“Funktioniert ziemlich gut”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Jodler.de

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Anbindung an Shopify ist perfekt. Wir haben die kleine Version, da unser Paketaufkommen unter 50 Pakete/Monat liegt. Bei DHL bekommt man keine Vergünstigungen, UPS kann ich nicht sagen. DPD ist derzeit in fast allen Bereichen der günstigste Versender.

What did you not like?

Pakete mit einer Länge über 1 m kann man nur über Shipcloud direkt buchen - nicht über die Shopify Schnittstelle. Übergroße Pakete werden nicht richtig berechnet und es kommen im nachhinein öfter Nachberechnungen. Das ist sehr unschön da schlecht kalkulierbar. Pickup ist nur über Shipcloud direkt buchbar.

Which problems are you solving with the product?

Die Übernahme der Adressdaten funktioniert hervorragend - dadurch Zeitersparnis.

“Effizienzsteigerung im Versand mit shipcloud!”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Leiter Logistik at

Laverana GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Shipcloud hat sich als äußerst benutzerfreundlich erwiesen. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es unserem Logistikteam, sich schnell einzuarbeiten und effektiv mit der Plattform zu arbeiten. Dies hat dazu beigetragen, unsere Onboarding-Zeiten für neue Mitarbeiter zu verkürzen und die Gesamteffizienz zu steigern. Ein herausragendes Merkmal von shipcloud ist die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern. Diese Funktion hat es uns ermöglicht, unsere Versandoptionen zu diversifizieren und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden zu reagieren.

What did you not like?

Shipcloud ist eine cloudbasierte Lösung, was bedeutet, dass man auf eine stabile Internetverbindung angewiesen ist, um sie zu nutzen. Die Preise könnten an einigen Stellen etwas niedriger sein, aber der geringe Aufwand entschädigt dies in hohem Maße. Eine Möglichkeit, kleine technische Fragen rasch und unkompliziert zu klären, könnte die Einrichtung eines Livechats sein.

Which problems are you solving with the product?

Ein großer Pluspunkt von shipcloud ist die transparente Sendungsverfolgung. Es ist entscheidend, jederzeit den Überblick über den Versandstatus unserer Produkte zu behalten. Mit shipcloud können wir dies in Echtzeit tun und sowohl unseren internen Teams als auch unseren Kunden genaue Informationen bereitstellen. Die Analyse- und Reporting-Funktionen von shipcloud haben uns ebenfalls dabei geholfen, unsere Logistikstrategie zu optimieren. Wir können Daten über Versandkosten, Lieferzeiten und Versandvolumen leicht abrufen und analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

“Bislang bin ich sehr zufrieden Die Integration ins ERP wird nächste Woche umgesetzt.”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Moritz

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Gute Konditionen. Sehr übersichtliches UI. Schöne Tracking-Möglichkeiten. Alle relevanten Dienstleister in einem Portal.

What did you not like?

Mir fehlt ein Adressbuch, in dem gängige Adressen gespeichert werden können. Zudem wäre es schön, wenn man abseits der Rechnungsadresse eine Adresse für Abholungen hinterlegen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben nun alle Trackings an einer zentralen Stelle ohne Mehraufwand.

“Die Revolution in der Versandlogistik!”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Jakob

Validated Reviewer

Logistik Manager at

Avocado Store GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Shipcloud lässt sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme und Prozesse integrieren. Egal, ob wir bereits ein E-Commerce-System oder ein Lagerverwaltungssystem verwenden, Shipcloud passt sich problemlos an. Ich behalte stets den Überblick über den Versandstatus unserer Sendungen. Das erleichtert die Beantwortung von Kundenanfragen und verbessert unseren Kundenservice erheblich. Unser Unternehmen wächst und Shipcloud wächst mit uns.

What did you not like?

Shipcloud verursacht zusätzliche Kosten für mein Unternehmen. Diese Ausgaben müssen in unser Budget eingerechnet werden und können gegebenenfalls unseren Gewinn schmälern. Manchmal mussten wir externe Hilfe in Anspruch nehmen, um die Einrichtung reibungslos zu gestalten. Wir hatten bereits mit Ausfällen und technischen Problemen bei Shipcloud zu kämpfen, was zu Unterbrechungen im Versandprozess und verärgerten Kunden führte.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool bietet mir eine Fülle von Vorteilen, die meine Arbeit erheblich erleichtert. Mit Shipcloud kann ich Versandlabels im Handumdrehen erstellen und die besten Versandoptionen auswählen. Das bedeutet weniger Zeit für lästige administrative Aufgaben und mehr Zeit für strategische Planung. Dank Shipcloud habe ich Zugriff auf eine Vielzahl von Versanddienstleistern.

“Mit Shipcloud hat man einen einfachen Versand und gleichzeitig glückliche Kunden.”

Source of review

4.5

F

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Director Logistics at

zooplus SE

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir verwenden vor allem Shipcloud, um unseren Kunden eine klare und transparente Einsicht in den Lieferprozess zu bieten. Wir sind von Shipcloud sehr beeindruckt, da es nahtlos in unsere Versandabläufe integriert werden kann und keine aufwendigen Anpassungen erforderlich sind. Das Benutzerinterface ist äußerst benutzerfreundlich und gut strukturiert, wodurch wir nicht länger mit unterschiedlichen Anbietern in verschiedenen Browser-Tabs jonglieren müssen.

