“Durch Shipcloud ersparen wir uns die aufwändige Implementierung der unterschiedlichen Versanddienstleister innerhalb unseres Systems.”

4.0

TH

Older than 12 months

Thilo Haas

Validated Reviewer

Managing Director at

Connox

51-1000 employees
Industry: Retail

“Mit Shipcloud verbinden wir unsere beiden Versanddienstleister”

4.5

HC

Older than 12 months

Hinrich Carstensen

Validated Reviewer

Gründer & Geschäftsführer at

EinStückLand

1-50 employees
Industry: Food Production

“Effiziente Logistiklösung für optimierten Versand und Transparenz.”

Source of review

4.0

J

Older than 12 months

Jannik

Validated Reviewer

Head of Logistics Germany at

Motatos GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Durch die Effizienzgewinne im Versandprozess können wir unseren Kundenservice verbessern, indem wir Lieferzeiten verkürzen und eine bessere Transparenz im gesamten Versandprozess bieten. Darüber hinaus nutzen wir die Analysetools von Shipcloud, um unsere Versanddaten zu überprüfen. Durch die Analyse identifizieren wir Bereiche, in denen wir Prozesse optimieren können, sei es zur Kostensenkung oder zur Verbesserung der Lieferzeiten.

What did you not like?

Wir nutzen bereits die Funktionen von Shipcloud zur Optimierung der Versandkosten. Dennoch wäre es hilfreich, weitere Möglichkeiten zu entdecken, um noch günstigere Tarife zu identifizieren oder effizientere Versandrouten zu finden. Aus meiner Erfahrung heraus ist die Schulung meines Teams entscheidend. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass jedes Teammitglied alle Funktionen und Möglichkeiten der Plattform kennt und effektiv nutzen kann. Hier besteht die Möglichkeit, Schulungen anzubieten, um das Verständnis für die Funktionalitäten von Shipcloud zu vertiefen.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von Shipcloud ermöglicht es uns, Versandetiketten für unsere Pakete zu generieren. Diese Etiketten enthalten alle relevanten Informationen für den Versand, was die Prozesse deutlich vereinfacht. Zudem behalten wir mithilfe der Tracking-Funktion von Shipcloud den Überblick über alle Versandvorgänge. Dadurch können nicht nur wir im Unternehmen, sondern auch unsere Kunden den aktuellen Status der Lieferungen verfolgen. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, die Versandkosten zu optimieren. Shipcloud bietet Funktionen an, die es uns ermöglichen, die besten Tarife zu vergleichen und die effizientesten Versanddienstleister auszuwählen.

“Zentralisierte Verwaltung aller Versanddienstleister in einem Account”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Teamleiter Online-Shops at

Ankerkraut GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

- Shipcloud verfügt über Features, die über das hinausgehen, was eine herkömmliche Standard-API für Paketdienstleister bietet. Unter anderem gibt es ein Retouren Portal sowie die Möglichkeit, Versandbenachrichtigungen einzurichten. - Insbesondere bei meinem Multi-Carrier-Ansatz habe ich festgestellt, dass Shipcloud mir dabei hilft, den Überblick zu behalten. Die Plattform ermöglicht es mir sogar, alternative Carrier anzubieten, selbst wenn wir keine eigenen Verträge mit ihnen abgeschlossen haben. Dies eröffnet uns eine größere Flexibilität und erweiterte Versandmöglichkeiten.

What did you not like?

- Ich habe bemerkt, dass nicht alle Services von allen Paketdienstleistern über Shipcloud verfügbar sind. Die direkten Verbindungen zu den Dienstleistern bieten in einigen Fällen umfassendere Optionen. - Es ist wichtig zu beachten, dass die Frage, ob die Konditionen von Shipcloud besser sind als die eigenen, stets individuell ermittelt werden muss. Jeder Fall ist einzigartig und erfordert eine gesonderte Bewertung.

Which problems are you solving with the product?

Über die Plattform haben wir die Möglichkeit, Versandetiketten für sämtliche Versanddienstleister zu erstellen. Es ist sehr bequem, alle Dienstleister über einen einzigen Account zu verwalten. Die Erstellung der Etiketten kann direkt aus unseren Shopsystem oder der Warenwirtschaft heraus erfolgen. Zudem besteht die Option, automatische Tracking-E-Mails an deine Kunden zu senden, was ich persönlich als äußerst praktisch empfinde. Die Plattform bietet sowohl dir als auch deinen Kunden eine mühelose Sendungsverfolgung.

“Klasse Tool für den transparenten Paketversand”

4.0

N

Older than 12 months

Niko

Validated Reviewer

Marketing at

ROMNEYS Beate Ting GmbH

1-50 employees

What did you like?

Wir nutzen Shipcloud hauptsächlich, um unseren Kunden einen übersichtlichen, transparenten Blick auf den Zustellprozess zu gewährleisten. Dies passiert unabhängig vom jew. Versanddienstleister und im eigenen Corporate Design. Bei Zustellproblemen, kann der/die Kunde/in proaktiv auf uns als Händler zugehen, da er/sie unverzüglich z.B. per E-Mail Bescheid kommen

What did you not like?

Die Möglichkeiten der optische Anpassung könnten vielfältiger sein. Zudem wäre eine Kontrollmöglichkeit des Mailversands wünschenswert. Weitere Nachteile sehe ich allerdings nicht ;-)

Which problems are you solving with the product?

Jeder Versanddienstleister hat seine eigenen Statusmail und der Kunde muss auf den Seiten des jew. Dienstleisters sich die Details über den Status seines Pakets informieren. Dieses übernimmt Shipcloud und vereinheitlicht die div. Kanäle im eigenen Layout. Durch die Informationen, die der Kunde erhält, haben wir weniger Auslastung in der Telefon-Hotline

Reply from Shipcloud:

Hallo Niko,

vielen Dank für Deine positive Bewertung. Schön, dass Du Deinen Kunden mit Hilfe unserer versanddienstleisterübergreifenden Sendungsverfolgung und individuellen Tracking-E-Mails einen transparenten Blick auf den Zustellprozess geben kannst. Wir freuen uns zudem sehr, dass Du durch die Nutzung von shipcloud eine Entlastung Deiner Telefon-Hotline erzielen konntest. Bezüglich der Sendungsverfolgungs-E-Mails, kannst Du derzeit bereits festlegen, über welche Statusänderungen Du Dich bzw. Deine Kunden informieren lassen möchtest. Gern würden wir Dein Feedback hierzu und zu den gewünschten optischen Anpassungen noch ausführlicher erfassen und freuen uns über weiteres Feedback per E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Mit Shipcloud verschicken wir Pakete stressfrei quer durchs Land!”

4.5

Y

In the last 6 months

Yasmin

Validated Reviewer

Teamleiterin at

MEDI-MARKT Homecare GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Shipcloud bietet uns Zugang zu verschiedenen Versanddienstleistern. Ob DHL, UPS, Hermes oder DPD, je nach Ziel, Preis und Priorität haben wir die freie Wahl, welcher Carrier das Paket übernimmt. Dadurch sparen wir nicht nur Kosten, sondern können sicherstellen, dass jede Lieferung den bestmöglichen Weg findet. Bei empfindlichen medizinischen Produkten wie unseren kann das entscheidend sein. Shipcloud hat sich kinderleicht in unser bestehendes ERP-System einbinden lassen.

What did you not like?

Auch wenn der Shipcloud-Support stets kompetent ist, könnte er manchmal eine Schippe drauflegen, was die Reaktionszeit betrifft. In unserem Bereich ist Zeit ein entscheidender Faktor, und wir brauchen im Zweifel schnelle Lösungen. Da wäre eine Express-Support-Option ein echter Traum. Es wäre toll, wenn wir manche Prozesse nach unseren Bedürfnissen noch mehr customizen könnten, so wie ein paar nette Extra-Funktionen für besondere medizinische Sendungen.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud ist nicht einfach ein Versandtool für uns, es ist das Schweizer Taschenmesser für unsere Logistik. Von Versandetiketten bis zur Sendungsverfolgung und Retouren Shipcloud bündelt alles in einer Plattform. Wir nutzen es, um alle Produkte, von Inkontinenzmaterial bis Wundversorgungsbedarf, zuverlässig und schnell an unsere Patienten in ganz Deutschland zu liefern. Mit nur ein paar Klicks erstellen wir Retourenlabel und haben volle Kontrolle über den Prozess. Das spart Zeit und Nerven, besonders bei sensiblen Pflegeprodukten, die gegebenenfalls schnell ausgetauscht werden müssen.

“Deutliche Zeitersparnis und Effizienzsteigerung für unser Versandteam.”

