Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Erfahrungen & Reviews (44)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) sagen

Basierend auf 44 Bewertungen

Klarna Sofort wird für das Angebot einer vertrauten und sicheren Zahlungsmethode geschätzt, die oft als schnelle Alternative zu traditionellen Banküberweisungen angesehen wird. Es lässt sich einfach in verschiedene E-Commerce-Plattformen integrieren, was das Checkout-Erlebnis verbessert und potenziell die Konversionsraten erhöht. Einige Benutzer berichten jedoch von Problemen mit Transaktionsgebühren, gelegentlichen Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Support und inkonsistenten Bearbeitungszeiten. Die eingeschränkte Unterstützung von Banken kann ebenfalls zu Kundenfrustration führen.

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“Super Zahlungsanbieter - absolutes Must-Have!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Marlon

Verifizierter Reviewer

Head of E-Commerce & online Marketing bei

Batterie24.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

Heutzutage bedarf es einer Vielzahl an Zahlungsmethoden - Klarna Sofort gehört definitiv mit auf die Liste, dies haben wir nicht zuletzt an der Akzeptanz und Nutzung durch unsere Kunden erfahren. Die Implementierung ist denkbar einfach, wir nutzen Klarna in unserem Shopware Shop. Über das dazugehörige Plugin lässt es sich einfach mit dem Klarna Backend verknüpfen und der Rest ist nur noch Styling - fertig! Auch die Belege und Aufschlüsselungen, welche wir von Klarna erhalten - was ein besonders wichtiger Aspekt für die Buchhaltung ist - ist sehr gut gelöst. Spannend ist, dass viele weitere Zahlungsarten über Klarna angeboten werden, welche man ebenso einfach dem entsprechendem Shop "dazuaktivieren" kann. Für mich ist besonders wichtig, dass sämtliche Dienste unterbrechungsfrei laufen, das ist hier gegeben. Bisher haben wir nicht einen Tag auf Klarna verzichten müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind nicht alle Banken angeschlossen, ab und an berichtet ein Kunde, seine Bank nicht auswählen zu können, das ist schade uns somit ein Conversion-Killer. Mehr negatives habe ich nicht zu berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit diesem Dienst können wir einfach und schnell neue Zahlungsarten anbieten, was zur Freude aller Kunden dich Konversion steigert nach dem Motto: "Ist meine Zahlungsart dabei, kaufe ich". Auch hat Klarna sich einen echten Namen gemacht in den letzten Jahren, das sorgt für trust und ohne Vertrauen geht heute nix mehr!

“Im deutschen E-Commerce nach wie vor unersetzlich ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Gleb

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

TRTS GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die hiesigen E-Commerce-Kunden lieben die klassische Überweisung, auch im Zeitalter von Kreditkarten und leicht zugänglichen Payment-Wallets. Entsprechend ist Sofortüberweisung, mittlerweile unter Klarna-Fahne, seit über 10 Jahren schlichtweg nicht wegzudenken aus der Payment-Auswahl. Aus Betreibersicht erhöht das die Conversion bzw. reduziert die Abbruchrate im Checkout. Aus Kundensicht ist die Lösung weiterhin extrem simpel und zugänglich.

Was gefällt Dir nicht?

Aus Kundensicht gibt es hin und wieder - abhängig von der genutzten Bank - Kinderkrankheiten wie z.B. ausbleibende Freigabe-TANs von der jeweiligen Onlinebanking-App. Allerdings muss man hier in aller Deutlichkeit sagen, dass dies nichts mit Klarna/Sofotüberweisung, sondern mit dem jeweiligen Onlinebanking des Kunden zu tun hat. Letzterer macht diese Trennung gedanklich wahrscheinlich nur selten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die klassische Überweisung ist noch immer ein stark nachgefragtes Zahlungsmittel, vor allem in Deutschland. Um trotzdem sofort abrechnen und ein Produkt im Anschluss ausliefern zu können, bietet Sofortüberweisung nach wie vor den einzigen etablierten "Hybrid" zwischen Überweisung und Kreditkarte.

“Kann mehr als man denkt”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Pius

Verifizierter Reviewer

Head of E-Commerce bei

Titus GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort kann mehr als man denkt. Es sind ist hier problemlos möglich auch iDeal "freizuschalten". Ländern in denen Sofort irrelevant ist oder aus anderen Gründen nicht funktionieren soll können ausgenommen werden. Das geht sogar so weit, dass einzelne Banken von der Zahlungsart ausgeschlossen werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fehlt ein direkter Ansprechpartner, leider gibt es auch kein Ticketsystem innerhalb des Backendes um Rückfragen zu einzureichen und nachzuverfolgen. Allgemein ist Sofortüberweisung eine verhältnismäßig selten genutzte Zahlungsart (bei uns). Zusatzprodukte wie "Kauf auf Rechnung" sind hier ggf. attraktiver.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist eine Zahlungsart die in 5 Ländern genutzt wird. Sie bietet dem Kunden und uns als Händler die Garantie, dass eine Zahlung erfolgt ist. Damit steht einer sofortigen Auslieferung nichts mehr im Wege. Zu Betrugsfällen ist es innerhalb der 8 Jahre, die ich nun mit Sofort zusammenarbeite bisher noch nicht gekommen. Zusätzliche Zahlungsarten wie iDeal bietet Klarna auch an und sind zudem interessant.

