shipcloud

shipcloud Bewertungen
9.2

Benutzerfreundlichkeit

Versand

Durchschnitt: 9.2

8.5

Erfüllung der Anforderungen

Versand

Durchschnitt: 8.5

8.8

Einfache Einrichtung

Versand

Durchschnitt: 8.8

shipcloud Übersicht

Was ist shipcloud?

Der Shipping Service Provider shipcloud ist eine cloudbasierte Versandplattform für Online-Händler, Marktplätze und Fulfillment-Dienstleister. Als Schnittstelle zu allen relevanten Versanddienstleistern (DHL, DHL Express, UPS, Deutsche Post, DPD, Hermes, Post AT, Post CH, GLS, GO!, ANGEL Last Mile u.v.m.) soll die Plattform der Versandoptimierung, Kosten- und Zeitersparnis und Kundenzufriedenheit dienen. Eigene (bestehende) Verträge mit den Versanddienstleistern können übernommen bzw. auch selbstständig abgeschlossen werden. Eine RESTful API sowie über 130 Integrationen in u.a. Shop-, ERP-, WaWi- und Marktplatz-Systeme (z.B. Shopify, ShopWare, WooCommerce u.v.m.) sollen eine schnelle Einbindung in eigene Händler-Systeme ermöglichen, ohne das gewohnte Umfeld zu verlassen. Darüber hinaus können in shipcloud automatisch sowohl Versandmarken erstellt und gedruckt als auch Sendungen paketdienstübergreifend verfolgt werden. Dank Multi-Carrier-Shipping bietet shipcloud Online-Händlern die Möglichkeit, über verschiedene Versanddienstleister gleichzeitig sowie flexibel zu versenden und auch kurzfristig – z.B. aufgrund von Streiks oder zu Peak-Zeiten – auf Versandalternativen umzustellen. Zusätzlich können Online-Händler Ihren Kunden die Wahl des Versanddienstleisters überlassen, auch im Hinblick auf Retouren und somit die Kundenzufriedenheit steigern. Einsteiger:innen können ab 5€ im Monat und Vielversender:innen ab 25€ im Monat die Plattform nutzen.

shipcloud Funktionen & Eigenschaften

✓ Sofortiger Versandstart
✓ Versanddienstleister in einem Account (DHL, DHL Express, UPS, Deutsche Post, DPD, Hermes, Post AT, Post CH, GLS, u.v.m.)
✓ Über 130 Integrationen in die führenden Shop-, ERP- und WaWi-Systeme (Shopify, Shopware, WooCommerce, Microsoft Dynamics, pixi, weclapp, Sage u.v.m.)
✓ Integration der eigenen Versandkonditionen oder Nutzung der Geschäftskundenkonditionen für DHL, UPS, DPD
✓ Schneller Zugang zu Multi-Carrier-Shipping & -Tracking
✓ Flexibles Retourenmanagement

shipcloud Screenshots

shipcloud Erfahrungen & Reviews

“Mit Shipcloud verbinden wir unsere beiden Versanddienstleister”

H
Hinrich Carstensen
Gründer & Geschäftsführer bei
EinStückLand
Food Production
Verifizierter Reviewer

“Gute Übersicht und toller Kundenservice”

M
Marmota
Assistent der Geschäftsführung
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud ermöglicht die Integration verschiedenster Shopsysteme und Versanddienstleister, auch solcher, mit denen man eigene Verträge besitzt. Dadurch werden Versandabläufe vereinfacht und beschleunigt. Dank eines gut zu bedienenden Webportals und vieler Suchfilter erhält man eine sehr gute Übersicht über seine Sendungen. Bei Problemen hilft ein sehr guter Kundenservice, der einem jenseits von Textbausteinen effektiv und schnell weiterhilft.

Was gefällt Dir nicht?

Auch mangels Erfahrung mit vergleichbaren Diensten können wir bei der Nutzung von Shipcloud keine spürbaren Nachteile feststellen. Die große Optionsvielfalt bei den Konfigurationsmöglichkeiten könnte eventuell für Onlineshops, die sehr einfach aufgebaut sind, etwas zu viel sein – z.B. wenn man nur einen bestimmten Pakettyp innerhalb eines Landes immer mit demselben Versanddienst verschickt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nach Integration des eigenen Shopsystems erleichtert Shipcloud das Erstellen von Versandlabels für unterschiedliche Pakete, Versanddienste und Zielländer ungemein. Der Sendungsstatus ist jederzeit abrufbar. Bei Problemen mit Sendungen, die per Shipcloud abgerechnet werden, hilft der hervorragende Kundenservice weiter und man muss sich nicht selbst mit den Versanddienstleistern herumschlagen.