Source of review

5.0

S

In the last 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Director Supply Chain at

Grover Deutschland GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Dank Shipcloud können unsere Kunden, die etwas zurücksenden möchten, das Retourenlabel ihres bevorzugten Versanddienstleisters bequem zu Hause selbst ausdrucken. Ein weiterer Vorteil für uns bei Grover ist die Multi-Carrier-Tracking-Info von Shipcloud. Dadurch wissen wir sofort, wann ein Kunde ein Gerät zurückgeschickt hat. Dies ist besonders wertvoll, da wir für viele Gadgets Wartelisten haben. Sobald ein Kunde ein gemietetes Gerät auf den Rückweg schickt, benachrichtigen wir die Wartenden direkt, dass bald wieder ein Exemplar verfügbar sein wird. Und das passiert nicht erst bei der Ankunft der Rücksendung, sondern dank der Shipcloud Webhooks bereits beim ersten Scan durch den Versanddienstleister.

What did you not like?

Ich bin rundum zufrieden mit dem Shipcloud und habe absolut nichts auszusetzen, weder beim Preis noch beim Kundenservice noch mit dem Tool selber. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend und der Support reagiert schnell und kompetent. Für unsere Bedürfnisse ist es einfach die perfekte Lösung.

Which problems are you solving with the product?

Als FinTech-Startup mit einem starken Fokus auf Innovation und Effizienz war es für uns von Anfang an wichtig, unsere Prozesse zu automatisieren, das galt auch für den Versand. Doch wir stießen schnell auf Herausforderungen, besonders wenn es um die automatische Erstellung von Versandlabels mit Partnern wie DPD und DHL ging. Der Prozess erwies sich als kompliziert und zeitintensiv, weshalb uns klar war, dass wir eine bessere Lösung brauchten. So sind wir auf Shipcloud gestoßen, eine Plattform, die uns sofort durch ihre benutzerfreundliche Schnittstelle zu allen relevanten Versanddienstleistern überzeugte. Sie bietet genau die Flexibilität und Kosteneffizienz, die wir gesucht haben.

“Shipcloud ist ein absoluter Gamechanger geworden für uns.”

Source of review

4.5

N

In the last 12 months

Nina

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

MEDI-MARKT Homecare GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Was mich sofort begeistert hat, ist die intuitive Benutzeroberfläche. Selbst für jemanden ohne technischen Hintergrund wie mich ist es extrem einfach, Shipcloud zu bedienen. Die Integration in unsere bestehende E-Commerce-Plattform war ein Kinderspiel. Shipcloud bietet eine Vielzahl von Plugins und API-Schnittstellen an, die es ermöglichen, das Tool nahtlos in nahezu jedes System zu integrieren. Ein weiterer Punkt, der nicht unerwähnt bleiben darf, ist die Kostenstruktur von Shipcloud. Diese ist absolut transparent und fair. Wir zahlen nur für das, was wir tatsächlich nutzen, und es gibt keine versteckten Kosten.

What did you not like?

Ein großer Punkt betrifft die tiefergehende technische Unterstützung. Während der allgemeine Support gut funktioniert, hatten wir gelegentlich das Gefühl, dass bei sehr spezifischen technischen Fragen oder Problemen die Expertise nicht immer sofort verfügbar war. In solchen Fällen mussten wir manchmal länger auf eine zufriedenstellende Lösung warten oder wurden an andere Stellen verwiesen. Das geht auf jeden fall noch besser! Da wir das Tool noch nicht so lange verwenden gibt es hier auch nicht mehr zu berichten.

Which problems are you solving with the product?

Als E-Commerce Manager eines wachsenden Unternehmens habe ich in den letzten Jahren viele verschiedene Tools und Plattformen ausprobiert, um unseren Versandprozess zu optimieren. Doch keines hat mich so überzeugt wie Shipcloud. Dieses Tool hat unsere gesamte Versandabwicklung revolutioniert und ist für uns mittlerweile unverzichtbar geworden. Als Administrator des Tools bin ich besonders von den Automatisierungsfunktionen begeistert. Routineaufgaben wie die Erstellung von Versandlabels, das Tracken von Paketen oder das Versenden von Benachrichtigungen an unsere Kunden laufen jetzt vollständig automatisch ab.

“Vereinfacht Versand und Rücksendungen, sodass man sein Lieferversprechen zuverlässig einhalten kann.”

Source of review

4.5

M

In the last 12 months

Metehan

Validated Reviewer

Projektmanager Supply Chain at

Müller Holding GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Shipcloud bietet alle wichtigen Funktionen, die man für den Versand braucht: Etikettenerstellung, Sendungsverfolgung, Retourenmanagement und vieles mehr. Wir können nun direkt aus unserer Warenwirtschaft Versandetiketten erstellen und unsere Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, ihre Sendungen in Echtzeit zu verfolgen. Die Flexibilität, zwischen verschiedenen Versanddienstleistern zu wählen, ist ein großer Pluspunkt, besonders wenn es um die Optimierung von Versandkosten geht.

What did you not like?

Eigentlich gar nicht so vieles. Die Benutzeroberfläche könnte definitiv noch einen modernen Feinschliff vertragen. Wir sind schließlich im Jahr 2024 und da ist noch Luft nach oben. Ein bisschen mehr Pepp und zeitgemäßes Design würden dem Tool sicherlich guttun. Ab und zu kommt es bei uns zu Abstürzen des Tools. Das ist natürlich ärgerlich und kostet Zeit. Ein bisschen mehr Stabilität wäre hier wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Meine Aufgabe war es im Bereich Logistik und Versand, eine Lösung zu finden, die nahtlos in unsere bestehenden Prozesse integriert werden kann und dabei hilft, den Versand effizienter und transparenter zu gestalten und diese haben wir in Shipcloud gefunden. Natürlich spielen die Kosten immer eine Rolle, aber ich finde, Shipcloud bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kosten werden durch die Zeitersparnis und die Effizienzgewinne, die wir durch die Nutzung des Tools erzielt haben, mehr als wettgemacht. Auch die Möglichkeit, mit verschiedenen Dienstleistern flexibel zusammenzuarbeiten, hat uns geholfen, die Versandkosten zu optimieren.

“Sehr nützliches Tool zur Sendungsverfolgung und Erstellung von Versandetiketten.”

Source of review

4.5

M

In the last 12 months

Miranda

Validated Reviewer

Supply Chain Manager at

brandident Vertrieb & Produktions GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Was mich besonders anspricht, ist das schicke, klare Design der Benutzeroberfläche. Auf den ersten Blick wirkt alles super aufgeräumt, aber das heißt nicht, dass man auf essentielle Funktionen oder Tools verzichten muss. Es gibt zahlreiche Anpassungsoptionen und bei Fragen hilft der freundliche Support jederzeit gerne weiter. Der automatische Labelausdruck sorgt für eine gehörige Portion Geschwindigkeit, ein Feature, das viele Wettbewerber vermissen lassen. Mit nur wenigen Klicks lassen sich zudem weitere Paketdienstleister integrieren.

What did you not like?

Hin und wieder gab es Schwierigkeiten bei der Unterscheidung zwischen Warenpost und DHL-Paketen, was eine manuelle Steuerung erforderlich machte. Außerdem empfinde ich den Preis als etwas hoch. Der Kundenservice könnte noch verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Durch die nahtlose Anbindung an bestehende Onlineshops spart man nicht nur Versandkosten, sondern auch Zeit und Personal. Versanddaten werden automatisch übertragen und die Erstellung von Versandlabels erfolgt direkt im System. Der Versand mit unterschiedlichen Dienstleistern ist problemlos möglich. Die Anwendung ist dabei einfach und übersichtlich gestaltet. Unsere Kunden bekommen immer automatisch die aktuellsten Informationen zum Versandstatus von Shipcloud.

“Unser Partner für schnellen und effizienten Versand.”

Source of review

4.5

F

In the last 12 months

Frithjof

Validated Reviewer

Standortleiter at

Fitshop GmbH

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Ein herausragender Vorteil von Shipcloud ist die nahtlose Integration mit mehreren Versanddienstleistern. In unserem Shop nutzen wir hauptsächlich DHL, UPS und FedEx, und Shipcloud ermöglicht es uns, diese Dienstleister zentral zu verwalten. Die Möglichkeit, alle Sendungen über eine einzige Plattform abzuwickeln, spart uns viel Zeit und minimiert Fehlerquellen. Bei kleineren technischen Problemen oder Fragen zur Nutzung des Tools stand uns das Support-Team stets hilfreich zur Seite.

What did you not like?

Die Verfügbarkeit des Supports an Wochenenden und außerhalb der regulären Geschäftszeiten verbessert werden. Zudem gab es gelegentlich Verzögerungen bei der Lösung komplexerer Probleme, was den Betriebsablauf beeinträchtigte. Es wäre wünschenswert, wenn es flexiblere Preismodelle gäbe, die besser auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Unternehmensgrößen eingehen.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von Shipcloud konnten wir unsere Versandkosten besser kontrollieren und optimieren. Das Tool bietet uns die Möglichkeit, die besten Versandtarife zu vergleichen und automatisch die kostengünstigsten Optionen zu wählen. Darüber hinaus konnten wir durch die Automatisierung vieler Versandprozesse unsere Effizienz steigern und den administrativen Aufwand reduzieren. Die Integration in unser bestehendes Shopsystem verlief reibungslos und die Einarbeitungszeit für das Team war nur minimal.

“Exzellentes Versandmanagement auf Knopfdruck.”

