“Es funktioniert einfach!”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Roland

Validated Reviewer

Head of IT & Digitl at

FotoFinder Systems GmbH

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass alle Versandanbieter über ein Tool verwaltet werden können. Mehrere Anbieter auf mehreren Browser-Tabs gehören der Vergangenheit an.

What did you not like?

Wir vermissen die Möglichkeit, Lithium-Ionen Batterien beim Versand via UPS zu deklarieren. Unsere über den Webshop verkauften Produkte beinhalten diese Art von Akkus und können aktuell nicht über Shipcloud bei UPS angemeldet werden. Zwar ginge das über einen alternativen Versender, wir haben UPS aber fix mit dem Webshop verbunden und geben damit auch voraussichtliche Versandkosten an.

Which problems are you solving with the product?

Wir binden Shipcloud über die API an Salesforce an. Jetzt muss keiner mehr die Adressdaten von A nach B kopieren um etwas zu verschicken. In der Technik-Abteilung können Retourenlabels direkt aus Salesforce heraus generiert werden. Auch hier spart man sich den Wechsel bzw. die redundante Dateneingabe auf einer zweiten Plattform.

“Versandübersicht Top”

Source of review

5.0

V

Older than 12 months

Volker

Validated Reviewer

Sales & Marketing Manager at

AMPRO Technologie GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Bei uns ins Shipcloud ans ERP System angebunden, sodass unkompliziert aus dem ERP heraus ein Versandlabel gebucht werden kann. Ein großer Vorteil ist, dass ich nicht extra mit den Versandunternehmen einen Vertrag aushandeln muss und die Konditionen über Shipcloud nutzen kann. Wir versenden Weltweit und so kann ich unkompliziert prüfen, welcher Dienstleister das günstige oder beste Angebot für diese Länder hat und das einfach im ERP System speichern. Zusätzlich kann ich innerhalb Deutschlands den Kunden ein Retourenportal bieten und beim Tracking eine personalisierte Shipcloudversion, als auch das Dienstleisterinterface anbieten. Generell ist das Interface sehr gut gehalten und ist recht übersichtlich.

What did you not like?

Fehlermeldungen erscheinen meist nur am oberen Bildschirmrand und verschwinden sofort wieder, ohne dass man nachvollziehen kann, was der Fehler ist. Gerade bei größeren Sendungen, wo das Zollformular ausgefüllt werden ist, ist das sehr ärgerlich.

Which problems are you solving with the product?

Erleichterung des Versands durch Anbindung an das ERP System. Es wird viel Zeit dadurch eingespart. Auch Express- oder weltweiter Versand kann durch Preisvergleiche optimal abgebildet werden.

“Versandabwicklung mit shipcloud einfach und schnell.”

Source of review

4.5

N

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Marketing und Vertrieb at

ALOYAY

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

An shipcloud schätzt man als Unternehmen am meisten, dass es sich tatsächlich sehr einfach in den firmeneigenen Versandprozess integrieren lässt, ohne dass aufwändige Anpassungen und lange Umstellungszeiten erforderlich werden. Insbesondere dank der Vielzahl von durch shipcloud bereitgestellten einfach einzubauenden Plugins für alle bedeutenden Shopsysteme wird dies komfortabel ermöglicht. Auch die Unterstützung von mehr als einem Versanddienstleister zur Auswahl durch Kunden des unternehmenseigenen Webshops ist ein wichtiges Kriterium.

What did you not like?

Leider bietet shipcloud nur einen sehr begrenzten Funktionsumfang an, um einen als Unternehmen, und auch dessen Kunden, dabei zu unterstützen Retouren Prozesse von der Label Erstellung bis hin zur Retouren Bearbeitung modern, einfach und weitgehend automatisch abwickeln zu können. Während shipcloud in Bereichen wie der Webshop Integration noch besser abschneidet als konkurrierende Anbieter, liegen sie im Bereich der Möglichkeiten, Retouren mit der Software zu verwalten, hinter diesen.

Which problems are you solving with the product?

Als Unternehmen, das einen eigenen Webshop betreibt, steht man stets vor der Herausforderung, Bestellungen möglichst zeitnah zu versenden und Kunden den Komfort einer ansprechenden Sendungsverfolgung zu bieten. Wird man in diesen Bereichen den Kundenanforderungen nicht gerecht, sind oft rufschädigende Bewertungen die Folge. Eine weitere Herausforderung, die shipcloud löst, ist es, den Versandprozess fest und automatisiert mit dem Webshop des eigenen Unternehmens so zu verbinden, dass Arbeitsprozesse minimiert und beschleunigt werden können.

“tolle Sendungsübersicht und Versandhilfe”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Marmota

Validated Reviewer

Assistent der Geschäftsführung at

Marmota Maps

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Die Plattform bietet eine hervorragende Sendungsübersicht und das Support-Team, der bei Fragen nicht nur mit Textbausteinen antwortet und fast immer sehr schnell weiterhelfen kann ist ganz hervorragend. Zudem sammelt Shipcloud selbst wichtige Angaben der Versanddienste, etwa während der Pandemie oder für den Versand vor Weihnachten und informiert seine Kunden dazu.

What did you not like?

Die API-Einbindung ist nicht trivial und bei Fehlern sind die Meldungen des Systems nicht immer sofort eindeutig zu entschlüsseln. Letztlich erhält man bei Fragen aber von Shipcloud hilfreiche Unterstützung, wenn man selbst nicht weiterkommt.

Which problems are you solving with the product?

Für uns ist Shipcloud die zentrale Sendungsübersicht. Wir erstellen Versandlabel über Shipcloud und leiten die Informationen zur Sendungsverfolgung über das System an die Kund*innen weiter. Wenn man eine Sendung "außer der Reihe" verschicken möchte, etwa in ein Land, in das man selten versendet, bietet Shipcloud auch einen Presivergleich der unterschiedlichen Versanddienste.

Reply from Shipcloud:

Vielen Dank für Deine gute Bewertung! Es freut uns, dass Ihr durch shipcloud alle Eure Sendungen zentral in einer Plattform habt und Preise vergleichen könnt. Als zuverlässiger Partner für den Multi-Carrier-Versand, unterstützen wir Euch nicht nur mit unserer Technologie bei der Umsetzung Eurer individuellen Logistikkonzepte, sondern stehen Euch auch immer gerne bei Fragen rund um unseren Service und Euren Versand beratend zur Seite. Zudem erstellen wir kontinuierlich wichtige Inhalte für unsere Kunden. Umso mehr freuen wir uns, dass Dir unsere Kundeninformationen so gut gefallen und für Euch relevant sind. Schön, dass auch Ihr Eure eigenen Kunden über unsere automatische Sendungsverfolgung stets auf dem Laufenden haltet.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Sehr gut integrierte Shippinglösung mit allen Features zum Versand, Tracking und Retourenmanagement”

3.5

K

Older than 12 months

Koko

Validated Reviewer

CFO at

Rhythm Bomb Records

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Shipcloud ist sehr tief integriert in unsere Shoplösung. Die Bedienung ist einfach und auch Installation und Anpassung waren einfach, denn shipcloud war bei unserer eingesetzten Lösung Gambio schon integriert. In nur wenigen Schritten kann man alle integrierten Versender (DPD und UPS) und auch eigene Versender (bei uns Hermes) vergleichen und nach nur drei klicks sind die Etiketten gedruckt. Für uns als Gambio Anwender waren 100 Pakete ohne Grundgebühr zu versenden, damit sind wir ausgekommen.

