shipcloud

Name: shipcloud
Rating: 4.60 (31 reviews)

31 Reviews

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shipcloud Bewertungen

9.3

Benutzerfreundlichkeit

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 9.3

8.8

Erfüllung der Anforderungen

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9.1

Kundensupport

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

Einfache Einrichtung

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

shipcloud Übersicht

Was ist shipcloud?

Der Shipping Service Provider shipcloud ist eine cloudbasierte Versandplattform für Online-Händler, Marktplätze und Fulfillment-Dienstleister. Als Schnittstelle zu allen relevanten Versanddienstleistern (DHL, DHL Express, UPS, Deutsche Post, DPD, Hermes, Post AT, Post CH, GLS, GO!, ANGEL Last Mile u.v.m.) soll die Plattform der Versandoptimierung, Kosten- und Zeitersparnis und Kundenzufriedenheit dienen. Eigene (bestehende) Verträge mit den Versanddienstleistern können übernommen bzw. auch selbstständig abgeschlossen werden. Dazu können Sie auch von den attraktiven shipcloud-Versandkonditionen für DHL, UPS und DPD profitieren. Eine RESTful API sowie über 130 Integrationen in u.a. Shop-, ERP-, WaWi- und Marktplatz-Systeme (z.B. Shopify, ShopWare, WooCommerce u.v.m.) sollen eine schnelle Einbindung in eigene Händler-Systeme ermöglichen, ohne das gewohnte Umfeld zu verlassen. Darüber hinaus können in shipcloud automatisch sowohl Versandmarken erstellt und gedruckt als auch Sendungen paketdienstübergreifend verfolgt werden. Dank Multi-Carrier-Shipping bietet shipcloud Online-Händlern die Möglichkeit, über verschiedene Versanddienstleister gleichzeitig sowie flexibel zu versenden und auch kurzfristig – z.B. aufgrund von Streiks oder zu Peak-Zeiten – auf Versandalternativen umzustellen. Zusätzlich können Online-Händler Ihren Kunden die Wahl des Versanddienstleisters überlassen, auch im Hinblick auf Retouren und somit die Kundenzufriedenheit steigern. Einsteiger:innen können ab 5€ im Monat und Vielversender:innen ab 29€ im Monat die Plattform nutzen.

shipcloud Funktionen & Eigenschaften

✓ Sofortiger Versandstart
✓ Versanddienstleister in einem Account (DHL, DHL Express, UPS, Deutsche Post, DPD, Hermes, Post AT, Post CH, GLS, u.v.m.)
✓ Über 130 Integrationen in die führenden Shop-, ERP- und WaWi-Systeme (Shopify, Shopware, WooCommerce, Microsoft Dynamics, pixi, weclapp, Sage u.v.m.)
✓ Integration der eigenen Versandkonditionen oder Nutzung der Geschäftskundenkonditionen für DHL, UPS, DPD
✓ Schneller Zugang zu Multi-Carrier-Shipping & -Tracking
✓ Flexibles Retourenmanagement

shipcloud im Web

shipcloud Website

shipcloud LinkedIn

shipcloud Twitter

shipcloud Screenshots

shipcloud Preise

Professional

€29 / Monat

max. 1.500 Sendungen inkl. shipcloud Konditionen + eigene Verträge. Zuzüglich zum monatlichen Preis fallen kosten von 0,06€ pro Sendung an.

Eigene Versandkonditionen

Sendungsverfolgung

Speicherung der Sendungsdaten: 12 Monate

shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD

Retourenportal

Business

€89 / Monat

max. 3.000 Sendungen inkl. shipcloud Konditionen + eigene Verträge. Zuzüglich zum monatlichen Preis fallen kosten von 0,05€ pro Sendung an.

Eigene Versandkonditionen

Sendungsverfolgung

Speicherung der Sendungsdaten: 24 Monate

shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD

Retourenportal

Tracking Only

Enterprise

€199 / Monat

max. 30.000 Sendungen inkl. shipcloud Konditionen + eigene Verträge. Zuzüglich zum monatlichen Preis fallen kosten von 0,04€ pro Sendung an.

