Shipcloud Bewertungen

Aus meiner persönlichen Perspektive, während ich shipcloud in unserem Betrieb nutze, schätze ich vor allem die reibungslose Integration in unsere firmeneigenen Versandabläufe. Diese Integration erfolgt ohne die Notwendigkeit aufwändiger Anpassungen oder langwieriger Umstellungsprozesse. Besonders komfortabel wird dies durch die breite Auswahl an benutzerfreundlichen Plugins ermöglicht, die shipcloud für sämtliche gängigen Shopsysteme bereitstellt.

Bedauerlicherweise bietet shipcloud lediglich einen eingeschränkten Funktionsumfang, wenn es darum geht, uns und unsere Kunden bei der modernen, einfachen und weitgehend automatischen Abwicklung von Retouren Prozessen - von der Label Erstellung bis zur Retouren Bearbeitung - zu unterstützen. Obwohl shipcloud in Aspekten wie der Integration in Webshops im Vergleich zu konkurrierenden Anbietern gut abschneidet, fällt es im Bereich der Retouren Verwaltung mit seiner Software hinter diesen zurück.

Für Unternehmen, die einen eigenen Webshop betreiben, stellen sich ständig die Herausforderungen, Bestellungen zügig abzuwickeln und Kunden eine effiziente Sendungsverfolgung anzubieten. Das Versäumnis, den Erwartungen der Kunden in diesen Bereichen gerecht zu werden, kann zu negativen Bewertungen und einem schlechten Ruf führen. Eine weitere Schwierigkeit, die von shipcloud bewältigt wird, besteht darin, den Versandprozess nahtlos und automatisiert mit dem eigenen Webshop zu verknüpfen. Dies ermöglicht die Minimierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen.

Durch die Integration einer vielfältigen Bandbreite an Versanddienstleistern ermöglicht uns Shipcloud die Auswahl des optimalen Anbieters entsprechend unserer individuellen Anforderungen. Dies schafft nicht nur Flexibilität, sondern auch Wettbewerbsvorteile. Die Benutzeroberfläche von Shipcloud ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, was die einfache Erstellung von Versandetiketten, das nahtlose Verfolgen von Sendungen sowie das effiziente Verwalten von Versanddokumenten erleichtert. Die Automatisierung der Versandprozesse mittels Shipcloud trägt dazu bei, Zeit einzusparen und potenzielle Fehler durch manuellen Datenabgleich zu minimieren.

Es besteht die Möglichkeit, dass Shipcloud nicht in sämtlichen Ländern oder für alle Versanddienstleister verfügbar ist, was potenziell die Flexibilität von Unternehmen mit internationalen Geschäftsaktivitäten begrenzen könnte. Die Entscheidung zur Nutzung von Shipcloud impliziert, dass Firmen auf externe Anbieter angewiesen sind, um ihre Versandabläufe effizient zu bewältigen. In seltenen Situationen könnte dies zu Störungen oder Unterbrechungen im Service führen.

Shipcloud stellt zweifellos eine äußerst effektive Lösung dar, welche die Optimierung und Vereinfachung von Versandprozessen ermöglicht. Es präsentiert eine breite Palette von Vorzügen, darunter eine vielseitige Integration von Versanddienstleistern und eine signifikante Zeitersparnis. Es ist jedoch ratsam, dass Unternehmen die finanziellen Aspekte, technischen Anforderungen und die Abhängigkeit von externen Anbietern sorgfältig berücksichtigen, bevor sie die Entscheidung zur Implementierung dieses Instruments treffen.

Wir sind von shipcloud begeistert, da es sich mühelos in unsere Versandprozesse integrieren lässt und keine zeitaufwendigen Anpassungen notwendig sind. Das Interface ist äußerst benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet, sodass wir uns nicht mehr mit verschiedenen Anbietern auf verschiedenen Browser-Tabs herumschlagen müssen. Ich schätzen die Flexibilität und Einfachheit von shipcloud sehr und empfehlen es gerne weiter.

Es liegt noch viel Potential in der Anwendung verborgen, welches ihre Performance erheblich steigern könnte. Um den Service weiter zu verbessern, wäre es ideal, wenn Nutzer bei der Beauftragung von Paketabholungen die Möglichkeit hätten, ihre Einstellungen zu überprüfen und anzupassen. Zudem könnte die Benutzeroberfläche der Website durch eine zeitgemäßere Gestaltung noch ansprechender und intuitiver gestaltet werden.

Es ist kinderleicht, problemlos Versandetiketten für sämtliche Versanddienstleister zu generieren. Dank der Sendungsverfolgung sind wir jederzeit im Bilde, wo sich unsere Güter gerade aufhalten. Jederzeit können wir ein Paket versandfertig machen und es direkt an den Versanddienstleister übergeben - wir haben stets einen klaren Überblick über das Gewicht, was uns enorm Zeit spart!

Die Benutzeroberfläche von shipcloud zeichnet sich durch ihre bemerkenswerte Benutzerfreundlichkeit aus. Die schrittweisen Anweisungen führen reibungslos durch den gesamten Versandprozess. Ein herausragendes Merkmal von shipcloud ist die Vielfalt der verfügbaren Versanddienstleister. Dies gibt uns die Freiheit, den Versandpartner auszuwählen, der am besten zu unseren Anforderungen passt. Die Möglichkeit, eine Abholung für den nächsten Werktag direkt über die Plattform zu beauftragen, verleiht dem Versandprozess zusätzliche Geschwindigkeit und Effizienz.

Eine wünschenswerte Ergänzung zur Plattform wäre die Möglichkeit, bei der Beauftragung von Paketabholungen individuelle Einstellungen vorzunehmen und die übermittelten Daten vor dem Versand zu überprüfen. Dies würde Unternehmen die Flexibilität geben, ihre Versandpräferenzen anzupassen und sicherzustellen, dass die Daten korrekt sind, bevor der Versandprozess in Gang gesetzt wird. In vielen Fällen sind die Preise über shipcloud für DHL-Dienstleistungen spürbar höher als die Tarife, die direkt bei DHL angeboten werden.

