shipcloud

Name: shipcloud
Rating: 4.52 (55 reviews)

55 Reviews

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shipcloud Bewertungen

9.2

Benutzerfreundlichkeit

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

8.8

Erfüllung der Anforderungen

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

8.8

Kundensupport

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

8.8

Einfache Einrichtung

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

shipcloud Übersicht

Was ist shipcloud?

Der Shipping Service Provider shipcloud ist eine cloudbasierte Versandplattform für Online-Händler, Marktplätze und Fulfillment-Dienstleister. Als Schnittstelle zu allen relevanten Versanddienstleistern (DHL, DHL Express, UPS, Deutsche Post, DPD, Hermes, Post AT, Post CH, GLS, GO!, ANGEL Last Mile u.v.m.) soll die Plattform der Versandoptimierung, Kosten- und Zeitersparnis und Kundenzufriedenheit dienen. Eigene (bestehende) Verträge mit den Versanddienstleistern können übernommen bzw. auch selbstständig abgeschlossen werden. Dazu können Sie auch von den attraktiven shipcloud-Versandkonditionen für DHL, UPS und DPD profitieren. Eine RESTful API sowie über 130 Integrationen in u.a. Shop-, ERP-, WaWi- und Marktplatz-Systeme (z.B. Shopify, ShopWare, WooCommerce u.v.m.) sollen eine schnelle Einbindung in eigene Händler-Systeme ermöglichen, ohne das gewohnte Umfeld zu verlassen. Darüber hinaus können in shipcloud automatisch sowohl Versandmarken erstellt und gedruckt als auch Sendungen paketdienstübergreifend verfolgt werden. Dank Multi-Carrier-Shipping bietet shipcloud Online-Händlern die Möglichkeit, über verschiedene Versanddienstleister gleichzeitig sowie flexibel zu versenden und auch kurzfristig – z.B. aufgrund von Streiks oder zu Peak-Zeiten – auf Versandalternativen umzustellen. Zusätzlich können Online-Händler Ihren Kunden die Wahl des Versanddienstleisters überlassen, auch im Hinblick auf Retouren und somit die Kundenzufriedenheit steigern. Einsteiger:innen können ab 5€ im Monat und Vielversender:innen ab 29€ im Monat die Plattform nutzen.

shipcloud Funktionen & Eigenschaften

✓ Sofortiger Versandstart
✓ Versanddienstleister in einem Account (DHL, DHL Express, UPS, Deutsche Post, DPD, Hermes, Post AT, Post CH, GLS, u.v.m.)
✓ Über 130 Integrationen in die führenden Shop-, ERP- und WaWi-Systeme (Shopify, Shopware, WooCommerce, Microsoft Dynamics, pixi, weclapp, Sage u.v.m.)
✓ Integration der eigenen Versandkonditionen oder Nutzung der Geschäftskundenkonditionen für DHL, UPS, DPD
✓ Schneller Zugang zu Multi-Carrier-Shipping & -Tracking
✓ Flexibles Retourenmanagement

shipcloud im Web

shipcloud Website

shipcloud LinkedIn

shipcloud Twitter

shipcloud Screenshots

shipcloud Funktionen

Etiketten

Versandetiketten-Druck

Rückversand Etiketten

Barcodes

Order Management

Sendungsverfolgung

E-Commerce Integrationen

Bestellstatus

Verwaltung von Dienstleistern und Tarifen

Schneller Tarifvergleich

Verfügbarkeit der Lieferanten

Pauschalierte Dienstleistungen

Reports

Shipping Reports

shipcloud Preise

Starter

€5 / Monat

max. 50 Sendungen über shipcloud Konditionen

Sendungsverfolgung

Speicherung der Sendungsdaten: 6 Monate

shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD

Ambition

€15 / Monat

max. 50 Sendungen über shipcloud Konditionen

Sendungsverfolgung

Speicherung der Sendungsdaten: 12 Monate

shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD 3

Retourenportal

Professional

€29 / Monat

max. 1.500 Sendungen inkl. shipcloud Konditionen + eigene Verträge. Zuzüglich zum monatlichen Preis fallen kosten von 0,06€ pro Sendung an.