What did you not like?

Nachdem wir uns für einen anderen Shopbetreiber entschieden haben den shipcloud nicht direkt unterstützt hat, haben wir die Daten per Hand eingegeben bzw. importiert da die Middleware zur Nutzung unseres Shopsystem zu komplex und teuer war. Wir sind dann zu sendcloud gewechselt und haben dort weitaus günstigere Konditionen erhalten und ersparen uns z.B. das lästige Eingeben von Paketgrössen. Wir haben auch andere Dienstleister wie Packlink getestet, am Ende war shipcloud von den Versandkonditionen am schlechtesten. Fairerweise muss man natürlich sagen das uns das bei der Gambio/shipcloud Integration egal war, denn die Ersparnis im Workflow war weitaus grösser. Nach dem Wechsel der Shopplattform

Which problems are you solving with the product?

Hervorragende Integration zwischen Shopsystem und Versanddienstleister, Einfacher Vergleich der Versandkosten und einfacher Druck der Etiketten. Sendungsverfolgung ist auch integriert, das Retourensystem haben wir nicht genutzt. Abholung ist ebenfalls einfach mit einem Knopfdruck auszulösen.

Reply from Shipcloud:

Hallo Koko,

vielen Dank für Deine Review! Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Automatisierung und Optimierung ihrer Versandprozesse zu unterstützen. Umso mehr freut es uns, dass Ihr durch die Nutzung der shipcloud Integration in Gambio eine große Ersparnis in Eurem Workflow verbuchen konntet. Unser Kerngeschäft ist nicht der Verkauf von Versandmarken, sondern die Zurverfügungstellung unserer Multi-Carrier-Schnittstelle in 130+ Shop-, ERP- und Wawi-Systeme und auf unserer Plattform. Dies ermöglicht unseren Kunden in ihren Systemen paketdienstübergreifend einen Preisvergleich durchzuführen, Versand- und Retourenmarken sowie Abholungen zu buchen und Sendungen einheitlich und zentral zu verfolgen. Die shipcloud Konditionen stellen wir unseren Kunden zusätzlich zur Verfügung, um ihnen zu ermöglichen, auch ohne eigene Verträge, direkt mit ihrem Versand zu starten. Ab einem bestimmten Versandvolumen können günstigere Versandpreise in der Regel über einen individuellen Geschäftskundenvertrag mit den Versanddienstleistern realisiert werden, welcher dann auch bei shipcloud hinterlegt werden kann. Wir bedauern, dass eine shipcloud Nutzung nach Eurem Systemumzug über eine Middleware derzeit nicht für Euch in Frage kommt. Wir bedanken uns für Dein Feedback und wünschen Euch für die Zukunft alles Gute. Für zukünftige Fragen oder Anmerkungen stehen wir Dir selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Sehr einfache und schnelle Erstellung von Versandlabels per API”

Source of review

4.5

L

Older than 12 months

Leo

Validated Reviewer

CTO at

noni GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Die gut dokumentierte API, die es ermöglicht sehr einfach Versand- und Retourenlabels aus eigenen Systemen heraus zu erstellen.

What did you not like?

Eigentlich ist das Produkt recht rund. Wenn ich einen Kritikpunkt anbringen "muss" dann wäre es das Retourenportal, was für meine Zwecke zu einfach ist. Aber es tut genau was es soll, nur meine Anwendung passte nicht darauf.

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite für einen Onlineshop und erstelle alle Versandlabels über Shipcloud. Wir haben ein selbst entwickeltes Retourenportal und erstellen, abhängig vom Absenderland, Retourenlabels von verschiedenen Logistikanbietern. Shipcloud macht dies mit seiner gut durchdachten Schnittstelle sehr einfach.

Reply from Shipcloud:

Hallo Leo,

vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du Dein eigenes System mithilfe unserer API-Doku schnell anbinden konntest. Auch wenn das shipcloud Retourenportal derzeit nicht zu Deinem Use Case passt, freuen wir uns, dass Du über unsere Multi-Carrier-Schnittstelle einfach Versand- und Retourenlabels bei den unterschiedlichen Versanddienstleistern buchen kannst. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Super Versandtool & sehr Kundenfreundlich”

5.0

A

Older than 12 months

Alexandra

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Gebr. Dobberkau e.K.

1-50 employees

What did you like?

Sämtliche Versanddienstleister sind direkt vergleichbar, somit entfällt für uns die manuelle Suche nach dem geeigneten Dienstleister. Außerdem kann der Status der Sendungen mit einem Blick erfasst werden, auch der Kunde wird ausführlich über den Weg seines Pakets informiert. Das Programm ist einfach zu bedienen und sollten doch mal Fragen aufkommen, erhält man schnell und freundlich eine Rückmeldung.

What did you not like?

Schön wäre es, wenn es einen automatisierten Abholauftrag zum Tagesabschluss gäbe, bisher machen wir das manuell über shipcloud.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Erstellung von Versandmarken, Versandkosten im Überblick, einfaches & detailliertes Tracking für uns und unsere Kunden

Reply from Shipcloud:

Hallo Alexandra,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Dir shipcloud die Suche nach einem geeignetem Versanddienstleister erleichtert und Du mit unserem paketdienstübergreifenden Tracking den Überblick über alle Deine Sendungen behältst. Schön, dass Du auch mit unserem Support so zufrieden bist. Abholungen werden leider nicht automatisch beauftragt und durchgeführt. Mit shipcloud kannst Du sporadische Abholungen aber einfach per Knopfdruck in Auftrag geben. Alternativ dazu kannst Du ab unserem Professional Abonnement auch Deinen eigenen Vertrag bei uns hinterlegen und in Form einer vertraglich vereinbarten Regelabholung sicherstellen, dass Deine Sendungen an von Dir definierten Abholtagen an Deinem Standort abgeholt werden. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne unterstützend zur Seite.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Funktioniert einfach problemlos”

5.0

K

Older than 12 months

Klaus

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

43racing.de

1-50 employees

What did you like?

Immer mehrere Versanddienstleister zur Auswahl und kein Vertrag mit diesen notwendig. Gerade beim Versand ins Ausland ist das sehr vorteilhaft, da die Preise sich je nach Land doch stark unterscheiden. Übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellem Status. Ausführliche Infos für den Empfänger. Anbindung an billbee funktioniert problemlos. Retourenaufkleber lassen sich einfach erstellen.

What did you not like?

Preisauskunft für mehrere Länder ist mühsam. Tlw. unterschiedliche Servicebezeichnungen zwischen Schnittstelle und Webseite, gerade bei bei den hohen Expresspreisen ist das sehr problematisch. Bei Fehlern muss man oft probieren, woran es liegt. DHL-Preise tlw. teuer als auf der DHL-Endkundenwebseite.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen shipcloud für den Versand aus billbee. Das funktioniert i.d.R. völlig problemlos und spart viel Zeit. Sendungen in die Schweiz erstellen wir direkt in shipcloud, weil das in billbee aufgrund der Zoll-Dokumente nicht funktioniert.