Source of review

4.5

F

In the last 12 months

Florian

Validated Reviewer

Online-Shop-Manager at

Wohn Schick

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Shipcloud ist ein bemerkenswertes Tool für Unternehmen, die eine nahtlose Versandlösung suchen. Mit einer leicht zu navigierenden Oberfläche und einer Fülle nützlicher Funktionen wird die Versandvorbereitung spielend einfach. Es ist besonders für kleine Unternehmen ideal, die kostengünstige Versandtarife wünschen, ohne sich an langfristige Verträge binden zu müssen. Die Flexibilität, verschiedene Spediteure je nach Bedarf auszuwählen, macht es zu einer vielseitigen Lösung, die sich jeder Versandanforderung anpasst. Mit Shipcloud wird der Versandprozess nicht nur effizienter, sondern auch angenehmer, eine perfekte Ergänzung für jedes Unternehmen, das seine Versandabläufe optimieren möchte.

What did you not like?

Die Tracking-Seite hat besonders häufig Fehler, ich bin mir nicht sicher, ob das ein Problem mit der Shipcloud-Software oder der Carrier-API ist, aber es ist schon manchmal sehr ärgerlich. Die Nutzererfahrung (UX) ist bereits ziemlich positiv, aber es besteht noch Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit. Zu Beginn hatten wir noch eine Kontaktperson, aber inzwischen scheint es, dass diese nicht mehr verfügbar ist, und niemand hat dazu Stellung genommen.

Which problems are you solving with the product?

Die Entscheidung, zu Shipcloud zu wechseln, war für uns eine Win-Win-Situation. Nicht nur konnten wir unseren Kunden ein verbessertes Erlebnis durch eine nahtlose Markenverfolgung und eine umfassende Kommunikation während des gesamten Versandprozesses bieten, sondern auch interne Abläufe optimieren. Das Adressieren und Erstellen von Etiketten für Pakete ist nun blitzschnell erledigt, und unsere Kunden werden automatisch benachrichtigt, sobald die Etiketten erstellt sind, eine zeitsparende Funktion, die uns ermöglicht, uns auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren. Der effiziente Kundenservice von Shipcloud sorgt dafür, dass Probleme rasch gelöst werden, und ermöglicht uns, uns voll und ganz auf unser Kerngeschäft zu konzentrieren.

“Effizienz und Nachhaltigkeit in der Logistikoptimierung mit Shipcloud.”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Michael

Validated Reviewer

Projektmanager Logistik & Nachhaltigkeit at

Tchibo GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Durch die Nutzung von Shipcloud konnten wir viele manuelle Schritte automatisieren. Die automatische Erstellung von Versandetiketten, die Integration von Tracking-Informationen und die einfache Verwaltung von Rücksendungen haben unsere Prozesse erheblich beschleunigt. Dies führte zu einer signifikanten Reduzierung der Bearbeitungszeiten und minimierte Fehlerquellen. Ein weiterer großer Vorteil von Shipcloud ist die Unterstützung nachhaltiger Versandoptionen. Das Tool bietet Transparenz über die CO2-Emissionen der verschiedenen Versandmethoden, was uns bei Tchibo ermöglicht, bewusstere Entscheidungen zu treffen und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

What did you not like?

Die Kontaktaufnahme ist gelegentlich etwas umständlich und die Antwortzeiten sind manchmal länger als gewünscht. Auch das User Interface der Weboberfläche könnte ein Update vertragen, um zeitgemäßer und benutzerfreundlicher zu sein. Ansonsten gibt es jedoch keine größeren Kritikpunkte.;-)

Which problems are you solving with the product?

Die Integration von Shipcloud in unsere bestehenden Systeme war überraschend unkompliziert. Dank der umfangreichen API-Dokumentation konnten wir Shipcloud nahtlos mit unserem ERP-System und unserer E-Commerce-Plattform verbinden. Dies ermöglichte es uns, Versandprozesse direkt aus unserem System heraus zu steuern, ohne die Notwendigkeit, zwischen verschiedenen Plattformen zu wechseln. Shipcloud unterstützt eine Vielzahl von Versanddienstleistern wie DHL, UPS, Hermes, DPD und viele andere. Dies bietet uns die Flexibilität, je nach Bedarf und Kosten unterschiedliche Carrier auszuwählen. Besonders nützlich war die Möglichkeit, mehrere Carrier-Accounts zu verwalten und zu vergleichen, um stets die beste Option hinsichtlich Kosten und Nachhaltigkeit zu wählen.

“Reibungslose und Schnelle Versandabwicklung dank Shipcloud.”

Source of review

4.5

M

In the last 12 months

Michelle

Validated Reviewer

Shop Managerin at

Only Stores Germany GmbH

1001+ employees
Industry: Fashion

What did you like?

Durch die Integration verschiedener Anbieter kann ich die Versandoption auswählen, die am besten zu den Bedürfnissen unserer Kunden passt, sei es schneller Versand, kostengünstige Optionen oder spezielle Anforderungen wie internationale Lieferungen. Wenn ein Kunde eine Retoure anfordert, können wir dank Shipcloud schnell ein Retouren Etikett generieren und es dem Kunden zur Verfügung stellen. Dies erleichtert nicht nur dem Kunden die Rücksendung, sondern ermöglicht es uns auch, den Rücksendeprozess effizient zu verwalten.

What did you not like?

Manchmal können wir keinen telefonischen Support erreichen, was in Stresssituationen, insbesondere bei zeitkritischen Sendungen, zu Problemen führen kann. Die Fehlermeldungen sind gelegentlich nicht ganz verständlich, was die Lösung von Problemen erschwert. Trotz dieser Herausforderungen sind wir jedoch wirklich zufrieden mit dem Tool und schätzen die Vorteile, die es uns bietet.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shipcloud, um unsere Versandprozesse zu optimieren und unseren Kunden ein erstklassiges Versanderlebnis zu bieten. Wenn ein Kunde ein Produkt aus unserem Shop bestellt, können wir dank Shipcloud sofort ein Versandetikett erstellen, das automatisch mit den Versandinformationen des Kunden ausgefüllt wird. Dann wählen wir den besten Versanddienstleister aus, drucken das Etikett aus und senden das Paket auf den Weg. Unsere Kunden erhalten automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer, damit sie ihr Paket bis zur Lieferung verfolgen können. Das ist nicht nur praktisch für sie, sondern reduziert auch unsere Kundenanfragen zum Versandstatus.

“Shipcloud revolutioniert unser Versandmanagement!”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Constanza

Validated Reviewer

Operations Manager at

KoRo Handels GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Einrichtung von Shipcloud war relativ einfach und unkompliziert. Das Tool bietet eine nahtlose Integration mit unserem bestehenden E-Commerce-System, was die Implementierung reibungslos machte. Ich konnte unsere Versandpartner schnell hinzufügen und die notwendigen Versandoptionen konfigurieren. Mit Shipcloud konnte ich Versandetiketten für nationale und internationale Sendungen problemlos erstellen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, sodass ich Versandlabels mit wenigen Klicks generieren konnte. Die Möglichkeit, verschiedene Träger und Versanddienstleister zu nutzen, war besonders hilfreich, um die besten Versandoptionen für unsere Bedürfnisse auszuwählen.

What did you not like?

Es wäre für uns von Vorteil, wenn Shipcloud zusätzliche Integrationen mit verschiedenen Plattformen anbieten würde, um unseren Arbeitsablauf zu optimieren. Zusätzlich wäre es wünschenswert, die Möglichkeit zu haben, Versandetiketten individueller anzupassen. Das Hinzufügen persönlichen Grußes würde die Kundenerfahrung sicherlich verbessern.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud bietet eine zuverlässige Versandverfolgungsfunktion, die es uns ermöglichte, den Status jeder Sendung zu überwachen. Dadurch konnten wir unsere Kunden proaktiv über den Lieferstatus informieren und bei Bedarf rechtzeitig eingreifen, um Probleme zu lösen. Mir war es besonders wichtig, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, um Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren. Shipcloud ermöglichte es mir, Versandregeln und -vorlagen einzurichten, um bestimmte Versandaufträge automatisch zu verarbeiten. Diese Funktion war äußerst nützlich, um unseren Workflow zu optimieren und Engpässe zu vermeiden.

“Reibungslose Integration mit großer Wirkung.”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Logistikleiter at

ROFU Kinderland Spielwarenhandels GmbH

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Besonders schätzen wir als Unternehmen im Bereich des Online-Handels an Shipcloud, dass es nicht nur den gesamten Prozess der Versandlabel-Erstellung für uns abdeckt, sondern auch ein umfassendes Retourenmanagement bietet. Dies umfasst die reibungslose Generierung von Rücksendescheinen und Rücksendeaufklebern, eine benutzerfreundliche Sendungsverfolgungsoberfläche sowie die Möglichkeit, personalisierte Versandstatus-E-Mails zu versenden. Die automatisierten Funktionen zur Erstellung von Versandscheinen durch die angebotenen und leicht integrierbaren Webshop-Plugins sind ebenfalls äußerst hilfreich. Diese Automatisierungsoptionen ermöglichen es unserem Unternehmen, erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen zu realisieren.

