Shipcloud Reviews (155)

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“Ich bin sehr zufrieden mit Shipcloud. Unterschiedliche Anbieter auf einer Seite zusammengefasst. ”

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5.0

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Geschäftsführerin

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Mir gefällt am besten, dass ich zwischen unterschiedlichen Anbietern aus der Seite wählen kann.

What did you not like?

Ich finde die Stornozeit ist etwas zu kurz.

Which problems are you solving with the product?

Direkter Preisvergleich der unterschiedlichen Anbieter auf der Seite.

Reply from Shipcloud:

Hallo Lena, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mithilfe der shipcloud Konditionen Deine Versandkosten optimieren und Deinen Versand flexibler gestalten kannst. Derzeit ist eine Stornierung der Versandmarken nur taggleich möglich, da diese an den Tagesabschluss der Versanddienstleister gekoppelt ist und wir hoffen auf Dein Verständnis. Sofern eine Stornierung am selben Tag situationsbedingt einmal nicht möglich sein sollte, wende dich gern direkt an unser Support Team und schildere uns den Sachverhalt, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können. Gern leiten wir Dein Feedback hierzu jedoch an die entsprechende Fachabteilung weiter. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da. Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Shipcloud macht unseren Versand leichter”

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4.0

Older than 12 months

Sandra

Validated Reviewer

Teamassistentin at

Repoly

1-50 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Shipcloud hat uns die Versendung von Paketen erleichtert, es ist einfach zu bedienen und hat alle Funktionen, die wir benötigen. Ich würde shipcloud auf jeden Fall empfehlen!

What did you not like?

Bis jetzt konnten wir noch keine negativen Punkte finden.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Label Erstellung und es erspart uns den Weg zur Post. Man findet immer den besten Preis.

“Schöner SaaS für Versandlabels”

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4.5

Older than 12 months

Konstantin

Validated Reviewer

Product Owner at

EM Druck GmbH

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Shipcloud bietet einen guten Service, um Versandlabels verschiedener Anbieter zu generieren. Wir haben lange mit der DPD Schnittstelle gekämpft, bis wir von Shipcloud erfahren haben. Über Shipcloud generieren wir mittlerweile auch DHL-Labels und sind super zufrieden. Wir nutzen das Webinterface und die API – beides funktioniert gut und macht das, was es soll.

What did you not like?

Die bessere Integration von Versanddienstleistern für Österreich wäre super.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben zuvor viele Stunden damit verbracht, die Schnittstellen von DPD zu implementieren. Das war super mühsam… Mit Shipcloud hat man eine standardisierte API für alle Anbieter und kann zentral per API Labels erzeugen.

“Shipcloud zur Optimierung der Versandprozesse”

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4.5

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Vertrieb und EDV at

VAR GmbH

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Man kann eigene Verträge als auch Verträge von Shipcloud nutzen. Nach der Einrichtung der Schnittstelle läuft wirklich alles reibungslos.

What did you not like?

Man ist immer auf fremde Hilfe angewiesen, wenn man eine Schnittstelle aktivieren möchte. Die Reaktionszeit des Supports hierfür ist allerdings wirklich kurz und die Mitarbeiter sind auch kompetent.

Which problems are you solving with the product?

Bislang mußten wir die Adresssdaten leider immer in die Webportale der unterschiedlichen Paketdienste eintragen, jetzt funktioniert die Erstellung eines Versandlabels mit einem Click automatisiert.

“shipcloud steigert unsere Effizienz und senkt gleichzeitig unsere Entwicklungskosten”

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5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

CEO at

CALCUSO

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Dass wir schneller zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wechseln können und je nach Bedarf und Auslastung unterschiedliche Versanddienstleister per Software ansteuern können. Außerdem gefällt uns die offene Schnittstellenstruktur, die uns ermöglicht, unseren Shop einfacher mit Informationen zu befüllen, die wir von shipcloud abfragen können. Anstelle für jeden Versanddienstleister eigene Schnittstellen programmieren zu müssen, können wir uns nun auf eine zentralisierte Schnittstelle verlassen.

What did you not like?

Es gibt aktuell nichts was ich hier anmerken könnte.

Which problems are you solving with the product?

Anstelle für jeden Versanddienstleister eigene Schnittstellen programmieren zu müssen, können wir uns nun auf eine zentralisierte Schnittstelle verlassen.

Reply from Shipcloud:

Hallo Alexander, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Euren Versand nun zentral und über unsere einheitliche Multi-Carrier-Schnittstelle abbilden und auf Abruf relevante Versanddaten in Eurem Shop pflegen könnt. Schön, dass Ihr zudem anhand von Bedarf und Auslastung den passenden Versanddienstleister ermittelt und sich Eure shipcloud Nutzung problemlos gestaltet.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Beste Versandlösung / Schnittstelle ”

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4.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Wehako - Makita Werkzeughandel

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Mir gefällt gut, dass so viele Versanddienstleister angebunden sind - gerade für kleinere Sendungsvolumen, wenn man nicht direkt Verträge beim Paketdienst hat, ergeben sich hieraus Preisvorteile. Zudem hat man alle Sendungen aller Paketdienste gut im Blick und kann alles sehr gut konfigurieren.

What did you not like?

Bei der Einbindung eigener Verträge funktioniert die Preisermittlung nicht. Nachnahme ist zumindest bei DHL noch nicht gut eingebunden. Auch hinsichtlich Zollinhaltserklärung kann das System noch erweitert / verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Für die Preisermittlung verschiedener Paketgrößen / Gewichte bei unterschiedlichen Paketdienstleistern und eine Übersicht aller laufenden Sendungen.

“Richtig guter Partner, um den Überblick der Versanddienstleister zu behalten*****”

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5.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

CEO at

DSP UG

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Der Aufbau der Cloud! Es ist übersichtlich und einfach - schlicht gehalten. Man kann vorher genauestens recherchieren wie hoch die Versandkosten werden. Einfach Genial, wir lieben es.

What did you not like?

Das man erst ab einer bestimmten Menge z.B. GLS verwenden kann. Als Kleiner Onlinehändler würden wir uns das wünschen, so wie beim Mitbewerber.

Which problems are you solving with the product?

Wir Lösen damit den Versand über die Grenzen hinaus, was seit 2 Jahren sehr gut klappt. Bisher ohne jegliche Probleme. Gerde in die Schweiz mit Zolldeklaration tip top.