“Klasse Tool für den transparenten Paketversand”

N
Niko
Marketing bei
ROMNEYS Beate Ting GmbH
Lifestyle
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Shipcloud hauptsächlich, um unseren Kunden einen übersichtlichen, transparenten Blick auf den Zustellprozess zu gewährleisten. Dies passiert unabhängig vom jew. Versanddienstleister und im eigenen Corporate Design. Bei Zustellproblemen, kann der/die Kunde/in proaktiv auf uns als Händler zugehen, da er/sie unverzüglich z.B. per E-Mail Bescheid kommen

Was gefällt Dir nicht?

Die Möglichkeiten der optische Anpassung könnten vielfältiger sein. Zudem wäre eine Kontrollmöglichkeit des Mailversands wünschenswert. Weitere Nachteile sehe ich allerdings nicht ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jeder Versanddienstleister hat seine eigenen Statusmail und der Kunde muss auf den Seiten des jew. Dienstleisters sich die Details über den Status seines Pakets informieren. Dieses übernimmt Shipcloud und vereinheitlicht die div. Kanäle im eigenen Layout. Durch die Informationen, die der Kunde erhält, haben wir weniger Auslastung in der Telefon-Hotline

“Super Versandtool & sehr Kundenfreundlich”

A
Alexandra
Geschäftsführerin bei
Gebr. Dobberkau e.K.
Automobil
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sämtliche Versanddienstleister sind direkt vergleichbar, somit entfällt für uns die manuelle Suche nach dem geeigneten Dienstleister. Außerdem kann der Status der Sendungen mit einem Blick erfasst werden, auch der Kunde wird ausführlich über den Weg seines Pakets informiert.
Das Programm ist einfach zu bedienen und sollten doch mal Fragen aufkommen, erhält man schnell und freundlich eine Rückmeldung.

Was gefällt Dir nicht?

Schön wäre es, wenn es einen automatisierten Abholauftrag zum Tagesabschluss gäbe, bisher machen wir das manuell über shipcloud.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Erstellung von Versandmarken, Versandkosten im Überblick, einfaches & detailliertes Tracking für uns und unsere Kunden

“Einfache Lösung und gute Preise”

P
Pascal
IT bei
FGB-Berlin
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die direkte Vergleichbarkeit zwischen den Versanddienstleistern ermöglicht uns, schnelle Entscheidungen zu treffen und nehmen uns durch die Schnittstelle zum Shop viel Arbeit ab. Auch Fehler können so perfekt vermieden werden. Der Kundenservice ist ebenfalls stets hilfsbereit und bietet schnelle Lösungen.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind eigene Preise unter denen von Shipcloud. Außerdem ist es anstrengend, jedes Maß der Pakete eintippen zu müssen. Das bleibt uns bei der direkten DHL-Anbindung erspart. Zudem ist ein schneller Versand nur gewährleistet, wenn auch regelmäßig abgeholt wird. Das ist aber weniger ein Problem von Shipcloud, sollte aber ebenfalls erwähnt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisierung und Vermeidung von Fehlern durch händische Dateneingabe

“Funktioniert einfach problemlos”

K
Klaus
Geschäftsführung bei
43racing.de
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Immer mehrere Versanddienstleister zur Auswahl und kein Vertrag mit diesen notwendig. Gerade beim Versand ins Ausland ist das sehr vorteilhaft, da die Preise sich je nach Land doch stark unterscheiden. Übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellem Status. Ausführliche Infos für den Empfänger. Anbindung an billbee funktioniert problemlos. Retourenaufkleber lassen sich einfach erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Preisauskunft für mehrere Länder ist mühsam. Tlw. unterschiedliche Servicebezeichnungen zwischen Schnittstelle und Webseite, gerade bei bei den hohen Expresspreisen ist das sehr problematisch. Bei Fehlern muss man oft probieren, woran es liegt. DHL-Preise tlw. teuer als auf der DHL-Endkundenwebseite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen shipcloud für den Versand aus billbee. Das funktioniert i.d.R. völlig problemlos und spart viel Zeit. Sendungen in die Schweiz erstellen wir direkt in shipcloud, weil das in billbee aufgrund der Zoll-Dokumente nicht funktioniert.

