Versand
Carolin Puls
28.8.2023
Was ist Fulfillment? Definition, Vorteile, Tools und mehr 
shipcloud
4,5 (96 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
9.1
Benutzerfreundlichkeit
Versand
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
8.9
Erfüllung der Anforderungen
Versand
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
8.7
Kundensupport
Versand
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
8.7
Einfache Einrichtung
Versand
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
Weiterführende Links
Auszeichnungen
shipcloud Screenshots & Videos
shipcloud Funktionen
Item 1 of 4
Etiketten
Versandetiketten-Druck
Rückversand Etiketten
Barcodes
Versandetiketten-Druck
Rückversand Etiketten
Barcodes
Order Management
Sendungsverfolgung
E-Commerce Integrationen
Bestellstatus
Sendungsverfolgung
E-Commerce Integrationen
Bestellstatus
Verwaltung von Dienstleistern und Tarifen
Schneller Tarifvergleich
Verfügbarkeit der Lieferanten
Pauschalierte Dienstleistungen
Schneller Tarifvergleich
Verfügbarkeit der Lieferanten
Pauschalierte Dienstleistungen
Reports
Shipping Reports
Shipping Reports
Item 1 of 6
shipcloud Erfahrungen & Reviews (96)
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Häufige Stichwörter
“Durch Shipcloud ersparen wir uns die aufwändige Implementierung der unterschiedlichen Versanddienstleister innerhalb unseres Systems.”
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thilo Haas
Verifizierter Reviewer
Managing Director
bei
Connox
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
“Mit Shipcloud verbinden wir unsere beiden Versanddienstleister”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hinrich Carstensen
Verifizierter Reviewer
Gründer & Geschäftsführer
bei
EinStückLand
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
“Zentralisierte Verwaltung aller Versanddienstleister in einem Account”
Herkunft der Review
L
In den letzten 3 Monaten
Lars
Verifizierter Reviewer
Teamleiter Online-Shops
bei
Ankerkraut GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
- Shipcloud verfügt über Features, die über das hinausgehen, was eine herkömmliche Standard-API für Paketdienstleister bietet. Unter anderem gibt es ein Retouren Portal sowie die Möglichkeit, Versandbenachrichtigungen einzurichten. - Insbesondere bei meinem Multi-Carrier-Ansatz habe ich festgestellt, dass Shipcloud mir dabei hilft, den Überblick zu behalten. Die Plattform ermöglicht es mir sogar, alternative Carrier anzubieten, selbst wenn wir keine eigenen Verträge mit ihnen abgeschlossen haben. Dies eröffnet uns eine größere Flexibilität und erweiterte Versandmöglichkeiten.
Was gefällt Dir nicht?
- Ich habe bemerkt, dass nicht alle Services von allen Paketdienstleistern über Shipcloud verfügbar sind. Die direkten Verbindungen zu den Dienstleistern bieten in einigen Fällen umfassendere Optionen. - Es ist wichtig zu beachten, dass die Frage, ob die Konditionen von Shipcloud besser sind als die eigenen, stets individuell ermittelt werden muss. Jeder Fall ist einzigartig und erfordert eine gesonderte Bewertung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Über die Plattform haben wir die Möglichkeit, Versandetiketten für sämtliche Versanddienstleister zu erstellen. Es ist sehr bequem, alle Dienstleister über einen einzigen Account zu verwalten. Die Erstellung der Etiketten kann direkt aus unseren Shopsystem oder der Warenwirtschaft heraus erfolgen. Zudem besteht die Option, automatische Tracking-E-Mails an deine Kunden zu senden, was ich persönlich als äußerst praktisch empfinde. Die Plattform bietet sowohl dir als auch deinen Kunden eine mühelose Sendungsverfolgung.
“Klasse Tool für den transparenten Paketversand”
N
Vor mehr als 12 Monaten
Niko
Verifizierter Reviewer
Marketing
bei
ROMNEYS Beate Ting GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Lifestyle
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen Shipcloud hauptsächlich, um unseren Kunden einen übersichtlichen, transparenten Blick auf den Zustellprozess zu gewährleisten. Dies passiert unabhängig vom jew. Versanddienstleister und im eigenen Corporate Design. Bei Zustellproblemen, kann der/die Kunde/in proaktiv auf uns als Händler zugehen, da er/sie unverzüglich z.B. per E-Mail Bescheid kommen
Was gefällt Dir nicht?