Reply from Shipcloud:

Hallo David,

vielen Dank für Deine gute Bewertung! Schön, dass Dir der Aufbau unserer cloudbasierten Versandlösung so gut gefällt, Du dadurch nun mehr Transparenz bei der Ermittlung Deiner Versandkosten hast und Deinen internationalen Versand problemlos abwickelst. Über die shipcloud Konditionen kannst Du, ganz ohne eigene Verträge, mit DHL, DPD und UPS versenden und Dich je nach Versandsituation für den günstigsten Versanddienstleister entscheiden. GLS ist als Versandpartner weiterhin angebunden, jedoch können wir, aufgrund zu geringer Nachfrage und Nutzung, derzeit keine Konditionen mehr für GLS anbieten und hoffen auf Dein Verständnis. Sofern Du gerne mit diesem Carrier versenden möchtest, kannst Du jedoch ab unserem Professional Abonnement Deinen eigenen GLS Vertrag bei uns hinterlegen. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

“Perfekte Anbindung an Billbee und somit auch Shopify”

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5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Gesellschafter at

TocoCare

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Das ich auf einen Schlag mehrere Versanddienstleister an meinen Online Shop anbinden kann. Der Prozess zur Anmeldung bei DHL und die Anbindung an den Online Shop is so kompliziert, dass man fast daran scheitern muss. Letztlich ausschlaggebend war, dass Shipcloud es ermöglicht hat, das GoGreen Addon auf unsere kleinen DIN A 6 Versandmarken anzubringen.

What did you not like?

Die Benachrichtigung der Kunden über den Versandstatus über Shipcloud ist gut geregelt, noch lieber wäre mir allerdings diese würden zurück in meinen Shopify Online Shop synchronisiert, so dass ich selbst den Kunden automatisierte Emails und SMS schicken kann wann/wenn das Paket tatsächlich ankommt. Auch ein Plugin für Shopify welches alle DHL Funktionen unterstützt wäre noch wünschenswert (Packstation, Wunschzeit, Express, Nachbarzustellung) . Der Umweg über Billbee ist aber für jetzt sehr gut und funktioniert tadelos

Which problems are you solving with the product?

Mit Shipcloud schick ich meinem Fullfillment Center direkt die Versandlabels und die Kunden erhalten trotzdem Updates über den Versand ihrer Sendung.

“Sehr zu empfehlen !!!”

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4.5

Older than 12 months

Tessi

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

RiFlex GmbH Schlauchproduktion

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Wir müssen seit dem wir Shipcloud einsetzen keine Routingupdates machen. Die Zollpapiere für 3-Landslieferungen sind auch deutlich einfacher geworden.

What did you not like?

Die Erreichbarkeit des telefonischen Supports könnte besser sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir müssen seit dem wir Shipcloud einsetzen keine Routingupdates machen. Die Zollpapiere für 3-Landslieferungen sind auch deutlich einfacher geworden.

“Läuft reibungslos und tut was es soll”

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4.5

Older than 12 months

Dr. Berndsen

Validated Reviewer

Systemadministrator at

Dr. Berndsen GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die reibungslose Funktion unserer Schnittstelle von weclapp zu Shipcloud. Und die individualisierbare Sebdungsverfolgung.

What did you not like?

Da ist mir bisher nicht aufgefallen, was uns stören würde.

Which problems are you solving with the product?

Wir drucken schnell und völlig in unseren Workflow eingebunden unsere DHL-Labels. Dabei vermeiden wir das Geschäftskundenportal von DHL dazu nutzen zu müssen, was einen manuellen Aufwand bedeuten würde, den wir so nicht haben.

Reply from Shipcloud:

Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass shipcloud bei Euch reibungslos zum Einsatz kommt und Ihr automatisiert und schnell aus weclapp heraus Versandmarken erstellt. Schön, dass shipcloud so tief in Euren Versand-Workflow eingebunden ist und Ihr die Versandmarken und Sendungsverfolgung an Euer Shop Design angepasst habt. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Euch da.

Beste Grüße aus Hamburg. Dein shipcloud Team

“Unverzichtbar für einen Gambio-Shop”

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5.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Inhaber at

bocksbox.de

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Perfekte Versandschnittstelle für mich als Nutzer eines Gambioshops. Unschlagbare Preise für den ab und zu Versand von Kleinpaketen nach Österreich. Kinderleichte Möglichkeit der Buchung von Abholungen.

What did you not like?

Einbindung von GLS und Hermes wäre ganz nett.

Which problems are you solving with the product?

Versand von Paketformaten und Zielorten (International), die von einem Direktvertrag mit einem Versanddienstleister nicht abgedeckt werden. Dies ohne langes Copy and Paste direkt über die Shopschnittstelle.

“Warum wir Shipcloud nutzen...”

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5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Shipcloud macht einen schnellen und einfachen Vergleich von Versandkosten extrem einfach und übersichtlich. Auch der Versand ins Nicht-EU-Ausland ist möglich. Die Preise sind für uns als kleines Unternehmen sehr atraktiv. Der Support ist superschnell und freundlich!

What did you not like?

Das Verwalten mehrerer Absendeadressen wäre eine große Hilfe für Unternehmen, die aufgrund der Größe nur das Basispaket buchen können, aber von mehrere Standorten aus operieren.

Which problems are you solving with the product?

Viele Versanddienstleister auf einen Blick und im direkten Vergleich, keine Notwendigkeit mehr bei jedem Logistiker einen Account zu pflegen. Sehr einfache Nachverfolgung von Paketen

Reply from Shipcloud:

Hallo Johannes,

vielen Dank für Deine super Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit shipcloud Deinen internationalen Versand abwickelst und dabei Deine Versandkosten optimieren kannst. Schön, dass Du nun zentral Deine Sendungen bearbeiten und Deine Pakete einfach nachverfolgen kannst und die Pflege unterschiedlicher Accounts für Dich entfällt. Auch unseren Support wird Dein positives Feedback sehr freuen. Von vielen unserer Integrationspartner wurde die Möglichkeit implementiert, dass Du bei der Versandmarken-Erstellung auswählen kannst, welche Absenderadresse bei der Buchung übergeben wird. Wir möchten Dir daher empfehlen Dich mit dem Anbieter Deines Systems in Verbindung zu setzen und dort die Möglichkeit der Übergabe von mehreren Absenderadressen zu prüfen. In unserem WebUI kann "nur" eine (Default-) Versandadresse hinterlegt werden, da i.d.R. direkt von den Integrationen eine Versandadresse übergeben wird. Zum Handling unterschiedlicher Versandadressen hätten wir aber unter Umständen eine weitere Lösung. Schreib uns bei Interesse gern eine E-Mail an support@shipcloud.io. Gern geben wir Dein Feedback auch an unser Product Management weiter und bedanken uns für Deinen Hinweis. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne unterstützend zur Seite.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“super Arbeitserleichterung, kein manuelles Erstellen von Paketscheinen mehr”

