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Afterbuy

3,8 (18 Bewertungen)
Du bist der Anbieter dieser Software?

Die besten Afterbuy Alternativen

So schätzen User das Produkt ein
7.8

Benutzerfreundlichkeit

Omnichannel Commerce

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

8.2

Erfüllung der Anforderungen

Omnichannel Commerce

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.1

Kundensupport

Omnichannel Commerce

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

7.3

Einfache Einrichtung

Omnichannel Commerce

Kategorie-Durchschnitt: 8.1

Afterbuy Preise

Zuletzt aktualisiert im April 2024



Afterbuy Erfahrungen & Reviews (18)

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ebay kaufland otto
“Afterbuy als Tool für spezielle Kategorien”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marlon
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce & Online Marketing bei
Batterie24.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Afterbuy seit vielen Jahren erfolgreich. Es stellt eine All-in-One Lösung dar, welche für den Start ins E-Commerce super geeignet ist. Aktuell nutzen wir die Anbindung zu eBay, denn hier stehen wir als Fahrzeugteile-Händler vor der Herausforderung spezielle Fahrzeugdaten, sog. Fahrzeugverwendungslisten hochladen zu müssen. Leider bietet unser ERP diese Möglichkeit nicht, jedoch Afterbuy! Und das funktioniert so gut, dass wir Tausende Artikel schnell und unproblematisch updaten. Hervorzuheben ist der ausgezeichnete - kostenlose - Support, welcher einem unbürokratisch weiterhilft. Das spart Zeit und Geld, was in unserer Branche extrem wichtig ist. Ebenso, wie auch die sehr einfache Anbindung an eBay, das ist quasi ohne Vorkenntnisse möglich. Man merkt, dass der Schwerpunkt von Afterbuy bei eBay liegt, was ja auch genau in unserem Interesse ist. Dies äußert sich in der Struktur, wie Angebote zu Ebay geladen werden, einfach übersichtlich, step by step.

Was gefällt Dir nicht?

Da wir hauptsächlich die eBay Anbindung nutzen, Amazon & Co über andere Tools laufen, kann ich hier keine Kritik äußern. Es dauert einen Moment - vielleicht auch zwei, bis man sich in die Oberfläche hineingefuchst hat, einmal geschafft, geht alles gut von der Hand.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir laden über Afterbuy Fahrzeugdaten zu eBay, dies können wir per Massenupload bewerkstelligen, was enorm viel Zeit spart. Alternde bleibe nur das manuelle eintragen dieser Daten in eBay selbst. So sind wir schnell und effizient - love it!
“Komplettlösung Afterbuy”
E
Vor mehr als 12 Monaten
Egon
Verifizierter Reviewer
Leitung E-Commerce, E-Commerce Management bei
Lambert
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

Afterbuy ist eine super Komplettlösung für gewerblichen Online Handel. Das Programm beinhaltet alle wichtigen Tools und Module, wie z.B. Wawi, PIM, Rechnungswesen, CRM usw. Außerdem hat Afterbuy viele gute Direktanbindungen zu bekannten Marktplätzen, wie Amazon , Ebay, Kaufland, Hood etc. Wir nutzen ebenfalls den Afterbuy Online Shop, weil dieser super einfach zu verwalten ist und wir alle wichtigen Funktionen, wie Rabattaktionen, ein mobiles Design und SEO Optimierung dabei haben. Obendrein ist das Preis-Leistungsverhältnis bei Afterbuy wirklich Top und der Support ist kostenfrei und wir konnten diesen immer reibungslos telefonisch oder per Mail erreichen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Interface war bei den ersten Benutzungen eher unübersichtlich. Ich musste mich wirklich in das Programm reinfuchsen um alle Funktionen und Buttons zu finden. Also am Anfang war ich eher erschlagen von den ganzen Reitern und Auswahlmöglichkeiten. Aber der Support hat mich dabei sehr gut unterstützt und mittlerweile klappt es ganz gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich manage den kompletten Vertrieb auf allen Marktplätzen und in unserem Online Shop über ein einziges Programm. Außerdem passieren keine Überverkäufe mehr, da es auf allen Marktplätzen einen automatischen Bestandsabgleich gibt. Durch die offenen Schnittstellen bei Afterbuy können jegliche Systeme und Marktplätze ganz leicht an das Programm angebunden werden, in meinem Fall Otto und Lexoffice. Über den CSV Import und Export kann ich super easy Daten von Afterbuy exportieren aber auch importieren, z.B. wenn ich neue Produkte ins Sortiment aufnehme.
“Empfehlenswerte WaWi für den Multichannel Vertrieb”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer/Inhaber
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Kunstgewerbe