Eigene Versandkonditionen

Sendungsverfolgung

Speicherung der Sendungsdaten: 12 Monate

shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD

Retourenportal

Business

€89 / Monat

max. 3.000 Sendungen inkl. shipcloud Konditionen + eigene Verträge. Zuzüglich zum monatlichen Preis fallen kosten von 0,05€ pro Sendung an.

Eigene Versandkonditionen

Sendungsverfolgung

Speicherung der Sendungsdaten: 36 Monate

shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD

Retourenportal

Tracking Only

Priority Support

Enterprise

€199 / Monat

max. 30.000 Sendungen inkl. shipcloud Konditionen + eigene Verträge. Zuzüglich zum monatlichen Preis fallen kosten von 0,04€ pro Sendung an.

Eigene Versandkonditionen

Sendungsverfolgung

Speicherung der Sendungsdaten: 36 Monate

shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD

Retourenportal

Tracking Only

Priority Support

Individuell

Auf Anfrage

mehr als 30.000 Sendungen

Sie haben Interesse an anderen Paketdiensten, wie z.B. Post AT oder Post CH?

Sie verschicken mehr als 30.000 Sendungen pro Monat?

Sie sind ein Fulfillment-Dienstleister, Marktplatz, o.ä.?

shipcloud Erfahrungen & Reviews

Review für shipcloud abgeben

“Durch Shipcloud ersparen wir uns die aufwändige Implementierung der unterschiedlichen Versanddienstleister innerhalb unseres Systems.”

Thilo Haas

Managing Director bei

Connox

Retail

Verifizierter Reviewer

“Mit Shipcloud verbinden wir unsere beiden Versanddienstleister”

Hinrich Carstensen

Gründer & Geschäftsführer bei

EinStückLand

Food Production

Verifizierter Reviewer

“Klasse Tool für den transparenten Paketversand”

Niko

Marketing bei

ROMNEYS Beate Ting GmbH

Lifestyle

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Shipcloud hauptsächlich, um unseren Kunden einen übersichtlichen, transparenten Blick auf den Zustellprozess zu gewährleisten. Dies passiert unabhängig vom jew. Versanddienstleister und im eigenen Corporate Design. Bei Zustellproblemen, kann der/die Kunde/in proaktiv auf uns als Händler zugehen, da er/sie unverzüglich z.B. per E-Mail Bescheid kommen

Was gefällt Dir nicht?

Die Möglichkeiten der optische Anpassung könnten vielfältiger sein. Zudem wäre eine Kontrollmöglichkeit des Mailversands wünschenswert. Weitere Nachteile sehe ich allerdings nicht ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jeder Versanddienstleister hat seine eigenen Statusmail und der Kunde muss auf den Seiten des jew. Dienstleisters sich die Details über den Status seines Pakets informieren. Dieses übernimmt Shipcloud und vereinheitlicht die div. Kanäle im eigenen Layout. Durch die Informationen, die der Kunde erhält, haben wir weniger Auslastung in der Telefon-Hotline

Antwort von shipcloud:

Hallo Niko, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Schön, dass Du Deinen Kunden mit Hilfe unserer versanddienstleisterübergreifenden Sendungsverfolgung und individuellen Tracking-E-Mails einen transparenten Blick auf den Zustellprozess geben kannst. Wir freuen uns zudem sehr, dass Du durch die Nutzung von shipcloud eine Entlastung Deiner Telefon-Hotline erzielen konntest. Bezüglich der Sendungsverfolgungs-E-Mails, kannst Du derzeit bereits festlegen, über welche Statusänderungen Du Dich bzw. Deine Kunden informieren lassen möchtest. Gern würden wir Dein Feedback hierzu und zu den gewünschten optischen Anpassungen noch ausführlicher erfassen und freuen uns über weiteres Feedback per E-Mail an support@shipcloud.io. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Versandabwicklung mit shipcloud einfach und schnell.”

