Shipcloud Bewertungen

Zusammenfassung basierend auf 190 Nutzerbewertungen

Was Nutzer über Shipcloud sagen

Shipcloud wird für reibungslose Integrationen, eine zuverlässige API und die einfache Anbindung verschiedener Versanddienstleister gelobt. Nutzer schätzen die schnellen Automatisierungsfunktionen, mit denen sich Etiketten in wenigen Klicks drucken lassen. Einige Anwender kritisieren jedoch den extrem langsamen und wenig hilfreichen Kundensupport von Shipcloud. Zudem werden eine veraltete, wenig intuitive Benutzeroberfläche sowie hohe Grund- und Versandkosten bemängelt. Auch das Retourenmanagement bietet laut einigen Stimmen nur eingeschränkte Funktionen. Trotz dieser Nachteile optimiert Shipcloud den Versandprozess für viele Unternehmen effizient.

Noch Fragen offen?

4,4 (190) Basierend auf 190 Bewertungen
574%
421%
32%
22%
11%

190 von 190 Bewertungen

4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Beste Versandlösung / Schnittstelle

Was gefällt dir am besten?

Mir gefällt gut, dass so viele Versanddienstleister angebunden sind - gerade für kleinere Sendungsvolumen, wenn man nicht direkt Verträge beim Paketdienst hat, ergeben sich hieraus Preisvorteile. Zudem hat man alle Sendungen aller Paketdienste gut im Blick und kann alles sehr gut konfigurieren.

Was gefällt dir nicht?

Bei der Einbindung eigener Verträge funktioniert die Preisermittlung nicht. Nachnahme ist zumindest bei DHL noch nicht gut eingebunden. Auch hinsichtlich Zollinhaltserklärung kann das System noch erweitert / verbessert werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Für die Preisermittlung verschiedener Paketgrößen / Gewichte bei unterschiedlichen Paketdienstleistern und eine Übersicht aller laufenden Sendungen.

Stefan

Geschäftsführer bei Wehako - Makita Werkzeughandel

Business Supplies and Equipment

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Richtig guter Partner, um den Überblick der Versanddienstleister zu behalten*****

Was gefällt dir am besten?

Der Aufbau der Cloud! Es ist übersichtlich und einfach - schlicht gehalten. Man kann vorher genauestens recherchieren wie hoch die Versandkosten werden. Einfach Genial, wir lieben es.

Was gefällt dir nicht?

Das man erst ab einer bestimmten Menge z.B. GLS verwenden kann. Als Kleiner Onlinehändler würden wir uns das wünschen, so wie beim Mitbewerber.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir Lösen damit den Versand über die Grenzen hinaus, was seit 2 Jahren sehr gut klappt. Bisher ohne jegliche Probleme. Gerde in die Schweiz mit Zolldeklaration tip top.

Antwort von Shipcloud:

Hallo David,

vielen Dank für Deine gute Bewertung! Schön, dass Dir der Aufbau unserer cloudbasierten Versandlösung so gut gefällt, Du dadurch nun mehr Transparenz bei der Ermittlung Deiner Versandkosten hast und Deinen internationalen Versand problemlos abwickelst. Über die shipcloud Konditionen kannst Du, ganz ohne eigene Verträge, mit DHL, DPD und UPS versenden und Dich je nach Versandsituation für den günstigsten Versanddienstleister entscheiden. GLS ist als Versandpartner weiterhin angebunden, jedoch können wir, aufgrund zu geringer Nachfrage und Nutzung, derzeit keine Konditionen mehr für GLS anbieten und hoffen auf Dein Verständnis. Sofern Du gerne mit diesem Carrier versenden möchtest, kannst Du jedoch ab unserem Professional Abonnement Deinen eigenen GLS Vertrag bei uns hinterlegen. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

David

CEO bei DSP UG

Automotive

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Perfekte Anbindung an Billbee und somit auch Shopify

Was gefällt dir am besten?

Das ich auf einen Schlag mehrere Versanddienstleister an meinen Online Shop anbinden kann. Der Prozess zur Anmeldung bei DHL und die Anbindung an den Online Shop is so kompliziert, dass man fast daran scheitern muss. Letztlich ausschlaggebend war, dass Shipcloud es ermöglicht hat, das GoGreen Addon auf unsere kleinen DIN A 6 Versandmarken anzubringen.

Was gefällt dir nicht?

Die Benachrichtigung der Kunden über den Versandstatus über Shipcloud ist gut geregelt, noch lieber wäre mir allerdings diese würden zurück in meinen Shopify Online Shop synchronisiert, so dass ich selbst den Kunden automatisierte Emails und SMS schicken kann wann/wenn das Paket tatsächlich ankommt. Auch ein Plugin für Shopify welches alle DHL Funktionen unterstützt wäre noch wünschenswert (Packstation, Wunschzeit, Express, Nachbarzustellung) . Der Umweg über Billbee ist aber für jetzt sehr gut und funktioniert tadelos

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit Shipcloud schick ich meinem Fullfillment Center direkt die Versandlabels und die Kunden erhalten trotzdem Updates über den Versand ihrer Sendung.

Tobias

Gesellschafter bei TocoCare

Cosmetics

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr zu empfehlen !!!

Was gefällt dir am besten?

Wir müssen seit dem wir Shipcloud einsetzen keine Routingupdates machen. Die Zollpapiere für 3-Landslieferungen sind auch deutlich einfacher geworden.

Was gefällt dir nicht?

Die Erreichbarkeit des telefonischen Supports könnte besser sein.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir müssen seit dem wir Shipcloud einsetzen keine Routingupdates machen. Die Zollpapiere für 3-Landslieferungen sind auch deutlich einfacher geworden.

Tessi

Geschäftsführer bei RiFlex GmbH Schlauchproduktion

Building Materials

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Läuft reibungslos und tut was es soll

Was gefällt dir am besten?

Die reibungslose Funktion unserer Schnittstelle von weclapp zu Shipcloud. Und die individualisierbare Sebdungsverfolgung.