What did you not like?

Es wäre wünschenswert, wenn Shipcloud sein Angebot an Integrationen mit verschiedenen Plattformen erweitern würde. Um die Effizienz der Bestellvorbereitung zu steigern, schlagen wir vor, die Angaben zu den Artikeln der Bestellung direkt auf dem Versandetikett einzufügen. Abgesehen von diesen gelegentlichen Herausforderungen erfüllt Shipcloud ansonsten alle unsere Anforderungen zufriedenstellend.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud gestaltet das Versand-Management nicht nur einfach, sondern auch äußerst professionell und übersichtlich, was einen erheblichen Mehrwert für die tägliche Arbeit bietet. Die Plattform ermöglicht es, logische Abläufe im Alltag eines Onlineshops zu automatisieren und dabei besonders günstige Konditionen für den Versand zu gewährleisten. Diese kosteneffiziente Abwicklung von Versandprozessen trägt dazu bei, die Betriebskosten zu optimieren und gleichzeitig einen reibungslosen Versand zu garantieren.

“Das Tool ermöglicht eine erhebliche Zeit- und Arbeitsersparnis.”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Jürgen

Validated Reviewer

Leitung Logistik at

computeruniverse GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Ich bin wirklich beeindruckt von Shipcloud. Die Nutzeroberfläche ist extrem benutzerfreundlich und hat in unserer Versandabteilung keinerlei Probleme bereitet. Dank der vielfältigen Schnittstellenintegration konnten wir das Tool mühelos in verschiedene Systeme einbinden und einige essenzielle Abläufe vollständig automatisieren. Shipcloud ermöglicht es uns, in puncto Versand eine herausragende Qualität zu gewährleisten, von der unsere Kunden enorm profitieren.

What did you not like?

Obwohl wir zahlende Abonnenten sind, hätten wir uns eine deutlich verbesserte Unterstützung seitens des Supports gewünscht. In vielen Fällen hatten wir das Gefühl, dass bei spezifischeren Anfragen, insbesondere bei Problemen oder Anpassungen im Zusammenhang mit der Automatisierung, die Supportmitarbeiter am anderen Ende der Leitung überfordert wirkten. Dies führte oft dazu, dass wir von einer Stelle zur nächsten verwiesen wurden, ohne eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Die Erstellung von Versandlabels wird durch das Tool erheblich erleichtert. Vor seiner Anwendung mussten wir sämtliche Daten manuell eingeben und Labels ausdrucken, was besonders bei einem hohen Bestellaufkommen oft mühsam war. Doch dank der Automatisierung durch das Tool ist diese Aufgabe nun vollständig entfallen, was unsere Effizienz erheblich gesteigert hat. Seitdem wir das Tool nutzen, hat es uns lästige Arbeiten vollständig abgenommen.

“Shipcloud ermöglicht unkomplizierte Versandoptionen für Unternehmen jeder Größe.”

Source of review

4.0

I

Older than 12 months

Ionela

Validated Reviewer

Mitarbeiter Versand und Retouren/Stornierung at

Parfümerie Akzente GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Durch die Nutzung von Shipcloud ist es uns möglich, mühelos verschiedene Versanddienstleister in unseren Online-Shop zu integrieren. Mithilfe der Plattform können wir auf Basis des Ziellandes oder der Paketgröße den wirtschaftlichsten Dienstleister auswählen. Besonders für kleine Unternehmen mit geringem Versandvolumen erweist sich Shipcloud als äußerst praktisch, da es ermöglicht, auch ohne bestehende Rahmenverträge zu vorteilhaften Konditionen mit renommierten Dienstleistern wie beispielsweise UPS Versandabwicklungen vorzunehmen. Die Benutzeroberfläche von Shipcloud gestaltet sich dabei äußerst benutzerfreundlich, wodurch der Versandprozess in kürzester Zeit effizient abgeschlossen werden kann.

What did you not like?

Im Backend gibt es noch einige Schwachstellen und Verbesserungspunkte, die hervorgehoben werden sollten. Hierzu zählen beispielsweise die Bearbeitung gespeicherter Kontakte sowie die manuelle Versendung von Paketen. Die Benutzeroberfläche erscheint ebenfalls etwas ungeordnet und könnte eine strukturierte Optimierung vertragen.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud automatisiert den Versandprozess auf effiziente Weise, indem es automatisch die optimale Versandmethode auswählt und die entsprechenden Versandetiketten generiert. Die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung sowie die automatische Versandbestätigung an Kunden sind besonders hilfreiche Funktionen. Zusätzlich erleichtert Shipcloud das Management von Retouren, was eine deutliche Vereinfachung des Rückabwicklungsprozesses ermöglicht.

“Shipcloud begeistert mich durch intuitive Benutzeroberfläche und exzellenten Kundenservice!”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Head of Logistics - Warehouse & Returns at

ABOUT YOU SE & Co. KG

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Möglichkeit die besten Tarife und Dienstleistungen je nach den spezifischen Anforderungen unserer Sendungen auszuwählen, hat zu erheblichen Kosteneinsparungen geführt. Die transparente Preisgestaltung hat es uns ermöglicht, unsere Versandkosten besser zu planen und zu kontrollieren. Das Support-Team reagiert prompt auf Anfragen, ist äußerst sachkundig und hilfsbereit. Shipcloud bietet eine Vielzahl von Rücksendeoptionen, einschließlich vor frankierter Etiketten oder QR-Codes. Diese Flexibilität ermöglicht es mir, den Rückgabeprozess an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen und verschiedene Rückgabeszenarien zu unterstützen.

What did you not like?

Die Kosten für die Nutzung von Shipcloud könnten für kleinere Unternehmen mit begrenzten Versandvolumen als etwas hoch empfunden werden. Eine flexiblere Preisstruktur oder Rabatte für Start-ups könnten diesen Kundenstamm besser ansprechen. Eine verbesserte Unterstützung während des Integrationsprozesses könnte hilfreich sein.

Which problems are you solving with the product?

Die automatische Synchronisierung von Bestellinformationen hat meinen Arbeitsaufwand reduziert und Fehler vermieden. Diese Funktion hat sich als besonders wertvoll erwiesen, da sie eine reibungslose Abwicklung der Bestellungen ermöglicht. Die genauen und aktuellen Informationen über den Versandstatus schaffen Vertrauen und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Die Möglichkeit, diese Tracking-Informationen automatisch an unsere Kunden zu senden, hat die Kommunikation verbessert und die Anfragen bezüglich des Versandstatus minimiert.

“Versandabwicklung leicht gemacht, schnell und unkompliziert.”

Source of review

4.0

JM

Older than 12 months

Jörn Marcel

Validated Reviewer

Abteilungsleiter Logistik & Fulfillment at

THE BRITISH SHOP Versandhandel GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die klare Vergleichbarkeit der Versanddienstleister ermöglicht uns, zügige Entscheidungen zu treffen und entlastet uns erheblich durch die nahtlose Integration in unseren Shop. Diese Schnittstelle erspart uns nicht nur Zeit, sondern garantiert auch eine fehlerfreie Abwicklung. Der Kundenservice zeichnet sich durch ständige Hilfsbereitschaft aus und liefert prompte Lösungen. Die Möglichkeit, aus mehreren Versanddienstleistern auszuwählen, ohne sich vertraglich binden zu müssen, ist ein weiterer Pluspunkt.

What did you not like?

Die Übertragung der Bestellungen über die Anbindung an Shipcloud verlief leider nicht reibungslos, und ich sah mich gezwungen, jede einzelne Bestellung manuell erneut in Shipcloud einzugeben. Glücklicherweise erwies sich der Support als äußerst hilfreich in dieser Angelegenheit. Bedauerlicherweise steht kein telefonischer Support zur Verfügung.

Which problems are you solving with the product?

Dank der standardisierten Schnittstelle, die wir mit unserer Warenwirtschaft verbunden haben, können wir Labels automatisch anfragen, abholen und ausdrucken. Unser eigenes Retouren Portal, das wir entwickelt haben, ermöglicht es uns, je nach Absenderland, Retourenlabels von verschiedenen Logistikanbietern zu erstellen. Shipcloud erleichtert diesen Prozess erheblich durch seine durchdachte Schnittstelle. Es ist für uns die zentrale Anlaufstelle für die Übersicht aller Sendungen.

“Sehr effizienter Versand und Optimierung durch Shipcloud.”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Supply Chain Manager at

cerascreen GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

In meinen persönlichen Erfahrungen mit der Integration von shipcloud in unserem Unternehmensalltag fallen mir vor allem die mühelose Eingliederung in unsere Versandprozesse und die Abwesenheit komplizierter Anpassungen oder langwieriger Umstellungsphasen positiv auf. Besonders nützlich erweist sich die klare Darstellung aller versandten Pakete samt ihres aktuellen Status, unabhängig von dem gewählten Versanddienstleister.

What did you not like?

