Shipcloud Erfahrungen & Reviews (184)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Shipcloud sagen

Basierend auf 184 Bewertungen

Shipcloud wird für die Vereinfachung des Multi-Carrier-Versands, die benutzerfreundliche Plattform und die Automatisierung der Etikettenerstellung gelobt. Die Möglichkeit, Versandkosten zu vergleichen und verschiedene Spediteure über eine einzige Schnittstelle zu verwalten, wird geschätzt. Einige Benutzer berichten jedoch von Problemen mit der Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und gelegentlichen Komplexitäten bei der Einrichtung oder bestimmten Funktionen. Gelegentlich werden höhere Kosten im Vergleich zu direkten Speditionsverträgen und Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen erwähnt. Trotz dieser Nachteile wird Shipcloud von vielen Unternehmen als zeitsparende und effiziente Lösung angesehen.

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“Nice solution with great relation between cost and benefits.”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Sales Manager Automation bei

Georg Fischer

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Was gefällt Dir am besten?

Great innovative technology in place for monitoring and digitization of transport chains. We have a great experience especially because we received great support in getting it all set up. We are still learning how to use the program to its full potential.

Was gefällt Dir nicht?

It is sad that some parts can't be deleted, it can only be deactivated. This brings a challenge of customization. Also, they don't have a user manual and needing to call repeatedly or work out any issues ourselves.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

The ability to track invoicing is advantageous. Easy to implement. Has shown high levels of flexibility and accessibility. Cheers to more work with Shipcloud.

“Einfache, unkomplizierte Handhabung und Integration”

Herkunft der Review

4.0

In den letzten 12 Monaten

Nico

Verifizierter Reviewer

Partner bei

nj-vision GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Flexible Auswahl an Versanddienstleistern und die problemlose integration in die eigene Softwareumgebung. Etikettendesign nach eigenen wünschen ist ebenfalls super!

Was gefällt Dir nicht?

Mehrpaketsendungen werden nur teilweise unterstützt was bedeutet das jedes Paket einzeln angelegt und abgerechnet wird

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Datenübermittlung / Versandetikett Erstellung parallel zum erstellten Lieferschein bei unregelmäßigem Versand

“Maximal hilfreich bei der Abwicklung des Versands.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Produktionsleitung bei

Berlin Distillery

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

- Shipcloud hilft uns bei der Vernetzung aller von uns genutzten Vertriebstools. - Einfache Handhabung - sehr guter Service

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben keinerlei Beanstandungen. Für unsere Zwecke ist Shipcloud absolut hilfreich und zeitsparend

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shipcloud optimiert für uns den Versand und unsere Retouren. Somit verschlanken wir unsere Prozesse und arbeiten effizienter.

“einfache Abwicklungen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Diana

Verifizierter Reviewer

Sachbearbeiter bei

Blome-Tillmann GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

schnelle Dateneingabe, einfache Kostenermittlung, relevanten Daten sind direkt abgespeichertgute Nachverfolgungsmöglichkeiten

Was gefällt Dir nicht?

Keine Rückholungsaufträge für Pakete möglich, kein direkter, ersönliche Ansprechpartner

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Preisvergleich über Frachtkosten verschaffen

“Hilft bei der Erweiterung unserer WaWi, da diese keine Anbindung zu UPS anbietet”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Rabih

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Naaman GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Import and Export

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben nach einer Lösung gesucht, um UPS Versandlabels vereinfacht zu erstellen und sind auf Shipcloud gestoßen. Wir nutzen Shipcloud als Brücke zwischen unserer EPR-Software und UPS. Shipcloud bietet aber auch andere Lösungen, die für uns relevant sein könnten. Diese werden wir in naher Zukunft überprüfen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nichts gefunden, ich finde es etwas teuer, aber unsere Softwarefirma hat eine Kooperation mit Shipcloud.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich stelle damit eine Verbindung zwischen meiner EPR-Software und UPS.

“Funktion und Preise OK - Service ne glatte 6”

1.5

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

3D-Simgear

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

Auswahl und Preise der Versanddienstleister ist gut. Praktisch in die meisten Plattformen zu integrieren. Habe es auf Gambio genutzt und nun auf Shopify.

Was gefällt Dir nicht?

Preispolitik für den Grundpreis ist völlig überzogen. Der Service ist ne glatte 6 - Vor allem der technische Support ist langsam und die Antworten meist knapp und wenig hilfreich. Grade wenn es mal klemmt beim Versand, wünscht man sich ne schnelle und unkomplizierte Hilfe. Leider nein, leider gar nicht… Support nur per Mail.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Betreibe einen Shopfiy Shop und nutze Versamd und Tracking von Shipcloud. Auch Retouren, dies aber seltener. Ist praktisch und einfach einzubinden. Auch der Versand in nicht EU Länder klappt problemlos.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Marcel, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mit unserem Service mitzuteilen. Es freut uns, dass Du die Auswahl und die Preise unserer Versanddienstleister sowie die Integration in Plattformen wie Gambio und Shopify schätzt. Wir bedauern jedoch, dass Du mit unserem Grundpreis und vor allem mit dem technischen Support unzufrieden bist. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden schnelle und effektive Unterstützung zu bieten, insbesondere in kritischen Situationen. Wir werden Deine Anmerkungen intern weiterleiten und prüfen, wie wir unseren Support-Prozess verbessern können, um Dir zukünftig einen reibungslosere Service bieten zu können. Es ist schön zu hören, dass der Versand, auch in Nicht-EU-Länder, für Dich problemlos funktioniert und dass Du unser Produkt insgesamt als praktisch und einfach einsetzbar empfindest. Solltest Du weiterhin Probleme haben oder spezifische Anliegen besprechen wollen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Dein Feedback und Dein Vertrauen in uns! Beste Grüße aus Hamburg, Dein Shipcloud Team

“Leichte Implementierung und transparente, faire Preisgestaltung.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Teamleiter Logistik bei

E. Breuninger GmbH & Co.

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Mitarbeiter sind extrem freundlich und immer bereit zu helfen. Dank ihrer Unterstützung war es total einfach, alles einzurichten und unseren Onlineshop zu verknüpfen. Das System ist so benutzerfreundlich, dass man direkt mit dem Paketversand starten kann. Es fühlt sich an, als würde jeder Kunde einen wichtigen Beitrag leisten und wird auch so behandelt. Das haben wir leider nicht überall so erlebt.

Was gefällt Dir nicht?

