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Als After Sales Solution schafft PAQATO starke Markenerlebnisse und fördert durch Datenanalysen sowie personalisierte Versandkommunikation Kundentreue, Effizienz und Wiederkäufe.

PAQATO Preise

Zuletzt aktualisiert im August 2025

Core
Ab €349,00/ Monat
Für E-Commerce Händler, die ihre Kunden im gesamten Sendungsprozess begeistern wollen.Das Core Paket enthält die Funktionen:
Versandkommunikation mit SPEAQ + inkl. Sprachpaket (DE, EN, FR, IT)
Paketverfolgung mit TRAQ (Track & trace)
Datenanalyse mit QONTROL
Anbindung von 3 Versanddienstleistern
Anbindung eines Onlineshops (und dazugehöriger Marktplätze)
Tagesaktuelle Updates zu deinen Sendungen
Beinhaltet bis zu 1.000 Sendungen pro Monat
Persönlicher Support bis zur vollen Integration
Support via E-Mail und Telefon
Jährlicher Optimierungs-Call
Advanced
Ab €599,00/ Monat
Für E-Commerce Händler, die durch eine vollumfängliche Customer Experience Kunden zu echten Fans machen wollen. Das Advanced Paket enthält alle Funktionen des Core-Pakets, sowie zusätzlich:
Versandkommunikation mit SPEAQ + 10 Sprachen und Nachrichtenbündelung
Datenanalyse mit QONTROL + Erstellung eigener Dashboards & Filter-Ansichten
Anbindung von 6 Versanddienstleistern
Anbindung von bis zu 5 Onlineshops (und Markplätzen)
Live-Alarm zu deinen Sendungen per WebApp & E-Mail
Beinhaltet bis zu 1.000 Sendungen pro Monat
*Optionale Add-Ons: SMS, Import in Zendesk, Webhooks, Individuelle Reports
*Optional: Retourenabwicklung mit RETURN ( Eigenes Retourenportal für Endkunden)
Support via Online Meetings, E-Mail und Telefon
Halbjährlicher Optimierung-Call
Enterprise
Auf Anfrage
Für E-Commerce Händler, die mehr wollen: Höchste Funktionalität und Unterstützung für ambitionierte Ziele. Das Enterprise Paket enthält alle Funktionen des Advanced- und Core-Pakets, sowie zusätzlich:
Uneingeschränkter Zugang zu allen Versanddienstleistern
Individuelle Anbindung von bis zu 15 Versanddienstleistern
Unbegrenzte Anbindung von Onlineshops & Marktplätzen
Monatliches Paketvolumen nach Bedarf
Regelmäßiger Austausch mit deinem persönlichen Customer Success Manager
Priority Support
Ausgeprägter Milestone- & Optimierungsplan all deiner After Sales-Prozesse
Boost-Call vor Peak-Phasen
Vorab-Zugang/Testing-Möglichkeit neuer Features
Exklusive Vorteile im PAQATO Partner-Netzwerk

Core

Ab €349,00/ Monat

Für E-Commerce Händler, die ihre Kunden im gesamten Sendungsprozess begeistern wollen.Das Core Paket enthält die Funktionen:

Versandkommunikation mit SPEAQ + inkl. Sprachpaket (DE, EN, FR, IT)

Paketverfolgung mit TRAQ (Track & trace)

Datenanalyse mit QONTROL

Anbindung von 3 Versanddienstleistern

Anbindung eines Onlineshops (und dazugehöriger Marktplätze)

Tagesaktuelle Updates zu deinen Sendungen

Beinhaltet bis zu 1.000 Sendungen pro Monat

Persönlicher Support bis zur vollen Integration

Support via E-Mail und Telefon

Jährlicher Optimierungs-Call

Advanced

Ab €599,00/ Monat

Für E-Commerce Händler, die durch eine vollumfängliche Customer Experience Kunden zu echten Fans machen wollen. Das Advanced Paket enthält alle Funktionen des Core-Pakets, sowie zusätzlich:

Versandkommunikation mit SPEAQ + 10 Sprachen und Nachrichtenbündelung

Datenanalyse mit QONTROL + Erstellung eigener Dashboards & Filter-Ansichten

Anbindung von 6 Versanddienstleistern

Anbindung von bis zu 5 Onlineshops (und Markplätzen)

Live-Alarm zu deinen Sendungen per WebApp & E-Mail

Beinhaltet bis zu 1.000 Sendungen pro Monat

*Optionale Add-Ons: SMS, Import in Zendesk, Webhooks, Individuelle Reports

*Optional: Retourenabwicklung mit RETURN ( Eigenes Retourenportal für Endkunden)

Support via Online Meetings, E-Mail und Telefon

Halbjährlicher Optimierung-Call

Enterprise

Auf Anfrage

Für E-Commerce Händler, die mehr wollen: Höchste Funktionalität und Unterstützung für ambitionierte Ziele. Das Enterprise Paket enthält alle Funktionen des Advanced- und Core-Pakets, sowie zusätzlich:

Uneingeschränkter Zugang zu allen Versanddienstleistern

Individuelle Anbindung von bis zu 15 Versanddienstleistern

Unbegrenzte Anbindung von Onlineshops & Marktplätzen

Monatliches Paketvolumen nach Bedarf

Regelmäßiger Austausch mit deinem persönlichen Customer Success Manager

Priority Support

Ausgeprägter Milestone- & Optimierungsplan all deiner After Sales-Prozesse

Boost-Call vor Peak-Phasen

Vorab-Zugang/Testing-Möglichkeit neuer Features

Exklusive Vorteile im PAQATO Partner-Netzwerk

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