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4.0

Older than 12 months

Marvin

Validated Reviewer

Werkstudent

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Am Besten gefällt mir bei shipcloud, dass es eine All-in-One Lösung ist. Das leidige Heraussuchen des besten oder günstigsten Versanddienstleisters entfällt bei der Nutzung von shipcloud endlich. Das Programm ist einfach zu installieren und die Nutzung ist für mich selbsterklärend. Nach dem Verkauf werden die entsprechenden Kundendaten über shipcloud an den jeweiligen Versender übermittelt und anschließend wird automatisch ein entsprechendes Versandetikett erstellt. Das manuelle Eintippen von Daten entfällt so und spart viel Zeit. Die Ware kann nach Versand wie gewohnt getrackt werden und auch die Retouren werden ganz einfach über shipcloud abgewickelt. Gr0ße Versender wie dpd, Dhl oder gls usw. sind verfügbar.

What did you not like?

Ab und zu kam es zu Problemen bei Retouren, mag aber auch am Versanddienstleister gelegen haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen shipcloud um den Versand und die Retouren von online verkaufter Ware abzuwickeln. Über shipcloud werden die entsprechenden Kundendaten automatisch an den Versender weitergegeben. Der Versand der Ware kann dann von uns über den Barcode eingescannt und weiter getrackt werden.

Reply from Shipcloud:

Hallo Marvin,

vielen Dank für Deine gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr shipcloud als All-in-One-Lösung für Euren Multi-Carrier-Versand und Eure Retourenabwicklung gezielt einsetzt und die Nutzung dabei für Dich intuitiv ist. Auch freuen wir uns, dass Euer Workflow im Versand durch die automatische Adressübermittlung an die Versandunternehmen effizienter geworden ist und Ihr Eure Sendungen über alle Versanddienstleister hinweg überblicken könnt. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit shipcloud mit anderen teilst.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“gute Komplettlösung für Versandhandel ”

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4.0

Older than 12 months

Rafi

Validated Reviewer

Werkstudent at

Neuenhauser Maschinen

51-1000 employees
Industry: Construction

What did you like?

Am Besten gefällt mir bei shipcloud, dass es eine Kombilösung ist. Kein lästiges Heraussuchen des besten Versanddienstleisters mehr. Über shipcloud können ganz einfach Verkäufe von online Ware versendet werden. Über dieses Programm wird ein Versand angestoßen, die benötogten Daten über eine Cloud an den jeweiligen Versanddienstleister (DHL, gls, dpd etc.) übermittelt und schon ist das Versandetikett erstellt, kein zeitintensives Eintippen von Versanddaten mehr. Die Ware kann nun verschickt und getrackt werden. Über shipcloud bieten wir zudem ein Retourenportal für unsere Kunden an.

What did you not like?

Ich kann nichts negatives sagen, bislang gab es keine Probleme, wenn dann eher mit dem Versanddienstleister selbst.

Which problems are you solving with the product?

Das Frankieren von verkaufter Ware. Hierfür werden die Daten über shipcloud an den Dienstleister gesendet, ein Etikett erstellt und die Ware zeitnah entsprechend abgeholt und versendet. Eine enorme Zeizersparnis. Retouren werden hierüber zudem abgewickelt.

Reply from Shipcloud:

Hallo Rafi,

vielen Dank für Deine gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Eure Versandabläufe mit unserer cloudbasierten Versandlösung automatisieren konntet und dadurch eine enorme Zeitersparnis habt. Schön, dass Ihr auch unser Retourenportal aktiv nutzt und Euren Kunden so nicht nur eine flexible Retourenlösung zur Verfügung stellt, sondern zugleich eine einheitliche Customer Experience von der Bestellung, über den Versand bis hin zur Retoure schafft. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Perfekt für Multi-Carrier Szenarien”

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5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Berater at

WeinXpress Fulfillment

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Ich nutze Shipcloud seit gut 5 Jahren und bisher war es immer verfügbar, keine Ausfälle. Hochverfügbarkeit ist für eine Fulfillment-Abwicklung ein sehr wesentlicher Punkt. Wir nutzen die API-Anbindung für verschiedene Systeme (ERP, WMS, TMS) und haben 4 Carrier angebunden. Das Portal selbst nutzen wir nur in Ausnahmefällen für Recherche-Zwecke. Die Oberfläche ist gut strukturiert und intuitiv gestaltet.

What did you not like?

Anbindungen an Speditionsdienstleister sollten ausgebaut werden. Da müssen wir leider noch auf andere Anbindungen zurückgreifen, würden dies aber auch gerne über Shipcloud steuern. Auch eine Multi-Mandanten Verwaltung wäre wünschenswert. Aktuell gibt es nur einen Workaround zur Abbildung individueller Einstellung/ Konditionen für einzelne Kunden/ Auftraggeber.

Which problems are you solving with the product?

- Multi-Carrier-Anbindung (DHL,DPD,UPS, ..) - Label-Generierung - Track & Trace - Retouren Portal

Reply from Shipcloud:

Hallo Daniel,

vielen Dank für Deine Top-Bewertung! Wir freuen uns, dass Du bereits seit einigen Jahren so zufrieden mit shipcloud bist. Wir kümmern uns um die Pflege und Wartung der Carrier-Anbindungen. Umso schöner ist es, dass Dich unsere Multi-Carrier-Schnittstelle, ohne Ausfallrisiko, zuverlässig bei Deiner Fulfillment-Abwicklung unterstützt und Du unsere Funktionen von Versand, über Tracking bis hin zur Retoure vollumfänglich nutzt. Wir sind auf die Anbindung von KEP-Dienstleistern spezialisiert und fokussieren die Integration bzw. Verfügbarmachung der unterschiedlichen Versandoptionen und Zusatzservices. Aufgrund einer starken Fragmentierung und einer anderen Schnittstellen-Logik in der Speditionsbranche, ist die Anbindung unterschiedlicher Speditionen nur durch sehr hohe Nachfrage und Nutzung realisierbar und wir hoffen auf Dein Verständnis. Mit unserer Anbindung an Cargo International decken wir aber bereits den Grundbedarf an Speditionssendungen der meisten unserer Kunden ab. Deinen Wunsch nach einer Multi-Mandanten-Verwaltung können wir nachvollziehen und dein Feedback hierzu habe ich sehr gerne an unserer Product Management zur Evaluierung für zukünftige Entwicklungen weitergeleitet. Sofern wir Dir dieses Feature in der Zukunft bereitstellen können, informieren wir Dich selbstverständlich unverzüglich in unserem Newsletter.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Sehr zufrieden mit dem Service von Shipcloud”

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4.5

Older than 12 months

Karsten

Validated Reviewer

Inhaber at

Xanadu Evolution

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

What did you like?