Bislang bin ich insgesamt ziemlich zufrieden. Ich nutze Shipcloud bereits seit 4 Jahren. Einziger Kritikpunkt ist der CSV-Import, der etwas einfacher gestaltet werden könnte, da bei einigen Sendungen häufig Fehler auftreten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Versandablauf wird erheblich beschleunigt. Kunden können problemlos den aktuellen Standort ihres Pakets überprüfen und erhalten laufend Updates. Über das Retoureportal können sie Retouren ganz einfach selbst erstellen, was den Arbeitsaufwand weiter reduziert. Insgesamt finde ich, dass jedes Feature von Shipcloud sinnvoll und nützlich ist, nichts davon ist überflüssig.

“Optimiert und vereinfacht den Versand erheblich.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sonja

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Managerin bei

Fritz Berger GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Alle benötigten Funktionen sind einfach zugänglich. Das Erstellen und Drucken von Etiketten sowie die Sendungsverfolgung sparen uns viel Zeit. Wir haben stets die Wahl zwischen mehreren Versanddienstleistern, ohne vertraglich an sie gebunden zu sein. Besonders beim internationalen Versand ist das vorteilhaft, da die Preise je nach Zielland stark variieren. Eine übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellem Status sowie ausführliche Informationen für den Empfänger runden das Angebot ab.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht alle Dienste der verschiedenen Paketdienstleister sind über Shipcloud verfügbar. Direkte Anbindungen zu den Dienstleistern bieten teilweise umfassendere Möglichkeiten. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die Frage, ob die Konditionen von Shipcloud vorteilhafter sind als die eigenen, immer individuell geprüft werden muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Integration zwischen Shopsystem und Versanddienstleister ist hervorragend. Versandkosten lassen sich leicht vergleichen und Etiketten unkompliziert drucken. Auch die Sendungsverfolgung ist integriert. Ein besonders praktisches Feature ist das Retourenportal. Es erlaubt Kunden, Retouren selbstständig anzulegen, was uns erheblich Zeit spart und die Arbeit erleichtert.

“Ein unverzichtbares Tool für moderne Logistiklösungen!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Diana

Verifizierter Reviewer

Gruppenleiter Logistik bei

expert Warenvertrieb GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud bietet eine zentrale Plattform, um alle diese Dienstleister zu verwalten. Dies ermöglicht uns eine größere Flexibilität und erleichtert es, den besten Anbieter für jede einzelne Sendung auszuwählen, basierend auf Preis, Lieferzeit und speziellen Anforderungen unserer Kunden. Das Tool bietet uns die Möglichkeit, Preise und Leistungen verschiedener Versanddienstleister direkt zu vergleichen und die kostengünstigste Option zu wählen, ohne Kompromisse bei der Lieferzeit oder Zuverlässigkeit einzugehen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Optimierung der Benutzeroberfläche für mobile Geräte könnte die Flexibilität und Zugänglichkeit von Shipcloud weiter erhöhen. Die Integration von Funktionen zur Förderung nachhaltiger Versandmethoden könnte für viele Unternehmen von großem Interesse sein. Funktionen wie die Berechnung des CO2-Fußabdrucks von Sendungen und Empfehlungen für umweltfreundlichere Versandoptionen könnten zu einer nachhaltigeren Logistikpraxis beitragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Automatisierungsfunktionen von Shipcloud haben unsere Logistikprozesse erheblich effizienter gemacht. Durch die automatische Erstellung von Versandetiketten, das Tracking von Sendungen und die automatische Benachrichtigung unserer Kunden über den Versandstatus konnten wir den manuellen Aufwand drastisch reduzieren. Ich kann Shipcloud uneingeschränkt allen Logistikabteilungen empfehlen, die nach einer zuverlässigen und flexiblen Lösung zur Optimierung ihrer Versandprozesse suchen.

“Shipcloud ist unser Erfolgsfaktor für reibungslose Lieferungen.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sören

Verifizierter Reviewer

Supply Chain Manager bei

Flaconi GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das Erstellen von Versandetiketten und das Verwalten von Sendungen ist intuitiv und einfach, was unseren Mitarbeitern Zeit spart und menschliche Fehler minimiert. Dies ist besonders wichtig in einem schnelllebigen Umfeld wie dem E-Commerce, wo jeder Schritt im Versandprozess präzise sein muss, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Ein wichtiger Aspekt, der Shipcloud von anderen Versandlösungen unterscheidet, ist seine Fähigkeit, verschiedene Versanddienstleister nahtlos zu integrieren. Dies ermöglicht es uns, aus einer Vielzahl von Versandoptionen auszuwählen, basierend auf Faktoren wie Geschwindigkeit, Kosten und Zielort.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt kann ich rein gar nichts Negatives über Shipcloud sagen. Es ist eine ausgezeichnete Versandlösung, die nicht nur unsere Versandabläufe optimiert hat, sondern auch unsere Effizienz gesteigert hat. Shipcloud ist eine unverzichtbares Software für jedes Unternehmen, das seine Logistikprozesse verbessern und sein Versandmanagement auf die nächste Stufe heben möchte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Supply Chain Manager sehe ich täglich die Auswirkungen, die Shipcloud auf unsere Logistikprozesse hat und ich kann mit Überzeugung sagen, dass es einen signifikanten Mehrwert für unser Unternehmen bietet. Ein konkretes Beispiel für die Wirksamkeit von Shipcloud ist der Fall einer kürzlichen Marketingaktion, bei der wir einen großen Anstieg der Bestellungen verzeichneten. Dank der Skalierbarkeit von Shipcloud konnten wir diese zusätzlichen Bestellungen problemlos bewältigen und die Lieferungen rechtzeitig abschließen, ohne dabei die Qualität oder Genauigkeit zu beeinträchtigen.

“Shipcloud vereinfacht die Arbeitsabläufe erheblich.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Burkhard

Verifizierter Reviewer

Leitung Logistik & Versand bei

Hako GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfache Integration in unser System. Das Tool ist mit zahlreichen Shopsystemen kompatibel. Das Erstellen und Gestalten von Etiketten ist ebenfalls sehr unkompliziert. Die Handhabung ist sehr unkompliziert und der Versand ist in kürzester Zeit abgeschlossen. Der Support reagiert schnell und ist telefonisch fast immer erreichbar.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt sind wir mit dem Tool sehr Happy. Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist das Schadensmanagement bei beschädigten Lieferungen. Allerdings könnten die langen Wartezeiten bei der Abwicklung auch auf den Versanddienstleister zurückzuführen sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meiner Ansicht nach ist Shipcloud das praktischste Versand-Tool für kleine Unternehmen. Wer die Tarife von Shipcloud nutzt, kann sich entspannt zurücklehnen, denn der Versand erfolgt zu hervorragenden Konditionen und mit großer Flexibilität bei der Wahl des Versanddienstleisters. Es besteht zudem die Möglichkeit, eigene Tarife zu integrieren. Besonders hervorzuheben sind die Benutzerfreundlichkeit und die Übersichtlichkeit des Programms. Alle Bestellungen sind stets im Blick. Darüber hinaus lassen sich manuelle Sendungen schnell und einfach erstellen.

