Shipcloud Reviews (190)
AI-generated summary
What users say about Shipcloud
Based on 190 reviews
Shipcloud is praised for simplifying multi-carrier shipping, smooth integrations, and a reliable API. Users appreciate the ability to manage various shipping providers via a single interface, print labels, and process returns smoothly. However, some users criticize Shipcloud's extremely slow and unhelpful customer support. Additionally, an outdated user interface, unclear error messages, as well as technical crashes and errors on the tracking page are occasionally pointed out. Opinions on price transparency also diverge. Despite these drawbacks, Shipcloud efficiently optimizes the shipping process for many companies.
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“Die perfekte Versandsymphonie: Shipcloud entdecken”
Source of review
5.0
I
Older than 12 months
Isabella
Validated Reviewer
Prozessbetreuer at
Melfresoft
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Integration BrokeragePackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Ich nutze Shipcloud schon länger und schätze diese drei Aspekte besonders:
Schnelle Integration: Die Anbindung an meinen Onlineshop verlief reibungslos und ohne technische Komplikationen.
Vielfältige Versanddienstleister: Ich kann je nach Preis und Geschwindigkeit zwischen vielen Anbietern wählen.
Automatische Sendungsverfolgung: Meine Kunden erhalten stets aktuelle Informationen und ich habe alles unter Kontrolle.
What did you not like?
Meine Erfahrungen mit Shipcloud waren überwiegend positiv, allerdings gibt es einiges zu beachten:
Der Preis kann hoch sein, wenn Sie kein großes Sendungsvolumen abwickeln.
Einige erweiterte Integrationen erfordern technisches Wissen oder zusätzlichen Support.
Die Auswahl an Spediteuren ist hervorragend, aber die Wahl des richtigen Spediteurs kann zunächst überwältigend sein.
Insgesamt ist es dennoch ein sehr nützliches Tool, das Sie jedoch sorgfältig anhand der Größe und der Bedürfnisse Ihres Unternehmens prüfen sollten.
Which problems are you solving with the product?
Mit Shipcloud konnte ich mehrere Logistikprobleme lösen, die mich zuvor viel Zeit und Energie gekostet haben. Besonders schätze ich, dass ich nun alle meine Sendungen über eine einzige Plattform verwalten kann, ohne mich bei jedem Spediteur einzeln anmelden zu müssen. Darüber hinaus hat die Automatisierung des Prozesses – von der Etikettenerstellung bis zur Sendungsverfolgung – Fehler reduziert und das Kundenerlebnis verbessert.
Ein großer Vorteil ist die freie Wahl zwischen verschiedenen Spediteuren nach Preis oder Geschwindigkeit, wodurch ich jede Sendung optimieren kann.
“Top Plattform um Versandprozesse zu gestalten”
Source of review
5.0
A
Older than 12 months
Alexandra
Validated Reviewer
Prokuristin at
Gebr. Dobberkau eK
- 1-50 employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
What did you like?
unkomplizierte und einfache Handhabung; übersichtliche Darstellung; flexible Einbindung ins Shopsystem; alle wichtigen Versandpartner vorhanden, Vergleichsmöglichkeit, Abbildung des gesamten Versandprozesses
What did you not like?
Für unsere Zwecke ist Shipcloud optimal - aus diesem Grund kann ich im Moment keinen Verbesserungshinweis geben.
Which problems are you solving with the product?
Vorallem die Darstellung des Versandprozesses und die Einbindung unterschiedlicher Versanddienstleister sind bei uns als größter Vorteil anzusehen.
“Intuitiv bedienbar, stabil in der Anwendung und bei Fragen hilft der Support schnell weiter.”
Source of review
4.5
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Verantwortlicher Logistik & Onlineshop-Abwicklung at
Crown Technics GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Electronics
Use cases:
Package TrackingShipping
What did you like?
Zentrale Versandabwicklung: Shipcloud ermöglicht die Anbindung verschiedener Versanddienstleister über eine einheitliche Schnittstelle. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, für jeden Carrier eigene Lösungen oder separate Tools zu verwenden.
What did you not like?
Einige spezielle Optionen der Versanddienstleister, wie z. B. Ablageorte, Samstagszustellung oder Wunschzeitfenster, lassen sich über Shipcloud nicht oder nur eingeschränkt nutzen. Das kann im Vergleich zur direkten Buchung beim Carrier zu funktionalen Einschränkungen führen. Eine Erweiterung um diese spezifischen Services würde die Plattform deutlich flexibler und attraktiver machen.
Which problems are you solving with the product?
Shipcloud wächst mit dem Unternehmen mit – sei es bei steigenden Sendungsmengen, wechselnden Dienstleistern oder neuen Systemanbindungen. Die Plattform unterstützt so eine flexible Versandstrategie ohne aufwändige Systemwechsel oder zusätzliche Tools.
“Perfekt für Jimdo Nutzer ”
Source of review
4.5
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
PREDOM Deutschland
- 1-50 employees
- Industry: Automotive
Use cases:
Shipping
What did you like?
Super Anbindung an Jimdo Shops. Aber es kann auch direkt über das Shipcloud Dashboard versendet werden. Gute Preise für DPD. Gute Kostentransparenz. Super Support
What did you not like?
Ich hätte gerne mehrere Versanddienstleister zur Verfügung. Bei Reklamationen umständliche Rechnungsstellung.
Which problems are you solving with the product?
Direkt Anbindung an das Shopsystem per API. Doppelte Arbeit entfällt
“Sehr günstig! Sehr stabile service”
Source of review
5.0
D
Older than 12 months
Dennis
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Diveevo OÜ
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Package TrackingShipping
What did you like?
Preis und Service, Zuverlässigkeit, einfache Bedienung. Ich bin sehr zufrieden. Wie gesagt, ich bin sehr zufrieden, es ist gut, dass es einen solchen Service gibt
What did you not like?
Ich kann nicht sagen, dass mir etwas an diesem Service nicht gefällt.
Which problems are you solving with the product?
Günstige preise, schnell und unkompliziert
“The technical support team will amaze you, makes it seem easy and enjoyable.”
Source of review
5.0
M
Older than 12 months
Marijn
Validated Reviewer
Head of customer service at
Technoclone
- 51-1000 employees
- Industry: Medical Devices
Use cases:
Freight ManagementIntegration BrokerageMulticarrier Parcel Management Solutions
+ 4 more
What did you like?
First of all, I would highly commend the technical support team for their willingness to assist anytime especially during our launching phase. The features are great and stress-free. I have no doubts that Shipcloud is the best in class for logistics and tracking invoices.
What did you not like?
This is a user-friendly tool for transforming and alignment of processes. Huge reliability and affordability shown.
Which problems are you solving with the product?
Looking for a tool to call home, Shipcloud has given us a reason to smile all day at work.