Nico

Marketing und Vertrieb bei

ALOYAY

Cosmetics

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

An shipcloud schätzt man als Unternehmen am meisten, dass es sich tatsächlich sehr einfach in den firmeneigenen Versandprozess integrieren lässt, ohne dass aufwändige Anpassungen und lange Umstellungszeiten erforderlich werden. Insbesondere dank der Vielzahl von durch shipcloud bereitgestellten einfach einzubauenden Plugins für alle bedeutenden Shopsysteme wird dies komfortabel ermöglicht. Auch die Unterstützung von mehr als einem Versanddienstleister zur Auswahl durch Kunden des unternehmenseigenen Webshops ist ein wichtiges Kriterium.

Was gefällt Dir nicht?

Leider bietet shipcloud nur einen sehr begrenzten Funktionsumfang an, um einen als Unternehmen, und auch dessen Kunden, dabei zu unterstützen Retouren Prozesse von der Label Erstellung bis hin zur Retouren Bearbeitung modern, einfach und weitgehend automatisch abwickeln zu können. Während shipcloud in Bereichen wie der Webshop Integration noch besser abschneidet als konkurrierende Anbieter, liegen sie im Bereich der Möglichkeiten, Retouren mit der Software zu verwalten, hinter diesen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Unternehmen, das einen eigenen Webshop betreibt, steht man stets vor der Herausforderung, Bestellungen möglichst zeitnah zu versenden und Kunden den Komfort einer ansprechenden Sendungsverfolgung zu bieten. Wird man in diesen Bereichen den Kundenanforderungen nicht gerecht, sind oft rufschädigende Bewertungen die Folge. Eine weitere Herausforderung, die shipcloud löst, ist es, den Versandprozess fest und automatisiert mit dem Webshop des eigenen Unternehmens so zu verbinden, dass Arbeitsprozesse minimiert und beschleunigt werden können.

“tolle Sendungsübersicht und Versandhilfe”

Marmota

Assistent der Geschäftsführung bei

Marmota Maps

Design

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Plattform bietet eine hervorragende Sendungsübersicht und das Support-Team, der bei Fragen nicht nur mit Textbausteinen antwortet und fast immer sehr schnell weiterhelfen kann ist ganz hervorragend. Zudem sammelt Shipcloud selbst wichtige Angaben der Versanddienste, etwa während der Pandemie oder für den Versand vor Weihnachten und informiert seine Kunden dazu.

Was gefällt Dir nicht?

Die API-Einbindung ist nicht trivial und bei Fehlern sind die Meldungen des Systems nicht immer sofort eindeutig zu entschlüsseln. Letztlich erhält man bei Fragen aber von Shipcloud hilfreiche Unterstützung, wenn man selbst nicht weiterkommt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für uns ist Shipcloud die zentrale Sendungsübersicht. Wir erstellen Versandlabel über Shipcloud und leiten die Informationen zur Sendungsverfolgung über das System an die Kund*innen weiter. Wenn man eine Sendung "außer der Reihe" verschicken möchte, etwa in ein Land, in das man selten versendet, bietet Shipcloud auch einen Presivergleich der unterschiedlichen Versanddienste.

Antwort von shipcloud:

Vielen Dank für Deine gute Bewertung! Es freut uns, dass Ihr durch shipcloud alle Eure Sendungen zentral in einer Plattform habt und Preise vergleichen könnt. Als zuverlässiger Partner für den Multi-Carrier-Versand, unterstützen wir Euch nicht nur mit unserer Technologie bei der Umsetzung Eurer individuellen Logistikkonzepte, sondern stehen Euch auch immer gerne bei Fragen rund um unseren Service und Euren Versand beratend zur Seite. Zudem erstellen wir kontinuierlich wichtige Inhalte für unsere Kunden. Umso mehr freuen wir uns, dass Dir unsere Kundeninformationen so gut gefallen und für Euch relevant sind. Schön, dass auch Ihr Eure eigenen Kunden über unsere automatische Sendungsverfolgung stets auf dem Laufenden haltet. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Sehr gut integrierte Shippinglösung mit allen Features zum Versand, Tracking und Retourenmanagement”

Koko

CFO bei

Rhythm Bomb Records

Media Production

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud ist sehr tief integriert in unsere Shoplösung. Die Bedienung ist einfach und auch Installation und Anpassung waren einfach, denn shipcloud war bei unserer eingesetzten Lösung Gambio schon integriert. In nur wenigen Schritten kann man alle integrierten Versender (DPD und UPS) und auch eigene Versender (bei uns Hermes) vergleichen und nach nur drei klicks sind die Etiketten gedruckt. Für uns als Gambio Anwender waren 100 Pakete ohne Grundgebühr zu versenden, damit sind wir ausgekommen.

