Afterbuy

Der Support ist kurzfristig erreichbar und stets versiert. Das Afterbuy-System ist an diverse Märkte angeschlossen, dies eröffnet viele Möglichkeiten. Die tägliche Arbeit wie Kaufabwicklung oder neue Artikel anlegen geht flux und zuverlässig von der Hand.

Wie bei jedem System, das viele Interessen und Märkte bedient, muss man hie und da mit Kompromissen leben. Man muss sich dringend, bevor man einen Account anlegt und diesen benutzen will, über die Funktionen und Möglichleiten von Afterbuy informieren und planen, dass man am Anfang nicht einen falschen Weg einschlägt und vieles später Überarbeiten muss.

Schnelle Abwicklung von Verkäufen inkl. Labeldruck, automatisierte Kommuniklation, schnelles Erstellen von Angeboten uvm. Gebündelte Bearbeitung von bis zu 500 Artikeln, wem dies nicht genügt kann sich komfortabel entsprechende Dateien herunterladen, die man dann in Excel bearbeiten kann, um sie dann wieder hochzuladen - hier ist man nicht auf 500 Artikel pro Vorgang begrenzt.

Wir nutzen Afterbuy seit vielen Jahren erfolgreich. Es stellt eine All-in-One Lösung dar, welche für den Start ins E-Commerce super geeignet ist. Aktuell nutzen wir die Anbindung zu eBay, denn hier stehen wir als Fahrzeugteile-Händler vor der Herausforderung spezielle Fahrzeugdaten, sog. Fahrzeugverwendungslisten hochladen zu müssen. Leider bietet unser ERP diese Möglichkeit nicht, jedoch Afterbuy! Und das funktioniert so gut, dass wir Tausende Artikel schnell und unproblematisch updaten. Hervorzuheben ist der ausgezeichnete - kostenlose - Support, welcher einem unbürokratisch weiterhilft. Das spart Zeit und Geld, was in unserer Branche extrem wichtig ist. Ebenso, wie auch die sehr einfache Anbindung an eBay, das ist quasi ohne Vorkenntnisse möglich. Man merkt, dass der Schwerpunkt von Afterbuy bei eBay liegt, was ja auch genau in unserem Interesse ist. Dies äußert sich in der Struktur, wie Angebote zu Ebay geladen werden, einfach übersichtlich, step by step.

Da wir hauptsächlich die eBay Anbindung nutzen, Amazon & Co über andere Tools laufen, kann ich hier keine Kritik äußern. Es dauert einen Moment - vielleicht auch zwei, bis man sich in die Oberfläche hineingefuchst hat, einmal geschafft, geht alles gut von der Hand.

Wir laden über Afterbuy Fahrzeugdaten zu eBay, dies können wir per Massenupload bewerkstelligen, was enorm viel Zeit spart. Alternde bleibe nur das manuelle eintragen dieser Daten in eBay selbst. So sind wir schnell und effizient - love it!

Afterbuy ist eine super Komplettlösung für gewerblichen Online Handel. Das Programm beinhaltet alle wichtigen Tools und Module, wie z.B. Wawi, PIM, Rechnungswesen, CRM usw. Außerdem hat Afterbuy viele gute Direktanbindungen zu bekannten Marktplätzen, wie Amazon , Ebay, Kaufland, Hood etc. Wir nutzen ebenfalls den Afterbuy Online Shop, weil dieser super einfach zu verwalten ist und wir alle wichtigen Funktionen, wie Rabattaktionen, ein mobiles Design und SEO Optimierung dabei haben. Obendrein ist das Preis-Leistungsverhältnis bei Afterbuy wirklich Top und der Support ist kostenfrei und wir konnten diesen immer reibungslos telefonisch oder per Mail erreichen.

Das Interface war bei den ersten Benutzungen eher unübersichtlich. Ich musste mich wirklich in das Programm reinfuchsen um alle Funktionen und Buttons zu finden. Also am Anfang war ich eher erschlagen von den ganzen Reitern und Auswahlmöglichkeiten. Aber der Support hat mich dabei sehr gut unterstützt und mittlerweile klappt es ganz gut.