“Nice solution with great relation between cost and benefits.”
Source of review
5.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Sales Manager Automation at
Georg Fischer
- 1001+ employees
- Industry: Machinery
Use cases:
Freight ManagementIntegration BrokerageMulticarrier Parcel Management Solutions
+ 4 more
What did you like?
Great innovative technology in place for monitoring and digitization of transport chains. We have a great experience especially because we received great support in getting it all set up. We are still learning how to use the program to its full potential.
What did you not like?
It is sad that some parts can't be deleted, it can only be deactivated. This brings a challenge of customization. Also, they don't have a user manual and needing to call repeatedly or work out any issues ourselves.
Which problems are you solving with the product?
The ability to track invoicing is advantageous. Easy to implement. Has shown high levels of flexibility and accessibility. Cheers to more work with Shipcloud.
“Einfache, unkomplizierte Handhabung und Integration”
Source of review
4.0
N
Older than 12 months
Nico
Validated Reviewer
Partner at
nj-vision GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
Package TrackingShipping
What did you like?
Flexible Auswahl an Versanddienstleistern und die problemlose integration in die eigene Softwareumgebung. Etikettendesign nach eigenen wünschen ist ebenfalls super!
What did you not like?
Mehrpaketsendungen werden nur teilweise unterstützt was bedeutet das jedes Paket einzeln angelegt und abgerechnet wird
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Datenübermittlung / Versandetikett Erstellung parallel zum erstellten Lieferschein bei unregelmäßigem Versand
“Maximal hilfreich bei der Abwicklung des Versands.”
5.0
M
Older than 12 months
Matthias
Validated Reviewer
Produktionsleitung at
Berlin Distillery
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
- Shipcloud hilft uns bei der Vernetzung aller von uns genutzten Vertriebstools. - Einfache Handhabung - sehr guter Service
What did you not like?
Wir haben keinerlei Beanstandungen. Für unsere Zwecke ist Shipcloud absolut hilfreich und zeitsparend
Which problems are you solving with the product?
Shipcloud optimiert für uns den Versand und unsere Retouren. Somit verschlanken wir unsere Prozesse und arbeiten effizienter.
“einfache Abwicklungen”
4.0
D
Older than 12 months
Diana
Validated Reviewer
Sachbearbeiter at
Blome-Tillmann GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Shipping
What did you like?
schnelle Dateneingabe, einfache Kostenermittlung, relevanten Daten sind direkt abgespeichertgute Nachverfolgungsmöglichkeiten
What did you not like?
Keine Rückholungsaufträge für Pakete möglich, kein direkter, ersönliche Ansprechpartner
Which problems are you solving with the product?
Preisvergleich über Frachtkosten verschaffen
“Hilft bei der Erweiterung unserer WaWi, da diese keine Anbindung zu UPS anbietet”
4.5
R
Older than 12 months
Rabih
Validated Reviewer
CEO at
Naaman GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Import and Export
Use cases:
Shipping
What did you like?
Wir haben nach einer Lösung gesucht, um UPS Versandlabels vereinfacht zu erstellen und sind auf Shipcloud gestoßen. Wir nutzen Shipcloud als Brücke zwischen unserer EPR-Software und UPS. Shipcloud bietet aber auch andere Lösungen, die für uns relevant sein könnten. Diese werden wir in naher Zukunft überprüfen.
What did you not like?
Bisher nichts gefunden, ich finde es etwas teuer, aber unsere Softwarefirma hat eine Kooperation mit Shipcloud.
Which problems are you solving with the product?
Ich stelle damit eine Verbindung zwischen meiner EPR-Software und UPS.
“Funktion und Preise OK - Service ne glatte 6”
1.5
M
Older than 12 months
Marcel
Validated Reviewer
Inhaber at
3D-Simgear
- 1-50 employees
- Industry: Computer Hardware
Use cases:
Package TrackingShipping
What did you like?
Auswahl und Preise der Versanddienstleister ist gut. Praktisch in die meisten Plattformen zu integrieren. Habe es auf Gambio genutzt und nun auf Shopify.
What did you not like?
Preispolitik für den Grundpreis ist völlig überzogen. Der Service ist ne glatte 6 - Vor allem der technische Support ist langsam und die Antworten meist knapp und wenig hilfreich. Grade wenn es mal klemmt beim Versand, wünscht man sich ne schnelle und unkomplizierte Hilfe. Leider nein, leider gar nicht… Support nur per Mail.
Which problems are you solving with the product?
Betreibe einen Shopfiy Shop und nutze Versamd und Tracking von Shipcloud. Auch Retouren, dies aber seltener. Ist praktisch und einfach einzubinden. Auch der Versand in nicht EU Länder klappt problemlos.
Reply from Shipcloud:
Hallo Marcel, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mit unserem Service mitzuteilen. Es freut uns, dass Du die Auswahl und die Preise unserer Versanddienstleister sowie die Integration in Plattformen wie Gambio und Shopify schätzt. Wir bedauern jedoch, dass Du mit unserem Grundpreis und vor allem mit dem technischen Support unzufrieden bist. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden schnelle und effektive Unterstützung zu bieten, insbesondere in kritischen Situationen. Wir werden Deine Anmerkungen intern weiterleiten und prüfen, wie wir unseren Support-Prozess verbessern können, um Dir zukünftig einen reibungslosere Service bieten zu können. Es ist schön zu hören, dass der Versand, auch in Nicht-EU-Länder, für Dich problemlos funktioniert und dass Du unser Produkt insgesamt als praktisch und einfach einsetzbar empfindest. Solltest Du weiterhin Probleme haben oder spezifische Anliegen besprechen wollen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Dein Feedback und Dein Vertrauen in uns! Beste Grüße aus Hamburg, Dein Shipcloud Team
“Leichte Implementierung und transparente, faire Preisgestaltung.”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Teamleiter Logistik at
E. Breuninger GmbH & Co.
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Die Mitarbeiter sind extrem freundlich und immer bereit zu helfen. Dank ihrer Unterstützung war es total einfach, alles einzurichten und unseren Onlineshop zu verknüpfen. Das System ist so benutzerfreundlich, dass man direkt mit dem Paketversand starten kann. Es fühlt sich an, als würde jeder Kunde einen wichtigen Beitrag leisten und wird auch so behandelt. Das haben wir leider nicht überall so erlebt.
What did you not like?
Bislang bin ich insgesamt ziemlich zufrieden. Ich nutze Shipcloud bereits seit 4 Jahren. Einziger Kritikpunkt ist der CSV-Import, der etwas einfacher gestaltet werden könnte, da bei einigen Sendungen häufig Fehler auftreten.
Which problems are you solving with the product?