Was gefällt dir nicht?

Da ist mir bisher nicht aufgefallen, was uns stören würde.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir drucken schnell und völlig in unseren Workflow eingebunden unsere DHL-Labels. Dabei vermeiden wir das Geschäftskundenportal von DHL dazu nutzen zu müssen, was einen manuellen Aufwand bedeuten würde, den wir so nicht haben.

Antwort von Shipcloud:

Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass shipcloud bei Euch reibungslos zum Einsatz kommt und Ihr automatisiert und schnell aus weclapp heraus Versandmarken erstellt. Schön, dass shipcloud so tief in Euren Versand-Workflow eingebunden ist und Ihr die Versandmarken und Sendungsverfolgung an Euer Shop Design angepasst habt. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Euch da.

Beste Grüße aus Hamburg. Dein shipcloud Team

Dr. Berndsen

Systemadministrator bei Dr. Berndsen GmbH

Health, Wellness and Fitness

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Unverzichtbar für einen Gambio-Shop

Was gefällt dir am besten?

Perfekte Versandschnittstelle für mich als Nutzer eines Gambioshops. Unschlagbare Preise für den ab und zu Versand von Kleinpaketen nach Österreich. Kinderleichte Möglichkeit der Buchung von Abholungen.

Was gefällt dir nicht?

Einbindung von GLS und Hermes wäre ganz nett.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Versand von Paketformaten und Zielorten (International), die von einem Direktvertrag mit einem Versanddienstleister nicht abgedeckt werden. Dies ohne langes Copy and Paste direkt über die Shopschnittstelle.

Thomas

Inhaber bei bocksbox.de

Consumer Goods

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Warum wir Shipcloud nutzen...

Was gefällt dir am besten?

Shipcloud macht einen schnellen und einfachen Vergleich von Versandkosten extrem einfach und übersichtlich. Auch der Versand ins Nicht-EU-Ausland ist möglich. Die Preise sind für uns als kleines Unternehmen sehr atraktiv. Der Support ist superschnell und freundlich!

Was gefällt dir nicht?

Das Verwalten mehrerer Absendeadressen wäre eine große Hilfe für Unternehmen, die aufgrund der Größe nur das Basispaket buchen können, aber von mehrere Standorten aus operieren.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Viele Versanddienstleister auf einen Blick und im direkten Vergleich, keine Notwendigkeit mehr bei jedem Logistiker einen Account zu pflegen. Sehr einfache Nachverfolgung von Paketen

Antwort von Shipcloud:

Hallo Johannes,

vielen Dank für Deine super Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit shipcloud Deinen internationalen Versand abwickelst und dabei Deine Versandkosten optimieren kannst. Schön, dass Du nun zentral Deine Sendungen bearbeiten und Deine Pakete einfach nachverfolgen kannst und die Pflege unterschiedlicher Accounts für Dich entfällt. Auch unseren Support wird Dein positives Feedback sehr freuen. Von vielen unserer Integrationspartner wurde die Möglichkeit implementiert, dass Du bei der Versandmarken-Erstellung auswählen kannst, welche Absenderadresse bei der Buchung übergeben wird. Wir möchten Dir daher empfehlen Dich mit dem Anbieter Deines Systems in Verbindung zu setzen und dort die Möglichkeit der Übergabe von mehreren Absenderadressen zu prüfen. In unserem WebUI kann "nur" eine (Default-) Versandadresse hinterlegt werden, da i.d.R. direkt von den Integrationen eine Versandadresse übergeben wird. Zum Handling unterschiedlicher Versandadressen hätten wir aber unter Umständen eine weitere Lösung. Schreib uns bei Interesse gern eine E-Mail an support@shipcloud.io. Gern geben wir Dein Feedback auch an unser Product Management weiter und bedanken uns für Deinen Hinweis. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne unterstützend zur Seite.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Anonym

Geschäftsführer

Medical Devices

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

super Arbeitserleichterung, kein manuelles Erstellen von Paketscheinen mehr

Was gefällt dir am besten?

Am Besten gefällt mir bei shipcloud, dass es eine All-in-One Lösung ist. Das leidige Heraussuchen des besten oder günstigsten Versanddienstleisters entfällt bei der Nutzung von shipcloud endlich. Das Programm ist einfach zu installieren und die Nutzung ist für mich selbsterklärend. Nach dem Verkauf werden die entsprechenden Kundendaten über shipcloud an den jeweiligen Versender übermittelt und anschließend wird automatisch ein entsprechendes Versandetikett erstellt. Das manuelle Eintippen von Daten entfällt so und spart viel Zeit. Die Ware kann nach Versand wie gewohnt getrackt werden und auch die Retouren werden ganz einfach über shipcloud abgewickelt. Gr0ße Versender wie dpd, Dhl oder gls usw. sind verfügbar.

Was gefällt dir nicht?

Ab und zu kam es zu Problemen bei Retouren, mag aber auch am Versanddienstleister gelegen haben.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir nutzen shipcloud um den Versand und die Retouren von online verkaufter Ware abzuwickeln. Über shipcloud werden die entsprechenden Kundendaten automatisch an den Versender weitergegeben. Der Versand der Ware kann dann von uns über den Barcode eingescannt und weiter getrackt werden.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Marvin,

vielen Dank für Deine gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr shipcloud als All-in-One-Lösung für Euren Multi-Carrier-Versand und Eure Retourenabwicklung gezielt einsetzt und die Nutzung dabei für Dich intuitiv ist. Auch freuen wir uns, dass Euer Workflow im Versand durch die automatische Adressübermittlung an die Versandunternehmen effizienter geworden ist und Ihr Eure Sendungen über alle Versanddienstleister hinweg überblicken könnt. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit shipcloud mit anderen teilst.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Anonym

Werkstudent

Automotive

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

gute Komplettlösung für Versandhandel

Was gefällt dir am besten?