Ich manage den kompletten Vertrieb auf allen Marktplätzen und in unserem Online Shop über ein einziges Programm. Außerdem passieren keine Überverkäufe mehr, da es auf allen Marktplätzen einen automatischen Bestandsabgleich gibt. Durch die offenen Schnittstellen bei Afterbuy können jegliche Systeme und Marktplätze ganz leicht an das Programm angebunden werden, in meinem Fall Otto und Lexoffice. Über den CSV Import und Export kann ich super easy Daten von Afterbuy exportieren aber auch importieren, z.B. wenn ich neue Produkte ins Sortiment aufnehme.

uns gefällt an Afterbuy: - dass ich darüber alles zentral und gebündelt bearbeiten kann (Rechnungen, Lieferscheine, Mahnungen, Gutschriften etc.) - da wir am Tag ca. 100 Bestellungen haben, ist das sehr praktisch, so können wir quasi in einem Schritt alle wichtigen Schritte abwickeln. - Produkt- und Verkaufsübersicht finden wir sehr übersichtlich, wir finden uns hier sehr gut zurecht - wir lieben den technischen Support - die sind echt Profis und es ist super, dass man die Supportler immer kostenfrei erreichen kann, somit scheuen wir uns nie, bei Fragen einfach eben anzurufen. Sie nehmen sich am Telefon auch immer sehr viel Zeit -wir nutzen seit ca. 2 Monaten auch den Afterbuy Online Shop und im Gegensatz zu anderen Shop Systemen ist der echt sehr einfach in der Bedienung

- leider aktuell noch keine direkte Anbindung an Otto, aber evtl. kommt das ja noch. Bis dahin reichen uns auch die Marktplätze, wie Ebay, Amazon & Co, über die wir ebenfalls guten Umsatz mit Afterbuy machen

Afterbuy hilft uns enorm im Arbeitsalltag. Durch die Nutzung von Afterbuy geht einfach alles viel schneller und praktischer sowie fehlerlos, wir sparen sehr viel Zeit mit Afterbuy im Gegensatz zu vorher Außerdem haben wir so eine zentrale "Stelle", wo wir alle Produkte angelegt haben, vorher hatten wir diese verteilt in vielen verschiedenen Excel Tabelle, das war sehr arbeitsaufwendig ....

Wir nutzen Afterbuy nun schon seit sehr vielen Jahren. Uns gefällt vorallem die zentrale Steuerung aller Verkaufsprozesse über Afterbuy. Besonders die nahtlose Anbindung an verschiedene Marktplätze wie eBay, Amazon und Kaufland sowie die automatisierte Lager- und Bestandsverwaltung erleichtern unseren Alltag enorm. Auch der Support ist top – schnell, kompetent und persönlich. Auch in kniffeligen Situationen, wie wenn Amazon mal wieder unangekündigt die API ändert kann mann sich auf schnelle Hilfe verlassen.

Manche Funktionen sind etwas versteckt und benötigen Einarbeitung – aber sobald man sich zurechtfindet, läuft alles reibungslos. Derzeit fehlen uns perönlich leider noch einige direkte Anbindungen wie z.B. an Temu.

Afterbuy hilft uns, Überverkäufe zu vermeiden, Bestände zentral zu verwalten und unsere Artikel effizient über mehrere Kanäle zu verkaufen. Früher haben wir vieles manuell gemacht oder waren auf mehrere Zwischenlösungen angewiesen. Heute läuft das meiste automatisiert und spart uns täglich wertvolle Zeit. Auch die Fehleranfälligkeit und Pflege von diversen Schnittstellen und Systemen hat sich dadurch deutlich reduziert.

Es funktioniert zuverlässig und deckt alle Kernprozesse ab. Alles, was man braucht, um Produkte zentral zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten und Abläufe zu automatisieren, ist vorhanden. Ein zentrales System für alle Shops und Kanäle. Egal ob eigener Onlineshop oder Marktplätze – Afterbuy bündelt alles in einem Dashboard und erleichtert die tägliche Arbeit enorm. Ausgereift und individuell anpassbar. Man merkt, dass die Software über Jahre gewachsen ist. Sie ist stabil, flexibel und lässt sich sehr gut auf die eigenen Anforderungen zuschneiden.