Was gefällt Dir am besten?

uns gefällt an Afterbuy: - dass ich darüber alles zentral und gebündelt bearbeiten kann (Rechnungen, Lieferscheine, Mahnungen, Gutschriften etc.) - da wir am Tag ca. 100 Bestellungen haben, ist das sehr praktisch, so können wir quasi in einem Schritt alle wichtigen Schritte abwickeln. - Produkt- und Verkaufsübersicht finden wir sehr übersichtlich, wir finden uns hier sehr gut zurecht - wir lieben den technischen Support - die sind echt Profis und es ist super, dass man die Supportler immer kostenfrei erreichen kann, somit scheuen wir uns nie, bei Fragen einfach eben anzurufen. Sie nehmen sich am Telefon auch immer sehr viel Zeit -wir nutzen seit ca. 2 Monaten auch den Afterbuy Online Shop und im Gegensatz zu anderen Shop Systemen ist der echt sehr einfach in der Bedienung

Was gefällt Dir nicht?

- leider aktuell noch keine direkte Anbindung an Otto, aber evtl. kommt das ja noch. Bis dahin reichen uns auch die Marktplätze, wie Ebay, Amazon & Co, über die wir ebenfalls guten Umsatz mit Afterbuy machen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Afterbuy hilft uns enorm im Arbeitsalltag. Durch die Nutzung von Afterbuy geht einfach alles viel schneller und praktischer sowie fehlerlos, wir sparen sehr viel Zeit mit Afterbuy im Gegensatz zu vorher Außerdem haben wir so eine zentrale "Stelle", wo wir alle Produkte angelegt haben, vorher hatten wir diese verteilt in vielen verschiedenen Excel Tabelle, das war sehr arbeitsaufwendig ....
“Top Tool allerdings müsste man mehr auf Kunden eingehen”
M
In den letzten 30 Tagen
Markus
Verifizierter Reviewer
Online Manager bei
Dekologi Sven Pareike e.K.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

Die Software arbeite recht stabil und schnell. Unserer ganzer Workflow ist mit Afterbuy perfekt umsetzbar, sicherlich gibt es hier und da ein paar Ausnahmen. Die besten Funktion ist das wir alle unsere zahlreichen Shops hier zusammenlaufen lassen. Das macht das Abarbeiten der Verkäufe sehr einfach. Was ebenfalls noch toll ist, der Workflowmanager. Hier konnten wir diverse Prozesse wunderbar automatisieren. Wenn wir Probleme hatten, konnten wir auch immer den Support anrufen und Herr Pachaly ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Es gab selten was wo er nicht helfen konnte.

Was gefällt Dir nicht?

Afterbuy bietet ein Forum welches aber in der Regel von den Mitarbeiter bzw. Geschäftsführung ignoriert wird. Bestes Beispiel, Kunden möchten eine GLS Schnittstelle. Der Beitrag ist voll und dennoch passiert da einfach nichts. Was ebenfalls nicht gut ist, der Tarif. Man kann nichts mehr spontan wechseln und in der Rechnung stehen untransparente Positionen, zb. Inflationsausgleich, der aus irgendeinen Grund, monatlich immer höher wird. Was ebenfalls uns nicht gefällt, das man auf Bedürfnisse von Kunden partu nicht eingeht. Kleinigkeiten ändern oder ein neues Freifeld hinzufügen, womit uns mega geholfen wäre, wird nicht umgesetzt. Da ist Afterbuy sehr unflexibel, vor allem wir dafür auch bezahlt hätten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten alle unsere Online Bestellung von alles Shops. Von der Rechnungserstellung bis zur Lieferung ist das ansich ein gut durchdachtes Tool. Die CSV Importierung ist eine extreme Erleichterung um Produkte für eBay aufzubereiten, da wir stets an unsere Variantenanzahl kratzen.
“Sind seit 2009 Kunde bei Afterbuy und super zufrieden, kann es nur weiterempfehlen *****”
P
In den letzten 30 Tagen
Patrick
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce & Online Marketing bei
AZE-Tuning GmbH & Co. KG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Das Afterbuy unseren kompletten Ablauf vereinfacht und extrem unterstützt, sodass es ein Kinderspiel ist, neue Artikel einzustellen und zu verwalten. Auch der Support ganz besonders der Supportkollege von Afterbuy (Dennis Pachaly) hat uns bei Fragen immer sehr gut geholfen und Lösungen für Probleme gefunden. Wir würden ohne Afterbuy nicht mehr klar kommen, da wir alles darauf hin eingestellt haben.