Der Versandablauf wird erheblich beschleunigt. Kunden können problemlos den aktuellen Standort ihres Pakets überprüfen und erhalten laufend Updates. Über das Retoureportal können sie Retouren ganz einfach selbst erstellen, was den Arbeitsaufwand weiter reduziert. Insgesamt finde ich, dass jedes Feature von Shipcloud sinnvoll und nützlich ist, nichts davon ist überflüssig.
“Optimiert und vereinfacht den Versand erheblich.”
4.0
S
Older than 12 months
Sonja
Validated Reviewer
E-Commerce Managerin at
Fritz Berger GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Alle benötigten Funktionen sind einfach zugänglich. Das Erstellen und Drucken von Etiketten sowie die Sendungsverfolgung sparen uns viel Zeit. Wir haben stets die Wahl zwischen mehreren Versanddienstleistern, ohne vertraglich an sie gebunden zu sein. Besonders beim internationalen Versand ist das vorteilhaft, da die Preise je nach Zielland stark variieren. Eine übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellem Status sowie ausführliche Informationen für den Empfänger runden das Angebot ab.
What did you not like?
Nicht alle Dienste der verschiedenen Paketdienstleister sind über Shipcloud verfügbar. Direkte Anbindungen zu den Dienstleistern bieten teilweise umfassendere Möglichkeiten. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die Frage, ob die Konditionen von Shipcloud vorteilhafter sind als die eigenen, immer individuell geprüft werden muss.
Which problems are you solving with the product?
Die Integration zwischen Shopsystem und Versanddienstleister ist hervorragend. Versandkosten lassen sich leicht vergleichen und Etiketten unkompliziert drucken. Auch die Sendungsverfolgung ist integriert. Ein besonders praktisches Feature ist das Retourenportal. Es erlaubt Kunden, Retouren selbstständig anzulegen, was uns erheblich Zeit spart und die Arbeit erleichtert.
“Ein unverzichtbares Tool für moderne Logistiklösungen!”
5.0
D
Older than 12 months
Diana
Validated Reviewer
Gruppenleiter Logistik at
expert Warenvertrieb GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Shipcloud bietet eine zentrale Plattform, um alle diese Dienstleister zu verwalten. Dies ermöglicht uns eine größere Flexibilität und erleichtert es, den besten Anbieter für jede einzelne Sendung auszuwählen, basierend auf Preis, Lieferzeit und speziellen Anforderungen unserer Kunden. Das Tool bietet uns die Möglichkeit, Preise und Leistungen verschiedener Versanddienstleister direkt zu vergleichen und die kostengünstigste Option zu wählen, ohne Kompromisse bei der Lieferzeit oder Zuverlässigkeit einzugehen.
What did you not like?
Die Optimierung der Benutzeroberfläche für mobile Geräte könnte die Flexibilität und Zugänglichkeit von Shipcloud weiter erhöhen. Die Integration von Funktionen zur Förderung nachhaltiger Versandmethoden könnte für viele Unternehmen von großem Interesse sein. Funktionen wie die Berechnung des CO2-Fußabdrucks von Sendungen und Empfehlungen für umweltfreundlichere Versandoptionen könnten zu einer nachhaltigeren Logistikpraxis beitragen.
Which problems are you solving with the product?
Die Automatisierungsfunktionen von Shipcloud haben unsere Logistikprozesse erheblich effizienter gemacht. Durch die automatische Erstellung von Versandetiketten, das Tracking von Sendungen und die automatische Benachrichtigung unserer Kunden über den Versandstatus konnten wir den manuellen Aufwand drastisch reduzieren. Ich kann Shipcloud uneingeschränkt allen Logistikabteilungen empfehlen, die nach einer zuverlässigen und flexiblen Lösung zur Optimierung ihrer Versandprozesse suchen.
“Shipcloud ist unser Erfolgsfaktor für reibungslose Lieferungen.”
5.0
S
Older than 12 months
Sören
Validated Reviewer
Supply Chain Manager at
Flaconi GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Das Erstellen von Versandetiketten und das Verwalten von Sendungen ist intuitiv und einfach, was unseren Mitarbeitern Zeit spart und menschliche Fehler minimiert. Dies ist besonders wichtig in einem schnelllebigen Umfeld wie dem E-Commerce, wo jeder Schritt im Versandprozess präzise sein muss, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Ein wichtiger Aspekt, der Shipcloud von anderen Versandlösungen unterscheidet, ist seine Fähigkeit, verschiedene Versanddienstleister nahtlos zu integrieren. Dies ermöglicht es uns, aus einer Vielzahl von Versandoptionen auszuwählen, basierend auf Faktoren wie Geschwindigkeit, Kosten und Zielort.
What did you not like?
Insgesamt kann ich rein gar nichts Negatives über Shipcloud sagen. Es ist eine ausgezeichnete Versandlösung, die nicht nur unsere Versandabläufe optimiert hat, sondern auch unsere Effizienz gesteigert hat. Shipcloud ist eine unverzichtbares Software für jedes Unternehmen, das seine Logistikprozesse verbessern und sein Versandmanagement auf die nächste Stufe heben möchte.
Which problems are you solving with the product?
Als Supply Chain Manager sehe ich täglich die Auswirkungen, die Shipcloud auf unsere Logistikprozesse hat und ich kann mit Überzeugung sagen, dass es einen signifikanten Mehrwert für unser Unternehmen bietet. Ein konkretes Beispiel für die Wirksamkeit von Shipcloud ist der Fall einer kürzlichen Marketingaktion, bei der wir einen großen Anstieg der Bestellungen verzeichneten. Dank der Skalierbarkeit von Shipcloud konnten wir diese zusätzlichen Bestellungen problemlos bewältigen und die Lieferungen rechtzeitig abschließen, ohne dabei die Qualität oder Genauigkeit zu beeinträchtigen.
“Shipcloud vereinfacht die Arbeitsabläufe erheblich.”
5.0
B
Older than 12 months
Burkhard
Validated Reviewer
Leitung Logistik & Versand at
Hako GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Sehr einfache Integration in unser System. Das Tool ist mit zahlreichen Shopsystemen kompatibel. Das Erstellen und Gestalten von Etiketten ist ebenfalls sehr unkompliziert. Die Handhabung ist sehr unkompliziert und der Versand ist in kürzester Zeit abgeschlossen. Der Support reagiert schnell und ist telefonisch fast immer erreichbar.
What did you not like?
Insgesamt sind wir mit dem Tool sehr Happy. Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist das Schadensmanagement bei beschädigten Lieferungen. Allerdings könnten die langen Wartezeiten bei der Abwicklung auch auf den Versanddienstleister zurückzuführen sein.
Which problems are you solving with the product?