Einfache und schnelle Anbindung an mein Warenwirtschaftssystem. Dadurch kann ich sehr schnell meine Versandmarken buchen. Monatliche Abrechnung gefällt mir auch gut. Versand in viele Länder möglich zu guten Konditionen. Rücksendeportal auch von Vorteil.

What did you not like?

Versand mit Übergrößen ist leider nicht möglich. Da wir Wandbilder versenden mit Größen ab 100cm, können wir dies mit shipcloud leider nicht machen.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung an Warenwirtschaftssystem von Vorteil. Schnelle Buchung des Versandes dadurch.

Reply from Shipcloud:

Hallo Karsten,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Du shipcloud schnell in Dein Warenwirtschaftssystem integriert hast und nun Deinen Versand effizienter abwickeln kannst. Hast Du gewusst, dass Du Deine Sperrgut-Sendungen mit eigenem DHL oder Hermes Vertrag auch über shipcloud frankieren kannst? Um eigene Verträge bei uns zu hinterlegen, müsstest Du mindestens für das DreamRobot Pro (oder Professional) Abonnement registriert sein und kannst dann selbstverständlich weiterhin auf unsere DPD und UPS Konditionen zurückgreifen. Wenn Du hierzu Fragen hast, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Versand einfach gemacht!”

5.0

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Ich nutze Shipcloud nun seit vier Monaten und bin einfach glücklich damit. Es ist sehr einfach, Versandmarken für meine Warensendungen, Päckchen oder Pakete zu erstellen. Ich kann zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wählen und habe immer alle meine Sendungen im Blick, sowohl die aktuellen, die sich im Versand befinden als auch die bereits ausgelieferten Sendungen über 12 Monate nachverfolgen. Meine Versandlabels sind auf meinen Shop personalisiert, sodass meine Kunden direkt erkennen, dass das Paket von meinem Shop kommt. Der Shipcloud Kundenservice ist sehr freundlich und hat alle Fragen oder Anliegen geklärt. Ein klasse Tool, dass mich in meinem Geschäft wirklich unterstützt.

What did you not like?

Die Versandkosten könnten noch günstiger sein.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann personalisierte Versandmarken erstellen, das Tracking für den Kunden erfolgt auch personalisiert im Design meines Shops, einfach toll.

Reply from Shipcloud:

Hallo Katharina,

vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist, und Du Deine Sendungen mit shipcloud optimal verwalten kannst. Auch freuen wir uns, dass Du die individuellen Design-Einstellungen aktiv für Deine Versandmarken und Sendungsverfolgung nutzt, und so Dein Firmenauftritt von Deinem Shop bis zur Sendungsverfolgung in einem einheitlichen Look-and-feel ist. Um noch günstigere Versandkosten zu erhalten, hast Du jederzeit, ab unserem Professional Abonnement, die Möglichkeit, Deine eigenen Versanddienstleisterverträge in Deinem Account zu hinterlegen. Die shipcloud Konditionen sind ein Extra-Service, den wir unseren Kunden zusätzlich zu unserer Technologie und Multi-Carrier-Schnittstelle anbieten, um Ihnen, gerade bei Start, die vertraglichen Hürden bei den Versanddienstleistern zu nehmen. Dabei sind unsere Konditionen größtenteils sehr attraktiv. Aus vertraglichen Gründen, können wir jedoch leider nicht für alle Versanddienstleister und -szenarien wettbewerbsfähige Preise anbieten und hoffen auf Dein Verständnis. Soweit möglich, werden wir unseren Kunden immer die bestmöglichen Preise zur Verfügung stellen. Solltest Du in Erwägung ziehen, eigene Verträge bei uns zu hinterlegen, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io. Wir helfen Dir gerne weiter und schalten die dafür notwendigen Konfigurationen für Dich frei. Bei weiteren Fragen, sind wir immer gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team.

“API-Einbindung direkt in Workflow-System”

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5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

IT-Projektmanager at

GP | German Printers GmbH

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Die Dokumentation der API war transparenten gut verständlich. Wir konnten die Kommunikation mit unserer Anwendung leicht implementieren.

What did you not like?

Für die Anforderung größerer Sendungen mit mehreren Paketen haben die Logistiker noch nicht die rechte Lösung parat (weil komplex). Da mussten wir uns über das Klonen von Paketanmeldungen richtig einen abbrechen.

Which problems are you solving with the product?

Die Paket-Anmeldung direkt in der Workflowsoftware (Produktions und Fertigungsüberwachung im Digitaldruck) braucht nun nicht mehr in einem zweiten Arbeitsschritt über die Anmeldung der Online-Portale erledigt werden. Es braucht in unserer Oberfläche nur die Paketgröße.

Reply from Shipcloud:

Hallo Matthias,

vielen Dank für Deine Top-Bewertung! Schön, dass Dir unsere API-Doku bzw. unser Developer Portal so gut gefällt und für mehr Transparenz bei Deinem Integrationsprozess gesorgt hat. Wir freuen uns zudem, dass Du Deine Versandaufträge mit shipcloud zentral aus Deiner Workflow-Software bearbeiten kannst. Die Erstellung von Mehrpaket-Sendungen können wir derzeit leider noch nicht abbilden und hoffen auf Dein Verständnis. Wir geben Deinen Feature-Wunsch jedoch gerne zur weiteren technischen Evaluierung an unser Development Team weiter.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Power Partner Shipcloud”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Aaron

Validated Reviewer

Abteilungsleitung IT

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Verlässlichkeit ist uns besonders wichtig. Im Tagesgeschäft wie auch bei größeren Projekten und Weiterentwicklungen. Da haben wir in Shipcloud einfach den besten Partner gefunden. Wir haben auch schon einige individuelle Anpassungen entwickeln lassen, das ging flott und ohne Komplikationen. Super.