Eigene Versandkonditionen

Sendungsverfolgung

Speicherung der Sendungsdaten: 36 Monate

shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD

Retourenportal

Tracking Only

Priority Support

Individuell

Auf Anfrage

mehr als 30.000 Sendungen

Sie haben Interesse an anderen Paketdiensten, wie z.B. Post AT oder Post CH?

Sie verschicken mehr als 30.000 Sendungen pro Monat?

Sie sind ein Fulfillment-Dienstleister, Marktplatz, o.ä.?

shipcloud Erfahrungen & Reviews

Review für shipcloud abgeben

“Durch Shipcloud ersparen wir uns die aufwändige Implementierung der unterschiedlichen Versanddienstleister innerhalb unseres Systems.”

Thilo Haas

Managing Director bei

Connox

Retail

Verifizierter Reviewer

“Mit Shipcloud verbinden wir unsere beiden Versanddienstleister”

Hinrich Carstensen

Gründer & Geschäftsführer bei

EinStückLand

Food Production

Verifizierter Reviewer

“Gute Übersicht und toller Kundenservice”

Marmota

Assistent der Geschäftsführung

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud ermöglicht die Integration verschiedenster Shopsysteme und Versanddienstleister, auch solcher, mit denen man eigene Verträge besitzt. Dadurch werden Versandabläufe vereinfacht und beschleunigt. Dank eines gut zu bedienenden Webportals und vieler Suchfilter erhält man eine sehr gute Übersicht über seine Sendungen. Bei Problemen hilft ein sehr guter Kundenservice, der einem jenseits von Textbausteinen effektiv und schnell weiterhilft.

Was gefällt Dir nicht?

Auch mangels Erfahrung mit vergleichbaren Diensten können wir bei der Nutzung von Shipcloud keine spürbaren Nachteile feststellen. Die große Optionsvielfalt bei den Konfigurationsmöglichkeiten könnte eventuell für Onlineshops, die sehr einfach aufgebaut sind, etwas zu viel sein – z.B. wenn man nur einen bestimmten Pakettyp innerhalb eines Landes immer mit demselben Versanddienst verschickt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nach Integration des eigenen Shopsystems erleichtert Shipcloud das Erstellen von Versandlabels für unterschiedliche Pakete, Versanddienste und Zielländer ungemein. Der Sendungsstatus ist jederzeit abrufbar. Bei Problemen mit Sendungen, die per Shipcloud abgerechnet werden, hilft der hervorragende Kundenservice weiter und man muss sich nicht selbst mit den Versanddienstleistern herumschlagen.

Antwort von shipcloud:

Vielen Dank für Deine Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Deine Versandprozesse mit unserer cloudbasierten Versandlösung optimieren kannst und Deine Abläufe im Versand dadurch vereinfacht und beschleunigt werden. Mit unseren vielfältigen Versandoptionen und Einstellungsmöglichkeiten möchten wir es unseren Kunden ermöglichen, möglichst viele Versandszenarien mit shipcloud abzudecken. Unser Support Team steht Dir immer gerne mit Rat und Tat zur Seite und ist dabei bemüht, Dir schnellstmöglich zu antworten und Deine Anliegen mit den Versanddienstleistern für Dich zufriedenstellend zu klären. Wir freuen uns, dass dieser Einsatz für Dich spürbar ist und geben Dein positives Feedback sehr gern an unser Support Team weiter. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne jederzeit für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Klasse Tool für den transparenten Paketversand”

Niko

Marketing bei

ROMNEYS Beate Ting GmbH

Lifestyle

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Shipcloud hauptsächlich, um unseren Kunden einen übersichtlichen, transparenten Blick auf den Zustellprozess zu gewährleisten. Dies passiert unabhängig vom jew. Versanddienstleister und im eigenen Corporate Design. Bei Zustellproblemen, kann der/die Kunde/in proaktiv auf uns als Händler zugehen, da er/sie unverzüglich z.B. per E-Mail Bescheid kommen

Was gefällt Dir nicht?