Am Besten gefällt mir bei shipcloud, dass es eine Kombilösung ist. Kein lästiges Heraussuchen des besten Versanddienstleisters mehr. Über shipcloud können ganz einfach Verkäufe von online Ware versendet werden. Über dieses Programm wird ein Versand angestoßen, die benötogten Daten über eine Cloud an den jeweiligen Versanddienstleister (DHL, gls, dpd etc.) übermittelt und schon ist das Versandetikett erstellt, kein zeitintensives Eintippen von Versanddaten mehr. Die Ware kann nun verschickt und getrackt werden. Über shipcloud bieten wir zudem ein Retourenportal für unsere Kunden an.

Was gefällt dir nicht?

Ich kann nichts negatives sagen, bislang gab es keine Probleme, wenn dann eher mit dem Versanddienstleister selbst.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Das Frankieren von verkaufter Ware. Hierfür werden die Daten über shipcloud an den Dienstleister gesendet, ein Etikett erstellt und die Ware zeitnah entsprechend abgeholt und versendet. Eine enorme Zeizersparnis. Retouren werden hierüber zudem abgewickelt.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Rafi,

vielen Dank für Deine gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Eure Versandabläufe mit unserer cloudbasierten Versandlösung automatisieren konntet und dadurch eine enorme Zeitersparnis habt. Schön, dass Ihr auch unser Retourenportal aktiv nutzt und Euren Kunden so nicht nur eine flexible Retourenlösung zur Verfügung stellt, sondern zugleich eine einheitliche Customer Experience von der Bestellung, über den Versand bis hin zur Retoure schafft. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Rafi

Werkstudent bei Neuenhauser Maschinen

Construction

101–200 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Perfekt für Multi-Carrier Szenarien

Was gefällt dir am besten?

Ich nutze Shipcloud seit gut 5 Jahren und bisher war es immer verfügbar, keine Ausfälle. Hochverfügbarkeit ist für eine Fulfillment-Abwicklung ein sehr wesentlicher Punkt. Wir nutzen die API-Anbindung für verschiedene Systeme (ERP, WMS, TMS) und haben 4 Carrier angebunden. Das Portal selbst nutzen wir nur in Ausnahmefällen für Recherche-Zwecke. Die Oberfläche ist gut strukturiert und intuitiv gestaltet.

Was gefällt dir nicht?

Anbindungen an Speditionsdienstleister sollten ausgebaut werden. Da müssen wir leider noch auf andere Anbindungen zurückgreifen, würden dies aber auch gerne über Shipcloud steuern. Auch eine Multi-Mandanten Verwaltung wäre wünschenswert. Aktuell gibt es nur einen Workaround zur Abbildung individueller Einstellung/ Konditionen für einzelne Kunden/ Auftraggeber.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

- Multi-Carrier-Anbindung (DHL,DPD,UPS, ..) - Label-Generierung - Track & Trace - Retouren Portal

Antwort von Shipcloud:

Hallo Daniel,

vielen Dank für Deine Top-Bewertung! Wir freuen uns, dass Du bereits seit einigen Jahren so zufrieden mit shipcloud bist. Wir kümmern uns um die Pflege und Wartung der Carrier-Anbindungen. Umso schöner ist es, dass Dich unsere Multi-Carrier-Schnittstelle, ohne Ausfallrisiko, zuverlässig bei Deiner Fulfillment-Abwicklung unterstützt und Du unsere Funktionen von Versand, über Tracking bis hin zur Retoure vollumfänglich nutzt. Wir sind auf die Anbindung von KEP-Dienstleistern spezialisiert und fokussieren die Integration bzw. Verfügbarmachung der unterschiedlichen Versandoptionen und Zusatzservices. Aufgrund einer starken Fragmentierung und einer anderen Schnittstellen-Logik in der Speditionsbranche, ist die Anbindung unterschiedlicher Speditionen nur durch sehr hohe Nachfrage und Nutzung realisierbar und wir hoffen auf Dein Verständnis. Mit unserer Anbindung an Cargo International decken wir aber bereits den Grundbedarf an Speditionssendungen der meisten unserer Kunden ab. Deinen Wunsch nach einer Multi-Mandanten-Verwaltung können wir nachvollziehen und dein Feedback hierzu habe ich sehr gerne an unserer Product Management zur Evaluierung für zukünftige Entwicklungen weitergeleitet. Sofern wir Dir dieses Feature in der Zukunft bereitstellen können, informieren wir Dich selbstverständlich unverzüglich in unserem Newsletter.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Daniel

Berater bei WeinXpress Fulfillment

Logistics and Supply Chain

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr zufrieden mit dem Service von Shipcloud

Was gefällt dir am besten?

Einfache und schnelle Anbindung an mein Warenwirtschaftssystem. Dadurch kann ich sehr schnell meine Versandmarken buchen. Monatliche Abrechnung gefällt mir auch gut. Versand in viele Länder möglich zu guten Konditionen. Rücksendeportal auch von Vorteil.

Was gefällt dir nicht?

Versand mit Übergrößen ist leider nicht möglich. Da wir Wandbilder versenden mit Größen ab 100cm, können wir dies mit shipcloud leider nicht machen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Anbindung an Warenwirtschaftssystem von Vorteil. Schnelle Buchung des Versandes dadurch.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Karsten,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Du shipcloud schnell in Dein Warenwirtschaftssystem integriert hast und nun Deinen Versand effizienter abwickeln kannst. Hast Du gewusst, dass Du Deine Sperrgut-Sendungen mit eigenem DHL oder Hermes Vertrag auch über shipcloud frankieren kannst? Um eigene Verträge bei uns zu hinterlegen, müsstest Du mindestens für das DreamRobot Pro (oder Professional) Abonnement registriert sein und kannst dann selbstverständlich weiterhin auf unsere DPD und UPS Konditionen zurückgreifen. Wenn Du hierzu Fragen hast, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Karsten

Inhaber bei Xanadu Evolution

Kunst und Handwerk

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Versand einfach gemacht!

Was gefällt dir am besten?