Was gefällt Dir nicht?

Das es bis heute leider immer noch kein Mobile Design gibt, so ist es sehr schwer über das Smartphone bestimmte Bereiche gut zu sehen und zu bearbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Artikel einstellen auf verschiedenen Plattformen und auch die Schnittstellen für unseren Online Shop (https://www.aze-tuning.de) geht mit Afterbuy ohne Probleme. Rechnung werden ebenfalls mit Afterbuy verwaltet und generiert sowie der komplette Mailverkehr mit dem Kunden.
“War mal ok aber seit dem Einstieg des Investor nicht mehr zu gebrauchen! Achtung bei den Verträgen!”
M
In den letzten 6 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Rollentechnik
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

Nichts mehr. Das Tool ist alt, nicht up-to-date und kompliziert. Wenig Schnittstellen, ok war mal Ebay, aber da fehlt so einiges für ein gutes Tool. Vielleicht für kleine Ebay und Amazon Shops ok, aber mehr nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Verhalten des Unternehmens ist unmöglich, Einseitige Vertragsänderungen! Aus einem Monatsabo wird ein 3-Jahres Abo gemacht, Gebühren werden einseitig erhöht, Service und Software sind nicht Kundenfreundlich. Handbuch ist ein Witz da Funktionen nicht vorhanden sind oder vollständig anders sind als beschrieben. Und dann werden eigenen Artikelnummern für unsere Artikel vergeben so das eine Zuordnung in anderen Systemen nicht möglich ist!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jetzt keine mehr! Vorher Listen von Artikeln bei Ebay und Amazon
“Vertragslaufzeit bis zu mehreren Jahren an den Tarif gebunden ”
G
In den letzten 12 Monaten
Günther
Verifizierter Reviewer
Online Marketing bei
Iss-shop
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Games

Was gefällt Dir am besten?

Es gib eine einfache Übernahme der Differenzbesteuerung, + automatisierte Übernahme der Verkäufe verschiedenster Plattformen.

Was gefällt Dir nicht?

Man hat die Vertragslaufzeit bis zu mehreren Jahren an den Tarif gebunden und geschickt in der Formulierung "Planungssicherheit" und "Bestandsschutz" verpackt, angeblich für den Kunden , meinte aber eher die eigene Planungssicherheit. Es lohnt sich das kleingedruckte zu lesen um nicht für Jahre an afterbuy gebunden zu sein. Tarife und Kosten sind nicht leicht durchauhbar. Oft ist nicht das gemeint was deutlich zu lesen ist, die tatsächlichen Bedingungen stehen im kleingedruckten , da man damit eher schlecht Kunden bekommen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sind seit 15 Jahren Kunde bei afterbuy, aber seit Übernahme durch ecommerceOne hat sich meiner Ansicht nach die Geschäftsmentalität und wie man mit Kunden umgeht, negativ verschoben. Es sind seidem mehr Probleme aufgetaucht als Problemlösungen. Aus diesem Grund kann ich keine Probleme nenne die gelöst werden, da afterbuy eher Probleme auslöst. Noch letztes Jahr wäre es eher positiv ausgefallen, Sonst wäre ich nicht seit 15 Jahren bei afterbuy, aber seit diesem jahr bin ich jeden 2ten Tag mit den von afterbuy ausgelösten Problemen beschäftigt.
“Multichannel-Marketing für unsere E-Commerce Kunden”
H
In den letzten 12 Monaten
Hendrik
Verifizierter Reviewer
CEO bei
FATCHIP GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Viele unserer Kunden verwenden Afterbuy erfolgreich in Verbindung mit dem jeweiligen E-Commerce Shopsystem. Als Komplettlösung für Multichannel-Marketing bietet Afterbuy eine einfache Möglichkeit, Produkte auf anderen Marktplätzen zu platzieren und so den Umsatz durch weitere Verkaufskanäle zu steigern. Artikeldaten werden einfach zentral über das übersichtliche PIM aktualisiert, dass spart viel Zeit und Überverkäufe gehören der Vergangenheit an. Die komplette Auftragsabwicklung und das Kundenmanagement können ebenfalls über Afterbuy abgewickelt werden. Das Produkt wird stetig weiterentwickelt, sinnvolle Feature-Wünsche aus der Community werden ebenfalls berücksichtigt. Afterbuy bietet alles was für ein erfolgreiches E-Commerce Business erforderlich ist - All-in-One!