“DER Zahlungsanbieter auf dem Markt”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lea

Verifizierter Reviewer

Senior Performance Marketing Managerin bei

247GRAD GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort (Sofort Überweisung) bietet OnlineShops eine weitere sinnvolle Zahlungsmethode im Klarna Universum. Mittlerweile ist Klarna nicht mehr wegzudenken und viele unserer Kunden nutzen den Zahlungsdienstleister. Meistens wird das gesamte Portfolio angeboten, also sowohl Rechnungskauf wie auch RatePay oder Sofort Überweisung mit Klarna. Die Integration ist einfach und unsere Kunden müssen sich nicht mehr um die Zahlungsabwicklung kümmern.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Unterstützung weiterer Banken wäre wünschenswert. Hier fehlt es noch an einigen Anbietern. Dies führt wiederum dazu, dass Kunden unserer Kunden ihre Daten komplett eingeben und dann erst feststellen, dass ihre Bank gar nicht unterstützt wird. Somit müssen sie den Bezahlschritt wiederholen. Des Weiteren finden wir die Gebühren doch relativ hoch, aber hier kommt man an Klarna als Zahlungsanbieter einfach nicht mehr vorbei.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir binden Klarna bei unseren Shopkunden sehr häufig ein, da man heutzutage nicht mehr an diesem Zahlungsdienstleister vorbei kommt. Über Klarna können Käufer direkt ihre Produkte auf der Website des Kunden bezahlen und benötigen auch keinerlei TAN auf Papier mehr. Das Einkaufserlebnis ist somit flüssig in die eine Website integriert und stellt den Käufer vor keinerlei Hürden.

“Praktisches Tool, jedoch gefiel es mir im alten Gewand besser”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Senior SEO Account Manager bei

wyn.rocks

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Zahlung per Sofortüberweisung ist in Deutschland sehr beliebt und auch kostengünstig für beide Seiten gewesen. So ist es möglich, die Zahlung sofort zu autorisieren, damit die Bestellung auch schnellstmöglich abgeschlossen werden kann. Eine Warten auf die Zahlung per normaler Überweisung entfällt also und auch Kunden ohne Kreditkarte oder PayPal kommen in den Genuss von schnellen Zahlungen und damit auch schneller Lieferung. Ein weiterer Vorteil für den Endkunden ist auch, dass kein Account erstellt werden muss. Das erhöht die Zahlungsmodalität bei Kunden, die nicht an einen Dienstleister wie PayPal gebunden sein wollen. Die Integration ist in vielen Shops sehr einfach möglich und oftmals durch Plugins gelöst. Hier können selbst Laien die Installation vornehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anteile am Bezahlprozess von sofortüberweisung werden stetig etwas kleiner. Immer mehr Leute nutzen Lösungen wie PayPal oder Klarna, und durch die in Europa immer mehr vorkommenden Echtzeitüberweisungen bei SEPA sind die Vorteile von sofortüberweisung immer geringer. Da eine Zahlung des Kunden per Echtzeitüberweisung für den Händer ohne Zusatzkosten möglich ist, ist der Einsatz von sofortüberweisung vor allem in einem Gesamtpaket noch interessant.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit dieser Zahlungsart können sich Endkunden über das Interface der jeweiligen Bank einloggen und eine Zahlung autorisieren, die sofort beim Händler ankommt. Gerade in Onlineshops sind die vorhandenen Zahlungsanbieter ein wichtiger Punkt für den Endkunden. Die meisten Verbrauchen haben eine bevorzugte Zahlungsart und möchten im besten Fall bei dieser bleiben. Da sofortüberweisung schon eine gewisse Historie hat und auch schon einige Konkurrenten ausgestochen hat, ist es ein wichtiger Bestandteil in einem guten Mix an Zahlungsdienstleistern für den Endverbraucher.

“Einfach zu implementierende Zahlungsmöglichkeit (praktisch erprobt in einem WooCommerce-Shop)”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Robert

Verifizierter Reviewer

Freelancer bei

Weinbaubetrieb

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wine and Spirits

Was gefällt Dir am besten?

Die Zahlungsmöglichkeit lässt sich mittels eines (kostenpflichtigen) Dritt-Anbieter-Plugins einfach in WordPress/WooCommerce-Projekte integrieren. Wichtige Zahlungsform für Shop-Betreiber, denn Shop-Kunden können damit ohne Registrierung bei externen Zahlungsanbietern Zahlungen durchführen, da diese direkt über das bestehende Online-Konto erfolgen. Als Händler hat man mit Klarna Sofort eine beinahe real-time-Zahlungsbestätigung.

Was gefällt Dir nicht?

Zwischen Bank und Shop ist aus Käufersicht noch ein dritter Partner integriert - das hat bei meinem Kunden (der eigentliche Shop-Betreiber) zu Bedenken geführt (bzgl. Datenschutz und Sicherheit). Grundsätzlich sollte das aber kein Problem darstellen, da Klarna durch die Finanzaufsicht reguliert ist und somit gewisse Standards unterliegt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Supereinfache Integration bei vielen Shop-Systemen. Im Falle von WooCommerce ist lediglich ein Plugin und die Eingabe des Konfigurations-Keys von Klarna erforderlich. Auch die Anmeldung bei Klarna (sofort.com) ist recht schnell erledigt. Hier fehlt mir jedoch die persönliche Erfahrung, da dies durch den eigentlichen Shop-Betreiber erledigt wurde.

“Verbreiterung des Angebots an Bezahloptionen.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jochen

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Flixmobility GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Die Bezahloption per Sofortüberweisung ist von vielen Kunden gefragt und für kurzfristige Buchungen innerhalb des Serviceangebots auch sinnvoll und eine notwendige Ergänzung von Kreditkartenzahlung und Rechnungszahlung. Die Gewährleistung einer schnellen und sicheren Zahlung auch unter Beachtung höchster Datenschutzansprüche gefällt mir an dieser Lösung am besten

Was gefällt Dir nicht?