Meiner Ansicht nach ist Shipcloud das praktischste Versand-Tool für kleine Unternehmen. Wer die Tarife von Shipcloud nutzt, kann sich entspannt zurücklehnen, denn der Versand erfolgt zu hervorragenden Konditionen und mit großer Flexibilität bei der Wahl des Versanddienstleisters. Es besteht zudem die Möglichkeit, eigene Tarife zu integrieren. Besonders hervorzuheben sind die Benutzerfreundlichkeit und die Übersichtlichkeit des Programms. Alle Bestellungen sind stets im Blick. Darüber hinaus lassen sich manuelle Sendungen schnell und einfach erstellen.
“Hält was es verspricht. ”
5.0
M
Older than 12 months
Marcel
Validated Reviewer
Founder at
Thingiprint
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Package TrackingShipping
What did you like?
Die unkomplizierte Einbindung in Billbee und das damit verbundene Tarifmodell. Die sehr guten Statusaktualisierungen und die Mails an den Kunden.
What did you not like?
Wie jedem die Preise bzw. die preisvielfalt. Diese ist meiner Meinung zu hoch im direkten Vergleich mit Packlink. .
Which problems are you solving with the product?
Das ich immer den richtigen Anbieter für das zu versende Produkt wählen kann. Ebenso den Service ob normal oder Express. Das ich mich nur in Billbee bewegen muss und nicht auf verschiedenen Seiten
“Eine schnelle und elegante Lösung für Versand und Retouren.”
3.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Leitung Lagerlogistik at
RocknShop GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Shipcloud bietet eine unkomplizierte und schnelle Übersicht über verfügbare Versandtarife sowie direkte Anweisungen zur sicheren Verpackung unserer Sendungen. Durch Anbindungen an gängige Shop-Systeme wird die Integration erleichtert. Zudem ermöglicht Shipcloud die Buchung von Abholungen, um den Versandprozess weiter zu vereinfachen. Durch automatische Optimierung wird der Versandprozess verbessert. Dies beinhaltet die Auswahl der besten Versandmethode sowie die automatische Generierung von Versandetiketten. Die Möglichkeit, Sendungen zu verfolgen und automatische Versandbestätigungen an Kunden zu senden, ist ebenfalls äußerst hilfreich.
What did you not like?
Ein kleiner Verbesserungsvorschlag betrifft die Benutzeroberfläche, die an einigen Stellen etwas überladen wirkt. Es wäre ratsam, die wesentlichen Funktionen noch stärker zu betonen, um die Navigation zu vereinfachen. Zudem könnten die Anpassungsmöglichkeiten für erfahrene Nutzer erweitert werden. Gelegentlich werden Abholungsbuchungen nicht ordnungsgemäß übermittelt, und die Bearbeitung von Reklamationen kann mitunter zeitaufwendig sein.
Which problems are you solving with the product?
Shipcloud vereinfacht die Versandabwicklung, indem es den manuellen Prozess automatisiert und optimiert. Die Integration verschiedener Versanddienstleister eröffnet zusätzliche Optionen und Flexibilität beim Versand. Durch die Möglichkeit, Sendungen zu verfolgen und automatisierte Versandbestätigungen an Kunden zu senden, wird nicht nur die Kundenerfahrung verbessert, sondern auch das Vertrauen in unser Unternehmen gestärkt. Zudem sind die Preise attraktiv, was die Lösung noch ansprechender macht.
“Effizientes und Elegantes Handling von Versand und Rücksendungen.”
5.0
R
Older than 12 months
René
Validated Reviewer
Senior Manager Transportation at
BIKE24
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Bei Shipcloud ist besonders die Versandoptimierung richtig cool. Die Software checkt automatisch verschiedene Versandanbieter und schnürt dann das beste Angebot für uns. Und dazu bietet Shipcloud auch noch ein einfaches Retourenmanagement, das den Rücksendeprozess echt erleichtert. Das Anbinden weiterer Paketdienstleister bei Shipcloud ist echt simpel. Ein paar Klicks, und schon läuft's.
What did you not like?
Mir kommt spontan nichts in den Sinn. Das Produkt macht mich wirklich glücklich. Die Funktionen erfüllen derzeit voll und ganz meine Erwartungen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Shipcloud wird die Erstellung und Verwaltung aller Sendungen ein Kinderspiel – einfacher, schneller und total übersichtlich. Das Tool zieht die Daten direkt aus unserem System über eine Schnittstelle und erstellt automatisch die Versandetiketten. Kein lästiges manuelles Eingeben von Daten oder das mühsame Erfassen von Belegen mehr! Und das Beste: Auch der Versand ins Ausland und die notwendigen Dokumente dafür konnten größtenteils stressfrei über Shipcloud abgewickelt werden.
“Einfache Anbindung. Leichte Bedienung.”
4.5
S
Older than 12 months
Samuel
Validated Reviewer
Managment at
SchahlLED Lighting GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Package TrackingShipping
What did you like?
Super einfache Anbindung an unser System. Labelgestaltung- und Erstellung super einfach. Kundenservice ist gut erreichbar und hilft schnell weiter.
What did you not like?
Maße und Gewicht bei Retouren sollte man selbst eingeben können. Dies würde für weniger Verwirrung sorgen
Which problems are you solving with the product?
Kein Copy & Paste mehr. Großes Zeitersparnis.
“Shipcloud ist die ultimative Lösung für E-Commerce-Versandprozesse.”
4.5
D
Older than 12 months
Dominic
Validated Reviewer
Abteilungsleitung Logistik at
NKD Firmengruppe
- 1001+ employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
In Bezug auf die Kosten bietet Shipcloud ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preise sind angemessen im Vergleich zu den gebotenen Funktionen und Vorteilen. Der Kundensupport von Shipcloud ist ebenfalls lobenswert. Bei Fragen oder Problemen stehen uns kompetente Mitarbeiter zur Seite, die uns schnell und effizient weiterhelfen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Flexibilität bei der Auswahl von Versanddienstleistern.
What did you not like?
Als längerer Nutzer von Shipcloud kann ich mit Zuversicht sagen, dass ich keine negativen Aspekte an diesem Tool finden kann. Die Benutzerfreundlichkeit, die Vielseitigkeit der Funktionen und der erstklassige Kundensupport machen es zu einer unverzichtbaren Lösung für unsere Versandbedürfnisse. Shipcloud hat unsere Versandprozesse optimiert und uns dabei geholfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Integration von Shipcloud in unsere Arbeitsabläufe konnten wir unsere Versandprozesse erheblich beschleunigen und gleichzeitig die Kosten optimieren. Die benutzerfreundliche Schnittstelle und die vielfältigen Funktionen von Shipcloud haben es uns ermöglicht, Versandetiketten schnell zu generieren, Sendungen zu verfolgen und den Kundenservice zu verbessern. Die vielfältigen Funktionen, darunter automatisierte Versandoptionen, maßgeschneiderte Versandregeln und eine umfassende Auswahl an Versanddienstleistern, haben es uns ermöglicht, unsere Versandprozesse zu optimieren und unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
“Der unsichtbare Freund in unserem Versandteam!”