Reply from Shipcloud:

Hallo Klaus,

vielen Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Du mit den shipcloud Konditionen unterschiedliche Versandszenarien abdecken und zugleich Deine Versandkosten optimieren kannst. Schön, dass Du auch Deine Sendungen übersichtlich im Blick hast und eine Zeitersparnis verbuchen kannst. Um unseren Kunden die Buchung von Versandmarken zu erleichtern, verwenden wir einheitliche technische Bezeichnungen. Die originäre Servicebezeichnung des jeweiligen Versanddienstleisters in Verbindung mit der technischen Bezeichnung wird Dir jedoch immer in unserer Preisauskunft angezeigt. Die Preise auf der DHL Webseite gelten generell nur für Privatversender. Unsere Geschäftskundenkonditionen starten, wie üblich, erst ab dem versicherten 5 kg DHL Standard Paket. Hast Du gewusst, dass Du über unsere Konditionen auch DHL Warenpost, als günstigere Versandoption für kleine Waren, verschicken kannst? Alternativ kannst Du auch über unsere Konditionen mit DPD oder UPS versenden oder Deinen eigenen DHL Vertrag hinterlegen. Billbee hat shipcloud eigenständig in deren System integriert, sodass wir dir die Erstellung von Zolldokumenten dort leider nicht direkt ermöglichen können. Wie Du bereits erwähnt hast, stellen wir unseren Kunden dieses Feature jedoch auch in unserem shipcloud WebUI zur Verfügung. Vielen Dank noch einmal für Dein ehrliches Feedback. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne für Dich da.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Einfache Lösung und gute Preise”

5.0

P

Older than 12 months

Pascal

Validated Reviewer

IT at

FGB-Berlin

1-50 employees

What did you like?

Die direkte Vergleichbarkeit zwischen den Versanddienstleistern ermöglicht uns, schnelle Entscheidungen zu treffen und nehmen uns durch die Schnittstelle zum Shop viel Arbeit ab. Auch Fehler können so perfekt vermieden werden. Der Kundenservice ist ebenfalls stets hilfsbereit und bietet schnelle Lösungen.

What did you not like?

Teilweise sind eigene Preise unter denen von Shipcloud. Außerdem ist es anstrengend, jedes Maß der Pakete eintippen zu müssen. Das bleibt uns bei der direkten DHL-Anbindung erspart. Zudem ist ein schneller Versand nur gewährleistet, wenn auch regelmäßig abgeholt wird. Das ist aber weniger ein Problem von Shipcloud, sollte aber ebenfalls erwähnt werden.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung und Vermeidung von Fehlern durch händische Dateneingabe

Reply from Shipcloud:

Hallo Pascal,

vielen Dank für Deine gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Du Dich mit shipcloud noch schneller für den passenden Versanddienstleister entscheiden und Fehler bei der Versandmarken-Erstellung vermeiden kannst. Auch freuen wir uns, dass Du so zufrieden mit unserem Support bist. Wusstest Du, dass shipcloud tiefgreifend in Deinem Shop-System integriert ist und Du dort Versandmarken automatisiert erstellen und auch Paketvorlagen konfigurieren kannst? Wir empfehlen Dir daher Deinen Versand direkt aus Deinem Backend abzuwickeln. Eine manuelle Dateneingabe wird dadurch obsolet, denn die benötigten Daten werden automatisch von der Bestellung übernommen und Du kannst zwischen Deinen hinterlegten Paketgrößen auswählen. Mit den shipcloud Konditionen möchten wir unseren Kunden ermöglichen, ohne Mindestversandvolumen und Erfüllung bestimmter technischer Voraussetzungen, direkt mit ihrem Versand zu starten. Ab einem bestimmten Versandvolumen können eigene Logistiker-Verträge jedoch lohnenswert sein. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, ab unserem Professional Abonnement, eigene Verträge bei uns zu hinterlegen. So könntest Du über Deine eigenen Konditionen versenden. Darüber hinaus kannst Du dann weiterhin die shipcloud Konditionen für DPD und UPS nutzen und profitierst von unseren Versandfunktionen. Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, schreib uns gern eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Beste Grüße aus Hamburg, Dein shipcloud Team

“Sehr günstig! Sehr stabile service”

Source of review

5.0

D

In the last 3 months

Dennis

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Diveevo OÜ

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Preis und Service, Zuverlässigkeit, einfache Bedienung. Ich bin sehr zufrieden. Wie gesagt, ich bin sehr zufrieden, es ist gut, dass es einen solchen Service gibt

What did you not like?

Ich kann nicht sagen, dass mir etwas an diesem Service nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Günstige preise, schnell und unkompliziert

“The technical support team will amaze you, makes it seem easy and enjoyable.”

Source of review

5.0

M

In the last 3 months

Marijn

Validated Reviewer

Head of customer service at

Technoclone

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

First of all, I would highly commend the technical support team for their willingness to assist anytime especially during our launching phase. The features are great and stress-free. I have no doubts that Shipcloud is the best in class for logistics and tracking invoices.

What did you not like?

This is a user-friendly tool for transforming and alignment of processes. Huge reliability and affordability shown.

Which problems are you solving with the product?

Looking for a tool to call home, Shipcloud has given us a reason to smile all day at work.

“Nice solution with great relation between cost and benefits.”

Source of review

5.0

F

In the last 3 months

Florian

Validated Reviewer

Sales Manager Automation at

Georg Fischer

1001+ employees
Industry: Machinery

What did you like?

Great innovative technology in place for monitoring and digitization of transport chains. We have a great experience especially because we received great support in getting it all set up. We are still learning how to use the program to its full potential.

What did you not like?

It is sad that some parts can't be deleted, it can only be deactivated. This brings a challenge of customization. Also, they don't have a user manual and needing to call repeatedly or work out any issues ourselves.

Which problems are you solving with the product?

The ability to track invoicing is advantageous. Easy to implement. Has shown high levels of flexibility and accessibility. Cheers to more work with Shipcloud.

“Einfache, unkomplizierte Handhabung und Integration”

Source of review

4.0

N

In the last 3 months

Nico

Validated Reviewer

Partner at

nj-vision GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Flexible Auswahl an Versanddienstleistern und die problemlose integration in die eigene Softwareumgebung. Etikettendesign nach eigenen wünschen ist ebenfalls super!

What did you not like?

Mehrpaketsendungen werden nur teilweise unterstützt was bedeutet das jedes Paket einzeln angelegt und abgerechnet wird

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Datenübermittlung / Versandetikett Erstellung parallel zum erstellten Lieferschein bei unregelmäßigem Versand

“Maximal hilfreich bei der Abwicklung des Versands.”

5.0

M

In the last 6 months

Matthias

Validated Reviewer

Produktionsleitung at

Berlin Distillery

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

- Shipcloud hilft uns bei der Vernetzung aller von uns genutzten Vertriebstools. - Einfache Handhabung - sehr guter Service

What did you not like?

Wir haben keinerlei Beanstandungen. Für unsere Zwecke ist Shipcloud absolut hilfreich und zeitsparend

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud optimiert für uns den Versand und unsere Retouren. Somit verschlanken wir unsere Prozesse und arbeiten effizienter.

“einfache Abwicklungen”

4.0

D

In the last 12 months

Diana

Validated Reviewer

Sachbearbeiter at

Blome-Tillmann GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

schnelle Dateneingabe, einfache Kostenermittlung, relevanten Daten sind direkt abgespeichertgute Nachverfolgungsmöglichkeiten

What did you not like?

Keine Rückholungsaufträge für Pakete möglich, kein direkter, ersönliche Ansprechpartner

Which problems are you solving with the product?

