Shipcloud Reviews (184)

AI-generated summary

What users say about Shipcloud

Based on 184 reviews

Shipcloud is praised for simplifying multi-carrier shipping, offering a user-friendly platform, and automating label creation. The ability to compare shipping rates and manage various carriers through a single interface is valued. However, some users report issues with customer support responsiveness and occasional complexities in setup or specific functionalities. There are occasional mentions of higher costs compared to direct carrier contracts, and limitations in customization options. Despite these drawbacks, Shipcloud is considered a time-saving and efficient solution for many businesses.

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Filter and sorting

“Tolles Tool für Gambio Cloud und DPD”

4.0

Older than 12 months

Mareike

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Akku Expert GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Shipcloud ist einfach in der Einrichtung, einfach und übersichtlich zu bedienen und ein durchdachtes Konzept. Es ist eine gelungende Lösung um DPD an Gambio Cloud anzubinden.

What did you not like?

Wir hatten am Anfang ein paar Rückfragen beim Support. Bis wir Antwort bekamen dauerte es mehrere Tage und erst nach mehreren Rückfragen bekamen wir eine passende Antwort.

Which problems are you solving with the product?

Gambio Cloud hat keine direkte Anbindung an DPD. Shipcloud war das einzige Tool, das angeboten wurde um eine Anbindung einzurichten. Eine andere Möglichkeit gab es nicht. Der Vorteil besteht in der vollautomatischen Übergabe der Daten sowohl vom Shop zu DPD als auch von DPD zum Shop.

“Versanddienstleister leicht gemacht”

4.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

IT Projektleiter

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Vollumfänglicher Kundensupport während Projektphase. Intuitive und einfach zu integrierende Lösung. Erleichtert uns die Anbindung des neuen Logistikdienstleisters

What did you not like?

Aktuell konnten noch keine Nachteile identifiziert werden. Aktuell konnten noch keine Nachteile identifiziert werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten bisher keine technische Verbindung zu UPS aufbauen, diesen Services haben wir von shiclpoud erhalten.

“Einfach, schnell und genau nach unseren Bedürfnissen”

4.5

Older than 12 months

Björn

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Das Kraftzentrum

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Integration mit unserem Online Shop. Das man ein individuelles Design erstellen kann. Das man mit wenigen Klicks eine Abholung beauftragen kann.

What did you not like?

Manchmal dauert die Abholung durch den Dienstleister, ohne das es eine Info darüber gibt.

Which problems are you solving with the product?

Das erstellen der Versandlabels innerhalb unseres Online Shops. Monatliche Abrechnung ist sehr Vorteilhaft.

“Tolle Versandplattform”

5.0

Older than 12 months

Uli

Validated Reviewer

Dispatch Manager at

KHEbikes

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Der Onboarding Prozess war sehr gut gestaltet. Hilfreich war der automatische Assistent, der einen durch alle prozesse hindurch begleitet. Auch die Preisanfrage ist sehr übersichtlich und einfach gehalten.Bei Fehlern im Buchungsprozess gibt es immer direkt nützliche Infos, wo der fehler zu finden ist.

What did you not like?

Eine Funktion in der man häufig verwendete Lieferadressen speichern kann und diese auch wieder nutzen kann habe ich noch nicht entdeckt. Bei internationalen Adressen muss immer zwingend die Hausnummer auch im Feld Hausnummer hinterlegt werden, das kenne ich von anderen Plattformen anders. Meist kann diese direkt vor dem Straßennamen platziert werden, so wie sie auch von den Kunden übergeben werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shipcloud für den internationalen Versand mit UPS. Hier sind die Kodnitionen auch mit eniger Paketen pro Land sehr gut. Auch der Buchungsprozess ist serh simpel gehalten und man hat eine gesonderte Übersicht um die verschieden Paketevents einzusehen. Diese sind auch farbliche markiert um Probleme (rot) direkt zu sehen.

“Zeitsparendes Weclapp Plugin ”

4.0

Older than 12 months

Philip

Validated Reviewer

CEO at

MARRONE Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Intuitive Integration in unser Weclapp ERP, wir sparen durch die direkte Integration und die Bestellung der Versandmarken viel Zeit.

What did you not like?

Man sieht leider erst in der monatlichen Abrechnung des Preis des gewählten Produkts bzw. der Sendung. Im Prozess der Versandmarkenerstellung wird der Preis nicht transparent angezeigt.

Which problems are you solving with the product?

Durch das Plugin ist es nicht mehr nötig sich bei diversen Versanddienstleistern einzeln anzumelden, die nahtlose Integration im Prozess und look&feel des ERP System funktioniert tadellos. Durch die Personalisierung der Statusbenachrichtigungen hat der Kunde ein stärkere Bindung zu meinem Unternehmen.

