor für den Kunden verbunden, da Anmeldename und Passwort sowie eine PIN der Hausbank mit Klarna geteilt werden müssen, was einige Kunden abschreckt. Die Verbreitung unter den Kunden ist noch sehr ausbaufähig im Vergleich zu Konkurrenzprodukten. Zudem fallen bei der Nutzung Gebühren für den Betreiber der Website an.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für Betreiber ist Klarna Sofort eine einfache Lösung, um Zahlungen entgegenzunehmen. Die Marke Klarna Sofort ist weit verbreitet und bietet eine komfortable Zahlungsmöglichkeit für den Kunden. Die Zahlungsabwicklung funktioniert schnell und in der Regel ohne Probleme.
“Genau das richtige für die Vorkasse in Deutschland”
D
Dominik
Sponsoring Manager
bei
CURE Mannheim e.V.
Automotive
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Klarna Sofort ermöglicht eine schnelle einfache Handhabung von Überweisungen. Diese sind gleichzeitig sicher. Klarna wird bei uns sowohl für Überweisungen an uns sowie zur Bezahlung von Gütern oder anderen Dingen genutzt. Da die Überweisung in Echtzeit ausgeführt werden sind sowohl wir als auch unsere Partner stets zufrieden. Der Kundenservice ist ebenfalls gut.
Was gefällt Dir nicht?
Die Gebühren könnten natürlich geringer sein. Ebenfalls muss für die Überweisung auf das Online-Banking zugegriffen werde. Dies könnte für Unwohl sorgen. Des Weiteren wurden einige Überweisungen ohne nennbaren Grund abgelehnt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei Klarna ist keine Registrierung notwendig sodass eine schnelle Handhabung möglich ist. Ebenfalls ist die Sicherheit uns besonders wichtig, welche Klarna definitiv erfüllen kann. Die Schnelligkeit der Überweisungen übertreffen die von üblichen Überweisungen, was zu einer erhöhten Zufriedenheit führt.
“Klasse Angebot für Käufer und Verkäufer”
C
Clemens
Vertriebs- und Marketingleiter
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Klarna ist schnell eingerichtet. Bei uns erreichen wir damit den Kundenstamm, der nichts von PayPal hält. Nach unseren Erkenntnissen sind das vor allem Kunden zwischen 40 und 60. Super an Klarna ist, dass Kunden es ohne aufwändige Registrierung nutzen können. Die Bestätigung erfolgt sofort, somit kann eine eilige Bestellung schnell von uns bearbeitet und versandt werden.
Was gefällt Dir nicht?
Hohe Gebühren und der Kontakt mit dem Kundenservice war nicht reibungslos. Bei Problemen, insbesondere der aufwändigen und technisch anspruchsvollen Integration in unseren Online Shop hat es lange gedauert, bis wir versierte Hilfe erhielten. Datenschutz könnte zudem für den Kunden Bedenken erwecken, zwischen Shop und Bank ist in der Transaktion halt noch eine weitere Firma im Spiel.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache Möglichkeit, Artikel abzuwickeln, die Vorkasse erfordern (Individualisierte Produkte zum Beispiel). Durch direkte Bestätigung der Zahlung (anders als bei Banküberweisung) können wir unmittelbar mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen, sodass ein schnellstmöglicher Versand an den Kunden ermöglicht wird.
“Ideal um als "Vorkasse" zu zahlen und eine weitere sichere (!) Zahlungsoption zu bieten”
C
Celine
Assistenz
bei
S-Kon
Telecommunikation
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Es wird sozusagen als Vorkasse bezahlt, jedoch geht es um ein vielfaches schneller. Somit wird die Ware wesentlich schneller versendet, da das Geld nicht erst nach 3 Werktagen eingeht. Die Sicherheit ist hier auch ein großer Punkt. Klarna bietet was das angeht einfach ein verringertes Risiko und die Kunden sind da auch Zahlungsfreudiger. Es gibt weniger Stornos, da die Zahlung sofort getätigt wurde.
Was gefällt Dir nicht?
Die Gebühren und teilweise die Kommunikation zu Klarna, da kommt es immer total darauf an, an wen man dort gerät. Das ist sehr schade. Nicht jede Bank unterstützt Klarna Sofort, dann wird die Zahlung storniert und der Kunde storniert dann häufig auch seine Bestellung
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man bietet ein weiteres Tool zu Bezahlung. Je breiter das Angebot umso mehr Kunden können bedient werden. Die Kunden wahren ihre Daten und müssen diese nicht an die Online Shops übermitteln, ein sehr guter Ersatz zu der Sofortüberweisung.