Die Möglichkeiten der optische Anpassung könnten vielfältiger sein. Zudem wäre eine Kontrollmöglichkeit des Mailversands wünschenswert. Weitere Nachteile sehe ich allerdings nicht ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jeder Versanddienstleister hat seine eigenen Statusmail und der Kunde muss auf den Seiten des jew. Dienstleisters sich die Details über den Status seines Pakets informieren. Dieses übernimmt Shipcloud und vereinheitlicht die div. Kanäle im eigenen Layout. Durch die Informationen, die der Kunde erhält, haben wir weniger Auslastung in der Telefon-Hotline

Antwort von shipcloud:

Hallo Niko, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Schön, dass Du Deinen Kunden mit Hilfe unserer versanddienstleisterübergreifenden Sendungsverfolgung und individuellen Tracking-E-Mails einen transparenten Blick auf den Zustellprozess geben kannst. Wir freuen uns zudem sehr, dass Du durch die Nutzung von shipcloud eine Entlastung Deiner Telefon-Hotline erzielen konntest. Bezüglich der Sendungsverfolgungs-E-Mails, kannst Du derzeit bereits festlegen, über welche Statusänderungen Du Dich bzw. Deine Kunden informieren lassen möchtest. Gern würden wir Dein Feedback hierzu und zu den gewünschten optischen Anpassungen noch ausführlicher erfassen und freuen uns über weiteres Feedback per E-Mail an support@shipcloud.io. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Sehr gut integrierte Shippinglösung mit allen Features zum Versand, Tracking und Retourenmanagement”

Koko

CFO bei

Rhythm Bomb Records

Media Production

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud ist sehr tief integriert in unsere Shoplösung. Die Bedienung ist einfach und auch Installation und Anpassung waren einfach, denn shipcloud war bei unserer eingesetzten Lösung Gambio schon integriert. In nur wenigen Schritten kann man alle integrierten Versender (DPD und UPS) und auch eigene Versender (bei uns Hermes) vergleichen und nach nur drei klicks sind die Etiketten gedruckt. Für uns als Gambio Anwender waren 100 Pakete ohne Grundgebühr zu versenden, damit sind wir ausgekommen.

Was gefällt Dir nicht?

Nachdem wir uns für einen anderen Shopbetreiber entschieden haben den shipcloud nicht direkt unterstützt hat, haben wir die Daten per Hand eingegeben bzw. importiert da die Middleware zur Nutzung unseres Shopsystem zu komplex und teuer war. Wir sind dann zu sendcloud gewechselt und haben dort weitaus günstigere Konditionen erhalten und ersparen uns z.B. das lästige Eingeben von Paketgrössen. Wir haben auch andere Dienstleister wie Packlink getestet, am Ende war shipcloud von den Versandkonditionen am schlechtesten. Fairerweise muss man natürlich sagen das uns das bei der Gambio/shipcloud Integration egal war, denn die Ersparnis im Workflow war weitaus grösser. Nach dem Wechsel der Shopplattform

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hervorragende Integration zwischen Shopsystem und Versanddienstleister, Einfacher Vergleich der Versandkosten und einfacher Druck der Etiketten. Sendungsverfolgung ist auch integriert, das Retourensystem haben wir nicht genutzt. Abholung ist ebenfalls einfach mit einem Knopfdruck auszulösen.