“gute Preise, Service so la la”

2.5

Older than 12 months

dieter

Validated Reviewer

versandabteilung

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

die Preise sind gut, llerdings ist es mir ein Rätsel warum manchmals und je nach Länder UPS expedited (also die langsamste Option) teurer ist als Express One Day (die KEINE One Day sind, siehe weitere Kommentare unten) , darauf haben die Mitarbeiter nie eine konkrete Antwort

What did you not like?

1 - Label der verschiedenen UPS Versandoptionen sind komplett falsch und nur verwirrend : im internationalen Verkehr (also ausserhalb Europa) is das ONE DAY Produkt eigentlich EXPRESS SAVER; es kann also je nach Land bis 10 Tage dauern und NICHT ein Tag, One Day Early is nie vor 2-3 Tage am Ziel (also auch hier, keine Auslieferung am nächsten Tag bis 12 Uhr) 2 - keine Möglichkeit eine Sendung zu buchen die aus 2 Pakete besteht, es ist immer NUR ein Paket erlaubt, sehr problematisch wenn die Ware (die z.B wegen Maße ausseinander genommen werden musste) auf mehere Karton verteilt werden muss 3- keine Möglichkeit eine Sendung die über 1000 € Wert hat zu buchen (angeblich wegen DHL Express!), selbst wenn man die Zolldokumente selbst erstellt! 4-Kundenservice is leider nicht hilfreich, auf PRÄZISE Fragen kommen vorgefertigte Antworten die Probleme ÜBERHAUPT nicht lösen (Emails werden nicht richtig gelesen und anscheinend noch weniger verstanden, ausserdem sind die Antworten oft EXTREM pedantisch). Wenn Verzögerungen oder Probleme seitens UPS, auch hier sehr mangelhaft, da muss man selbst Hand anlegen (also UPS direkt ansprechen) sonst passiert gar nichts oder man bekommt eine Antwort erst eine Woche später (wenn das Problem dank unseres Eingreifens gelöst worden ist)

Which problems are you solving with the product?

alles vorher schon erwähnt, aber die Software sollte überarbeitet werden um alle die vorher erwähnten Punkte zu lösen

“Du versendest mehrere Pakete pro Tag?”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Predom Deutschland

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Shipcloud kann mit verschiedenen Shop Systeme verbunden werden, oder aber auch direkt auf deren Seite können Paketlabels schnell und einfach erstellt werden.

What did you not like?

Nicht alle Anbieter können genutzt werden, da man dort selbst Verträge haben muss.

Which problems are you solving with the product?

Den kompletten Paketversand - und das weltweit.

“Super Idee, alle Dienstleister zu verbinden”

5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Geschäftsinhaber at

Geißler Werbung

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

Sehr übersichtlich, einfach zu handhaben, funktioniert immer!

What did you not like?

Vielleicht alle Dienstleister involvieren, Expressmöglichkeiten besser kennzeichnen

Which problems are you solving with the product?

Jederzeit ein Paket frankieren und direkt am Dienstleistershop abgeben, immer sofort Klarheitüber Größe und Gewicht, spart unheimlich viel Zeit!

“Auf das Wesentliche reduziert und funktional”

5.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Gute Versandkonditionen, nicht überladen mit Funktionen, das Wesentliche ist gut gelöst.

What did you not like?

Oberfläche könnte etwas ansehnlicher sein, mehr Möglichkeiten E-Mail-Benachrichtigungen zu individualisieren

Which problems are you solving with the product?

Günstige Versandkosten und monatliches Abo.

“Shipcloud ist perfekt sowohl für Einsteiger als auch für große Versandmengen!”

5.0

Older than 12 months

Tamer

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Dank Shipcloud kann ich direkt auf meinem Rechnungsprogramm heraus die Versandlabels erstellen und spare dadurch sehr viel Zeit. Außerdem habe ich einen Überblick über alle meine Sendungen.

What did you not like?

Nichts, passt alles. Bin voll und ganz zufrieden!

Which problems are you solving with the product?

Automatische Label Erstellung und somit Vereinfachung der Prozesse und Zeitersparnis.

“Leichte Einbindung im Shop und Pflege der Daten innerhalb von shipcloud.”

4.5

Older than 12 months

Gaby

Validated Reviewer

Shopbetreuung at

Autopartner GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Sehr nette Betreuung und Beratung. Schnelle Einbindung in den Onlineshop. Einfach Pflege der Daten innerhalb von shipcloud.

What did you not like?

Hier gibt es unsererseits aktuell nicht zu bemängeln. Von daher...

Which problems are you solving with the product?

Direkte Einbindung aller Versandverträge in das shipcloud-Konto. Alles in einer Hand. Nur eine Schnittstelle für alle Versandarte. Nutzung der Konditionen von shipcloud, wenn man beim Versender keinen Vertrag hat. Schnelle Information über den Versand und die Sendungsverfolgung für den Kunden.