Bei der Generierung von Versandmarken vermisse ich die klare Transparenz hinsichtlich der anfallenden Kosten. Die Implementierung eines Livechats könnte sich als effektive Lösung erweisen, um zügige Antworten auf kleinere technische Anfragen zu erhalten. Einige Fehlermeldungen erscheinen mir gegenwärtig unzureichend verständlich formuliert. In Bezug auf weiteren negativen Aspekte gibt es darüber hinaus nichts weiteres zu berichten meinerseits.

Which problems are you solving with the product?

Der Versand über verschiedene Versandanbieter mit kleineren Sendungsmengen gestaltet sich unkompliziert. Die API-Anbindung ermöglicht den direkten Ausdruck der Versandetiketten auf dem Label-Drucker im entsprechenden Format. Statt einer Schnittstelle pro Versanddienstleister bietet shipcloud eine Schnittstelle für mehrere Dienstleister, was eine individuelle Versandlösung ohne langfristige Verträge ermöglicht. Zusätzlich überzeugt die klare Übersichtlichkeit beim Tracking der Sendungen über Shipcloud.

“Eine effiziente Versandoptimierung mit Leichtigkeit durch Shipcloud.”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Maik

Validated Reviewer

Lagerlogistiker at

momox GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Durch die Nutzung von Shipcloud konnten wir unseren Versand erheblich verbessern, insbesondere in Bezug auf Effizienz und Kosten. Die raschen Anbindungsmöglichkeiten sind äußerst hilfreich. Wir sind sofort einsatzbereit und können Pakete mühelos versenden. Die Versandlabels werden automatisch generiert und die Trackingdaten werden effizient an unsere Kunden übermittelt. Darüber hinaus ermöglicht es auch eine reibungslose Abwicklung von Retouren.

What did you not like?

Der Retouren Bereich bietet auf jeden fall noch Raum für Verbesserungen. Insbesondere die Antwortdauer des Supports hat Raum für Optimierung. Ich habe bereits bis zu 4 Werktage auf eine Rückmeldung zu einer einfachen Angelegenheit gewartet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Tools empfinde ich als durchschnittlich. Gelegentlich tritt das Problem auf, dass die Adresszeilen in umgekehrter Reihenfolge erscheinen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shipcloud zur effizienten Steuerung unserer Versandlogistik und sind äußerst zufrieden mit den gebotenen Lösungen. Die Integration von Shipcloud in unser Shopsystem für die unkomplizierte Erstellung und den Druck von Versandetiketten sowie die Bereitstellung eines gut strukturierten Retourenportals für unsere Kunden ist äußerst positiv. Die Möglichkeit, Waren über verschiedene Anbieter zu versenden, ohne individuelle Verträge abschließen zu müssen, ist besonders vorteilhaft. Es ist erwähnenswert, dass selbst im höheren Tarif die Option besteht, eigene Verträge zu integrieren.

“Shipcloud ermöglicht uns reibungslose Versandabläufe durch intelligente Automatisierung.”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Leiter Logistik operativ at

Cyberport GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Mit Shipcloud ist es wirklich ein Kinderspiel, die Versandtarife unterschiedlicher Logistikdienstleister zu vergleichen und die optimalen Optionen auszuwählen. Dank der einzigartigen Flexibilität konnten wir mühelos die kosteneffizientesten Versandmöglichkeiten für unser Unternehmen identifizieren, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führte. Die durchdachte Benutzeroberfläche von shipcloud bietet nicht nur eine ansprechende Ästhetik, sondern auch eine logische Anordnung von Funktionen.

What did you not like?

Insbesondere bei Fehlermeldungen besteht Raum für Verbesserungen. Oftmals tauchen diese lediglich kurzzeitig am oberen Rand des Bildschirms auf und verschwinden sofort wieder, ohne dass die Möglichkeit besteht, den genauen Fehler nachzuvollziehen. Eine detailliertere Fehlermeldung oder die Implementierung eines Fehlerprotokolls könnte den Nutzern helfen, auftretende Probleme besser zu verstehen und gezielter zu beheben. Eine mögliche Lösung könnte die Implementierung eines Livechats sein, der sich als äußerst hilfreich erweisen könnte, um schnell Antworten auf kleinere technische Anfragen zu erhalten.

Which problems are you solving with the product?

Die Möglichkeit, repetitive Aufgaben zu automatisieren, ermöglicht es unserem Team, sich auf strategische Aspekte des Unternehmenswachstums zu konzentrieren, anstatt Zeit mit zeitraubenden logistischen Herausforderungen zu verbringen. Darüber hinaus bietet Shipcloud eine benutzerfreundliche Plattform, die nicht nur den Versand erleichtert, sondern auch die Transparenz verbessert. Durch Echtzeit-Tracking und detaillierte Berichterstattung behalten wir stets den Überblick über unsere Versandaktivitäten.

“Shipcloud macht Logistik für mich zum Kinderspiel.”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Fachkraft für Logistik at

MEDI-MARKT Homecare GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Die Benutzeroberfläche von Shipcloud ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern geradezu inspirierend in ihrer Flexibilität. Die nahtlose Integration in unsere bestehenden Prozesse war ein Kinderspiel und die Vielfalt der Versandoptionen hat es uns ermöglicht, maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden anzubieten. Shipcloud ist nicht nur ein Tool, sondern ein kreativer Raum, der uns ermöglicht, unsere Logistikstrategien zu perfektionieren.

What did you not like?

Bisher bin ich leider auf keine Funktion gestoßen, mit der man die oft benutzten Lieferadressen abspeichern und bequem wiederverwenden kann. Beim Erstellen von Versandmarken fehlt leider die Transparenz bezüglich der Preise. Außerdem ist die Auswahl der Anbieter begrenzt, da man dort eigene Verträge haben muss, um ihre Dienste nutzen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Die automatisierte Sendungsverfolgung bietet nicht nur Echtzeitinformationen, sondern auch eine proaktive Herangehensweise an mögliche Herausforderungen. Das hat nicht nur die Kundenzufriedenheit gesteigert, sondern auch unsere operative Effizienz auf ein neues Level gehoben. Die Automatisierung von Prozessen hat für uns nicht nur die Bearbeitungszeiten verkürzt, sondern auch unser Team von lästigen, zeitraubenden Aufgaben entlastet. Wir können uns jetzt auf kreative und strategische Aspekte unserer Arbeit konzentrieren, was nicht nur die Produktivität steigert, sondern auch die Arbeitszufriedenheit fördert.

“Shipcloud hat unsere Logistikprozesse wirklich enorm optimiert.”

Source of review

4.5

L

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Logistikleiter at

Kömpf Onlineshop GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Besonders schätze ich an Shipcloud die benutzerfreundliche Oberfläche, die intuitiven Funktionen und die Möglichkeit, alles an einem Ort zu verwalten. Die Automatisierung von Versandprozessen, das Tracking der Sendungen und die Möglichkeit, Rücksendungen zu verarbeiten, sind für mich äußerst wertvoll. Darüber hinaus bietet die Möglichkeit, verschiedene Versandoptionen zu vergleichen, die Gewissheit, stets die kostengünstigste und effizienteste Versandmethode zu wählen. Die transparente Preisgestaltung und die Möglichkeit, alles von kleinen bis hin zu großen Sendungsmengen zu verwalten, machen Shipcloud zu einem unverzichtbaren Tool für unser Unternehmen.

What did you not like?

Es besteht noch Potenzial zur Optimierung der Webseite bezüglich der Dateneingabe. Gegenwärtig gestaltet sich die Integration von DHL Versandstationen als Herausforderung und die Software weist gelegentlich Fehler auf, die den reibungslosen Ablauf beeinträchtigen können. Nichtsdestotrotz zeichnet sich der Kundensupport durch sein proaktives Engagement aus, um auftretende Probleme schnell und effektiv zu lösen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Shipcloud hauptsächlich für den Versand unserer Produkte an unsere Kunden. Die Plattform ermöglicht es uns, Versandetiketten für verschiedene Transportdienstleister einfach und schnell zu erstellen, was uns eine erhebliche Zeitersparnis bietet. Die Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern ist äußerst praktisch, da wir flexibel zwischen Anbietern wählen können, je nach den Bedürfnissen der Sendungen. Die Zuverlässigkeit des Services und der ausgezeichnete Kundensupport runden das Gesamtpaket ab und geben uns das Vertrauen, unsere Versandprozesse effektiv und zuverlässig zu gestalten.

“Moderne Lösung für effiziente Versandabläufe!”

Source of review

4.0

H

Older than 12 months

Hartmut

Validated Reviewer

Leiter Versandhandel/ E-Commerce at

Teppich-Kibek GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Tool ermöglicht, mehrere Versanddienstleister über eine einzige Schnittstelle zu nutzen. Dadurch konnten wir die Versandzeiten enorm verkürzen. Die automatisierten Prozesse und die Möglichkeit, Versandetiketten schnell und einfach zu erstellen, haben die Zeit, die für den Versand benötigt wird, erheblich reduziert. Die nahtlose Integration von Shipcloud in unsere bestehenden Systeme war ein entscheidender Faktor für die reibungslose Implementierung. Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich, was die Einarbeitung des Teams erleichtert hat.

What did you not like?