What did you not like?

Die Implementierung eines Livechats könnte eine effektive Lösung darstellen, um kleinere technische Anfragen unverzüglich zu klären. In vielen Fällen erscheinen Fehlermeldungen lediglich kurzzeitig am oberen Bildschirmrand und verschwinden wieder, ohne dass eine detaillierte Fehleranalyse möglich ist. Es wäre äußerst vorteilhaft, wenn eine automatisierte Möglichkeit zur Erstellung von Abholaufträgen zum Tagesabschluss verfügbar wäre. Bisher erfolgt dieser Prozess manuell über die Shipcloud-Plattform.

Which problems are you solving with the product?

Mittels des Tools können wir den Versandprozess erheblich beschleunigen und effizienter gestalten. Des Weiteren ermöglicht es uns, Versandetiketten unmittelbar nach der Bestätigung der Lieferung zu generieren und auszudrucken. Angesichts unseres Angebots kostenloser Retouren können wir zudem die Etiketten nahtlos in die Buchung integrieren.

“Einfache Versandlabel-Erstellung in Sekundenschnelle.”

Source of review

4.5

W

Older than 12 months

Wiebke

Validated Reviewer

Teamlead Logistik Controlling at

ABOUT YOU SE & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Die nahtlose Einbindung von Shipcloud in unsere E-Commerce-Plattform erweist sich als äußerst effektiv. Die Benutzeroberfläche erweist sich als benutzerfreundlich, und sowohl die Installation als auch die Anpassung verliefen reibungslos. Besonders hilfreich ist die übersichtliche Darstellung sämtlicher versandter Pakete samt aktuellem Status, unabhängig vom genutzten Versanddienstleister.

What did you not like?

Die Integration eines Livechats könnte sich als hilfreiche Option erweisen, um rasch Antworten auf kleinere technische Anfragen zu erhalten. Oftmals tauchen Fehlermeldungen lediglich kurzzeitig am oberen Rand des Bildschirms auf und verschwinden sofort wieder, ohne dass die Möglichkeit besteht, den genauen Fehler nachzuvollziehen. Das manuelle Eingeben der Maße für jedes Paket könnte von anderen Benutzer als mühsam empfunden werden.

Which problems are you solving with the product?

Für unser Unternehmen ist Shipcloud die Dreh- und Angelpunkt für die Verwaltung unserer Sendungen. Wir nutzen die Plattform zur Erstellung von Versandetiketten und zur Übermittlung der Sendungsverfolgungsinformationen an unsere Kunden. Dank Shipcloud können wir ein Versandlabel in wenigen Sekunden pro Auftrag erstellen und ausdrucken, was zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen führt.

“Versandautomatisierung für reibungslose Abläufe!”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Leiter Lagerlogistik at

World of Sweets GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Versanddienstleistern auszuwählen und die besten Tarife und Optionen zu finden, hat uns bereits viel Zeit und Geld gespart. Früher haben wir viel Zeit damit verbracht, manuell Versandetiketten zu erstellen und die besten Versandmöglichkeiten zu recherchieren. Mit Shipcloud erledigt sich das alles im Handumdrehen. Die Zuverlässigkeit der Lieferungen hat sich ebenfalls spürbar verbessert, was sich positiv auf unsere Kundenbewertungen auswirkt.

What did you not like?

Obwohl die Grundfunktionen solide sind und die Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern reibungslos verläuft, habe ich festgestellt, dass es manchmal schwierig sein kann, spezifische Anpassungen vorzunehmen, die für mein Unternehmen wichtig sind. Ein weiterer Punkt, der verbesserungswürdig ist, betrifft die Dokumentation und die Anleitung. Obwohl das Tool an sich recht intuitiv ist, fand ich die verfügbaren Ressourcen zur Erläuterung fortgeschrittener Funktionen nicht immer ausführlich genug.

Which problems are you solving with the product?

Ich benutze shipcloud nun schon seit einiger Zeit und ich bin einfach begeistert von diesem Tool. Die Effizienz, die es unserem Unternehmen verleiht, ist bemerkenswert. Von der nahtlosen Integration mit unseren bestehenden Systemen bis hin zur einfachen Benutzeroberfläche – shipcloud hat wirklich all unsere Erwartungen übertroffen. Dazu ist es beruhigend zu wissen, dass man in Momenten, in denen man Unterstützung braucht, auf ein engagiertes Team zählen kann.

“Reibungslose Abläufe und zuverlässige Funktionalität in der Anwendung!”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sönke

Validated Reviewer

Teamlead eCommerce at

Schneider Versand

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, und viele Funktionen erschließen sich von selbst. Komplexere Anliegen finden kompetente Unterstützung durch das Support-Team. Die Mitarbeiter dort zeichnen sich durch ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz aus und sie antworten außerordentlich zügig. Unsere Kunden erhalten automatische Benachrichtigungen über den Status ihrer Sendungen, und die meisten Abläufe funktionieren vollautomatisch oder mit minimaler manueller Einbindung.

What did you not like?