Nicht jede Bank ist eingebunden beziehungsweise berechtigt ihre Kunden zur Nutzung der Sofortüberweisung. Unter Umständen hat man alle seine Daten eingegeben um dann festzustellen dass der Vorgang nicht weiter prozessiert werden kann oder sogar abgebrochen werden muss. Das führt zu einem negativen Kundenerlebnis gegebenenfalls auch mit Verzicht auf die Konsumentscheidung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Sofortüberweisung soll die Palette an angebotenen Bezahloptionen verbreitert werden, um möglichst jedem Kunden, die für ihn passende Lösung zu finden und die Zahlungsabwicklung so schnell, sicher und komfortabel wie möglich werden zu lassen. Die Digitalisierung des Bezahlvorgangs auf Käufer und Verkäuferseite ist ein weiteres positives Argument.

“Super, wenn man quasi via "Vorkasse " zahlen möchte.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Teamleiter bei

Donaldsen

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Dass gute ab Klarna sofort ist, es ist wie Vorkasse zahlen. Nur viel schneller. Man überweist quasi sein Geld ubd die Bestwllubg wird sofort bearbeitet. Ohne dass man evtl 1-3 Tage warten muss bis das Geld beim Verkäufer ankommt. Schnell und unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Ich muss sagen, dass ich eigtl nix negatives über Klarna sofort berichten kann. Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen damit gemacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Online Bestellungen. Wo ich möchte dass meine Bestellung schnell abgewickelt werden soll. Weil es ist wirklich sehr unkompliziert.

“Für den deutschen Markt und konservativere Kunden”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Blueline

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Klarna hat eine nachvollziebare Kostenstruktur. Die Überweisungen sind in Echtzeit verfügbar. Im Vergleich zu so manch anderem Tool eher einfach zu nutzen. Es gibt zahlreiche Plugin Lösungen um schnell einsatzbereit zu sein (teilweise sogar kostenlose Erweiterungen).

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist die Kommunikation mit Klarna nicht ganz so easy - im Bereich der Weiterentwicklung. Bei uns kam es zudem zu Mehraufwand, da Kunden nicht im gleichen Medium Geld zurücküberwiesen bekommen konnten. Das ist OK und lässt sich lösen, aber das geht noch besser!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Klarna konnten wir das Payment in verschiedenen Webshops lösen. Spannend ist gerade das Nutzer die Paypal nicht zu sehr trauen, hier schnell mit einem deutschen Konto überweisen und somit am e-commerce teilnehmen können. So konnten wir den ein oder anderen Warenkorb retten (ergaben Feedbacks mit unseren Kunden).

“Top Zahlungssystem für B2B und B2C”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Stephanie

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Gerade im B2B Bereich ist die Bezahlung per Vorkasse oft "schwierig" bzw. schlecht akzeptiert. Klarna Sofort hilft uns, diese Akzeptanz zu verbessern, da die Ware sofort versendet werden kann und für den Käufer die Zahlung abgesichert ist. Somit konnte wir unsere CR steigern und die Ausstiegsrate im Warenkorb mindern.

Was gefällt Dir nicht?

Größter Nachteil der uns entsteht, sind die Gebühren. Während die klassiche Vorkasse-Zahlung per Banküberweisung lediglich Kosten in der Abteilung Buchhaltung verursacht, kommt es bei Klarna Sofort zum Direktabzug. Dieser "Nachteil" fällt aber natürlich auch bei fast allen sonstigen Zahlungsarten an und die Vorteile von Klarna Sofort überwiegen deutlich. Desweiteren ist die Integration sehr langwierig, da zum Teil sehr vertrauliche Informationen und Dokumente seitens Klarna verlangt werden. Hier besteht definitiv Verbesserungspotential!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Größter Vorteil ist die Akzeptanz der Zahlungsart durch den Kunden und die Sicherheit für uns. So gesehen eine Win-Win-Situation. Dadurch, dass die Zahlung garantiert ist, können wir die Ware umgehend auf den Versandweg bringen und verlieren so nicht die Zeit für die übliche Bankenlaufzeit bei einer regulären Überweisung.

“Meist einfache und schnelle Implementierung in einem Shop möglich und guter Kundensupport.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jessica

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Figuya GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Klarna sofort ist weit verbreitet und wird von einer Vielzahl an Usern genutzt. Klarna Sofort ist in vielen Ländern und Währungen verfügbar, was es einen ermöglicht, Kunden auf internationaler Ebene zu bedienen. Ebenso ist der Support von Klarna in Ordnung und antwortet auf Anfragen meist innerhalb kurzer Zeit. Es ist eine gute “All in One” Payment Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

Gibt es nicht wirklich gegenüber anderen Zahlungsanbietern außer vielleicht die Gebühren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Klarna sofort als Zahlungsmethode für Kunden in unserem Anime Figuren Online Shop. Viele Kunden schätzen die Bequemlichkeit von Klarna Sofort, da sie ihre Bankdaten nicht erneut eingeben müssen. Dies kann die Kaufwahrscheinlichkeit erhöhen und die Kundenbindung fördern. Klarna Sofort garantiert die Zahlung und man kann sicher sein, dass die Mittel gedeckt sind. Dies reduziert das Risiko von Rückbuchungen im Vergleich zu einigen anderen Zahlungsmethoden.

“Einfache Zahlungsart”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Hob by Horse GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Zahlungsart. Sehr beliebt bei Endkunden und auch unseren Kunden. Die Handhabung und die Integration in Shopsysteme ist einfach umsetzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Das Abrechenmodell ist sehr speziell und kann die Liquidität des Unternehmens schwächen. Dadurch ist gerade bei großen Warenkörben manchmal schwierig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungsartenanbieter, die nur spezielle Zahlungsarten nutzen wollen.