“Hält was es verspricht. ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Founder bei

Thingiprint

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die unkomplizierte Einbindung in Billbee und das damit verbundene Tarifmodell. Die sehr guten Statusaktualisierungen und die Mails an den Kunden.

Was gefällt Dir nicht?

Wie jedem die Preise bzw. die preisvielfalt. Diese ist meiner Meinung zu hoch im direkten Vergleich mit Packlink. .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das ich immer den richtigen Anbieter für das zu versende Produkt wählen kann. Ebenso den Service ob normal oder Express. Das ich mich nur in Billbee bewegen muss und nicht auf verschiedenen Seiten

“Eine schnelle und elegante Lösung für Versand und Retouren.”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Leitung Lagerlogistik bei

RocknShop GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud bietet eine unkomplizierte und schnelle Übersicht über verfügbare Versandtarife sowie direkte Anweisungen zur sicheren Verpackung unserer Sendungen. Durch Anbindungen an gängige Shop-Systeme wird die Integration erleichtert. Zudem ermöglicht Shipcloud die Buchung von Abholungen, um den Versandprozess weiter zu vereinfachen. Durch automatische Optimierung wird der Versandprozess verbessert. Dies beinhaltet die Auswahl der besten Versandmethode sowie die automatische Generierung von Versandetiketten. Die Möglichkeit, Sendungen zu verfolgen und automatische Versandbestätigungen an Kunden zu senden, ist ebenfalls äußerst hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag betrifft die Benutzeroberfläche, die an einigen Stellen etwas überladen wirkt. Es wäre ratsam, die wesentlichen Funktionen noch stärker zu betonen, um die Navigation zu vereinfachen. Zudem könnten die Anpassungsmöglichkeiten für erfahrene Nutzer erweitert werden. Gelegentlich werden Abholungsbuchungen nicht ordnungsgemäß übermittelt, und die Bearbeitung von Reklamationen kann mitunter zeitaufwendig sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shipcloud vereinfacht die Versandabwicklung, indem es den manuellen Prozess automatisiert und optimiert. Die Integration verschiedener Versanddienstleister eröffnet zusätzliche Optionen und Flexibilität beim Versand. Durch die Möglichkeit, Sendungen zu verfolgen und automatisierte Versandbestätigungen an Kunden zu senden, wird nicht nur die Kundenerfahrung verbessert, sondern auch das Vertrauen in unser Unternehmen gestärkt. Zudem sind die Preise attraktiv, was die Lösung noch ansprechender macht.

“Effizientes und Elegantes Handling von Versand und Rücksendungen.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

René

Verifizierter Reviewer

Senior Manager Transportation bei

BIKE24

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Bei Shipcloud ist besonders die Versandoptimierung richtig cool. Die Software checkt automatisch verschiedene Versandanbieter und schnürt dann das beste Angebot für uns. Und dazu bietet Shipcloud auch noch ein einfaches Retourenmanagement, das den Rücksendeprozess echt erleichtert. Das Anbinden weiterer Paketdienstleister bei Shipcloud ist echt simpel. Ein paar Klicks, und schon läuft's.

Was gefällt Dir nicht?

Mir kommt spontan nichts in den Sinn. Das Produkt macht mich wirklich glücklich. Die Funktionen erfüllen derzeit voll und ganz meine Erwartungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Shipcloud wird die Erstellung und Verwaltung aller Sendungen ein Kinderspiel – einfacher, schneller und total übersichtlich. Das Tool zieht die Daten direkt aus unserem System über eine Schnittstelle und erstellt automatisch die Versandetiketten. Kein lästiges manuelles Eingeben von Daten oder das mühsame Erfassen von Belegen mehr! Und das Beste: Auch der Versand ins Ausland und die notwendigen Dokumente dafür konnten größtenteils stressfrei über Shipcloud abgewickelt werden.

“Einfache Anbindung. Leichte Bedienung.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Samuel

Verifizierter Reviewer

Managment bei

SchahlLED Lighting GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Super einfache Anbindung an unser System. Labelgestaltung- und Erstellung super einfach. Kundenservice ist gut erreichbar und hilft schnell weiter.

Was gefällt Dir nicht?

Maße und Gewicht bei Retouren sollte man selbst eingeben können. Dies würde für weniger Verwirrung sorgen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kein Copy & Paste mehr. Großes Zeitersparnis.

“Shipcloud ist die ultimative Lösung für E-Commerce-Versandprozesse.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dominic

Verifizierter Reviewer

Abteilungsleitung Logistik bei

NKD Firmengruppe

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

In Bezug auf die Kosten bietet Shipcloud ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preise sind angemessen im Vergleich zu den gebotenen Funktionen und Vorteilen. Der Kundensupport von Shipcloud ist ebenfalls lobenswert. Bei Fragen oder Problemen stehen uns kompetente Mitarbeiter zur Seite, die uns schnell und effizient weiterhelfen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Flexibilität bei der Auswahl von Versanddienstleistern.

Was gefällt Dir nicht?

Als längerer Nutzer von Shipcloud kann ich mit Zuversicht sagen, dass ich keine negativen Aspekte an diesem Tool finden kann. Die Benutzerfreundlichkeit, die Vielseitigkeit der Funktionen und der erstklassige Kundensupport machen es zu einer unverzichtbaren Lösung für unsere Versandbedürfnisse. Shipcloud hat unsere Versandprozesse optimiert und uns dabei geholfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Integration von Shipcloud in unsere Arbeitsabläufe konnten wir unsere Versandprozesse erheblich beschleunigen und gleichzeitig die Kosten optimieren. Die benutzerfreundliche Schnittstelle und die vielfältigen Funktionen von Shipcloud haben es uns ermöglicht, Versandetiketten schnell zu generieren, Sendungen zu verfolgen und den Kundenservice zu verbessern. Die vielfältigen Funktionen, darunter automatisierte Versandoptionen, maßgeschneiderte Versandregeln und eine umfassende Auswahl an Versanddienstleistern, haben es uns ermöglicht, unsere Versandprozesse zu optimieren und unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.

“Der unsichtbare Freund in unserem Versandteam!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mirko

Verifizierter Reviewer

Online Shopmanager bei

Bedarf.de Großhandel GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung von Shipcloud war äußerst unkompliziert und intuitiv. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche konnte ich schnell die benötigten Versanddienstleister auswählen und unsere Versandprofile konfigurieren. Die nahtlose Integration mit unserem bestehenden Online-Shop-System war ein entscheidender Vorteil, da wir keine umfangreichen Anpassungen vornehmen mussten. Des Weiteren hat Shipcloud unsere Versandabwicklung beschleunigt und die Lieferzeiten für unsere Kunden verkürzt.

Was gefällt Dir nicht?