In der Anwendung liegt noch unentdecktes Potenzial, das dazu beitragen könnte, sie weiter zu verbessern. Einige Fehlermeldungen sind meiner Meinung nach aktuell nicht ausreichend verständlich formuliert, was insbesondere bei zeitkritischen Sendungen zu Schwierigkeiten führen kann. Trotz dieser Punkte läuft im Großen und Ganzen alles reibungslos.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns wurde die Integration von shipcloud in unser ERP-System vollständig umgesetzt. Dadurch besteht die bequeme Möglichkeit, direkt aus dem ERP-System heraus Versandetiketten zu buchen. Dieser nahtlose Prozess bietet einen erheblichen Vorteil, da keine separate Vertragsverhandlung mit den Versandunternehmen erforderlich ist. Stattdessen können die günstigen Konditionen von shipcloud direkt genutzt werden. Diese nahtlose Verbindung vereinfacht nicht nur den Versand, sondern ermöglicht es auch, von den vorteilhaften Konditionen profitieren zu können, ohne einzelne Vertragsabschlüsse tätigen zu müssen.

“Unkomplizierter Versand”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Karls Box

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Über Shipcloud lässt sich einfach und schnell ein Versandlabel erstellen. Die Anbindung an bestimmte Wawi erleichtert das Drumherum noch weiter! Und das alles für einen akzeptablen Preis.

What did you not like?

Leider ist die Auswahl der Anbieter in den kleinen Paketen überschaubar. Aber über DHL, UPS und DPD lässt sich schon einiges versenden. Ansonsten kann man auch eigene Verträge von Versanddienstleistern anbinden.

Which problems are you solving with the product?

Erstellung von Paketlabels zu guten Preisen! Zudem mit einer Anbindung an mein Wawi. Das macht die Arbeit überschaubar.

“Eine unkomplizierte Lösung zu guten Preisen.”

Source of review

4.5

H

Older than 12 months

Hauke

Validated Reviewer

Bereichsleiter Logistik & Versand at

Ankerkraut GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die übersichtliche Darstellung sämtlicher versandten Pakete samt aktuellem Status, unabhängig vom Versanddienstleister, ist einfach perfekt gelöst. Die Tarife sind bereits verhandelt, ermöglichen somit einen direkten Start. Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, wodurch man sich schnell und mühelos zurechtfindet. Alles in allem gibt es meiner Ansicht nach nichts Vergleichbares, was sowohl die unkomplizierte Bedienung als auch die attraktiven Preise betrifft.

What did you not like?

Tatsächlich präsentiert sich das Produkt als durchaus ausgereift. Bedauerlicherweise präsentiert shipcloud lediglich ein eingeschränktes Spektrum an Funktionen, welche moderne, unkomplizierte und größtenteils automatisierte Retouren Prozesse von der Erstellung der Labels bis zur Bearbeitung der Retouren zu bewältigen. Da würde ich mir noch ein paar Updates wünschen. Zusätzlich erweist es sich als mühsam, jedes Maß der Pakete manuell eingeben zu müssen. Ansonsten gibt es keinerlei Grund zur Beanstandung.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud erleichtert uns auf ideale Weise die Logistikprozesse, indem es uns eine schnelle und unkomplizierte Lösung bietet. Zudem unterstützt uns Shipcloud aktiv dabei, mit unseren Kunden effektiv zu kommunizieren. Die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern ermöglicht es uns, den Status unserer Pakete in Echtzeit zu verfolgen. Sollte ein Problem auftauchen, erhalten wir umgehend eine Benachrichtigung, was uns die Chance gibt, unsere Kunden frühzeitig zu informieren und eventuelle Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

“Unkomplizierte und zügige Versandabwicklung mittels shipcloud.”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Miriam

Validated Reviewer

Senior Marketing Manager at

Sephora Germany GmbH

51-1000 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Die Vielfalt der verfügbaren Versanddienstleister, kombiniert mit der Möglichkeit, eine Abholung für den nächsten Werktag direkt über shipcloud zu arrangieren, stellt für mich einen herausragenden Vorteil dar. Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, wodurch eine intuitive Navigation gewährleistet ist. Besonders erwähnenswert ist auch die äußerst attraktive Preisgestaltung. Insgesamt sehe ich keine vergleichbare Lösung, die sowohl eine mühelose Handhabung als auch so vorteilhafte Preise bietet wie shipcloud.

What did you not like?

Die Potenziale für erweiterte optische Anpassungsmöglichkeiten könnten vielfältiger ausgeschöpft werden. Zusätzlich wäre es von Vorteil, eine Kontrollfunktion für den Mailversand zu integrieren. Die Einbindung von Hermes als Anbieter im Segment der kleinen Tarife wäre wünschenswert, da dadurch sämtliche drei großen Anbieter vertreten wären. Abgesehen davon sind keinerlei negative Aspekte im Hinblick auf das Tool erkennbar.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud meistert die Herausforderung, den Versandprozess nahtlos und automatisch mit dem firmeneigenen Webshop zu integrieren, was zu einer Effizienzsteigerung und beschleunigten Arbeitsabläufen führt. Die Option, aus einer Vielzahl von Versanddienstleistern zu wählen, ohne individuelle Verträge abschließen zu müssen, stellt einen weiteren Vorteil dar. Zudem ermöglicht die übersichtliche Darstellung sämtlicher Sendungen inklusive aktuellem Status eine klare Verfolgung.