4.5
M
Older than 12 months
Mirko
Validated Reviewer
Online Shopmanager at
Bedarf.de Großhandel GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Sportartikel
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Die Einrichtung von Shipcloud war äußerst unkompliziert und intuitiv. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche konnte ich schnell die benötigten Versanddienstleister auswählen und unsere Versandprofile konfigurieren. Die nahtlose Integration mit unserem bestehenden Online-Shop-System war ein entscheidender Vorteil, da wir keine umfangreichen Anpassungen vornehmen mussten. Des Weiteren hat Shipcloud unsere Versandabwicklung beschleunigt und die Lieferzeiten für unsere Kunden verkürzt.
What did you not like?
Kürzlich hatte ich Schwierigkeiten beim Aktualisieren des Tools und der Support konnte mir leider nicht effektiv weiterhelfen. Letztendlich habe ich den Fehler selbst entdeckt und behoben. Des Weiteren sind mir bereits einige Fehler im Tool aufgefallen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen das Tool hauptsächlich für die Erstellung von Versandlabels, das Vergleichen von Versandkosten und die Integration von Sendungsverfolgungsdiensten. Die Möglichkeit, verschiedene Versanddienstleister über eine einzige Schnittstelle zu nutzen, hat uns eine enorme Flexibilität gegeben und ermöglicht es uns, die beste Versandoption für jede Sendung auszuwählen. Die Möglichkeit, Versandlabels im Batch zu erstellen und Massenversandaktionen durchzuführen, hat uns viel Zeit gespart und Fehler reduziert.
“Einfache Integration, gute Startlösung”
3.5
D
Older than 12 months
Dirk
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
BoZilla UG (haftungsbeschränkt)
- 1-50 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Package TrackingShipping
What did you like?
Shipcloud hat sich als äußerst benutzerfreundliche Lösung erwiesen, besonders wenn es darum geht, sie in unseren Gambio-Shop zu integrieren. Für den Start unseres Shops war sie die ideale Wahl, da sie uns eine reibungslose Abwicklung unserer Versandprozesse ermöglicht hat.
What did you not like?
Allerdings könnte die Auswahl an Versanddienstleistern mit besseren Preiskonditionen etwas umfangreicher sein.
Which problems are you solving with the product?
Mit Shipcloud konnten wir schnell und einfach Versanddienstleister in unseren Shop integrieren, ohne uns direkt mit ihnen auseinandersetzen zu müssen.
“Shipcloud ist unsere smarte Lösung für schnellen und zuverlässigen Versand!”
4.5
S
Older than 12 months
Steven
Validated Reviewer
Abteilungsleiter Logistik at
World of Sweets GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Die Integration mit Shipcloud war unkompliziert und die Automatisierung beim Drucken von Versandetiketten und dem Versenden von Tracking-Links ist hervorragend. Shipcloud bietet attraktive Tarife für junge Onlineshops. Das ist besonders für neue Start-ups vom Vorteil. Unsere Kunden erhalten automatische Benachrichtigungen über den Versandstatus, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Shipcloud ermöglicht auch den Versand mit klimaneutralen Optionen. Das ist uns wichtig, da wir Nachhaltigkeit fördern möchten.
What did you not like?
Es ist essenziell zu berücksichtigen, dass die Bewertung der Konditionen von Shipcloud im Vergleich zu den eigenen individuell erfolgen muss. Jeder Fall ist einzigartig und erfordert eine individuelle Analyse. Es besteht Potential für eine größere Vielfalt bei der optischen Anpassung. Im Backend sind noch einige Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten vorhanden.
Which problems are you solving with the product?
Shipcloud ist eine cloudbasierte Versandplattform, die wir seit etwa 11 Monaten für unseren Online-Shop für Süßigkeiten nutzen. Die automatische Sendungsverfolgung und die Möglichkeit, mehrere Versanddienstleister zu nutzen, bieten eine hohe Transparenz und Flexibilität im Versandprozess. Zudem überzeugt der kompetente Kundensupport, der bei Fragen und Problemen schnell und kompetent zur Seite steht. Des Weiteren punktet Shipcloud mit seinen umfangreichen Funktionen und flexiblen Versandoptionen.
“Shipcloud hat mit smarten Features unseren Versand revolutioniert!”
4.5
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Logistics Manager at
monari GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Von Anfang an überzeugte mich Shipcloud mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Einarbeitungszeit war bemerkenswert kurz und ich konnte ohne großen Aufwand unsere Versandoptionen konfigurieren. Die klar strukturierte Oberfläche macht es mir leicht, Sendungen zu verwalten und Versandetiketten zu erstellen. Die automatisierte Erstellung von Versandetiketten und die Tracking-Optionen haben den Versandprozess für mich und unseren Kunden transparenter gemacht.
What did you not like?
Leider ist Shipcloud manchmal leicht anfällig für technische Störungen. Mehrmals hatte ich Schwierigkeiten beim Etikettendruck oder beim Sendungsverfolgungssystem. Diese Pannen führten leider zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten. Ansonsten habe ich keinerlei weitere Probleme oder negative Erfahrungen mit Shipcloud.
Which problems are you solving with the product?
Die Implementierung von Shipcloud war eine der besten Entscheidungen für unser Unternehmen. Die Effizienzsteigerung, die ich durch die Nutzung dieses Tools erreicht habe, hat nicht nur zu Kostenersparnissen geführt, sondern auch die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht. Die Kosten für Shipcloud empfinde ich als fair und transparent. Die flexible Preisstruktur, die sich nach dem tatsächlichen Versandaufkommen richtet, ermöglichte es uns, die Dienstleistung entsprechend unseres Geschäftsvolumen zu skalieren, ohne in teure Tarife investieren zu müssen, die wir nicht vollständig ausnutzen.
“Automation of the shipping process for seamless operations with Shipcloud.”
4.0
D
Older than 12 months
Dominique
Validated Reviewer
Versandmitarbeiter at
momox GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Shipcloud simplifies the comparison of shipping rates among different logistics service providers, making it incredibly easy to find the optimal shipping options. The platform's exceptional flexibility enabled us to effortlessly pinpoint the most cost-effective shipping solutions for our company, leading to substantial cost savings. Beyond its appealing aesthetic design, Shipcloud's well-designed user interface stands out for its logical arrangement of features.
What did you not like?
Currently, the integration of DHL shipping stations is posing a considerable challenge, with occasional glitches in the software disrupting seamless operations. One avenue to quickly and easily address minor technical inquiries might be the introduction of a live chat feature. Nonetheless, the customer support stands out for its proactive dedication to resolving any issues that arise promptly and effectively.
Which problems are you solving with the product?