Was gefällt Dir nicht?

Nachdem wir uns für einen anderen Shopbetreiber entschieden haben den shipcloud nicht direkt unterstützt hat, haben wir die Daten per Hand eingegeben bzw. importiert da die Middleware zur Nutzung unseres Shopsystem zu komplex und teuer war. Wir sind dann zu sendcloud gewechselt und haben dort weitaus günstigere Konditionen erhalten und ersparen uns z.B. das lästige Eingeben von Paketgrössen. Wir haben auch andere Dienstleister wie Packlink getestet, am Ende war shipcloud von den Versandkonditionen am schlechtesten. Fairerweise muss man natürlich sagen das uns das bei der Gambio/shipcloud Integration egal war, denn die Ersparnis im Workflow war weitaus grösser. Nach dem Wechsel der Shopplattform

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hervorragende Integration zwischen Shopsystem und Versanddienstleister, Einfacher Vergleich der Versandkosten und einfacher Druck der Etiketten. Sendungsverfolgung ist auch integriert, das Retourensystem haben wir nicht genutzt. Abholung ist ebenfalls einfach mit einem Knopfdruck auszulösen.

Antwort von shipcloud:

Hallo Koko, vielen Dank für Deine Review! Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Automatisierung und Optimierung ihrer Versandprozesse zu unterstützen. Umso mehr freut es uns, dass Ihr durch die Nutzung der shipcloud Integration in Gambio eine große Ersparnis in Eurem Workflow verbuchen konntet. Unser Kerngeschäft ist nicht der Verkauf von Versandmarken, sondern die Zurverfügungstellung unserer Multi-Carrier-Schnittstelle in 130+ Shop-, ERP- und Wawi-Systeme und auf unserer Plattform. Dies ermöglicht unseren Kunden in ihren Systemen paketdienstübergreifend einen Preisvergleich durchzuführen, Versand- und Retourenmarken sowie Abholungen zu buchen und Sendungen einheitlich und zentral zu verfolgen. Die shipcloud Konditionen stellen wir unseren Kunden zusätzlich zur Verfügung, um ihnen zu ermöglichen, auch ohne eigene Verträge, direkt mit ihrem Versand zu starten. Ab einem bestimmten Versandvolumen können günstigere Versandpreise in der Regel über einen individuellen Geschäftskundenvertrag mit den Versanddienstleistern realisiert werden, welcher dann auch bei shipcloud hinterlegt werden kann. Wir bedauern, dass eine shipcloud Nutzung nach Eurem Systemumzug über eine Middleware derzeit nicht für Euch in Frage kommt. Wir bedanken uns für Dein Feedback und wünschen Euch für die Zukunft alles Gute. Für zukünftige Fragen oder Anmerkungen stehen wir Dir selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Sehr einfache und schnelle Erstellung von Versandlabels per API”

Leo

CTO bei

noni GmbH

Fashion

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die gut dokumentierte API, die es ermöglicht sehr einfach Versand- und Retourenlabels aus eigenen Systemen heraus zu erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich ist das Produkt recht rund. Wenn ich einen Kritikpunkt anbringen "muss" dann wäre es das Retourenportal, was für meine Zwecke zu einfach ist. Aber es tut genau was es soll, nur meine Anwendung passte nicht darauf.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich arbeite für einen Onlineshop und erstelle alle Versandlabels über Shipcloud. Wir haben ein selbst entwickeltes Retourenportal und erstellen, abhängig vom Absenderland, Retourenlabels von verschiedenen Logistikanbietern. Shipcloud macht dies mit seiner gut durchdachten Schnittstelle sehr einfach.