“Tolles Tool für Gambio Cloud und DPD”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Mareike

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Akku Expert GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Shipcloud ist einfach in der Einrichtung, einfach und übersichtlich zu bedienen und ein durchdachtes Konzept. Es ist eine gelungende Lösung um DPD an Gambio Cloud anzubinden.

What did you not like?

Wir hatten am Anfang ein paar Rückfragen beim Support. Bis wir Antwort bekamen dauerte es mehrere Tage und erst nach mehreren Rückfragen bekamen wir eine passende Antwort.

Which problems are you solving with the product?

Gambio Cloud hat keine direkte Anbindung an DPD. Shipcloud war das einzige Tool, das angeboten wurde um eine Anbindung einzurichten. Eine andere Möglichkeit gab es nicht. Der Vorteil besteht in der vollautomatischen Übergabe der Daten sowohl vom Shop zu DPD als auch von DPD zum Shop.

“Versanddienstleister leicht gemacht”

Source of review

4.5

T

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

IT Projektleiter

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Vollumfänglicher Kundensupport während Projektphase. Intuitive und einfach zu integrierende Lösung. Erleichtert uns die Anbindung des neuen Logistikdienstleisters

What did you not like?

Aktuell konnten noch keine Nachteile identifiziert werden. Aktuell konnten noch keine Nachteile identifiziert werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten bisher keine technische Verbindung zu UPS aufbauen, diesen Services haben wir von shiclpoud erhalten.

“Einfach, schnell und genau nach unseren Bedürfnissen”

Source of review

4.5

B

Older than 12 months

Björn

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Das Kraftzentrum

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Integration mit unserem Online Shop. Das man ein individuelles Design erstellen kann. Das man mit wenigen Klicks eine Abholung beauftragen kann.

What did you not like?

Manchmal dauert die Abholung durch den Dienstleister, ohne das es eine Info darüber gibt.

Which problems are you solving with the product?

Das erstellen der Versandlabels innerhalb unseres Online Shops. Monatliche Abrechnung ist sehr Vorteilhaft.

“Tolle Versandplattform”

Source of review

5.0

U

Older than 12 months

Uli

Validated Reviewer

Dispatch Manager at

KHEbikes

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Der Onboarding Prozess war sehr gut gestaltet. Hilfreich war der automatische Assistent, der einen durch alle prozesse hindurch begleitet. Auch die Preisanfrage ist sehr übersichtlich und einfach gehalten.Bei Fehlern im Buchungsprozess gibt es immer direkt nützliche Infos, wo der fehler zu finden ist.

What did you not like?

Eine Funktion in der man häufig verwendete Lieferadressen speichern kann und diese auch wieder nutzen kann habe ich noch nicht entdeckt. Bei internationalen Adressen muss immer zwingend die Hausnummer auch im Feld Hausnummer hinterlegt werden, das kenne ich von anderen Plattformen anders. Meist kann diese direkt vor dem Straßennamen platziert werden, so wie sie auch von den Kunden übergeben werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shipcloud für den internationalen Versand mit UPS. Hier sind die Kodnitionen auch mit eniger Paketen pro Land sehr gut. Auch der Buchungsprozess ist serh simpel gehalten und man hat eine gesonderte Übersicht um die verschieden Paketevents einzusehen. Diese sind auch farbliche markiert um Probleme (rot) direkt zu sehen.

“Zeitsparendes Weclapp Plugin ”

Source of review

4.0

P

Older than 12 months

Philip

Validated Reviewer

CEO at

MARRONE Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Intuitive Integration in unser Weclapp ERP, wir sparen durch die direkte Integration und die Bestellung der Versandmarken viel Zeit.

What did you not like?

Man sieht leider erst in der monatlichen Abrechnung des Preis des gewählten Produkts bzw. der Sendung. Im Prozess der Versandmarkenerstellung wird der Preis nicht transparent angezeigt.

Which problems are you solving with the product?

Durch das Plugin ist es nicht mehr nötig sich bei diversen Versanddienstleistern einzeln anzumelden, die nahtlose Integration im Prozess und look&feel des ERP System funktioniert tadellos. Durch die Personalisierung der Statusbenachrichtigungen hat der Kunde ein stärkere Bindung zu meinem Unternehmen.

“gute Preise, Service so la la”

Source of review

2.5

d

Older than 12 months

dieter

Validated Reviewer

versandabteilung

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

die Preise sind gut, llerdings ist es mir ein Rätsel warum manchmals und je nach Länder UPS expedited (also die langsamste Option) teurer ist als Express One Day (die KEINE One Day sind, siehe weitere Kommentare unten) , darauf haben die Mitarbeiter nie eine konkrete Antwort

What did you not like?