What did you not like?

Wir sind rundum zufrieden. Wir arbeiten mittlerweile seit einem Jahr mit Shipcloud zusammen und konnten bisher keine Probleme feststellen, die Shipcloud nicht schnell lösen konnte. Wir finden es super wenn in Zukunft noch weitere Versanddienstleister dazukommen!

Which problems are you solving with the product?

Über die standardisierte Schnittstelle mit der wir unsere Warenwirtschaft verbunden haben, können wir automatisiert Label anfragen, abholen und ausdrucken. Mit Shipcloud konnten wir einen wichtigen Teil unserer Wertschöpfungskette automatisieren. Die Schnittstelle bietet uns auch die Möglichkeit die Informationen, die auf dem Label angezeigt werden zu beeinflussen. So konnten wir technisch einen automatisierten Kommissionierungsprozess mit verschiedenen Versanddienstleistern umsetzen. Das war auch dringend nötig bei 2.500 Sendungen am Tag.

Reply from Shipcloud:

Hallo Aaron,

vielen Dank für Deine wirklich tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserer Technologie und Multi-Carrier-Schnittstelle bei der Automatisierung Deiner Versandprozesse unterstützen und Du in shipcloud einen zuverlässigen Partner siehst. Wir freuen uns, Dich bei uns an Bord zu haben und sind bei Fragen oder Anregungen immer gern für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Einfache Bedienung und gute Preise”

5.0

Older than 12 months

Sabine

Validated Reviewer

Inhaberin

1-50 employees

What did you like?

Die Empfängeradresse muss nicht manuell getippt werden. Nach Erstellung des Labels springt der Status der Bestellung auf "versendet". Guter Preisvergleich aller Versanddienstleister.

What did you not like?

Leider gibt es keinen telefonischen Support. Manchmal muss es schnell gehen. Wenn die Erstellung des Labels hakt, muss ein Shopbetreiber warten, bis die Frage per Ticketsystem beantwortet wird.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Labelerstellung für Pakete. Gute Möglichkeit, sich den günstigsten Versanddienstleister auszusuchen. Einfache Bedienung.

Reply from Shipcloud:

Hallo Sabine,

vielen Dank für Deine Top-Bewertung. Wir freuen uns, dass Du durch die einfache Bedienung und Automatisierung Zeit bei der Labelerstellung gewinnst und Dich vorab über die Preisauskunft für den günstigsten Versanddienstleister entscheiden kannst. Unser Support Team steht Dir immer gern mit Rat und Tat unterstützend zur Seite und ist dabei bemüht Dir nicht nur schnellstmöglich zu antworten, sondern deine Anliegen auch mit den richtigen Informationen zufriedenstellend zu klären. Deinen Wunsch nach einem telefonischen Kundenservice können wir gut verstehen und nehmen uns dieses auch zu Herzen. Gern möchten wir Dich wissen lassen, dass wir bereits an Konzepten arbeiten, um unseren Support in der Zukunft weiter ausbauen zu können. Allerdings sind wir hier vor eine komplexere Aufgabe gestellt, da unserer Support zur Klärung von Kundenanliegen zusätzlich in regem Austausch mit den Versanddienstleistern und Integrationspartnern steht, und wir dabei sicherstellen müssen, dass unsere Servicequalität nicht hinten runterfällt. Diesbezüglich hoffen wir auf Dein Verständnis und sind bis dahin selbstverständlich weiterhin über den schriftlichen Support für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Tolle Möglichkeit, Waren zu versenden und das supereinfach!”

5.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Junior Logistics Operations Manager

51-1000 employees

What did you like?

shipcloud ist einfach zu bedienen und einfach zu implementieren, auch ohne IT-Kenntnisse. Alle Funktionen, die wir benötigen, sind leicht zu finden. Etikett erstellen, ausdrucken und über das Tracking die Sendung verfolgen - das spart uns eine Menge Zeit. Ich würde shipcloud auf jeden Fall empfehlen!

What did you not like?

Alles funktioniert bestens!!! Ich vermisse nichts.

Which problems are you solving with the product?

Wir können einfach und unkompliziert Versandetiketten für alle Versanddienstleister erstellen. Mit der Sendungsverfolgung wissen wir immer, wo sich unsere Waren gerade befindet.

Reply from Shipcloud:

Hallo Jan,

vielen Dank für Deine Top-Bewertung! Es freut uns sehr, dass shipcloud so einen großen Mehrwert für Dich und Dein Unternehmen bringt und Du shipcloud weiterempfehlen würdest. Schön, dass Du durch die leichte Integration schnell mit Deinem Versand starten konntest und alles bestens funktioniert. Es freut uns sehr, dass Du aufgrund unserer Multi-Carrier-Schnittstelle wertvolle Zeit beim Versand sparst und Deine Versandmarken, zentral und über alle Versanddienstleister hinweg, unkompliziert erstellst. Mit unserer automatischen Sendungsverfolgung möchten wir unseren Kunden mehr Transparenz im Versandprozess geben, umso mehr freuen wir uns, dass Du Deine Sendungen, auch nach Paketübergabe, immer im Blick hast. Wir bedanken uns für Dein tolles Feedback und sind bei Fragen oder Anmerkungen immer gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Für Jimdo-Shops super geeignet”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Sterne vom Himmel

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Shipcloud ist unkompliziert, selbsterklärend und übersichtlich

What did you not like?

Als saisonaler Shop ist es schade, dass man im Sommer nicht noch weiter herunter stufen kann. Dies war vorher noch möglich.

Which problems are you solving with the product?

Meiner Meinung nach viel einfacher als das DHL Geschäftskundenportal. Speziell die Abwicklung zweier Shops über shipcloud läuft super

Reply from Shipcloud:

Hallo Michael,

vielen Dank für Dein sehr gutes Feedback. Wir freuen uns, dass Du shipcloud einfach nutzen kannst und sich Dein Versand dadurch übersichtlicher gestaltet. Schön, dass Du deine Versandaufträge, aufgrund unserer Integrationen, gleich in zwei Shopsystemen reibungslos abwickeln kannst. Hast Du schon gewusst, dass Du Dein Abonnement auch pausieren kannst? Mit dieser Option möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben auf (saisonale) Nachfrageschwankungen zu reagieren und dabei dennoch weiterhin Zugriff auf Ihre Sendungsdaten zu haben. Sollte dies für Dich in Frage kommen, melde Dich gerne bei unserem Support per E-Mail an support@shipcloud.io und wir stellen Dir hierzu weitere Informationen zur Verfügung.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Wahrscheinlich gutes Tool, aber fehlende Hilfe bei Integration.”

