Stripe Payments

Was mir nicht gefällt ist, dass bei Kundenzahlungen von bestimmten Zahlungsdienstleistern eine gewisse Bearbeitungszeit von Stripe den Prozess verlangsamt. Dies ist zwar nicht die Regel, aber kann in Ausnahmefällen vorkommen, sodass die Zahlung erst 1-2 Tage später als erfolgreich deklariert wird. Im Vergleich zu anderen Anbietern fallen darüber hinaus geringfügig höhere Gebühren an.

Stripe ist ein sehr vielseitiger Anbieter mit einer Menge klug gelöster Features. Das merkt man aber leider auch in den Developer Docs. Stripe gibt sich hier merklich sehr viel Mühe, alles abzudecken, was allerdings leider nicht immer übersichtlich gelingt. An vielen Stellen gleicht die Dokumentation mit sehr vielen Verzweigungen und teilweise nichtmehr aktuellen Features, sowie damit zusammenhängenden Anmerkungen einem Labyrinth. Eine schnelle Suche zu etwas grundlegendem wie "Wie lege ich eine Transaktion mit einem neuen Kunden an", kann dadurch schnell zu 10 offenen Tabs und lateralen Kopfschmerzen führen. Ein weiteres Manko sind die Belege. Zwar erlaubt es Stripe seinen Nutzern die cool designten und automatisch erstellten Belege direkt an den Kunden zu senden, allerdings erfüllen diese auf Grund der fehlenden Umsatzsteuerangabe nicht die Bedingungen für einen Kleinbeleg. Was zunächst nach einer kleinen Sache aussieht wird hier schnell problematisch, denn ein hinzufügen oder bearbeiten dieser Belege ist nicht möglich. Stripe verweist hier an Partner wie Ramp Receipts, die gegen Aufpreis (20$/ Monat) Anpassbarkeit versprechen. Das klappt aber nur begrenzt gut und ist meines Erachtens nach für die Lösung dieses kleine, aber doch unumgänglichen Problem eine zu teure Lösung. So tendiert man doch dazu, am Ende selbst Belege automatisiert zu erstellen und zu versenden. Alles wegen einer fehlenden Option - das kann frustrierend sein.

Die Oberfläche steht an einigen Stellen nur in englischer Sprache zur Verfügung. Die Verifikation bedurfte dem zusätzlichen Upload von Dokumenten. Die Unterscheidung zwischen Live und Testumgebung ist zu Beginn zu beachten.

Manche Funktionen erscheinen mir in der Usability etwas verkompliziert, z.B. die Erstellung von Gutscheinen. Einmal angelegte Gutscheine können z.B. nicht verändert werden, auch wenn sie noch nicht genutzt wurden. Man muss bei einigen Funktionen immer erst das, was man eingestellt hat löschen, und wieder von neu erstellen.

Es wäre großartig, wenn Stripe in irgendeiner Weise mit Paypal zusammenarbeiten würde, um alle Zahlungsoptionen an einem Ort zu haben. Die Gebühren sind zwar spürbar, aber branchenüblich und vergleichbar mit anderen wichtigen Diensten wie PayPal. Das Erstellen und Versenden von Rechnungen könnte jedoch noch benutzerfreundlicher gestaltet werden

Für die Einrichtung benötigt man einen Legal und einen Steuerberater mit Kenntnissen zum amerikanischen Steurrecht unabhängig ob man amerikanische Kunden hat oder nicht. Stripe ist ein amerikanisches Unternehmen und so muss man, um deren Service zu nutzen, dem amerikanischen Staat gegenüber sehr viele Erklärungen abgeben. Dies ist nicht einfach und bedarf einer gründlichen Bearbeitung.

Ist ein sehr Entwickler freundliches Tool, d.h. es ist nicht immer ganz einfach für zum Beispiel unser Finance Team schnell zu einer Lösung zu kommen. Reconciliation mit der Bank und in DATEV ist nicht ganz trivial.

Schön wäre es, wenn Stripe in irgend einer Form noch mit Paypal kooperieren würde und man so alles an einem Ort hätte.

Ich kann bisher nichts an Stripe aussetzen. Außer dass ich mir manchmal wünsche, dass das Geld schneller auf dem Bankkonto ankommt. Ein Nachteil ist das jedoch nicht.

Paypal ist das beliebteste Zahlungsmittel. Es gibt zu wenig Anreize, dass die Kunden nicht Paypal benutzen. Deshalb wird zusätzlich zu Stripe immer noch Paypal benötigt.

Die Dokumentation zum Einbau von Apple Pay ist mangelhaft und Bezahlungen über Paypal können leider nicht über Stripe abgerechnet werden.

Die Gebühr ist schmerzhaft, aber in der Branche Standard, vergleichbar mit PayPal und anderen wichtigen Diensten. Auch das Versenden von Rechnungen ist mühsam. Ich wünschte, sie würden die Samsung Pay-Option einführen.

Provisionsmodell im Vergleich zu Peers sehr hochpreisig - bei höheren Volumina rechnet sich Stripe für uns nicht wirklich.

Stripe liefert keinen guten Output für die automatisierte Zahlungszuordnung für den Steuerberater. Es benötigt zusätzliche Software um die Zahlungsarten zuzuordnen. Das macht den Prozess am Ende teuer.

Paypal ersetzt fast alle Funktionen gleichwertig oder besser. Die Akzeptanz im Markt ist noch nicht so hoch. Die Bekannheit ist nicht verbreitet meiner Meinung nach.