In der Summe bietet shipcloud meiner Ansicht nach ein unvergleichliches Gesamtpaket aus Benutzerfreundlichkeit und konkurrenzfähigen Preisen. Was mir auch besonders gefällt ist, dass wir Retouren Prozesse verwalten und Retouren Etiketten erstellen können. Die nahtlose Handhabung der Plattform, kombiniert mit einer breiten Palette von Versandoptionen und wirtschaftlichen Konditionen, macht sie zu einer erstklassigen Wahl für Unternehmen, die ihren Versandprozess optimieren möchten.

Besonders beeindruckte mich die große Auswahl an Versandoptionen, die Shipcloud bietet. Wir konnten aus verschiedenen Versanddienstleistern wählen und diejenigen auswählen, die am besten zu unseren Anforderungen passten. Früher mussten wir uns manuell um jeden Versandauftrag kümmern, aber mit Shipcloud können wir den gesamten Prozess automatisieren. Das bedeutet weniger Verwaltungsarbeit für mich und mein Team, sodass wir uns auf andere wichtige Aspekte unseres Geschäfts konzentrieren konnten.

Der Kundensupport von Shipcloud war nicht immer zufriedenstellend. Bei einigen Anfragen dauerte es eine Weile, bis ich eine Rückmeldung erhielt und manchmal fehlte mir die erforderliche Unterstützung bei komplexeren Problemen. Eine Herausforderung, mit der wir noch konfrontiert wurden, war die begrenzte Verfügbarkeit einiger Versandoptionen in bestimmten Regionen. Das führte manchmal zu Unannehmlichkeiten und bedeutete, dass ich eine alternative Option wählen musste.

Trotz ein paar Einschränkungen erwies sich Shipcloud insgesamt als ein leistungsfähiges Versandtool, das uns half, unseren Versandprozess zu optimieren und Zeit zu sparen. Die Benutzerfreundlichkeit und die Auswahl an Versandoptionen waren definitiv die stärksten Punkte. Wenn man ein Unternehmen mit einem hohen Versandvolumen ist und nach Automatisierung suchen, könnte Shipcloud eine großartige Lösung sein.

Shipcloud ist in unsere Shop Lösung nahtlos integriert. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, und sowohl die Installation als auch die Anpassung verliefen reibungslos. Eine übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellen Statusinformationen ist verfügbar. Die umfangreichen Details für den Empfänger sind äußerst hilfreich. Das Erstellen von Retouren Aufklebern gestaltet sich unkompliziert.

Die Nutzung von Shipcloud ist mit Kosten verbunden und je nach Versandvolumen können diese Ausgaben spürbar sein. Das war insbesondere für unser kleineres Unternehmen eine finanzielle Belastung. Zu Beginn fand ich die Plattform etwas komplex, und es hat einige Zeit gedauert, mich mit allen Funktionen vertraut zu machen. Als Anfänger hatte ich Schwierigkeiten, mich in der Anfangsphase zurechtzufinden, da ich vorher keine Erfahrung mit ähnlichen Versandlösungen hatte. Während die API zur Integration in unser Warenwirtschaftssystem eine große Hilfe war, stieß ich gelegentlich auf Schwierigkeiten, den Kundensupport zu erreichen, wenn ich dringende Anfragen hatte.

Dank Shipcloud konnten wir endlich einige der lästigen Probleme im Versandprozess unseres Unternehmens effektiv lösen. Die nahtlose Integration in unsere bestehende Shoplösung war ein Segen! Früher hatten wir Schwierigkeiten, verschiedene Versanddienstleister anzubinden, was oft zu unnötigen Komplikationen führte. Aber mit Shipcloud ist das nun überhaupt kein Thema mehr. Die nahtlose Integration in unsere Shoplösung hat den Versandprozess definitiv erleichtert.

Shipcloud ist für uns die ideale Lösung, um die Logistik schnell und mühelos zu vereinfachen. Wir konzentrieren uns in der Regel auf unsere Kernkompetenzen wie Beratung und Verkauf, während der Versand oft vernachlässigt wird. Mit Shipcloud konnten wir jedoch unseren Versandprozess optimieren und aktiv auf unsere Kunden zugehen, noch bevor sie mögliche Probleme mit ihrer Sendung überhaupt bemerken! Des Weiteren unterstützt uns Shipcloud bei der proaktiven Kundenkommunikation. Dank der Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern können wir den Sendungsstatus unserer Pakete in Echtzeit überwachen. Wenn beispielsweise ein Problem auftritt, werden wir umgehend benachrichtigt. Dadurch haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden frühzeitig zu informieren und mögliche Unannehmlichkeiten zu verhindern. Dies stärkt das Vertrauen unserer Kunden und verbessert deren Kundenerfahrung erheblich. Ein weiterer Pluspunkt von Shipcloud ist die nahtlose Integration mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen. Wir können die Bestellungen direkt aus unserem Online-Shop und unseres ERP System importieren und den gesamten Versandprozess zentral verwalten. Dadurch wird der Versand nicht nur effizienter, sondern auch fehlerfreier. Shipcloud ist die perfekte Lösung, um den Versand schnell, einfach und effektiv zu optimieren. Wir profitieren von automatisierten Versandregeln, proaktiver Kundenkommunikation und einer nahtlosen Integration mit unseren bestehenden E-Commerce-Systemen.

Eine API-Anbindung zu Versanddienstleistern wie DHL wäre äußerst praktisch, da man regelmäßig das Passwort von DHL ändern muss und demnach auch bei Shipcloud jedes mal aktualisieren muss.