“Sehr einfache und schnelle Erstellung von Versandlabels per API”

Leo

CTO bei

noni GmbH

Fashion

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die gut dokumentierte API, die es ermöglicht sehr einfach Versand- und Retourenlabels aus eigenen Systemen heraus zu erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich ist das Produkt recht rund. Wenn ich einen Kritikpunkt anbringen "muss" dann wäre es das Retourenportal, was für meine Zwecke zu einfach ist. Aber es tut genau was es soll, nur meine Anwendung passte nicht darauf.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich arbeite für einen Onlineshop und erstelle alle Versandlabels über Shipcloud. Wir haben ein selbst entwickeltes Retourenportal und erstellen, abhängig vom Absenderland, Retourenlabels von verschiedenen Logistikanbietern. Shipcloud macht dies mit seiner gut durchdachten Schnittstelle sehr einfach.

“Super Versandtool & sehr Kundenfreundlich”

Alexandra

Geschäftsführerin bei

Gebr. Dobberkau e.K.

Automobil

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sämtliche Versanddienstleister sind direkt vergleichbar, somit entfällt für uns die manuelle Suche nach dem geeigneten Dienstleister. Außerdem kann der Status der Sendungen mit einem Blick erfasst werden, auch der Kunde wird ausführlich über den Weg seines Pakets informiert. Das Programm ist einfach zu bedienen und sollten doch mal Fragen aufkommen, erhält man schnell und freundlich eine Rückmeldung.

Was gefällt Dir nicht?

Schön wäre es, wenn es einen automatisierten Abholauftrag zum Tagesabschluss gäbe, bisher machen wir das manuell über shipcloud.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Erstellung von Versandmarken, Versandkosten im Überblick, einfaches & detailliertes Tracking für uns und unsere Kunden

“Einfache Lösung und gute Preise”

Pascal

IT bei

FGB-Berlin

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die direkte Vergleichbarkeit zwischen den Versanddienstleistern ermöglicht uns, schnelle Entscheidungen zu treffen und nehmen uns durch die Schnittstelle zum Shop viel Arbeit ab. Auch Fehler können so perfekt vermieden werden. Der Kundenservice ist ebenfalls stets hilfsbereit und bietet schnelle Lösungen.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind eigene Preise unter denen von Shipcloud. Außerdem ist es anstrengend, jedes Maß der Pakete eintippen zu müssen. Das bleibt uns bei der direkten DHL-Anbindung erspart. Zudem ist ein schneller Versand nur gewährleistet, wenn auch regelmäßig abgeholt wird. Das ist aber weniger ein Problem von Shipcloud, sollte aber ebenfalls erwähnt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisierung und Vermeidung von Fehlern durch händische Dateneingabe

“Funktioniert einfach problemlos”

Klaus

Geschäftsführung bei

43racing.de

Consumer

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Immer mehrere Versanddienstleister zur Auswahl und kein Vertrag mit diesen notwendig. Gerade beim Versand ins Ausland ist das sehr vorteilhaft, da die Preise sich je nach Land doch stark unterscheiden. Übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellem Status. Ausführliche Infos für den Empfänger. Anbindung an billbee funktioniert problemlos. Retourenaufkleber lassen sich einfach erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Preisauskunft für mehrere Länder ist mühsam. Tlw. unterschiedliche Servicebezeichnungen zwischen Schnittstelle und Webseite, gerade bei bei den hohen Expresspreisen ist das sehr problematisch. Bei Fehlern muss man oft probieren, woran es liegt. DHL-Preise tlw. teuer als auf der DHL-Endkundenwebseite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen shipcloud für den Versand aus billbee. Das funktioniert i.d.R. völlig problemlos und spart viel Zeit. Sendungen in die Schweiz erstellen wir direkt in shipcloud, weil das in billbee aufgrund der Zoll-Dokumente nicht funktioniert.