Ich nutze Shipcloud nun seit vier Monaten und bin einfach glücklich damit. Es ist sehr einfach, Versandmarken für meine Warensendungen, Päckchen oder Pakete zu erstellen. Ich kann zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wählen und habe immer alle meine Sendungen im Blick, sowohl die aktuellen, die sich im Versand befinden als auch die bereits ausgelieferten Sendungen über 12 Monate nachverfolgen. Meine Versandlabels sind auf meinen Shop personalisiert, sodass meine Kunden direkt erkennen, dass das Paket von meinem Shop kommt. Der Shipcloud Kundenservice ist sehr freundlich und hat alle Fragen oder Anliegen geklärt. Ein klasse Tool, dass mich in meinem Geschäft wirklich unterstützt.

Was gefällt dir nicht?

Die Versandkosten könnten noch günstiger sein.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich kann personalisierte Versandmarken erstellen, das Tracking für den Kunden erfolgt auch personalisiert im Design meines Shops, einfach toll.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Katharina,

vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist, und Du Deine Sendungen mit shipcloud optimal verwalten kannst. Auch freuen wir uns, dass Du die individuellen Design-Einstellungen aktiv für Deine Versandmarken und Sendungsverfolgung nutzt, und so Dein Firmenauftritt von Deinem Shop bis zur Sendungsverfolgung in einem einheitlichen Look-and-feel ist. Um noch günstigere Versandkosten zu erhalten, hast Du jederzeit, ab unserem Professional Abonnement, die Möglichkeit, Deine eigenen Versanddienstleisterverträge in Deinem Account zu hinterlegen. Die shipcloud Konditionen sind ein Extra-Service, den wir unseren Kunden zusätzlich zu unserer Technologie und Multi-Carrier-Schnittstelle anbieten, um Ihnen, gerade bei Start, die vertraglichen Hürden bei den Versanddienstleistern zu nehmen. Dabei sind unsere Konditionen größtenteils sehr attraktiv. Aus vertraglichen Gründen, können wir jedoch leider nicht für alle Versanddienstleister und -szenarien wettbewerbsfähige Preise anbieten und hoffen auf Dein Verständnis. Soweit möglich, werden wir unseren Kunden immer die bestmöglichen Preise zur Verfügung stellen. Solltest Du in Erwägung ziehen, eigene Verträge bei uns zu hinterlegen, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io. Wir helfen Dir gerne weiter und schalten die dafür notwendigen Konfigurationen für Dich frei. Bei weiteren Fragen, sind wir immer gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team.

Anonym

Inhaber

Consumer Goods

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

API-Einbindung direkt in Workflow-System

Was gefällt dir am besten?

Die Dokumentation der API war transparenten gut verständlich. Wir konnten die Kommunikation mit unserer Anwendung leicht implementieren.

Was gefällt dir nicht?

Für die Anforderung größerer Sendungen mit mehreren Paketen haben die Logistiker noch nicht die rechte Lösung parat (weil komplex). Da mussten wir uns über das Klonen von Paketanmeldungen richtig einen abbrechen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Die Paket-Anmeldung direkt in der Workflowsoftware (Produktions und Fertigungsüberwachung im Digitaldruck) braucht nun nicht mehr in einem zweiten Arbeitsschritt über die Anmeldung der Online-Portale erledigt werden. Es braucht in unserer Oberfläche nur die Paketgröße.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Matthias,

vielen Dank für Deine Top-Bewertung! Schön, dass Dir unsere API-Doku bzw. unser Developer Portal so gut gefällt und für mehr Transparenz bei Deinem Integrationsprozess gesorgt hat. Wir freuen uns zudem, dass Du Deine Versandaufträge mit shipcloud zentral aus Deiner Workflow-Software bearbeiten kannst. Die Erstellung von Mehrpaket-Sendungen können wir derzeit leider noch nicht abbilden und hoffen auf Dein Verständnis. Wir geben Deinen Feature-Wunsch jedoch gerne zur weiteren technischen Evaluierung an unser Development Team weiter.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Matthias

IT-Projektmanager bei GP | German Printers GmbH

Media Production

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Power Partner Shipcloud

Was gefällt dir am besten?

Verlässlichkeit ist uns besonders wichtig. Im Tagesgeschäft wie auch bei größeren Projekten und Weiterentwicklungen. Da haben wir in Shipcloud einfach den besten Partner gefunden. Wir haben auch schon einige individuelle Anpassungen entwickeln lassen, das ging flott und ohne Komplikationen. Super.

Was gefällt dir nicht?

Wir sind rundum zufrieden. Wir arbeiten mittlerweile seit einem Jahr mit Shipcloud zusammen und konnten bisher keine Probleme feststellen, die Shipcloud nicht schnell lösen konnte. Wir finden es super wenn in Zukunft noch weitere Versanddienstleister dazukommen!

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Über die standardisierte Schnittstelle mit der wir unsere Warenwirtschaft verbunden haben, können wir automatisiert Label anfragen, abholen und ausdrucken. Mit Shipcloud konnten wir einen wichtigen Teil unserer Wertschöpfungskette automatisieren. Die Schnittstelle bietet uns auch die Möglichkeit die Informationen, die auf dem Label angezeigt werden zu beeinflussen. So konnten wir technisch einen automatisierten Kommissionierungsprozess mit verschiedenen Versanddienstleistern umsetzen. Das war auch dringend nötig bei 2.500 Sendungen am Tag.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Aaron,

vielen Dank für Deine wirklich tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserer Technologie und Multi-Carrier-Schnittstelle bei der Automatisierung Deiner Versandprozesse unterstützen und Du in shipcloud einen zuverlässigen Partner siehst. Wir freuen uns, Dich bei uns an Bord zu haben und sind bei Fragen oder Anregungen immer gern für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Anonym

Abteilungsleitung IT

Consumer Goods

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Einfache Bedienung und gute Preise

Was gefällt dir am besten?