2.5

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Inhaber at

LL Shops

1-50 employees

What did you like?

Das beste ist, dass ich eine Auswahl aus mehreren Versanddiensleistern habe. Außerdem kann ich shipcloud in mein Wawi-System per App integrieren. Die Benutzeroberfläche ist größtenteils auch sehr intuitiv gestaltet.

What did you not like?

Die tatsächliche Integration in das Wawi-System. Bestellungen wurden trotz Anbindung nicht nach shipcloud übertragen und ich hätte jede Bestellung bei Shipcloud noch einmal manuell anlegen müssen. Leider war der Support in der Beziehung auch nicht sehr hilfreich, so dass shipcloud nach dem Probemonat wieder gekündigt wurde.

Which problems are you solving with the product?

Da ich Shipcloud nicht wirklich produktiv nutzen konnte, konnte ich auch keine Probleme damit lösen. Wenn die Integration geklappt hätte, wäre die Adressübertragung nach Shipcloud und die Sendungsstatusübertrgung zurück ins WaWi-System sicherlich vorteihaft gewesen. Leider hat es nicht geklappt.

Reply from Shipcloud:

Hallo Lars,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns hier zu bewerten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen reibungslosen Start mit shipcloud zu ermöglichen. Umso mehr bedauern wir, dass Du shipcloud nicht produktiv aus deinem System heraus nutzen konntest. Aufgrund der Integration in über 130 Shop-, ERP-, WaWi-, Marktplatz-, Kassen- und Fulfillment-Systeme, bietet shipcloud den großen Vorteil, dass für die Labelerstellung keine Datenübertragung in ein Drittsystem notwendig ist. Da die Anbindung für dein WaWi-System nicht von shipcloud selbst entwickelt wurde, kann unser Support in diesen Fällen leider immer nur bedingt weiterhelfen und wir hoffen diesbezüglich auf Dein Verständnis. Gern unterstützt Dich unser Support bestmöglich und hilft Dir bei spezifischen Fragen zu Deiner Integration dabei, die richtigen Ansprechpartner zu finden. Nochmals vielen Dank für Dein Feedback.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Perfekter Dienstleister”

5.0

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Versand at

Crown Technics GmbH

1-50 employees

What did you like?

Am meisten mag ich die kurzen Wege und die schnellen Antworten von shipcloud.

What did you not like?

Es fehlt mir die Niederländische Spache.

Which problems are you solving with the product?

schipcloud in Verbindung mit einem Gambio Shop, funktioniert perfekt.

Reply from Shipcloud:

Hallo Frank,

vielen Dank für Dein sehr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit unserem Support bist und shipcloud erfolgreich in Deinem Gambio Shop zum Einsatz kommt. Deine Sendungsverfolgungs-Seite und Tracking E-Mails kannst Du bereits in Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch einstellen. Deinen Feature-Wunsch für die niederländische Spracheinstellung haben wir bereits an unser Product Management weitergeleitet und bedanken uns, dass du Dir die Zeit genommen hast uns hier zu bewerten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da.

Beste Grüße, Dein shipcloud Team

“Zuverlässig und einfaches Handling”

5.0

Older than 12 months

Dr. Berndsen

Validated Reviewer

Administrator

1-50 employees

What did you like?

Die Anbindung an unser Wawi ist die nützlichste Funktion, da sie unseren Arbeitsalltag ungemein vereinfacht. Die individuellen E-Mail und Status Vorlagen sind ein weiteres Highlight. Und natürlich die Nutzung von vielen Transportdienstleistern ohne über eigene Verträge verfügen zu müssen.

What did you not like?

Da gibt es bis auf Details in der Nutzerführung nichts.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns ist Shipcloud durch unsere Wawi weclapp so diskret und tief eingebunden, dass wir nicht nur vollautomatisch unsere Labels genieren können, sondern auch immer über den Status jeder Sendung in unserem System informiert.

Reply from Shipcloud:

Vielen Dank für die sehr gute Review. Wir freuen uns, dass shipcloud überzeugt und sich Deine täglichen Arbeitsabläufe im Versand dadurch ungemein vereinfacht haben. Auch freuen wir uns, dass Du shipcloud reibungslos in weclapp für die automatische Erstellung von Versandmarken und für Updates zum Sendungsstatus von Paketen nutzt, und unsere individuellen Design- und Benachrichtigungseinstellungen für die Sendungsverfolgungs-Seite und -E-Mails ein Highlight für Dich sind. Damit möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, ihren Firmenauftritt vom Shop bis zur Sendungsverfolgung in einem einheitlichen Look-and-feel zu gestalten, um so die perfekte Customer Experience für ihre Kunden zu schaffen. Gern würden wir uns weiteres Feedback zu den erwähnten Details in der Nutzerführung einholen, und freuen uns über Rückmeldung per E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Optimale Leitung und Performance bei Versandetiketten”

5.0

Older than 12 months

Helmut

Validated Reviewer

CEO at

EBCOM IT-Systeme & Consulting GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Super Support, völlig transparente Leistungen

What did you not like?

Nichts

Which problems are you solving with the product?

Erzeugen von Versandetiketten. Ohne lokal instalierte Software. Nur in der CLoud. Läuft. Zuverlässig.

Reply from Shipcloud:

Hallo Helmut,

vielen Dank für Dein sehr gutes Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit unserer cloudbasierten Versandlösung und unserem Support bist. Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Optimierung und Automatisierung Ihrer Versandprozesse zu unterstützen, umso mehr freuen wir uns, dass unsere Technologie Dich bei Deinem Versand zuverlässig unterstützt. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir immer gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Sehr gute Versandlösung”

4.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Inhaber at

www.herr-von-welt.de

1-50 employees

What did you like?

Tarifcheck verschiedener Versandoptionen und Versand mit dem jeweils günstigsten Weg. Kompetentes Team.

What did you not like?

Zollformulare bei Nutzung der Shopify-App nicht immer optimal, aber beim Inlands- und EU-Versand gut.

Which problems are you solving with the product?