Preisvergleich über Frachtkosten verschaffen

“Hilft bei der Erweiterung unserer WaWi, da diese keine Anbindung zu UPS anbietet”

4.5

R

In the last 12 months

Rabih

Validated Reviewer

CEO at

Naaman GmbH

1-50 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Wir haben nach einer Lösung gesucht, um UPS Versandlabels vereinfacht zu erstellen und sind auf Shipcloud gestoßen. Wir nutzen Shipcloud als Brücke zwischen unserer EPR-Software und UPS. Shipcloud bietet aber auch andere Lösungen, die für uns relevant sein könnten. Diese werden wir in naher Zukunft überprüfen.

What did you not like?

Bisher nichts gefunden, ich finde es etwas teuer, aber unsere Softwarefirma hat eine Kooperation mit Shipcloud.

Which problems are you solving with the product?

Ich stelle damit eine Verbindung zwischen meiner EPR-Software und UPS.

“Funktion und Preise OK - Service ne glatte 6”

Source of review

1.5

M

In the last 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Inhaber at

3D-Simgear

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Auswahl und Preise der Versanddienstleister ist gut. Praktisch in die meisten Plattformen zu integrieren. Habe es auf Gambio genutzt und nun auf Shopify.

What did you not like?

Preispolitik für den Grundpreis ist völlig überzogen. Der Service ist ne glatte 6 - Vor allem der technische Support ist langsam und die Antworten meist knapp und wenig hilfreich. Grade wenn es mal klemmt beim Versand, wünscht man sich ne schnelle und unkomplizierte Hilfe. Leider nein, leider gar nicht… Support nur per Mail.

Which problems are you solving with the product?

Betreibe einen Shopfiy Shop und nutze Versamd und Tracking von Shipcloud. Auch Retouren, dies aber seltener. Ist praktisch und einfach einzubinden. Auch der Versand in nicht EU Länder klappt problemlos.

Reply from Shipcloud:

Hallo Marcel, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mit unserem Service mitzuteilen. Es freut uns, dass Du die Auswahl und die Preise unserer Versanddienstleister sowie die Integration in Plattformen wie Gambio und Shopify schätzt. Wir bedauern jedoch, dass Du mit unserem Grundpreis und vor allem mit dem technischen Support unzufrieden bist. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden schnelle und effektive Unterstützung zu bieten, insbesondere in kritischen Situationen. Wir werden Deine Anmerkungen intern weiterleiten und prüfen, wie wir unseren Support-Prozess verbessern können, um Dir zukünftig einen reibungslosere Service bieten zu können. Es ist schön zu hören, dass der Versand, auch in Nicht-EU-Länder, für Dich problemlos funktioniert und dass Du unser Produkt insgesamt als praktisch und einfach einsetzbar empfindest. Solltest Du weiterhin Probleme haben oder spezifische Anliegen besprechen wollen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Dein Feedback und Dein Vertrauen in uns! Beste Grüße aus Hamburg, Dein Shipcloud Team

“Leichte Implementierung und transparente, faire Preisgestaltung.”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Michael

Validated Reviewer

Teamleiter Logistik at

E. Breuninger GmbH & Co.

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Mitarbeiter sind extrem freundlich und immer bereit zu helfen. Dank ihrer Unterstützung war es total einfach, alles einzurichten und unseren Onlineshop zu verknüpfen. Das System ist so benutzerfreundlich, dass man direkt mit dem Paketversand starten kann. Es fühlt sich an, als würde jeder Kunde einen wichtigen Beitrag leisten und wird auch so behandelt. Das haben wir leider nicht überall so erlebt.

What did you not like?

Bislang bin ich insgesamt ziemlich zufrieden. Ich nutze Shipcloud bereits seit 4 Jahren. Einziger Kritikpunkt ist der CSV-Import, der etwas einfacher gestaltet werden könnte, da bei einigen Sendungen häufig Fehler auftreten.

Which problems are you solving with the product?

Der Versandablauf wird erheblich beschleunigt. Kunden können problemlos den aktuellen Standort ihres Pakets überprüfen und erhalten laufend Updates. Über das Retoureportal können sie Retouren ganz einfach selbst erstellen, was den Arbeitsaufwand weiter reduziert. Insgesamt finde ich, dass jedes Feature von Shipcloud sinnvoll und nützlich ist, nichts davon ist überflüssig.

“Optimiert und vereinfacht den Versand erheblich.”

Source of review

4.0

S

In the last 12 months

Sonja

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin at

Fritz Berger GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Alle benötigten Funktionen sind einfach zugänglich. Das Erstellen und Drucken von Etiketten sowie die Sendungsverfolgung sparen uns viel Zeit. Wir haben stets die Wahl zwischen mehreren Versanddienstleistern, ohne vertraglich an sie gebunden zu sein. Besonders beim internationalen Versand ist das vorteilhaft, da die Preise je nach Zielland stark variieren. Eine übersichtliche Darstellung aller Sendungen mit aktuellem Status sowie ausführliche Informationen für den Empfänger runden das Angebot ab.

What did you not like?

Nicht alle Dienste der verschiedenen Paketdienstleister sind über Shipcloud verfügbar. Direkte Anbindungen zu den Dienstleistern bieten teilweise umfassendere Möglichkeiten. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die Frage, ob die Konditionen von Shipcloud vorteilhafter sind als die eigenen, immer individuell geprüft werden muss.

Which problems are you solving with the product?

Die Integration zwischen Shopsystem und Versanddienstleister ist hervorragend. Versandkosten lassen sich leicht vergleichen und Etiketten unkompliziert drucken. Auch die Sendungsverfolgung ist integriert. Ein besonders praktisches Feature ist das Retourenportal. Es erlaubt Kunden, Retouren selbstständig anzulegen, was uns erheblich Zeit spart und die Arbeit erleichtert.

“Ein unverzichtbares Tool für moderne Logistiklösungen!”

Source of review

5.0

D

In the last 12 months

Diana

Validated Reviewer

Gruppenleiter Logistik at

expert Warenvertrieb GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Shipcloud bietet eine zentrale Plattform, um alle diese Dienstleister zu verwalten. Dies ermöglicht uns eine größere Flexibilität und erleichtert es, den besten Anbieter für jede einzelne Sendung auszuwählen, basierend auf Preis, Lieferzeit und speziellen Anforderungen unserer Kunden. Das Tool bietet uns die Möglichkeit, Preise und Leistungen verschiedener Versanddienstleister direkt zu vergleichen und die kostengünstigste Option zu wählen, ohne Kompromisse bei der Lieferzeit oder Zuverlässigkeit einzugehen.

What did you not like?

Die Optimierung der Benutzeroberfläche für mobile Geräte könnte die Flexibilität und Zugänglichkeit von Shipcloud weiter erhöhen. Die Integration von Funktionen zur Förderung nachhaltiger Versandmethoden könnte für viele Unternehmen von großem Interesse sein. Funktionen wie die Berechnung des CO2-Fußabdrucks von Sendungen und Empfehlungen für umweltfreundlichere Versandoptionen könnten zu einer nachhaltigeren Logistikpraxis beitragen.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierungsfunktionen von Shipcloud haben unsere Logistikprozesse erheblich effizienter gemacht. Durch die automatische Erstellung von Versandetiketten, das Tracking von Sendungen und die automatische Benachrichtigung unserer Kunden über den Versandstatus konnten wir den manuellen Aufwand drastisch reduzieren. Ich kann Shipcloud uneingeschränkt allen Logistikabteilungen empfehlen, die nach einer zuverlässigen und flexiblen Lösung zur Optimierung ihrer Versandprozesse suchen.