“Für Jimdo-Shops super geeignet”

M
Michael
Geschäftsführer bei
Sterne vom Himmel
Möbel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud ist unkompliziert, selbsterklärend und übersichtlich

Was gefällt Dir nicht?

Als saisonaler Shop ist es schade, dass man im Sommer nicht noch weiter herunter stufen kann. Dies war vorher noch möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meiner Meinung nach viel einfacher als das DHL Geschäftskundenportal. Speziell die Abwicklung zweier Shops über shipcloud läuft super

“Tolle Möglichkeit, Waren zu versenden und das supereinfach!”

J
Jan
Junior Logistics Operations Manager
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

shipcloud ist einfach zu bedienen und einfach zu implementieren, auch ohne IT-Kenntnisse. Alle Funktionen, die wir benötigen, sind leicht zu finden. Etikett erstellen, ausdrucken und über das Tracking die Sendung verfolgen - das spart uns eine Menge Zeit. Ich würde shipcloud auf jeden Fall empfehlen!

Was gefällt Dir nicht?

Alles funktioniert bestens!!! Ich vermisse nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können einfach und unkompliziert Versandetiketten für alle Versanddienstleister erstellen. Mit der Sendungsverfolgung wissen wir immer, wo sich unsere Waren gerade befindet.

“Einfache Bedienung und gute Preise”

S
Sabine
Inhaberin
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Empfängeradresse muss nicht manuell getippt werden. Nach Erstellung des Labels springt der Status der Bestellung auf "versendet". Guter Preisvergleich aller Versanddienstleister.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gibt es keinen telefonischen Support. Manchmal muss es schnell gehen. Wenn die Erstellung des Labels hakt, muss ein Shopbetreiber warten, bis die Frage per Ticketsystem beantwortet wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Labelerstellung für Pakete. Gute Möglichkeit, sich den günstigsten Versanddienstleister auszusuchen. Einfache Bedienung.

“Zuverlässig und einfaches Handling”

D
Dr.
Administrator
Gesundheit
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Anbindung an unser Wawi ist die nützlichste Funktion, da sie unseren Arbeitsalltag ungemein vereinfacht. Die individuellen E-Mail und Status Vorlagen sind ein weiteres Highlight. Und natürlich die Nutzung von vielen Transportdienstleistern ohne über eigene Verträge verfügen zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es bis auf Details in der Nutzerführung nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns ist Shipcloud durch unsere Wawi weclapp so diskret und tief eingebunden, dass wir nicht nur vollautomatisch unsere Labels genieren können, sondern auch immer über den Status jeder Sendung in unserem System informiert.

“Super Schnittstelle zu unserem ERP-System, super Konditionen.”

S
Scheufen
Geschäftsführer
Media
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Handhabung von Versandaufträgen.

Was gefällt Dir nicht?

Sendungen die über 120 cm sind können leider nur mit DPD versendet werden. UPS Versand wäre auch hier klasse.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können mit Shipcloud direkt aus unserem ERP (weclapp) versenden und die Sendung verfolgen.

“Sehr gute Versandlösung”

A
Andreas
Inhaber bei
www.herr-von-welt.de
Fashion
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Tarifcheck verschiedener Versandoptionen und Versand mit dem jeweils günstigsten Weg. Kompetentes Team.

Was gefällt Dir nicht?

Zollformulare bei Nutzung der Shopify-App nicht immer optimal, aber beim Inlands- und EU-Versand gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Den für jede Sendung optimalen Preis nutzen.

“Gute Preise , teilweise vom Service aber großer Nachholbedarf”

L
Leo
Inhaber bei
RB-Shooting
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Große Auswahl an Versanddienstleistern
Benutzerfreundliche Versandplattform
Einfache Einbindung in Shopsysteme

Was gefällt Dir nicht?