“einfach, zuverlässig, gute Konditionen”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

REVACO UG

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Das Portal ist sehr übersichtlich und gut zu bedienen. Die hinterlegten Tarife ermöglichen es auch kleineren Unternehmen, kostengünstig zu versenden. Der Support hilft bei Fragen schnell und unkompliziert.

What did you not like?

Ich würde mir noch die Integration der UPS Rückholungen wünschen. Negatives habe ich nicht zu berichten.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann schnell Pakete versenden, die auch vom Paketdienst am nächsten Tag abgeholt werden. Das erstellen von Versandmarken geht unkompliziert. Ich kann mehrere Paketdienste nutzen, ohne mich bei jedem umständlich registrieren zu müssen.

“Ordentliche Versandlösung für kleine Unternehmen”

4.5

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

klotzed

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Uns gefällt gut, dass man sehr schnell Daten übertragen kann und direkt eine Preisauskunft erhält. Zudem finden wir klasse, dass alles ordentlich archiviert wird. Zudem freuen sich unsere Kunden über eine personalisierte Versandinfo mit laufenden Updates :)!

What did you not like?

Das Hermes in günstigen Paketen nicht angeboten wird. Stellenweise könnten die Preise etwas geringer sein, jedoch entschädigt der geringe Aufwand unheimlich.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Labelerstellung mit sauberem Versandarchiv. Näheren Bezug zum Kunden aufgrund von personalisiertem Tracking. Monatliche Abrechnung.

“Sehr zufrieden mit Leistung und Service”

4.5

Older than 12 months

Jannes

Validated Reviewer

Fachinformatiker Systemintegration at

HANS NATUR e.K.

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Der Support ist bei Fragen stets hilfsbereit und antwortet schnell. Es wird sich gut um die individuellen Probleme gekümmert.

What did you not like?

An sich gibt es gar nicht viel, was man negativ anmerken kann. Einzig, dass es keine Validierung bei z.B. Postleitzahlen oder Straßennamen gibt ist manchmal etwas ärgerlich.

Which problems are you solving with the product?

Zum Erzeugen von Versandlabeln und verschicken von Paketen. Wir Nutzen das Retoureportal, um unsere Vorgänge zu optimieren. Hierdurch wird unsere gesamte Versandkette optimiert

“Optimierung unserer Versandabwicklung mittels der ShipCloud-API”

4.0

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Gastroshark

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Die Unterstützung der gängigsten Versanddienstleister auf einer Plattform und die einfache Anbindung unseres Warenwirtschaftssystem an Shipcloud mittels der bereitgestellten und gut dokumentieren API. Auch das übersichtliches Dashboard mit schnellem Zugriff auf die Versandaktionen aber auch Retouren ist super und ermöglicht ein effizientes und schnelles Abwickeln von Sendungen.

What did you not like?

Leider fehlt noch ein Mehrbenutzer-Login, so das mehrere Anwender sich einen User-Login teilen müssen und man somit leider verschiedenen Benutzern noch keine verschiedenen Berechtigungen geben kann. Wir hätten gerne das ein Mitarbeiter nur Retouren bearbeitet, aber selber keine Versandlabel erstellen kann.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Erzeugung von Versandlabels aus unserem Warenwirtschaftssystem mit einem Klick, statt das manuelle Anlegen der Sendungen in den jeweiligen Portalen der Versanddienstleistern. Einfache Anwendung für die Benutzer, da kein Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen mehr notwendig. Für das erzeugen eines Versandlabels brauchten wir früher bis zu 2 min. Mit Shipcloud haben wir ein Label erzeugt und gedruckt in weniger als 20 Sekunden pro Auftrag. Das spart Zeit und Geld.

“Schnelle und unkomplizierte Versandabwicklung made by shipcloud”

5.0

Older than 12 months

Validated Reviewer

Founder

1-50 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

Die Dienstleister sind auf einem Blick zu sehen. Die Preise sind sofort sichtbar pro Paket. Versand individuell anpassbar.

What did you not like?

Mehrpaketsendung nicht möglich. Verscheidene Abholadressen nicht möglich, bzw. sehr umständlich über die globale Kundenadresse immer änderbar. Seitenladen nicht schnell genug, Server zu langsam?

Which problems are you solving with the product?

Individuelle Versandlösung ohne Verträge. Einfache Versand-Etikett Erstellung. Flexibilität bei der Auswahl von Dienstleistern.

“Problemlose Abwicklung des Versands!”

3.5

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Junior Business Development Manager at

Sandax GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Die Tracking Nummer direkt im Auftrag des ERP Systems sichtbar. Die Tracking Nummer kann direkt mit der Lieferung an den Kunden versendet werden. Eigene Preislisten können hinterlegt werden.