“gute Komplettlösung für Versandhandel ”

Rafi

Werkstudent bei

Neuenhauser Maschinen

Construction

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Am Besten gefällt mir bei shipcloud, dass es eine Kombilösung ist. Kein lästiges Heraussuchen des besten Versanddienstleisters mehr. Über shipcloud können ganz einfach Verkäufe von online Ware versendet werden. Über dieses Programm wird ein Versand angestoßen, die benötogten Daten über eine Cloud an den jeweiligen Versanddienstleister (DHL, gls, dpd etc.) übermittelt und schon ist das Versandetikett erstellt, kein zeitintensives Eintippen von Versanddaten mehr. Die Ware kann nun verschickt und getrackt werden. Über shipcloud bieten wir zudem ein Retourenportal für unsere Kunden an.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nichts negatives sagen, bislang gab es keine Probleme, wenn dann eher mit dem Versanddienstleister selbst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Frankieren von verkaufter Ware. Hierfür werden die Daten über shipcloud an den Dienstleister gesendet, ein Etikett erstellt und die Ware zeitnah entsprechend abgeholt und versendet. Eine enorme Zeizersparnis. Retouren werden hierüber zudem abgewickelt.

“Perfekt für Multi-Carrier Szenarien”

Daniel

Berater bei

WeinXpress Fulfillment

Logistics and Supply Chain

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze Shipcloud seit gut 5 Jahren und bisher war es immer verfügbar, keine Ausfälle. Hochverfügbarkeit ist für eine Fulfillment-Abwicklung ein sehr wesentlicher Punkt. Wir nutzen die API-Anbindung für verschiedene Systeme (ERP, WMS, TMS) und haben 4 Carrier angebunden. Das Portal selbst nutzen wir nur in Ausnahmefällen für Recherche-Zwecke. Die Oberfläche ist gut strukturiert und intuitiv gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Anbindungen an Speditionsdienstleister sollten ausgebaut werden. Da müssen wir leider noch auf andere Anbindungen zurückgreifen, würden dies aber auch gerne über Shipcloud steuern. Auch eine Multi-Mandanten Verwaltung wäre wünschenswert. Aktuell gibt es nur einen Workaround zur Abbildung individueller Einstellung/ Konditionen für einzelne Kunden/ Auftraggeber.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Multi-Carrier-Anbindung (DHL,DPD,UPS, ..) - Label-Generierung - Track & Trace - Retouren Portal

“Sehr zufrieden mit dem Service von Shipcloud”

Karsten

Inhaber bei

Xanadu Evolution

Kunstgewerbe

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache und schnelle Anbindung an mein Warenwirtschaftssystem. Dadurch kann ich sehr schnell meine Versandmarken buchen. Monatliche Abrechnung gefällt mir auch gut. Versand in viele Länder möglich zu guten Konditionen. Rücksendeportal auch von Vorteil.

Was gefällt Dir nicht?

Versand mit Übergrößen ist leider nicht möglich. Da wir Wandbilder versenden mit Größen ab 100cm, können wir dies mit shipcloud leider nicht machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anbindung an Warenwirtschaftssystem von Vorteil. Schnelle Buchung des Versandes dadurch.

“Versand einfach gemacht!”

Katharina

Inhaber

Consumer Goods

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze Shipcloud nun seit vier Monaten und bin einfach glücklich damit. Es ist sehr einfach, Versandmarken für meine Warensendungen, Päckchen oder Pakete zu erstellen. Ich kann zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wählen und habe immer alle meine Sendungen im Blick, sowohl die aktuellen, die sich im Versand befinden als auch die bereits ausgelieferten Sendungen über 12 Monate nachverfolgen. Meine Versandlabels sind auf meinen Shop personalisiert, sodass meine Kunden direkt erkennen, dass das Paket von meinem Shop kommt. Der Shipcloud Kundenservice ist sehr freundlich und hat alle Fragen oder Anliegen geklärt. Ein klasse Tool, dass mich in meinem Geschäft wirklich unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Versandkosten könnten noch günstiger sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann personalisierte Versandmarken erstellen, das Tracking für den Kunden erfolgt auch personalisiert im Design meines Shops, einfach toll.