Shipcloud beschleunigt hauptsächlich unseren Versandablauf durch automatisiertes Erstellen der Labels und bietet den Kunden die Möglichkeit, den aktuellen Standort ihrer Pakete einzusehen und kontinuierlich über Neuigkeiten informiert zu werden. Ein besonders praktisches Feature (von uns noch nicht genutzt) ist das Retourenportal, welches es den Kunden ermöglicht, Retouren einfach und selbstständig anzulegen, was unserem Innendienst eine große Erleichterung und Zeitersparniss bringt. Aus unserer Sicht gibt es keine unnötigen Features bei Shipcloud. Alles hilft den Versandprozess effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.

Die kompakte Übersicht über alle versendeten Pakete und deren derzeitigen Status und das Versanddienstleisterübergreifend ist einfach perfekt. Somit sieht man direkt auf einen Blick, welches Paket zugestellt wurde oder bei welchem Paket man Kontakt mit dem Versanddienstleister aufnehmen muss.

Es sollte die Möglichkeit geben auch seine eigenen Verträge in einem kleineren Paket anstatt das mit 1000 Paketen im Monat einbinden zu können. Insbesondere wenn man einen eigenen Vertrag hat, jedoch maximal 100 Pakete im Monat versendet. Hier könne der Preis pro Paket auch gerne höher sein.

Für uns entfällt durch Shipcloud und die Anbindung an unsere Warenwirtschaft das händische abtippen und auch ausfüllen von Paketmarken. Auch erhalten die Kunden direkt eine E-Mail über den Versandstatus des Pakets, auch wenn diese nicht z.B. über unseren Online-Shop mit automatisierter Versandbestätigung und Tracking Mail bestellt haben.

Shipcloud ist der erste Anbieter, der es mir erlaubt mehrere Paketdienstleister an mein ERP anzubinden. Als ich gestartet habe, bin ich auf die Paketdienstleister direkt zugegangen und unter 200 Paketen gibt es von denen überhaupt kein Angebot, bei 200 Paketen sind die Preise von DHL, DPD und Co. dann sogar teurer als die Privatkundentarife, also musste eine alternative her. Bei Shipcloud ist das gute, dass ich mehrere Dienstleister anbinden kann und keine Mindestpaketmenge habe, so dass ich je nach Größe und Gewicht immer den passenden Versanddienstleister auswählen kann. Die Tarife sind vorverhandelt, sodass man direkt starten kann. Das ganze lässt sich einfach per Website bedienen oder wenn es mal etwas mehr Pakete werden über die API Anbindung. Bisher hat alles wunderbar geklappt und die Verfügbarkeit der Dienste war ausgezeichnet. Ausschlaggebend war, dass ich ein Tool haben wollte, welches mit Billbee kommunizieren kann und nativ integriert ist. Der Support ist schnell per Chat erreichbar und immer hilfsbereit. Ein großer Vorteil war für mich auch, dass die Preise human starten, sodass auch Startups die Chance haben ohne großes Risiko den Dienst zu nutzen. Shipcloud bietet eine eigene Sendungsverfolgungsseite und Retourenportal an, welches sich an Branden lässt, dies ist echt super und freut viele Kunden.

Ein Versand mit eigenen Verträgen ist bei den kleinen Tarifen nicht nötig, was aber auch nicht schlimm ist, da dass ja eines der Vorteile von Shipcloud ist. Jedoch wäre es wünschenswert auch noch Hermes als Anbieter bei den kleinen Tarifen zu haben, da dann alle drei Großen Anbieter vorhanden sind. Ein großer Nachteil für mich ist, dass die Deutsche Post nicht bei den kleinen Tarifen dabei ist, sodass ich diese separat anbinden muss, dadurch erscheinen die die Deutsche Post Briefe allerdings auch nicht auf der Shipcloud Sendungsseite für die Kunden, dies führt zu mehr Komplexität.

Versand über mehrere Versandanbieter hinweg mit kleineren Sendungsmengen. API Anbindung und Ausdruck der Shipping Labels direkt auf dem Label Printer im richtigen Format. Anbindung an Billbee, JTL und andere bekannte ERP/Shopsysteme. Somit ist eine einfache Anbindung möglich, ohne Programmieraufwand und wenn man wächst kann man die API nutzen. Eine Schnittstelle für mehrere Versanddienstleister, anstatt eine Schnittstelle pro Versanddienstleister.

Dass man mehrere Versanddienstleister zur Auswahl hat, und man direkt eine Abholung für den nächsten Werktag beauftragen kann. Die Handhabung ist sehr einfach gehalten und man findet sich schnell und leicht zurecht. Über den Kundenservice kann man sich andere Versanddienstleister freischalten lassen die einem erstmal nicht zur Auswahl stehen (zumindest war dies bei mir mal der Fall). Noch zu erwähnen ist dass die Preise wirklich top sind. Im ganzen gibt es meiner Meinung nach nichts vergleichbares mit der einfachen Handhabung und den guten Preisen.

Bis jetzt ist mir nichts negatives aufgefallen was einen Kritikpunkt rechtfertigen könnte. Ein Livechat wäre eventuell eine Lösung um kleine technische Fragen schnell beantwortet zu bekommen.

Schnell einfach und günstig Pakete zu verschicken. Vorteile sind ganz klar eine Vielzahl an Versanddienstleistern sofort an einem Punkt zur Auswahl zu haben. Das zu günstigen Konditionen und ohne lästige Großkundenverträge bei den jeweiligen Versand Unternehmen zu machen.

Am besten gefällt mir, dass alle Versandanbieter über ein Tool verwaltet werden können. Mehrere Anbieter auf mehreren Browser-Tabs gehören der Vergangenheit an.