1 - Label der verschiedenen UPS Versandoptionen sind komplett falsch und nur verwirrend : im internationalen Verkehr (also ausserhalb Europa) is das ONE DAY Produkt eigentlich EXPRESS SAVER; es kann also je nach Land bis 10 Tage dauern und NICHT ein Tag, One Day Early is nie vor 2-3 Tage am Ziel (also auch hier, keine Auslieferung am nächsten Tag bis 12 Uhr) 2 - keine Möglichkeit eine Sendung zu buchen die aus 2 Pakete besteht, es ist immer NUR ein Paket erlaubt, sehr problematisch wenn die Ware (die z.B wegen Maße ausseinander genommen werden musste) auf mehere Karton verteilt werden muss 3- keine Möglichkeit eine Sendung die über 1000 € Wert hat zu buchen (angeblich wegen DHL Express!), selbst wenn man die Zolldokumente selbst erstellt! 4-Kundenservice is leider nicht hilfreich, auf PRÄZISE Fragen kommen vorgefertigte Antworten die Probleme ÜBERHAUPT nicht lösen (Emails werden nicht richtig gelesen und anscheinend noch weniger verstanden, ausserdem sind die Antworten oft EXTREM pedantisch). Wenn Verzögerungen oder Probleme seitens UPS, auch hier sehr mangelhaft, da muss man selbst Hand anlegen (also UPS direkt ansprechen) sonst passiert gar nichts oder man bekommt eine Antwort erst eine Woche später (wenn das Problem dank unseres Eingreifens gelöst worden ist)

Which problems are you solving with the product?

alles vorher schon erwähnt, aber die Software sollte überarbeitet werden um alle die vorher erwähnten Punkte zu lösen

“Du versendest mehrere Pakete pro Tag?”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Predom Deutschland

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Shipcloud kann mit verschiedenen Shop Systeme verbunden werden, oder aber auch direkt auf deren Seite können Paketlabels schnell und einfach erstellt werden.

What did you not like?

Nicht alle Anbieter können genutzt werden, da man dort selbst Verträge haben muss.

Which problems are you solving with the product?

Den kompletten Paketversand - und das weltweit.

“Super Idee, alle Dienstleister zu verbinden”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Geschäftsinhaber at

Geißler Werbung

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

Sehr übersichtlich, einfach zu handhaben, funktioniert immer!

What did you not like?

Vielleicht alle Dienstleister involvieren, Expressmöglichkeiten besser kennzeichnen

Which problems are you solving with the product?

Jederzeit ein Paket frankieren und direkt am Dienstleistershop abgeben, immer sofort Klarheitüber Größe und Gewicht, spart unheimlich viel Zeit!

“Auf das Wesentliche reduziert und funktional”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Gute Versandkonditionen, nicht überladen mit Funktionen, das Wesentliche ist gut gelöst.

What did you not like?

Oberfläche könnte etwas ansehnlicher sein, mehr Möglichkeiten E-Mail-Benachrichtigungen zu individualisieren

Which problems are you solving with the product?

Günstige Versandkosten und monatliches Abo.

“Shipcloud ist perfekt sowohl für Einsteiger als auch für große Versandmengen!”

Source of review

5.0

T

Older than 12 months

Tamer

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Dank Shipcloud kann ich direkt auf meinem Rechnungsprogramm heraus die Versandlabels erstellen und spare dadurch sehr viel Zeit. Außerdem habe ich einen Überblick über alle meine Sendungen.

What did you not like?

Nichts, passt alles. Bin voll und ganz zufrieden!

Which problems are you solving with the product?

Automatische Label Erstellung und somit Vereinfachung der Prozesse und Zeitersparnis.

“Leichte Einbindung im Shop und Pflege der Daten innerhalb von shipcloud.”

Source of review

4.5

G

Older than 12 months

Gaby

Validated Reviewer

Shopbetreuung at

Autopartner GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Sehr nette Betreuung und Beratung. Schnelle Einbindung in den Onlineshop. Einfach Pflege der Daten innerhalb von shipcloud.

What did you not like?

Hier gibt es unsererseits aktuell nicht zu bemängeln. Von daher...

Which problems are you solving with the product?

Direkte Einbindung aller Versandverträge in das shipcloud-Konto. Alles in einer Hand. Nur eine Schnittstelle für alle Versandarte. Nutzung der Konditionen von shipcloud, wenn man beim Versender keinen Vertrag hat. Schnelle Information über den Versand und die Sendungsverfolgung für den Kunden.

“einfach, zuverlässig, gute Konditionen”

Source of review

5.0

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

REVACO UG

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Das Portal ist sehr übersichtlich und gut zu bedienen. Die hinterlegten Tarife ermöglichen es auch kleineren Unternehmen, kostengünstig zu versenden. Der Support hilft bei Fragen schnell und unkompliziert.

What did you not like?

Ich würde mir noch die Integration der UPS Rückholungen wünschen. Negatives habe ich nicht zu berichten.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann schnell Pakete versenden, die auch vom Paketdienst am nächsten Tag abgeholt werden. Das erstellen von Versandmarken geht unkompliziert. Ich kann mehrere Paketdienste nutzen, ohne mich bei jedem umständlich registrieren zu müssen.

“Ordentliche Versandlösung für kleine Unternehmen”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

klotzed

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Uns gefällt gut, dass man sehr schnell Daten übertragen kann und direkt eine Preisauskunft erhält. Zudem finden wir klasse, dass alles ordentlich archiviert wird. Zudem freuen sich unsere Kunden über eine personalisierte Versandinfo mit laufenden Updates :)!

What did you not like?

Das Hermes in günstigen Paketen nicht angeboten wird. Stellenweise könnten die Preise etwas geringer sein, jedoch entschädigt der geringe Aufwand unheimlich.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Labelerstellung mit sauberem Versandarchiv. Näheren Bezug zum Kunden aufgrund von personalisiertem Tracking. Monatliche Abrechnung.

“Sehr zufrieden mit Leistung und Service”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Jannes

Validated Reviewer

Fachinformatiker Systemintegration at

HANS NATUR e.K.