Bis jetzt habe ich nichts Konkretes gefunden. Am besten ist es, direkt mit der Umsetzung zu starten – Herausforderungen klären sich im Prozess. Die Lernkurve gehört dazu. Einige Themen wirken anfangs komplex, lassen sich aber durch Praxis und Testen gut lösen. Videos und Tutorials könnten vielfältiger sein. Gerade bei wiederkehrenden Aufgaben wäre es hilfreich, verschiedene Anwendungsfälle in einem Thema direkt abzubilden.

Zentrale Verwaltung statt Insellösungen. Ich muss nicht mehr jedes Shop-Backend einzeln nutzen, sondern habe alle Bestellungen, Produkte und Kundendaten in einem System gebündelt. Mehr Übersicht für den Inhaber. Statt in verschiedenen Tools und Oberflächen zu suchen, sehe ich den aktuellen Stand sofort – das reduziert Fehler und spart Nerven. Weniger Lernaufwand und Komplexität. Neue Mitarbeiter oder externe Partner müssen nicht mehr verschiedene Shop-Systeme verstehen, sondern arbeiten gemeinsam in einer klaren Plattform. Zeitersparnis durch zentrale Pflege. Produktdaten, Preise und Bestände werden nur einmal angelegt und automatisch an alle angebundenen Shops verteilt. Skalierbarkeit ohne Mehraufwand. Egal ob ein zusätzlicher Shop oder mehr Bestellungen – die Prozesse laufen stabil, sodass ich mich auf das Wachstum konzentrieren kann.

Leider gibt es bei Afterbuy nicht viel, was man positiv hervor bringen kann. Vieles sollte funktionieren, Möglichkeiten hätte man, aber immer ist irgendwo ein Bug der alles doch komplizierter und aufwändiger macht. Vor allem muss man alles mehrfach kontrollieren.

Eine lückenlose Lagerführung ist nur mit Hilfe von externen Tool / Systemen möglich. Sobald man ein paar Artikel mehr verwaltet, stößt man an die Grenzen von Afterbuy. Auch Bestände stimmen häfig nicht, was als Onlinehändler besonders wichtig ist und darüber hinaus ist es sehr schwer die Verträge mit Afterbuy zu kündigen, da im Hintergund die AGBs nach willkür geändert werden ohne dass man darüber informiert wird. Bei Problemen gibt es zwar eine Hotline, allerdings muss man dort sehr viel Glück haben um eine der fähigen Mitarbeiter zu erwischen. (PS: Wer allerdings den Rechnungsnummernkreis nach belieben ändern möchte, der ist bei Afterbuy genau richtig. Was eigentlich nicht möglich sein sollte, aber hier geht das.)

Leider fallen mir hier keine wirklichen Lösungen oder Vorteile ein. Afterbuy hätte das Zeug zu etwas größerem, aber allein die komplizierte und unübersichtliche Struktur im Programm lässt einen jeden Neuling die Haare zu Berge stehen.

Automatisierte Prozesse für die Bestellabwicklung sind sehr hilfreich, ähnlich wie bei einer Warenwirtschaft sparen Sie enorm viel Zeit. Besonders die Rechnungsstellung geht schnell und automatisiert, es laufen hier alle Bestellungen ein (z.B. vom Shop, Marktplätzen wie Kaufland etc.)

Die Benutzeroberfläche könnte moderner und intuitiver sein. Zudem ist es gerade für neue Nutzer schwierig, sich zurecht zu finden und es ist teilweise langsam.

Ich verwalte meinen Online-Handel über afterbuy. Es hilft mir sehr durch Automatisierung und dass alles zentral zusammenläuft.

Die Anbindung an viele Onlinemärkte macht das Arbeiten leichter. Alle Rechnungen laden an einem Ort und ich kann sie schnell und einfach bearbeiten. Der Support ist gut erreichbar und in immer hilfreich bei Fragen.

Das der Preis sich inzwischen mehr als verdoppelt hat für die gleiche Leistung in den letztem Jahr ist schon etwas heftig. Das man bei Amazonbestellungen keine Stammdaten mehr sehen kann was der Kunde schon mal bestellt hatte ist auch nicht so dolle.

Ich kann einfach bei Ebay einstellen und kann auch einfach Änderungen hochladen. Alle Rechnungen in einem Programm macht es übersichtlicher.