Wir vermissen die Möglichkeit, Lithium-Ionen Batterien beim Versand via UPS zu deklarieren. Unsere über den Webshop verkauften Produkte beinhalten diese Art von Akkus und können aktuell nicht über Shipcloud bei UPS angemeldet werden. Zwar ginge das über einen alternativen Versender, wir haben UPS aber fix mit dem Webshop verbunden und geben damit auch voraussichtliche Versandkosten an.

Wir binden Shipcloud über die API an Salesforce an. Jetzt muss keiner mehr die Adressdaten von A nach B kopieren um etwas zu verschicken. In der Technik-Abteilung können Retourenlabels direkt aus Salesforce heraus generiert werden. Auch hier spart man sich den Wechsel bzw. die redundante Dateneingabe auf einer zweiten Plattform.

Bei uns ins Shipcloud ans ERP System angebunden, sodass unkompliziert aus dem ERP heraus ein Versandlabel gebucht werden kann. Ein großer Vorteil ist, dass ich nicht extra mit den Versandunternehmen einen Vertrag aushandeln muss und die Konditionen über Shipcloud nutzen kann. Wir versenden Weltweit und so kann ich unkompliziert prüfen, welcher Dienstleister das günstige oder beste Angebot für diese Länder hat und das einfach im ERP System speichern. Zusätzlich kann ich innerhalb Deutschlands den Kunden ein Retourenportal bieten und beim Tracking eine personalisierte Shipcloudversion, als auch das Dienstleisterinterface anbieten. Generell ist das Interface sehr gut gehalten und ist recht übersichtlich.

Fehlermeldungen erscheinen meist nur am oberen Bildschirmrand und verschwinden sofort wieder, ohne dass man nachvollziehen kann, was der Fehler ist. Gerade bei größeren Sendungen, wo das Zollformular ausgefüllt werden ist, ist das sehr ärgerlich.

Erleichterung des Versands durch Anbindung an das ERP System. Es wird viel Zeit dadurch eingespart. Auch Express- oder weltweiter Versand kann durch Preisvergleiche optimal abgebildet werden.

An shipcloud schätzt man als Unternehmen am meisten, dass es sich tatsächlich sehr einfach in den firmeneigenen Versandprozess integrieren lässt, ohne dass aufwändige Anpassungen und lange Umstellungszeiten erforderlich werden. Insbesondere dank der Vielzahl von durch shipcloud bereitgestellten einfach einzubauenden Plugins für alle bedeutenden Shopsysteme wird dies komfortabel ermöglicht. Auch die Unterstützung von mehr als einem Versanddienstleister zur Auswahl durch Kunden des unternehmenseigenen Webshops ist ein wichtiges Kriterium.

Leider bietet shipcloud nur einen sehr begrenzten Funktionsumfang an, um einen als Unternehmen, und auch dessen Kunden, dabei zu unterstützen Retouren Prozesse von der Label Erstellung bis hin zur Retouren Bearbeitung modern, einfach und weitgehend automatisch abwickeln zu können. Während shipcloud in Bereichen wie der Webshop Integration noch besser abschneidet als konkurrierende Anbieter, liegen sie im Bereich der Möglichkeiten, Retouren mit der Software zu verwalten, hinter diesen.

Als Unternehmen, das einen eigenen Webshop betreibt, steht man stets vor der Herausforderung, Bestellungen möglichst zeitnah zu versenden und Kunden den Komfort einer ansprechenden Sendungsverfolgung zu bieten. Wird man in diesen Bereichen den Kundenanforderungen nicht gerecht, sind oft rufschädigende Bewertungen die Folge. Eine weitere Herausforderung, die shipcloud löst, ist es, den Versandprozess fest und automatisiert mit dem Webshop des eigenen Unternehmens so zu verbinden, dass Arbeitsprozesse minimiert und beschleunigt werden können.

Die Plattform bietet eine hervorragende Sendungsübersicht und das Support-Team, der bei Fragen nicht nur mit Textbausteinen antwortet und fast immer sehr schnell weiterhelfen kann ist ganz hervorragend. Zudem sammelt Shipcloud selbst wichtige Angaben der Versanddienste, etwa während der Pandemie oder für den Versand vor Weihnachten und informiert seine Kunden dazu.

Die API-Einbindung ist nicht trivial und bei Fehlern sind die Meldungen des Systems nicht immer sofort eindeutig zu entschlüsseln. Letztlich erhält man bei Fragen aber von Shipcloud hilfreiche Unterstützung, wenn man selbst nicht weiterkommt.

Für uns ist Shipcloud die zentrale Sendungsübersicht. Wir erstellen Versandlabel über Shipcloud und leiten die Informationen zur Sendungsverfolgung über das System an die Kund*innen weiter. Wenn man eine Sendung "außer der Reihe" verschicken möchte, etwa in ein Land, in das man selten versendet, bietet Shipcloud auch einen Presivergleich der unterschiedlichen Versanddienste.

Shipcloud ist sehr tief integriert in unsere Shoplösung. Die Bedienung ist einfach und auch Installation und Anpassung waren einfach, denn shipcloud war bei unserer eingesetzten Lösung Gambio schon integriert. In nur wenigen Schritten kann man alle integrierten Versender (DPD und UPS) und auch eigene Versender (bei uns Hermes) vergleichen und nach nur drei klicks sind die Etiketten gedruckt. Für uns als Gambio Anwender waren 100 Pakete ohne Grundgebühr zu versenden, damit sind wir ausgekommen.

Nachdem wir uns für einen anderen Shopbetreiber entschieden haben den shipcloud nicht direkt unterstützt hat, haben wir die Daten per Hand eingegeben bzw. importiert da die Middleware zur Nutzung unseres Shopsystem zu komplex und teuer war. Wir sind dann zu sendcloud gewechselt und haben dort weitaus günstigere Konditionen erhalten und ersparen uns z.B. das lästige Eingeben von Paketgrössen. Wir haben auch andere Dienstleister wie Packlink getestet, am Ende war shipcloud von den Versandkonditionen am schlechtesten. Fairerweise muss man natürlich sagen das uns das bei der Gambio/shipcloud Integration egal war, denn die Ersparnis im Workflow war weitaus grösser. Nach dem Wechsel der Shopplattform

Hervorragende Integration zwischen Shopsystem und Versanddienstleister, Einfacher Vergleich der Versandkosten und einfacher Druck der Etiketten. Sendungsverfolgung ist auch integriert, das Retourensystem haben wir nicht genutzt. Abholung ist ebenfalls einfach mit einem Knopfdruck auszulösen.