“Super schnell und unkompliziertes handling.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ufuk

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Camo Media

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

1.Daten bleiben auf einer Plattform. 2.Sicherheitsmaßnahmen werden hier groß geschrieben 3.Intuitive Bedienung 4. Design ist sehr ansprechend. 5. Kunden haben die Möglichkeit, Zahlungen in Raten vorzunehmen, eine WinWin Situation.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu gibt es bugs bei den Logins, diese könnten aber auch durch die API der Anbieter passieren. Manchmal ist die Anbindung etwas kompliziert, wird aber durch zahlreiche Tutorials möglich. Der Support erweist sich oft etwas schwierig, da im Unternehmen viele Abteilungen tätig sind und Ansprechpartner nicht fest sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und unkomplizierte Zahlungsabwicklung. Kunden haben die Möglichkeit Dienstleistungen in Raten zu bezahlen. Kunden müssen ihre direkten Zahlungsdaten nicht Preisgeben und haben durch die Anbindung zusätzlichen Datenschutz.

“Leider dauert die Sofortüberweisung immer ein paar Tage.. ”

2.5

Vor mehr als 12 Monaten

Daimon

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Zwei Leben GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Klarna kennen fast alle und viele nutzen Klarna Sofortüberweisung bei uns im Shop. Die meisten haben dort auch direkt einen Account und bezahlen direkt.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir daran nicht gefällt ist, das wir häufig Support Nachrichten bekommen wo die Leute auf deren Bestellung warten. Wir schicken aber erst die Ware raus, wenn diese bezahlt wurde. Das dauert aber mit Klarna Sofortüberweisung leider aber häufig zu lange.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden, die z.B. nicht über PayPal, ApplePay etc. bezahlen möchten/können nutzen die Sofortüberweisung von Klarna.

“Bestes Zahlungssystem auf dem Markt”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

Einkäufer bei

Haack Fachgroßandel

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort ist wie die Vorkasse-Zahlung - nur besser, schneller und bequemer. Die Bestellung wird sofort bearbeitet und man muss eben nicht wie früher 1-3 Buchungstage warten muss. Für den Verbraucher und Verkäufer sicher und unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

In der Anwendung für beide Seiten erkenne ich keine Nachteile. Klarna fordert natürlich dem Verkäufer ggü. Kosten ein. Jetzt stehen Personalkosten ggü. Klarna-Direktabzug. Das muss sich für das Unternehmen natürlich lohnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele unserer Kunden nutzen diese Zahlungsart und wir erfahren eine hohe Akzetptanz und tatsächlich weniger Bestell-Abbrecher. Bequemlichkeit für den Kunden und Zahlungs-Sicherheit für uns. Wir bringen dadurch unsere Produkte schnell auf den Weg zum Kunden.

“Schnelles Zahlungstool”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

Zeitgeist Helden

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einer unserer Kunden nutzt seit Beginn Klarna Sofort bzw. Sofortüberweisung. Er ist damit sehr zufrieden, da es auch bei Shopify einfach integriert werden kann. Für den User ist die Sofortüberweisung auch ein schnelles und vertrauensvolles Zahlungstool. Klarna hat sich bereits einen Namen gemacht.

Was gefällt Dir nicht?

Man muss sich einloggen und teilweise muss man sich erst verifizieren. Der Prozess dauert leider manchmal etwas länger.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klarna Sofort ist eine beliebte Zahlungsmethode für User. Bei einem Kunden ist es eins der meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Shopify. Die Gebühren sind auch fair. Vor allem bei Shopify Shops kann ich Klarna Sofort nur empfehlen.

“Empfehlung mit Einschränkungen”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Katharina

Verifizierter Reviewer

Social Media Managerin bei

LIVING CONCEPT

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Klarna Sofort für Überweisungen mit Pinterest, um unseren Kunden dort zu vertreten und Anzeigen zu schalten. Grundsätzlich ist es natürlich ein super einfacher Weg, um schnell Geld zu überweisen und damit keine großen Probleme zu haben in der Handhabung. Dachten wir..

Was gefällt Dir nicht?

Denn: Vorsicht bei der Abwicklung bei Unternehmen. Aus dem privaten Bereich kennt man Klarna Sofort vielleicht eher und dort funktioniert auch alles super. Bei Unternehmen stehen dahinter oft Unternehmenskonten mit diversen Funktionen/Regelungen. Das muss vorher erst mit der Bank geprüft werden, ob Klarna Sofort auch bei dem Geschäftskonto einwandfrei funktioniert. Wenn das aber einmal klappt und eingerichtet ist, ist alles gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten mit Klarna Sofort am Ende des Tages das Problem lösen und so Überweisungen an Pinterest tätigen. Daher war es schlussendlich dann doch die beste Lösung für uns (und auch die einzige Lösung bei Pinterest für Sofortüberweisungen), um die Geschäfte abzuwickeln.

“Wichtige Zahlungsmöglichkeit im Online Shop”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Frederik

Verifizierter Reviewer

Co Founder bei

Blickpunkt Marketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit Klarna Sofort hat der Kunde die Möglichkeit einfach und mit den gewohnten Zahlungsmöglichkeiten bei uns im Shop zu bestellen. Klarna sichert die Zahlung ab und wir bekommen das Geld, ohne dass wir längere Zeit drauf warten müssen. Sollte jeder im OnlineShop einbauen.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt habe ich zum Glück noch keine negativen Erfahrungen mit Klarna gemacht und kann daher nur positves Feedback geben

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungsmöglichkeit in Online-Shops damit man das Geld schneller erhält.

“Solides Bezahlsystem mit einer Ok einrichtung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

David

Verifizierter Reviewer

Werkstudent bei

Karo Kauer Label GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Wer Klarna nicht? Es ist für uns wichtig mehrere Bezahlmöglichkeiten zu bieten als nur Kreditkarte. Die Einrichtung läuft über APIs relativ schnell und umkompliziert. Ebenso hat man einen guten Überblick über Eingänge der Zahlungen.