Antwort von shipcloud:

Hallo Leo, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du Dein eigenes System mithilfe unserer API-Doku schnell anbinden konntest. Auch wenn das shipcloud Retourenportal derzeit nicht zu Deinem Use Case passt, freuen wir uns, dass Du über unsere Multi-Carrier-Schnittstelle einfach Versand- und Retourenlabels bei den unterschiedlichen Versanddienstleistern buchen kannst. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Super Versandtool & sehr Kundenfreundlich”

Alexandra

Geschäftsführerin bei

Gebr. Dobberkau e.K.

Automobil

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sämtliche Versanddienstleister sind direkt vergleichbar, somit entfällt für uns die manuelle Suche nach dem geeigneten Dienstleister. Außerdem kann der Status der Sendungen mit einem Blick erfasst werden, auch der Kunde wird ausführlich über den Weg seines Pakets informiert. Das Programm ist einfach zu bedienen und sollten doch mal Fragen aufkommen, erhält man schnell und freundlich eine Rückmeldung.

Was gefällt Dir nicht?

Schön wäre es, wenn es einen automatisierten Abholauftrag zum Tagesabschluss gäbe, bisher machen wir das manuell über shipcloud.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Erstellung von Versandmarken, Versandkosten im Überblick, einfaches & detailliertes Tracking für uns und unsere Kunden

Antwort von shipcloud:

Hallo Alexandra, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Dir shipcloud die Suche nach einem geeignetem Versanddienstleister erleichtert und Du mit unserem paketdienstübergreifenden Tracking den Überblick über alle Deine Sendungen behältst. Schön, dass Du auch mit unserem Support so zufrieden bist. Abholungen werden leider nicht automatisch beauftragt und durchgeführt. Mit shipcloud kannst Du sporadische Abholungen aber einfach per Knopfdruck in Auftrag geben. Alternativ dazu kannst Du ab unserem Professional Abonnement auch Deinen eigenen Vertrag bei uns hinterlegen und in Form einer vertraglich vereinbarten Regelabholung sicherstellen, dass Deine Sendungen an von Dir definierten Abholtagen an Deinem Standort abgeholt werden. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne unterstützend zur Seite. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Einfache Lösung und gute Preise”

Pascal

IT bei

FGB-Berlin

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die direkte Vergleichbarkeit zwischen den Versanddienstleistern ermöglicht uns, schnelle Entscheidungen zu treffen und nehmen uns durch die Schnittstelle zum Shop viel Arbeit ab. Auch Fehler können so perfekt vermieden werden. Der Kundenservice ist ebenfalls stets hilfsbereit und bietet schnelle Lösungen.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind eigene Preise unter denen von Shipcloud. Außerdem ist es anstrengend, jedes Maß der Pakete eintippen zu müssen. Das bleibt uns bei der direkten DHL-Anbindung erspart. Zudem ist ein schneller Versand nur gewährleistet, wenn auch regelmäßig abgeholt wird. Das ist aber weniger ein Problem von Shipcloud, sollte aber ebenfalls erwähnt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisierung und Vermeidung von Fehlern durch händische Dateneingabe

Antwort von shipcloud:

Hallo Pascal, vielen Dank für Deine gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Du Dich mit shipcloud noch schneller für den passenden Versanddienstleister entscheiden und Fehler bei der Versandmarken-Erstellung vermeiden kannst. Auch freuen wir uns, dass Du so zufrieden mit unserem Support bist. Wusstest Du, dass shipcloud tiefgreifend in Deinem Shop-System integriert ist und Du dort Versandmarken automatisiert erstellen und auch Paketvorlagen konfigurieren kannst? Wir empfehlen Dir daher Deinen Versand direkt aus Deinem Backend abzuwickeln. Eine manuelle Dateneingabe wird dadurch obsolet, denn die benötigten Daten werden automatisch von der Bestellung übernommen und Du kannst zwischen Deinen hinterlegten Paketgrößen auswählen. Mit den shipcloud Konditionen möchten wir unseren Kunden ermöglichen, ohne Mindestversandvolumen und Erfüllung bestimmter technischer Voraussetzungen, direkt mit ihrem Versand zu starten. Ab einem bestimmten Versandvolumen können eigene Logistiker-Verträge jedoch lohnenswert sein. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, ab unserem Professional Abonnement, eigene Verträge bei uns zu hinterlegen. So könntest Du über Deine eigenen Konditionen versenden. Darüber hinaus kannst Du dann weiterhin die shipcloud Konditionen für DPD und UPS nutzen und profitierst von unseren Versandfunktionen. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, schreib uns gern eine E-Mail an support@shipcloud.io. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Funktioniert einfach problemlos”