Die gut dokumentierte API, die es ermöglicht sehr einfach Versand- und Retourenlabels aus eigenen Systemen heraus zu erstellen.

Eigentlich ist das Produkt recht rund. Wenn ich einen Kritikpunkt anbringen "muss" dann wäre es das Retourenportal, was für meine Zwecke zu einfach ist. Aber es tut genau was es soll, nur meine Anwendung passte nicht darauf.

Ich arbeite für einen Onlineshop und erstelle alle Versandlabels über Shipcloud. Wir haben ein selbst entwickeltes Retourenportal und erstellen, abhängig vom Absenderland, Retourenlabels von verschiedenen Logistikanbietern. Shipcloud macht dies mit seiner gut durchdachten Schnittstelle sehr einfach.

Sämtliche Versanddienstleister sind direkt vergleichbar, somit entfällt für uns die manuelle Suche nach dem geeigneten Dienstleister. Außerdem kann der Status der Sendungen mit einem Blick erfasst werden, auch der Kunde wird ausführlich über den Weg seines Pakets informiert. Das Programm ist einfach zu bedienen und sollten doch mal Fragen aufkommen, erhält man schnell und freundlich eine Rückmeldung.

Schön wäre es, wenn es einen automatisierten Abholauftrag zum Tagesabschluss gäbe, bisher machen wir das manuell über shipcloud.

Einfache Erstellung von Versandmarken, Versandkosten im Überblick, einfaches & detailliertes Tracking für uns und unsere Kunden

Immer mehrere Versanddienstleister zur Auswahl und kein Vertrag mit diesen notwendig. Gerade beim Versand ins Ausland ist das sehr vorteilhaft, da die Preise sich je nach Land doch stark unterscheiden. Übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellem Status. Ausführliche Infos für den Empfänger. Anbindung an billbee funktioniert problemlos. Retourenaufkleber lassen sich einfach erstellen.

Preisauskunft für mehrere Länder ist mühsam. Tlw. unterschiedliche Servicebezeichnungen zwischen Schnittstelle und Webseite, gerade bei bei den hohen Expresspreisen ist das sehr problematisch. Bei Fehlern muss man oft probieren, woran es liegt. DHL-Preise tlw. teuer als auf der DHL-Endkundenwebseite.

Wir nutzen shipcloud für den Versand aus billbee. Das funktioniert i.d.R. völlig problemlos und spart viel Zeit. Sendungen in die Schweiz erstellen wir direkt in shipcloud, weil das in billbee aufgrund der Zoll-Dokumente nicht funktioniert.

Die direkte Vergleichbarkeit zwischen den Versanddienstleistern ermöglicht uns, schnelle Entscheidungen zu treffen und nehmen uns durch die Schnittstelle zum Shop viel Arbeit ab. Auch Fehler können so perfekt vermieden werden. Der Kundenservice ist ebenfalls stets hilfsbereit und bietet schnelle Lösungen.

Teilweise sind eigene Preise unter denen von Shipcloud. Außerdem ist es anstrengend, jedes Maß der Pakete eintippen zu müssen. Das bleibt uns bei der direkten DHL-Anbindung erspart. Zudem ist ein schneller Versand nur gewährleistet, wenn auch regelmäßig abgeholt wird. Das ist aber weniger ein Problem von Shipcloud, sollte aber ebenfalls erwähnt werden.

Automatisierung und Vermeidung von Fehlern durch händische Dateneingabe

- die durchaus schlechte Dokumentation hilft beim frustrieren, teilweise geht sie gar nicht oder hält nicht alle Informationen vor.

- Support ist der schlechteste, den ich jemals hatte. - Unklare Fehlermeldungen in der API Antwort nach dem Motto "Es liegt nicht an dir, sondern wir haben ein Problem" (Genauen Wortlaut bekomme ich nicht mehr zusammen), ... - man weiß nicht, was funktioniert in der Sandbox und was geht nicht - angeblich geht alles, dann sagt der Support wieder es geht teilweise nicht... da steigt man nicht mehr durch

- API für diverse Versanddienstleister zusammengefasst in einer API

Die Einrichtung ist sehr einfach und übersichtlich. Man findet sich schnell zurecht und kann rasch mit dem Versand starten.

Leider ist es für uns nicht möglich, DHL direkt an Shipcloud anzubinden, was den Funktionsumfang für unseren Anwendungsfall einschränkt.

Shipcloud ermöglicht es uns, unseren Kund:innen ein Tracking im eigenen Corporate Design anzubieten. Dadurch können wir individuelle Tracking-E-Mails sowie eine eigene Trackingseite nutzen, was zuvor nicht möglich war. Das verbessert die Kundenkommunikation deutlich und sorgt für ein einheitliches, professionelles Markenerlebnis nach dem Versand.

Grundsätzlich ist die App in Shopify gut integriert. Einzige Funktion Erstellung von Labels. Write waren zuvor bei send loud, war super. Wir haben aber unseren Versanddienst gewechselt! Ship loud ist der einzige Anbieter der diesen am shopify anbindet.

Service antwortet nicht oder erst nach Wochen. Zuletzt wurde mir simpel gesagt Pech gehabt. Außer einem Label zu erstellen geht gar nichts, ich kann nicht mal ein Label wieder stornieren. Es werden keine Daten für ein tracking übermittelt. Wirklich ein kompletter Reinfall. Das schlimmste ist in Verbindung mit GO! Muss ich auf diese App zugreifen.Nicht zu empfehlen! Finger weg!