Was gefällt Dir nicht?

Natürlich hört man in den Medien viel über die Klarna verschuldungen der Privatpersonen. Als Händler aber betrifft das einen nicht. Man bekommt das Geld von Klarna und um den Rest kümmert sich Klarna. Deshalb gibt für mich Image als negatives

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen es als Zahlungsmethode in unserem Onlineshop. Gute Alternative für Personen die etwas per Raten, keine Kreditkarte oder Paypal besitzen.

“Sichere und schnelle Überweisung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alissa

Verifizierter Reviewer

Product Manager bei

About You

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Für Kunden ist Klarna durch den Rechnungskauf bereits ein vertrauenswürdiger Anbieter gewesen, wodurch die Sofortüberweisung durch Klarna schnell angenommen wurde.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell wird Klarna von vielen Kunden noch mit dem Rechnungssystem in Verbindung gebracht. Hier wäre etwas mehr Branding gegebenenfalls hilfreich, die Bedienung selbst läuft aktuell aber schon sehr reibungslos ab.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele Kunden möchten nicht per Rechnung zahlen, um diesen Aufwand im Nachhinein zu vermeiden. Und auch aus Shop-Perspektive sind Sofortüberweisungen natürlich praktisch, da das Geld bereits eingezahlt wurde und kein langer Rechnungsprozess mehr bevorsteht.

“Schnell und einfach einzusetzen ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Christopher

Verifizierter Reviewer

Employee bei

Brantjes Borkum

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Der Zahlungsvorgang ist ideal für den Kunden. Er ist übersichtlich und logisch aufgebaut und bringt für den Kunden keine weiteren Kosten mit sich.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support antwortet manchmal nicht direkt. Dieses ist unabhängig von den zuvor erzielten Umsätzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klarna ist für unsere Kunden einfach zu bedienen. Dadurch hilft es uns, da komplizierte Zahlungsvorgänge Kunden verschrecken würden.

“Einfach Bezahllösung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Consultant bei

WCHLDR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort ist eine einfache Lösung um Onlinezahlungen abzuwickeln. Dabei lässt sich das Produkt einfach in bestehende Systeme integrieren. Gleichzeitig werden zwei bekannte Marken miteinander verknüpft, nämlich Klarna und die Hausbank des Kunden, was für große Akzeptanz bei den Kunden sorgt.

Was gefällt Dir nicht?

Gleichzeitig ist das Bezahlen mit einem gewissen Risikofaktor für den Kunden verbunden, da Anmeldename und Passwort sowie eine PIN der Hausbank mit Klarna geteilt werden müssen, was einige Kunden abschreckt. Die Verbreitung unter den Kunden ist noch sehr ausbaufähig im Vergleich zu Konkurrenzprodukten. Zudem fallen bei der Nutzung Gebühren für den Betreiber der Website an.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für Betreiber ist Klarna Sofort eine einfache Lösung, um Zahlungen entgegenzunehmen. Die Marke Klarna Sofort ist weit verbreitet und bietet eine komfortable Zahlungsmöglichkeit für den Kunden. Die Zahlungsabwicklung funktioniert schnell und in der Regel ohne Probleme.

“Top Alternative zur Vorkasse”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Winterscheidt GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Integrierung von Klarna Sofort bei Shopify ist super. Die Handhabung ist simpel wie übersichtlich. Auch die Bedienung auf Kundenseite ist intuitiv. Auch haben Kunden ohne Zugang zu Kreditkarte oder PayPal eine Möglichkeit schnell bezahlen zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht jede Bank unterstützt Bank Klarna Sofort. Daraus ergibt sich eine stornierte Zahlung und folglich meistens auch Bestellung. Support von Klarna Sofort ist manchmal etwas schwierig. Manchmal gibt es in Kombi mit Shopify Payments Probleme, dass das Geld beim Kunden abgebucht wurde, jedoch der Auftrag als noch nicht bezahlt markiert wurde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zu den gängigen Payment-Anbietern ist Klarna Sofort eine gute Alternative. Wenn alles reibungslos läuft, kommt es zu weniger Stornos. Und, wie oben erwähnt, super, wenn Kunden keine Kreditkarte o.a. Bezahlmethoden verfügen.

“Genau das richtige für die Vorkasse in Deutschland”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

Sponsoring Manager bei

CURE Mannheim e.V.

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort ermöglicht eine schnelle einfache Handhabung von Überweisungen. Diese sind gleichzeitig sicher. Klarna wird bei uns sowohl für Überweisungen an uns sowie zur Bezahlung von Gütern oder anderen Dingen genutzt. Da die Überweisung in Echtzeit ausgeführt werden sind sowohl wir als auch unsere Partner stets zufrieden. Der Kundenservice ist ebenfalls gut.

Was gefällt Dir nicht?

Die Gebühren könnten natürlich geringer sein. Ebenfalls muss für die Überweisung auf das Online-Banking zugegriffen werde. Dies könnte für Unwohl sorgen. Des Weiteren wurden einige Überweisungen ohne nennbaren Grund abgelehnt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei Klarna ist keine Registrierung notwendig sodass eine schnelle Handhabung möglich ist. Ebenfalls ist die Sicherheit uns besonders wichtig, welche Klarna definitiv erfüllen kann. Die Schnelligkeit der Überweisungen übertreffen die von üblichen Überweisungen, was zu einer erhöhten Zufriedenheit führt.