“Wie Vorkasse nur besser!”
A
Alina
Sales Managerin
Cosmetics
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Uns gefällt besonders, das bei dem Bezahlen mit „Klarna Sofort“ keine Zeit verloren geht. Dadurch, dass man sofort zahlen kann, vergessen die Kunden nicht die Zahlung zu tätigen wie bei der vergleichbaren Zahlungsmethode „Vorkasse“. Somit müssen Unternehmen nicht darauf warten, dass die Zahlung eingegangen ist und der Kunde erhält seine Ware schneller.
Was gefällt Dir nicht?
Mit dem Vorteil der schnellen Zahlung kommt es zu Nachteilen in einem anderen wichtigen Punkten: die Gebühren, die bei dieser Zahlungsoption etwas erhöht sind. Allerdings kommt es zu weniger Stornierungen von Bestellungen, da die Zahlung sofort erfolgt, weshalb es die Gebühren auch wert sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Klarna Sofort ist eine super Alternative zur Sofortüberweisung. Die Zahlungsmethode kann leicht integriert werden, wir müssen nicht mehr länger auf die Zahlung warten, es kommt zu weniger Stornos und der Kunde erhält seine Ware noch schneller. Unser Unternehmen hat von Klarna Sofort deutlich profitiert.
“Vorallem sinnvoll für Kunden aus Deutschland”
D
Dan
Online Marketing Manager
bei
Kaffeezentrale.de (anonym)
Food & Beverages
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Klarna Sofort ist wie das alt bekannte zahlen per Vorkasse, jedoch funktioniert es schneller. Der Kunde kann somit direkt das Geld für seine Bestellung überweisen, ohne lange auf den Zahlungseingang warten zu müssen. Das beschleunigt auch die Bearbeitung der Bestellung. Auch die Einbindung per Plugin in WordPress eher unkompliziert.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gestaltet sich die Kommunikation mit Klarna manchmal schwierig, wenn es dann doch mal zu Problemen kommt. Das kann zum Beispiel darin bestehen, wenn Zahlungen länger einbehalten werden als normal. Auch ist es für Kunden irritierend, wenn Sie bei Retouren Ihr Geld nicht auf demselben Weg zurück erstattet bekommen, wie sie es gesendet haben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Den größten Vorteil bietet Klarna Sofort indem es den Zahlungsverkehr übersichtlich gestaltet. Es garantiert auch eine sichere und problemlose Zahlung.
“Sehr gute Lösung zur Sofortüberweisung”
P
Pascal
head of purchase / product manager
bei
Thumbs Up GmbH (anonym)
Entertainment
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Der Service richtet sich vor allem an eine ältere Zielgruppe, die weder im Besitz von Kreditkarten noch bei PayPal angemeldet sind. Wir haben eine Erhöhung der Bestellabschlüsse wahrnehmen können, eine Konkurrenz zu den anderen Dienstleistern stellt Klarna Sofort eher nicht dar. Eine einfache Erweiterung über die jeder Händler nachdenken sollte, wenn es darum geht eine größere Zielgruppe zu akquirieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Gebühren sind vergleichsweise hoch. Problematisch ist auch, dass nicht jede Bank diese Dienstleistung unterstützt. Teilweise brechen Transaktionen im Bezahlvorgang ab.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Klarna Sofort ersetzt die alte Sofortüberweisung. Kunden können so ohne Registrierung und persönliche Daten an den Onlineshop zu übermitteln Zahlungen anweisen. Das kommt besonders Händlern zugute deren Warenverkehr so diskret wie möglich abgewickelt werden soll.
Direkt nach Abschluss der Zahlung erhält man als Händler eine Zahlungsbestätigung, was gegenüber Käufen auf Rechnung eine enorme Arbeitsersparnis hinsichtlich der Prüfung von Zahlungseingängen in der Buchhaltung bringen.
“Einfaches Tool aber lange Zahlungsverarbeitungszeit”
A
André
Inhaber
bei
MA 3D Druck
Druckindustrie
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Einfaches Tool mit leichter Integration. Die Gebühren sind überschaubar und Kunden nutzen die Zahlungsmethode gerne.
Was gefällt Dir nicht?
Die Zahlungsverarbeitungszeit ist hier leider sehr lang. Bei mir werden die Bestellungen oft Tagelang als Zahlung ausstehend markiert. Das finde ich wirklich nervig, da sich dadurch die Versandzeit verschiebt ...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zahlungsmethode die Kunden gerne nutzen. Einfache Integration. Vetrauen bei den Kunden mit Auswahl bei den Zahlungsmethoden.