Einzige Möglichkeit GO! Express an shopify anzubinden. Keine Vorteile in dieser Kombination

Mir gefällt besonders, dass Shipcloud den Versand nicht unnötig in den Vordergrund stellt. Das Tool macht einfach, was es soll! Bestellungen übernehmen, Versandlabels erstellen und Sendungen sauber abwickeln. Ich habe das Gefühl, dass Shipcloud mitdenkt ,vor allem bei wiederkehrenden Abläufen. Dadurch muss ich mich nicht jedes Mal neu orientieren oder jeden Schritt kontrollieren.

An manchen Stellen fehlt mir etwas mehr Erklärung direkt im Tool, vor allem bei speziellen Funktionen oder erweiterten Optionen.

Ich habe deutlich weniger Reibung im Tagesgeschäft. Der Versand läuft gleichmäßig, auch wenn das Bestellaufkommen schwankt. Ich muss weniger nacharbeiten, bin schneller fertig und habe das gute Gefühl, dass nichts untergeht. Shipcloud sorgt dafür, dass der Versand kein Unsicherheitsfaktor mehr ist, sondern ein stabiler Teil meines Workflows.

Was mir an shipcloud besonders auffällt, ist die Klarheit im täglichen Arbeiten. Ich öffne das Tool und sehe sofort, was erledigt ist, was noch offen ist und wo eventuell etwas hängt. Der Versand fühlt sich dadurch weniger wie ein zusätzlicher Stressfaktor an, sondern wie ein sauberer, nachvollziehbarer Ablauf. Gerade die schnelle Erstellung von Labels und die zuverlässige Übergabe der Trackingdaten funktionieren konstant gut.

Einige Funktionen wirken eher für erfahrene Versandprofis gedacht und könnten für Einsteiger verständlicher erklärt sein. Außerdem hätte ich mir mehr Möglichkeiten zur Personalisierung gewünscht, etwa bei Statusmeldungen oder Standardabläufen. Das sind keine großen Hürden, aber kleine Punkte, die den Arbeitsfluss noch runder machen könnten.

Ich arbeite strukturierter und muss weniger nachdenken, weil viele Entscheidungen bereits vorbereitet sind. Fehler passieren seltener, Nacharbeiten nehmen ab und der Versand läuft gleichmäßiger, auch an Tagen mit hohem Bestellvolumen. Insgesamt gibt mir Shipcloud mehr Sicherheit und Planbarkeit im Tagesgeschäft.

Ich schätze besonders, dass Shipcloud meinen Versandprozess spürbar vereinfachen konnte, ohne dass ich dafür lange Einstellungen oder komplizierte Abläufe lernen musste. Viele Schritte laufen automatisch im Hintergrund und ich kann Bestellungen viel schneller freigeben

Mir ist bis jetzt nichts negatives aufgefallen. Sollte sich das in Zukunft ändern, werde ich die Bewertung überarbeiten

Mein Versand ist nicht nur schneller, sondern auch ruhiger geworden. Ich muss weniger korrigieren, habe selten Rückfragen von Kundeb und bekomme mehr Struktur in Stoßzeiten. Shipcloud nimmt mir viele wiederkehrende Schritte ab, sodass ich mich stärker auf das Wachstum meines Shops konzentrieren kann, statt auf administrative Kleinarbeit.

Ich mag besonders, dass Shipcloud im Hintergrund fast unsichtbar arbeitet und trotzdem alles zuverlässig zusammenhält. Wenn viele Bestellungen auf einmal reinkommen, bleibt der Versandprozess stabil, ohne dass ich ständig kontrollieren muss.

Ich finde es schade, dass man bestimmte Workflows nicht individueller anpassen kann. Einige Schritte wirken fest vorgegeben, obwohl mehr Flexibilität bei Sonderfällen hilfreich wäre.

Ich habe deutlich weniger Unterbrechungen im Arbeitsalltag, weil Shipcloud viele kleine Aufgaben automatisch übernimmt. Dadurch kann ich Bestellungen schneller abschließen, ohne ständig nachjustieren zu müssen. Für mich bedeutet das weniger Stress, weniger manuellen Aufwand und einen Versandprozess, der auch bei größeren Mengen überschaubar bleibt.

Am hilfreichsten finde ich, wie nahtlos shipcloud mit Shopify zusammenarbeitet. Bestellungen werden sofort synchronisiert und ich kann Versandlabels direkt dort erstellen, ohne zwischen mehreren Tools zu wechseln. Gerade wenn viele Bestellungen gleichzeitig reinkommen, spart mir das extrem viel Zeit. Außerdem funktioniert die automatische Weitergabe der Trackingnummern an Shopify einwandfrei. Kunden werden sofort informiert, ohne dass ich etwas manuell nachtragen muss.

Manchmal lädt die Verbindung zu Shopify etwas träge, vor allem wenn viele Bestellungen gleichzeitig importiert werden.

Mein Shopify Versand läuft deutlich schneller und strukturierter. Ich muss keine Daten mehr kopieren, alle Schritte vom Label bis zum Tracking passieren automatisiert. Das reduziert Fehler, beschleunigt die Abwicklung und sorgt dafür, dass Bestellungen schneller rausgehen. Kunden bekommen ihre Infos ohne Verzögerung und ich kann mich mehr aufs Tagesgeschäft konzentrieren statt auf manuelle Versandaufgaben.

Ich schätze besonders, dass shipcloud sehr stabil läuft und ich mich im Alltag darauf verlassen kann. Sendungen werden sauber übertragen, Labels werden korrekt generiert, und die Anbindung an meinen Shop funktioniert ohne ständige Nachjustierung. Außerdem gefällt mir, dass ich jederzeit sehen kann, welcher Versanddienstleister für welche Bestellung am sinnvollsten ist.