“Gute Alternative zur Vorkasse”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jens

Verifizierter Reviewer

Kaufmann im E-Commerce bei

Ankerpunkt

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Integrierung von Klarna Sofort bei Shopify ist super. Die Handhabung ist simpel wie übersichtlich. Auch die Bedienung auf Kundenseite ist intuitiv.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal ist es für Kunden nicht sofort ersichtlich, wenn eine Zahlung nicht durchgegangen ist. Dann ist die Zahlung nur autorisiert und in der Schwebe, bis sie entweder manuell eingezogen oder storniert wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zu den gängigen Payment-Anbietern ist Klarna Sofort eine super Ergänzung und eine valide Alternative zur Vorkasse. Zahlung geht sofort ein, was bedeutet, das Ware auch sofort losgeschickt werden kann.

“Gute Alternative zu Vorkasse ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Olga

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Kauffrau bei

Ankerpunkt

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort lässt sich einfach bei Shopify integrieren und ist dann problemlos nutzbar. Die Handhabung ist simpel und übersichtlich. Auch auf Kundenseite ist die Bedienung intuitiv.

Was gefällt Dir nicht?

Für Kunden ist es manchmal nicht direkt ersichtlich, wenn eine Zahlung nicht geklappt hat. In solchen Fällen ist die Zahlung dann nur autorisiert und bei uns in der Schwebe, bis sie manuell eingezogen oder storniert wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sofort ist eine gute Ergänzung zu gängigen Payment-Anbietern und bietet eine valide Alternative zu Vorkasse. Vorteil ist dabei aber, dass die Zahlung, wie bei anderen E-Payment-Anbietern, sofort eingeht und die Ware direkt verschickt werden kann.

“Klasse Angebot für Käufer und Verkäufer”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Clemens

Verifizierter Reviewer

Vertriebs- und Marketingleiter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Klarna ist schnell eingerichtet. Bei uns erreichen wir damit den Kundenstamm, der nichts von PayPal hält. Nach unseren Erkenntnissen sind das vor allem Kunden zwischen 40 und 60. Super an Klarna ist, dass Kunden es ohne aufwändige Registrierung nutzen können. Die Bestätigung erfolgt sofort, somit kann eine eilige Bestellung schnell von uns bearbeitet und versandt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Hohe Gebühren und der Kontakt mit dem Kundenservice war nicht reibungslos. Bei Problemen, insbesondere der aufwändigen und technisch anspruchsvollen Integration in unseren Online Shop hat es lange gedauert, bis wir versierte Hilfe erhielten. Datenschutz könnte zudem für den Kunden Bedenken erwecken, zwischen Shop und Bank ist in der Transaktion halt noch eine weitere Firma im Spiel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Möglichkeit, Artikel abzuwickeln, die Vorkasse erfordern (Individualisierte Produkte zum Beispiel). Durch direkte Bestätigung der Zahlung (anders als bei Banküberweisung) können wir unmittelbar mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen, sodass ein schnellstmöglicher Versand an den Kunden ermöglicht wird.

“Die Klarna sofort - neue "Vorkasse"”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Shopping Experience Manger

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Überweisungen werden bei Klarna Sofort in Echtzeit ausgeführt. Damit stellt es eine sehr gute, einfache Alternative zur Vorkasse. Klarna wird im Allgemeinen bei Kunden sehr hoch angesehen, daher ist es aus Businesssicht ein Must-Have.

Was gefällt Dir nicht?

Neben der recht langwierigen Integrationsphase gefallen mir die Gebühren nicht, die aus Businesssicht entstehen. Diese Kosten fallen jedoch auch bei sonstigen Zahlungsarten an, sodass bei Klarna Sofort in jedem Fall die Vorteile überwiegen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aus Kundensicht stellt Klarna Sofort eine super Alternative zur Vorkasse da. Ich denke, dass Klarna damit bald den Marktstandard in dieser Zahlungsart abbilden wird.

“Für Kunden ohne PayPal oder Kreditkarte”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Noah

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

hooked.digital

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Sofort ist hilfreich, wenn man Kunden, die kein PayPal oder keine Kreditkarte haben, eine alternative Zahlungsart bieten möchte. Bei Klarna Sofort loggt sich der Kunde mit seinen Bankdaten ein und führt eine Überweisung aus. Für den Kunden ist es also der gleiche Vorgang wie bei Kauf auf Vorkasse, als Händler hat man aber den Vorteil, dass das Geld garantiert da ist und das Risiko, dass der Kauf nicht abgeschlossen wird, verschwindet.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Händler führen die Gebühren als Kritikpunkt an. Allerdings finde ich die Gebühren mit > 1 % fair gestaltet, vor allem wenn man bedenkt, dass sie damit immer noch viel günstiger sind als PayPal und Kreditkarten. Einige Kunden sehen das Einloggen mit den eigenen Bankdaten als Sicherheitsrisiko an. Wenn man allerdings auch noch andere Zahlungsarten im Angebot haben, sollte das wohl kein allzu großes Problem darstellen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abwicklung von Kauf auf Vorkasse mit sofortiger Garantie des Geldeingangs und vergleichsweise geringen Gebühren.

“Ohne extra Account schnell bezahlen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Vanessa

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

KMU

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Bei Klarna Sofort gefällt mir die unproblematische Zahlungsmöglichkeit am meisten. Mal eine Option, die man den Kunden anbieten kann, bei der diese nicht extra noch einen Account anlegen müssen. Auf den Support kann man sich auch verlassen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration ist zwar durchaus angenehm, nur muss man aufpassen, für welche Warengruppen man intern hinterlegt wurde. Wir mussten einmal den kompletten Anmeldeprozess erneut starten, da in unserem Sortiment z.B. CBD hinterlegt war, diese Gruppe aber nicht in der originellen Anmeldung abgespeichert wurde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Heutzutage muss man einfach lieber zu viel als zu wenige Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Der Kunde sollte eine gute Auswahlmöglichkeit haben und Klarna Sofort gehört einfach dazu.