“Shipcloud ist unser Erfolgsfaktor für reibungslose Lieferungen.”

Source of review

5.0

S

In the last 12 months

Sören

Validated Reviewer

Supply Chain Manager at

Flaconi GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Erstellen von Versandetiketten und das Verwalten von Sendungen ist intuitiv und einfach, was unseren Mitarbeitern Zeit spart und menschliche Fehler minimiert. Dies ist besonders wichtig in einem schnelllebigen Umfeld wie dem E-Commerce, wo jeder Schritt im Versandprozess präzise sein muss, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Ein wichtiger Aspekt, der Shipcloud von anderen Versandlösungen unterscheidet, ist seine Fähigkeit, verschiedene Versanddienstleister nahtlos zu integrieren. Dies ermöglicht es uns, aus einer Vielzahl von Versandoptionen auszuwählen, basierend auf Faktoren wie Geschwindigkeit, Kosten und Zielort.

What did you not like?

Insgesamt kann ich rein gar nichts Negatives über Shipcloud sagen. Es ist eine ausgezeichnete Versandlösung, die nicht nur unsere Versandabläufe optimiert hat, sondern auch unsere Effizienz gesteigert hat. Shipcloud ist eine unverzichtbares Software für jedes Unternehmen, das seine Logistikprozesse verbessern und sein Versandmanagement auf die nächste Stufe heben möchte.

Which problems are you solving with the product?

Als Supply Chain Manager sehe ich täglich die Auswirkungen, die Shipcloud auf unsere Logistikprozesse hat und ich kann mit Überzeugung sagen, dass es einen signifikanten Mehrwert für unser Unternehmen bietet. Ein konkretes Beispiel für die Wirksamkeit von Shipcloud ist der Fall einer kürzlichen Marketingaktion, bei der wir einen großen Anstieg der Bestellungen verzeichneten. Dank der Skalierbarkeit von Shipcloud konnten wir diese zusätzlichen Bestellungen problemlos bewältigen und die Lieferungen rechtzeitig abschließen, ohne dabei die Qualität oder Genauigkeit zu beeinträchtigen.

“Shipcloud vereinfacht die Arbeitsabläufe erheblich.”

Source of review

5.0

B

In the last 12 months

Burkhard

Validated Reviewer

Leitung Logistik & Versand at

Hako GmbH

1001+ employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Sehr einfache Integration in unser System. Das Tool ist mit zahlreichen Shopsystemen kompatibel. Das Erstellen und Gestalten von Etiketten ist ebenfalls sehr unkompliziert. Die Handhabung ist sehr unkompliziert und der Versand ist in kürzester Zeit abgeschlossen. Der Support reagiert schnell und ist telefonisch fast immer erreichbar.

What did you not like?

Insgesamt sind wir mit dem Tool sehr Happy. Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist das Schadensmanagement bei beschädigten Lieferungen. Allerdings könnten die langen Wartezeiten bei der Abwicklung auch auf den Versanddienstleister zurückzuführen sein.

Which problems are you solving with the product?

Meiner Ansicht nach ist Shipcloud das praktischste Versand-Tool für kleine Unternehmen. Wer die Tarife von Shipcloud nutzt, kann sich entspannt zurücklehnen, denn der Versand erfolgt zu hervorragenden Konditionen und mit großer Flexibilität bei der Wahl des Versanddienstleisters. Es besteht zudem die Möglichkeit, eigene Tarife zu integrieren. Besonders hervorzuheben sind die Benutzerfreundlichkeit und die Übersichtlichkeit des Programms. Alle Bestellungen sind stets im Blick. Darüber hinaus lassen sich manuelle Sendungen schnell und einfach erstellen.

“Hält was es verspricht. ”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Founder at

Thingiprint

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die unkomplizierte Einbindung in Billbee und das damit verbundene Tarifmodell. Die sehr guten Statusaktualisierungen und die Mails an den Kunden.

What did you not like?

Wie jedem die Preise bzw. die preisvielfalt. Diese ist meiner Meinung zu hoch im direkten Vergleich mit Packlink. .

Which problems are you solving with the product?

Das ich immer den richtigen Anbieter für das zu versende Produkt wählen kann. Ebenso den Service ob normal oder Express. Das ich mich nur in Billbee bewegen muss und nicht auf verschiedenen Seiten

“Eine schnelle und elegante Lösung für Versand und Retouren.”

Source of review

3.5

A

In the last 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Leitung Lagerlogistik at

RocknShop GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Shipcloud bietet eine unkomplizierte und schnelle Übersicht über verfügbare Versandtarife sowie direkte Anweisungen zur sicheren Verpackung unserer Sendungen. Durch Anbindungen an gängige Shop-Systeme wird die Integration erleichtert. Zudem ermöglicht Shipcloud die Buchung von Abholungen, um den Versandprozess weiter zu vereinfachen. Durch automatische Optimierung wird der Versandprozess verbessert. Dies beinhaltet die Auswahl der besten Versandmethode sowie die automatische Generierung von Versandetiketten. Die Möglichkeit, Sendungen zu verfolgen und automatische Versandbestätigungen an Kunden zu senden, ist ebenfalls äußerst hilfreich.

What did you not like?

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag betrifft die Benutzeroberfläche, die an einigen Stellen etwas überladen wirkt. Es wäre ratsam, die wesentlichen Funktionen noch stärker zu betonen, um die Navigation zu vereinfachen. Zudem könnten die Anpassungsmöglichkeiten für erfahrene Nutzer erweitert werden. Gelegentlich werden Abholungsbuchungen nicht ordnungsgemäß übermittelt, und die Bearbeitung von Reklamationen kann mitunter zeitaufwendig sein.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud vereinfacht die Versandabwicklung, indem es den manuellen Prozess automatisiert und optimiert. Die Integration verschiedener Versanddienstleister eröffnet zusätzliche Optionen und Flexibilität beim Versand. Durch die Möglichkeit, Sendungen zu verfolgen und automatisierte Versandbestätigungen an Kunden zu senden, wird nicht nur die Kundenerfahrung verbessert, sondern auch das Vertrauen in unser Unternehmen gestärkt. Zudem sind die Preise attraktiv, was die Lösung noch ansprechender macht.

“Effizientes und Elegantes Handling von Versand und Rücksendungen.”

Source of review

5.0

R

In the last 12 months

René

Validated Reviewer

Senior Manager Transportation at

BIKE24

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Bei Shipcloud ist besonders die Versandoptimierung richtig cool. Die Software checkt automatisch verschiedene Versandanbieter und schnürt dann das beste Angebot für uns. Und dazu bietet Shipcloud auch noch ein einfaches Retourenmanagement, das den Rücksendeprozess echt erleichtert. Das Anbinden weiterer Paketdienstleister bei Shipcloud ist echt simpel. Ein paar Klicks, und schon läuft's.

What did you not like?

Mir kommt spontan nichts in den Sinn. Das Produkt macht mich wirklich glücklich. Die Funktionen erfüllen derzeit voll und ganz meine Erwartungen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shipcloud wird die Erstellung und Verwaltung aller Sendungen ein Kinderspiel – einfacher, schneller und total übersichtlich. Das Tool zieht die Daten direkt aus unserem System über eine Schnittstelle und erstellt automatisch die Versandetiketten. Kein lästiges manuelles Eingeben von Daten oder das mühsame Erfassen von Belegen mehr! Und das Beste: Auch der Versand ins Ausland und die notwendigen Dokumente dafür konnten größtenteils stressfrei über Shipcloud abgewickelt werden.