Kürzlich hatte ich Schwierigkeiten beim Aktualisieren des Tools und der Support konnte mir leider nicht effektiv weiterhelfen. Letztendlich habe ich den Fehler selbst entdeckt und behoben. Des Weiteren sind mir bereits einige Fehler im Tool aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das Tool hauptsächlich für die Erstellung von Versandlabels, das Vergleichen von Versandkosten und die Integration von Sendungsverfolgungsdiensten. Die Möglichkeit, verschiedene Versanddienstleister über eine einzige Schnittstelle zu nutzen, hat uns eine enorme Flexibilität gegeben und ermöglicht es uns, die beste Versandoption für jede Sendung auszuwählen. Die Möglichkeit, Versandlabels im Batch zu erstellen und Massenversandaktionen durchzuführen, hat uns viel Zeit gespart und Fehler reduziert.

“Einfache Integration, gute Startlösung”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dirk

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

BoZilla UG (haftungsbeschränkt)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud hat sich als äußerst benutzerfreundliche Lösung erwiesen, besonders wenn es darum geht, sie in unseren Gambio-Shop zu integrieren. Für den Start unseres Shops war sie die ideale Wahl, da sie uns eine reibungslose Abwicklung unserer Versandprozesse ermöglicht hat.

Was gefällt Dir nicht?

Allerdings könnte die Auswahl an Versanddienstleistern mit besseren Preiskonditionen etwas umfangreicher sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Shipcloud konnten wir schnell und einfach Versanddienstleister in unseren Shop integrieren, ohne uns direkt mit ihnen auseinandersetzen zu müssen.

“Shipcloud ist unsere smarte Lösung für schnellen und zuverlässigen Versand!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Steven

Verifizierter Reviewer

Abteilungsleiter Logistik bei

World of Sweets GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration mit Shipcloud war unkompliziert und die Automatisierung beim Drucken von Versandetiketten und dem Versenden von Tracking-Links ist hervorragend. Shipcloud bietet attraktive Tarife für junge Onlineshops. Das ist besonders für neue Start-ups vom Vorteil. Unsere Kunden erhalten automatische Benachrichtigungen über den Versandstatus, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Shipcloud ermöglicht auch den Versand mit klimaneutralen Optionen. Das ist uns wichtig, da wir Nachhaltigkeit fördern möchten.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist essenziell zu berücksichtigen, dass die Bewertung der Konditionen von Shipcloud im Vergleich zu den eigenen individuell erfolgen muss. Jeder Fall ist einzigartig und erfordert eine individuelle Analyse. Es besteht Potential für eine größere Vielfalt bei der optischen Anpassung. Im Backend sind noch einige Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten vorhanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shipcloud ist eine cloudbasierte Versandplattform, die wir seit etwa 11 Monaten für unseren Online-Shop für Süßigkeiten nutzen. Die automatische Sendungsverfolgung und die Möglichkeit, mehrere Versanddienstleister zu nutzen, bieten eine hohe Transparenz und Flexibilität im Versandprozess. Zudem überzeugt der kompetente Kundensupport, der bei Fragen und Problemen schnell und kompetent zur Seite steht. Des Weiteren punktet Shipcloud mit seinen umfangreichen Funktionen und flexiblen Versandoptionen.

“Shipcloud hat mit smarten Features unseren Versand revolutioniert!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Logistics Manager bei

monari GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Von Anfang an überzeugte mich Shipcloud mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Einarbeitungszeit war bemerkenswert kurz und ich konnte ohne großen Aufwand unsere Versandoptionen konfigurieren. Die klar strukturierte Oberfläche macht es mir leicht, Sendungen zu verwalten und Versandetiketten zu erstellen. Die automatisierte Erstellung von Versandetiketten und die Tracking-Optionen haben den Versandprozess für mich und unseren Kunden transparenter gemacht.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist Shipcloud manchmal leicht anfällig für technische Störungen. Mehrmals hatte ich Schwierigkeiten beim Etikettendruck oder beim Sendungsverfolgungssystem. Diese Pannen führten leider zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten. Ansonsten habe ich keinerlei weitere Probleme oder negative Erfahrungen mit Shipcloud.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Implementierung von Shipcloud war eine der besten Entscheidungen für unser Unternehmen. Die Effizienzsteigerung, die ich durch die Nutzung dieses Tools erreicht habe, hat nicht nur zu Kostenersparnissen geführt, sondern auch die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht. Die Kosten für Shipcloud empfinde ich als fair und transparent. Die flexible Preisstruktur, die sich nach dem tatsächlichen Versandaufkommen richtet, ermöglichte es uns, die Dienstleistung entsprechend unseres Geschäftsvolumen zu skalieren, ohne in teure Tarife investieren zu müssen, die wir nicht vollständig ausnutzen.

“Automation of the shipping process for seamless operations with Shipcloud.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dominique

Verifizierter Reviewer

Versandmitarbeiter bei

momox GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud simplifies the comparison of shipping rates among different logistics service providers, making it incredibly easy to find the optimal shipping options. The platform's exceptional flexibility enabled us to effortlessly pinpoint the most cost-effective shipping solutions for our company, leading to substantial cost savings. Beyond its appealing aesthetic design, Shipcloud's well-designed user interface stands out for its logical arrangement of features.

Was gefällt Dir nicht?

Currently, the integration of DHL shipping stations is posing a considerable challenge, with occasional glitches in the software disrupting seamless operations. One avenue to quickly and easily address minor technical inquiries might be the introduction of a live chat feature. Nonetheless, the customer support stands out for its proactive dedication to resolving any issues that arise promptly and effectively.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

The user-friendly interface has enabled our logistics team to quickly familiarize themselves and effectively work with the platform. This has significantly contributed to reducing onboarding times for new employees and enhancing overall efficiency. A major advantage of Shipcloud is the transparent shipment tracking. It is crucial to always have a clear overview of the shipping status of our products. With Shipcloud, we can achieve this in real-time, providing accurate information to both our internal teams and customers.

“Effizienter und müheloser Versand dank einer innovativer Lösung.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dmitry

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

MIFCOM GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud stellt meiner Ansicht nach das effizienteste Versandwerkzeug für kleine Unternehmen dar. Die Nutzung der individuellen Tarife von Shipcloud ermöglicht es, sich nahezu um sämtliche Versandangelegenheiten zu kümmern. Dadurch ist es möglich, zu äußerst vorteilhaften Konditionen zu versenden und gleichzeitig flexibel den Versanddienstleister zu wählen. Die Option, den eigenen Tarif zu integrieren, bietet zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten. Besonders hervorzuheben sind die klare Übersichtlichkeit und die Benutzerfreundlichkeit der Software. Durch diese Eigenschaften behält man stets den Überblick über alle Bestellungen, unabhängig davon, ob sie über den eigenen Onlineshop oder andere Shopsysteme eingehen.

