Versand
Céline Lütz
12/12/2023
The 7 Best Shipping Tools Listed in the following categories:
Shipcloud
4.5 (155 reviews)
Verified profile
This is how users rate the product
9
Ease of use
Shipping
Average: 8.8
9.1
Meets requirements
Shipping
Average: 8.9
8.2
Customer Support
Shipping
Average: 8.5
8.4
Ease of setup
Shipping
Average: 8.5
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Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Screenshots & Videos
Shipcloud Features
Item 1 of 4
Labels
Label printing
Return labels
Bar codes
Order management
Order tracking
E-commerce integrations
Order status
Carrier and rate management
Quick rate comparison
Vendor availability
Flat rate services
Reports
Shipment reports
Item 1 of 4
Shipcloud Downloads
- Effective Multi-Carrier Strategy (German)
7.3 MB Download
- Effective multi-carrier strategy (English)
6.8 MB Download
- The biggest Hurdles in international Trade (German)
9.7 MB Download
- The biggest hurdles in international e-commerce (English)
8.9 MB Download
Item 1 of 4
Shipcloud Reviews (155)
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119
29
4
3
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Popular keywords
“Durch Shipcloud ersparen wir uns die aufwändige Implementierung der unterschiedlichen Versanddienstleister innerhalb unseres Systems.”
4.0
TH
Older than 12 months
Thilo Haas
Validated Reviewer
Managing Director
at
Connox
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
“Mit Shipcloud verbinden wir unsere beiden Versanddienstleister”
4.5
HC
Older than 12 months
Hinrich Carstensen
Validated Reviewer
Gründer & Geschäftsführer
at
EinStückLand
- 1-50 employees
- Industry: Food Production
“Effiziente Logistiklösung für optimierten Versand und Transparenz.”
Source of review
4.0
J
Older than 12 months
Jannik
Validated Reviewer
Head of Logistics Germany
at
Motatos GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Durch die Effizienzgewinne im Versandprozess können wir unseren Kundenservice verbessern, indem wir Lieferzeiten verkürzen und eine bessere Transparenz im gesamten Versandprozess bieten. Darüber hinaus nutzen wir die Analysetools von Shipcloud, um unsere Versanddaten zu überprüfen. Durch die Analyse identifizieren wir Bereiche, in denen wir Prozesse optimieren können, sei es zur Kostensenkung oder zur Verbesserung der Lieferzeiten.
What did you not like?
Wir nutzen bereits die Funktionen von Shipcloud zur Optimierung der Versandkosten. Dennoch wäre es hilfreich, weitere Möglichkeiten zu entdecken, um noch günstigere Tarife zu identifizieren oder effizientere Versandrouten zu finden. Aus meiner Erfahrung heraus ist die Schulung meines Teams entscheidend. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass jedes Teammitglied alle Funktionen und Möglichkeiten der Plattform kennt und effektiv nutzen kann. Hier besteht die Möglichkeit, Schulungen anzubieten, um das Verständnis für die Funktionalitäten von Shipcloud zu vertiefen.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung von Shipcloud ermöglicht es uns, Versandetiketten für unsere Pakete zu generieren. Diese Etiketten enthalten alle relevanten Informationen für den Versand, was die Prozesse deutlich vereinfacht. Zudem behalten wir mithilfe der Tracking-Funktion von Shipcloud den Überblick über alle Versandvorgänge. Dadurch können nicht nur wir im Unternehmen, sondern auch unsere Kunden den aktuellen Status der Lieferungen verfolgen. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, die Versandkosten zu optimieren. Shipcloud bietet Funktionen an, die es uns ermöglichen, die besten Tarife zu vergleichen und die effizientesten Versanddienstleister auszuwählen.
“Zentralisierte Verwaltung aller Versanddienstleister in einem Account”
Source of review
5.0
L
Older than 12 months
Lars
Validated Reviewer
Teamleiter Online-Shops
at
Ankerkraut GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
What did you like?
- Shipcloud verfügt über Features, die über das hinausgehen, was eine herkömmliche Standard-API für Paketdienstleister bietet. Unter anderem gibt es ein Retouren Portal sowie die Möglichkeit, Versandbenachrichtigungen einzurichten. - Insbesondere bei meinem Multi-Carrier-Ansatz habe ich festgestellt, dass Shipcloud mir dabei hilft, den Überblick zu behalten. Die Plattform ermöglicht es mir sogar, alternative Carrier anzubieten, selbst wenn wir keine eigenen Verträge mit ihnen abgeschlossen haben. Dies eröffnet uns eine größere Flexibilität und erweiterte Versandmöglichkeiten.