What did you not like?

Leider wird unsere Lieferscheinnummer nicht als Referenz angegeben, das sollte aber passieren.

Which problems are you solving with the product?

Wir können den Versand so wesentlich schneller und unkomplizierter abwickeln. Außerdem werden Versandetiketten direkt mit Bestätigung der Lieferung gedruckt.

“Im grossen und ganzen alles okay”

4.5

Older than 12 months

Validated Reviewer

Chef

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Einfache Eingabe der Daten und einfache Anmeldung sowie Anbindung an Shops. Man kann gewisse Pakete voreinstellen das man nicht jedesmal neu was anlegen muss.

What did you not like?

Beim berechnen der Versandpreise wird leider IMMER ein falscher Betrag ausgewiesen OBWOHL immer die KORREKTEN Paketdaten angegeben werden. Es gibt nachher immer wieder Nachberechnungen weil angeblich NC-Gut uswusw. Wieso wird das nicht sofort beim Label buchen KORREKT angezeigt ? Auch gibt es mit DPD immer und immer wieder Probleme das falsch abgerechnet wird und diese Reklamationen dauern eine Ewigkeit.

Which problems are you solving with the product?

Teilweise ist die Eingabe einfach mit der Maske. Teilweise aber schwierig da man z.b bei DPD oder so keine Zusatzhinweise in das Versandetikett eintragen kann wie z.b im Hinter hof o.ä.

“Gute Shipping-Lösung”

5.0

Older than 12 months

Vivien

Validated Reviewer

Geschäftsführerin

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Das Gute an Shipcloud ist, dass es eine problemlos funktionierende Schnittstelle zwischen meinem Shopify-Shop und meinem DHL-Konto bildet. So kann ich möglichst effizient Versandetiketten direkt in der Bestellübersicht bei Shopify erstellen aus ausdrucken.

What did you not like?

Ich finde es nervig, dass ich zusätzlich zur Monatsgebühr von Shipcloud bei Shopify noch eine Gebühr für die Nutzung von Shipcloud zahlen muss. Aber das Problem liegt dann wohl eher bei Shopify, da ich vorher bei Jimdo so eine Gebühr nicht hatte.

Which problems are you solving with the product?

Ich muss Versandetiketten nicht mehr manuell erzeugen und spare so viel Zeit. Außerdem funktioniert ist das Tracking der Sendungen bei Shipcloud sehr übersichtlich.

“Bequeme Erstellung von Versandlabels aus dem Shop heraus. ”

3.0

Older than 12 months

Harald

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Mittels Shop-Plugin können Versandlabels direkt aus der Shopsoftware heraus erstellt werden. Es werden auf Wunsch auch Tracking-Informationen an den Kunden und/oder Versender per Email gesendet.

What did you not like?

Preise bei DHL über Shopcloud liegen meist deutlich über den Preisen bei DHL direkt. Ist aber nur relevant, wenn man keine eigenen Verträge mit den Carriern hat.

Which problems are you solving with the product?

Erstellung von Versandlabels direkt aus dem Shop heraus. Adressdaten müssen nicht exportiert und in anderen Anwendungen importiert werden.

“Gerade für kleine Unternehmen die optimale Lösung für den Start! ”

5.0

Older than 12 months

Sara

Validated Reviewer

Inhaberin at

RELISA Solutions Onlineshop

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Die einfache Integration der App in meinem Shopify Shop, die Auswahl der verschiedenen Versanddienstleister und die top Konditionen

What did you not like?

Es wäre gut, wenn man bei der Beauftragung der Abholung von Paketen selbst nochmal Einstellungen vornehmen und die übermittelten Daten überprüfen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Gerade als noch kleines Unternehmen mit einer geringen monatlichen Paketanzahl profitiere ich von den günstigen Konditionen. Ich bin nicht vertraglich an einen Versanddienstleister gebunden und immer individuell entscheiden. Da ich meinen Kunden eine kostenfreie Retoure anbiete, kann ich die Etiketten gleich mit dazu buchen. Die Bedienung ist einfach und die Preise transparent. Die Vorteile eben für kleine Shops liegen auf der Hand auch für diejenigen, die sich technisch nicht so gut auskennen alles sehr selbst erklärend.

“Gute Grundstruktur mit viel Potenzial für di Zukunft”

4.0

Older than 12 months

Chris

Validated Reviewer

After Sales Manager at

Herrmann Maschinebau GmbH

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Einfach Oberfläche, vieles ist selbst erklärend, für das meiste was unverständlich wirkt gibt es die Hilfe Funktion. Für alle größeren Probleme gibt es den Support. Der Support ist super freundlich, hilfsbereit, kompetent und antwortet sehr schnell. Wenn einmal alles eingerichtet ist und funktioniert ist die Benutzung sehr einfach. Kunden werden automatisch über Sendungen informiert, alles funktioniert mehr oder weniger automatisch.