“Einfache Anbindung. Leichte Bedienung.”

Source of review

4.5

S

In the last 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Managment at

SchahlLED Lighting GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Super einfache Anbindung an unser System. Labelgestaltung- und Erstellung super einfach. Kundenservice ist gut erreichbar und hilft schnell weiter.

What did you not like?

Maße und Gewicht bei Retouren sollte man selbst eingeben können. Dies würde für weniger Verwirrung sorgen

Which problems are you solving with the product?

Kein Copy & Paste mehr. Großes Zeitersparnis.

“Shipcloud ist die ultimative Lösung für E-Commerce-Versandprozesse.”

Source of review

4.5

D

In the last 12 months

Dominic

Validated Reviewer

Abteilungsleitung Logistik at

NKD Firmengruppe

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

In Bezug auf die Kosten bietet Shipcloud ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preise sind angemessen im Vergleich zu den gebotenen Funktionen und Vorteilen. Der Kundensupport von Shipcloud ist ebenfalls lobenswert. Bei Fragen oder Problemen stehen uns kompetente Mitarbeiter zur Seite, die uns schnell und effizient weiterhelfen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Flexibilität bei der Auswahl von Versanddienstleistern.

What did you not like?

Als längerer Nutzer von Shipcloud kann ich mit Zuversicht sagen, dass ich keine negativen Aspekte an diesem Tool finden kann. Die Benutzerfreundlichkeit, die Vielseitigkeit der Funktionen und der erstklassige Kundensupport machen es zu einer unverzichtbaren Lösung für unsere Versandbedürfnisse. Shipcloud hat unsere Versandprozesse optimiert und uns dabei geholfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Integration von Shipcloud in unsere Arbeitsabläufe konnten wir unsere Versandprozesse erheblich beschleunigen und gleichzeitig die Kosten optimieren. Die benutzerfreundliche Schnittstelle und die vielfältigen Funktionen von Shipcloud haben es uns ermöglicht, Versandetiketten schnell zu generieren, Sendungen zu verfolgen und den Kundenservice zu verbessern. Die vielfältigen Funktionen, darunter automatisierte Versandoptionen, maßgeschneiderte Versandregeln und eine umfassende Auswahl an Versanddienstleistern, haben es uns ermöglicht, unsere Versandprozesse zu optimieren und unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.

“Der unsichtbare Freund in unserem Versandteam!”

Source of review

4.5

M

In the last 12 months

Mirko

Validated Reviewer

Online Shopmanager at

Bedarf.de Großhandel GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Die Einrichtung von Shipcloud war äußerst unkompliziert und intuitiv. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche konnte ich schnell die benötigten Versanddienstleister auswählen und unsere Versandprofile konfigurieren. Die nahtlose Integration mit unserem bestehenden Online-Shop-System war ein entscheidender Vorteil, da wir keine umfangreichen Anpassungen vornehmen mussten. Des Weiteren hat Shipcloud unsere Versandabwicklung beschleunigt und die Lieferzeiten für unsere Kunden verkürzt.

What did you not like?

Kürzlich hatte ich Schwierigkeiten beim Aktualisieren des Tools und der Support konnte mir leider nicht effektiv weiterhelfen. Letztendlich habe ich den Fehler selbst entdeckt und behoben. Des Weiteren sind mir bereits einige Fehler im Tool aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Tool hauptsächlich für die Erstellung von Versandlabels, das Vergleichen von Versandkosten und die Integration von Sendungsverfolgungsdiensten. Die Möglichkeit, verschiedene Versanddienstleister über eine einzige Schnittstelle zu nutzen, hat uns eine enorme Flexibilität gegeben und ermöglicht es uns, die beste Versandoption für jede Sendung auszuwählen. Die Möglichkeit, Versandlabels im Batch zu erstellen und Massenversandaktionen durchzuführen, hat uns viel Zeit gespart und Fehler reduziert.

“Einfache Integration, gute Startlösung”

Source of review

3.5

D

Older than 12 months

Dirk

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

BoZilla UG (haftungsbeschränkt)

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Shipcloud hat sich als äußerst benutzerfreundliche Lösung erwiesen, besonders wenn es darum geht, sie in unseren Gambio-Shop zu integrieren. Für den Start unseres Shops war sie die ideale Wahl, da sie uns eine reibungslose Abwicklung unserer Versandprozesse ermöglicht hat.

What did you not like?

Allerdings könnte die Auswahl an Versanddienstleistern mit besseren Preiskonditionen etwas umfangreicher sein.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shipcloud konnten wir schnell und einfach Versanddienstleister in unseren Shop integrieren, ohne uns direkt mit ihnen auseinandersetzen zu müssen.

“Shipcloud ist unsere smarte Lösung für schnellen und zuverlässigen Versand!”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Steven

Validated Reviewer

Abteilungsleiter Logistik at

World of Sweets GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Integration mit Shipcloud war unkompliziert und die Automatisierung beim Drucken von Versandetiketten und dem Versenden von Tracking-Links ist hervorragend. Shipcloud bietet attraktive Tarife für junge Onlineshops. Das ist besonders für neue Start-ups vom Vorteil. Unsere Kunden erhalten automatische Benachrichtigungen über den Versandstatus, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Shipcloud ermöglicht auch den Versand mit klimaneutralen Optionen. Das ist uns wichtig, da wir Nachhaltigkeit fördern möchten.

What did you not like?

Es ist essenziell zu berücksichtigen, dass die Bewertung der Konditionen von Shipcloud im Vergleich zu den eigenen individuell erfolgen muss. Jeder Fall ist einzigartig und erfordert eine individuelle Analyse. Es besteht Potential für eine größere Vielfalt bei der optischen Anpassung. Im Backend sind noch einige Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten vorhanden.

Which problems are you solving with the product?

Shipcloud ist eine cloudbasierte Versandplattform, die wir seit etwa 11 Monaten für unseren Online-Shop für Süßigkeiten nutzen. Die automatische Sendungsverfolgung und die Möglichkeit, mehrere Versanddienstleister zu nutzen, bieten eine hohe Transparenz und Flexibilität im Versandprozess. Zudem überzeugt der kompetente Kundensupport, der bei Fragen und Problemen schnell und kompetent zur Seite steht. Des Weiteren punktet Shipcloud mit seinen umfangreichen Funktionen und flexiblen Versandoptionen.

“Shipcloud hat mit smarten Features unseren Versand revolutioniert!”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Logistics Manager at

monari GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Von Anfang an überzeugte mich Shipcloud mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Einarbeitungszeit war bemerkenswert kurz und ich konnte ohne großen Aufwand unsere Versandoptionen konfigurieren. Die klar strukturierte Oberfläche macht es mir leicht, Sendungen zu verwalten und Versandetiketten zu erstellen. Die automatisierte Erstellung von Versandetiketten und die Tracking-Optionen haben den Versandprozess für mich und unseren Kunden transparenter gemacht.

What did you not like?