Was gefällt Dir nicht?

Generell sind wir äußerst zufrieden. Eine mögliche Verbesserung wäre aus unserer Sicht das Schadensmanagement im Falle beschädigter Lieferungen. Die längeren Wartezeiten für die Abwicklung könnten jedoch auch auf die Prozesse von DPD oder dem jeweiligen Versanddienstleister zurückzuführen sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser gesamtes Versandmanagement wird vollständig von Shipcloud abgewickelt. Alle versandfertigen Bestellungen können direkt über Shipcloud mit dem gewünschten Versandanbieter versendet werden. Dabei besteht die Möglichkeit, die Transportversicherung individuell anzupassen und einen Abholtermin für den Paketzusteller festzulegen. Die Erstellung von Retouren gestaltet sich mit Shipcloud ebenfalls mühelos. Das Tool zeichnet sich durch Zeitersparnis, Flexibilität, klare Übersichtlichkeit und die Fähigkeit aus, Ordnung in jedes Versandchaos zu bringen.

“Mit Shipcloud spielend leicht zu mehr Effizienz und Kostenersparnis!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Björn

Verifizierter Reviewer

Head of Logistics bei

Caseking GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Implementierung von Shipcloud hat zu einer deutlichen Verbesserung unserer Versandprozesse geführt, vor allem in Bezug auf Effizienz und Kosten. Diese Plattform vereinfacht es mühelos, die Versandtarife verschiedener Logistikdienstleister zu vergleichen und die bestmöglichen Optionen zu wählen. Die Benutzeroberfläche überzeugt mit ihrer intuitiven Gestaltung und Anwenderfreundlichkeit, was unsere täglichen Aufgaben spürbar vereinfacht hat.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration eines Livechats könnte sich als äußerst wirksame Maßnahme erweisen, um rasch auf kleinere technische Anfragen schnelle Antworten zu erhalten. Aktuell erscheinen mir einige Fehlermeldungen als nicht optimal verständlich formuliert. Abgesehen davon gibt es von meiner Seite aus keine weiteren negativen Aspekte zu berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank Shipcloud gestalten wir das Erstellen unserer Paketversandetiketten mühelos. Die generierten Etiketten sind ein Kompendium aller essenziellen Versanddetails, was unsere Abläufe spürbar vereinfacht. Unsere Versanddaten unterziehen wir einer eingehenden Prüfung durch die leistungsstarken Analysetools von Shipcloud. Hierdurch decken wir Bereiche auf, in denen Optimierungspotenzial besteht, sei es um Kosten zu minimieren oder Lieferzeiten zu optimieren.

“ Klare Einblicke, blitzschnelle Abholungen und unkomplizierte Retouren!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Onlineshop Manager bei

CJ WILDBIRD FOODS LIMITED - vivara.de

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Wir setzen vorrangig auf Shipcloud, um unseren Kunden einen klaren und durchsichtigen Einblick in den Zustellprozess zu bieten. Die Option, eine Abholung für den kommenden Werktag direkt über die Plattform zu arrangieren, gibt dem Versandprozess einen zusätzlichen Boost in Sachen Geschwindigkeit und Effizienz. Die detaillierten Informationen für den Empfänger sind äußerst nützlich und machen die Erstellung von Retouren-Aufklebern spielend einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Leider fehlt uns der telefonische Support, es gibt halt Momente in denen es wirklich schnell gehen muss. Das ständige Eintippen der Paketmaße kann schon ziemlich anstrengend werden. Ab und zu gab es einige Schwierigkeiten mit Retouren, allerdings könnte dies auch auf den Versanddienstleister zurückzuführen sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Trotz ein paar Hürden hat sich Shipcloud als absoluter Gamechanger in puncto Versand herausgestellt. Es war der Schlüssel, um unseren Versandprozess zu optimieren und uns jede Menge Zeit zu ersparen. Die Benutzerfreundlichkeit und das breite Spektrum an Versandoptionen haben definitiv Eindruck hinterlassen. Die turboschnelle Erstellung von Paketlabels und die Möglichkeit, den kosteneffizientesten Versanddienstleister zu wählen, waren wirklich die Highlights, die das Ganze noch cooler gemacht haben.

“Skalierbare Versandlösung für Unternehmen jeder Größe!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michaela

Verifizierter Reviewer

Versandmitarbeiter bei

Ankerkraut GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die nahtlose Integration von Shipcloud in unsere Shoplösung ist beeindruckend tiefgreifend. Die Benutzerfreundlichkeit des Tools macht nicht nur die tägliche Handhabung mühelos, sondern auch die Installation und Anpassung gestalten sich unkompliziert. Die Automatisierung unserer Versandprozesse, das präzise Tracking der Sendungen und die reibungslose Abwicklung von Rücksendungen sind für mich von unschätzbarem Wert.

Was gefällt Dir nicht?

Die manuelle Eingabe jedes Paketmaßes ist nicht nur zeitaufwendig, sondern auch ermüdend. Im direkten Vergleich bietet die DHL-Anbindung eine willkommene Erleichterung, da uns hier das lästige Eintippen der Maße erspart bleibt. Ein weiterer Punkt, der meine Erfahrung beeinflusst, ist die Konfiguration und Anpassung des Tools. Leider erfordert dieser Prozess eine gewisse Einarbeitungszeit, was möglicherweise zu einer anfänglichen Hürde führen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit der einzigartigen Möglichkeit, diverse Versandoptionen zu vergleichen, erhält man die Sicherheit, stets die wirtschaftlichste und effizienteste Versandmethode auszuwählen. Diese Möglichkeit zur Kostenoptimierung verschafft unserem Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil. Die Kombination aus Leistungsfähigkeit und Ästhetik macht die Nutzung dieses Tools zu einer rundum gelungenen Erfahrung.

“Shipcloud ist die Antwort für effiziente Versandprozesse.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

André

Verifizierter Reviewer

Leiter Logistik bei

Laverana GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

- Shipcloud hat sich leicht in unsere bestehende Infrastruktur integriert. - Durch die Automatisierung von Versandprozessen kann ich Zeit effizienter nutzen.- Das Tool bietet eine breite Palette von Versandoptionen und -dienstleistern.- Shipcloud ermöglicht eine transparente Kostenkontrolle und hilft, Versandkosten zu optimieren.- Ich erhalte detaillierte Informationen über den Versandstatus meiner Pakete in Echtzeit.- Shipcloud bietet eine zuverlässige Versandlösung, die die pünktliche Lieferung unserer Produkte sicherstellt.

Was gefällt Dir nicht?