Ich vermisse eine Möglichkeit, Retourenprozesse stärker zu automatisieren, z. B. mit automatisch generierten Rücksende Etiketten je nach Bestellstatus.

Ich habe eine viel klarere Übersicht über alle laufenden Sendungen und kann Probleme schneller erkennen, bevor Kunden sich melden. Der Versandprozess ist schlanker geworden und ich brauche deutlich weniger Zeit pro Bestellung. Besonders bei hohem Aufkommen macht sich das bemerkbar, weniger Stress, weniger manuelle Arbeit und insgesamt ein zuverlässigerer Ablauf.

Ich finde es super praktisch, dass ich alle wichtigen Versanddienstleister an einem Ort habe. Ich muss nicht mehr jede Bestellung in ein anderes Portal kopieren, sondern kann alles direkt über shipcloud abwickeln. Die Labelerstellung geht schnell und das Tracking funktioniert zuverlässig, das nimmt im Alltag richtig viel Stress raus.

Manchmal wirken bestimmte Optionen etwas verschachtelt, sodass man erst suchen muss wo sich eine Einstellung befindet.

Mein Versand läuft sauberer und klarer durch und ich verliere keine Zeit mehr mit unnötigen Klicks in verschiedenen Portalen. Kunden bekommen ihre Trackingids ohne Verzögerung und ich habe einen besseren Überblick über alle offenen und erledigten Sendungen. Insgesamt arbeite ich schneller, entspannter und fehlerfreier.

Am meisten überzeugt mich, dass Shipcloud verschiedene Versanddienstleister in einer einzigen, übersichtlichen Oberfläche verbindet. Egal ob DHL, DPD oder UPS ich kann alles zentral steuern und muss nicht mehr zwischen mehreren Portalen springen. Besonders angenehm ist die schnelle Erstellung von Versandlabels und das einheitliche Tracking, das meine Versandabläufe spürbar beschleunigt.

Für Nutzer, die wenig Erfahrung mit Versandprozessen haben, ist die Einstiegshürde schon etwas hoch.

Ich arbeite strukturierter, spare Zeit und habe weniger Fehler im Versand. Die Abläufe sind klarer, Bestellungen lassen sich schneller abwickeln, und es kommen weniger Rückfragen wegen Sendungsverfolgungen. Insgesamt hat Shipcloud meinen Versandprozess deutlich professioneller und effizienter gemacht.

Besonders reizvoll war für uns der wirklich günstige Preis im Vergleich zu unseren bisherigen Lösungen. Auch die Versandabteilung kommt inzwischen mit der neuen Vorgehensweise sehr gut zurecht. Die Rechnungen sind übersichtlich und gut zu prüfen.

Der Start war etwas holperig. Fragen wurden an andere zuständige Personen weitergeleitet, welche sich auch mit der Beantwortung unserer Fragen Zeit ließen. Selbst die Hotline leitete die Anfragen weiter. Inzwischen sind die ersten Stolpersteine aus dem Weg geräumt und das System läuft sehr gut an. Die Mitarbeiter im Versand kommen gut damit zurecht, die Buchhaltung freut sich über niedrigere Kosten. Hoffe, dass die restlichen Fragen nach Höherversicherung etc. auch noch geklärt werden können. Bis jetzt kann man sagen, dass sich der Umstieg auf Shipcloud gelohnt hat.

Versand unserer Pakete ins In- und Ausland. Der Vorteil ist eine preisgünstige Alternative zu bisherigen Versandlösungen.

I like the integration with my store system (I use Shopify). It was almost plug & play. Within minutes I could generate labels, track packages and choose from multiple carriers without having to log into a thousand platforms. I can also compare rates between DHL, and UPS directly in one place.

technical support is slow to respond, especially when it comes to problems with labels that are not generated correctly.

Shipcloud, which allows me to automate shipments, has allowed me to focus more on improving my products and better serve my customers. I have also been able to reduce errors in logistics and provide more professional tracking, which translates into a better experience for my buyers.

Shipcloud hat sich zu einem wichtigen Tool für die Sendungsverfolgung entwickelt. Die zentrale Verwaltung von Lieferanten spart uns viel wertvolle Arbeitszeit. Mir gefällt, dass die Lösung über die Cloud und eine hervorragende Anbindung genutzt werden kann.

Für neue Nutzer ist die Lösung etwas kompliziert, aber die Funktionen sind hervorragend und liefern gute Ergebnisse.

Ein Tool zu finden, mit dem man Lieferanten zentral verwalten kann, ist etwas kompliziert. Deshalb ist Shipcloud für uns die bevorzugte Methode für internationale Transaktionen mit mehreren Lieferanten gleichzeitig.

The integration with Shopify was very easy and within minutes I was able to connect my store with different carriers without having to negotiate with each one separately. It is very simple to generate shipping labels directly from the dashboard and automating customer notifications saves a lot of time.

The part that convinces me the least is that, if you need support outside German hours, sometimes you have to wait. It happened to me a couple of times when I had questions about the rates and didn't get an immediate answer. It would be ideal if they had more flexible support or at least a live chat.

Shipcloud, it's just great the shipping flow is practically automatic, orders come in, labels are printed, and customers receive their tracking without me lifting a finger.

I like that it integrates easily with my store system (Shopify) and that I can generate labels and track shipments from multiple carriers without hassle.

Depending on the carrier you choose, there are rates that may be more competitive if you negotiate directly. Although Shipcloud offers convenience, you have to evaluate well if the costs compensate for volume.

What has benefited me most is the time savings. I can literally prepare dozens of shipments in less than half the time I used to, all from a single view. It has also given me more control over package tracking and fewer errors when generating labels.