What did you not like?
- Ich habe bemerkt, dass nicht alle Services von allen Paketdienstleistern über Shipcloud verfügbar sind. Die direkten Verbindungen zu den Dienstleistern bieten in einigen Fällen umfassendere Optionen. - Es ist wichtig zu beachten, dass die Frage, ob die Konditionen von Shipcloud besser sind als die eigenen, stets individuell ermittelt werden muss. Jeder Fall ist einzigartig und erfordert eine gesonderte Bewertung.
Which problems are you solving with the product?
Über die Plattform haben wir die Möglichkeit, Versandetiketten für sämtliche Versanddienstleister zu erstellen. Es ist sehr bequem, alle Dienstleister über einen einzigen Account zu verwalten. Die Erstellung der Etiketten kann direkt aus unseren Shopsystem oder der Warenwirtschaft heraus erfolgen. Zudem besteht die Option, automatische Tracking-E-Mails an deine Kunden zu senden, was ich persönlich als äußerst praktisch empfinde. Die Plattform bietet sowohl dir als auch deinen Kunden eine mühelose Sendungsverfolgung.
“Klasse Tool für den transparenten Paketversand”
4.0
N
Older than 12 months
Niko
Validated Reviewer
Marketing
at
ROMNEYS Beate Ting GmbH
- 1-50 employees
What did you like?
Wir nutzen Shipcloud hauptsächlich, um unseren Kunden einen übersichtlichen, transparenten Blick auf den Zustellprozess zu gewährleisten. Dies passiert unabhängig vom jew. Versanddienstleister und im eigenen Corporate Design. Bei Zustellproblemen, kann der/die Kunde/in proaktiv auf uns als Händler zugehen, da er/sie unverzüglich z.B. per E-Mail Bescheid kommen
What did you not like?
Die Möglichkeiten der optische Anpassung könnten vielfältiger sein. Zudem wäre eine Kontrollmöglichkeit des Mailversands wünschenswert. Weitere Nachteile sehe ich allerdings nicht ;-)
Which problems are you solving with the product?
Jeder Versanddienstleister hat seine eigenen Statusmail und der Kunde muss auf den Seiten des jew. Dienstleisters sich die Details über den Status seines Pakets informieren. Dieses übernimmt Shipcloud und vereinheitlicht die div. Kanäle im eigenen Layout. Durch die Informationen, die der Kunde erhält, haben wir weniger Auslastung in der Telefon-Hotline
Reply from Shipcloud:
Hallo Niko,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Schön, dass Du Deinen Kunden mit Hilfe unserer versanddienstleisterübergreifenden Sendungsverfolgung und individuellen Tracking-E-Mails einen transparenten Blick auf den Zustellprozess geben kannst. Wir freuen uns zudem sehr, dass Du durch die Nutzung von shipcloud eine Entlastung Deiner Telefon-Hotline erzielen konntest. Bezüglich der Sendungsverfolgungs-E-Mails, kannst Du derzeit bereits festlegen, über welche Statusänderungen Du Dich bzw. Deine Kunden informieren lassen möchtest. Gern würden wir Dein Feedback hierzu und zu den gewünschten optischen Anpassungen noch ausführlicher erfassen und freuen uns über weiteres Feedback per E-Mail an support@shipcloud.io.
Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team
“Mit Shipcloud verschicken wir Pakete stressfrei quer durchs Land!”
4.5
Y
In the last 6 months
Yasmin
Validated Reviewer
Teamleiterin
at
MEDI-MARKT Homecare GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Shipcloud bietet uns Zugang zu verschiedenen Versanddienstleistern. Ob DHL, UPS, Hermes oder DPD, je nach Ziel, Preis und Priorität haben wir die freie Wahl, welcher Carrier das Paket übernimmt. Dadurch sparen wir nicht nur Kosten, sondern können sicherstellen, dass jede Lieferung den bestmöglichen Weg findet. Bei empfindlichen medizinischen Produkten wie unseren kann das entscheidend sein. Shipcloud hat sich kinderleicht in unser bestehendes ERP-System einbinden lassen.
What did you not like?
Auch wenn der Shipcloud-Support stets kompetent ist, könnte er manchmal eine Schippe drauflegen, was die Reaktionszeit betrifft. In unserem Bereich ist Zeit ein entscheidender Faktor, und wir brauchen im Zweifel schnelle Lösungen. Da wäre eine Express-Support-Option ein echter Traum. Es wäre toll, wenn wir manche Prozesse nach unseren Bedürfnissen noch mehr customizen könnten, so wie ein paar nette Extra-Funktionen für besondere medizinische Sendungen.