- Da Shipcloud eine Cloud-basierte Lösung ist, ist eine stabile Internetverbindung notwendig, was gelegentlich zu Unterbrechungen geführt hat.- Die Konfiguration und Anpassung des Tools erfordert leider eine gewisse Einarbeitungszeit.- Gelegentlich kam es zu Unzufriedenheit mit dem Kundensupport von Shipcloud.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Nutzung von Shipcloud gelingt es mir und meinem Team mühelos, Versandetiketten zu generieren und Sendungen unabhängig von der gewählten Transportart oder dem Spediteur zu verfolgen. Die reibungslose Integration mit diversen Versanddienstleistern hat unsere Arbeitsprozesse optimiert und erheblich Zeit eingespart. Besonders positiv ist die Möglichkeit, verschiedene Versandoptionen und Tarife zu vergleichen, um stets die kosteneffizienteste Lösung für unser Unternehmen zu identifizieren.

“Flexible Versandlösungen für jede Unternehmensgröße.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sven

Verifizierter Reviewer

Head of Supply Chain bei

DefShop GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Nutzeroberfläche von Shipcloud ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, was meine täglichen Aufgaben erheblich vereinfacht. Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die automatisierte Sendungsverfolgung und Benachrichtigung. Dies ermöglicht es Kunden und Auftraggebern, stets auf dem neuesten Stand zu sein, was wiederum die Kundenzufriedenheit steigert und Anfragen reduziert. Die nahtlose Integration verschiedener Versanddienstleister in einem Dashboard hat unsere logistischen Abläufe deutlich optimiert.

Was gefällt Dir nicht?

Die Ausgaben können sich bei steigendem monatlichen Versandvolumen schnell erhöhen. Die Einbindung in vorhandene Systeme und Arbeitsabläufe erfordert möglicherweise etwas mehr Zeit. Für kleinere Unternehmen mit unkomplizierten Versandanforderungen könnte Shipcloud eventuell überdimensioniert sein, und eine unkompliziertere Lösung könnte bevorzugt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von Shipcloud ermöglicht es uns, ohne Schwierigkeiten Versandetiketten zu erstellen und Sendungen zu verfolgen, unabhängig von der gewählten Transportart oder dem Spediteur. Die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern hat unser Arbeitsabläufe effizienter gestaltet und wertvolle Zeit eingespart. Die Möglichkeit, unterschiedliche Versandoptionen und Tarife zu vergleichen, ist ein großer Vorteil, um die kosteneffizienteste Lösung für unser Unternehmen zu finden.

“Zeitersparnis, Transparenz und nahtlose Integration!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mark

Verifizierter Reviewer

Teamleiter im Onlineshop bei

KODi Diskontläden GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud ist ein äußerst benutzerfreundliches Tool. Schon bei der Anmeldung fiel mir die intuitive Benutzeroberfläche auf. Innerhalb weniger Minuten hatte ich Zugriff auf alle Funktionen und konnte mit unseren ersten Sendung beginnen. Das spart nicht nur Zeit, sondern ermöglicht es auch, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das Geschäft. Eine der herausragenden Funktionen von Shipcloud ist die Möglichkeit, Versandetiketten mit nur einem Klick zu erstellen. Dies hat nicht nur den Prozess vereinfacht, sondern auch die Fehlerquote reduziert.

Was gefällt Dir nicht?

Noch nutzen für das Tool nicht lange, um wirklich etwas Negatives zu finden. Die anfängliche Erfahrung mit Shipcloud war so nahtlos und positiv, dass es bisher schwierig war, irgendwelche nennenswerten Mängel auszumachen. Eine längere Nutzung wird jedoch zeigen, ob es langfristig auch so überzeugend ist wie bisher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Plattform bietet eine Vielzahl von Versandoptionen von verschiedenen Anbietern, sodass ich immer die günstigste und effizienteste Wahl treffen kann. Das spart nicht nur Geld, sondern bietet auch meinen Kunden eine größere Flexibilität bei der Wahl der Versandart. Die Integration von Shipcloud an unseren E-Commerce-Shop war ein Kinderspiel. Mit den bereitgestellten APIs und Plugins konnten wir unser System nahtlos an Shipcloud anschließen und die automatische Synchronisierung von Bestelldaten hat unseren Workflow erheblich verbessert.

“Leicht einzurichten. Kundenservice vorhanden, aber langsam”

2.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Leichte Integration in einen Jimdo-Account. Funktioniert, obgleich eine direkte DHL-Marke kostengünstiger ist. Man erhält automatisiert einen Tracking-Code für den Bestellprozess.ZU wenig Flexibilität in Sachen Versanddienstleister.

Was gefällt Dir nicht?

Versteckte Kosten. Ansprechpartner ist bei Reklamationen Shipcloud. Auch bei beschädigten Sendungen. Eine Adressänderung wurde mir berechnet - nutze aber nichts. Das Paket kam zurück. Adressänderung teurer als Neuversand. Sehr schade.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Adresseingabe bei vielen Sendungen automatisiert.

“Funktioniert ziemlich gut”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Jodler.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Anbindung an Shopify ist perfekt. Wir haben die kleine Version, da unser Paketaufkommen unter 50 Pakete/Monat liegt. Bei DHL bekommt man keine Vergünstigungen, UPS kann ich nicht sagen. DPD ist derzeit in fast allen Bereichen der günstigste Versender.

Was gefällt Dir nicht?

Pakete mit einer Länge über 1 m kann man nur über Shipcloud direkt buchen - nicht über die Shopify Schnittstelle. Übergroße Pakete werden nicht richtig berechnet und es kommen im nachhinein öfter Nachberechnungen. Das ist sehr unschön da schlecht kalkulierbar. Pickup ist nur über Shipcloud direkt buchbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Übernahme der Adressdaten funktioniert hervorragend - dadurch Zeitersparnis.

“Effizienzsteigerung im Versand mit shipcloud!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

André

Verifizierter Reviewer

Leiter Logistik bei

Laverana GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud hat sich als äußerst benutzerfreundlich erwiesen. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es unserem Logistikteam, sich schnell einzuarbeiten und effektiv mit der Plattform zu arbeiten. Dies hat dazu beigetragen, unsere Onboarding-Zeiten für neue Mitarbeiter zu verkürzen und die Gesamteffizienz zu steigern. Ein herausragendes Merkmal von shipcloud ist die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern. Diese Funktion hat es uns ermöglicht, unsere Versandoptionen zu diversifizieren und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden zu reagieren.

Was gefällt Dir nicht?