Den für jede Sendung optimalen Preis nutzen.

Reply from Shipcloud:

Hallo Andreas,

vielen Dank für Deine gute Review. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit unserem Support bist und shipcloud über die Preisauskunft für Deine Versandkostenoptimierung sowie für deinen internationalen Versand einsetzt. Die Erstellung von Zolldokumenten (CN22/CN23 für DHL bzw. die elektronische Handelsrechnung für UPS) ist über unsere shipcloud App für Shopify bereits automatisiert mit der Buchung der Versandmarke möglich. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, stehen wir Dir unterstützend zur Seite. Schreib uns hierfür gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Super Schnittstelle zu unserem ERP-System, super Konditionen.”

5.0

Older than 12 months

Scheufen

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

What did you like?

Die einfache Handhabung von Versandaufträgen.

What did you not like?

Sendungen die über 120 cm sind können leider nur mit DPD versendet werden. UPS Versand wäre auch hier klasse.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit Shipcloud direkt aus unserem ERP (weclapp) versenden und die Sendung verfolgen.

Reply from Shipcloud:

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserem Service bist und shipcloud einfach aus weclapp heraus für die automatische Labelerstellung und für das Tracking nutzt. Leider können wir über die shipcloud Konditionen keine anderen für UPS zulässigen Maximalmaße anbieten. Jedoch besteht bereits ab dem Professional Abo die Möglichkeit, eigene Versanddienstleisterverträge bei uns zu hinterlegen. So würden dann die mit dem Versanddienstleister vertraglich vereinbarten Konditionen, auch bezüglich der maximal möglichen Paketgrößen, gelten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir immer gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Einfache und unkomplizierte Handhabung”

5.0

Older than 12 months

Feyana

Validated Reviewer

Designer at

Feyart Schmuck

1-50 employees

What did you like?

Shipcloud ist mit meiner Webseite gekoppelt und so ist das Versenden an meine Kunden mit wenigen Klicks super einfach.

What did you not like?

Das einzige was ich schade finde ist, das sehr kleine Pakete auch immer wie größere berechnet werden.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud ist einfach in der Nutzung, man kann den Versandanbieter auswählen der im Moment am günstigsten ist oder wo man das Paket auch gerade abgeben kann.

Reply from Shipcloud:

Hallo Feyana,

vielen Dank für Deine tolle Review. Es freut uns sehr, dass Du Deinen Versand mit der shipcloud Nutzung einfach und mit wenigen Klicks managen kannst. Zudem freuen wir uns, dass Du über die Nutzung der shipcloud Konditionen und mit Hilfe der Preisabfrage, den für Dich günstigsten Versanddienstleister ermittelst und so Deine Versandabwicklung flexibler gestalten kannst. Hast Du gewusst, dass Du über unsere Konditionen auch DHL Warenpost verschicken kannst? Diese ist die günstigere Versandoption für kleine Waren. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne unterstützend zur Seite. Schreib uns hierfür einfach eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Gute Preise , teilweise vom Service aber großer Nachholbedarf”

4.0

Older than 12 months

Leo

Validated Reviewer

Inhaber at

RB-Shooting

1-50 employees

What did you like?

Große Auswahl an Versanddienstleistern Benutzerfreundliche Versandplattform Einfache Einbindung in Shopsysteme

What did you not like?

Kontakt sehr umständlich, teils lange Antwortzeiten Auch wenn Paket storniert wird fallen Servicegebühren an Bei Problemen mit einem Versanddienstleister (DPD), keine Einflussmöglichkeit seitens Shipcloud auf den Versanddienstleister z.B: trotz fester vereinbarter Abholtermine kommt der Fahrer einfach nicht abholen

Which problems are you solving with the product?

Zeitersparnis da mehre Versanddienste gleichzeitig Preislich geprüft werden können. Eigene Verträge können hinterlegt werden. Eine Plattform - dadurch Zeitersparnis

Reply from Shipcloud:

Hallo Leo,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns ein konstruktives Feedback zu hinterlassen. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Du shipcloud einfach in Dein Shopsystem integrieren konntest und Du den Multi-Carrier-Versand zur Versandkostenoptimierung nutzt. Wir nehmen Dein Feedback bezüglich unseres Supports sehr ernst, da es uns ein großes Anliegen ist, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Wenn du Deinen Versand über die shipcloud Konditionen abwickelst und es zu Versandproblemen kommt, kontaktieren wir die Versanddienstleister unverzüglich, um eine Klärung schnellstmöglich einzuleiten. Auch im Nachgang stehen wir in regem Austausch mit den Versanddienstleistern und reklamieren die Versandkosten bei Sendungen, die trotz korrekter Empfängeranschrift und Einhaltung der Versandkriterien, nicht erfolgreich zugestellt wurden. Bei nicht erfolgten Abholungen mahnen wir DPD unverzüglich an und leiten eine erneute Abholung in die Wege. Wir schätzen dein ehrliches Feedback, hoffen aber auch auf Dein Verständnis, da wir trotz unserer Bemühungen leider keinen unmittelbaren Einfluss auf die Service- bzw. Abholqualität und interne Infrastruktur von DPD haben. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir immer gerne für Dich da und stehen Dir unterstützend zur Seite.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Einfach und unkompliziert”

4.5

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

CEO at

MotivMonster,

1-50 employees

What did you like?

Einfach im Shop und über die Website zu nutzen. Alle wichtigen Funktionen verfügbar von vielen Versandunternehmen. Preise für kleine Versender Recht günstig. Eigene Verträge nutzbar.

What did you not like?

Manchmal keine genauen Infos was am Versandlabel falsch ist oder welche Begrenzung es gibt. Preisauskunft möglich aber nicht einfach übernehmen als Auswahl.

Which problems are you solving with the product?

Mehrere Bestellungen gleichzeitig, Label erstellen. Früher jedes einzeln.