What did you not like?

Die Regierung und Einrichtung des Accounts ist eher kompliziert, ohne Support geht gar nichts. Es gibt noch ungenutztes Potenzial das die Anwendung noch besser machen würde.

Which problems are you solving with the product?

Einfacher Paketversand durch Anbindung an das ERP-System. Kunde wird durch eine E-Mail über den Paketversand informiert. Zugriff von überall und zu jeder Zeit auf ShipCloud.

“API zur Integration in Haufe Lexbizz/X360, Übersichtliches Frontend”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Beckmann GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Wir haben nach einer Lösung gesucht, mit der wir in unserem neuen ERP Haufe Lexbizz Versandkosten berechnen und Labels drucken können. Eine direkte Integration von UPS war schwierig - Shipcloud war hier die Lösung, da wir nun neben UPS auch DHL und DPD anbieten können. Wir bedienen Shipcloud direkt aus unserem ERP heraus, das (übersichtliche und gute) Shipcloud-Frontend wird für das Tagesgeschäft nicht benötigt. Ein weiterer Pluspunkt ist die Erreichbarkeit des Services... hier kümmern sich "echte" Menschen in Deutschland im die Problem, Antwortzeit lag bisher bei 15-20 Minuten nach Mail-Versand... das ist Rekordverdächtig, weiter so.

What did you not like?

Aktuell sind wir von Shipcloud begeistert, negatives kann ich hier leider nicht anführen.

Which problems are you solving with the product?

Wie weiter oben schon geschrieben ging es uns um eine direkte Integration einer Versandlösung in unsere ERP von Haufe Lexbizz/X360.

“Bin seit Jahren zufrieden mit Shipcloud”

5.0

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Stachelkissen

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die breite Auswahl an Versanddienstleistern, ich bekomme fast überall günstige Geschäftskunden Preise ohne mich überall anmelden und bestimmte Quoten erfüllen zu müssen.

What did you not like?

Dass bei zB. DHL die Preise einfach zu hoch sind, da versende ich als Privatkunde teilweise günstiger oder gleich teuer.

Which problems are you solving with the product?

Eine Anbindung, alle Anbieter auf einer Plattform, das finde ich super. Auch die direkte Preisberechnung ist klasse und transparent.

“Gut, aber wenig Weiterentwicklung bei den Plugins”

3.0

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Druck

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Mir gefällt gut, dass viele Dienstleister zur Auswahl stehen und die vorverhandelten Konditionen sehr gut sind. Das erstellen von Labeln funktioniert einwandfrei und schnell.

What did you not like?

Es ist kein telefonischer Support zu erreichen. Es gibt Fehlermeldungen, welche nicht klar verständlich sind und bei zeitkritischen Sendungen Probleme bereitet. Die Weiterentwicklung des Plugins für den Woocommerce Store findet so gut wie gar nicht statt und Bugs werden dort nicht behoben. Da funktionieren andere Anbieter besser. Schade, dass der größte Markt an dieser Stelle einfach liegengelassen wird.

Which problems are you solving with the product?

Ich versende dort in die Schweiz durch das integrierte CN22 Formular und die Anbindung von DHL, welche bei den meisten Versandseiten nicht integriert ist.

“Gute Übersicht und toller Kundenservice”

5.0

Older than 12 months

Marmota

Validated Reviewer

Assistent der Geschäftsführung

1-50 employees

What did you like?

Shipcloud ermöglicht die Integration verschiedenster Shopsysteme und Versanddienstleister, auch solcher, mit denen man eigene Verträge besitzt. Dadurch werden Versandabläufe vereinfacht und beschleunigt. Dank eines gut zu bedienenden Webportals und vieler Suchfilter erhält man eine sehr gute Übersicht über seine Sendungen. Bei Problemen hilft ein sehr guter Kundenservice, der einem jenseits von Textbausteinen effektiv und schnell weiterhilft.

What did you not like?

Auch mangels Erfahrung mit vergleichbaren Diensten können wir bei der Nutzung von Shipcloud keine spürbaren Nachteile feststellen. Die große Optionsvielfalt bei den Konfigurationsmöglichkeiten könnte eventuell für Onlineshops, die sehr einfach aufgebaut sind, etwas zu viel sein – z.B. wenn man nur einen bestimmten Pakettyp innerhalb eines Landes immer mit demselben Versanddienst verschickt.

Which problems are you solving with the product?

Nach Integration des eigenen Shopsystems erleichtert Shipcloud das Erstellen von Versandlabels für unterschiedliche Pakete, Versanddienste und Zielländer ungemein. Der Sendungsstatus ist jederzeit abrufbar. Bei Problemen mit Sendungen, die per Shipcloud abgerechnet werden, hilft der hervorragende Kundenservice weiter und man muss sich nicht selbst mit den Versanddienstleistern herumschlagen.

