Sendcloud

Sendcloud Bewertungen

9.3

Benutzerfreundlichkeit

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 9.3

8.5

Erfüllung der Anforderungen

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

8.2

Kundensupport

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

9.2

Einfache Einrichtung

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

Sendcloud Übersicht

Was ist Sendcloud?

Die All-in-One Versandsoftware für Onlineshops Sendcloud, mit Hauptsitz in Eindhoven, Niederlande, bietet 80 Anbindungen zu Shopsystemen und Marktplätzen aller Art. Das Unternehmen hat nach eignen Angaben insbesondere Kund:innen in Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Belgien, Niederlande, Großbritannien und Österreich und hilft E-Commerce Unternehmen, die ihr Geschäft skalieren wollen.

Dabei verfolgt Sendcloud die Mission, die Wettbewerbsfähigkeit von Onlinehändlern zu steigern, indem die Versandplattform den gesamten Versandweg vom Checkout bis zur Retoure optimiert. Das Kundenspektrum reicht von kleinen bis hin zu großen Onlinehändlern und erstreckt sich von Branchen wie Mode über Elektronik bis hin zu Lebensmitteln und Getränken.

Integrationen bietet das Tool beispielsweise zu Shopify, Shopware, WooCommerce, Magento, Amazon und Wix. Über die Schnittstellen können mehr als 35 internationale Paketdienste mit dem eigenen E-Commerce verbunden werden. Das Ziel von Sendcloud ist es, auf internationaler Ebene, Onlinehändlern durch spezielle Workflow-Automatisierungen zu einer deutlichen Beschleunigung interner Prozesse zu verhelfen. Als weitere Key-Benefits werden eine personalisierte Track-and-Trace-Seite für Käufer:innen und ein umfassendes Retoure-Management genannt.

Sendcloud wird kostenlos und in drei Bezahl-Bundles zwischen 40 und 179 Euro pro Monat (auch in jährlichen Paketen) angeboten. Letztere unterscheiden sich insbesondere in der Anzahl der monatlichen Sendungen und der automatisierbaren Versandregeln.

Sendcloud Screenshots

Sendcloud Funktionen

Etiketten

Versandetiketten-Druck

Rückversand Etiketten

Barcodes

Order Management

Sendungsverfolgung

E-Commerce Integrationen

Verwaltung der Bestellungen

Bestellstatus

Verwaltung von Dienstleistern und Tarifen

Schneller Tarifvergleich

Verfügbarkeit der Lieferanten

Pauschalierte Dienstleistungen

Inventar Management

Lieferanten Zuweisung

Reports

Shipping Reports

Sendcloud Preise

Essential

€0 / Monat

Ideal für Einsteiger, die weniger als 100 Pakete pro Monat versenden.

Nutzen Sie Sendcloud-Rabattpreise

Max. 2 Shop-Integrationen

1 gebrandete Tracking-E-Mail

E-Mail- & Live-Chat-Support

Rücksendeetiketten manuell erstellen

Small Shop

€45 / Monat

Für Geschäfte, die zwischen 100 und 400 Pakete pro Monat versenden.

Nutzen Sie Sendcloud-Rabattpreise

Max. 5 Shop-Integrationen

Mehrere gebrandete Tracking-E-Mails

Telefonischer Support

Gebrandetes Retourenportal

Versand mit eigenem Carrier-Vertrag (max. 400 Labels/Monat)

Einrichten von max. 5 Versandregeln

Large Shop

€99 / Monat

Für Geschäfte, die zwischen 400 und 1.000 Pakete pro Monat versenden.

Nutzen Sie Sendcloud-Rabattpreise

Unbegrenzte Anzahl von Integrationen

Mehrere gebrandete Tracking-E-Mails

Priority-Support

Gebrandetes Retourenportal

Versand mit eigenem Speditionsvertrag (max. 1000 Etiketten/Monat)

Unbegrenzte Anzahl von Versandregeln

Pack & Go scannen und drucken

Business

€199 / Monat

Für Geschäfte, die mehr als 1.000 Pakete pro Monat versenden.