Klaus

Geschäftsführung bei

43racing.de

Consumer

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Immer mehrere Versanddienstleister zur Auswahl und kein Vertrag mit diesen notwendig. Gerade beim Versand ins Ausland ist das sehr vorteilhaft, da die Preise sich je nach Land doch stark unterscheiden. Übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellem Status. Ausführliche Infos für den Empfänger. Anbindung an billbee funktioniert problemlos. Retourenaufkleber lassen sich einfach erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Preisauskunft für mehrere Länder ist mühsam. Tlw. unterschiedliche Servicebezeichnungen zwischen Schnittstelle und Webseite, gerade bei bei den hohen Expresspreisen ist das sehr problematisch. Bei Fehlern muss man oft probieren, woran es liegt. DHL-Preise tlw. teuer als auf der DHL-Endkundenwebseite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen shipcloud für den Versand aus billbee. Das funktioniert i.d.R. völlig problemlos und spart viel Zeit. Sendungen in die Schweiz erstellen wir direkt in shipcloud, weil das in billbee aufgrund der Zoll-Dokumente nicht funktioniert.

Antwort von shipcloud:

Hallo Klaus, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Du mit den shipcloud Konditionen unterschiedliche Versandszenarien abdecken und zugleich Deine Versandkosten optimieren kannst. Schön, dass Du auch Deine Sendungen übersichtlich im Blick hast und eine Zeitersparnis verbuchen kannst. Um unseren Kunden die Buchung von Versandmarken zu erleichtern, verwenden wir einheitliche technische Bezeichnungen. Die originäre Servicebezeichnung des jeweiligen Versanddienstleisters in Verbindung mit der technischen Bezeichnung wird Dir jedoch immer in unserer Preisauskunft angezeigt. Die Preise auf der DHL Webseite gelten generell nur für Privatversender. Unsere Geschäftskundenkonditionen starten, wie üblich, erst ab dem versicherten 5 kg DHL Standard Paket. Hast Du gewusst, dass Du über unsere Konditionen auch DHL Warenpost, als günstigere Versandoption für kleine Waren, verschicken kannst? Alternativ kannst Du auch über unsere Konditionen mit DPD oder UPS versenden oder Deinen eigenen DHL Vertrag hinterlegen. Billbee hat shipcloud eigenständig in deren System integriert, sodass wir dir die Erstellung von Zolldokumenten dort leider nicht direkt ermöglichen können. Wie Du bereits erwähnt hast, stellen wir unseren Kunden dieses Feature jedoch auch in unserem shipcloud WebUI zur Verfügung. Vielen Dank noch einmal für Dein ehrliches Feedback. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Gerade für kleine Unternehmen die optimale Lösung für den Start! ”

Sara

Inhaberin bei

RELISA Solutions Onlineshop

Fashion

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Integration der App in meinem Shopify Shop, die Auswahl der verschiedenen Versanddienstleister und die top Konditionen

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre gut, wenn man bei der Beauftragung der Abholung von Paketen selbst nochmal Einstellungen vornehmen und die übermittelten Daten überprüfen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gerade als noch kleines Unternehmen mit einer geringen monatlichen Paketanzahl profitiere ich von den günstigen Konditionen. Ich bin nicht vertraglich an einen Versanddienstleister gebunden und immer individuell entscheiden. Da ich meinen Kunden eine kostenfreie Retoure anbiete, kann ich die Etiketten gleich mit dazu buchen. Die Bedienung ist einfach und die Preise transparent. Die Vorteile eben für kleine Shops liegen auf der Hand auch für diejenigen, die sich technisch nicht so gut auskennen alles sehr selbst erklärend.