Die Empfängeradresse muss nicht manuell getippt werden. Nach Erstellung des Labels springt der Status der Bestellung auf "versendet". Guter Preisvergleich aller Versanddienstleister.

Was gefällt dir nicht?

Leider gibt es keinen telefonischen Support. Manchmal muss es schnell gehen. Wenn die Erstellung des Labels hakt, muss ein Shopbetreiber warten, bis die Frage per Ticketsystem beantwortet wird.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Schnelle Labelerstellung für Pakete. Gute Möglichkeit, sich den günstigsten Versanddienstleister auszusuchen. Einfache Bedienung.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Sabine,

vielen Dank für Deine Top-Bewertung. Wir freuen uns, dass Du durch die einfache Bedienung und Automatisierung Zeit bei der Labelerstellung gewinnst und Dich vorab über die Preisauskunft für den günstigsten Versanddienstleister entscheiden kannst. Unser Support Team steht Dir immer gern mit Rat und Tat unterstützend zur Seite und ist dabei bemüht Dir nicht nur schnellstmöglich zu antworten, sondern deine Anliegen auch mit den richtigen Informationen zufriedenstellend zu klären. Deinen Wunsch nach einem telefonischen Kundenservice können wir gut verstehen und nehmen uns dieses auch zu Herzen. Gern möchten wir Dich wissen lassen, dass wir bereits an Konzepten arbeiten, um unseren Support in der Zukunft weiter ausbauen zu können. Allerdings sind wir hier vor eine komplexere Aufgabe gestellt, da unserer Support zur Klärung von Kundenanliegen zusätzlich in regem Austausch mit den Versanddienstleistern und Integrationspartnern steht, und wir dabei sicherstellen müssen, dass unsere Servicequalität nicht hinten runterfällt. Diesbezüglich hoffen wir auf Dein Verständnis und sind bis dahin selbstverständlich weiterhin über den schriftlichen Support für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Anonym

Inhaberin

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Tolle Möglichkeit, Waren zu versenden und das supereinfach!

Was gefällt dir am besten?

shipcloud ist einfach zu bedienen und einfach zu implementieren, auch ohne IT-Kenntnisse. Alle Funktionen, die wir benötigen, sind leicht zu finden. Etikett erstellen, ausdrucken und über das Tracking die Sendung verfolgen - das spart uns eine Menge Zeit. Ich würde shipcloud auf jeden Fall empfehlen!

Was gefällt dir nicht?

Alles funktioniert bestens!!! Ich vermisse nichts.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir können einfach und unkompliziert Versandetiketten für alle Versanddienstleister erstellen. Mit der Sendungsverfolgung wissen wir immer, wo sich unsere Waren gerade befindet.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Jan,

vielen Dank für Deine Top-Bewertung! Es freut uns sehr, dass shipcloud so einen großen Mehrwert für Dich und Dein Unternehmen bringt und Du shipcloud weiterempfehlen würdest. Schön, dass Du durch die leichte Integration schnell mit Deinem Versand starten konntest und alles bestens funktioniert. Es freut uns sehr, dass Du aufgrund unserer Multi-Carrier-Schnittstelle wertvolle Zeit beim Versand sparst und Deine Versandmarken, zentral und über alle Versanddienstleister hinweg, unkompliziert erstellst. Mit unserer automatischen Sendungsverfolgung möchten wir unseren Kunden mehr Transparenz im Versandprozess geben, umso mehr freuen wir uns, dass Du Deine Sendungen, auch nach Paketübergabe, immer im Blick hast. Wir bedanken uns für Dein tolles Feedback und sind bei Fragen oder Anmerkungen immer gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Anonym

Junior Logistics Operations Manager

51–200 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Für Jimdo-Shops super geeignet

Was gefällt dir am besten?

Shipcloud ist unkompliziert, selbsterklärend und übersichtlich

Was gefällt dir nicht?

Als saisonaler Shop ist es schade, dass man im Sommer nicht noch weiter herunter stufen kann. Dies war vorher noch möglich.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Meiner Meinung nach viel einfacher als das DHL Geschäftskundenportal. Speziell die Abwicklung zweier Shops über shipcloud läuft super

Antwort von Shipcloud:

Hallo Michael,

vielen Dank für Dein sehr gutes Feedback. Wir freuen uns, dass Du shipcloud einfach nutzen kannst und sich Dein Versand dadurch übersichtlicher gestaltet. Schön, dass Du deine Versandaufträge, aufgrund unserer Integrationen, gleich in zwei Shopsystemen reibungslos abwickeln kannst. Hast Du schon gewusst, dass Du Dein Abonnement auch pausieren kannst? Mit dieser Option möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben auf (saisonale) Nachfrageschwankungen zu reagieren und dabei dennoch weiterhin Zugriff auf Ihre Sendungsdaten zu haben. Sollte dies für Dich in Frage kommen, melde Dich gerne bei unserem Support per E-Mail an support@shipcloud.io und wir stellen Dir hierzu weitere Informationen zur Verfügung.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Michael

Geschäftsführer bei Sterne vom Himmel

Möbel

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Versand
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

Wahrscheinlich gutes Tool, aber fehlende Hilfe bei Integration.

Was gefällt dir am besten?

Das beste ist, dass ich eine Auswahl aus mehreren Versanddiensleistern habe. Außerdem kann ich shipcloud in mein Wawi-System per App integrieren. Die Benutzeroberfläche ist größtenteils auch sehr intuitiv gestaltet.

Was gefällt dir nicht?