Antwort von shipcloud:

Hallo Katharina, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist, und Du Deine Sendungen mit shipcloud optimal verwalten kannst. Auch freuen wir uns, dass Du die individuellen Design-Einstellungen aktiv für Deine Versandmarken und Sendungsverfolgung nutzt, und so Dein Firmenauftritt von Deinem Shop bis zur Sendungsverfolgung in einem einheitlichen Look-and-feel ist. Um noch günstigere Versandkosten zu erhalten, hast Du jederzeit, ab unserem Professional Abonnement, die Möglichkeit, Deine eigenen Versanddienstleisterverträge in Deinem Account zu hinterlegen. Die shipcloud Konditionen sind ein Extra-Service, den wir unseren Kunden zusätzlich zu unserer Technologie und Multi-Carrier-Schnittstelle anbieten, um Ihnen, gerade bei Start, die vertraglichen Hürden bei den Versanddienstleistern zu nehmen. Dabei sind unsere Konditionen größtenteils sehr attraktiv. Aus vertraglichen Gründen, können wir jedoch leider nicht für alle Versanddienstleister und -szenarien wettbewerbsfähige Preise anbieten und hoffen auf Dein Verständnis. Soweit möglich, werden wir unseren Kunden immer die bestmöglichen Preise zur Verfügung stellen. Solltest Du in Erwägung ziehen, eigene Verträge bei uns zu hinterlegen, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io. Wir helfen Dir gerne weiter und schalten die dafür notwendigen Konfigurationen für Dich frei. Bei weiteren Fragen, sind wir immer gerne für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team.

“API-Einbindung direkt in Workflow-System”

Matthias

IT-Projektmanager bei

GP | German Printers GmbH

Media Production

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Dokumentation der API war transparenten gut verständlich. Wir konnten die Kommunikation mit unserer Anwendung leicht implementieren.

Was gefällt Dir nicht?

Für die Anforderung größerer Sendungen mit mehreren Paketen haben die Logistiker noch nicht die rechte Lösung parat (weil komplex). Da mussten wir uns über das Klonen von Paketanmeldungen richtig einen abbrechen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Paket-Anmeldung direkt in der Workflowsoftware (Produktions und Fertigungsüberwachung im Digitaldruck) braucht nun nicht mehr in einem zweiten Arbeitsschritt über die Anmeldung der Online-Portale erledigt werden. Es braucht in unserer Oberfläche nur die Paketgröße.

“Power Partner Shipcloud”

Aaron

Abteilungsleitung IT

Consumer Goods

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Verlässlichkeit ist uns besonders wichtig. Im Tagesgeschäft wie auch bei größeren Projekten und Weiterentwicklungen. Da haben wir in Shipcloud einfach den besten Partner gefunden. Wir haben auch schon einige individuelle Anpassungen entwickeln lassen, das ging flott und ohne Komplikationen. Super.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind rundum zufrieden. Wir arbeiten mittlerweile seit einem Jahr mit Shipcloud zusammen und konnten bisher keine Probleme feststellen, die Shipcloud nicht schnell lösen konnte. Wir finden es super wenn in Zukunft noch weitere Versanddienstleister dazukommen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über die standardisierte Schnittstelle mit der wir unsere Warenwirtschaft verbunden haben, können wir automatisiert Label anfragen, abholen und ausdrucken. Mit Shipcloud konnten wir einen wichtigen Teil unserer Wertschöpfungskette automatisieren. Die Schnittstelle bietet uns auch die Möglichkeit die Informationen, die auf dem Label angezeigt werden zu beeinflussen. So konnten wir technisch einen automatisierten Kommissionierungsprozess mit verschiedenen Versanddienstleistern umsetzen. Das war auch dringend nötig bei 2.500 Sendungen am Tag.