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Der Support ist bei Fragen stets hilfsbereit und antwortet schnell. Es wird sich gut um die individuellen Probleme gekümmert.

What did you not like?

An sich gibt es gar nicht viel, was man negativ anmerken kann. Einzig, dass es keine Validierung bei z.B. Postleitzahlen oder Straßennamen gibt ist manchmal etwas ärgerlich.

Which problems are you solving with the product?

Zum Erzeugen von Versandlabeln und verschicken von Paketen. Wir Nutzen das Retoureportal, um unsere Vorgänge zu optimieren. Hierdurch wird unsere gesamte Versandkette optimiert

“Optimierung unserer Versandabwicklung mittels der ShipCloud-API”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Gastroshark

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Die Unterstützung der gängigsten Versanddienstleister auf einer Plattform und die einfache Anbindung unseres Warenwirtschaftssystem an Shipcloud mittels der bereitgestellten und gut dokumentieren API. Auch das übersichtliches Dashboard mit schnellem Zugriff auf die Versandaktionen aber auch Retouren ist super und ermöglicht ein effizientes und schnelles Abwickeln von Sendungen.

What did you not like?

Leider fehlt noch ein Mehrbenutzer-Login, so das mehrere Anwender sich einen User-Login teilen müssen und man somit leider verschiedenen Benutzern noch keine verschiedenen Berechtigungen geben kann. Wir hätten gerne das ein Mitarbeiter nur Retouren bearbeitet, aber selber keine Versandlabel erstellen kann.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Erzeugung von Versandlabels aus unserem Warenwirtschaftssystem mit einem Klick, statt das manuelle Anlegen der Sendungen in den jeweiligen Portalen der Versanddienstleistern. Einfache Anwendung für die Benutzer, da kein Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen mehr notwendig. Für das erzeugen eines Versandlabels brauchten wir früher bis zu 2 min. Mit Shipcloud haben wir ein Label erzeugt und gedruckt in weniger als 20 Sekunden pro Auftrag. Das spart Zeit und Geld.

“Schnelle und unkomplizierte Versandabwicklung made by shipcloud”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

R.

Validated Reviewer

Founder

1-50 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

Die Dienstleister sind auf einem Blick zu sehen. Die Preise sind sofort sichtbar pro Paket. Versand individuell anpassbar.

What did you not like?

Mehrpaketsendung nicht möglich. Verscheidene Abholadressen nicht möglich, bzw. sehr umständlich über die globale Kundenadresse immer änderbar. Seitenladen nicht schnell genug, Server zu langsam?

Which problems are you solving with the product?

Individuelle Versandlösung ohne Verträge. Einfache Versand-Etikett Erstellung. Flexibilität bei der Auswahl von Dienstleistern.

“Problemlose Abwicklung des Versands!”

Source of review

3.5

S

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Junior Business Development Manager at

Sandax GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Die Tracking Nummer direkt im Auftrag des ERP Systems sichtbar. Die Tracking Nummer kann direkt mit der Lieferung an den Kunden versendet werden. Eigene Preislisten können hinterlegt werden.

What did you not like?

Leider wird unsere Lieferscheinnummer nicht als Referenz angegeben, das sollte aber passieren.

Which problems are you solving with the product?

Wir können den Versand so wesentlich schneller und unkomplizierter abwickeln. Außerdem werden Versandetiketten direkt mit Bestätigung der Lieferung gedruckt.

“Im grossen und ganzen alles okay”

Source of review

4.5

R

Older than 12 months

R

Validated Reviewer

Chef

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Einfache Eingabe der Daten und einfache Anmeldung sowie Anbindung an Shops. Man kann gewisse Pakete voreinstellen das man nicht jedesmal neu was anlegen muss.

What did you not like?

Beim berechnen der Versandpreise wird leider IMMER ein falscher Betrag ausgewiesen OBWOHL immer die KORREKTEN Paketdaten angegeben werden. Es gibt nachher immer wieder Nachberechnungen weil angeblich NC-Gut uswusw. Wieso wird das nicht sofort beim Label buchen KORREKT angezeigt ? Auch gibt es mit DPD immer und immer wieder Probleme das falsch abgerechnet wird und diese Reklamationen dauern eine Ewigkeit.

Which problems are you solving with the product?

Teilweise ist die Eingabe einfach mit der Maske. Teilweise aber schwierig da man z.b bei DPD oder so keine Zusatzhinweise in das Versandetikett eintragen kann wie z.b im Hinter hof o.ä.

“Gute Shipping-Lösung”

Source of review

5.0

V

Older than 12 months

Vivien

Validated Reviewer

Geschäftsführerin

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Das Gute an Shipcloud ist, dass es eine problemlos funktionierende Schnittstelle zwischen meinem Shopify-Shop und meinem DHL-Konto bildet. So kann ich möglichst effizient Versandetiketten direkt in der Bestellübersicht bei Shopify erstellen aus ausdrucken.

What did you not like?

Ich finde es nervig, dass ich zusätzlich zur Monatsgebühr von Shipcloud bei Shopify noch eine Gebühr für die Nutzung von Shipcloud zahlen muss. Aber das Problem liegt dann wohl eher bei Shopify, da ich vorher bei Jimdo so eine Gebühr nicht hatte.

Which problems are you solving with the product?