Shipcloud is great for my purposes as a small business. It has a lot of innovations that work well; I like that it remembers the size of my packages and the weight of my individual items. I appreciate that it manages packages tracking. The combine shipment features helps a lot and the additional shipping carrier options for tracking and cost.

While the initial setup can be a bit challenging, the level of support offered by the Shipcloud team, especially during the 14-day trial period, proved to be absolutely essential. Their assistance made a real difference.

The ability to ship multiple orders all together, while still able to see each individual order (other companies lump them all together, which I didn't like). This allows me to see at glance how many orders have been shipped and to who, which is super beneficial for dealing with my Kickstarter.

The efficiency of the teams and the user friendliness of the Shipcloud platform make the complex world of transport easier to navigate. Innovative solutions, proactive thinking, possibility to offer and deploy new ideas and create value together.

I haven't encountered any major issues, however, the initial platform training could be improved.

The tracking of vehicles through both road and satellite maps, allows our logistics to understand when the vehicle is expected to arrive for loading or offloading. They basically stand out for its efficiency, responsiveness and commitment to enhancing the user experience.

Wenn alles mal eingerichtet ist funktioniert Shipcloud ganz gut. Wir haben Microsoft Business Central angebunden und den Label-Erstellungsprozess voll automatisiert.

Der Kundensuport ist nur per Mail erreichbar. Die Reaktionszeiten sind unbefriedigend. Eine Hilfestellung für Warenpost International dauerte fast einen Monat! Außerdem unverständlich: Versanddienst DPD ist eingebunden, es können aber keine ZPL-Dateien (wie bei UPS und DHL) erstellt werden. Das hat zur Folge, dass wir einen geplanten Testlauf mit DPD aktuell nicht durchführen können, da wir die Labels nicht auf unseren Labeldruckern produzieren können. Auch ärgerlich: Schon zum zweiten mal musste UPS neu Authentifiziert werden. Von jetzt auf gleich kommt eine kryptische Fehlermeldung im Pack-Vorgang. Es muss dann ins Backend gegangen und eine neue Authentifizierung durchgeführt werden. Ob die Ursache bei Shipcloud oder UPS liegt ist mir nicht bekannt.

Versandlabelerstellung aus Microsoft Busines Central

Der mit Abstand größte Vorteil, wir benötigen keine separaten Anbindungen oder Logins zu den Systemen der einzelnen Versanddienstleister. Alle Etiketten, Trackingnummern und Statusupdates laufen über eine Oberfläche, was unseren logistischen Aufwand signifikant reduziert. Unsere B2C-Kunden im Onlineshop (bio-bode.de) bekommen mit wenigen Klicks ihr Rücksendeetikett, das reduziert Rückfragen im Support und macht uns sympathischer. Die Möglichkeit, zwischen eigenen und Shipcloud-Verträgen zu wählen, gibt uns Spielraum in der Kosten- und Routenoptimierung gerade im internationalen Versandgeschäft ein echter Vorteil.

UI der Web-App wirkt etwas altbacken. Wir loggen uns selten direkt ein, weil alles über unsere WaWi läuft, aber wenn, dann wünschen wir uns eine modernere, visuell intuitivere Oberfläche. Fühlt sich manchmal nach 2014 an. Manche exotischeren Anbieter wie GO!, FedEx Express, oder spezielle Speditionsdienste fehlen (Stand 2025). Für 90 % unserer Fälle reicht’s, aber bei speziellen Frachten müssen wir händisch ran.

Wir haben Shipcloud über eine eigene Middleware nahtlos an unser ERP-System sowie unser E-Commerce-Backend angebunden. Die REST-basierte API war solide dokumentiert und ermöglichte eine zügige Integration mit vergleichsweise geringem Entwicklungsaufwand. Der gesamte Versandprozess vom Labeldruck über Tracking bis zur Rückabwicklung läuft heute weitgehend automatisiert über unsere Systeme, gesteuert durch die Shipcloud-Schnittstelle. Wir verwenden sowohl unsere eigenen Verträge mit DHL, UPS und DPD als auch Shipcloud-eigene Konditionen bei Bedarf (z. B. für kleinere Volumina oder Sondertarife).

Eine der größten Stärken von Shipcloud ist die Integrationsfähigkeit in ERP-Systeme und E-Commerce-Plattformen. Dadurch konnten wir das Tool ohne komplexe Entwicklungsarbeit direkt in unseren Workflow integrieren. Wir schätzen außerdem die Möglichkeit, über eine einzige Schnittstelle mit mehreren Spediteuren zu arbeiten. So können wir flexibel die beste Option basierend auf Zielort, Preis oder Lieferzeit wählen. Darüber hinaus hat die Prozessautomatisierung den operativen Aufwand des Teams deutlich reduziert, sodass wir ohne zusätzliche Personalressourcen skalieren können.

Obwohl die Plattform solide ist, haben wir einige Verbesserungspotenziale identifiziert. Für Unternehmen mit geringem oder unregelmäßigem Versandaufkommen können die Kosten im Vergleich zu einfacheren Lösungen hoch sein. Obwohl die API leistungsstark ist, erfordern einige erweiterte Integrationen technisches Fachwissen oder die Unterstützung eines Supportteams. Dies kann für Unternehmen ohne internes IT-Team ein Hindernis darstellen.

Vor der Implementierung von Shipcloud war unser Unternehmen mit einem fragmentierten Logistikmanagement konfrontiert. Jede Sendung erforderte die manuelle Interaktion mit mehreren Spediteurportalen, was häufig zu Fehlern, Verzögerungen und mangelnder Rückverfolgbarkeit führte. Zudem war die Paketverfolgung sowohl für das interne Team als auch für die Kunden unklar. Shipcloud löste diese Herausforderungen, indem es den gesamten Prozess auf einer einzigen Plattform zentralisierte und wichtige Aufgaben wie Etikettenerstellung, Sendungsverfolgung und Retourenmanagement automatisierte.