The user-friendly interface has enabled our logistics team to quickly familiarize themselves and effectively work with the platform. This has significantly contributed to reducing onboarding times for new employees and enhancing overall efficiency. A major advantage of Shipcloud is the transparent shipment tracking. It is crucial to always have a clear overview of the shipping status of our products. With Shipcloud, we can achieve this in real-time, providing accurate information to both our internal teams and customers.
“Effizienter und müheloser Versand dank einer innovativer Lösung.”
5.0
D
Older than 12 months
Dmitry
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MIFCOM GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Shipcloud stellt meiner Ansicht nach das effizienteste Versandwerkzeug für kleine Unternehmen dar. Die Nutzung der individuellen Tarife von Shipcloud ermöglicht es, sich nahezu um sämtliche Versandangelegenheiten zu kümmern. Dadurch ist es möglich, zu äußerst vorteilhaften Konditionen zu versenden und gleichzeitig flexibel den Versanddienstleister zu wählen. Die Option, den eigenen Tarif zu integrieren, bietet zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten. Besonders hervorzuheben sind die klare Übersichtlichkeit und die Benutzerfreundlichkeit der Software. Durch diese Eigenschaften behält man stets den Überblick über alle Bestellungen, unabhängig davon, ob sie über den eigenen Onlineshop oder andere Shopsysteme eingehen.
What did you not like?
Generell sind wir äußerst zufrieden. Eine mögliche Verbesserung wäre aus unserer Sicht das Schadensmanagement im Falle beschädigter Lieferungen. Die längeren Wartezeiten für die Abwicklung könnten jedoch auch auf die Prozesse von DPD oder dem jeweiligen Versanddienstleister zurückzuführen sein.
Which problems are you solving with the product?
Unser gesamtes Versandmanagement wird vollständig von Shipcloud abgewickelt. Alle versandfertigen Bestellungen können direkt über Shipcloud mit dem gewünschten Versandanbieter versendet werden. Dabei besteht die Möglichkeit, die Transportversicherung individuell anzupassen und einen Abholtermin für den Paketzusteller festzulegen. Die Erstellung von Retouren gestaltet sich mit Shipcloud ebenfalls mühelos. Das Tool zeichnet sich durch Zeitersparnis, Flexibilität, klare Übersichtlichkeit und die Fähigkeit aus, Ordnung in jedes Versandchaos zu bringen.
“Mit Shipcloud spielend leicht zu mehr Effizienz und Kostenersparnis!”
4.0
B
Older than 12 months
Björn
Validated Reviewer
Head of Logistics at
Caseking GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Package TrackingShippingWarehouse Management
What did you like?
Die Implementierung von Shipcloud hat zu einer deutlichen Verbesserung unserer Versandprozesse geführt, vor allem in Bezug auf Effizienz und Kosten. Diese Plattform vereinfacht es mühelos, die Versandtarife verschiedener Logistikdienstleister zu vergleichen und die bestmöglichen Optionen zu wählen. Die Benutzeroberfläche überzeugt mit ihrer intuitiven Gestaltung und Anwenderfreundlichkeit, was unsere täglichen Aufgaben spürbar vereinfacht hat.
What did you not like?
Die Integration eines Livechats könnte sich als äußerst wirksame Maßnahme erweisen, um rasch auf kleinere technische Anfragen schnelle Antworten zu erhalten. Aktuell erscheinen mir einige Fehlermeldungen als nicht optimal verständlich formuliert. Abgesehen davon gibt es von meiner Seite aus keine weiteren negativen Aspekte zu berichten.
Which problems are you solving with the product?
Dank Shipcloud gestalten wir das Erstellen unserer Paketversandetiketten mühelos. Die generierten Etiketten sind ein Kompendium aller essenziellen Versanddetails, was unsere Abläufe spürbar vereinfacht. Unsere Versanddaten unterziehen wir einer eingehenden Prüfung durch die leistungsstarken Analysetools von Shipcloud. Hierdurch decken wir Bereiche auf, in denen Optimierungspotenzial besteht, sei es um Kosten zu minimieren oder Lieferzeiten zu optimieren.
“ Klare Einblicke, blitzschnelle Abholungen und unkomplizierte Retouren!”
4.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Onlineshop Manager at
CJ WILDBIRD FOODS LIMITED - vivara.de
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Wir setzen vorrangig auf Shipcloud, um unseren Kunden einen klaren und durchsichtigen Einblick in den Zustellprozess zu bieten. Die Option, eine Abholung für den kommenden Werktag direkt über die Plattform zu arrangieren, gibt dem Versandprozess einen zusätzlichen Boost in Sachen Geschwindigkeit und Effizienz. Die detaillierten Informationen für den Empfänger sind äußerst nützlich und machen die Erstellung von Retouren-Aufklebern spielend einfach.
What did you not like?
Leider fehlt uns der telefonische Support, es gibt halt Momente in denen es wirklich schnell gehen muss. Das ständige Eintippen der Paketmaße kann schon ziemlich anstrengend werden. Ab und zu gab es einige Schwierigkeiten mit Retouren, allerdings könnte dies auch auf den Versanddienstleister zurückzuführen sein.
Which problems are you solving with the product?
Trotz ein paar Hürden hat sich Shipcloud als absoluter Gamechanger in puncto Versand herausgestellt. Es war der Schlüssel, um unseren Versandprozess zu optimieren und uns jede Menge Zeit zu ersparen. Die Benutzerfreundlichkeit und das breite Spektrum an Versandoptionen haben definitiv Eindruck hinterlassen. Die turboschnelle Erstellung von Paketlabels und die Möglichkeit, den kosteneffizientesten Versanddienstleister zu wählen, waren wirklich die Highlights, die das Ganze noch cooler gemacht haben.
“Skalierbare Versandlösung für Unternehmen jeder Größe!”
4.0
M
Older than 12 months
Michaela
Validated Reviewer
Versandmitarbeiter at
Ankerkraut GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Die nahtlose Integration von Shipcloud in unsere Shoplösung ist beeindruckend tiefgreifend. Die Benutzerfreundlichkeit des Tools macht nicht nur die tägliche Handhabung mühelos, sondern auch die Installation und Anpassung gestalten sich unkompliziert. Die Automatisierung unserer Versandprozesse, das präzise Tracking der Sendungen und die reibungslose Abwicklung von Rücksendungen sind für mich von unschätzbarem Wert.
What did you not like?
Die manuelle Eingabe jedes Paketmaßes ist nicht nur zeitaufwendig, sondern auch ermüdend. Im direkten Vergleich bietet die DHL-Anbindung eine willkommene Erleichterung, da uns hier das lästige Eintippen der Maße erspart bleibt. Ein weiterer Punkt, der meine Erfahrung beeinflusst, ist die Konfiguration und Anpassung des Tools. Leider erfordert dieser Prozess eine gewisse Einarbeitungszeit, was möglicherweise zu einer anfänglichen Hürde führen kann.