Nutzen Sie Sendcloud-Rabattpreise

Unbegrenzte Anzahl von Integrationen

Mehrere gebrandete Tracking-E-Mails

Prioritäts-Support

Gebrandetes Retourenportal

Versand mit eigenem Speditionsvertrag (max. 2.500 Etiketten/Monat)

Unbegrenzte Anzahl von Versandlinien

Pack & Go scannen und drucken

Customer Success Manager

Entfernen Sie das Sendcloud-Wasserzeichen

Sendcloud Erfahrungen & Reviews

“Meine Bewertung zu Sendcloud”

M
Matthias
Geschäftsführer bei
puzzleportal.at online Puzzle-Shop
Lagerhaltung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung geht sehr schnell und die Sendungen können im Handumdrehen automatisiert werden. + kostenlos für kleine Unternehmen mit geringem Versandvolumen

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe es noch nicht geschafft (und auch noch nicht sehr lange versucht) meinen Vertrag von DHL express einzubinden. Es gab irgendwann einmal ein Problem damit und seither habe ich mich nicht weiter damit beschäftigt, da ich so wenige Sendungen nur mit DHL express versende. Mein Etikettendrucker von Brother konnte ich nicht für die

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erleichtert den Arbeitsablauf, vor allem zur Weihnachtszeit, wenn viele neue Bestellungen kommen und die Daten der Kunden nicht manuell in das Paketformular eingetragen werden müssen. Wenn nur sehr wenige Bestellungen in einem Monat kommen, nutze ich die Paketmarke der Post, da diese etwas günstiger ist.

“Einfach und smart versenden :)”

D
Dennis
COO bei
Einzelhandelsunternehmen mit E-Commerce Kanal
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Perfekte Lösung, um schnell und einfach die Logistik zu vereinfachen. Die Kernkompetenz liegt meist bei Beratung und Verkauf, nicht beim Versand. Sendcloud hilft uns, den Versand zu optimieren und proaktiv auf Kundinnen und Kunden zugehen zu können, dass bspw. etwas mit der Sendung nicht läuft, bevor die empfangende Person das überhaupt bemerkt! Auch die individuellen Versandregeln ermöglichen es uns, einfach je nach Land, Größe, Gewicht oder Wert der Sendung automatisch den passenden Logistikdienstleister vorauswählen zu können, ohne manuelles Zutun.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es keine Features in unserer Edition, die uns fehlen würden. Wir sind aktuell sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank der Versandregeln und der Shopware 6 Anbindung landen alle Bestellungen automatisch in Sendcloud. Die Verantwortlichen können so einfach die Sendungen mit einem Klick erstellen und alle Label drucken. Dank der Versandregeln ist jedes Label automatisch mit Höherversicherung (oder eben auch nicht) bzw. hat den passenden Logistiker ausgewählt. Gleichzeitig nutzen wir das Retourenportal, was schon im Vorfeld unberechtigte Retouren (bspw. über den Rückgabezeitraum hinaus) abfedert und filtert.

“Die Revolution im Bereich Versandabwicklung!”

P
Pascal
- bei
Bettergy GmbH
Food & Beverages
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sendcloud ist ganzheitlich sehr stark aufgebaut. Aus einer UX Perspektive ist Sendcloud sehr gut - das gesamte User Interface ist äußerst intuitiv. Auch Nutzer bzw. Mitarbeiter die nicht viel mit Computern am Hut haben, verspüren in der Regel keine Anstrengung das Tool zu bedienen. Fehler im System bzw. Bugs bin ich persönlich noch nicht begegnet. Die Integrationen (Shopware 6 + API getestet) funktionieren sehr gut - außerdem noch einmal ein besonderes Lob von unseren Entwicklern, die die Sendcloud API sehr hoch loben. Wir haben mithilfe der Sendcloud API bereits eine eigene Schnittstelle realisiert. Das Tracking Portal und die Tracking E-Mails funktionieren gut - Kunden treten eher nicht mehr mit uns in Kontakt um zu fragen wo ihr Paket aktuell steckt, sondern nutzen die E-Mail Updates oder das Portal um sich selber über den neuesten Stand zu informieren. Das Feature Pack & Go ist bei uns extrem beliebt - der Versandablauf läuft echt nahtlos und schnell, das sind wir noch von keinem anderen Tool gewohnt. Alles in allem lege ich jedem Sendcloud ans Herz der seinen Versandablauf optimieren möchte - das Geld was man letztendlich für die bezahlten Pläne die Sendcloud anbietet ausgibt sind super angelegtes Geld.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir wünschen, dass mehr Speditionen an Sendcloud angebunden werden. Aktuell liegt der Hauptfokus auf Pakete mit normalen Maßen, hätte man Speditionen integriert wäre das Ganze nochmal ein Gamechanger.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wie bereits erwähnt wird hauptsächlich der Versandablauf beschleunigt. Außerdem haben Kunden einfach und selbst die Möglichkeit zu schauen wo ihr Paket aktuell steckt und werden stetig über Neuigkeiten informiert. Kunden können ganz einfach selber über das Retoureportal Retouren erstellen, was letztendlich auch nochmal eine Arbeitserleichterung darstellt. Alles in allem finde ich kein Feature von Sendcloud \"unnötig\", alles hat seine Daseinsberechtigung und seinen Platz.