Shipcloud ist eine cloudbasierte Lösung, was bedeutet, dass man auf eine stabile Internetverbindung angewiesen ist, um sie zu nutzen. Die Preise könnten an einigen Stellen etwas niedriger sein, aber der geringe Aufwand entschädigt dies in hohem Maße. Eine Möglichkeit, kleine technische Fragen rasch und unkompliziert zu klären, könnte die Einrichtung eines Livechats sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein großer Pluspunkt von shipcloud ist die transparente Sendungsverfolgung. Es ist entscheidend, jederzeit den Überblick über den Versandstatus unserer Produkte zu behalten. Mit shipcloud können wir dies in Echtzeit tun und sowohl unseren internen Teams als auch unseren Kunden genaue Informationen bereitstellen. Die Analyse- und Reporting-Funktionen von shipcloud haben uns ebenfalls dabei geholfen, unsere Logistikstrategie zu optimieren. Wir können Daten über Versandkosten, Lieferzeiten und Versandvolumen leicht abrufen und analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

“Bislang bin ich sehr zufrieden Die Integration ins ERP wird nächste Woche umgesetzt.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Moritz

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Gute Konditionen. Sehr übersichtliches UI. Schöne Tracking-Möglichkeiten. Alle relevanten Dienstleister in einem Portal.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fehlt ein Adressbuch, in dem gängige Adressen gespeichert werden können. Zudem wäre es schön, wenn man abseits der Rechnungsadresse eine Adresse für Abholungen hinterlegen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben nun alle Trackings an einer zentralen Stelle ohne Mehraufwand.

“Die Revolution in der Versandlogistik!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jakob

Verifizierter Reviewer

Logistik Manager bei

Avocado Store GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Shipcloud lässt sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme und Prozesse integrieren. Egal, ob wir bereits ein E-Commerce-System oder ein Lagerverwaltungssystem verwenden, Shipcloud passt sich problemlos an. Ich behalte stets den Überblick über den Versandstatus unserer Sendungen. Das erleichtert die Beantwortung von Kundenanfragen und verbessert unseren Kundenservice erheblich. Unser Unternehmen wächst und Shipcloud wächst mit uns.

Was gefällt Dir nicht?

Shipcloud verursacht zusätzliche Kosten für mein Unternehmen. Diese Ausgaben müssen in unser Budget eingerechnet werden und können gegebenenfalls unseren Gewinn schmälern. Manchmal mussten wir externe Hilfe in Anspruch nehmen, um die Einrichtung reibungslos zu gestalten. Wir hatten bereits mit Ausfällen und technischen Problemen bei Shipcloud zu kämpfen, was zu Unterbrechungen im Versandprozess und verärgerten Kunden führte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Tool bietet mir eine Fülle von Vorteilen, die meine Arbeit erheblich erleichtert. Mit Shipcloud kann ich Versandlabels im Handumdrehen erstellen und die besten Versandoptionen auswählen. Das bedeutet weniger Zeit für lästige administrative Aufgaben und mehr Zeit für strategische Planung. Dank Shipcloud habe ich Zugriff auf eine Vielzahl von Versanddienstleistern.

“Mit Shipcloud hat man einen einfachen Versand und gleichzeitig glückliche Kunden.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Director Logistics bei

zooplus SE

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Wir verwenden vor allem Shipcloud, um unseren Kunden eine klare und transparente Einsicht in den Lieferprozess zu bieten. Wir sind von Shipcloud sehr beeindruckt, da es nahtlos in unsere Versandabläufe integriert werden kann und keine aufwendigen Anpassungen erforderlich sind. Das Benutzerinterface ist äußerst benutzerfreundlich und gut strukturiert, wodurch wir nicht länger mit unterschiedlichen Anbietern in verschiedenen Browser-Tabs jonglieren müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Implementierung eines Livechats könnte eine effektive Lösung darstellen, um kleinere technische Anfragen unverzüglich zu klären. In vielen Fällen erscheinen Fehlermeldungen lediglich kurzzeitig am oberen Bildschirmrand und verschwinden wieder, ohne dass eine detaillierte Fehleranalyse möglich ist. Es wäre äußerst vorteilhaft, wenn eine automatisierte Möglichkeit zur Erstellung von Abholaufträgen zum Tagesabschluss verfügbar wäre. Bisher erfolgt dieser Prozess manuell über die Shipcloud-Plattform.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mittels des Tools können wir den Versandprozess erheblich beschleunigen und effizienter gestalten. Des Weiteren ermöglicht es uns, Versandetiketten unmittelbar nach der Bestätigung der Lieferung zu generieren und auszudrucken. Angesichts unseres Angebots kostenloser Retouren können wir zudem die Etiketten nahtlos in die Buchung integrieren.

“Einfache Versandlabel-Erstellung in Sekundenschnelle.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Wiebke

Verifizierter Reviewer

Teamlead Logistik Controlling bei

ABOUT YOU SE & Co. KG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die nahtlose Einbindung von Shipcloud in unsere E-Commerce-Plattform erweist sich als äußerst effektiv. Die Benutzeroberfläche erweist sich als benutzerfreundlich, und sowohl die Installation als auch die Anpassung verliefen reibungslos. Besonders hilfreich ist die übersichtliche Darstellung sämtlicher versandter Pakete samt aktuellem Status, unabhängig vom genutzten Versanddienstleister.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration eines Livechats könnte sich als hilfreiche Option erweisen, um rasch Antworten auf kleinere technische Anfragen zu erhalten. Oftmals tauchen Fehlermeldungen lediglich kurzzeitig am oberen Rand des Bildschirms auf und verschwinden sofort wieder, ohne dass die Möglichkeit besteht, den genauen Fehler nachzuvollziehen. Das manuelle Eingeben der Maße für jedes Paket könnte von anderen Benutzer als mühsam empfunden werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für unser Unternehmen ist Shipcloud die Dreh- und Angelpunkt für die Verwaltung unserer Sendungen. Wir nutzen die Plattform zur Erstellung von Versandetiketten und zur Übermittlung der Sendungsverfolgungsinformationen an unsere Kunden. Dank Shipcloud können wir ein Versandlabel in wenigen Sekunden pro Auftrag erstellen und ausdrucken, was zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen führt.

“Versandautomatisierung für reibungslose Abläufe!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Manuel

Verifizierter Reviewer

Leiter Lagerlogistik bei

World of Sweets GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Versanddienstleistern auszuwählen und die besten Tarife und Optionen zu finden, hat uns bereits viel Zeit und Geld gespart. Früher haben wir viel Zeit damit verbracht, manuell Versandetiketten zu erstellen und die besten Versandmöglichkeiten zu recherchieren. Mit Shipcloud erledigt sich das alles im Handumdrehen. Die Zuverlässigkeit der Lieferungen hat sich ebenfalls spürbar verbessert, was sich positiv auf unsere Kundenbewertungen auswirkt.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl die Grundfunktionen solide sind und die Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern reibungslos verläuft, habe ich festgestellt, dass es manchmal schwierig sein kann, spezifische Anpassungen vorzunehmen, die für mein Unternehmen wichtig sind. Ein weiterer Punkt, der verbesserungswürdig ist, betrifft die Dokumentation und die Anleitung. Obwohl das Tool an sich recht intuitiv ist, fand ich die verfügbaren Ressourcen zur Erläuterung fortgeschrittener Funktionen nicht immer ausführlich genug.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich benutze shipcloud nun schon seit einiger Zeit und ich bin einfach begeistert von diesem Tool. Die Effizienz, die es unserem Unternehmen verleiht, ist bemerkenswert. Von der nahtlosen Integration mit unseren bestehenden Systemen bis hin zur einfachen Benutzeroberfläche – shipcloud hat wirklich all unsere Erwartungen übertroffen. Dazu ist es beruhigend zu wissen, dass man in Momenten, in denen man Unterstützung braucht, auf ein engagiertes Team zählen kann.