Which problems are you solving with the product?
Mit der einzigartigen Möglichkeit, diverse Versandoptionen zu vergleichen, erhält man die Sicherheit, stets die wirtschaftlichste und effizienteste Versandmethode auszuwählen. Diese Möglichkeit zur Kostenoptimierung verschafft unserem Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil. Die Kombination aus Leistungsfähigkeit und Ästhetik macht die Nutzung dieses Tools zu einer rundum gelungenen Erfahrung.
“Shipcloud ist die Antwort für effiziente Versandprozesse.”
4.0
A
Older than 12 months
André
Validated Reviewer
Leiter Logistik at
Laverana GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Cosmetics
Use cases:
Freight ManagementIntegration BrokerageOrder Management
+ 3 more
What did you like?
- Shipcloud hat sich leicht in unsere bestehende Infrastruktur integriert. - Durch die Automatisierung von Versandprozessen kann ich Zeit effizienter nutzen.- Das Tool bietet eine breite Palette von Versandoptionen und -dienstleistern.- Shipcloud ermöglicht eine transparente Kostenkontrolle und hilft, Versandkosten zu optimieren.- Ich erhalte detaillierte Informationen über den Versandstatus meiner Pakete in Echtzeit.- Shipcloud bietet eine zuverlässige Versandlösung, die die pünktliche Lieferung unserer Produkte sicherstellt.
What did you not like?
- Da Shipcloud eine Cloud-basierte Lösung ist, ist eine stabile Internetverbindung notwendig, was gelegentlich zu Unterbrechungen geführt hat.- Die Konfiguration und Anpassung des Tools erfordert leider eine gewisse Einarbeitungszeit.- Gelegentlich kam es zu Unzufriedenheit mit dem Kundensupport von Shipcloud.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Nutzung von Shipcloud gelingt es mir und meinem Team mühelos, Versandetiketten zu generieren und Sendungen unabhängig von der gewählten Transportart oder dem Spediteur zu verfolgen. Die reibungslose Integration mit diversen Versanddienstleistern hat unsere Arbeitsprozesse optimiert und erheblich Zeit eingespart. Besonders positiv ist die Möglichkeit, verschiedene Versandoptionen und Tarife zu vergleichen, um stets die kosteneffizienteste Lösung für unser Unternehmen zu identifizieren.
“Flexible Versandlösungen für jede Unternehmensgröße.”
4.5
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
Head of Supply Chain at
DefShop GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Freight ManagementIntegration BrokerageOrder Management
+ 3 more
What did you like?
Die Nutzeroberfläche von Shipcloud ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, was meine täglichen Aufgaben erheblich vereinfacht. Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die automatisierte Sendungsverfolgung und Benachrichtigung. Dies ermöglicht es Kunden und Auftraggebern, stets auf dem neuesten Stand zu sein, was wiederum die Kundenzufriedenheit steigert und Anfragen reduziert. Die nahtlose Integration verschiedener Versanddienstleister in einem Dashboard hat unsere logistischen Abläufe deutlich optimiert.
What did you not like?
Die Ausgaben können sich bei steigendem monatlichen Versandvolumen schnell erhöhen. Die Einbindung in vorhandene Systeme und Arbeitsabläufe erfordert möglicherweise etwas mehr Zeit. Für kleinere Unternehmen mit unkomplizierten Versandanforderungen könnte Shipcloud eventuell überdimensioniert sein, und eine unkompliziertere Lösung könnte bevorzugt werden.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung von Shipcloud ermöglicht es uns, ohne Schwierigkeiten Versandetiketten zu erstellen und Sendungen zu verfolgen, unabhängig von der gewählten Transportart oder dem Spediteur. Die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern hat unser Arbeitsabläufe effizienter gestaltet und wertvolle Zeit eingespart. Die Möglichkeit, unterschiedliche Versandoptionen und Tarife zu vergleichen, ist ein großer Vorteil, um die kosteneffizienteste Lösung für unser Unternehmen zu finden.
“Zeitersparnis, Transparenz und nahtlose Integration!”
4.5
M
Older than 12 months
Mark
Validated Reviewer
Teamleiter im Onlineshop at
KODi Diskontläden GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Freight ManagementIntegration BrokerageOrder Management
+ 3 more
What did you like?
Shipcloud ist ein äußerst benutzerfreundliches Tool. Schon bei der Anmeldung fiel mir die intuitive Benutzeroberfläche auf. Innerhalb weniger Minuten hatte ich Zugriff auf alle Funktionen und konnte mit unseren ersten Sendung beginnen. Das spart nicht nur Zeit, sondern ermöglicht es auch, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das Geschäft. Eine der herausragenden Funktionen von Shipcloud ist die Möglichkeit, Versandetiketten mit nur einem Klick zu erstellen. Dies hat nicht nur den Prozess vereinfacht, sondern auch die Fehlerquote reduziert.
What did you not like?
Noch nutzen für das Tool nicht lange, um wirklich etwas Negatives zu finden. Die anfängliche Erfahrung mit Shipcloud war so nahtlos und positiv, dass es bisher schwierig war, irgendwelche nennenswerten Mängel auszumachen. Eine längere Nutzung wird jedoch zeigen, ob es langfristig auch so überzeugend ist wie bisher.
Which problems are you solving with the product?
Die Plattform bietet eine Vielzahl von Versandoptionen von verschiedenen Anbietern, sodass ich immer die günstigste und effizienteste Wahl treffen kann. Das spart nicht nur Geld, sondern bietet auch meinen Kunden eine größere Flexibilität bei der Wahl der Versandart. Die Integration von Shipcloud an unseren E-Commerce-Shop war ein Kinderspiel. Mit den bereitgestellten APIs und Plugins konnten wir unser System nahtlos an Shipcloud anschließen und die automatische Synchronisierung von Bestelldaten hat unseren Workflow erheblich verbessert.
“Leicht einzurichten. Kundenservice vorhanden, aber langsam”
2.0
M
Older than 12 months
Marc
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Shipping
What did you like?
Leichte Integration in einen Jimdo-Account. Funktioniert, obgleich eine direkte DHL-Marke kostengünstiger ist. Man erhält automatisiert einen Tracking-Code für den Bestellprozess.ZU wenig Flexibilität in Sachen Versanddienstleister.
What did you not like?
Versteckte Kosten. Ansprechpartner ist bei Reklamationen Shipcloud. Auch bei beschädigten Sendungen. Eine Adressänderung wurde mir berechnet - nutze aber nichts. Das Paket kam zurück. Adressänderung teurer als Neuversand. Sehr schade.
Which problems are you solving with the product?
Adresseingabe bei vielen Sendungen automatisiert.