“Ideal um als "Vorkasse" zu zahlen und eine weitere sichere (!) Zahlungsoption zu bieten”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Celine

Verifizierter Reviewer

Assistenz bei

S-Kon

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Es wird sozusagen als Vorkasse bezahlt, jedoch geht es um ein vielfaches schneller. Somit wird die Ware wesentlich schneller versendet, da das Geld nicht erst nach 3 Werktagen eingeht. Die Sicherheit ist hier auch ein großer Punkt. Klarna bietet was das angeht einfach ein verringertes Risiko und die Kunden sind da auch Zahlungsfreudiger. Es gibt weniger Stornos, da die Zahlung sofort getätigt wurde.

Was gefällt Dir nicht?

Die Gebühren und teilweise die Kommunikation zu Klarna, da kommt es immer total darauf an, an wen man dort gerät. Das ist sehr schade. Nicht jede Bank unterstützt Klarna Sofort, dann wird die Zahlung storniert und der Kunde storniert dann häufig auch seine Bestellung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man bietet ein weiteres Tool zu Bezahlung. Je breiter das Angebot umso mehr Kunden können bedient werden. Die Kunden wahren ihre Daten und müssen diese nicht an die Online Shops übermitteln, ein sehr guter Ersatz zu der Sofortüberweisung.

“Gute Alternative zur Vorkasse”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Sir Hanf

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Was gefällt Dir am besten?

Der Payment Anbieter wird mithilfe eines Plugins in WordPress integriert. Der ganze Vorgang ist gut dokumentiert und der Support sehr kompetent. Im Gegensatz zur Vorkasse erhält der Händler eine Zahlungsbestätigung in Echtzeit.

Was gefällt Dir nicht?

Die Gebühren für diesen Service sind im Vergleich zu Konkurrenten recht hoch. Dennoch fällt der buchhalterische Aufwand weg und wird durch Klarna direkt mit übernommen. Unter diesem Gesichtspunkt rechtfertigen sich die Mehrkosten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die angewiesenen Zahlungen sind garantiert und die üblichen Laufzeiten bei Banküberweisungen werden umgangen. Das beschleunigt den Prozess von der Bestellung über die Zahlung bis zum Versand enorm. Ebenfalls vertrauen Kunden in ihr online Bankingsystem und müssen keine Registrierung abschließen.

“Wie Vorkasse nur besser!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Alina

Verifizierter Reviewer

Sales Managerin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Uns gefällt besonders, das bei dem Bezahlen mit „Klarna Sofort“ keine Zeit verloren geht. Dadurch, dass man sofort zahlen kann, vergessen die Kunden nicht die Zahlung zu tätigen wie bei der vergleichbaren Zahlungsmethode „Vorkasse“. Somit müssen Unternehmen nicht darauf warten, dass die Zahlung eingegangen ist und der Kunde erhält seine Ware schneller.

Was gefällt Dir nicht?

Mit dem Vorteil der schnellen Zahlung kommt es zu Nachteilen in einem anderen wichtigen Punkten: die Gebühren, die bei dieser Zahlungsoption etwas erhöht sind. Allerdings kommt es zu weniger Stornierungen von Bestellungen, da die Zahlung sofort erfolgt, weshalb es die Gebühren auch wert sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klarna Sofort ist eine super Alternative zur Sofortüberweisung. Die Zahlungsmethode kann leicht integriert werden, wir müssen nicht mehr länger auf die Zahlung warten, es kommt zu weniger Stornos und der Kunde erhält seine Ware noch schneller. Unser Unternehmen hat von Klarna Sofort deutlich profitiert.

“Vorallem sinnvoll für Kunden aus Deutschland”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dan

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Kaffeezentrale.de (anonym)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort ist wie das alt bekannte zahlen per Vorkasse, jedoch funktioniert es schneller. Der Kunde kann somit direkt das Geld für seine Bestellung überweisen, ohne lange auf den Zahlungseingang warten zu müssen. Das beschleunigt auch die Bearbeitung der Bestellung. Auch die Einbindung per Plugin in WordPress eher unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gestaltet sich die Kommunikation mit Klarna manchmal schwierig, wenn es dann doch mal zu Problemen kommt. Das kann zum Beispiel darin bestehen, wenn Zahlungen länger einbehalten werden als normal. Auch ist es für Kunden irritierend, wenn Sie bei Retouren Ihr Geld nicht auf demselben Weg zurück erstattet bekommen, wie sie es gesendet haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Den größten Vorteil bietet Klarna Sofort indem es den Zahlungsverkehr übersichtlich gestaltet. Es garantiert auch eine sichere und problemlose Zahlung.

“Sehr gute Lösung zur Sofortüberweisung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Pascal

Verifizierter Reviewer

head of purchase / product manager bei

Thumbs Up GmbH (anonym)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Der Service richtet sich vor allem an eine ältere Zielgruppe, die weder im Besitz von Kreditkarten noch bei PayPal angemeldet sind. Wir haben eine Erhöhung der Bestellabschlüsse wahrnehmen können, eine Konkurrenz zu den anderen Dienstleistern stellt Klarna Sofort eher nicht dar. Eine einfache Erweiterung über die jeder Händler nachdenken sollte, wenn es darum geht eine größere Zielgruppe zu akquirieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Gebühren sind vergleichsweise hoch. Problematisch ist auch, dass nicht jede Bank diese Dienstleistung unterstützt. Teilweise brechen Transaktionen im Bezahlvorgang ab.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klarna Sofort ersetzt die alte Sofortüberweisung. Kunden können so ohne Registrierung und persönliche Daten an den Onlineshop zu übermitteln Zahlungen anweisen. Das kommt besonders Händlern zugute deren Warenverkehr so diskret wie möglich abgewickelt werden soll. Direkt nach Abschluss der Zahlung erhält man als Händler eine Zahlungsbestätigung, was gegenüber Käufen auf Rechnung eine enorme Arbeitsersparnis hinsichtlich der Prüfung von Zahlungseingängen in der Buchhaltung bringen.