Antwort von shipcloud:

Hallo Aaron, vielen Dank für Deine wirklich tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserer Technologie und Multi-Carrier-Schnittstelle bei der Automatisierung Deiner Versandprozesse unterstützen und Du in shipcloud einen zuverlässigen Partner siehst. Wir freuen uns, Dich bei uns an Bord zu haben und sind bei Fragen oder Anregungen immer gern für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Für Jimdo-Shops super geeignet”

Michael

Geschäftsführer bei

Sterne vom Himmel

Möbel

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud ist unkompliziert, selbsterklärend und übersichtlich

Was gefällt Dir nicht?

Als saisonaler Shop ist es schade, dass man im Sommer nicht noch weiter herunter stufen kann. Dies war vorher noch möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meiner Meinung nach viel einfacher als das DHL Geschäftskundenportal. Speziell die Abwicklung zweier Shops über shipcloud läuft super

Antwort von shipcloud:

Hallo Michael, vielen Dank für Dein sehr gutes Feedback. Wir freuen uns, dass Du shipcloud einfach nutzen kannst und sich Dein Versand dadurch übersichtlicher gestaltet. Schön, dass Du deine Versandaufträge, aufgrund unserer Integrationen, gleich in zwei Shopsystemen reibungslos abwickeln kannst. Hast Du schon gewusst, dass Du Dein Abonnement auch pausieren kannst? Mit dieser Option möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben auf (saisonale) Nachfrageschwankungen zu reagieren und dabei dennoch weiterhin Zugriff auf Ihre Sendungsdaten zu haben. Sollte dies für Dich in Frage kommen, melde Dich gerne bei unserem Support per E-Mail an support@shipcloud.io und wir stellen Dir hierzu weitere Informationen zur Verfügung. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Tolle Möglichkeit, Waren zu versenden und das supereinfach!”

Jan

Junior Logistics Operations Manager

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

shipcloud ist einfach zu bedienen und einfach zu implementieren, auch ohne IT-Kenntnisse. Alle Funktionen, die wir benötigen, sind leicht zu finden. Etikett erstellen, ausdrucken und über das Tracking die Sendung verfolgen - das spart uns eine Menge Zeit. Ich würde shipcloud auf jeden Fall empfehlen!

Was gefällt Dir nicht?

Alles funktioniert bestens!!! Ich vermisse nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können einfach und unkompliziert Versandetiketten für alle Versanddienstleister erstellen. Mit der Sendungsverfolgung wissen wir immer, wo sich unsere Waren gerade befindet.

Antwort von shipcloud:

Hallo Jan, vielen Dank für Deine Top-Bewertung! Es freut uns sehr, dass shipcloud so einen großen Mehrwert für Dich und Dein Unternehmen bringt und Du shipcloud weiterempfehlen würdest. Schön, dass Du durch die leichte Integration schnell mit Deinem Versand starten konntest und alles bestens funktioniert. Es freut uns sehr, dass Du aufgrund unserer Multi-Carrier-Schnittstelle wertvolle Zeit beim Versand sparst und Deine Versandmarken, zentral und über alle Versanddienstleister hinweg, unkompliziert erstellst. Mit unserer automatischen Sendungsverfolgung möchten wir unseren Kunden mehr Transparenz im Versandprozess geben, umso mehr freuen wir uns, dass Du Deine Sendungen, auch nach Paketübergabe, immer im Blick hast. Wir bedanken uns für Dein tolles Feedback und sind bei Fragen oder Anmerkungen immer gerne für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Einfache Bedienung und gute Preise”

Sabine

Inhaberin

Online Marketing

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Empfängeradresse muss nicht manuell getippt werden. Nach Erstellung des Labels springt der Status der Bestellung auf "versendet". Guter Preisvergleich aller Versanddienstleister.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gibt es keinen telefonischen Support. Manchmal muss es schnell gehen. Wenn die Erstellung des Labels hakt, muss ein Shopbetreiber warten, bis die Frage per Ticketsystem beantwortet wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Labelerstellung für Pakete. Gute Möglichkeit, sich den günstigsten Versanddienstleister auszusuchen. Einfache Bedienung.