Reply from Shipcloud:

Vielen Dank für Deine Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Deine Versandprozesse mit unserer cloudbasierten Versandlösung optimieren kannst und Deine Abläufe im Versand dadurch vereinfacht und beschleunigt werden. Mit unseren vielfältigen Versandoptionen und Einstellungsmöglichkeiten möchten wir es unseren Kunden ermöglichen, möglichst viele Versandszenarien mit shipcloud abzudecken. Unser Support Team steht Dir immer gerne mit Rat und Tat zur Seite und ist dabei bemüht, Dir schnellstmöglich zu antworten und Deine Anliegen mit den Versanddienstleistern für Dich zufriedenstellend zu klären. Wir freuen uns, dass dieser Einsatz für Dich spürbar ist und geben Dein positives Feedback sehr gern an unser Support Team weiter. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne jederzeit für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Empfehlenswert. Große Erleichterung im täglichen Ablauf in Verbindung mit weclapp”

5.0

Older than 12 months

Uwe

Validated Reviewer

Leiter Operating at

InterCard GmbH Kartensysteme

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Die Integration in unser ERP-System. Die bidirektionale Kommunikation. Wir können direkt eine Zollinhaltserklärung erstellen. Super ist auch die personalisierte Seite für die Sendungsverfolgung. Und vor allem das Rückmelden der Status in unser ERP-System.

What did you not like?

Bis jetzt ist uns nichts aufgefallen, was uns nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Wir erstellen direkt aus dem ERP alle versandrelevanten Dokumente und führen dabei keine redundanten Daten mehr in anderen Systemen. Außerdem bietet uns Shipcloud die Möglichkeit, mit anderen Versand-Dienstleistern zu versenden, ohne dass eine Vertragsbasis zu den Dienstleistern besteht.

“Perfekt um Zeit zu sparen”

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Mein Rollladenshop

1-50 employees
Industry: Construction

What did you like?

Die einfache Integration in Woocommerce erleichtert uns in der Auftragsbearbeitung jeden Tag Zeit und Ressourcen. Einfach zu bedienen und zu verstehen

What did you not like?

Eventuell könnte das UI der Weboberfläche noch etwas moderner gestaltet werden. Sonst aber keine Klagen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shipcloud erleichtern wir uns die Erstellung von Versandscheinen und die Kommunikation rund um verschickte Pakete mit dem Kunden. Einmal eingerichtet wird der Kunde bei Versand informiert und erhält sogar Updates zu seinem Versandstatus. Genial und einfach!

“Manchmal sehr gut, manchmal zu teuer”

1.5

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Logistikleiter at

TTH Hamburg GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Wenn man erst mal registriert und eingeloggt ist, dann ist der Versand einfach strukturiert. UPS ist sehr vorteilhaft, der Rest geht so

What did you not like?

Der Service kümmert sich nich tum Problemfälle, sondern verweist auf die Kurierdienste.

Which problems are you solving with the product?

Günstiger Paketdienstversand. Bessere Konditionen bei UPS als Direktkunde, und auch einfacher strukturiert als die UPS website.

“Ich bin sehr zufrieden mit Shipcloud. Unterschiedliche Anbieter auf einer Seite zusammengefasst. ”

5.0

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Geschäftsführerin

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Mir gefällt am besten, dass ich zwischen unterschiedlichen Anbietern aus der Seite wählen kann.

What did you not like?

Ich finde die Stornozeit ist etwas zu kurz.

Which problems are you solving with the product?

Direkter Preisvergleich der unterschiedlichen Anbieter auf der Seite.

Reply from Shipcloud:

Hallo Lena, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mithilfe der shipcloud Konditionen Deine Versandkosten optimieren und Deinen Versand flexibler gestalten kannst. Derzeit ist eine Stornierung der Versandmarken nur taggleich möglich, da diese an den Tagesabschluss der Versanddienstleister gekoppelt ist und wir hoffen auf Dein Verständnis. Sofern eine Stornierung am selben Tag situationsbedingt einmal nicht möglich sein sollte, wende dich gern direkt an unser Support Team und schildere uns den Sachverhalt, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können. Gern leiten wir Dein Feedback hierzu jedoch an die entsprechende Fachabteilung weiter. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Shipcloud macht unseren Versand leichter”

4.0

Older than 12 months

Sandra

Validated Reviewer

Teamassistentin at

Repoly

1-50 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Shipcloud hat uns die Versendung von Paketen erleichtert, es ist einfach zu bedienen und hat alle Funktionen, die wir benötigen. Ich würde shipcloud auf jeden Fall empfehlen!