Ich muss Versandetiketten nicht mehr manuell erzeugen und spare so viel Zeit. Außerdem funktioniert ist das Tracking der Sendungen bei Shipcloud sehr übersichtlich.

“Bequeme Erstellung von Versandlabels aus dem Shop heraus. ”

Source of review

3.0

H

Older than 12 months

Harald

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Mittels Shop-Plugin können Versandlabels direkt aus der Shopsoftware heraus erstellt werden. Es werden auf Wunsch auch Tracking-Informationen an den Kunden und/oder Versender per Email gesendet.

What did you not like?

Preise bei DHL über Shopcloud liegen meist deutlich über den Preisen bei DHL direkt. Ist aber nur relevant, wenn man keine eigenen Verträge mit den Carriern hat.

Which problems are you solving with the product?

Erstellung von Versandlabels direkt aus dem Shop heraus. Adressdaten müssen nicht exportiert und in anderen Anwendungen importiert werden.

“Gerade für kleine Unternehmen die optimale Lösung für den Start! ”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sara

Validated Reviewer

Inhaberin at

RELISA Solutions Onlineshop

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Die einfache Integration der App in meinem Shopify Shop, die Auswahl der verschiedenen Versanddienstleister und die top Konditionen

What did you not like?

Es wäre gut, wenn man bei der Beauftragung der Abholung von Paketen selbst nochmal Einstellungen vornehmen und die übermittelten Daten überprüfen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Gerade als noch kleines Unternehmen mit einer geringen monatlichen Paketanzahl profitiere ich von den günstigen Konditionen. Ich bin nicht vertraglich an einen Versanddienstleister gebunden und immer individuell entscheiden. Da ich meinen Kunden eine kostenfreie Retoure anbiete, kann ich die Etiketten gleich mit dazu buchen. Die Bedienung ist einfach und die Preise transparent. Die Vorteile eben für kleine Shops liegen auf der Hand auch für diejenigen, die sich technisch nicht so gut auskennen alles sehr selbst erklärend.

“Gute Grundstruktur mit viel Potenzial für di Zukunft”

Source of review

4.0

C

Older than 12 months

Chris

Validated Reviewer

After Sales Manager at

Herrmann Maschinebau GmbH

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Einfach Oberfläche, vieles ist selbst erklärend, für das meiste was unverständlich wirkt gibt es die Hilfe Funktion. Für alle größeren Probleme gibt es den Support. Der Support ist super freundlich, hilfsbereit, kompetent und antwortet sehr schnell. Wenn einmal alles eingerichtet ist und funktioniert ist die Benutzung sehr einfach. Kunden werden automatisch über Sendungen informiert, alles funktioniert mehr oder weniger automatisch.

What did you not like?

Die Regierung und Einrichtung des Accounts ist eher kompliziert, ohne Support geht gar nichts. Es gibt noch ungenutztes Potenzial das die Anwendung noch besser machen würde.

Which problems are you solving with the product?

Einfacher Paketversand durch Anbindung an das ERP-System. Kunde wird durch eine E-Mail über den Paketversand informiert. Zugriff von überall und zu jeder Zeit auf ShipCloud.

“API zur Integration in Haufe Lexbizz/X360, Übersichtliches Frontend”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Beckmann GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Wir haben nach einer Lösung gesucht, mit der wir in unserem neuen ERP Haufe Lexbizz Versandkosten berechnen und Labels drucken können. Eine direkte Integration von UPS war schwierig - Shipcloud war hier die Lösung, da wir nun neben UPS auch DHL und DPD anbieten können. Wir bedienen Shipcloud direkt aus unserem ERP heraus, das (übersichtliche und gute) Shipcloud-Frontend wird für das Tagesgeschäft nicht benötigt. Ein weiterer Pluspunkt ist die Erreichbarkeit des Services... hier kümmern sich "echte" Menschen in Deutschland im die Problem, Antwortzeit lag bisher bei 15-20 Minuten nach Mail-Versand... das ist Rekordverdächtig, weiter so.

What did you not like?

Aktuell sind wir von Shipcloud begeistert, negatives kann ich hier leider nicht anführen.

Which problems are you solving with the product?

Wie weiter oben schon geschrieben ging es uns um eine direkte Integration einer Versandlösung in unsere ERP von Haufe Lexbizz/X360.

“Bin seit Jahren zufrieden mit Shipcloud”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Stachelkissen

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die breite Auswahl an Versanddienstleistern, ich bekomme fast überall günstige Geschäftskunden Preise ohne mich überall anmelden und bestimmte Quoten erfüllen zu müssen.

What did you not like?

Dass bei zB. DHL die Preise einfach zu hoch sind, da versende ich als Privatkunde teilweise günstiger oder gleich teuer.

Which problems are you solving with the product?

Eine Anbindung, alle Anbieter auf einer Plattform, das finde ich super. Auch die direkte Preisberechnung ist klasse und transparent.

“Gut, aber wenig Weiterentwicklung bei den Plugins”

Source of review

3.0

M

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Druck

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Mir gefällt gut, dass viele Dienstleister zur Auswahl stehen und die vorverhandelten Konditionen sehr gut sind. Das erstellen von Labeln funktioniert einwandfrei und schnell.

What did you not like?