Die Möglichkeiten der optische Anpassung könnten vielfältiger sein. Zudem wäre eine Kontrollmöglichkeit des Mailversands wünschenswert. Weitere Nachteile sehe ich allerdings nicht ;-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Jeder Versanddienstleister hat seine eigenen Statusmail und der Kunde muss auf den Seiten des jew. Dienstleisters sich die Details über den Status seines Pakets informieren. Dieses übernimmt Shipcloud und vereinheitlicht die div. Kanäle im eigenen Layout. Durch die Informationen, die der Kunde erhält, haben wir weniger Auslastung in der Telefon-Hotline
Antwort von shipcloud:
Hallo Niko,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Schön, dass Du Deinen Kunden mit Hilfe unserer versanddienstleisterübergreifenden Sendungsverfolgung und individuellen Tracking-E-Mails einen transparenten Blick auf den Zustellprozess geben kannst. Wir freuen uns zudem sehr, dass Du durch die Nutzung von shipcloud eine Entlastung Deiner Telefon-Hotline erzielen konntest. Bezüglich der Sendungsverfolgungs-E-Mails, kannst Du derzeit bereits festlegen, über welche Statusänderungen Du Dich bzw. Deine Kunden informieren lassen möchtest. Gern würden wir Dein Feedback hierzu und zu den gewünschten optischen Anpassungen noch ausführlicher erfassen und freuen uns über weiteres Feedback per E-Mail an support@shipcloud.io.
Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team
“Versandabläufe spielend einfach gestaltet durch Shipcloud!”
Herkunft der Review
Y
In den letzten 3 Monaten
Yvonne
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager
bei
Impressionen Versand GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Durch die Integration einer vielfältigen Bandbreite an Versanddienstleistern ermöglicht uns Shipcloud die Auswahl des optimalen Anbieters entsprechend unserer individuellen Anforderungen. Dies schafft nicht nur Flexibilität, sondern auch Wettbewerbsvorteile. Die Benutzeroberfläche von Shipcloud ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, was die einfache Erstellung von Versandetiketten, das nahtlose Verfolgen von Sendungen sowie das effiziente Verwalten von Versanddokumenten erleichtert. Die Automatisierung der Versandprozesse mittels Shipcloud trägt dazu bei, Zeit einzusparen und potenzielle Fehler durch manuellen Datenabgleich zu minimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Es besteht die Möglichkeit, dass Shipcloud nicht in sämtlichen Ländern oder für alle Versanddienstleister verfügbar ist, was potenziell die Flexibilität von Unternehmen mit internationalen Geschäftsaktivitäten begrenzen könnte. Die Entscheidung zur Nutzung von Shipcloud impliziert, dass Firmen auf externe Anbieter angewiesen sind, um ihre Versandabläufe effizient zu bewältigen. In seltenen Situationen könnte dies zu Störungen oder Unterbrechungen im Service führen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Shipcloud stellt zweifellos eine äußerst effektive Lösung dar, welche die Optimierung und Vereinfachung von Versandprozessen ermöglicht. Es präsentiert eine breite Palette von Vorzügen, darunter eine vielseitige Integration von Versanddienstleistern und eine signifikante Zeitersparnis. Es ist jedoch ratsam, dass Unternehmen die finanziellen Aspekte, technischen Anforderungen und die Abhängigkeit von externen Anbietern sorgfältig berücksichtigen, bevor sie die Entscheidung zur Implementierung dieses Instruments treffen.
“Shipcloud hat uns eine menge Arbeit abgenommen und ist richtig gut in der Handhabung!”
Herkunft der Review
T
In den letzten 3 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager
bei
Vorwerk Gruppe
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Wir sind von shipcloud begeistert, da es sich mühelos in unsere Versandprozesse integrieren lässt und keine zeitaufwendigen Anpassungen notwendig sind. Das Interface ist äußerst benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet, sodass wir uns nicht mehr mit verschiedenen Anbietern auf verschiedenen Browser-Tabs herumschlagen müssen. Ich schätzen die Flexibilität und Einfachheit von shipcloud sehr und empfehlen es gerne weiter.
Was gefällt Dir nicht?
Es liegt noch viel Potential in der Anwendung verborgen, welches ihre Performance erheblich steigern könnte. Um den Service weiter zu verbessern, wäre es ideal, wenn Nutzer bei der Beauftragung von Paketabholungen die Möglichkeit hätten, ihre Einstellungen zu überprüfen und anzupassen. Zudem könnte die Benutzeroberfläche der Website durch eine zeitgemäßere Gestaltung noch ansprechender und intuitiver gestaltet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist kinderleicht, problemlos Versandetiketten für sämtliche Versanddienstleister zu generieren. Dank der Sendungsverfolgung sind wir jederzeit im Bilde, wo sich unsere Güter gerade aufhalten. Jederzeit können wir ein Paket versandfertig machen und es direkt an den Versanddienstleister übergeben - wir haben stets einen klaren Überblick über das Gewicht, was uns enorm Zeit spart!