“Schlankes, aber mächtiges Versandtool!”

L
Leopold
- bei
LEOIDENT
Design
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gefällt mir das cleane Design der Nutzeroberfläche. Auf den ersten Blick wirkt alles sehr übersichtlich, doch das bedeutet nicht, dass man auf wichtige Funktionen oder Tools verzichten muss. Es gibt sehr viele Anpassungsmöglichkeiten und bei Fragen steht der nette Support immer zur Verfügung.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mich freuen, wenn die Preise der kostenpflichtigen Pakete etwas angepasst werden könnten. Gerade für Wenig-Versender oder noch kleine Startups kann das schnell etwas teuer werden. Schade finde ich, dass man bestimmte Dinge (beispielsweise anpassbare Trackingseiten -oder E-Mails) nicht in Form von Addons hinzubuchen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein besonderer Vorteil ist für mich der schnelle Vergleich von Portopreisen mehrerer Versanddienstleister anhand von bereitgestellten Parametern (Größe, Gewicht). So kann man übersichtlich die einzelnen Anbieter vergleichen und nach Wunsch wählen, mit wem man Versenden möchte.

“Gutes Werkzeug das auch über die Startup Phase hinweg hilft”

O
Oliver
- bei
Zuschnittprofi.de
Building Materials
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sendcloud ermöglicht einen schnellen und schlanken Einstieg in den Versand mit mehreren Dienstleistern. Sehr angenehm ist, daß man (wird man größer) auch eigenen Verträge anbinden kann und so die Abwicklung von SendCloud zusammen mit selbst verhandelten Konditionen nutzen kann. Der automatische Labelausdruck bringt zusätzliche Geschwindigkeit, ein Feature das die meisten Mitbewerber im SaaS Bereich nicht mitbringen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt zwar viele automatische Anbindungen, aber wenn es etwas exotischer wird muß eine eigenen CSV gebastelt werden und manuell hochgeladen (wenn man nicht die API nutzen kann / will). Hier wäre es schön, wenn SendCloud sich solche Dateien einfach regelmäßig selbständig an einer URL abholen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir steuern unsere Versandlogistik mit Sendcloud und sind damit sehr zufrieden. Das System läuft stabil, bei \"Systemschluckauf\" wird immer direkt informiert und der Workflow ist schlank und praxisgerecht gehalten.

“Unklar - was ist hier gefordert?”

D
Deniz
Head of Sales, Prokurist bei
Brandident
Fashion
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einbindung vieler Paketdienstleister mit eigenen Verträgen.

Was gefällt Dir nicht?

Kundensupport via Ticket funktioniert nur mäßig, für kostenpflichtige Abbonnenten sollte eine ortliche Telefonnummer zur Verfügung stehen die deutschsprachig besetzt ist. Auch wenn es modern ist finde ich es befremdlich wenn ich im B2B-Kontext gedutzt werde - wir sind keine Freunde. Benötigte Funktionen sollten nachhaltig gemeldet werden können - dies hilft letztlich auch ihrer Entwicklung. Es müssen deutlich mehr Zugänge mit unterschiedlichen Berechtigungen schaltbar sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verschiedene Webshops werden an die Versanddienstleister und einheitlichen Regeln angebunden. Track & Trace.

“Effizient und Easy! Danke”

F
Florian
Inhaber bei
Versandhandel
Fashion
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Anwendung und die hohe Skalierbarkeit. Als Start-Up können wir auch mit kleinen Ressourcen unserem Kunden Ein hohes Maß an Qualität und Profrssionalität bieten. Vor allem hinsichtlich Retouren (Portal)

Was gefällt Dir nicht?