Kontakt sehr umständlich, teils lange Antwortzeiten
Auch wenn Paket storniert wird fallen Servicegebühren an
Bei Problemen mit einem Versanddienstleister (DPD), keine Einflussmöglichkeit seitens Shipcloud auf den Versanddienstleister z.B: trotz fester vereinbarter Abholtermine kommt der Fahrer einfach nicht abholen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zeitersparnis da mehre Versanddienste gleichzeitig Preislich geprüft werden können.
Eigene Verträge können hinterlegt werden.
Eine Plattform - dadurch Zeitersparnis

“Einfache und unkomplizierte Handhabung”

F
Feyana
Designer bei
Feyart Schmuck
Jewelry
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud ist mit meiner Webseite gekoppelt und so ist das Versenden an meine Kunden mit wenigen Klicks super einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Das einzige was ich schade finde ist, das sehr kleine Pakete auch immer wie größere berechnet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shipcloud ist einfach in der Nutzung, man kann den Versandanbieter auswählen der im Moment am günstigsten ist oder wo man das Paket auch gerade abgeben kann.

“Einfach und unkompliziert”

D
Dennis
CEO bei
MotivMonster,
Manufacturing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfach im Shop und über die Website zu nutzen. Alle wichtigen Funktionen verfügbar von vielen Versandunternehmen. Preise für kleine Versender Recht günstig. Eigene Verträge nutzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal keine genauen Infos was am Versandlabel falsch ist oder welche Begrenzung es gibt. Preisauskunft möglich aber nicht einfach übernehmen als Auswahl.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehrere Bestellungen gleichzeitig, Label erstellen. Früher jedes einzeln.

“Shipcloud in Österreich”

D
Dietmar
CEO bei
Autoquariat GmbH
Automotive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die sehr gute Beratung und die kompetente Problemlösung des shipcloud-Teams.

Was gefällt Dir nicht?

nach jedem Kontakt eine Bewertung zu verlangen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Multichannelversand und den Export in Drittländer. Dabei ist eine Lösung wesentlich effizienter als viele verschiedene.

“sehr empfehlenswert für alle die Pakete versenden.”

L
Lukas
Geschäftsführer
Automotive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

wir haben zwischen Shipcloud und unserem Shop eine Schnittstelle somit klappt die Zusammenarbeit perfekt. Paketdaten eingeben und schon kann man das Label drucken.

Was gefällt Dir nicht?

Das man bspw. von DHL usw. eigene Verträge benötigt, um über diese Logistiker zu versenden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Weltweit Pakete zu versenden auch incl. Zollabfertigung

“Smartes Tool zur Fulfillment-Abwicklung kleiner Online-Shops”

F
Falko
Leitung bei
Kloepfel 4PL Solutions
Logistics and Supply Chain
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Benutzung, Steuerung und Menüanordnung
Transparenz

Was gefällt Dir nicht?

Fehlen kleiner Funktionalitäten (z.B. direkter Druckbefehl für Shipping Label)
Dokumentenlayout

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse die Übertragung von Bestelldaten zum Paketdienstleister. Eine direkte Schittstelle wäre bei dem Volumen zu teuer und die Funktionalitäten im Portal des Paketdienstleisters sind sehr eingeschränkt.

“Perfekter Dienstleister”

F
Frank
Versand bei
Crown Technics GmbH
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Am meisten mag ich die kurzen Wege und die schnellen Antworten von shipcloud.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlt mir die Niederländische Spache.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

schipcloud in Verbindung mit einem Gambio Shop, funktioniert perfekt.

“Wahrscheinlich gutes Tool, aber fehlende Hilfe bei Integration.”

L
Lars
Inhaber bei
LL Shops
Consulting
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das beste ist, dass ich eine Auswahl aus mehreren Versanddiensleistern habe. Außerdem kann ich shipcloud in mein Wawi-System per App integrieren. Die Benutzeroberfläche ist größtenteils auch sehr intuitiv gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Die tatsächliche Integration in das Wawi-System. Bestellungen wurden trotz Anbindung nicht nach shipcloud übertragen und ich hätte jede Bestellung bei Shipcloud noch einmal manuell anlegen müssen. Leider war der Support in der Beziehung auch nicht sehr hilfreich, so dass shipcloud nach dem Probemonat wieder gekündigt wurde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Da ich Shipcloud nicht wirklich produktiv nutzen konnte, konnte ich auch keine Probleme damit lösen. Wenn die Integration geklappt hätte, wäre die Adressübertragung nach Shipcloud und die Sendungsstatusübertrgung zurück ins WaWi-System sicherlich vorteihaft gewesen. Leider hat es nicht geklappt.