Which problems are you solving with the product?
Shipcloud ist nicht einfach ein Versandtool für uns, es ist das Schweizer Taschenmesser für unsere Logistik. Von Versandetiketten bis zur Sendungsverfolgung und Retouren Shipcloud bündelt alles in einer Plattform. Wir nutzen es, um alle Produkte, von Inkontinenzmaterial bis Wundversorgungsbedarf, zuverlässig und schnell an unsere Patienten in ganz Deutschland zu liefern. Mit nur ein paar Klicks erstellen wir Retourenlabel und haben volle Kontrolle über den Prozess. Das spart Zeit und Nerven, besonders bei sensiblen Pflegeprodukten, die gegebenenfalls schnell ausgetauscht werden müssen.
“Deutliche Zeitersparnis und Effizienzsteigerung für unser Versandteam.”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Director Supply Chain
at
Grover Deutschland GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Dank Shipcloud können unsere Kunden, die etwas zurücksenden möchten, das Retourenlabel ihres bevorzugten Versanddienstleisters bequem zu Hause selbst ausdrucken. Ein weiterer Vorteil für uns bei Grover ist die Multi-Carrier-Tracking-Info von Shipcloud. Dadurch wissen wir sofort, wann ein Kunde ein Gerät zurückgeschickt hat. Dies ist besonders wertvoll, da wir für viele Gadgets Wartelisten haben. Sobald ein Kunde ein gemietetes Gerät auf den Rückweg schickt, benachrichtigen wir die Wartenden direkt, dass bald wieder ein Exemplar verfügbar sein wird. Und das passiert nicht erst bei der Ankunft der Rücksendung, sondern dank der Shipcloud Webhooks bereits beim ersten Scan durch den Versanddienstleister.
What did you not like?
Ich bin rundum zufrieden mit dem Shipcloud und habe absolut nichts auszusetzen, weder beim Preis noch beim Kundenservice noch mit dem Tool selber. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend und der Support reagiert schnell und kompetent. Für unsere Bedürfnisse ist es einfach die perfekte Lösung.
Which problems are you solving with the product?
Als FinTech-Startup mit einem starken Fokus auf Innovation und Effizienz war es für uns von Anfang an wichtig, unsere Prozesse zu automatisieren, das galt auch für den Versand. Doch wir stießen schnell auf Herausforderungen, besonders wenn es um die automatische Erstellung von Versandlabels mit Partnern wie DPD und DHL ging. Der Prozess erwies sich als kompliziert und zeitintensiv, weshalb uns klar war, dass wir eine bessere Lösung brauchten. So sind wir auf Shipcloud gestoßen, eine Plattform, die uns sofort durch ihre benutzerfreundliche Schnittstelle zu allen relevanten Versanddienstleistern überzeugte. Sie bietet genau die Flexibilität und Kosteneffizienz, die wir gesucht haben.
“Shipcloud ist ein absoluter Gamechanger geworden für uns.”
Source of review
4.5
N
In the last 12 months
Nina
Validated Reviewer
E-Commerce Manager
at
MEDI-MARKT Homecare GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Was mich sofort begeistert hat, ist die intuitive Benutzeroberfläche. Selbst für jemanden ohne technischen Hintergrund wie mich ist es extrem einfach, Shipcloud zu bedienen. Die Integration in unsere bestehende E-Commerce-Plattform war ein Kinderspiel. Shipcloud bietet eine Vielzahl von Plugins und API-Schnittstellen an, die es ermöglichen, das Tool nahtlos in nahezu jedes System zu integrieren. Ein weiterer Punkt, der nicht unerwähnt bleiben darf, ist die Kostenstruktur von Shipcloud. Diese ist absolut transparent und fair. Wir zahlen nur für das, was wir tatsächlich nutzen, und es gibt keine versteckten Kosten.
What did you not like?
Ein großer Punkt betrifft die tiefergehende technische Unterstützung. Während der allgemeine Support gut funktioniert, hatten wir gelegentlich das Gefühl, dass bei sehr spezifischen technischen Fragen oder Problemen die Expertise nicht immer sofort verfügbar war. In solchen Fällen mussten wir manchmal länger auf eine zufriedenstellende Lösung warten oder wurden an andere Stellen verwiesen. Das geht auf jeden fall noch besser! Da wir das Tool noch nicht so lange verwenden gibt es hier auch nicht mehr zu berichten.
Which problems are you solving with the product?