“Shipcloud ist der Optimaler Einstieg für kleine Unternehmen”
Herkunft der Review
A
In den letzten 3 Monaten
Alina
Verifizierter Reviewer
Senior Marketing Managerin
bei
junglück GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzeroberfläche von shipcloud zeichnet sich durch ihre bemerkenswerte Benutzerfreundlichkeit aus. Die schrittweisen Anweisungen führen reibungslos durch den gesamten Versandprozess. Ein herausragendes Merkmal von shipcloud ist die Vielfalt der verfügbaren Versanddienstleister. Dies gibt uns die Freiheit, den Versandpartner auszuwählen, der am besten zu unseren Anforderungen passt. Die Möglichkeit, eine Abholung für den nächsten Werktag direkt über die Plattform zu beauftragen, verleiht dem Versandprozess zusätzliche Geschwindigkeit und Effizienz.
Was gefällt Dir nicht?
Eine wünschenswerte Ergänzung zur Plattform wäre die Möglichkeit, bei der Beauftragung von Paketabholungen individuelle Einstellungen vorzunehmen und die übermittelten Daten vor dem Versand zu überprüfen. Dies würde Unternehmen die Flexibilität geben, ihre Versandpräferenzen anzupassen und sicherzustellen, dass die Daten korrekt sind, bevor der Versandprozess in Gang gesetzt wird. In vielen Fällen sind die Preise über shipcloud für DHL-Dienstleistungen spürbar höher als die Tarife, die direkt bei DHL angeboten werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In der Summe bietet shipcloud meiner Ansicht nach ein unvergleichliches Gesamtpaket aus Benutzerfreundlichkeit und konkurrenzfähigen Preisen. Was mir auch besonders gefällt ist, dass wir Retouren Prozesse verwalten und Retouren Etiketten erstellen können. Die nahtlose Handhabung der Plattform, kombiniert mit einer breiten Palette von Versandoptionen und wirtschaftlichen Konditionen, macht sie zu einer erstklassigen Wahl für Unternehmen, die ihren Versandprozess optimieren möchten.
“Unkompliziertes Versandmanagement mit Shipcloud!”
Herkunft der Review
A
In den letzten 3 Monaten
Adrian
Verifizierter Reviewer
Leiter Business Development
bei
Sandax GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Großhandel
Was gefällt Dir am besten?
Besonders beeindruckte mich die große Auswahl an Versandoptionen, die Shipcloud bietet. Wir konnten aus verschiedenen Versanddienstleistern wählen und diejenigen auswählen, die am besten zu unseren Anforderungen passten. Früher mussten wir uns manuell um jeden Versandauftrag kümmern, aber mit Shipcloud können wir den gesamten Prozess automatisieren. Das bedeutet weniger Verwaltungsarbeit für mich und mein Team, sodass wir uns auf andere wichtige Aspekte unseres Geschäfts konzentrieren konnten.
Was gefällt Dir nicht?
Der Kundensupport von Shipcloud war nicht immer zufriedenstellend. Bei einigen Anfragen dauerte es eine Weile, bis ich eine Rückmeldung erhielt und manchmal fehlte mir die erforderliche Unterstützung bei komplexeren Problemen. Eine Herausforderung, mit der wir noch konfrontiert wurden, war die begrenzte Verfügbarkeit einiger Versandoptionen in bestimmten Regionen. Das führte manchmal zu Unannehmlichkeiten und bedeutete, dass ich eine alternative Option wählen musste.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Trotz ein paar Einschränkungen erwies sich Shipcloud insgesamt als ein leistungsfähiges Versandtool, das uns half, unseren Versandprozess zu optimieren und Zeit zu sparen. Die Benutzerfreundlichkeit und die Auswahl an Versandoptionen waren definitiv die stärksten Punkte. Wenn man ein Unternehmen mit einem hohen Versandvolumen ist und nach Automatisierung suchen, könnte Shipcloud eine großartige Lösung sein.
“Die All-in-One-Versandplattform für seinen E-Commerce-Erfolg!”
Herkunft der Review
Y
In den letzten 3 Monaten
Yasemin
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Merchandising Manager
bei
Sephora Germany GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Cosmetics
Was gefällt Dir am besten?