What did you not like?

Bis jetzt konnten wir noch keine negativen Punkte finden.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Label Erstellung und es erspart uns den Weg zur Post. Man findet immer den besten Preis.

“Schöner SaaS für Versandlabels”

4.5

Older than 12 months

Konstantin

Validated Reviewer

Product Owner at

EM Druck GmbH

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Shipcloud bietet einen guten Service, um Versandlabels verschiedener Anbieter zu generieren. Wir haben lange mit der DPD Schnittstelle gekämpft, bis wir von Shipcloud erfahren haben. Über Shipcloud generieren wir mittlerweile auch DHL-Labels und sind super zufrieden. Wir nutzen das Webinterface und die API – beides funktioniert gut und macht das, was es soll.

What did you not like?

Die bessere Integration von Versanddienstleistern für Österreich wäre super.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben zuvor viele Stunden damit verbracht, die Schnittstellen von DPD zu implementieren. Das war super mühsam… Mit Shipcloud hat man eine standardisierte API für alle Anbieter und kann zentral per API Labels erzeugen.

“Shipcloud zur Optimierung der Versandprozesse”

4.5

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Vertrieb und EDV at

VAR GmbH

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Man kann eigene Verträge als auch Verträge von Shipcloud nutzen. Nach der Einrichtung der Schnittstelle läuft wirklich alles reibungslos.

What did you not like?

Man ist immer auf fremde Hilfe angewiesen, wenn man eine Schnittstelle aktivieren möchte. Die Reaktionszeit des Supports hierfür ist allerdings wirklich kurz und die Mitarbeiter sind auch kompetent.

Which problems are you solving with the product?

Bislang mußten wir die Adresssdaten leider immer in die Webportale der unterschiedlichen Paketdienste eintragen, jetzt funktioniert die Erstellung eines Versandlabels mit einem Click automatisiert.

“shipcloud steigert unsere Effizienz und senkt gleichzeitig unsere Entwicklungskosten”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

CEO at

CALCUSO

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Dass wir schneller zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wechseln können und je nach Bedarf und Auslastung unterschiedliche Versanddienstleister per Software ansteuern können. Außerdem gefällt uns die offene Schnittstellenstruktur, die uns ermöglicht, unseren Shop einfacher mit Informationen zu befüllen, die wir von shipcloud abfragen können. Anstelle für jeden Versanddienstleister eigene Schnittstellen programmieren zu müssen, können wir uns nun auf eine zentralisierte Schnittstelle verlassen.

What did you not like?

Es gibt aktuell nichts was ich hier anmerken könnte.

Which problems are you solving with the product?

Anstelle für jeden Versanddienstleister eigene Schnittstellen programmieren zu müssen, können wir uns nun auf eine zentralisierte Schnittstelle verlassen.

Reply from Shipcloud:

Hallo Alexander, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Euren Versand nun zentral und über unsere einheitliche Multi-Carrier-Schnittstelle abbilden und auf Abruf relevante Versanddaten in Eurem Shop pflegen könnt. Schön, dass Ihr zudem anhand von Bedarf und Auslastung den passenden Versanddienstleister ermittelt und sich Eure shipcloud Nutzung problemlos gestaltet.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Beste Versandlösung / Schnittstelle ”

4.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Wehako - Makita Werkzeughandel

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Mir gefällt gut, dass so viele Versanddienstleister angebunden sind - gerade für kleinere Sendungsvolumen, wenn man nicht direkt Verträge beim Paketdienst hat, ergeben sich hieraus Preisvorteile. Zudem hat man alle Sendungen aller Paketdienste gut im Blick und kann alles sehr gut konfigurieren.

What did you not like?

Bei der Einbindung eigener Verträge funktioniert die Preisermittlung nicht. Nachnahme ist zumindest bei DHL noch nicht gut eingebunden. Auch hinsichtlich Zollinhaltserklärung kann das System noch erweitert / verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Für die Preisermittlung verschiedener Paketgrößen / Gewichte bei unterschiedlichen Paketdienstleistern und eine Übersicht aller laufenden Sendungen.

“Richtig guter Partner, um den Überblick der Versanddienstleister zu behalten*****”

5.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

CEO at

DSP UG

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Der Aufbau der Cloud! Es ist übersichtlich und einfach - schlicht gehalten. Man kann vorher genauestens recherchieren wie hoch die Versandkosten werden. Einfach Genial, wir lieben es.

What did you not like?

Das man erst ab einer bestimmten Menge z.B. GLS verwenden kann. Als Kleiner Onlinehändler würden wir uns das wünschen, so wie beim Mitbewerber.

Which problems are you solving with the product?

Wir Lösen damit den Versand über die Grenzen hinaus, was seit 2 Jahren sehr gut klappt. Bisher ohne jegliche Probleme. Gerde in die Schweiz mit Zolldeklaration tip top.