Die Arbeit damit, Produkterstellung, Listing, Exportmöglichkeiten der Produkte oder Käufe ist sehr groß man kann auch sehr viel Automatisieren und man kann viele Platformen Anbinden

ja eine Sache gibt es leider dauert es meiner Meinung nach etwas zu lange um API oder allgemeine Probleme mit der Software zu beheben

Zusammengefasst bietet Afterbuy eine umfassende Lösung für die Herausforderungen des E-Commerce und trägt zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung bei, während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und das Geschäftswachstum gefördert werden.Vorteile der Nutzung von Afterbuy: Zeitersparnis: Durch die Automatisierung vieler Prozesse können Händler erhebliche Zeit einsparen und sich auf das Wachstum ihres Geschäfts konzentrieren. Kostenreduktion: Effiziente Prozesse und optimale Bestandsführung können Kosten senken, z.B. durch reduzierte Lagerhaltungskosten und vermiedene Überverkäufe. Skalierbarkeit: Afterbuy ist für Unternehmen jeder Größe geeignet und wächst mit dem Geschäft. Es bietet Funktionen, die sowohl für kleine als auch für große Händler nützlich sind. Bessere Datenanalyse: Mit umfangreichen Reporting- und Analysefunktionen können Händler fundierte Entscheidungen auf Basis von Echtzeitdaten treffen. Verbesserte Kundenbindung: Ein integriertes CRM-System ermöglicht eine personalisierte Kundenansprache und effektive Kundenbindung. Zentralisierte Verwaltung: Alle wichtigen Geschäftsprozesse werden in einer Plattform zentralisiert, was die Verwaltung erheblich vereinfacht. Erhöhte Genauigkeit: Automatisierte Prozesse reduzieren die Fehlerquote, was zu einer höheren Genauigkeit und Zuverlässigkeit in der Bestell- und Lagerverwaltung führt.

Die Abwicklung über Afterbuy funktioniert i.d. Regel reibungslos. Import von Bestellungen über die gängigen Plattformen ist in Ordnung. Das können andere Anbieter aber genauso.

Ende Mai 2023 kam es dazu, dass nach Einloggen in seinen Account ein PopUp Fenster erschien und man sich für eine neue Tarifwahl bzw. Vertrag entscheiden musste. Entweder man entschied sich für den neuen eCommerce ONE Tarif (der mehrere ähnliche System mit anbietet, also eigentlich einem nichts bringt, weil man ja schon ein System verwendet) oder man wählte einen sogenannten Bestandsschutz mit einer Vertragslaufzeit von 12,24,36,48 oder 60 Monaten. Der Tarif wäre der gleiche, nur das man eben den Bestandsschutz hätte und so wurde suggeriert, dass sich eigentlich nichts ändert, außer natürlich einer kleinen Anpassung im Zuge der Inflation um 10% und 10 EUR mehr pro Schnittstelle, ABER was dann erst versteckt in den AGB´s stand war, dass diese Anpassungen nicht nur einmalig, sondern alle paar Quartale erfolgen können im Zuge einer Indexierung (wer Index Mieten kennt, weiß wovon ich spreche). Eine Information im Vorfeld oder nachher, dass die AGB´s sich geändert haben, fand nie statt und auch keine Vertragsbestätigung. Seit dem Aufkauf durch "ECOMMERCE ONE" muss man daher sagen, dass anscheinend die Geschäftsführung hier anfängt die Händler zu melken und auf unseriöse Art und Weise seine Bestandskunden in langjährige Verträge zwängt. Eine Kündigungsfrist von 6 Monaten zum Vertragsende muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen, ansonsten wird der Vertrag um die jeweilige Laufzeit verlängert, also 12,24,36,48 oder 60 Monate. Ich kann nur jedem Empfehlen sich auf dem Markt umzuschauen. Da das System lief und ich zufrieden war, wollte ich natürlich keine Umstellung, da dies mit entsprechenden Mehraufwand verbunden ist, ABER wenn man derart in einen Vertrag hineingezwungen wird, dann bleibt einem nichts anderes übrig zu wechseln und zum Glück gibt es auch andere Anbieter