Weiter so! Aktuell funktioniert alles wunderbar. Wir würden uns mehr Anknüpfung von Carriern im Standard Vertrag wünschen. Aktuell gibt es nur DPD und UPS

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor allem Retouren! Aber auch die schnelle Anwendbarkeit im versandprozess von kleinen und großen versandaufkommen. Alles funktioniert auf Knopf-Druck und nichts muss manuell nachgearbeitet werden. So vermeiden wir unnotige Fehler.

“Einfach, schnell, gespart”

C
Christoph
Inhaber bei
Draussendinge
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Durch Sendcloud spare ich mir nicht nur eine Menge Zeit, sondern auch bares Geld. Wenn Großverträge mit DHL nicht abgeschlossen werden können, so hat Sendcloud mich aufgegangen. Ich kann aus verschiedenen Anbietern wählen, um den richtigen Versand für meine Kunden zu erhalten und das für den bestmöglichen Preis. Als Kleinunternehmen wird man sonst gerne ausgenommen mit kleinen Abos hier und dort, jedoch nicht bei Sendcloud. Das freie Paket ist doch so gut mit Funktionen ausgestattet, dass es eine sinnvolle Anwendung findet.

Was gefällt Dir nicht?

Zur Verbesserung wäre von meiner Seite zu erwähnen, dass die Berechnung der Versandkosten einfacher in den individuellen Auftrag eingebunden werden könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versand-Management einfach, professionell und übersichtlich gestaltet was mir die Arbeit erleichtert.

“Für kleinere Unternehmen gut geeignet”

V
Vlkn
Marketingleiter bei
RTC Couplings GmbH
Machinery
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und modern. Die Statistiken zeigen in unserem Paket alle wichtigen Informationen an und lassen sich auch filtern. Mit wenigen Klicks kann man weitere Paketdienstleister anbinden. Das funktioniert sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Die Etiketten bei UPS haben im UPS Worldship mehr Zeilen zur Verfügung. Bei Sendcloud fehlt uns manchmal eine Zeile für Adresszusätze etc. Die Kalkulation der Preise bei einem eigenen UPS Vertrag scheint auch nicht möglich zu sein. Wir sehen also unsere Konditionen nicht im Vorfeld.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden erhalten bei uns Benachrichtigungen zu Ihren Lieferungen. Wir haben das System an unser Warenwirtschaftsprogramm angebunden und generieren die Versandetiketten direkt aus dem WaWi Programm. Das spart viel Zeit. Auswertungen sind auch schnell erledigt.

“Super Service zu guten Konditionen”

J
Joshua
Geschäftsführer bei
Onlineshop
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Service ist wirklich klasse über den Chat konnte Michael mir sehr schnell und gut mit einem DPD Paket weiterhelfen!

Was gefällt Dir nicht?

Einzelne Produkte der deutschen Post könnten eingebunden werden sodass man ohne einzelnen Geschäftskundenvertrag den Versand mit Warenpost nutzen kann

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Logische Abläufe im Alltag eines Onlineshops automatisieren und zu günstigen Konditionen abwickeln

“Intuitiv zu bedienen, einfache Retourenabwicklung, echter Mehrwert für Käufer und Verkäufer”

M
Marco
Geschäftsführer bei
MFC IT Services Limited
Computer Hardware
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches Retourenportal, Anbindung an eigenen Vertrag (bei mir DHL). Gute Möglichkeiten den eigenen Brand einzubinden. Guter Kundensupport durch Chat, Mail und Phone.

Was gefällt Dir nicht?

Formulargestaltung teilweise nicht logisch. Gebührenmodell zu starr.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Super Anbindung an ebay in Echtzeit. Automatische Kommunikation mit den Kunden. Einfache Retourenerstellung.

“Sehr zufrieden - aber Support manchmal schlecht erreichbar”

E
Eike
Gesellschafter bei
GIMEI
Accounting
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung möglich. Selbsterklärende Oberfläche!

Was gefällt Dir nicht?

Mangelnde Kompatibilität mit M1 Prozessoren und Printer Client. Reklamationsmanagement mit DPD sehr aufwendig und wenig Zielführend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfaches versenden von FBM Sendungen. Zeitersparnis

“Sendcloud ist eine super Anlaufstelle für Kleinunternehmer!”

R
Reinhard
CEO bei
BlueVisionTec
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Man kann direkt ohne große Kosten den günstigen DPD-Vertrag von Sendcloud nutzen. Anbindungen für die gängigen Shop-Systeme sind vorhanden. Auch Abholungen können gebucht werden.