Die tatsächliche Integration in das Wawi-System. Bestellungen wurden trotz Anbindung nicht nach shipcloud übertragen und ich hätte jede Bestellung bei Shipcloud noch einmal manuell anlegen müssen. Leider war der Support in der Beziehung auch nicht sehr hilfreich, so dass shipcloud nach dem Probemonat wieder gekündigt wurde.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Da ich Shipcloud nicht wirklich produktiv nutzen konnte, konnte ich auch keine Probleme damit lösen. Wenn die Integration geklappt hätte, wäre die Adressübertragung nach Shipcloud und die Sendungsstatusübertrgung zurück ins WaWi-System sicherlich vorteihaft gewesen. Leider hat es nicht geklappt.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Lars,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns hier zu bewerten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen reibungslosen Start mit shipcloud zu ermöglichen. Umso mehr bedauern wir, dass Du shipcloud nicht produktiv aus deinem System heraus nutzen konntest. Aufgrund der Integration in über 130 Shop-, ERP-, WaWi-, Marktplatz-, Kassen- und Fulfillment-Systeme, bietet shipcloud den großen Vorteil, dass für die Labelerstellung keine Datenübertragung in ein Drittsystem notwendig ist. Da die Anbindung für dein WaWi-System nicht von shipcloud selbst entwickelt wurde, kann unser Support in diesen Fällen leider immer nur bedingt weiterhelfen und wir hoffen diesbezüglich auf Dein Verständnis. Gern unterstützt Dich unser Support bestmöglich und hilft Dir bei spezifischen Fragen zu Deiner Integration dabei, die richtigen Ansprechpartner zu finden. Nochmals vielen Dank für Dein Feedback.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Lars

Inhaber bei LL Shops

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Perfekter Dienstleister

Was gefällt dir am besten?

Am meisten mag ich die kurzen Wege und die schnellen Antworten von shipcloud.

Was gefällt dir nicht?

Es fehlt mir die Niederländische Spache.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

schipcloud in Verbindung mit einem Gambio Shop, funktioniert perfekt.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Frank,

vielen Dank für Dein sehr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit unserem Support bist und shipcloud erfolgreich in Deinem Gambio Shop zum Einsatz kommt. Deine Sendungsverfolgungs-Seite und Tracking E-Mails kannst Du bereits in Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch einstellen. Deinen Feature-Wunsch für die niederländische Spracheinstellung haben wir bereits an unser Product Management weitergeleitet und bedanken uns, dass du Dir die Zeit genommen hast uns hier zu bewerten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da.

Beste Grüße, Dein shipcloud Team

Frank

Versand bei Crown Technics GmbH

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Zuverlässig und einfaches Handling

Was gefällt dir am besten?

Die Anbindung an unser Wawi ist die nützlichste Funktion, da sie unseren Arbeitsalltag ungemein vereinfacht. Die individuellen E-Mail und Status Vorlagen sind ein weiteres Highlight. Und natürlich die Nutzung von vielen Transportdienstleistern ohne über eigene Verträge verfügen zu müssen.

Was gefällt dir nicht?

Da gibt es bis auf Details in der Nutzerführung nichts.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bei uns ist Shipcloud durch unsere Wawi weclapp so diskret und tief eingebunden, dass wir nicht nur vollautomatisch unsere Labels genieren können, sondern auch immer über den Status jeder Sendung in unserem System informiert.

Antwort von Shipcloud:

Vielen Dank für die sehr gute Review. Wir freuen uns, dass shipcloud überzeugt und sich Deine täglichen Arbeitsabläufe im Versand dadurch ungemein vereinfacht haben. Auch freuen wir uns, dass Du shipcloud reibungslos in weclapp für die automatische Erstellung von Versandmarken und für Updates zum Sendungsstatus von Paketen nutzt, und unsere individuellen Design- und Benachrichtigungseinstellungen für die Sendungsverfolgungs-Seite und -E-Mails ein Highlight für Dich sind. Damit möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, ihren Firmenauftritt vom Shop bis zur Sendungsverfolgung in einem einheitlichen Look-and-feel zu gestalten, um so die perfekte Customer Experience für ihre Kunden zu schaffen. Gern würden wir uns weiteres Feedback zu den erwähnten Details in der Nutzerführung einholen, und freuen uns über Rückmeldung per E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Anonym

Administrator

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Optimale Leitung und Performance bei Versandetiketten

Was gefällt dir am besten?

Super Support, völlig transparente Leistungen

Was gefällt dir nicht?

Nichts

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Erzeugen von Versandetiketten. Ohne lokal instalierte Software. Nur in der CLoud. Läuft. Zuverlässig.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Helmut,

vielen Dank für Dein sehr gutes Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit unserer cloudbasierten Versandlösung und unserem Support bist. Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Optimierung und Automatisierung Ihrer Versandprozesse zu unterstützen, umso mehr freuen wir uns, dass unsere Technologie Dich bei Deinem Versand zuverlässig unterstützt. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir immer gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Helmut

CEO bei EBCOM IT-Systeme & Consulting GmbH

51–200 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr gute Versandlösung

Was gefällt dir am besten?

Tarifcheck verschiedener Versandoptionen und Versand mit dem jeweils günstigsten Weg. Kompetentes Team.

Was gefällt dir nicht?

Zollformulare bei Nutzung der Shopify-App nicht immer optimal, aber beim Inlands- und EU-Versand gut.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Den für jede Sendung optimalen Preis nutzen.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Andreas,

vielen Dank für Deine gute Review. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit unserem Support bist und shipcloud über die Preisauskunft für Deine Versandkostenoptimierung sowie für deinen internationalen Versand einsetzt. Die Erstellung von Zolldokumenten (CN22/CN23 für DHL bzw. die elektronische Handelsrechnung für UPS) ist über unsere shipcloud App für Shopify bereits automatisiert mit der Buchung der Versandmarke möglich. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, stehen wir Dir unterstützend zur Seite. Schreib uns hierfür gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Andreas

Inhaber bei www.herr-von-welt.de

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Super Schnittstelle zu unserem ERP-System, super Konditionen.

Was gefällt dir am besten?

Die einfache Handhabung von Versandaufträgen.

Was gefällt dir nicht?

Sendungen die über 120 cm sind können leider nur mit DPD versendet werden. UPS Versand wäre auch hier klasse.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir können mit Shipcloud direkt aus unserem ERP (weclapp) versenden und die Sendung verfolgen.