Shipcloud ist in unsere Shop Lösung nahtlos integriert. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, und sowohl die Installation als auch die Anpassung verliefen reibungslos. Eine übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellen Statusinformationen ist verfügbar. Die umfangreichen Details für den Empfänger sind äußerst hilfreich. Das Erstellen von Retouren Aufklebern gestaltet sich unkompliziert.
Was gefällt Dir nicht?
Die Nutzung von Shipcloud ist mit Kosten verbunden und je nach Versandvolumen können diese Ausgaben spürbar sein. Das war insbesondere für unser kleineres Unternehmen eine finanzielle Belastung. Zu Beginn fand ich die Plattform etwas komplex, und es hat einige Zeit gedauert, mich mit allen Funktionen vertraut zu machen. Als Anfänger hatte ich Schwierigkeiten, mich in der Anfangsphase zurechtzufinden, da ich vorher keine Erfahrung mit ähnlichen Versandlösungen hatte. Während die API zur Integration in unser Warenwirtschaftssystem eine große Hilfe war, stieß ich gelegentlich auf Schwierigkeiten, den Kundensupport zu erreichen, wenn ich dringende Anfragen hatte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dank Shipcloud konnten wir endlich einige der lästigen Probleme im Versandprozess unseres Unternehmens effektiv lösen. Die nahtlose Integration in unsere bestehende Shoplösung war ein Segen! Früher hatten wir Schwierigkeiten, verschiedene Versanddienstleister anzubinden, was oft zu unnötigen Komplikationen führte. Aber mit Shipcloud ist das nun überhaupt kein Thema mehr. Die nahtlose Integration in unsere Shoplösung hat den Versandprozess definitiv erleichtert.
“Einfache und gute Möglichkeit der automatiersten Erstellung von Versandetiketten”
Herkunft der Review
D
In den letzten 6 Monaten
Dirk
Verifizierter Reviewer
IT Leiter
bei
Layenberger Nutrition Group GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
Shipcloud ist für uns die ideale Lösung, um die Logistik schnell und mühelos zu vereinfachen. Wir konzentrieren uns in der Regel auf unsere Kernkompetenzen wie Beratung und Verkauf, während der Versand oft vernachlässigt wird. Mit Shipcloud konnten wir jedoch unseren Versandprozess optimieren und aktiv auf unsere Kunden zugehen, noch bevor sie mögliche Probleme mit ihrer Sendung überhaupt bemerken!
Des Weiteren unterstützt uns Shipcloud bei der proaktiven Kundenkommunikation. Dank der Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern können wir den Sendungsstatus unserer Pakete in Echtzeit überwachen. Wenn beispielsweise ein Problem auftritt, werden wir umgehend benachrichtigt. Dadurch haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden frühzeitig zu informieren und mögliche Unannehmlichkeiten zu verhindern. Dies stärkt das Vertrauen unserer Kunden und verbessert deren Kundenerfahrung erheblich.
Ein weiterer Pluspunkt von Shipcloud ist die nahtlose Integration mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen. Wir können die Bestellungen direkt aus unserem Online-Shop und unseres ERP System importieren und den gesamten Versandprozess zentral verwalten. Dadurch wird der Versand nicht nur effizienter, sondern auch fehlerfreier.
Shipcloud ist die perfekte Lösung, um den Versand schnell, einfach und effektiv zu optimieren. Wir profitieren von automatisierten Versandregeln, proaktiver Kundenkommunikation und einer nahtlosen Integration mit unseren bestehenden E-Commerce-Systemen.
Was gefällt Dir nicht?
Eine API-Anbindung zu Versanddienstleistern wie DHL wäre äußerst praktisch, da man regelmäßig das Passwort von DHL ändern muss und demnach auch bei Shipcloud jedes mal aktualisieren muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Shipcloud beschleunigt hauptsächlich unseren Versandablauf durch automatisiertes Erstellen der Labels und bietet den Kunden die Möglichkeit, den aktuellen Standort ihrer Pakete einzusehen und kontinuierlich über Neuigkeiten informiert zu werden. Ein besonders praktisches Feature (von uns noch nicht genutzt) ist das Retourenportal, welches es den Kunden ermöglicht, Retouren einfach und selbstständig anzulegen, was unserem Innendienst eine große Erleichterung und Zeitersparniss bringt. Aus unserer Sicht gibt es keine unnötigen Features bei Shipcloud. Alles hilft den Versandprozess effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.
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Die besten shipcloud Alternativen
Item 1 of 8
shipcloud Content
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Carolin Puls
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Tim Fischer
27.6.2023
B2B-Versand: Alles Wissenswerte zur Lieferung von B2B-Produkten 
VersandE-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Margit Kustor-Neubauer
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Das 1 × 1 der Versanddienstleister