Der Kundensupport über das Ticket-System bedarf einer Optimierung. Es hat sich gezeigt, dass die Effektivität dieses Kommunikationskanals nicht immer die gewünschte Geschwindigkeit und Lösungskompetenz bietet. Insbesondere das Schadensmanagement bei beschädigten Lieferungen bedarf dringend einer Verbesserung. Ein weiterer Punkt betrifft das Reklamationsmanagement, insbesondere in Verbindung mit DPD.

Which problems are you solving with the product?

Wir können zwischen verschiedenen Anbietern wählen, je nach Bedarf und den Anforderungen unserer Kunden. Diese Flexibilität hat es uns ermöglicht, kosteneffiziente Lösungen zu finden und die Versandkosten zu optimieren. Die Integration ermöglicht es uns, den Versandprozess noch weiter zu automatisieren und an unsere individuellen Anforderungen anzupassen. Es unterstützt die Synchronisierung von Bestellungen und Versanddaten, was zu einer reibungslosen und effizienten Abwicklung führt. Die Einblicke in die Versandmuster und -kosten sind auch äußerst wertvoll.

“Unser Partner für einen reibungslosen Versandablauf!”

Source of review

4.0

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Logistikmitarbeiter at

niceshops GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Shipcloud bietet eine breite Palette an Integrationen mit gängigen E-Commerce-Plattformen, wie beispielsweise Shopify, WooCommerce und Magento. Diese nahtlose Integration ermöglicht es uns, unsere Bestellungen direkt aus unserem Online-Shop heraus zu bearbeiten und zu versenden. Das erhöht die Effizienz erheblich, da wir nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen hin- und herwechseln müssen. Die Automatisierungsfunktionen von Shipcloud sind ein wahrer Segen.

What did you not like?

Die Integration der Shipcloud-API erfordert ein gewisses Maß an technischem Verständnis und ist möglicherweise nicht auf Anhieb einfach umzusetzen. Es kann vorkommen, dass Fehlermeldungen im System nicht immer sofort und eindeutig zu deuten sind. Dies kann zu Verwirrung führen, insbesondere wenn man neu in der Verwendung der API sind. Wenn man auf Schwierigkeiten stoßt oder Schwierigkeiten bei der Integration oder Fehlerbehebung hat, kann man sich auf die Expertise und Erfahrung des Shipcloud-Teams verlassen.

Which problems are you solving with the product?

Eines der bemerkenswertesten Merkmale von Shipcloud ist die Vielzahl an Versanddienstleistern, die integriert sind. Von DHL und UPS bis hin zu regionalen Kurierdiensten – Shipcloud bietet eine beeindruckende Auswahl. Dies ermöglicht es uns, die besten Versandoptionen für unsere Kunden zu wählen und gleichzeitig Versandkosten zu optimieren. Wir können Versandlabels, Sendungsverfolgungsnummern und sogar Zollformulare automatisch generieren lassen. Dadurch sparen wir nicht nur Zeit, sondern minimieren auch menschliche Fehler.

“Shipcloud ist mein Game-Changer im Versandmanagement.”

Source of review

4.5

K

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Super Streusel Gmbh

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Shipcloud ermöglicht es, Versandtarife von verschiedenen Logistikdienstleistern zu vergleichen und auszuwählen. Diese Flexibilität hat es mir ermöglicht, die besten Versandoptionen für unser Unternehmen zu finden und dabei erheblich Kosten zu sparen. Eine der bemerkenswertesten Stärken von Shipcloud ist die Automatisierung von Versandprozessen. Die Plattform ermöglicht eine nahtlose Integration in unsere bestehenden Unternehmenssysteme, was den Versandprozess effizienter macht und menschliche Fehler minimiert.

What did you not like?

Die Kosten können sich ziemlich schnell summieren, insbesondere abhängig von Ihrem monatlichen Versandvolumen. Es steckt noch erhebliches ungenutztes Potential in der Anwendung, welches Ihre Performance signifikant steigern könnte, wenn es voll ausgeschöpft wird. Leider gab es gelegentlich Unzufriedenheit mit dem Kundensupport von Shipcloud, was Raum für Verbesserungen bietet.

Which problems are you solving with the product?

Als Geschäftsführerin habe ich die ständige Herausforderung, effiziente und kostengünstige Lösungen für unser Unternehmen zu finden. Shipcloud hat sich als eine wahrhafte Revolution im Versandmanagement erwiesen und hat maßgeblich dazu beigetragen, unseren Versandprozess zu optimieren. Shipcloud bietet ausführliche Berichterstattung und Analysetools, die es mir erlauben, den Versandprozess zu überwachen und zu optimieren. Ich kann die Leistung der Logistikdienstleister, die Kosten und den Kundenservice präzise analysieren.

“ Die Lösung für reibungslose Versandabläufe.”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Logistiker at

DefShop GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Selbst als erfahrener Logistiker war ich angenehm überrascht von der Effizienz und Vielseitigkeit, die mir Shipcloud bietet. Das Tool hat die Art und Weise, wie ich meine Versandprozesse handle, nachhaltig verändert. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, was meine täglichen Aufgaben erheblich vereinfacht hat. Ein weiteres bemerkenswertes Merkmal von Shipcloud ist die automatisierte Sendungsverfolgung und Benachrichtigung. Kunden und Auftraggeber sind dadurch stets auf dem neuesten Stand, was die Kundenzufriedenheit erhöht und Anfragen reduziert.

What did you not like?

Es ist bedauerlich, dass ich die Notwendigkeit verspüre, auf die Unzulänglichkeiten im Kundensupport hinzuweisen. Die Erfahrung, die ich in letzter Zeit gemacht habe, ist bei weitem nicht zufriedenstellend. Der Kundensupport dauert viel zu lange, um auf Anfragen zu antworten. Die lange Wartezeit auf Antworten führt dazu, dass wichtige Fragen unbeantwortet bleiben und dringende Probleme ungelöst bleiben.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shipcloud kann ich problemlos Versandetiketten erstellen und Sendungen verfolgen, unabhängig von der Transportart oder dem Spediteur. Die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern hat meine Arbeitsweise rationalisiert und Zeit gespart. Die Möglichkeit, mehrere Versandoptionen und Tarife zu vergleichen, ist ein großer Pluspunkt, um die kosteneffizienteste Lösung für unser Unternehmen zu finden.

“Das Tool, dass unseren Versand in die Zukunft katapultierte.”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Teamleiter Versand at

Schneider Versand GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Als Teamleiter für den Versand in unserem Unternehmen habe ich viele Jahre lang nach einer Lösung gesucht, die unsere Versandprozesse vereinfacht und optimiert. Shipcloud hat sich als genau die richtige Lösung erwiesen. Die Benutzeroberfläche von Shipcloud ist äußerst benutzerfreundlich und intuitiv. Unsere Versandmitarbeiter konnten sich schnell in das Tool einarbeiten und nutzen es täglich ohne Schwierigkeiten. Die Möglichkeit, verschiedene Versanddienstleister nahtlos in einem Dashboard zu integrieren, hat unsere Logistikabläufe erheblich verbessert.

What did you not like?

Die Kosten können sich basierend auf seinen monatlichen Versandvolumen schnell summieren. Die Integration in bestehende Systeme und Workflows könnte etwas zeitaufwändiger sein. Für kleinere Unternehmen mit einfacheren Versandanforderungen könnte Shipcloud möglicherweise überdimensioniert sein und eine einfachere Lösung bevorzugt werden.

Which problems are you solving with the product?

Ein sehr großer Pluspunkt von Shipcloud ist die Vielzahl an Versanddienstleistern, die sie unterstützen. Wir können problemlos zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wählen, je nach den Bedürfnissen unserer Kunden und den Versandkosten. Dies hat es uns ermöglicht, flexibler und wettbewerbsfähiger auf dem Markt zu agieren. Was mich jedoch am meisten beeindruckt hat, ist der hervorragende Kundenservice von Shipcloud. Bei Fragen oder Problemen standen sie uns immer sofort zur Verfügung und waren äußerst hilfreich. Das zeigt mir, dass Shipcloud nicht nur großartige Software bietet, sondern auch echte Partnerschaften mit ihren Kunden aufbaut.

“Die Abwicklung des Versands mit shipcloud gestaltet sich unkompliziert und zeitsparend.”

Source of review

4.5

VA

Older than 12 months

Vanessa Alina

Validated Reviewer

Director Logistics at

TOM TAILOR E-Commerce GmbH

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Aus meiner persönlichen Perspektive, während ich shipcloud in unserem Betrieb nutze, schätze ich vor allem die reibungslose Integration in unsere firmeneigenen Versandabläufe. Diese Integration erfolgt ohne die Notwendigkeit aufwändiger Anpassungen oder langwieriger Umstellungsprozesse. Besonders komfortabel wird dies durch die breite Auswahl an benutzerfreundlichen Plugins ermöglicht, die shipcloud für sämtliche gängigen Shopsysteme bereitstellt.

What did you not like?