Was gefällt Dir nicht?

Super wäre, wenn Sendcloud auch gleich einen DHL-Vertrag zur Mitnutzung anbieten würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann bereits mit wenigen Sendungen im Jahr günstige Versandkonditionen nutzen.

“Gefangener Zwischen Sendcloud und der DPD”

P
Philipp
CEO bei
Blausafe
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist nett und zuvorkommend und gibt einem zumindest das Gefühl auf deiner Seite zu stehen. In seltenen Fällen übernimmt Sendcloud ein Teil der eigentlich entstandenen Kosten auf Kulanz. Sendcloud ist gut solange man keine Probleme, Versicherungsfälle oder ein hohes Sendungsaufkommen hat. Sobald dies der Fall ist, ist man Gefangener zwischen DPD und Sendcloud.

Was gefällt Dir nicht?

Es werden ständig nachträglich Zusatzgebühren von der DPD eingefordert für Pakete die angeblich zu schwer (mehr als 5kg), jedoch können all unsere Pakete nicht mehr als 1kg wiegen. Widersprüche werden schlichtweg über Monate hinweg nicht beantwortet, DPD behält das Geld ein und Sendcloud verlangt es trotzdem ein (AUCH PER INKASSO!), anstatt es zurückzuhalten. Jeder Versicherungsfall wird von der DPD abgelehnt, auf Grund von angeblich unzureichender Verpackung. Komisch, dass wir damit bei DHL nie Probleme haben. Es werden Gelder verlangt, keine Versichungssumme ausgezahlt und Sendcloud lässt die Fälle über Monate hinweg einfach versickern. Ansprechpartner ist Sendcloud, Vertragsnehmer bei Auszahlungen aber angeblich die DPD, bei Zahlungen sieht es aber wieder anders aus, diese werden rigoros von Sendcloud (nicht der DPD) eingefordert. Man hat hier also absolut keine Machthabe, und die Gesetze des BGBs (z.B. Zurückbehaltungsrecht) meint Sendcloud mit ihren AGBs ausgeschlossen zu haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sendcloud bietet einen einfachen Einstieg ins Versandwesen, die Nachteile überwiegen jedoch bereits bei mittlerem Sendungsaufkommen und bei hohem Sendungsaufkommen verlangt Sendcloud höhere kosten bietet jedoch weniger Mehrwert als eine kostenfreie Direktintegration eines Versanddienstleisters.
Antwort von Sendcloud:
Hallo Philipp, danke zuallererst für deine Bewertung, wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten. Daher tut es uns wirklich leid, dass wir deinen Erwartungen hier nicht nachkommen konnten. Wie Du selber schreibst sind die Abholungen und Zuschläge von DPD entweder versäumt oder von DPD fälschlicherweise erhoben worden. Wir wissen dein konstruktives Feedback sehr zu schätzen, hoffen aber auch auf Verständnis, da wir leider keinen direkten Einfluss auf die Servicequalität von DPD haben. Alternativ kannst Du im Small Shop Plan Paketdienste anbinden, bei denen Du dich womöglich besser aufgehoben fühlst. Bei weiteren Fragen kannst Du dich gerne an unser CS-Team wenden!

“Ob groß oder klein - Sendcloud muss sein ”

S
Semiha
Geschäftsführerin bei
Onlineshop
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sendcloud ist meiner Meinung nach das praktischste Versand Tool für (kleine) Unternehmen, das es gibt. Wer Sendclouds eigene Tarife benutzt muss sich quasi um nichts mehr kümmern, kann zu super Konditionen versenden, ist flexibel bei der Wahl des Versanddienstleisters, aber es ist natürlich auch möglich seinen eigenen Tarif einzubinden. Der größte Pluspunkt ist die Übersichtlichkeit und die Einfachheit des Programms. Man hat immer alle Bestellungen im Blick, die über den eigenen Shop oder andere Shopsysteme reinkommen, aber man kann auch superschnell "manuelle" Sendungen erstellen. Außerdem kann man versendete Bestellungen sehr einfach (z.B. nur anhand des Namens) suchen und gegebenenfalls auch andere Filtermethoden nutzen. Auch die Erstellung von Retouren ist kein Problem. Sendcloud ist zeitsparend, flexibel, übersichtlich und bringt Ordnung in jedes Versandchaos.