Antwort von Shipcloud:

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserem Service bist und shipcloud einfach aus weclapp heraus für die automatische Labelerstellung und für das Tracking nutzt. Leider können wir über die shipcloud Konditionen keine anderen für UPS zulässigen Maximalmaße anbieten. Jedoch besteht bereits ab dem Professional Abo die Möglichkeit, eigene Versanddienstleisterverträge bei uns zu hinterlegen. So würden dann die mit dem Versanddienstleister vertraglich vereinbarten Konditionen, auch bezüglich der maximal möglichen Paketgrößen, gelten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir immer gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Anonym

Geschäftsführer

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Versand
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Einfache und unkomplizierte Handhabung

Was gefällt dir am besten?

Shipcloud ist mit meiner Webseite gekoppelt und so ist das Versenden an meine Kunden mit wenigen Klicks super einfach.

Was gefällt dir nicht?

Das einzige was ich schade finde ist, das sehr kleine Pakete auch immer wie größere berechnet werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Shipcloud ist einfach in der Nutzung, man kann den Versandanbieter auswählen der im Moment am günstigsten ist oder wo man das Paket auch gerade abgeben kann.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Feyana,

vielen Dank für Deine tolle Review. Es freut uns sehr, dass Du Deinen Versand mit der shipcloud Nutzung einfach und mit wenigen Klicks managen kannst. Zudem freuen wir uns, dass Du über die Nutzung der shipcloud Konditionen und mit Hilfe der Preisabfrage, den für Dich günstigsten Versanddienstleister ermittelst und so Deine Versandabwicklung flexibler gestalten kannst. Hast Du gewusst, dass Du über unsere Konditionen auch DHL Warenpost verschicken kannst? Diese ist die günstigere Versandoption für kleine Waren. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne unterstützend zur Seite. Schreib uns hierfür einfach eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Feyana

Designer bei Feyart Schmuck

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Gute Preise , teilweise vom Service aber großer Nachholbedarf

Was gefällt dir am besten?

Große Auswahl an Versanddienstleistern Benutzerfreundliche Versandplattform Einfache Einbindung in Shopsysteme

Was gefällt dir nicht?

Kontakt sehr umständlich, teils lange Antwortzeiten Auch wenn Paket storniert wird fallen Servicegebühren an Bei Problemen mit einem Versanddienstleister (DPD), keine Einflussmöglichkeit seitens Shipcloud auf den Versanddienstleister z.B: trotz fester vereinbarter Abholtermine kommt der Fahrer einfach nicht abholen

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Zeitersparnis da mehre Versanddienste gleichzeitig Preislich geprüft werden können. Eigene Verträge können hinterlegt werden. Eine Plattform - dadurch Zeitersparnis

Antwort von Shipcloud:

Hallo Leo,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns ein konstruktives Feedback zu hinterlassen. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Du shipcloud einfach in Dein Shopsystem integrieren konntest und Du den Multi-Carrier-Versand zur Versandkostenoptimierung nutzt. Wir nehmen Dein Feedback bezüglich unseres Supports sehr ernst, da es uns ein großes Anliegen ist, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Wenn du Deinen Versand über die shipcloud Konditionen abwickelst und es zu Versandproblemen kommt, kontaktieren wir die Versanddienstleister unverzüglich, um eine Klärung schnellstmöglich einzuleiten. Auch im Nachgang stehen wir in regem Austausch mit den Versanddienstleistern und reklamieren die Versandkosten bei Sendungen, die trotz korrekter Empfängeranschrift und Einhaltung der Versandkriterien, nicht erfolgreich zugestellt wurden. Bei nicht erfolgten Abholungen mahnen wir DPD unverzüglich an und leiten eine erneute Abholung in die Wege. Wir schätzen dein ehrliches Feedback, hoffen aber auch auf Dein Verständnis, da wir trotz unserer Bemühungen leider keinen unmittelbaren Einfluss auf die Service- bzw. Abholqualität und interne Infrastruktur von DPD haben. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir immer gerne für Dich da und stehen Dir unterstützend zur Seite.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Leo

Inhaber bei RB-Shooting

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Einfach und unkompliziert

Was gefällt dir am besten?

Einfach im Shop und über die Website zu nutzen. Alle wichtigen Funktionen verfügbar von vielen Versandunternehmen. Preise für kleine Versender Recht günstig. Eigene Verträge nutzbar.

Was gefällt dir nicht?

Manchmal keine genauen Infos was am Versandlabel falsch ist oder welche Begrenzung es gibt. Preisauskunft möglich aber nicht einfach übernehmen als Auswahl.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mehrere Bestellungen gleichzeitig, Label erstellen. Früher jedes einzeln.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Dennis,

vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du shipcloud problemlos und effizient innerhalb Deines Shopsystems und über unser WebUI nutzt und zufrieden mit den shipcloud Konditionen und integrierten Versandfunktionen bist. Wir möchten uns auch für Deinen wertvollen Hinweis zu den Fehlermeldungen bei der Labelerstellung bedanken und geben diesen gerne an unser Product Management weiter. Dennoch ist es leider so, dass die Dir angezeigten Fehlermeldungen meistens direkt von den Schnittstellen der Versanddienstleister übermittelt werden, wenn bestimmte Anforderungen nicht erfüllt sind. Daher haben wir leider nur begrenzt Einfluss auf die dort übergebenen Informationen und hoffen auf Dein Verständnis. Bei weiteren Fragen zu den Fehlermeldungen stehen wir Dir immer gerne unterstützend zur Seite. Gern würden wir Dein Feedback zur Preisauskunft noch etwas ausführlicher erfassen und Dir weitere Informationen bereitstellen. Schreib uns hierfür gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Dennis

CEO bei MotivMonster,

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Versand
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Shipcloud in Österreich

Was gefällt dir am besten?

Mir gefällt die sehr gute Beratung und die kompetente Problemlösung des shipcloud-Teams.