“Reibungslose Abläufe und zuverlässige Funktionalität in der Anwendung!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sönke

Verifizierter Reviewer

Teamlead eCommerce bei

Schneider Versand

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, und viele Funktionen erschließen sich von selbst. Komplexere Anliegen finden kompetente Unterstützung durch das Support-Team. Die Mitarbeiter dort zeichnen sich durch ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz aus und sie antworten außerordentlich zügig. Unsere Kunden erhalten automatische Benachrichtigungen über den Status ihrer Sendungen, und die meisten Abläufe funktionieren vollautomatisch oder mit minimaler manueller Einbindung.

Was gefällt Dir nicht?

In der Anwendung liegt noch unentdecktes Potenzial, das dazu beitragen könnte, sie weiter zu verbessern. Einige Fehlermeldungen sind meiner Meinung nach aktuell nicht ausreichend verständlich formuliert, was insbesondere bei zeitkritischen Sendungen zu Schwierigkeiten führen kann. Trotz dieser Punkte läuft im Großen und Ganzen alles reibungslos.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns wurde die Integration von shipcloud in unser ERP-System vollständig umgesetzt. Dadurch besteht die bequeme Möglichkeit, direkt aus dem ERP-System heraus Versandetiketten zu buchen. Dieser nahtlose Prozess bietet einen erheblichen Vorteil, da keine separate Vertragsverhandlung mit den Versandunternehmen erforderlich ist. Stattdessen können die günstigen Konditionen von shipcloud direkt genutzt werden. Diese nahtlose Verbindung vereinfacht nicht nur den Versand, sondern ermöglicht es auch, von den vorteilhaften Konditionen profitieren zu können, ohne einzelne Vertragsabschlüsse tätigen zu müssen.

“Unkomplizierter Versand”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Karls Box

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Über Shipcloud lässt sich einfach und schnell ein Versandlabel erstellen. Die Anbindung an bestimmte Wawi erleichtert das Drumherum noch weiter! Und das alles für einen akzeptablen Preis.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist die Auswahl der Anbieter in den kleinen Paketen überschaubar. Aber über DHL, UPS und DPD lässt sich schon einiges versenden. Ansonsten kann man auch eigene Verträge von Versanddienstleistern anbinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erstellung von Paketlabels zu guten Preisen! Zudem mit einer Anbindung an mein Wawi. Das macht die Arbeit überschaubar.

“Eine unkomplizierte Lösung zu guten Preisen.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Hauke

Verifizierter Reviewer

Bereichsleiter Logistik & Versand bei

Ankerkraut GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die übersichtliche Darstellung sämtlicher versandten Pakete samt aktuellem Status, unabhängig vom Versanddienstleister, ist einfach perfekt gelöst. Die Tarife sind bereits verhandelt, ermöglichen somit einen direkten Start. Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, wodurch man sich schnell und mühelos zurechtfindet. Alles in allem gibt es meiner Ansicht nach nichts Vergleichbares, was sowohl die unkomplizierte Bedienung als auch die attraktiven Preise betrifft.

Was gefällt Dir nicht?

Tatsächlich präsentiert sich das Produkt als durchaus ausgereift. Bedauerlicherweise präsentiert shipcloud lediglich ein eingeschränktes Spektrum an Funktionen, welche moderne, unkomplizierte und größtenteils automatisierte Retouren Prozesse von der Erstellung der Labels bis zur Bearbeitung der Retouren zu bewältigen. Da würde ich mir noch ein paar Updates wünschen. Zusätzlich erweist es sich als mühsam, jedes Maß der Pakete manuell eingeben zu müssen. Ansonsten gibt es keinerlei Grund zur Beanstandung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shipcloud erleichtert uns auf ideale Weise die Logistikprozesse, indem es uns eine schnelle und unkomplizierte Lösung bietet. Zudem unterstützt uns Shipcloud aktiv dabei, mit unseren Kunden effektiv zu kommunizieren. Die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern ermöglicht es uns, den Status unserer Pakete in Echtzeit zu verfolgen. Sollte ein Problem auftauchen, erhalten wir umgehend eine Benachrichtigung, was uns die Chance gibt, unsere Kunden frühzeitig zu informieren und eventuelle Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

“Unkomplizierte und zügige Versandabwicklung mittels shipcloud.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Miriam

Verifizierter Reviewer

Senior Marketing Manager bei

Sephora Germany GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Die Vielfalt der verfügbaren Versanddienstleister, kombiniert mit der Möglichkeit, eine Abholung für den nächsten Werktag direkt über shipcloud zu arrangieren, stellt für mich einen herausragenden Vorteil dar. Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, wodurch eine intuitive Navigation gewährleistet ist. Besonders erwähnenswert ist auch die äußerst attraktive Preisgestaltung. Insgesamt sehe ich keine vergleichbare Lösung, die sowohl eine mühelose Handhabung als auch so vorteilhafte Preise bietet wie shipcloud.

Was gefällt Dir nicht?

Die Potenziale für erweiterte optische Anpassungsmöglichkeiten könnten vielfältiger ausgeschöpft werden. Zusätzlich wäre es von Vorteil, eine Kontrollfunktion für den Mailversand zu integrieren. Die Einbindung von Hermes als Anbieter im Segment der kleinen Tarife wäre wünschenswert, da dadurch sämtliche drei großen Anbieter vertreten wären. Abgesehen davon sind keinerlei negative Aspekte im Hinblick auf das Tool erkennbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shipcloud meistert die Herausforderung, den Versandprozess nahtlos und automatisch mit dem firmeneigenen Webshop zu integrieren, was zu einer Effizienzsteigerung und beschleunigten Arbeitsabläufen führt. Die Option, aus einer Vielzahl von Versanddienstleistern zu wählen, ohne individuelle Verträge abschließen zu müssen, stellt einen weiteren Vorteil dar. Zudem ermöglicht die übersichtliche Darstellung sämtlicher Sendungen inklusive aktuellem Status eine klare Verfolgung.

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