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PAQATO

4,5 (19 Bewertungen)

Verifiziertes Profil

Was ist PAQATO?

PAQATO ist ein führender SaaS-Anbieter zur Optimierung des After Sales und macht die Phase nach dem Kauf zum Wachstumstreiber für Onlineshops.

Handlungsweisende Analysen ermöglichen datengestützte Entscheidungen und Prozessoptimierungen. Die personalisierte Kommunikation von Updates zum Sendungsstatus verwandelt jede Nachricht in wertvolle Kundenkontaktpunkte.

Über 2.300 Shops wie Thalia, KoRo und ROSE Bikes setzen auf PAQATO, um Kundentreue zu stärken, Kosten zu senken und Wiederkäufe zu steigern.

So schätzen User das Produkt ein

8.6

Benutzerfreundlichkeit

Sendungsverfolgung

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

Erfüllung der Anforderungen

Sendungsverfolgung

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

9.4

Kundensupport

Sendungsverfolgung

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

8.3

Einfache Einrichtung

Sendungsverfolgung

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

Weiterführende Links

Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud

On-premise

24/7-Support

Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE

Serverstandort EU

Nur EU-Unternehmen beteiligt

EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version

Kostenlose Testversion

Screenshots & Videos

PAQATO Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im August 2025

Core
Ab €349,00/ Monat
Für E-Commerce Händler, die ihre Kunden im gesamten Sendungsprozess begeistern wollen.Das Core Paket enthält die Funktionen:
Versandkommunikation mit SPEAQ + inkl. Sprachpaket (DE, EN, FR, IT)
Paketverfolgung mit TRAQ (Track & trace)
Datenanalyse mit QONTROL
Anbindung von 3 Versanddienstleistern
Anbindung eines Onlineshops (und dazugehöriger Marktplätze)
Tagesaktuelle Updates zu deinen Sendungen
Beinhaltet bis zu 1.000 Sendungen pro Monat
Persönlicher Support bis zur vollen Integration
Support via E-Mail und Telefon
Jährlicher Optimierungs-Call
Advanced
Ab €599,00/ Monat
Für E-Commerce Händler, die durch eine vollumfängliche Customer Experience Kunden zu echten Fans machen wollen. Das Advanced Paket enthält alle Funktionen des Core-Pakets, sowie zusätzlich:
Versandkommunikation mit SPEAQ + 10 Sprachen und Nachrichtenbündelung
Datenanalyse mit QONTROL + Erstellung eigener Dashboards & Filter-Ansichten
Anbindung von 6 Versanddienstleistern
Anbindung von bis zu 5 Onlineshops (und Markplätzen)
Live-Alarm zu deinen Sendungen per WebApp & E-Mail
Beinhaltet bis zu 1.000 Sendungen pro Monat
*Optionale Add-Ons: SMS, Import in Zendesk, Webhooks, Individuelle Reports
*Optional: Retourenabwicklung mit RETURN ( Eigenes Retourenportal für Endkunden)
Support via Online Meetings, E-Mail und Telefon
Halbjährlicher Optimierung-Call
Enterprise
Auf Anfrage
Für E-Commerce Händler, die mehr wollen: Höchste Funktionalität und Unterstützung für ambitionierte Ziele. Das Enterprise Paket enthält alle Funktionen des Advanced- und Core-Pakets, sowie zusätzlich:
Uneingeschränkter Zugang zu allen Versanddienstleistern
Individuelle Anbindung von bis zu 15 Versanddienstleistern
Unbegrenzte Anbindung von Onlineshops & Marktplätzen
Monatliches Paketvolumen nach Bedarf
Regelmäßiger Austausch mit deinem persönlichen Customer Success Manager
Priority Support
Ausgeprägter Milestone- & Optimierungsplan all deiner After Sales-Prozesse
Boost-Call vor Peak-Phasen
Vorab-Zugang/Testing-Möglichkeit neuer Features
Exklusive Vorteile im PAQATO Partner-Netzwerk

Core

Ab €349,00/ Monat

Für E-Commerce Händler, die ihre Kunden im gesamten Sendungsprozess begeistern wollen.Das Core Paket enthält die Funktionen:

Versandkommunikation mit SPEAQ + inkl. Sprachpaket (DE, EN, FR, IT)

Paketverfolgung mit TRAQ (Track & trace)

Datenanalyse mit QONTROL

Anbindung von 3 Versanddienstleistern

Anbindung eines Onlineshops (und dazugehöriger Marktplätze)

Tagesaktuelle Updates zu deinen Sendungen

Beinhaltet bis zu 1.000 Sendungen pro Monat

Persönlicher Support bis zur vollen Integration

Support via E-Mail und Telefon

Jährlicher Optimierungs-Call

Advanced

Ab €599,00/ Monat

Für E-Commerce Händler, die durch eine vollumfängliche Customer Experience Kunden zu echten Fans machen wollen. Das Advanced Paket enthält alle Funktionen des Core-Pakets, sowie zusätzlich:

Versandkommunikation mit SPEAQ + 10 Sprachen und Nachrichtenbündelung

Datenanalyse mit QONTROL + Erstellung eigener Dashboards & Filter-Ansichten

Anbindung von 6 Versanddienstleistern

Anbindung von bis zu 5 Onlineshops (und Markplätzen)

Live-Alarm zu deinen Sendungen per WebApp & E-Mail

Beinhaltet bis zu 1.000 Sendungen pro Monat

*Optionale Add-Ons: SMS, Import in Zendesk, Webhooks, Individuelle Reports

*Optional: Retourenabwicklung mit RETURN ( Eigenes Retourenportal für Endkunden)

Support via Online Meetings, E-Mail und Telefon

Halbjährlicher Optimierung-Call

Enterprise

Auf Anfrage

Für E-Commerce Händler, die mehr wollen: Höchste Funktionalität und Unterstützung für ambitionierte Ziele. Das Enterprise Paket enthält alle Funktionen des Advanced- und Core-Pakets, sowie zusätzlich:

Uneingeschränkter Zugang zu allen Versanddienstleistern

Individuelle Anbindung von bis zu 15 Versanddienstleistern

Unbegrenzte Anbindung von Onlineshops & Marktplätzen

Monatliches Paketvolumen nach Bedarf

Regelmäßiger Austausch mit deinem persönlichen Customer Success Manager

Priority Support

Ausgeprägter Milestone- & Optimierungsplan all deiner After Sales-Prozesse

Boost-Call vor Peak-Phasen

Vorab-Zugang/Testing-Möglichkeit neuer Features

Exklusive Vorteile im PAQATO Partner-Netzwerk

Hier findest du alle Details zu den Preisen von PAQATO

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Die besten PAQATO Alternativen

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