Bedauerlicherweise bietet shipcloud lediglich einen eingeschränkten Funktionsumfang, wenn es darum geht, uns und unsere Kunden bei der modernen, einfachen und weitgehend automatischen Abwicklung von Retouren Prozessen - von der Label Erstellung bis zur Retouren Bearbeitung - zu unterstützen. Obwohl shipcloud in Aspekten wie der Integration in Webshops im Vergleich zu konkurrierenden Anbietern gut abschneidet, fällt es im Bereich der Retouren Verwaltung mit seiner Software hinter diesen zurück.

Which problems are you solving with the product?

Für Unternehmen, die einen eigenen Webshop betreiben, stellen sich ständig die Herausforderungen, Bestellungen zügig abzuwickeln und Kunden eine effiziente Sendungsverfolgung anzubieten. Das Versäumnis, den Erwartungen der Kunden in diesen Bereichen gerecht zu werden, kann zu negativen Bewertungen und einem schlechten Ruf führen. Eine weitere Schwierigkeit, die von shipcloud bewältigt wird, besteht darin, den Versandprozess nahtlos und automatisiert mit dem eigenen Webshop zu verknüpfen. Dies ermöglicht die Minimierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen.

“Versandabläufe spielend einfach gestaltet durch Shipcloud!”

Source of review

4.5

Y

Older than 12 months

Yvonne

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Impressionen Versand GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Durch die Integration einer vielfältigen Bandbreite an Versanddienstleistern ermöglicht uns Shipcloud die Auswahl des optimalen Anbieters entsprechend unserer individuellen Anforderungen. Dies schafft nicht nur Flexibilität, sondern auch Wettbewerbsvorteile. Die Benutzeroberfläche von Shipcloud ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, was die einfache Erstellung von Versandetiketten, das nahtlose Verfolgen von Sendungen sowie das effiziente Verwalten von Versanddokumenten erleichtert. Die Automatisierung der Versandprozesse mittels Shipcloud trägt dazu bei, Zeit einzusparen und potenzielle Fehler durch manuellen Datenabgleich zu minimieren.

What did you not like?

Es besteht die Möglichkeit, dass Shipcloud nicht in sämtlichen Ländern oder für alle Versanddienstleister verfügbar ist, was potenziell die Flexibilität von Unternehmen mit internationalen Geschäftsaktivitäten begrenzen könnte. Die Entscheidung zur Nutzung von Shipcloud impliziert, dass Firmen auf externe Anbieter angewiesen sind, um ihre Versandabläufe effizient zu bewältigen. In seltenen Situationen könnte dies zu Störungen oder Unterbrechungen im Service führen.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud stellt zweifellos eine äußerst effektive Lösung dar, welche die Optimierung und Vereinfachung von Versandprozessen ermöglicht. Es präsentiert eine breite Palette von Vorzügen, darunter eine vielseitige Integration von Versanddienstleistern und eine signifikante Zeitersparnis. Es ist jedoch ratsam, dass Unternehmen die finanziellen Aspekte, technischen Anforderungen und die Abhängigkeit von externen Anbietern sorgfältig berücksichtigen, bevor sie die Entscheidung zur Implementierung dieses Instruments treffen.

“Shipcloud hat uns eine menge Arbeit abgenommen und ist richtig gut in der Handhabung!”

Source of review

4.5

T

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Vorwerk Gruppe

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir sind von shipcloud begeistert, da es sich mühelos in unsere Versandprozesse integrieren lässt und keine zeitaufwendigen Anpassungen notwendig sind. Das Interface ist äußerst benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet, sodass wir uns nicht mehr mit verschiedenen Anbietern auf verschiedenen Browser-Tabs herumschlagen müssen. Ich schätzen die Flexibilität und Einfachheit von shipcloud sehr und empfehlen es gerne weiter.

What did you not like?

Es liegt noch viel Potential in der Anwendung verborgen, welches ihre Performance erheblich steigern könnte. Um den Service weiter zu verbessern, wäre es ideal, wenn Nutzer bei der Beauftragung von Paketabholungen die Möglichkeit hätten, ihre Einstellungen zu überprüfen und anzupassen. Zudem könnte die Benutzeroberfläche der Website durch eine zeitgemäßere Gestaltung noch ansprechender und intuitiver gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Es ist kinderleicht, problemlos Versandetiketten für sämtliche Versanddienstleister zu generieren. Dank der Sendungsverfolgung sind wir jederzeit im Bilde, wo sich unsere Güter gerade aufhalten. Jederzeit können wir ein Paket versandfertig machen und es direkt an den Versanddienstleister übergeben - wir haben stets einen klaren Überblick über das Gewicht, was uns enorm Zeit spart!

“Shipcloud ist der Optimaler Einstieg für kleine Unternehmen”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Alina

Validated Reviewer

Senior Marketing Managerin at

junglück GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Benutzeroberfläche von shipcloud zeichnet sich durch ihre bemerkenswerte Benutzerfreundlichkeit aus. Die schrittweisen Anweisungen führen reibungslos durch den gesamten Versandprozess. Ein herausragendes Merkmal von shipcloud ist die Vielfalt der verfügbaren Versanddienstleister. Dies gibt uns die Freiheit, den Versandpartner auszuwählen, der am besten zu unseren Anforderungen passt. Die Möglichkeit, eine Abholung für den nächsten Werktag direkt über die Plattform zu beauftragen, verleiht dem Versandprozess zusätzliche Geschwindigkeit und Effizienz.

What did you not like?

Eine wünschenswerte Ergänzung zur Plattform wäre die Möglichkeit, bei der Beauftragung von Paketabholungen individuelle Einstellungen vorzunehmen und die übermittelten Daten vor dem Versand zu überprüfen. Dies würde Unternehmen die Flexibilität geben, ihre Versandpräferenzen anzupassen und sicherzustellen, dass die Daten korrekt sind, bevor der Versandprozess in Gang gesetzt wird. In vielen Fällen sind die Preise über shipcloud für DHL-Dienstleistungen spürbar höher als die Tarife, die direkt bei DHL angeboten werden.

Which problems are you solving with the product?

In der Summe bietet shipcloud meiner Ansicht nach ein unvergleichliches Gesamtpaket aus Benutzerfreundlichkeit und konkurrenzfähigen Preisen. Was mir auch besonders gefällt ist, dass wir Retouren Prozesse verwalten und Retouren Etiketten erstellen können. Die nahtlose Handhabung der Plattform, kombiniert mit einer breiten Palette von Versandoptionen und wirtschaftlichen Konditionen, macht sie zu einer erstklassigen Wahl für Unternehmen, die ihren Versandprozess optimieren möchten.

“Unkompliziertes Versandmanagement mit Shipcloud!”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Adrian

Validated Reviewer

Leiter Business Development at

Sandax GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Besonders beeindruckte mich die große Auswahl an Versandoptionen, die Shipcloud bietet. Wir konnten aus verschiedenen Versanddienstleistern wählen und diejenigen auswählen, die am besten zu unseren Anforderungen passten. Früher mussten wir uns manuell um jeden Versandauftrag kümmern, aber mit Shipcloud können wir den gesamten Prozess automatisieren. Das bedeutet weniger Verwaltungsarbeit für mich und mein Team, sodass wir uns auf andere wichtige Aspekte unseres Geschäfts konzentrieren konnten.

What did you not like?

Der Kundensupport von Shipcloud war nicht immer zufriedenstellend. Bei einigen Anfragen dauerte es eine Weile, bis ich eine Rückmeldung erhielt und manchmal fehlte mir die erforderliche Unterstützung bei komplexeren Problemen. Eine Herausforderung, mit der wir noch konfrontiert wurden, war die begrenzte Verfügbarkeit einiger Versandoptionen in bestimmten Regionen. Das führte manchmal zu Unannehmlichkeiten und bedeutete, dass ich eine alternative Option wählen musste.

Which problems are you solving with the product?

Trotz ein paar Einschränkungen erwies sich Shipcloud insgesamt als ein leistungsfähiges Versandtool, das uns half, unseren Versandprozess zu optimieren und Zeit zu sparen. Die Benutzerfreundlichkeit und die Auswahl an Versandoptionen waren definitiv die stärksten Punkte. Wenn man ein Unternehmen mit einem hohen Versandvolumen ist und nach Automatisierung suchen, könnte Shipcloud eine großartige Lösung sein.

“Die All-in-One-Versandplattform für seinen E-Commerce-Erfolg!”

Source of review

4.5

Y

Older than 12 months

Yasemin

Validated Reviewer

E-Commerce Merchandising Manager at

Sephora Germany GmbH

51-1000 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Shipcloud ist in unsere Shop Lösung nahtlos integriert. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, und sowohl die Installation als auch die Anpassung verliefen reibungslos. Eine übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellen Statusinformationen ist verfügbar. Die umfangreichen Details für den Empfänger sind äußerst hilfreich. Das Erstellen von Retouren Aufklebern gestaltet sich unkompliziert.

What did you not like?