Als E-Commerce Manager eines wachsenden Unternehmens habe ich in den letzten Jahren viele verschiedene Tools und Plattformen ausprobiert, um unseren Versandprozess zu optimieren. Doch keines hat mich so überzeugt wie Shipcloud. Dieses Tool hat unsere gesamte Versandabwicklung revolutioniert und ist für uns mittlerweile unverzichtbar geworden. Als Administrator des Tools bin ich besonders von den Automatisierungsfunktionen begeistert. Routineaufgaben wie die Erstellung von Versandlabels, das Tracken von Paketen oder das Versenden von Benachrichtigungen an unsere Kunden laufen jetzt vollständig automatisch ab.
“Vereinfacht Versand und Rücksendungen, sodass man sein Lieferversprechen zuverlässig einhalten kann.”
Source of review
4.5
M
In the last 12 months
Metehan
Validated Reviewer
Projektmanager Supply Chain
at
Müller Holding GmbH & Co. KG
- 1001+ employees
- Industry: Retail
What did you like?
Shipcloud bietet alle wichtigen Funktionen, die man für den Versand braucht: Etikettenerstellung, Sendungsverfolgung, Retourenmanagement und vieles mehr. Wir können nun direkt aus unserer Warenwirtschaft Versandetiketten erstellen und unsere Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, ihre Sendungen in Echtzeit zu verfolgen. Die Flexibilität, zwischen verschiedenen Versanddienstleistern zu wählen, ist ein großer Pluspunkt, besonders wenn es um die Optimierung von Versandkosten geht.
What did you not like?
Eigentlich gar nicht so vieles. Die Benutzeroberfläche könnte definitiv noch einen modernen Feinschliff vertragen. Wir sind schließlich im Jahr 2024 und da ist noch Luft nach oben. Ein bisschen mehr Pepp und zeitgemäßes Design würden dem Tool sicherlich guttun. Ab und zu kommt es bei uns zu Abstürzen des Tools. Das ist natürlich ärgerlich und kostet Zeit. Ein bisschen mehr Stabilität wäre hier wünschenswert.
Which problems are you solving with the product?
Meine Aufgabe war es im Bereich Logistik und Versand, eine Lösung zu finden, die nahtlos in unsere bestehenden Prozesse integriert werden kann und dabei hilft, den Versand effizienter und transparenter zu gestalten und diese haben wir in Shipcloud gefunden. Natürlich spielen die Kosten immer eine Rolle, aber ich finde, Shipcloud bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kosten werden durch die Zeitersparnis und die Effizienzgewinne, die wir durch die Nutzung des Tools erzielt haben, mehr als wettgemacht. Auch die Möglichkeit, mit verschiedenen Dienstleistern flexibel zusammenzuarbeiten, hat uns geholfen, die Versandkosten zu optimieren.
“Sehr nützliches Tool zur Sendungsverfolgung und Erstellung von Versandetiketten.”
Source of review
4.5
M
In the last 12 months
Miranda
Validated Reviewer
Supply Chain Manager
at
brandident Vertrieb & Produktions GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Was mich besonders anspricht, ist das schicke, klare Design der Benutzeroberfläche. Auf den ersten Blick wirkt alles super aufgeräumt, aber das heißt nicht, dass man auf essentielle Funktionen oder Tools verzichten muss. Es gibt zahlreiche Anpassungsoptionen und bei Fragen hilft der freundliche Support jederzeit gerne weiter. Der automatische Labelausdruck sorgt für eine gehörige Portion Geschwindigkeit, ein Feature, das viele Wettbewerber vermissen lassen. Mit nur wenigen Klicks lassen sich zudem weitere Paketdienstleister integrieren.
What did you not like?
Hin und wieder gab es Schwierigkeiten bei der Unterscheidung zwischen Warenpost und DHL-Paketen, was eine manuelle Steuerung erforderlich machte. Außerdem empfinde ich den Preis als etwas hoch. Der Kundenservice könnte noch verbessert werden.
Which problems are you solving with the product?
Durch die nahtlose Anbindung an bestehende Onlineshops spart man nicht nur Versandkosten, sondern auch Zeit und Personal. Versanddaten werden automatisch übertragen und die Erstellung von Versandlabels erfolgt direkt im System. Der Versand mit unterschiedlichen Dienstleistern ist problemlos möglich. Die Anwendung ist dabei einfach und übersichtlich gestaltet. Unsere Kunden bekommen immer automatisch die aktuellsten Informationen zum Versandstatus von Shipcloud.
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Item 1 of 8
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