“Funktioniert gut, wenn man das 'richtige' Shopsystem hat”
E
Ey
IT-Verantwortlicher
bei
TIROLED
Business Supplies and Equipment
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Klarna Sofort ist eine Alternative, wenn der Käufer keine Kreditkarte oder PayPal-Konto besitzt. Außerdem sind die Transaktionsgebühren für den Händler viel günstiger als die Konkurrenz (z. B. PayPal, Stripe etc.). Klarna Sofort bietet Plugins für verschiedene Shopsysteme an, sodass eine Anbindung schnell implementiert werden könnte.
Was gefällt Dir nicht?
Das mit dem Plugin funktioniert leider nur, wenn man das "richtige" Shopsystem und die Version verwendet. Wir setzen als Shopsystem Shopware 5 ein. Das Plugin wird durch einen externen Dienstleister für Sofortüberweisung entwickelt. So weit, so gut. Aber seit der Übernahme durch Klarna, wird das Plugin nicht mehr gewartet und es funktioniert auch nicht (mehr). Der Klarna Händlersupport ist zwar telefonisch erreichbar und freundlich, aber leider nicht nicht hilfreich. Klarna würde das Problem intern weiterleiten und seitdem hört man nichts mehr von denen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für Kunden, die die Zahlungsmethode Vorkasse bevorzugen und nicht per Banküberweisung im Voraus zahlen wollen, ist Klarna Sofort eine gute Zahlungsart.
“Zahlungen werden zum Teil lange einbehalten – Unsicherheit als Onlineshop-Betreiber!”
P
Pascal
Co-Founder
bei
beziehungsfreunde
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Durch Klarna Sofortüberweisung bietet man den Kunden im Onlineshop eine weitere Zahlungsmöglichkeit. So verringere ich die Gefahr, dass im letzten Schritt ein Käufer abspringt, weil er keine Sofortüberweisung als Option anbietet.
Was gefällt Dir nicht?
Bei einigen Zahlung ist das Problem aufgetreten, dass die Zahlung sehr lange einbehalten wurde, ohne einen genauen Grund zu nennen. Als Shopbetreiber möchte ich eine schnelle Lieferzeit garantieren, aber die Risiken einer fehlerhaften Zahlung bei versendeter Ware minimieren. Dadurch entsteht eine Unsicherheit.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Vorteil in Klarna Sofort besteht darin, den Köufern die Zahlungsoptionen zu erweitern, da hier eine andere Bezahlmethode möglich ist, wenn man beispielsweise keine Kreditkarte oder PayPal besitzt.
“Meist einfache und schnelle Implementierung in einem Shop möglich und guter Kundensupport.”
J
Jessica
Geschäftsführer
bei
Figuya GmbH
Internet
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Klarna sofort ist weit verbreitet und wird von einer Vielzahl an Usern genutzt. Ebenso ist der Support von Klarna in Ordnung und antwortet auf Anfragen meist innerhalb kurzer Zeit.
Es ist eine gute “All in One” Payment Lösung.
Was gefällt Dir nicht?
Gibt es nicht wirklich gegenüber anderen Zahlungsanbietern außer vielleicht die Gebühren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Klarna sofort als Zahlungsmethode für Kunden in unserem Anime Figuren Online Shop.
“zuverlässiges und schnelles Zahlungssystem für Webshops”
C
Cyprian
Geschäftsführer
bei
C-3D Kunststofftechnologie
Kunstgewerbe
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Einbindung von Klarna Sofort ist sehr einfach und die Nutzung als Zahlungsdienstleister ist auch für Kunden sehr einfach
Was gefällt Dir nicht?
Ich persönlich finde, dass die Gebühren durchaus niedriger sein könnten - Sie sind aber dennoch akzeptabel.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Klarna als Zahlungsmethode für Kunden in meinem Webshop.
“Einfache Möglichkeit der Direktzahlung”
L
Lars-Olof
Fullservice-Dienstleister
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Mit der Sofortüberweisung kann ein Kunde über sein Onlinebanking eine Zahlung auslösen, die im Anbietersystem direkt als Bezahlt hinterlegt werden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Da die Zahlung effektiv für den Kunden in seinem eigenen Onlinebanking ausgelöst wird, muss der Kunde seine Online-Banking-Daten bei Klarna angeben, das kann bei Kunden natürlich zu misstrauen führen. Theoretisch kann der Kunde über sein Onlinebanking eine Zahlung wieder abbrechen (je nach Bank), diese Information kommt dann aber natürlich nicht über Klarna zum Verkäufer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfach Zahlungsmöglichkeit mit direkter Bestätigung.