Leider ist Shipcloud manchmal leicht anfällig für technische Störungen. Mehrmals hatte ich Schwierigkeiten beim Etikettendruck oder beim Sendungsverfolgungssystem. Diese Pannen führten leider zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten. Ansonsten habe ich keinerlei weitere Probleme oder negative Erfahrungen mit Shipcloud.

Which problems are you solving with the product?

Die Implementierung von Shipcloud war eine der besten Entscheidungen für unser Unternehmen. Die Effizienzsteigerung, die ich durch die Nutzung dieses Tools erreicht habe, hat nicht nur zu Kostenersparnissen geführt, sondern auch die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht. Die Kosten für Shipcloud empfinde ich als fair und transparent. Die flexible Preisstruktur, die sich nach dem tatsächlichen Versandaufkommen richtet, ermöglichte es uns, die Dienstleistung entsprechend unseres Geschäftsvolumen zu skalieren, ohne in teure Tarife investieren zu müssen, die wir nicht vollständig ausnutzen.

“Automation of the shipping process for seamless operations with Shipcloud.”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

Dominique

Validated Reviewer

Versandmitarbeiter at

momox GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Shipcloud simplifies the comparison of shipping rates among different logistics service providers, making it incredibly easy to find the optimal shipping options. The platform's exceptional flexibility enabled us to effortlessly pinpoint the most cost-effective shipping solutions for our company, leading to substantial cost savings. Beyond its appealing aesthetic design, Shipcloud's well-designed user interface stands out for its logical arrangement of features.

What did you not like?

Currently, the integration of DHL shipping stations is posing a considerable challenge, with occasional glitches in the software disrupting seamless operations. One avenue to quickly and easily address minor technical inquiries might be the introduction of a live chat feature. Nonetheless, the customer support stands out for its proactive dedication to resolving any issues that arise promptly and effectively.

Which problems are you solving with the product?

The user-friendly interface has enabled our logistics team to quickly familiarize themselves and effectively work with the platform. This has significantly contributed to reducing onboarding times for new employees and enhancing overall efficiency. A major advantage of Shipcloud is the transparent shipment tracking. It is crucial to always have a clear overview of the shipping status of our products. With Shipcloud, we can achieve this in real-time, providing accurate information to both our internal teams and customers.

“Effizienter und müheloser Versand dank einer innovativer Lösung.”

Source of review

5.0

D

Older than 12 months

Dmitry

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

MIFCOM GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Shipcloud stellt meiner Ansicht nach das effizienteste Versandwerkzeug für kleine Unternehmen dar. Die Nutzung der individuellen Tarife von Shipcloud ermöglicht es, sich nahezu um sämtliche Versandangelegenheiten zu kümmern. Dadurch ist es möglich, zu äußerst vorteilhaften Konditionen zu versenden und gleichzeitig flexibel den Versanddienstleister zu wählen. Die Option, den eigenen Tarif zu integrieren, bietet zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten. Besonders hervorzuheben sind die klare Übersichtlichkeit und die Benutzerfreundlichkeit der Software. Durch diese Eigenschaften behält man stets den Überblick über alle Bestellungen, unabhängig davon, ob sie über den eigenen Onlineshop oder andere Shopsysteme eingehen.

What did you not like?

Generell sind wir äußerst zufrieden. Eine mögliche Verbesserung wäre aus unserer Sicht das Schadensmanagement im Falle beschädigter Lieferungen. Die längeren Wartezeiten für die Abwicklung könnten jedoch auch auf die Prozesse von DPD oder dem jeweiligen Versanddienstleister zurückzuführen sein.

Which problems are you solving with the product?

Unser gesamtes Versandmanagement wird vollständig von Shipcloud abgewickelt. Alle versandfertigen Bestellungen können direkt über Shipcloud mit dem gewünschten Versandanbieter versendet werden. Dabei besteht die Möglichkeit, die Transportversicherung individuell anzupassen und einen Abholtermin für den Paketzusteller festzulegen. Die Erstellung von Retouren gestaltet sich mit Shipcloud ebenfalls mühelos. Das Tool zeichnet sich durch Zeitersparnis, Flexibilität, klare Übersichtlichkeit und die Fähigkeit aus, Ordnung in jedes Versandchaos zu bringen.

“Mit Shipcloud spielend leicht zu mehr Effizienz und Kostenersparnis!”

Source of review

4.0

B

Older than 12 months

Björn

Validated Reviewer

Head of Logistics at

Caseking GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Implementierung von Shipcloud hat zu einer deutlichen Verbesserung unserer Versandprozesse geführt, vor allem in Bezug auf Effizienz und Kosten. Diese Plattform vereinfacht es mühelos, die Versandtarife verschiedener Logistikdienstleister zu vergleichen und die bestmöglichen Optionen zu wählen. Die Benutzeroberfläche überzeugt mit ihrer intuitiven Gestaltung und Anwenderfreundlichkeit, was unsere täglichen Aufgaben spürbar vereinfacht hat.

What did you not like?

Die Integration eines Livechats könnte sich als äußerst wirksame Maßnahme erweisen, um rasch auf kleinere technische Anfragen schnelle Antworten zu erhalten. Aktuell erscheinen mir einige Fehlermeldungen als nicht optimal verständlich formuliert. Abgesehen davon gibt es von meiner Seite aus keine weiteren negativen Aspekte zu berichten.

Which problems are you solving with the product?

Dank Shipcloud gestalten wir das Erstellen unserer Paketversandetiketten mühelos. Die generierten Etiketten sind ein Kompendium aller essenziellen Versanddetails, was unsere Abläufe spürbar vereinfacht. Unsere Versanddaten unterziehen wir einer eingehenden Prüfung durch die leistungsstarken Analysetools von Shipcloud. Hierdurch decken wir Bereiche auf, in denen Optimierungspotenzial besteht, sei es um Kosten zu minimieren oder Lieferzeiten zu optimieren.

“ Klare Einblicke, blitzschnelle Abholungen und unkomplizierte Retouren!”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Onlineshop Manager at

CJ WILDBIRD FOODS LIMITED - vivara.de

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir setzen vorrangig auf Shipcloud, um unseren Kunden einen klaren und durchsichtigen Einblick in den Zustellprozess zu bieten. Die Option, eine Abholung für den kommenden Werktag direkt über die Plattform zu arrangieren, gibt dem Versandprozess einen zusätzlichen Boost in Sachen Geschwindigkeit und Effizienz. Die detaillierten Informationen für den Empfänger sind äußerst nützlich und machen die Erstellung von Retouren-Aufklebern spielend einfach.

What did you not like?

Leider fehlt uns der telefonische Support, es gibt halt Momente in denen es wirklich schnell gehen muss. Das ständige Eintippen der Paketmaße kann schon ziemlich anstrengend werden. Ab und zu gab es einige Schwierigkeiten mit Retouren, allerdings könnte dies auch auf den Versanddienstleister zurückzuführen sein.

Which problems are you solving with the product?

Trotz ein paar Hürden hat sich Shipcloud als absoluter Gamechanger in puncto Versand herausgestellt. Es war der Schlüssel, um unseren Versandprozess zu optimieren und uns jede Menge Zeit zu ersparen. Die Benutzerfreundlichkeit und das breite Spektrum an Versandoptionen haben definitiv Eindruck hinterlassen. Die turboschnelle Erstellung von Paketlabels und die Möglichkeit, den kosteneffizientesten Versanddienstleister zu wählen, waren wirklich die Highlights, die das Ganze noch cooler gemacht haben.

