Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung)

Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Bewertungen
8.8

Benutzerfreundlichkeit

Payment

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

9.1

Erfüllung der Anforderungen

Payment

Kategorie-Durchschnitt: 9

9

Einfache Einrichtung

Payment

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Übersicht

Was ist Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung)?

Klarna gibt als das am besten gefundete Fintech Europas an “das Bezahlerlebnis für Käufer:innen und Händler:innen grundlegend zu verändern”. 2005 in Schweden gegründet, zählt Klarna inzwischen rund 200.000 aktive Händler:innen, rund 85 Mio. Endkund:innen und rund 1 Mio. Transaktionen pro Tag. 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH und damit auch die Zahlungsoption “Sofortüberweisung” des Münchner Unternehmens. Mit “Klarna Sofort” (so heißt die Sofortüberweisung seit der Übernahme) sollen sich Einkäufe direkt nach Bestellabschluss “bequem und sicher” mit der reinen Eingabe der eigenen Online-Banking Daten bezahlen lassen. Nutzer:innen müssen also keine persönlichen Informationen oder Kartendetails an Händler:innen übermitteln. Unmittelbar nach der Bestellung gibt es eine Transaktionsbestätigung.

Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Erfahrungen & Reviews

“Kann mehr als man denkt”

P
Pius
Head of E-Commerce bei
Titus GmbH
Fashion
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort kann mehr als man denkt. Es sind ist hier problemlos möglich auch iDeal "freizuschalten". Ländern in denen Sofort irrelevant ist oder aus anderen Gründen nicht funktionieren soll können ausgenommen werden. Das geht sogar so weit, dass einzelne Banken von der Zahlungsart ausgeschlossen werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fehlt ein direkter Ansprechpartner, leider gibt es auch kein Ticketsystem innerhalb des Backendes um Rückfragen zu einzureichen und nachzuverfolgen. Allgemein ist Sofortüberweisung eine verhältnismäßig selten genutzte Zahlungsart (bei uns). Zusatzprodukte wie "Kauf auf Rechnung" sind hier ggf. attraktiver.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist eine Zahlungsart die in 5 Ländern genutzt wird. Sie bietet dem Kunden und uns als Händler die Garantie, dass eine Zahlung erfolgt ist. Damit steht einer sofortigen Auslieferung nichts mehr im Wege. Zu Betrugsfällen ist es innerhalb der 8 Jahre, die ich nun mit Sofort zusammenarbeite bisher noch nicht gekommen. Zusätzliche Zahlungsarten wie iDeal bietet Klarna auch an und sind zudem interessant.

“Super, wenn man quasi via "Vorkasse " zahlen möchte.”

M
Marc
Teamleiter bei
Donaldsen
Fintech
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Dass gute ab Klarna sofort ist, es ist wie Vorkasse zahlen. Nur viel schneller. Man überweist quasi sein Geld ubd die Bestwllubg wird sofort bearbeitet. Ohne dass man evtl 1-3 Tage warten muss bis das Geld beim Verkäufer ankommt. Schnell und unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Ich muss sagen, dass ich eigtl nix negatives über Klarna sofort berichten kann. Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen damit gemacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Online Bestellungen. Wo ich möchte dass meine Bestellung schnell abgewickelt werden soll. Weil es ist wirklich sehr unkompliziert.

“Für den deutschen Markt und konservativere Kunden”

J
Johannes
Geschäftsführung bei
Blueline
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Klarna hat eine nachvollziebare Kostenstruktur. Die Überweisungen sind in Echtzeit verfügbar. Im Vergleich zu so manch anderem Tool eher einfach zu nutzen. Es gibt zahlreiche Plugin Lösungen um schnell einsatzbereit zu sein (teilweise sogar kostenlose Erweiterungen).

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist die Kommunikation mit Klarna nicht ganz so easy - im Bereich der Weiterentwicklung. Bei uns kam es zudem zu Mehraufwand, da Kunden nicht im gleichen Medium Geld zurücküberwiesen bekommen konnten. Das ist OK und lässt sich lösen, aber das geht noch besser!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Klarna konnten wir das Payment in verschiedenen Webshops lösen. Spannend ist gerade das Nutzer die Paypal nicht zu sehr trauen, hier schnell mit einem deutschen Konto überweisen und somit am e-commerce teilnehmen können. So konnten wir den ein oder anderen Warenkorb retten (ergaben Feedbacks mit unseren Kunden).

“Top Zahlungssystem für B2B und B2C”

S
Stephanie
E-Commerce Manager
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Gerade im B2B Bereich ist die Bezahlung per Vorkasse oft "schwierig" bzw. schlecht akzeptiert. Klarna Sofort hilft uns, diese Akzeptanz zu verbessern, da die Ware sofort versendet werden kann und für den Käufer die Zahlung abgesichert ist. Somit konnte wir unsere CR steigern und die Ausstiegsrate im Warenkorb mindern.