Die Nutzung von Shipcloud ist mit Kosten verbunden und je nach Versandvolumen können diese Ausgaben spürbar sein. Das war insbesondere für unser kleineres Unternehmen eine finanzielle Belastung. Zu Beginn fand ich die Plattform etwas komplex, und es hat einige Zeit gedauert, mich mit allen Funktionen vertraut zu machen. Als Anfänger hatte ich Schwierigkeiten, mich in der Anfangsphase zurechtzufinden, da ich vorher keine Erfahrung mit ähnlichen Versandlösungen hatte. Während die API zur Integration in unser Warenwirtschaftssystem eine große Hilfe war, stieß ich gelegentlich auf Schwierigkeiten, den Kundensupport zu erreichen, wenn ich dringende Anfragen hatte.

Which problems are you solving with the product?

Dank Shipcloud konnten wir endlich einige der lästigen Probleme im Versandprozess unseres Unternehmens effektiv lösen. Die nahtlose Integration in unsere bestehende Shoplösung war ein Segen! Früher hatten wir Schwierigkeiten, verschiedene Versanddienstleister anzubinden, was oft zu unnötigen Komplikationen führte. Aber mit Shipcloud ist das nun überhaupt kein Thema mehr. Die nahtlose Integration in unsere Shoplösung hat den Versandprozess definitiv erleichtert.

“Einfache und gute Möglichkeit der automatiersten Erstellung von Versandetiketten”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

Dirk

Validated Reviewer

IT Leiter at

Layenberger Nutrition Group GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Shipcloud ist für uns die ideale Lösung, um die Logistik schnell und mühelos zu vereinfachen. Wir konzentrieren uns in der Regel auf unsere Kernkompetenzen wie Beratung und Verkauf, während der Versand oft vernachlässigt wird. Mit Shipcloud konnten wir jedoch unseren Versandprozess optimieren und aktiv auf unsere Kunden zugehen, noch bevor sie mögliche Probleme mit ihrer Sendung überhaupt bemerken! Des Weiteren unterstützt uns Shipcloud bei der proaktiven Kundenkommunikation. Dank der Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern können wir den Sendungsstatus unserer Pakete in Echtzeit überwachen. Wenn beispielsweise ein Problem auftritt, werden wir umgehend benachrichtigt. Dadurch haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden frühzeitig zu informieren und mögliche Unannehmlichkeiten zu verhindern. Dies stärkt das Vertrauen unserer Kunden und verbessert deren Kundenerfahrung erheblich. Ein weiterer Pluspunkt von Shipcloud ist die nahtlose Integration mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen. Wir können die Bestellungen direkt aus unserem Online-Shop und unseres ERP System importieren und den gesamten Versandprozess zentral verwalten. Dadurch wird der Versand nicht nur effizienter, sondern auch fehlerfreier. Shipcloud ist die perfekte Lösung, um den Versand schnell, einfach und effektiv zu optimieren. Wir profitieren von automatisierten Versandregeln, proaktiver Kundenkommunikation und einer nahtlosen Integration mit unseren bestehenden E-Commerce-Systemen.

What did you not like?

Eine API-Anbindung zu Versanddienstleistern wie DHL wäre äußerst praktisch, da man regelmäßig das Passwort von DHL ändern muss und demnach auch bei Shipcloud jedes mal aktualisieren muss.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud beschleunigt hauptsächlich unseren Versandablauf durch automatisiertes Erstellen der Labels und bietet den Kunden die Möglichkeit, den aktuellen Standort ihrer Pakete einzusehen und kontinuierlich über Neuigkeiten informiert zu werden. Ein besonders praktisches Feature (von uns noch nicht genutzt) ist das Retourenportal, welches es den Kunden ermöglicht, Retouren einfach und selbstständig anzulegen, was unserem Innendienst eine große Erleichterung und Zeitersparniss bringt. Aus unserer Sicht gibt es keine unnötigen Features bei Shipcloud. Alles hilft den Versandprozess effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.

“Paketmarken einfach und verständlich!”

Source of review

5.0

MC

Older than 12 months

Matthias Claudius

Validated Reviewer

Vertrieb & Implementation at

Weingut Bernhard Reef

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die kompakte Übersicht über alle versendeten Pakete und deren derzeitigen Status und das Versanddienstleisterübergreifend ist einfach perfekt. Somit sieht man direkt auf einen Blick, welches Paket zugestellt wurde oder bei welchem Paket man Kontakt mit dem Versanddienstleister aufnehmen muss.

What did you not like?

Es sollte die Möglichkeit geben auch seine eigenen Verträge in einem kleineren Paket anstatt das mit 1000 Paketen im Monat einbinden zu können. Insbesondere wenn man einen eigenen Vertrag hat, jedoch maximal 100 Pakete im Monat versendet. Hier könne der Preis pro Paket auch gerne höher sein.

Which problems are you solving with the product?

Für uns entfällt durch Shipcloud und die Anbindung an unsere Warenwirtschaft das händische abtippen und auch ausfüllen von Paketmarken. Auch erhalten die Kunden direkt eine E-Mail über den Versandstatus des Pakets, auch wenn diese nicht z.B. über unseren Online-Shop mit automatisierter Versandbestätigung und Tracking Mail bestellt haben.

“Super Konditionen für Startups und gute Möglichkeiten zum skalieren”

Source of review

5.0

FM

Older than 12 months

Felix Maximilian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

FLEXTECH24

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Shipcloud ist der erste Anbieter, der es mir erlaubt mehrere Paketdienstleister an mein ERP anzubinden. Als ich gestartet habe, bin ich auf die Paketdienstleister direkt zugegangen und unter 200 Paketen gibt es von denen überhaupt kein Angebot, bei 200 Paketen sind die Preise von DHL, DPD und Co. dann sogar teurer als die Privatkundentarife, also musste eine alternative her. Bei Shipcloud ist das gute, dass ich mehrere Dienstleister anbinden kann und keine Mindestpaketmenge habe, so dass ich je nach Größe und Gewicht immer den passenden Versanddienstleister auswählen kann. Die Tarife sind vorverhandelt, sodass man direkt starten kann. Das ganze lässt sich einfach per Website bedienen oder wenn es mal etwas mehr Pakete werden über die API Anbindung. Bisher hat alles wunderbar geklappt und die Verfügbarkeit der Dienste war ausgezeichnet. Ausschlaggebend war, dass ich ein Tool haben wollte, welches mit Billbee kommunizieren kann und nativ integriert ist. Der Support ist schnell per Chat erreichbar und immer hilfsbereit. Ein großer Vorteil war für mich auch, dass die Preise human starten, sodass auch Startups die Chance haben ohne großes Risiko den Dienst zu nutzen. Shipcloud bietet eine eigene Sendungsverfolgungsseite und Retourenportal an, welches sich an Branden lässt, dies ist echt super und freut viele Kunden.

What did you not like?

Ein Versand mit eigenen Verträgen ist bei den kleinen Tarifen nicht nötig, was aber auch nicht schlimm ist, da dass ja eines der Vorteile von Shipcloud ist. Jedoch wäre es wünschenswert auch noch Hermes als Anbieter bei den kleinen Tarifen zu haben, da dann alle drei Großen Anbieter vorhanden sind. Ein großer Nachteil für mich ist, dass die Deutsche Post nicht bei den kleinen Tarifen dabei ist, sodass ich diese separat anbinden muss, dadurch erscheinen die die Deutsche Post Briefe allerdings auch nicht auf der Shipcloud Sendungsseite für die Kunden, dies führt zu mehr Komplexität.

Which problems are you solving with the product?

Versand über mehrere Versandanbieter hinweg mit kleineren Sendungsmengen. API Anbindung und Ausdruck der Shipping Labels direkt auf dem Label Printer im richtigen Format. Anbindung an Billbee, JTL und andere bekannte ERP/Shopsysteme. Somit ist eine einfache Anbindung möglich, ohne Programmieraufwand und wenn man wächst kann man die API nutzen. Eine Schnittstelle für mehrere Versanddienstleister, anstatt eine Schnittstelle pro Versanddienstleister.

“Absolut zu empfehlen! Shipcloud bietet genau die Auswahl die man sucht ”

Source of review

4.5

T

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Inhaber at

Druckgewerbe,Versand von schweren Druckerzeugniss

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Dass man mehrere Versanddienstleister zur Auswahl hat, und man direkt eine Abholung für den nächsten Werktag beauftragen kann. Die Handhabung ist sehr einfach gehalten und man findet sich schnell und leicht zurecht. Über den Kundenservice kann man sich andere Versanddienstleister freischalten lassen die einem erstmal nicht zur Auswahl stehen (zumindest war dies bei mir mal der Fall). Noch zu erwähnen ist dass die Preise wirklich top sind. Im ganzen gibt es meiner Meinung nach nichts vergleichbares mit der einfachen Handhabung und den guten Preisen.

What did you not like?

Bis jetzt ist mir nichts negatives aufgefallen was einen Kritikpunkt rechtfertigen könnte. Ein Livechat wäre eventuell eine Lösung um kleine technische Fragen schnell beantwortet zu bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Schnell einfach und günstig Pakete zu verschicken. Vorteile sind ganz klar eine Vielzahl an Versanddienstleistern sofort an einem Punkt zur Auswahl zu haben. Das zu günstigen Konditionen und ohne lästige Großkundenverträge bei den jeweiligen Versand Unternehmen zu machen.

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