Rechnungserstellung, Import, Paketscheindruck, Archivierung, Steuer

Afterbuy ist die Komplettlösung für alles,ich nutze es schon über 20 Jahre,und wenn es mal eng wird,helfen die sofort.Ich musste meinen Onlinehandel für über ein halbes Jahr einstellen,da wir vom Hochwasser betroffen waren,der gesamte Warenbestand wurde vernichtet.Afterbuy hat sofort geholfen und angeboten die Gebühren komplett für diesen Zeitraum zu streichen oder zu übernehmen.Das macht nicht jeder,Hut ab .Auch der Support ist herausragend,wenn es Fragen gibt,hat man immer gleich einen persönlichen Ansprechpartner.Alles in Allem 5 Sterne +++++

Ich kann mich wirklich über nichts beschweren,es passt alles.Und wenn es mal Probleme gibt,werden die sehr schnell aus der Welt geschafft.Der Telefonsupport ist herausragend,immer sehr kurze Wartezeiten

Afterbuy erleichtert mir die tägliche Arbeit sehr.Ich nutze auch den Afterbuy Shop,der direkt angeschlossen ist,und immer auf dem neuesten Stand ist.Die Produktverwaltung,von wo die Artikel auf die verschiedenen. Plattformen verteilt werden ,ist auch super super.

Uns gefällt die Zentralisierte Produktverwaltung und entsprechende Gliederung. Am Anfang war es schon sehr herausfordernd, aber Dank des gut erreichbaren Supports hatten wir uns Stück für Stück durchgearbeitet. Der Support ist im Vergleich zu anderen kostenlos und auch wenn man mal was doppelt fragt, bekommt man es wieder erklärt. Vielen Dank auch an Herrn Pachaly. Der ist schon lange dabei und ist stets hilfsbereit!

Bei Produktsets hapert's schon. Die werden nicht so richtig funktional in der Pick und Packliste verarbeitet. Die Umsetzung von Verbesserrungen dauert lange.

Die unkomplizierte und professionelle Kaufabwicklung ist für mich das A und O. Genauso das Picken mit Lagerplätzen, da wir sehr viele verschieden Produkte haben und ansonsten nicht durchblicken würden.

Die schnelle Auftragsabwicklung, Automatisierung der Vorgänge und der Workflow den ich mir selber erstellen kann. Die kommunikation zu Amazon und Co.

Dadurch das das System so "riesig" ist kommt man manchmal etwas ins straucheln und man muss dann etwas um die Ecke denken um zur Lösung zu gelangen!

Ich löse die Auftragsverwaltung mit Afterbuy, automatisieren. Bulk-Edit, Bestandüberprüfung und Bestellwesen.

Die Anbindung an die eigene EDV funktioniert wunderbar wenn einmal richtig eingestellt. Aller Verkäufe, egal von welchem Online-Marktplatz, werden super importiert. Das spart Zeit und man alle Verkäufe übersichtlich an einem Ort. Der Support ist stets erreichbar und immer kompetent.

Die Preigestaltung könnte günstiger ausfallen, habe da aber noch nie einen Vergleich mit den Mitbewerbern gemacht. Schade ist, das man aktuell keine Kaufabbrüche auf Ebay mit Afterbuy durchführen kann. Das hat früher mal super funktioniert, ist aber aktuell nicht zuverlässig und man läuft Gefahr auf Ebay hinten herum als Händler ein "negativ" zu bekommen, da die Begründung die man bei Afterbuy für den Abbruch eines Kauf angibt so nicht in Ebay übernommen wird.

Der größte Vorteil für mich ist, dass man alle Käufe in die eigene EDV übernehmen kann und, dass wenn man sehr viele Angebote auf z.B. Ebay hat, die sich letzt endlich aber immer wieder auf ein und den selben Stammartikel bezieht (bei mir habe ich teilweise 1 Artikel der aber für über 50 Fahrzeug passt, also über 50 Einträge in Ebay aber nur ein Artikel im Artikelstamm), dann sind Änderunge nur 1x am Stammprodukt notwendig und man kann es auf einen Schlag bei allen über 50 Ebay-Einträgen wirksam werden lassen, statt das bei über 50 Artikeln auf Ebay direkt machen zu müssen.