“Skalierbare Versandlösung für Unternehmen jeder Größe!”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Michaela

Validated Reviewer

Versandmitarbeiter at

Ankerkraut GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die nahtlose Integration von Shipcloud in unsere Shoplösung ist beeindruckend tiefgreifend. Die Benutzerfreundlichkeit des Tools macht nicht nur die tägliche Handhabung mühelos, sondern auch die Installation und Anpassung gestalten sich unkompliziert. Die Automatisierung unserer Versandprozesse, das präzise Tracking der Sendungen und die reibungslose Abwicklung von Rücksendungen sind für mich von unschätzbarem Wert.

What did you not like?

Die manuelle Eingabe jedes Paketmaßes ist nicht nur zeitaufwendig, sondern auch ermüdend. Im direkten Vergleich bietet die DHL-Anbindung eine willkommene Erleichterung, da uns hier das lästige Eintippen der Maße erspart bleibt. Ein weiterer Punkt, der meine Erfahrung beeinflusst, ist die Konfiguration und Anpassung des Tools. Leider erfordert dieser Prozess eine gewisse Einarbeitungszeit, was möglicherweise zu einer anfänglichen Hürde führen kann.

Which problems are you solving with the product?

Mit der einzigartigen Möglichkeit, diverse Versandoptionen zu vergleichen, erhält man die Sicherheit, stets die wirtschaftlichste und effizienteste Versandmethode auszuwählen. Diese Möglichkeit zur Kostenoptimierung verschafft unserem Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil. Die Kombination aus Leistungsfähigkeit und Ästhetik macht die Nutzung dieses Tools zu einer rundum gelungenen Erfahrung.

“Shipcloud ist die Antwort für effiziente Versandprozesse.”

Source of review

4.0

A

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Leiter Logistik at

Laverana GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

- Shipcloud hat sich leicht in unsere bestehende Infrastruktur integriert. - Durch die Automatisierung von Versandprozessen kann ich Zeit effizienter nutzen.- Das Tool bietet eine breite Palette von Versandoptionen und -dienstleistern.- Shipcloud ermöglicht eine transparente Kostenkontrolle und hilft, Versandkosten zu optimieren.- Ich erhalte detaillierte Informationen über den Versandstatus meiner Pakete in Echtzeit.- Shipcloud bietet eine zuverlässige Versandlösung, die die pünktliche Lieferung unserer Produkte sicherstellt.

What did you not like?

- Da Shipcloud eine Cloud-basierte Lösung ist, ist eine stabile Internetverbindung notwendig, was gelegentlich zu Unterbrechungen geführt hat.- Die Konfiguration und Anpassung des Tools erfordert leider eine gewisse Einarbeitungszeit.- Gelegentlich kam es zu Unzufriedenheit mit dem Kundensupport von Shipcloud.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von Shipcloud gelingt es mir und meinem Team mühelos, Versandetiketten zu generieren und Sendungen unabhängig von der gewählten Transportart oder dem Spediteur zu verfolgen. Die reibungslose Integration mit diversen Versanddienstleistern hat unsere Arbeitsprozesse optimiert und erheblich Zeit eingespart. Besonders positiv ist die Möglichkeit, verschiedene Versandoptionen und Tarife zu vergleichen, um stets die kosteneffizienteste Lösung für unser Unternehmen zu identifizieren.

“Flexible Versandlösungen für jede Unternehmensgröße.”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Head of Supply Chain at

DefShop GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Nutzeroberfläche von Shipcloud ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, was meine täglichen Aufgaben erheblich vereinfacht. Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die automatisierte Sendungsverfolgung und Benachrichtigung. Dies ermöglicht es Kunden und Auftraggebern, stets auf dem neuesten Stand zu sein, was wiederum die Kundenzufriedenheit steigert und Anfragen reduziert. Die nahtlose Integration verschiedener Versanddienstleister in einem Dashboard hat unsere logistischen Abläufe deutlich optimiert.

What did you not like?

Die Ausgaben können sich bei steigendem monatlichen Versandvolumen schnell erhöhen. Die Einbindung in vorhandene Systeme und Arbeitsabläufe erfordert möglicherweise etwas mehr Zeit. Für kleinere Unternehmen mit unkomplizierten Versandanforderungen könnte Shipcloud eventuell überdimensioniert sein, und eine unkompliziertere Lösung könnte bevorzugt werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von Shipcloud ermöglicht es uns, ohne Schwierigkeiten Versandetiketten zu erstellen und Sendungen zu verfolgen, unabhängig von der gewählten Transportart oder dem Spediteur. Die nahtlose Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern hat unser Arbeitsabläufe effizienter gestaltet und wertvolle Zeit eingespart. Die Möglichkeit, unterschiedliche Versandoptionen und Tarife zu vergleichen, ist ein großer Vorteil, um die kosteneffizienteste Lösung für unser Unternehmen zu finden.

“Zeitersparnis, Transparenz und nahtlose Integration!”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Teamleiter im Onlineshop at

KODi Diskontläden GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Shipcloud ist ein äußerst benutzerfreundliches Tool. Schon bei der Anmeldung fiel mir die intuitive Benutzeroberfläche auf. Innerhalb weniger Minuten hatte ich Zugriff auf alle Funktionen und konnte mit unseren ersten Sendung beginnen. Das spart nicht nur Zeit, sondern ermöglicht es auch, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das Geschäft. Eine der herausragenden Funktionen von Shipcloud ist die Möglichkeit, Versandetiketten mit nur einem Klick zu erstellen. Dies hat nicht nur den Prozess vereinfacht, sondern auch die Fehlerquote reduziert.

What did you not like?

Noch nutzen für das Tool nicht lange, um wirklich etwas Negatives zu finden. Die anfängliche Erfahrung mit Shipcloud war so nahtlos und positiv, dass es bisher schwierig war, irgendwelche nennenswerten Mängel auszumachen. Eine längere Nutzung wird jedoch zeigen, ob es langfristig auch so überzeugend ist wie bisher.

Which problems are you solving with the product?

Die Plattform bietet eine Vielzahl von Versandoptionen von verschiedenen Anbietern, sodass ich immer die günstigste und effizienteste Wahl treffen kann. Das spart nicht nur Geld, sondern bietet auch meinen Kunden eine größere Flexibilität bei der Wahl der Versandart. Die Integration von Shipcloud an unseren E-Commerce-Shop war ein Kinderspiel. Mit den bereitgestellten APIs und Plugins konnten wir unser System nahtlos an Shipcloud anschließen und die automatische Synchronisierung von Bestelldaten hat unseren Workflow erheblich verbessert.

“Leicht einzurichten. Kundenservice vorhanden, aber langsam”

Source of review

2.0

M

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Education Management

What did you like?

Leichte Integration in einen Jimdo-Account. Funktioniert, obgleich eine direkte DHL-Marke kostengünstiger ist. Man erhält automatisiert einen Tracking-Code für den Bestellprozess.ZU wenig Flexibilität in Sachen Versanddienstleister.

What did you not like?

Versteckte Kosten. Ansprechpartner ist bei Reklamationen Shipcloud. Auch bei beschädigten Sendungen. Eine Adressänderung wurde mir berechnet - nutze aber nichts. Das Paket kam zurück. Adressänderung teurer als Neuversand. Sehr schade.

Which problems are you solving with the product?

Adresseingabe bei vielen Sendungen automatisiert.

Shipcloud Reviews (155)