Reply from Shipcloud:

Hallo Dennis,

vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du shipcloud problemlos und effizient innerhalb Deines Shopsystems und über unser WebUI nutzt und zufrieden mit den shipcloud Konditionen und integrierten Versandfunktionen bist. Wir möchten uns auch für Deinen wertvollen Hinweis zu den Fehlermeldungen bei der Labelerstellung bedanken und geben diesen gerne an unser Product Management weiter. Dennoch ist es leider so, dass die Dir angezeigten Fehlermeldungen meistens direkt von den Schnittstellen der Versanddienstleister übermittelt werden, wenn bestimmte Anforderungen nicht erfüllt sind. Daher haben wir leider nur begrenzt Einfluss auf die dort übergebenen Informationen und hoffen auf Dein Verständnis. Bei weiteren Fragen zu den Fehlermeldungen stehen wir Dir immer gerne unterstützend zur Seite. Gern würden wir Dein Feedback zur Preisauskunft noch etwas ausführlicher erfassen und Dir weitere Informationen bereitstellen. Schreib uns hierfür gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Shipcloud in Österreich”

Source of review

4.5

DREW

Older than 12 months

Dietmar Reinhold Emil Walbert

Validated Reviewer

CEO at

Autoquariat GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Mir gefällt die sehr gute Beratung und die kompetente Problemlösung des shipcloud-Teams.

What did you not like?

nach jedem Kontakt eine Bewertung zu verlangen

Which problems are you solving with the product?

Der Multichannelversand und den Export in Drittländer. Dabei ist eine Lösung wesentlich effizienter als viele verschiedene.

Reply from Shipcloud:

Hallo Dietmar,

vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit unserem Support bist und Dich gut beraten fühlst. Da wir den Service für unsere Kunden kontinuierlich verbessern und die Herausforderungen unserer Kunden verstehen möchten, verschicken wir aus unserem Support heraus gelegentlich automatisierte kurze Kundenzufriedenheitsumfragen. Dabei ist es selbstverständlich nicht unser Ziel, Dich damit zu überhäufen und haben Dein Feedback bereits intern weitergeleitet. Du solltest nun keine Umfragen mehr erhalten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“sehr empfehlenswert für alle die Pakete versenden.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Online Shop

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

wir haben zwischen Shipcloud und unserem Shop eine Schnittstelle somit klappt die Zusammenarbeit perfekt. Paketdaten eingeben und schon kann man das Label drucken.

What did you not like?

Das man bspw. von DHL usw. eigene Verträge benötigt, um über diese Logistiker zu versenden.

Which problems are you solving with the product?

Weltweit Pakete zu versenden auch incl. Zollabfertigung

Reply from Shipcloud:

Hallo Lukas,

vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Du durch den Einsatz von shipcloud Deine Versandprozesse optimieren kannst und unsere Funktionen gezielt für Deinen internationalen Versand nutzt. Hast Du gewusst, dass Du für die Versanddienstleister DHL, DPD und UPS auch unsere Konditionen nutzen kannst? Mit den shipcloud Konditionen unterstützen wir Dich von Deutschland aus bei Deinem internationalen Versand, sodass Du für diese Versanddienstleister keine eigenen Verträge abschließen müsstest. Je nachdem, welche Anforderungen Du für Deinen Versand hast, bzw. welche Versandszenarien Du abdecken möchtest, hast Du mit shipcloud die Möglichkeit zu entscheiden, ob Du unsere oder Deine vertraglich vereinbarten Konditionen nutzen möchtest. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Top Leistung. Top Service.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Mathis

Validated Reviewer

Inhaber at

Online-Handel

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die Verknüpfung mit unserem Shop, die Übersicht aller Sendungen und der tolle Kundenservice.

What did you not like?

Das mit den Versandlabeln ist leider teilweise recht umständlich. Ich habe Druckvorlagen für das Label, kann aber den Export nicht auf diese Vorlage einstellen, sodass ich jedes Label im Nachhinein mit einem Grafikprogramm an die richtige Stelle setzen muss, bevor es gedruckt werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shipcloud kann man seine Sendungen gut strukturiert und übersichtlich im Blick behalten. Außerdem sind die Preise gut.

Reply from Shipcloud:

Hallo Mathis,

vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass sich Dein Versand durch den Einsatz von shipcloud übersichtlicher gestaltet und Du zufrieden mit den shipcloud Konditionen bist. Für das automatische Erzeugen von Versandmarken, hast Du die Möglichkeit Deine Versandlabel im DIN A5 oder DIN A6 Format einzustellen, damit diese optimal auf die im Versand üblichen Klebe- oder Thermodruckerlabels passen. Für einen schnelleren und einfacheren Workflow bei der Labelerstellung empfehlen wir Dir daher die Verwendung von einem Thermo- oder Label-Drucker. Sollte dies für Dich in Frage kommen, findest Du hierzu auch weitere Informationen in unserem Help Center. Wenn Du diesbezüglich noch Fragen hast, stehen wir Dir aber auch gerne per E-Mail an support@shipcloud.io unterstützend zur Seite.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Smartes Tool zur Fulfillment-Abwicklung kleiner Online-Shops”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Falko

Validated Reviewer

Leitung at

Kloepfel 4PL Solutions

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Intuitive Benutzung, Steuerung und Menüanordnung Transparenz

What did you not like?

Fehlen kleiner Funktionalitäten (z.B. direkter Druckbefehl für Shipping Label) Dokumentenlayout

Which problems are you solving with the product?

Ich löse die Übertragung von Bestelldaten zum Paketdienstleister. Eine direkte Schittstelle wäre bei dem Volumen zu teuer und die Funktionalitäten im Portal des Paketdienstleisters sind sehr eingeschränkt.

Reply from Shipcloud:

Hallo Falko,

vielen Dank für Deine positive Bewertung. Durch die Zurverfügungstellung unserer Multi-Carrier-Schnittstelle, möchten wir es unseren Kunden ermöglichen, die unterschiedlichen Versanddienstleister einfach und ohne hohe Setup-Anforderungen und Kosten an ihr System anzubinden. Umso mehr freuen wir uns, dass Du dadurch Kosten sparen und Deine Versandabwicklung optimieren kannst. Zusätzlich übernehmen wir automatisch die Pflege und Wartung der Carrier-Schnittstellen, sodass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Für einen schnellen Workflow im Versand, ist es bereits möglich, abhängig vom eingesetzten Shop-, ERP- oder WaWi-System, Versandmarken fortlaufend über die Stapel- bzw. Massenbearbeitung zu erstellen. Ein komplett automatisierter Druckbefehl ist leider nicht möglich und auch nicht empfehlenswert, da dies komplett ohne Prüfung eines Mitarbeiters im Versand eine hohe Fehleranfälligkeit mit sich bringen könnte. Gern würden wir Dein Feedback zum Dokumentenlayout noch etwas ausführlicher erfassen und Dir weitere Informationen bereitstellen. Schreib uns hierfür gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team