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FIEGE Fulfillment
4.7 (8 reviews)
Verified profile
This is how users rate the product
9.1
Ease of use
Shipping
Average: 8.8
9.6
Meets requirements
Shipping
Average: 8.9
9
Customer Support
Shipping
Average: 8.5
9.5
Ease of setup
Shipping
Average: 8.5
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FIEGE Fulfillment Reviews (8)
“Gute und sehr freundliche Kommunikation. ”
Source of review
4.5
I
In the last 12 months
Ina
Validated Reviewer
Mitarbeiter
at
Naketano GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Design
What did you like?
-die Kommunikation mit Fiege läuft reibungslos -für Probleme wird eine Lösung gefunden-neues Retouren Programm ist einfach zu bearbeiten
What did you not like?
die Abwicklung wenn es Probleme mit dem Versandlieferant gibt ist manchmal nicht ganz einfach. Hier liegt es auch vermutlich an der schlechten Kommunikation von DHL
Which problems are you solving with the product?
wenn Retouren nicht bei Fiege angekommen oder wenn es Probleme bei den Adresse der Kunden gibt. Hier kann man einfach die Adresse anpassen oder die Bestellung stornieren.
“Zuverlässiger Versandpartner mit super Kundenbetreuung!”
Source of review
5.0
H
In the last 12 months
Henry
Validated Reviewer
Partnership Manager
at
WALL-E GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Electronics
What did you like?
Über das FiegeNOW-Portal kann ich alle gewünschten Daten einsehen und sehr leicht manuelle Aufträge platzieren, die nicht über die API direkt ins System gespielt werden. Und wenn man doch mal Hilfe braucht, ist der Kundenservice immer erreichbar und kümmert sich.
What did you not like?
Bisher habe ich keine Punkte finden können, die ich verbessern würde. Sollte das mal der Fall sein, bin ich mir sicher, dass Fiege auch dafür schnell eine Lösung findet.
Which problems are you solving with the product?
FiegeNOW ist unser Partner für den Versand unserer Produkte. Durch die Schnittstelle zu unserem CRM ist der Versand von unseren Produkten mit einem Knopfdruck möglich und spart viel Zeit.
“Top Full-Service eCommerce Fulfillment! ”
Source of review
5.0
N
In the last 12 months
Norman
Validated Reviewer
Co-Founder
at
nooi Deodorant Balm
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
What did you like?
Sehr effizientes Onboarding. Sehr schnelle D2C Order Bearbeitung + Versand. Sehr gute Erreichbarkeit (feste Customer Success Manager) + sehr schneller & zuverlässiger lösungs-orientierter Support zu allen Themen. Zugriff auf eigene digitale Fiege Now Plattform mit umfassenden Daten zu Performance und Beständen inkl. digitalem Ticketsystem.
What did you not like?
Bisher gibt es keine signifikanten Punkte, die wir bemängeln können. Bisher lief sehr gut und wir haben einen sehr guten Partner mit dem wir wachsen können.
Which problems are you solving with the product?
Fulfillment B2C & B2B: Wareneingang, Lagerhaltung, Konfektionierung, Versand, Retourenmanagement
“Hervorragende Betreuung und Erreichbarkeit – Unsere Zusammenarbeit mit FIEGE NOW”
Source of review
4.0
S
In the last 12 months
Stephie
Validated Reviewer
Head of Support
at
swing2sleep
- 1-50 employees
- Industry: Retail
What did you like?
FIEGE NOW bietet in der Regel eine beeindruckende Liefergeschwindigkeit und Zuverlässigkeit, die dafür sorgt, dass Sendungen pünktlich und sicher ankommen. Das Team von FIEGE NOW ist immer erreichbar, bietet schnelle Hilfe und löst Probleme kompetent und freundlich und passt sich flexibel an die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen seines Partners an, was die Zusammenarbeit sehr angenehm und effizient macht.
What did you not like?
Ein Bereich, der Verbesserungspotential bietet, ist die Benutzeroberfläche von FIEGE NOW. Die Plattform ist nicht immer selbsterklärend, und insbesondere die Reportings können manchmal schwer verständlich sein. Eine klarere und intuitivere Gestaltung der Benutzeroberfläche würden die Nutzung erheblich erleichtern.
Which problems are you solving with the product?
Mit der integrierten Kommunikation innerhalb der Plattform können Probleme schnell gelöst und Informationen effizient ausgetauscht werden, was Missverständnisse reduziert. FIEGE NOW bietet umfassende Reporting- und Analysefunktionen, die dazu beitragen, fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten zu treffen.
“State of the Art Fulfillment”
Source of review
5.0
M
In the last 12 months
Martin
Validated Reviewer
Head of Operations
at
UNCORRUPTED BEAUTY
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
What did you like?
Das super einfache Onboarding und die extrem schnelle Bearbeitung/Lieferung unserer Kundenbestellungen. Auch gefällt uns die guten Lagerreports.
What did you not like?
Die Abwicklung des Carrier Claims ist mühsam und dauern etwas länger. Kommunikation zwischen Operations und Kundenmanagement bei Sonderthemen.
Which problems are you solving with the product?
Lagerhaltung, Order- Fulfillment B2C & B2B
“Zuverlässiges Fulfillment mit hoher Datentransparenz”
4.5
C
In the last 12 months
Christoph
Validated Reviewer
eCommerce Logistics Manager
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Zuverlässig hohe operative Performance; digitale Plattform mit tagesaktuellen und historischen Daten zu Performance und Bestand; digitales Ticketsystem; angenehme Zusammenarbeit auf operativer und strategischer Ebene; Partner für nachhaltiges Wachstum
What did you not like?
Fiege NOW ist ein Standardprodukt - daher gibt es Grenzen bei der Flexibilität der individuellen Prozessgestaltung; Kommunikation zu operativen Problemen verbesserungswürdig; Prozesse im Carrier Management dauern lange
Which problems are you solving with the product?
Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Carrier Management
“Perfektes Team. Perfekte Umsetzung.”
5.0
M
In the last 12 months
Marvin
Validated Reviewer
Sales Manager
at
VarioTek GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Großhandel
What did you like?
Fiege Now bietet das komplette Fullfillment System. Egal ob Dropshipment oder Projekte. Während des gesamten Prozesses habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team steht jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
What did you not like?
Es gibt keinen Kritikpunkt bei der Umsetzung unserer Projekte. Alles lief sehr zügig ab und Probleme wurden sofort behoben.
Which problems are you solving with the product?
Fiege Now löst bei uns die zusätzliche Ressourcenproblematik. Wir mussten keine zusätzlichen Mitarbeiter abstellen um die Projekte logistisch abzuwickeln.
“swing2sleep‘s Weg zum Fullfilment mit Fiege NOW”
4.5
P
In the last 12 months
Patrick
Validated Reviewer
ChiefOperatingOfficer
at
swing2sleep GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Ansprechpartner, Kompetenz und Lösungsorientierung trotz Standardisierung . Kurz gefasst passt Fiege NOW zu unseren Bedürfnissen als e-Commerce Brand.
What did you not like?
Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden. Die Besonderheiten einzelner Kunden effizient durch Standardisierung abzubilden kann manchmal herausfordernd sein.
Which problems are you solving with the product?
Komplettes Fullfilment. Versand, Lagerhaltung, Retourenmanagement.
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