“Gute Grundstruktur mit viel Potenzial für di Zukunft”

Chris

After Sales Manager bei

Herrmann Maschinebau GmbH

Machinery

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfach Oberfläche, vieles ist selbst erklärend, für das meiste was unverständlich wirkt gibt es die Hilfe Funktion. Für alle größeren Probleme gibt es den Support. Der Support ist super freundlich, hilfsbereit, kompetent und antwortet sehr schnell. Wenn einmal alles eingerichtet ist und funktioniert ist die Benutzung sehr einfach. Kunden werden automatisch über Sendungen informiert, alles funktioniert mehr oder weniger automatisch.

Was gefällt Dir nicht?

Die Regierung und Einrichtung des Accounts ist eher kompliziert, ohne Support geht gar nichts. Es gibt noch ungenutztes Potenzial das die Anwendung noch besser machen würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfacher Paketversand durch Anbindung an das ERP-System. Kunde wird durch eine E-Mail über den Paketversand informiert. Zugriff von überall und zu jeder Zeit auf ShipCloud.

“API zur Integration in Haufe Lexbizz/X360, Übersichtliches Frontend”

Michael

Geschäftsführer bei

Beckmann GmbH

Electrical/Electronic Manufacturing

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben nach einer Lösung gesucht, mit der wir in unserem neuen ERP Haufe Lexbizz Versandkosten berechnen und Labels drucken können. Eine direkte Integration von UPS war schwierig - Shipcloud war hier die Lösung, da wir nun neben UPS auch DHL und DPD anbieten können. Wir bedienen Shipcloud direkt aus unserem ERP heraus, das (übersichtliche und gute) Shipcloud-Frontend wird für das Tagesgeschäft nicht benötigt. Ein weiterer Pluspunkt ist die Erreichbarkeit des Services... hier kümmern sich "echte" Menschen in Deutschland im die Problem, Antwortzeit lag bisher bei 15-20 Minuten nach Mail-Versand... das ist Rekordverdächtig, weiter so.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell sind wir von Shipcloud begeistert, negatives kann ich hier leider nicht anführen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wie weiter oben schon geschrieben ging es uns um eine direkte Integration einer Versandlösung in unsere ERP von Haufe Lexbizz/X360.

“Gut, aber wenig Weiterentwicklung bei den Plugins”

Marcel

Druck

Druckindustrie

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt gut, dass viele Dienstleister zur Auswahl stehen und die vorverhandelten Konditionen sehr gut sind. Das erstellen von Labeln funktioniert einwandfrei und schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist kein telefonischer Support zu erreichen. Es gibt Fehlermeldungen, welche nicht klar verständlich sind und bei zeitkritischen Sendungen Probleme bereitet. Die Weiterentwicklung des Plugins für den Woocommerce Store findet so gut wie gar nicht statt und Bugs werden dort nicht behoben. Da funktionieren andere Anbieter besser. Schade, dass der größte Markt an dieser Stelle einfach liegengelassen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich versende dort in die Schweiz durch das integrierte CN22 Formular und die Anbindung von DHL, welche bei den meisten Versandseiten nicht integriert ist.

“Empfehlenswert. Große Erleichterung im täglichen Ablauf in Verbindung mit weclapp”

Uwe

Leiter Operating bei

InterCard GmbH Kartensysteme

Electrical/Electronic Manufacturing

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration in unser ERP-System. Die bidirektionale Kommunikation. Wir können direkt eine Zollinhaltserklärung erstellen. Super ist auch die personalisierte Seite für die Sendungsverfolgung. Und vor allem das Rückmelden der Status in unser ERP-System.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt ist uns nichts aufgefallen, was uns nicht gefällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erstellen direkt aus dem ERP alle versandrelevanten Dokumente und führen dabei keine redundanten Daten mehr in anderen Systemen. Außerdem bietet uns Shipcloud die Möglichkeit, mit anderen Versand-Dienstleistern zu versenden, ohne dass eine Vertragsbasis zu den Dienstleistern besteht.