“Funktioniert ziemlich gut”
4.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Jodler.de
- 1-50 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Shipping
What did you like?
Anbindung an Shopify ist perfekt. Wir haben die kleine Version, da unser Paketaufkommen unter 50 Pakete/Monat liegt. Bei DHL bekommt man keine Vergünstigungen, UPS kann ich nicht sagen. DPD ist derzeit in fast allen Bereichen der günstigste Versender.
What did you not like?
Pakete mit einer Länge über 1 m kann man nur über Shipcloud direkt buchen - nicht über die Shopify Schnittstelle. Übergroße Pakete werden nicht richtig berechnet und es kommen im nachhinein öfter Nachberechnungen. Das ist sehr unschön da schlecht kalkulierbar. Pickup ist nur über Shipcloud direkt buchbar.
Which problems are you solving with the product?
Die Übernahme der Adressdaten funktioniert hervorragend - dadurch Zeitersparnis.
“Effizienzsteigerung im Versand mit shipcloud!”
4.5
A
Older than 12 months
André
Validated Reviewer
Leiter Logistik at
Laverana GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Cosmetics
Use cases:
Integration BrokerageOrder ManagementPackage Tracking
+ 2 more
What did you like?
Shipcloud hat sich als äußerst benutzerfreundlich erwiesen. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es unserem Logistikteam, sich schnell einzuarbeiten und effektiv mit der Plattform zu arbeiten. Dies hat dazu beigetragen, unsere Onboarding-Zeiten für neue Mitarbeiter zu verkürzen und die Gesamteffizienz zu steigern. Ein herausragendes Merkmal von shipcloud ist die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern. Diese Funktion hat es uns ermöglicht, unsere Versandoptionen zu diversifizieren und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden zu reagieren.
What did you not like?
Shipcloud ist eine cloudbasierte Lösung, was bedeutet, dass man auf eine stabile Internetverbindung angewiesen ist, um sie zu nutzen. Die Preise könnten an einigen Stellen etwas niedriger sein, aber der geringe Aufwand entschädigt dies in hohem Maße. Eine Möglichkeit, kleine technische Fragen rasch und unkompliziert zu klären, könnte die Einrichtung eines Livechats sein.
Which problems are you solving with the product?
Ein großer Pluspunkt von shipcloud ist die transparente Sendungsverfolgung. Es ist entscheidend, jederzeit den Überblick über den Versandstatus unserer Produkte zu behalten. Mit shipcloud können wir dies in Echtzeit tun und sowohl unseren internen Teams als auch unseren Kunden genaue Informationen bereitstellen. Die Analyse- und Reporting-Funktionen von shipcloud haben uns ebenfalls dabei geholfen, unsere Logistikstrategie zu optimieren. Wir können Daten über Versandkosten, Lieferzeiten und Versandvolumen leicht abrufen und analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
“Bislang bin ich sehr zufrieden Die Integration ins ERP wird nächste Woche umgesetzt.”
4.5
M
Older than 12 months
Moritz
Validated Reviewer
CEO
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Package TrackingShipping
What did you like?
Gute Konditionen. Sehr übersichtliches UI. Schöne Tracking-Möglichkeiten. Alle relevanten Dienstleister in einem Portal.
What did you not like?
Mir fehlt ein Adressbuch, in dem gängige Adressen gespeichert werden können. Zudem wäre es schön, wenn man abseits der Rechnungsadresse eine Adresse für Abholungen hinterlegen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben nun alle Trackings an einer zentralen Stelle ohne Mehraufwand.
“Die Revolution in der Versandlogistik!”
5.0
J
Older than 12 months
Jakob
Validated Reviewer
Logistik Manager at
Avocado Store GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Shipcloud lässt sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme und Prozesse integrieren. Egal, ob wir bereits ein E-Commerce-System oder ein Lagerverwaltungssystem verwenden, Shipcloud passt sich problemlos an. Ich behalte stets den Überblick über den Versandstatus unserer Sendungen. Das erleichtert die Beantwortung von Kundenanfragen und verbessert unseren Kundenservice erheblich. Unser Unternehmen wächst und Shipcloud wächst mit uns.
What did you not like?
Shipcloud verursacht zusätzliche Kosten für mein Unternehmen. Diese Ausgaben müssen in unser Budget eingerechnet werden und können gegebenenfalls unseren Gewinn schmälern. Manchmal mussten wir externe Hilfe in Anspruch nehmen, um die Einrichtung reibungslos zu gestalten. Wir hatten bereits mit Ausfällen und technischen Problemen bei Shipcloud zu kämpfen, was zu Unterbrechungen im Versandprozess und verärgerten Kunden führte.
Which problems are you solving with the product?
Das Tool bietet mir eine Fülle von Vorteilen, die meine Arbeit erheblich erleichtert. Mit Shipcloud kann ich Versandlabels im Handumdrehen erstellen und die besten Versandoptionen auswählen. Das bedeutet weniger Zeit für lästige administrative Aufgaben und mehr Zeit für strategische Planung. Dank Shipcloud habe ich Zugriff auf eine Vielzahl von Versanddienstleistern.
“Mit Shipcloud hat man einen einfachen Versand und gleichzeitig glückliche Kunden.”
4.5
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Director Logistics at
zooplus SE
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Order ManagementPackage TrackingShipping
+ 1 more
What did you like?
Wir verwenden vor allem Shipcloud, um unseren Kunden eine klare und transparente Einsicht in den Lieferprozess zu bieten. Wir sind von Shipcloud sehr beeindruckt, da es nahtlos in unsere Versandabläufe integriert werden kann und keine aufwendigen Anpassungen erforderlich sind. Das Benutzerinterface ist äußerst benutzerfreundlich und gut strukturiert, wodurch wir nicht länger mit unterschiedlichen Anbietern in verschiedenen Browser-Tabs jonglieren müssen.
What did you not like?
Die Implementierung eines Livechats könnte eine effektive Lösung darstellen, um kleinere technische Anfragen unverzüglich zu klären. In vielen Fällen erscheinen Fehlermeldungen lediglich kurzzeitig am oberen Bildschirmrand und verschwinden wieder, ohne dass eine detaillierte Fehleranalyse möglich ist. Es wäre äußerst vorteilhaft, wenn eine automatisierte Möglichkeit zur Erstellung von Abholaufträgen zum Tagesabschluss verfügbar wäre. Bisher erfolgt dieser Prozess manuell über die Shipcloud-Plattform.
Which problems are you solving with the product?
Mittels des Tools können wir den Versandprozess erheblich beschleunigen und effizienter gestalten. Des Weiteren ermöglicht es uns, Versandetiketten unmittelbar nach der Bestätigung der Lieferung zu generieren und auszudrucken. Angesichts unseres Angebots kostenloser Retouren können wir zudem die Etiketten nahtlos in die Buchung integrieren.
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