Was gefällt Dir nicht?

Größter Nachteil der uns entsteht, sind die Gebühren. Während die klassiche Vorkasse-Zahlung per Banküberweisung lediglich Kosten in der Abteilung Buchhaltung verursacht, kommt es bei Klarna Sofort zum Direktabzug. Dieser "Nachteil" fällt aber natürlich auch bei fast allen sonstigen Zahlungsarten an und die Vorteile von Klarna Sofort überwiegen deutlich. Desweiteren ist die Integration sehr langwierig, da zum Teil sehr vertrauliche Informationen und Dokumente seitens Klarna verlangt werden. Hier besteht definitiv Verbesserungspotential!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Größter Vorteil ist die Akzeptanz der Zahlungsart durch den Kunden und die Sicherheit für uns. So gesehen eine Win-Win-Situation. Dadurch, dass die Zahlung garantiert ist, können wir die Ware umgehend auf den Versandweg bringen und verlieren so nicht die Zeit für die übliche Bankenlaufzeit bei einer regulären Überweisung.

“Sicher, easy und zuverlässig!”

S
Sima
Marketing Manager bei
Almas Industries
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Klarna hat eine sehr einfache Handhabung. Überweisungen sind innerhalb von wenigen Minuten zu tätigen. Der Kundenservice ist darüber hinaus sehr freundlich und immer ansprechbar.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal wird eine Zahlung, ohne Angabe von Gründen, abgelehnt. Hier wäre es hilfreich zu wissen, was genau der Fehler ist. Ein weiterer Nachteil kann darin gesehen werden, dass ein weiteres Unternehmen mit den Daten der Kunden in Berührung kommt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Keine Registrierung notwendig. 2. Der Überweisungsträger ist bereits vorausgefüllt, daher geht es sehr schnell. 3. Direkte Zahlung an den Händler, da der Betrag direkt von meinem Konto auf das Konto des Händlers überwiesen wird.

“Schnell”

L
Lala
Chec bei
Privat
Beauty
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass es schnell geht. Man kann sofort über Klarna überweisen. Die Bestellung wird dann auch gleich bearbeitet.

Was gefällt Dir nicht?

Ein selten genutztes Zahlungsmittel. Wird auch nicht bei jeden Shop angeboten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist sicher durch Klarna. Es geht schnell. Man hat weniger Probleme

“Mehr Bestellabschlüsse dank Klarna”

A
Anna
Content Marketing Manager bei
TransPack-Krumbach KG
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Klarna Sofort können unsere Kunden schnell und einfach bezahlen und zwar per Sofortüberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte. Das ist schnell und sicher für unsere Kunden und vor allem auch für uns, da wir sicher sein können, unser Geld zu erhalten. Eine klare Win-Win-Situation!

Was gefällt Dir nicht?

Rücküberweisungen sind nicht möglich, was die Sache etwas verkompliziert. Außerdem ist die Datensicherheit gefährdet und auch am Schutz der Privatsphäre lässt sich zweifeln. Allerdings ist das etwas, das in aller erster Linie der Kunde abwägen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Klarna konnten wir viele Bestellungen schnell und einfach abwickeln. Wegen Corona verzichten wir aktuell auf diese Zahlungsmethode, konnten aber vorher deutliche Erfolge verzeichnen. Klarna ist eine einfache Methode, zu bezahlen. Und wir konnten dies leicht in unseren Checkout-Prozess integrieren.

“Klarna Sofort: sehr empfehlenswert”

J
Julian
privat bei
privat
Elektronik
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ausgesprochen gut gefällt mir bei Klarna Sofort, dass man sich nicht registrieren muss, im Vergleich zu Paypal zum Beispiel. Man kann unverzüglich bezahlen und muss nicht mehr viele Daten eingeben. Das ist vor allem bei einmaligen Käufen sehr angenehm.

Was gefällt Dir nicht?

Als ein Nachteil kann man ansehen, dass ein weiteres Unternehmen Bankdaten von einem in die Hände bekommt, wobei das Unternehmen meines Wissens nach zumindest von der Bafin beaufsichtigt wird. Ich glaube, dass sie auch dein Konto prüfen, ob es gedeckt ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meiner Meinung nach ist es eine der besten Methoden, bei einem einmaligen Kauf unkompliziert zu bezahlen. Weil der Händler in der Regel auch unmittelbar eine Bestätigung erhält, wird die Ware in der Regel auch ziemlich schnell ausgeliefert.