Was gefällt Dir nicht?

Das einzige, was mich stört ist, dass man bei den "Erstellten Labels" immer mit der Maus laden muss, um alle Labels anzuzeigen, wenn viele erstellt wurden, und dass es bei "Eingehende Bestellungen / Zeitraum" den Filter "Letzte 30 Tage" nicht schon vor eingestellt gibt, da ich diesen oft verwende, muss ich ihn ständig manuell auswählen, ansonsten ist alles top.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann günstige Versandtarife nutzen, verschiedene Tarife miteinander vergleichen und habe eine Plattform zur Labelerstellung, die alle Shopsysteme, die ich nutze, unterstützt.

“Sendcloud ist super!”

A
Andreas
- bei
www.gute-ukulele.de
Music
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sendcloud ist an meine Shopify-Seite angeschlossen und erstellt alle Versandlabel automatisch. Ich kann eigene Verträge einbinden und habe dann über das Sendcloud-Portal die Möglichkeit, für jede Sendung den passenden Versender auszuwählen. Der Telefonsupport ist sehr freundlich und vor allem - anders als die meisten anderen Supports - lösen sie die Probleme.

Was gefällt Dir nicht?

Jetzt muß ich 40 zeichen schreiben, obwohl es zu diesem Punkt nichts zu sagen gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Presiwerte Versendung, Zeitersparnis durch automatische Erstellung der Label.

“Einfache Handhabung und guter Service”

Y
Yannick
- bei
Drei Gin OHG
Food & Beverages
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Plattform, einfache Anbindung an unseren Online-Store, schneller Service im Chat oder per Telefon/Mail, günstige Konditionen, man hat das Gefühl, dass jeder Kunde einen Mehrwert für das Unternehmen bildet und auch so behandelt wird! Da haben wir bereits andere Erfahrungen gemacht, leider.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Wenn man eine Sache verbessern könnte, dann das Schadensmanagement, wenn die Lieferung beschädigt wird. Die langen Wartezeiten zur Abwicklung können aber auch durch DPD/den Versanddienstleister zu Stande kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten mit Sendcloud unseren Versandprozess deutlich verschlanken und automatisieren! In unseren Augen der beste Anbieter auf dem Markt

“Nicht mehr ohne Sendcloud”

C
Christian
- bei
Wallboxcenter
Automotive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die unkomplizierte Anbindung an unseren Woocommerce Shop. Dadurch lässt sich jede bezahlte Bestellung schnell und unkompliziert versenden. Der Status in Woocommerce wird dabei automatisch aktualisiert.

Was gefällt Dir nicht?

Einziger Kritikpunkt ist aktuell die Suche in Sendcloud. Wenn man Filter setzt um ältere Sendungen zu finden kla

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere komplettes Versandmanagement läuft über Sendcloud. Alle versandbereiten Bestellungen lassen sich direkt über Sendcloud über den gewünschten Versandanbieter versenden. Die Transportversicherung individuell anpassen und ein Abholtermin des Paketzustellers eintragen.

“Effizient und einfach”

V
Ventrell
- bei
eigene Firma
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Man kann sehr leicht Sendungen erstellen und vor allem von allen einschlägigen Plattformen durch Verknüpfung auch sofort importieren. Auch die Versendung von Trackingmails etc. läuft automatisiert, welches vieles deutlich vereinfacht.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind die bereits vorverhandelten Preise von Sendcloud nicht viel günstiger als die Tarife für Privatpersonen, wodurch die Plattform sich für Geringversender weniger lohnt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Erstellung und Verwaltung aller Sendungen fällt deutlich leichter, schneller und auch übersichtlicher.

“Einfache integration”

D
Danny
- bei
In meinem eigenem Online-Versand (Einzelunternehmen)
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wer per Ebay Amazon oder auch per eigenem Shopify Store verkauft, hat hier eine einfache Anbindung an diesen Plattformen. Keine Programmierkenntnisse erforderlich. Das versenden auf der Sendcloud-Website ist auch sehr einfach und übersichtlich, da alle Versanddienstleister direkt verglichen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Das einzige was Ausbau-fähig ist, ist die Support-Antwort-Dauer. Ich habe schon mal 3 Werktage für ein einfaches Anliegen gewartet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hin- & Rückversand einfach und unkompliziert gestalten.