Reply from Shipcloud:

Hallo David,

vielen Dank für Deine gute Bewertung! Schön, dass Dir der Aufbau unserer cloudbasierten Versandlösung so gut gefällt, Du dadurch nun mehr Transparenz bei der Ermittlung Deiner Versandkosten hast und Deinen internationalen Versand problemlos abwickelst. Über die shipcloud Konditionen kannst Du, ganz ohne eigene Verträge, mit DHL, DPD und UPS versenden und Dich je nach Versandsituation für den günstigsten Versanddienstleister entscheiden. GLS ist als Versandpartner weiterhin angebunden, jedoch können wir, aufgrund zu geringer Nachfrage und Nutzung, derzeit keine Konditionen mehr für GLS anbieten und hoffen auf Dein Verständnis. Sofern Du gerne mit diesem Carrier versenden möchtest, kannst Du jedoch ab unserem Professional Abonnement Deinen eigenen GLS Vertrag bei uns hinterlegen. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

“Perfekte Anbindung an Billbee und somit auch Shopify”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Gesellschafter at

TocoCare

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Das ich auf einen Schlag mehrere Versanddienstleister an meinen Online Shop anbinden kann. Der Prozess zur Anmeldung bei DHL und die Anbindung an den Online Shop is so kompliziert, dass man fast daran scheitern muss. Letztlich ausschlaggebend war, dass Shipcloud es ermöglicht hat, das GoGreen Addon auf unsere kleinen DIN A 6 Versandmarken anzubringen.

What did you not like?

Die Benachrichtigung der Kunden über den Versandstatus über Shipcloud ist gut geregelt, noch lieber wäre mir allerdings diese würden zurück in meinen Shopify Online Shop synchronisiert, so dass ich selbst den Kunden automatisierte Emails und SMS schicken kann wann/wenn das Paket tatsächlich ankommt. Auch ein Plugin für Shopify welches alle DHL Funktionen unterstützt wäre noch wünschenswert (Packstation, Wunschzeit, Express, Nachbarzustellung) . Der Umweg über Billbee ist aber für jetzt sehr gut und funktioniert tadelos

Which problems are you solving with the product?

Mit Shipcloud schick ich meinem Fullfillment Center direkt die Versandlabels und die Kunden erhalten trotzdem Updates über den Versand ihrer Sendung.

“Sehr zu empfehlen !!!”

4.5

Older than 12 months

Tessi

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

RiFlex GmbH Schlauchproduktion

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Wir müssen seit dem wir Shipcloud einsetzen keine Routingupdates machen. Die Zollpapiere für 3-Landslieferungen sind auch deutlich einfacher geworden.

What did you not like?

Die Erreichbarkeit des telefonischen Supports könnte besser sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir müssen seit dem wir Shipcloud einsetzen keine Routingupdates machen. Die Zollpapiere für 3-Landslieferungen sind auch deutlich einfacher geworden.

“Läuft reibungslos und tut was es soll”

4.5

Older than 12 months

Dr. Berndsen

Validated Reviewer

Systemadministrator at

Dr. Berndsen GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die reibungslose Funktion unserer Schnittstelle von weclapp zu Shipcloud. Und die individualisierbare Sebdungsverfolgung.

What did you not like?

Da ist mir bisher nicht aufgefallen, was uns stören würde.

Which problems are you solving with the product?

Wir drucken schnell und völlig in unseren Workflow eingebunden unsere DHL-Labels. Dabei vermeiden wir das Geschäftskundenportal von DHL dazu nutzen zu müssen, was einen manuellen Aufwand bedeuten würde, den wir so nicht haben.

Reply from Shipcloud:

Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass shipcloud bei Euch reibungslos zum Einsatz kommt und Ihr automatisiert und schnell aus weclapp heraus Versandmarken erstellt. Schön, dass shipcloud so tief in Euren Versand-Workflow eingebunden ist und Ihr die Versandmarken und Sendungsverfolgung an Euer Shop Design angepasst habt. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Euch da.

Beste Grüße aus Hamburg. Dein shipcloud Team

“Unverzichtbar für einen Gambio-Shop”

5.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Inhaber at

bocksbox.de

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Perfekte Versandschnittstelle für mich als Nutzer eines Gambioshops. Unschlagbare Preise für den ab und zu Versand von Kleinpaketen nach Österreich. Kinderleichte Möglichkeit der Buchung von Abholungen.

What did you not like?

Einbindung von GLS und Hermes wäre ganz nett.

Which problems are you solving with the product?

Versand von Paketformaten und Zielorten (International), die von einem Direktvertrag mit einem Versanddienstleister nicht abgedeckt werden. Dies ohne langes Copy and Paste direkt über die Shopschnittstelle.

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