“Einfaches Tool aber lange Zahlungsverarbeitungszeit”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

André

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

MA 3D Druck

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Printing

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches Tool mit leichter Integration. Die Gebühren sind überschaubar und Kunden nutzen die Zahlungsmethode gerne.

Was gefällt Dir nicht?

Die Zahlungsverarbeitungszeit ist hier leider sehr lang. Bei mir werden die Bestellungen oft Tagelang als Zahlung ausstehend markiert. Das finde ich wirklich nervig, da sich dadurch die Versandzeit verschiebt ...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungsmethode die Kunden gerne nutzen. Einfache Integration. Vetrauen bei den Kunden mit Auswahl bei den Zahlungsmethoden.

“Funktioniert gut, wenn man das 'richtige' Shopsystem hat”

1.0

Vor mehr als 12 Monaten

Verifizierter Reviewer

IT-Verantwortlicher bei

TIROLED

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Was gefällt Dir am besten?

Klarna Sofort ist eine Alternative, wenn der Käufer keine Kreditkarte oder PayPal-Konto besitzt. Außerdem sind die Transaktionsgebühren für den Händler viel günstiger als die Konkurrenz (z. B. PayPal, Stripe etc.). Klarna Sofort bietet Plugins für verschiedene Shopsysteme an, sodass eine Anbindung schnell implementiert werden könnte.

Was gefällt Dir nicht?

Das mit dem Plugin funktioniert leider nur, wenn man das "richtige" Shopsystem und die Version verwendet. Wir setzen als Shopsystem Shopware 5 ein. Das Plugin wird durch einen externen Dienstleister für Sofortüberweisung entwickelt. So weit, so gut. Aber seit der Übernahme durch Klarna, wird das Plugin nicht mehr gewartet und es funktioniert auch nicht (mehr). Der Klarna Händlersupport ist zwar telefonisch erreichbar und freundlich, aber leider nicht nicht hilfreich. Klarna würde das Problem intern weiterleiten und seitdem hört man nichts mehr von denen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für Kunden, die die Zahlungsmethode Vorkasse bevorzugen und nicht per Banküberweisung im Voraus zahlen wollen, ist Klarna Sofort eine gute Zahlungsart.

“Klarna Sofort - Sicherheitsgefühl ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Werkstudent

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

An Klarna Sofort gefällt mir am besten, dass die Navigation sehr einfach gehalten ist und man sich nicht lange mit einzelnen Schritten aufhalten muss. Auch geht es super schnell, da die Zahlungsformulare bereits ausgefüllt sind und man nur ein paar seiner persönlichen Daten ergänzen muss. Somit ist die Kaufabwicklung einfach und schnell gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt nicht, dass man seine Daten an einen weiteres Unternehmen weitergeben muss. Auch gibt es keine Registrierung, was bei einer einmaligen Nutzung vorteilhaft ist, aber wenn man es öfter nutzen will muss man seine persönlichen Daten jedes Mal aufs Neue eingeben. Es wäre einfacher seine Daten mit einer Registrierung hinterlegen zu können und dort auch eine Übersicht über die Transaktionen zu haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Während meiner Werkstudentenanstellung in einer Consulting Firma haben wir einen Online-Shop für Naturkosmetik mit geplant. Bei der Überlegung welche Zahlungsmöglichkeiten wir anbieten wollen, war Klarna Sofortüberweisung eine wichtige Zahlungsmöglichkeit. Klarna Sofort fanden wir gibt mehr Sicherheit seine Bankdaten im Internet zu verwenden. Man kann sich über den Anbieter Klarna gut im Internet informieren und es handelt sich um eine etablierte Zahlungsmöglichkeit. Dadurch ergibt sich der Vorteil, dass man Kunden mehr Sicherheit bei der Bezahlung geben kann und die Zahlung direkt an den Händler geht.

“Zahlungen werden zum Teil lange einbehalten – Unsicherheit als Onlineshop-Betreiber!”

2.5

Vor mehr als 12 Monaten

Pascal

Verifizierter Reviewer

Co-Founder bei

beziehungsfreunde

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Durch Klarna Sofortüberweisung bietet man den Kunden im Onlineshop eine weitere Zahlungsmöglichkeit. So verringere ich die Gefahr, dass im letzten Schritt ein Käufer abspringt, weil er keine Sofortüberweisung als Option anbietet.

Was gefällt Dir nicht?

Bei einigen Zahlung ist das Problem aufgetreten, dass die Zahlung sehr lange einbehalten wurde, ohne einen genauen Grund zu nennen. Als Shopbetreiber möchte ich eine schnelle Lieferzeit garantieren, aber die Risiken einer fehlerhaften Zahlung bei versendeter Ware minimieren. Dadurch entsteht eine Unsicherheit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Vorteil in Klarna Sofort besteht darin, den Köufern die Zahlungsoptionen zu erweitern, da hier eine andere Bezahlmethode möglich ist, wenn man beispielsweise keine Kreditkarte oder PayPal besitzt.

“zuverlässiges und schnelles Zahlungssystem für Webshops”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Cyprian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

C-3D Kunststofftechnologie

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Arts and Crafts

Was gefällt Dir am besten?

Die Einbindung von Klarna Sofort ist sehr einfach und die Nutzung als Zahlungsdienstleister ist auch für Kunden sehr einfach

Was gefällt Dir nicht?

Ich persönlich finde, dass die Gebühren durchaus niedriger sein könnten - Sie sind aber dennoch akzeptabel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Klarna als Zahlungsmethode für Kunden in meinem Webshop.

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