Was gefällt Dir nicht?

Wirkliche Kritikpunkte gibt es hier nicht, lediglich ein Verbesserungsvorschlag. Eine Erweiterung der angebundenen Marktplätze wäre wünschenswert, um den Kunden weitere Verkaufskanäle zugänglich zu machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Anbindung an weitere Verkaufskanäle unserer E-Commerce Kunden. Plugins für die verschiedenen Shopsysteme sind bereits vorhanden. Eine zentrale Datenpflege und Auftragsabwicklung vereinfachen die Prozesse und ermöglichen ein effizientes und erfolgreiches E-Commerce Business.
“Abofalle, Bei Ebay nicht auf aktuellen Stand, kein Mehrwert für eBay Test-Version ”
S
In den letzten 12 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
CEO bei
4ward4x4
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Gar Nichts - Außer das man mit realen Personen kommunizieren kann. Afterbuy ist eine unseriöse und unkulante Abo-Falle...

Was gefällt Dir nicht?

Afterbuy Gratisversion ist wenig Hilfreich, so das man die Testversion 14 Tage, ein Upgrade buchen muss ein Tag zu spät gekündigt, wird ein Monat berechnet, weil das eBay Zahl-System noch nicht aktuell umgestellt und Afterbuy noch alte Zahlungs-Methoden verwendet für eBay. Ich habe das erklärt, nichts zu machen, nach ewigen Diskussionen haben, dann bezahlt, dann 4,50 Mahngebühr haben wir nicht bezahlt, Afterbuy, ist wegen der Mahngebühr zum Inkasso gegangen. Eine nicht aktuelle Software anbieten und dann, zum Inkasso wegen 4,50....

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gar keine Probleme und ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen
“eine gute Abwicklungssoftware für verschiedene Marktplätze”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Klaus
Verifizierter Reviewer
Sales and Marketing associate
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Construction

Was gefällt Dir am besten?

Afterbuy ist sehr einfach zu bedienen und das ist auch das beste daran. Man erstellt das Konto, baut den Artikelstamm auf, hinterlegt alle nötigen Infos mittels Editor oder Upload und verbindet sich mit den Marktplätzen auf denen man verkaufen möchte. Ebay ist hierbei das Paradebeispiel. Mittels Token und existierender API lassen sich Artikel hochladen und Bestellungen (inkl. Bestellstatus) einlesen und aktualisieren. Somit ist Afterbuy das Cockpit zu allen Marktplätzen und man muss nicht jeden einzelnen um Auge haben. Durch die hinterlegten Templates lassen sich alle Dokumente einheitlich aus Afterbuy heraus erstellen. Trackingdaten lassen sich ebenfalls automatisch hinterlegen, das ist auf vielen Plattformen Pflicht um den Status für den Kunden sichtbar zu machen.

Was gefällt Dir nicht?

Afterbuy ist ein wenig durcheinander an manchen Stellen. Ich denke mal das liegt daran, dass die Marktplätze nach und nach dazu kamen. Somit ist ein extra onboarding, mit verschiedenen Schritten, Pflicht um sich mit verschiedenen Marktplätzen zu verbinden. Das zu vereinheitlichen oder mittels Login Daten und Afterbuy macht den Rest wäre deutlich nutzerfreundlicher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Primär ist es für mich das Cockpit um alle meine Verkaufkanäle im Blick zu haben, die Dolumente einheitlich zu erstellen und die Verkaufsdaten sowie die Verkaufsstatistiken zu monitoren.
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