Antwort von shipcloud:

Hallo Sabine, vielen Dank für Deine Top-Bewertung. Wir freuen uns, dass Du durch die einfache Bedienung und Automatisierung Zeit bei der Labelerstellung gewinnst und Dich vorab über die Preisauskunft für den günstigsten Versanddienstleister entscheiden kannst. Unser Support Team steht Dir immer gern mit Rat und Tat unterstützend zur Seite und ist dabei bemüht Dir nicht nur schnellstmöglich zu antworten, sondern deine Anliegen auch mit den richtigen Informationen zufriedenstellend zu klären. Deinen Wunsch nach einem telefonischen Kundenservice können wir gut verstehen und nehmen uns dieses auch zu Herzen. Gern möchten wir Dich wissen lassen, dass wir bereits an Konzepten arbeiten, um unseren Support in der Zukunft weiter ausbauen zu können. Allerdings sind wir hier vor eine komplexere Aufgabe gestellt, da unserer Support zur Klärung von Kundenanliegen zusätzlich in regem Austausch mit den Versanddienstleistern und Integrationspartnern steht, und wir dabei sicherstellen müssen, dass unsere Servicequalität nicht hinten runterfällt. Diesbezüglich hoffen wir auf Dein Verständnis und sind bis dahin selbstverständlich weiterhin über den schriftlichen Support für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Zuverlässig und einfaches Handling”

Dr.

Administrator

Gesundheit

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Anbindung an unser Wawi ist die nützlichste Funktion, da sie unseren Arbeitsalltag ungemein vereinfacht. Die individuellen E-Mail und Status Vorlagen sind ein weiteres Highlight. Und natürlich die Nutzung von vielen Transportdienstleistern ohne über eigene Verträge verfügen zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es bis auf Details in der Nutzerführung nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns ist Shipcloud durch unsere Wawi weclapp so diskret und tief eingebunden, dass wir nicht nur vollautomatisch unsere Labels genieren können, sondern auch immer über den Status jeder Sendung in unserem System informiert.

Antwort von shipcloud:

Vielen Dank für die sehr gute Review. Wir freuen uns, dass shipcloud überzeugt und sich Deine täglichen Arbeitsabläufe im Versand dadurch ungemein vereinfacht haben. Auch freuen wir uns, dass Du shipcloud reibungslos in weclapp für die automatische Erstellung von Versandmarken und für Updates zum Sendungsstatus von Paketen nutzt, und unsere individuellen Design- und Benachrichtigungseinstellungen für die Sendungsverfolgungs-Seite und -E-Mails ein Highlight für Dich sind. Damit möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, ihren Firmenauftritt vom Shop bis zur Sendungsverfolgung in einem einheitlichen Look-and-feel zu gestalten, um so die perfekte Customer Experience für ihre Kunden zu schaffen. Gern würden wir uns weiteres Feedback zu den erwähnten Details in der Nutzerführung einholen, und freuen uns über Rückmeldung per E-Mail an support@shipcloud.io. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Super Schnittstelle zu unserem ERP-System, super Konditionen.”

Scheufen

Geschäftsführer

Media

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Handhabung von Versandaufträgen.

Was gefällt Dir nicht?

Sendungen die über 120 cm sind können leider nur mit DPD versendet werden. UPS Versand wäre auch hier klasse.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können mit Shipcloud direkt aus unserem ERP (weclapp) versenden und die Sendung verfolgen.

Antwort von shipcloud:

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserem Service bist und shipcloud einfach aus weclapp heraus für die automatische Labelerstellung und für das Tracking nutzt. Leider können wir über die shipcloud Konditionen keine anderen für UPS zulässigen Maximalmaße anbieten. Jedoch besteht bereits ab dem Professional Abo die Möglichkeit, eigene Versanddienstleisterverträge bei uns zu hinterlegen. So würden dann die mit dem Versanddienstleister vertraglich vereinbarten Konditionen, auch bezüglich der maximal möglichen Paketgrößen, gelten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir immer gerne für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

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