“Perfekt um Zeit zu sparen”

Felix

Marketing Manager bei

Mein Rollladenshop

Construction

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Integration in Woocommerce erleichtert uns in der Auftragsbearbeitung jeden Tag Zeit und Ressourcen. Einfach zu bedienen und zu verstehen

Was gefällt Dir nicht?

Eventuell könnte das UI der Weboberfläche noch etwas moderner gestaltet werden. Sonst aber keine Klagen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Shipcloud erleichtern wir uns die Erstellung von Versandscheinen und die Kommunikation rund um verschickte Pakete mit dem Kunden. Einmal eingerichtet wird der Kunde bei Versand informiert und erhält sogar Updates zu seinem Versandstatus. Genial und einfach!

“Manchmal sehr gut, manchmal zu teuer”

Paul

Logistikleiter bei

TTH Hamburg GmbH

Building Materials

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wenn man erst mal registriert und eingeloggt ist, dann ist der Versand einfach strukturiert. UPS ist sehr vorteilhaft, der Rest geht so

Was gefällt Dir nicht?

Der Service kümmert sich nich tum Problemfälle, sondern verweist auf die Kurierdienste.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Günstiger Paketdienstversand. Bessere Konditionen bei UPS als Direktkunde, und auch einfacher strukturiert als die UPS website.

“Schöner SaaS für Versandlabels”

Konstantin

Product Owner bei

EM Druck GmbH

Druckindustrie

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud bietet einen guten Service, um Versandlabels verschiedener Anbieter zu generieren. Wir haben lange mit der DPD Schnittstelle gekämpft, bis wir von Shipcloud erfahren haben. Über Shipcloud generieren wir mittlerweile auch DHL-Labels und sind super zufrieden. Wir nutzen das Webinterface und die API – beides funktioniert gut und macht das, was es soll.

Was gefällt Dir nicht?

Die bessere Integration von Versanddienstleistern für Österreich wäre super.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben zuvor viele Stunden damit verbracht, die Schnittstellen von DPD zu implementieren. Das war super mühsam… Mit Shipcloud hat man eine standardisierte API für alle Anbieter und kann zentral per API Labels erzeugen.

“Shipcloud zur Optimierung der Versandprozesse”

Andreas

Vertrieb und EDV bei

VAR GmbH

Mechanical or Industrial Engineering

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Man kann eigene Verträge als auch Verträge von Shipcloud nutzen. Nach der Einrichtung der Schnittstelle läuft wirklich alles reibungslos.

Was gefällt Dir nicht?

Man ist immer auf fremde Hilfe angewiesen, wenn man eine Schnittstelle aktivieren möchte. Die Reaktionszeit des Supports hierfür ist allerdings wirklich kurz und die Mitarbeiter sind auch kompetent.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bislang mußten wir die Adresssdaten leider immer in die Webportale der unterschiedlichen Paketdienste eintragen, jetzt funktioniert die Erstellung eines Versandlabels mit einem Click automatisiert.

“shipcloud steigert unsere Effizienz und senkt gleichzeitig unsere Entwicklungskosten”

Alexander

CEO bei

CALCUSO

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Dass wir schneller zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wechseln können und je nach Bedarf und Auslastung unterschiedliche Versanddienstleister per Software ansteuern können. Außerdem gefällt uns die offene Schnittstellenstruktur, die uns ermöglicht, unseren Shop einfacher mit Informationen zu befüllen, die wir von shipcloud abfragen können. Anstelle für jeden Versanddienstleister eigene Schnittstellen programmieren zu müssen, können wir uns nun auf eine zentralisierte Schnittstelle verlassen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt aktuell nichts was ich hier anmerken könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anstelle für jeden Versanddienstleister eigene Schnittstellen programmieren zu müssen, können wir uns nun auf eine zentralisierte Schnittstelle verlassen.

Antwort von shipcloud:

Hallo Alexander, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Euren Versand nun zentral und über unsere einheitliche Multi-Carrier-Schnittstelle abbilden und auf Abruf relevante Versanddaten in Eurem Shop pflegen könnt. Schön, dass Ihr zudem anhand von Bedarf und Auslastung den passenden Versanddienstleister ermittelt und sich Eure shipcloud Nutzung problemlos gestaltet. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

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