Was gefällt dir nicht?

nach jedem Kontakt eine Bewertung zu verlangen

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Der Multichannelversand und den Export in Drittländer. Dabei ist eine Lösung wesentlich effizienter als viele verschiedene.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Dietmar,

vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit unserem Support bist und Dich gut beraten fühlst. Da wir den Service für unsere Kunden kontinuierlich verbessern und die Herausforderungen unserer Kunden verstehen möchten, verschicken wir aus unserem Support heraus gelegentlich automatisierte kurze Kundenzufriedenheitsumfragen. Dabei ist es selbstverständlich nicht unser Ziel, Dich damit zu überhäufen und haben Dein Feedback bereits intern weitergeleitet. Du solltest nun keine Umfragen mehr erhalten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Dietmar Reinhold Emil Walbert

CEO bei Autoquariat GmbH

Automotive

0–10 Mitarbeitende

Use cases:E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

sehr empfehlenswert für alle die Pakete versenden.

Was gefällt dir am besten?

wir haben zwischen Shipcloud und unserem Shop eine Schnittstelle somit klappt die Zusammenarbeit perfekt. Paketdaten eingeben und schon kann man das Label drucken.

Was gefällt dir nicht?

Das man bspw. von DHL usw. eigene Verträge benötigt, um über diese Logistiker zu versenden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Weltweit Pakete zu versenden auch incl. Zollabfertigung

Antwort von Shipcloud:

Hallo Lukas,

vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Du durch den Einsatz von shipcloud Deine Versandprozesse optimieren kannst und unsere Funktionen gezielt für Deinen internationalen Versand nutzt. Hast Du gewusst, dass Du für die Versanddienstleister DHL, DPD und UPS auch unsere Konditionen nutzen kannst? Mit den shipcloud Konditionen unterstützen wir Dich von Deutschland aus bei Deinem internationalen Versand, sodass Du für diese Versanddienstleister keine eigenen Verträge abschließen müsstest. Je nachdem, welche Anforderungen Du für Deinen Versand hast, bzw. welche Versandszenarien Du abdecken möchtest, hast Du mit shipcloud die Möglichkeit zu entscheiden, ob Du unsere oder Deine vertraglich vereinbarten Konditionen nutzen möchtest. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, schreib uns gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Lukas

Geschäftsführer bei Online Shop

Automotive

0–10 Mitarbeitende

Use cases:E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Top Leistung. Top Service.

Was gefällt dir am besten?

Die Verknüpfung mit unserem Shop, die Übersicht aller Sendungen und der tolle Kundenservice.

Was gefällt dir nicht?

Das mit den Versandlabeln ist leider teilweise recht umständlich. Ich habe Druckvorlagen für das Label, kann aber den Export nicht auf diese Vorlage einstellen, sodass ich jedes Label im Nachhinein mit einem Grafikprogramm an die richtige Stelle setzen muss, bevor es gedruckt werden kann.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit Shipcloud kann man seine Sendungen gut strukturiert und übersichtlich im Blick behalten. Außerdem sind die Preise gut.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Mathis,

vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass sich Dein Versand durch den Einsatz von shipcloud übersichtlicher gestaltet und Du zufrieden mit den shipcloud Konditionen bist. Für das automatische Erzeugen von Versandmarken, hast Du die Möglichkeit Deine Versandlabel im DIN A5 oder DIN A6 Format einzustellen, damit diese optimal auf die im Versand üblichen Klebe- oder Thermodruckerlabels passen. Für einen schnelleren und einfacheren Workflow bei der Labelerstellung empfehlen wir Dir daher die Verwendung von einem Thermo- oder Label-Drucker. Sollte dies für Dich in Frage kommen, findest Du hierzu auch weitere Informationen in unserem Help Center. Wenn Du diesbezüglich noch Fragen hast, stehen wir Dir aber auch gerne per E-Mail an support@shipcloud.io unterstützend zur Seite.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Mathis

Inhaber bei Online-Handel

Food & Beverages

0–10 Mitarbeitende

Use cases:E-Commerce-Plattformen & ShopsystemeContent Management Systeme (CMS)
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Smartes Tool zur Fulfillment-Abwicklung kleiner Online-Shops

Was gefällt dir am besten?

Intuitive Benutzung, Steuerung und Menüanordnung Transparenz

Was gefällt dir nicht?

Fehlen kleiner Funktionalitäten (z.B. direkter Druckbefehl für Shipping Label) Dokumentenlayout

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich löse die Übertragung von Bestelldaten zum Paketdienstleister. Eine direkte Schittstelle wäre bei dem Volumen zu teuer und die Funktionalitäten im Portal des Paketdienstleisters sind sehr eingeschränkt.

Antwort von Shipcloud:

Hallo Falko,

vielen Dank für Deine positive Bewertung. Durch die Zurverfügungstellung unserer Multi-Carrier-Schnittstelle, möchten wir es unseren Kunden ermöglichen, die unterschiedlichen Versanddienstleister einfach und ohne hohe Setup-Anforderungen und Kosten an ihr System anzubinden. Umso mehr freuen wir uns, dass Du dadurch Kosten sparen und Deine Versandabwicklung optimieren kannst. Zusätzlich übernehmen wir automatisch die Pflege und Wartung der Carrier-Schnittstellen, sodass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Für einen schnellen Workflow im Versand, ist es bereits möglich, abhängig vom eingesetzten Shop-, ERP- oder WaWi-System, Versandmarken fortlaufend über die Stapel- bzw. Massenbearbeitung zu erstellen. Ein komplett automatisierter Druckbefehl ist leider nicht möglich und auch nicht empfehlenswert, da dies komplett ohne Prüfung eines Mitarbeiters im Versand eine hohe Fehleranfälligkeit mit sich bringen könnte. Gern würden wir Dein Feedback zum Dokumentenlayout noch etwas ausführlicher erfassen und Dir weitere Informationen bereitstellen. Schreib uns hierfür gerne eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

Falko

Leitung bei Kloepfel 4PL Solutions

Logistics and Supply Chain

11–50 Mitarbeitende

Use cases:E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
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