Es ist kein telefonischer Support zu erreichen. Es gibt Fehlermeldungen, welche nicht klar verständlich sind und bei zeitkritischen Sendungen Probleme bereitet. Die Weiterentwicklung des Plugins für den Woocommerce Store findet so gut wie gar nicht statt und Bugs werden dort nicht behoben. Da funktionieren andere Anbieter besser. Schade, dass der größte Markt an dieser Stelle einfach liegengelassen wird.

Which problems are you solving with the product?

Ich versende dort in die Schweiz durch das integrierte CN22 Formular und die Anbindung von DHL, welche bei den meisten Versandseiten nicht integriert ist.

“Gute Übersicht und toller Kundenservice”

5.0

M

Older than 12 months

Marmota

Validated Reviewer

Assistent der Geschäftsführung

1-50 employees

What did you like?

Shipcloud ermöglicht die Integration verschiedenster Shopsysteme und Versanddienstleister, auch solcher, mit denen man eigene Verträge besitzt. Dadurch werden Versandabläufe vereinfacht und beschleunigt. Dank eines gut zu bedienenden Webportals und vieler Suchfilter erhält man eine sehr gute Übersicht über seine Sendungen. Bei Problemen hilft ein sehr guter Kundenservice, der einem jenseits von Textbausteinen effektiv und schnell weiterhilft.

What did you not like?

Auch mangels Erfahrung mit vergleichbaren Diensten können wir bei der Nutzung von Shipcloud keine spürbaren Nachteile feststellen. Die große Optionsvielfalt bei den Konfigurationsmöglichkeiten könnte eventuell für Onlineshops, die sehr einfach aufgebaut sind, etwas zu viel sein – z.B. wenn man nur einen bestimmten Pakettyp innerhalb eines Landes immer mit demselben Versanddienst verschickt.

Which problems are you solving with the product?

Nach Integration des eigenen Shopsystems erleichtert Shipcloud das Erstellen von Versandlabels für unterschiedliche Pakete, Versanddienste und Zielländer ungemein. Der Sendungsstatus ist jederzeit abrufbar. Bei Problemen mit Sendungen, die per Shipcloud abgerechnet werden, hilft der hervorragende Kundenservice weiter und man muss sich nicht selbst mit den Versanddienstleistern herumschlagen.

Reply from Shipcloud:

Vielen Dank für Deine Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Deine Versandprozesse mit unserer cloudbasierten Versandlösung optimieren kannst und Deine Abläufe im Versand dadurch vereinfacht und beschleunigt werden. Mit unseren vielfältigen Versandoptionen und Einstellungsmöglichkeiten möchten wir es unseren Kunden ermöglichen, möglichst viele Versandszenarien mit shipcloud abzudecken. Unser Support Team steht Dir immer gerne mit Rat und Tat zur Seite und ist dabei bemüht, Dir schnellstmöglich zu antworten und Deine Anliegen mit den Versanddienstleistern für Dich zufriedenstellend zu klären. Wir freuen uns, dass dieser Einsatz für Dich spürbar ist und geben Dein positives Feedback sehr gern an unser Support Team weiter. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne jederzeit für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Empfehlenswert. Große Erleichterung im täglichen Ablauf in Verbindung mit weclapp”

Source of review

5.0

U

Older than 12 months

Uwe

Validated Reviewer

Leiter Operating at

InterCard GmbH Kartensysteme

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Die Integration in unser ERP-System. Die bidirektionale Kommunikation. Wir können direkt eine Zollinhaltserklärung erstellen. Super ist auch die personalisierte Seite für die Sendungsverfolgung. Und vor allem das Rückmelden der Status in unser ERP-System.

What did you not like?

Bis jetzt ist uns nichts aufgefallen, was uns nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Wir erstellen direkt aus dem ERP alle versandrelevanten Dokumente und führen dabei keine redundanten Daten mehr in anderen Systemen. Außerdem bietet uns Shipcloud die Möglichkeit, mit anderen Versand-Dienstleistern zu versenden, ohne dass eine Vertragsbasis zu den Dienstleistern besteht.

“Perfekt um Zeit zu sparen”

Source of review

5.0

F

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Mein Rollladenshop

1-50 employees
Industry: Construction

What did you like?

Die einfache Integration in Woocommerce erleichtert uns in der Auftragsbearbeitung jeden Tag Zeit und Ressourcen. Einfach zu bedienen und zu verstehen

What did you not like?

Eventuell könnte das UI der Weboberfläche noch etwas moderner gestaltet werden. Sonst aber keine Klagen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shipcloud erleichtern wir uns die Erstellung von Versandscheinen und die Kommunikation rund um verschickte Pakete mit dem Kunden. Einmal eingerichtet wird der Kunde bei Versand informiert und erhält sogar Updates zu seinem Versandstatus. Genial und einfach!

“Manchmal sehr gut, manchmal zu teuer”

Source of review

1.5

P

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Logistikleiter at

TTH Hamburg GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Wenn man erst mal registriert und eingeloggt ist, dann ist der Versand einfach strukturiert. UPS ist sehr vorteilhaft, der Rest geht so

What did you not like?

Der Service kümmert sich nich tum Problemfälle, sondern verweist auf die Kurierdienste.

Which problems are you solving with the product?

Günstiger Paketdienstversand. Bessere Konditionen bei UPS als Direktkunde, und auch einfacher strukturiert als die UPS website.

Shipcloud Reviews (155)